informe mensual octubre ecu911 esmeraldas
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Informe completo de estadísticas sobre alertas recibidas, despachos realizados y atención coordinada por el SIS ECU911 de EsmeraldasTRANSCRIPT
ESTADÍSTICAS MENSUALES DE “ALERTAS RECIBIDAS”,
“INCIDENTES RECEPTADOS” Y “DESPACHOS
REALIZADOS” DEL ECU-911 ESMERALDAS
PERIODO MENSUAL:
Martes 1 al jueves 31 de octubre del 2013
Esmeraldas, 05 de Noviembre de 2013
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 2 / 41
Contenido
ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ................................................................................ 3
ALERTAS NORMALES RECIBIDAS ................................................................................................... 4
ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES ................................................... 5
INCIDENTES “RECEPTADOS” .......................................................................................................... 7
INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE ......................................................................... 8
INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES ............................................................. 9
INCIDENTES RECEPTADOS POR CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE
“VIDEOVIGILANCIA” .................................................................................................................... 11
DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO....................................................................... 12
DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES .................................................................... 22
PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ................................................................... 23
TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE ................................................................... 24
ANEXOS ....................................................................................................................................... 25
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ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA
Durante Octubre de 2013, ingresaron al Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911
Esmeraldas un total de 58.250 alertas, donde el 48,04% de las mismas fueron “Llamadas
Inválidas”, el 21,90% fueron alertas “Mal Intencionadas”, el 17,06% “Consultas”, el 12,48%
alertas “Normales” y con menos del 1% “Error del Sistema” y “Llamadas Falsas” como se ve
en la Tabla 1 y Gráfico 1. Para conocer la definición de las llamadas y/o alertas que ingresan al
ECU-911 Esmeraldas revise el Anexo 7.
Tabla1 Total de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada
ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Tipo de Alerta
Tipo de Entrada Total de Alertas
Porcentaje Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Recepción Videovigilancia
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Llamada Invalida 26.494 1.459 28 27.981 48,04%
Mal Intencionada 11.816 935 8 12.759 21,90%
Consultar 8337 1525 55 21 9.938 17,06%
Normal 5.374 1.286 385 225 7.270 12,48%
Error del Sistema 213 53 266 0,46%
Llamada falsa 31 5 36 0,06%
Total General 52.265 5.263 440 282 0 58.250 100,00%
Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada
48,04%
21,90%
17,06%
12,48%
0,46% 0,06%
Llamada Invalida
Mal Intencionada
Consultar
Normal
Error del Sistema
Llamada falsa
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ALERTAS NORMALES RECIBIDAS
Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas
“Normales”. En Octubre de 2013 se recibieron un total de 7.270 alertas normales, mientras
que en el mes anterior se registraron 7.315, lo cual indica que hubo una disminución de este
tipo de alertas de un mes a otro en un 0,62%.
Por otro lado se puede observar que 6.660 alertas ingresaron por “Llamadas Telefónicas”,
385 fueron capturadas por las “Cámaras de Video Vigilancia”, y 225 fueron “Agregadas por
Mano/Otros”. Véase Tabla 2 y Gráfico 2.
Tabla 2 Comparativo de Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada”
ECU-911 Esmeraldas: Septiembre y Octubre de 2013
Tipo de Entrada Septiembre
2013 Octubre
2013 Diferencia
Variación %
Teléfono Celular 5.362 5.374 12 0,22%
Teléfono Fijo 1.390 1.286 -104 -7,48%
Videovigilancia 311 385 74 23,79%
Agregada por Mano 252 225 -27 -10,71%
Botón de Auxilio 0 0 0 0,00%
Total de Alertas de Normales Recibidas
7.315 7.270 -45 -0,62%
Gráfico 2
Comparación de Alertas normales recibidas por “Tipo de Entrada” entre Septiembre y Octubre de 2013
5.362
1.390
311 252 0
5.374
1.286
385 225
0 0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
Teléfono Celular Teléfono Fijo Recepción Videovigilancia
Agregada porMano / Otros
Botón de Auxilio
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
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ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES
En la Tabla 3 se puede observar el Total de Alertas Normales que ingresaron desde las
diferentes Provincias y por Tipo de Entrada, donde la mayoría de estas alertas provinieron de
la Provincia de Esmeraldas con el 99,86%, seguido por Manabí, Santo Domingo, Pichincha,
Imbabura y Chimborazo.
Tabla 3
Alertas normales por Provincia y Tipo de Entrada
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Provincia
Tipo de Entrada Total de Alertas de Normales Recibidas
Porcentaje Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video vigilancia
Agregada por Mano
Botón de Auxilio
Esmeraldas 5366 1285 385 224 7.260 99,86%
Manabí 3 3 0,04%
Santo Domingo De Los Tsáchilas
1 1 1 3 0,04%
Pichincha 2 2 0,03%
Imbabura 1
1 0,01%
Chimborazo 1
1 0,01%
Total 5.374 1.286 385 225 0 7.270 100,00%
Gráfico 3
Alertas Normales Recibidas por Provincia
A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de alertas
normales por Tipo de Entrada que ingresaron al SIS-ECU-911 Esmeraldas, siendo la Llamada
Telefónica lo que se utiliza con mayor frecuencia para alertar un incidente, independiente
del cantón que se analice. Existieron 10 alertas de otras provincias.
99,86%
0,04% 0,04% 0,03% 0,01% 0,01% 0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
Esmeraldas Manabí Santo DomingoDe Los Tsáchilas
Pichincha Imbabura Chimborazo
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INCIDENTES “RECEPTADOS”
De las 7.270 alertas normales recibidas, se generaron 6.516 incidentes de diferentes
tipos, de los cuales el 71,15% fueron de tipo Policial, el 14,27% de Salud, el 7,44% de Tránsito,
etc. Tal como se observa en la Tabla 4.
La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de
“Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de
incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un
incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en
el menor tiempo posible. En el periodo analizado se consolidaron el 10,37% de las alertas
recibidas.
Tabla 4
Incidentes Receptados por Tipo
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
TIPO DE INCIDENTE Total de
Incidentes Porcentaje
Policial 4.636 71,15%
Salud 930 14,27%
Tránsito 485 7,44%
Servicios Municipales 229 3,51%
Bomberos 192 2,95%
Militar 26 0,40%
Gestión de Riesgos 18 0,28%
Total 6.516 100,00%
Gráfico 4
Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo
71,15%
14,27%
7,44%
3,51%
2,95% 0,40% 0,28% Policial
Salud
Tránsito
Servicios Municipales
Bomberos
Militar
Gestion de Riesgos
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INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE
En la Tabla 5 podemos observar los incidentes receptados por tipo de clave, donde se
puede evidenciar que el mayor número de alertas fueron de Clave Roja con 3.038 registros,
seguido por incidentes de Clave Naranja con 2.551 registros. Véase Gráfico 5.
Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo de Clave
ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Tipo de Incidente
Tipo de Clave Total de
Incidentes Porcentaje Roja Naranja Amarilla Verde
Policial 1.864 2.203 533 36 4.636 71,15%
Salud 895 34 1 930 14,27%
Tránsito 97 199 93 96 485 7,44%
Servicios Municipales 8 65 154 2 229 3,51%
Bomberos 158 29 3 2 192 2,95%
Militar 12 10 2 2 26 0,40%
Gestión de Riesgos 4 11 3 18 0,28%
Total 3.038 2.551 788 139 6.516 100,00%
Gráfico 5
Incidentes por Tipo de Clave
Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
Roja Naranja Amarilla Verde
3.038
2.551
788
139
Roja
Naranja
Amarilla
Verde
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INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES
En la Tabla 6 podemos observar que en la Provincia de Esmeraldas se receptaron 6.506
incidentes, en Manabí 3, en Santo Domingo 3, en Pichincha 2 y 1 en Imbabura y Chimborazo,
donde la mayoría de incidentes fueron de tipo Policial con 4.636, Salud con 930, de Tránsito
con 485, Servicios Municipales con 229, Bomberos con 192, Militares con 26 y Gestión de
Riesgos con 18.
Tabla 6 Incidentes Receptados: Provincias vs Institución
ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Provincias
Tipo de Incidente Total
General %
Policial Salud Tránsito Servicios
Municipales Bomberos Militar
Gestión de Riesgos
Esmeraldas 4.628 928 485 229 192 26 18 6.506 99,85%
Manabí 2 1 3 0,05%
Santo Domingo De Los Tsáchilas
2 1
3 0,05%
Pichincha 2 2 0,03%
Imbabura 1 1 0,02%
Chimborazo 1
1 0,02%
Total general 4.636 930 485 229 192 26 18 6.516 100,00%
Gráfico 6
Porcentaje de Incidentes Receptados por Provincias
A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de
Incidentes Receptados por Tipo que ingresaron al SIS-ECU-911 Esmeraldas, de los cantones de
la provincia de Esmeraldas, siendo los incidentes de tipo policial aquellos reportados con
mayor frecuencia en todos los cantones.
6.506
3 3 2 1 1 0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
Esmeraldas Manabí Santo Domingo Pichincha Imbabura Chimborazo
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INCIDENTES RECEPTADOS POR CANTONES QUE FUERON GENERADOS
POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA”
En la Tabla 7, podemos observar el número de incidentes receptados en los diferentes
cantones de la provincia de Esmeraldas generados por aquellas alertas capturadas por las
cámaras de Video Vigilancia del ECU-911 Esmeraldas.
Durante el periodo que se está analizando los Operadores de Videovigilancia
capturaron un total de 385 alertas de incidentes, de los cuales se consolidaron
aproximadamente el 19,74%, es decir que dicho incidente ya había sido reportado a través de
una “Llamada Telefónica” u otro tipo de entrada. Los incidentes generados por dichas alertas
fueron 309, donde el 69,58% fueron capturados en el cantón Esmeraldas y el 14,89% en el
cantón de Atacames.
Tabla 7 Incidentes Capturados por Videovigilancia por Cantones vs Tipo de Incidente
ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Cantones
Tipo de Incidente Total
general %
Policial Tránsito Bomberos Militar Servicios
Municipales Salud
Gestión de Riesgos
Esmeraldas 116 55 37 3 3 1 215 69,58%
Atacames 34 3 3 5 1 46 14,89%
Eloy Alfaro 11 1 1 1 14 4,53%
San Lorenzo 8 2 1 1 12 3,88%
Muisne 10 2 12 3,88%
Quinindé 6 1 7 2,27%
Rioverde 2 1 3 0,97%
Total General 187 61 43 9 4 4 1 309 100,00%
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DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO
Desde la Tabla 8 a la 21 se detalla información específica de los incidentes que fueron
generados por los diferentes “Tipos de Entrada”.
DETALLE DE INCIDENTES POLICIALES POR TIPOS DE ENTRADA
En la Tabla 8 que se muestra a continuación podemos observar el total de incidentes de
tipo policial receptados, categorizados por Contravenciones, Delitos y Otras Alertas Atendidas
y el Tipo de Entrada que lo generó. De aquí se puede conocer que la mayoría de incidentes de
tipo Policial son tipificados como Contravenciones con un 62,79%, seguido por Delitos con el
12,75% y Otras Alertas con 24,46%.
Tabla 8 Categoría de Incidentes de Tipo Policial
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
CATEGORÍA Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total Porcentaje
Contravenciones 2.239 502 147 23 2.911 62,79%
Delitos 485 73 19 14 591 12,75%
Otras Alertas Atendidas 911 182 21 20 1.134 24,46%
Total general 3.635 757 187 57 4.636 100,00%
Gráfico 7 Categoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre 2013
62,79% 12,75%
24,46%
Contravenciones
Delitos
Otras Alertas Atendidas
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Tabla 9 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial
ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
SUBCATEGORIA de Incidentes Policiales Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total Porcentaje
Contravenciones
Contravención Ambiental 1.059 307 1 4 1.371 29,57%
Contravención Primera Clase 721 125 90 14 950 20,49%
Contravención Tercera Clase 287 45 34 4 370 7,98%
Contravención Segunda Clase 172 25 22 1 220 4,75%
Delitos
Propiedad 413 50 16 7 486 10,48%
Personas 42 18 1 7 68 1,47%
Seguridad Pública 13 4
17 0,37%
Sexuales 9 1
10 0,22%
Administración Pública 8 2
10 0,22%
Otras Alertas Atendidas
Otras Alertas Atendidas 911 182 21 20 1134 24,46%
Total general 3.635 757 187 57 4.636 100,00%
Gráfico 8 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre de 2013
29,57%
20,49%
7,98% 4,75%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
Contravenciones
Contravención Ambiental
Contravención Primera Clase
Contravención Tercera Clase
Contravención Segunda Clase
10,48%
1,47% 0,37% 0,22% 0,22%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
Delitos
Propiedad
Personas
Seguridad Pública
Sexuales
Administración Pública
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Tabla 10 Incidentes de Tipo Policial
Categoría: DELITOS ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Delitos Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total general Porcentaje
Propiedad
Tenencia Ilegal de Armas/explosivos 129 12 10 1 152 25,72%
Robo 78 13 2 2 95 16,07%
Robo en Domicilio 57 10 67 11,34%
Robo o Asalto a personas 47 5 2 2 56 9,48%
Estafa 27 3 30 5,08%
Robo de Motocicleta 21 3 1 25 4,23%
Robo de Vehículo 15 1 1 17 2,88%
Hurto 14 1 1 16 2,71%
Robo a Local Comercial 14 2 16 2,71%
Robo a Transporte Público 7 7 1,18%
Abigeato 3 1 4 0,68%
Robo de Accesorios de Vehículo 1 1 0,17%
Personas
Desaparición de Personas 25 9 3 37 6,26%
Constatar Muerto 7 4 1 12 2,03%
Abandono de Menor 4 1 2 7 1,18%
Heridas/Lesiones 4 1 5 0,85%
Secuestro Express 1 1 1 3 0,51%
Intento de Suicidio 1 1 2 0,34%
Homicidio 1 1 0,17%
Plagio y Secuestro a Personas 1 1 0,17%
Seguridad Publica
Asociaciones Ilícitas 13 4 17 2,88%
Sexuales
Violación 6 1 7 1,18%
Trata de personas 3 3 0,51%
Administración Pública
Rebelión y Atentados 7 7 1,18%
Desorden Proporciones 1 1 0,17%
Manifestación Pacífica 2 2 0,34%
Total general 485 73 19 14 591 100,00%
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Tabla 11 Incidentes de Tipo Policial -Categoría: CONTRAVENCIONES
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Contravenciones Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
Contravención Primera Clase
Escándalo en vía pública 274 49 25 5 353 12,13%
Riña familiar 255 28 4 7 294 10,10%
Livadores 137 31 56 2 226 7,76%
Vagos 37 11 1 49 1,68%
Actos Inmorales 12 2 2 16 0,55%
Maltrato a Personas 5 4 2 11 0,38%
Prostitución ilegal en la vía pública 1 1 0,03%
Contravención Tercera Clase
Persona Sospechosa 287 45 34 4 370 12,71%
Contravención Segunda Clase
Consumo/Venta de Droga 160 24 20 1 205 7,04%
Negocios Clandestinos 12 1 2 15 0,52%
Contravención Ambiental
Exceso de Ruido 1.059 306 1 4 1.370 47,06%
Contaminación al aire con emanaciones 1 1 0,03%
Total general 2.239 502 147 23 2.911 100,00%
Tabla 12 Incidentes de Tipo Policial
Categoría: Otras Alertas Receptadas por la Policía Nacional ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Otras Alertas Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
Persona Pidiendo Auxilio 630 101 16 17 764 67,37%
Escolta de Valores 52 57 1 110 9,70%
Denuncia no Tipificada 94 10 1 105 9,26%
Boletín de Captura 64 5 69 6,08%
Disparos 26 2 28 2,47%
Capturado por civiles 19 1 1 21 1,85%
Sonido de Alarma 7 3 10 0,88%
Policía en Dificultades 6 2 8 0,71%
Control Espectáculos 2 4 6 0,53%
Persona extraviada 5 1 6 0,53%
Persecución Vehículo Sospechoso 3 1 4 0,35%
Fuga de Presos 2 2 0,18%
Detenido Peligroso 1 1 0,09%
Total general 911 182 21 20 1.134 100,00%
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DETALLE DE INCIDENTES DE TRÁNSITO POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 13 Incidentes de Tránsito
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Categorías de Tránsito Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Servicio 152 24 59 2 237 48,87%
Típico 134 18 1 8 161 33,20%
Otras Alertas Atendidas 79 6 1 1 87 17,94%
Total general 365 48 61 11 485 100,00%
Gráfico 9
Incidentes de Tránsito en Octubre de 2013
Tabla 14 Incidentes de Tránsito
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
INCIDENTES CTE Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
Típico
Choques 101 13 5 119 24,54%
Accidente de motocicleta 10 2 2 14 2,89%
Atropellos 8 2 1 11 2,27%
Volcamiento 8 1 9 1,86%
Colisión 6 6 1,24%
Caída de pasajero 1 1 0,21%
Arrollamiento 1 1 0,21%
Servicio
Vehículo mal estacionado 56 12 50 1 119 24,54%
Vehículo en mal estado 37 4 6 1 48 9,90%
Congestión vehicular 31 4 3 38 7,84%
Vía cerrada 19 2 21 4,33%
Semáforo en mal estado 7 1 8 1,65%
Encunetamiento 2 1 3 0,62%
Otras Alertas Atendidas
Perdida de pista 79 6 1 1 87 17,94%
Total general 365 48 61 11 485 100,00%
48,87%
33,20%
17,94% Servicio
Típico
Otras AlertasAtendidas
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DETALLE DE INCIDENTES DE SALUD POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 15
Incidentes de SALUD ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Categorías de Salud Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Enfermedad 337 234 83 654 70,32%
Accidente no tráfico 83 43 16 142 15,27%
Accidente de tránsito 51 9 1 3 64 6,88%
Traumatismos y Envenenamiento 29 13 2 9 53 5,70%
Envenenamiento accidental 13 1 1 15 1,61%
Exposición frío 1 1 0,11%
Explosivos 1 1 0,11%
Total General 515 299 4 112 930 100,00%
Gráfico 10
Incidentes de SALUD en Octubre de 2013
70,32%
15,27%
6,88%
5,70%
1,61% 0,11% 0,11%
Enfermedad
Accidente no tráfico
Accidente de tránsito
Traumatismos yEnvenenamiento
Envenenamiento accidental
Exposición frío
Explosivos
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Tabla 16 Incidentes de SALUD
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
INCIDENTES DE SALUD Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
%
Enfermedad
Enfermedad 282 209 68 559 60,11%
Enfermedad embarazo 25 6 9 40 4,30%
Convulsión 8 3 11 1,18%
Paro cardiaco 4 4 1 9 0,97%
Parto prematuro 5 2 1 8 0,86%
Crisis Diabética 3 3 1 7 0,75%
Dolor abdominal 3 1 4 0,43%
Trabajo de Parto 1 2 3 0,32%
Sangrado post-parto 2 1 3 0,32%
Aborto 1 1 2 0,22%
Dificultad para respirar 1 1 2 0,22%
Cáncer 2 2 0,22%
Trauma craneal 1 1 0,11%
Recién nacido 1 1 0,11%
Cerebro columna 1 1 0,11%
Enfermedad piel 1 1 0,11%
Accidente no tráfico
Accidente no tráfico 76 40 13 129 13,87%
Caída misma altura 2 2 2 6 0,65%
Caída otros 3 3 0,32%
Caída escalera 1 1 2 0,22%
Caída árbol 1 1 0,11%
Caída de altura 1 1 0,11%
Traumatismos y Envenenamiento
Herido cabeza 8 1 2 11 1,18%
Traumatismos y Envenenamiento 3 3 4 10 1,08%
Quemadura Térmica 1 4 2 7 0,75%
Herido rodilla pierna 2 3 1 6 0,65%
Herido tobillo pie 5 1 6 0,65%
Herido tórax 3 2 5 0,54%
Herido arma de fuego 2 1 3 0,32%
Amputación 1 1 0,11%
Herido abdomen 1 1 0,11%
Herido muñeca mano 1 1 0,11%
Herido por cuerpo extraño 1 1 0,11%
Ahorcamiento 1 1 0,11%
Exposición frío
Exposición fuego humo 1 1 0,11%
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INCIDENTES DE SALUD Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
%
Envenenamiento accidental
Intoxicación por sustancia psicotrópicas 4 1 5 0,54%
Envenenamiento accidental 3 3 0,32%
Herido mordedura serpiente 2 2 0,22%
Ahogado 2 2 0,22%
Intoxicación por Alcohol 1 1 2 0,22%
Envenenamiento voluntario 1 1 0,11%
Accidente de tránsito
Accidente de tráfico 42 9 1 3 55 5,91%
Atropellado auto 3 3 0,32%
Atropellado 3 3 0,32%
Moto accidentado 2 2 0,22%
Choque auto 1 1 0,11%
Explosivos
Explosivos 1 1 0,11%
Total general 515 299 4 112 930 100,00%
DETALLE DE SERVICIOS MUNICIPALES POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 17 Servicios Municipales
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
INCIDENTES SERVICIOS MUNICIPALES
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
Energía eléctrica 159 49 4 17 229 100,00%
Total general 159 49 4 17 229 100,00%
Gráfico 11
Servicios Municipales en Octubre de 2013
159
49
4 17
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
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DETALLE DE INCIDENTES DE BOMBEROS Y POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 18 Incidentes de Bomberos
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Categorías de Cuerpo de Bomberos
Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Incendio 116 17 42 4 179 93,23%
Rescate 7 1 1 9 4,69%
Naturales 1 1 2 1,04%
Apoyo 2 2 1,04%
Total general 124 19 43 6 192 100,00%
Gráfico 12 Incidentes de Bomberos en Octubre de 2013
Tabla 19 Incidentes de Bomberos
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Incidentes Bomberos Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total general
Porcentaje
Incendio
Conato de incendio 56 10 34 1 101 52,60%
Incendios forestales 47 3 8 3 61 31,77%
Incendios estructurales 10 10 5,21%
Fugas de gas 3 3 6 3,13%
Incendios vehiculares 1 1 0,52%
Rescate
Rescate 6 1 1 8 4,17%
Altura 1 1 0,52%
Apoyo
Cerrar hidrante 1 1 0,52%
Abastecimiento de agua 1 1 0,52%
Naturales
Inundaciones 1 1 2 1,04%
Total general 124 19 43 6 192 100,00%
93,23%
4,69% 1,04% 1,04%
Incendio
Rescate
Naturales
Apoyo
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DETALLE DE INCIDENTES DE LA SNGR POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 20
Incidentes de Gestión de Riesgos ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
INCIDENTES GESTIÓN DE RIESGOS Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Naturales 5 2 2 9 50,00%
Contravención Ambiental 4 2 6 33,33%
Antrópico 2 1 3 16,67%
Total general 11 2 1 4 18 100,00%
DETALLE DE INCIDENTES MILITARES POR TIPOS DE ENTRADA
Tabla 21
Incidentes de FF.AA. ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
INCIDENTES FF.AA. Teléfono Celular
Teléfono Fijo
Video Vigilancia
Agregada por Mano
Total de Incidentes
Porcentaje
Otros 10 1 9 3 23 88,46%
Amenazas Externas 3 3 11,54%
Total general 13 1 9 3 26 100,00%
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DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES
A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 22 que se muestra a
continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones
integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 7.006 en Octubre
2013, donde el 76,88% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por
Salud con 15,49%, CNEL con 3,68%, Bomberos con 3,07%, y el resto de Instituciones con
porcentajes menores o iguales al 0,50%.
La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe
a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias
instituciones. Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes
instituciones.
Tabla 22
Despachos Realizados por Institución Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
ECU-911 Esmeraldas
Institución Frecuencia %
POLICIA 5.386 76,88%
MSP 1085 15,49%
CNEL 258 3,68%
CUERPO DE BOMBEROS 215 3,07%
FF.AA. 35 0,50%
GESTIÓN DE RIESGOS 27 0,39%
Total general 7.006 100,00%
Gráfico 13
Porcentaje de Despachos Realizados por Institución
76,88%
15,49%
3,68% 3,07%
0,50% 0,39%
POLICIA
MSP
CNEL
CUERPO DE BOMBEROS
FF.AA.
GESTIÓN DE RIESGOS
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PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES
En la Tabla 23 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las
instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está
analizando se realizaron 4.873 despachos para atender 4.636 incidentes policiales que se
reportaron al ECU-911 Esmeraldas, siendo en este caso la Salud quién da más apoyo en este
tipo de incidente.
Tabla 23
Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución
INCIDENTES RECEPTADOS Despachos Realizados
Tipo de Incidente
Total de Incidentes
Receptados Despachador
Despachos Realizados
Total de Despachos
Policial 4.636
POLICÍA NACIONAL 4.824
4.873
MSP 42
FF.AA. 4
CUERPO DE BOMBEROS 1
CNEL 1
GESTIÓN DE RIESGOS 1
Tránsito 485
POLICÍA NACIONAL 494
550 MSP 51
CUERPO DE BOMBEROS 5
Salud 930
MSP 989
1057
POLICÍA NACIONAL 57
CUERPO DE BOMBEROS 9
GESTIÓN DE RIESGOS 1
FF.AA. 1
Servicios Municipales
229
CNEL 248
253 POLICÍA NACIONAL 3
CUERPO DE BOMBEROS 1
GESTIÓN DE RIESGOS 1
Bomberos 192
CUERPO DE BOMBEROS 197
220
CNEL 8
GESTIÓN DE RIESGOS 6
POLICÍA NACIONAL 3
FF.AA. 3
MSP 3
Militar 26 FF.AA. 26
29 POLICÍA NACIONAL 3
Gestión de Riesgos
18
GESTIÓN DE RIESGOS 18
24
POLICÍA NACIONAL 2
CUERPO DE BOMBEROS 2
FF.AA. 1
CNEL 1
Total 6.516 7.006
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TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE
En la Tabla 24 podemos observar los tiempos promedio que utilizan los operadores y cada
institución en Octubre de 2013 en atender un incidente o emergencia receptada.
Tabla 24
Tiempos empleados por el ECU-911 y cada Institución en atender un Incidente
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Tipo de Incidente
Tiempo Promedio
de Registro de Alerta
Tiempo Promedio
de Reacción Institucional
Tiempo de
Respuesta
Tiempo de Solución
del Incidente
Tiempo Promedio
de Operación de la Institución
Tiempo Promedio Total del Servicio
Policial 0:03:18 0:15:02 0:18:20 0:19:12 0:34:14 0:37:31
Tránsito 0:03:10 0:18:31 0:21:41 0:17:04 0:35:35 0:38:45
Bomberos 0:02:23 0:21:56 0:24:19 0:31:31 0:53:26 0:55:50
Salud 0:04:08 0:31:44 0:35:52 0:37:50 1:09:33 1:13:42
Militar 0:01:46 0:24:31 0:26:17 1:17:44 1:42:15 1:44:01
Servicios Municipales 0:16:15 1:04:33 1:20:48 0:46:04 1:50:37 2:06:52
TOTAL PROMEDIO 0:03:27 0:17:33 0:21:00 0:21:25 0:38:58 0:42:25
Nota: La definición de cada uno de estos tiempos se puede observar en el Anexo 7
Gráfico 14
Tiempos Promedios de Atención General
00:42:25
00:38:58
00:17:33 00:03:27
Tiempo de Registro
de Alerta
Tiempo de Reacción
de la Institución
Tiempo de Operación de la Institución
Tiempo Total del Servicio
Llega el reporte
del Incidente
Hora en que se cierra la
ficha y llega a consola de
despacho
Recurso Llega al
Sitio del Incidente Incidente Finalizado o
Atendido
Tiempos Promedios Generales
Tiempo de Solución del
Incidente
Tiempo de Respuesta
00:21:00
00:21:25
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ANEXOS
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ANEXO 1
COMPARACIÓN DE INCIDENTES RECEPTADOS
ENTRE SEPTIEMBRE Y OCTUBRE DE 2013
En la Tabla 1 se presenta una comparación del total de incidentes receptados por
tipo, entre los meses de SEPTIEMBRE y OCTUBRE de 2013. Durante SEPTIEMBRE, se
atendieron un total de 4.835 incidentes policiales y 4.636 en OCTUBRE. En la columna
rotulada como Diferencia el valor correspondiente es de -199. Tener una diferencia positiva
significa que se incrementó de un mes a otro el número de incidentes receptados por esa
institución, y si la diferencia es negativa significa que los incidentes receptados por esa
institución disminuyeron.
Tabla 1
Provincia de Esmeraldas
Comparación de Incidentes receptados por Tipo
JULIO y SEPTIEMBRE de 2013
ECU-911 Esmeraldas
Tipo de Entrada SEPTIEMBRE OCTUBRE
DIFERENCIA VARIACION 2013 2013
Policial 4.835 4.636 -199 -4,12%
Tránsito 410 485 75 18,29%
Salud 930 930 0 0,00%
Servicios Municipales 188 229 41 21,81%
Bomberos 239 192 -47 -19,67%
Militar 31 26 -5 -16,13%
Gestión de Riesgos 16 18 2 0,00%
Total de Incidentes Recibidas 6.649 6.516 -133 -2,00%
Gráfico 1
Comparación de Incidentes Receptados entre SEPTIEMBRE y OCTUBRE de 2013
4.835
410
930
188 239
31 16
4.636
485
930
229 192 26 18
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
Policial Tránsito Salud ServiciosMunicipales
Bomberos Militar Gestion deRiesgos
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
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ANEXO 2
TOTAL DE INCIDENTES RECEPTADOS DESDE ABRIL HASTA OCTUBRE DE 2013
En el Gráfico 1, podemos observar el total de incidentes receptados desde Abril hasta Octubre de 2013 por el Ecu-911 Esmeraldas, observar su tendencia y realizar
la comparación respectiva entre los meses anteriores.
77,09%
7,78%
9,02%
2,90%
2,44% 0,67%
0,09%
Policial
Tránsito
Salud
Bomberos
Sevicios Municipales
Militar
Gestion de Riesgos
2.697
6.278 6.454
6.213
6.846 6.649 6.516
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT
Gráfico 1
Porcentaje del Total de Incidentes Receptados por Tipo
de Abril a Octubre de 2013
Gráfico 2
Total de Incidentes Receptados
de Abril a Octubre de 2013
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ANEXO 3
SERIES DE TIEMPO SEMANALES DESDE ABRIL A OCTUBRE DEL 2013 DE
LOS INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO
A continuación se puede observar gráficamente la evolución y tendencia de los
incidentes receptados por tipo a través de series temporales semanales.
Gráfico 1
Serie Temporal Semanal de Incidentes de Tipo Policial hasta el 31 de octubre de 2013
Gráfico 2
Serie Temporal Semanal de Incidentes de Tránsito hasta el 31 de octubre de 2013
458
358
569
635
1.2
21
1.33
8 1
.27
4
1.04
3
1.13
1
1.08
1
1.3
34
1.06
5
1.12
9
1.09
4
1.1
13
1.16
6
1.1
68
1.05
1
1.2
75
1.26
9
1.10
9
1.09
4
1.11
6
1.07
8
1.04
6
1.13
0
1.1
21
1.11
3
1.0
58
1.04
3
1.09
3
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
01/
Ab
r-0
7/A
br
08/
Ab
r-1
4/A
br
15/
Ab
r-2
1/A
br
22
- 2
8/A
br
29/
Ab
r-0
5/M
ay
06
- 1
2/M
ay
13
- 1
9/M
ay
20
- 2
6/M
ay
27/
May
-02
/Ju
n
03
- 0
9/J
un
10
- 1
6/J
un
17
- 2
3/J
un
24
- 3
0/J
un
01
- 0
7/J
ul
08
- 1
4/J
ul
15
- 2
1/J
ul
22
- 2
8/J
ul
29/
JuL-
04
/Ago
05
- 1
1/A
go
12
- 1
8/A
go
19
- 2
5/A
go
26/
Ago
-01
/Sep
02
- 0
8/S
ep
09
- 1
5/S
ep
16
- 2
2/S
ep
23
- 2
9/S
ep
30/
Sep
-06/
Oct
07
- 1
3/O
ct
14
- 2
0/O
ct
21
- 2
7/O
ct
28/
Oct
-03
/No
v
Semanas
Policial
29 46
67
56
153 150
114
138
98
124
152
93
119
95
103 114
119
115
134 133
115
99
108
78
91 96
122 125
111
89
100
0
50
100
150
200
250
300
01/
Ab
r-0
7/A
br
08/
Ab
r-1
4/A
br
15/
Ab
r-2
1/A
br
22
- 2
8/A
br
29/
Ab
r-0
5/M
ay
06
- 1
2/M
ay
13
- 1
9/M
ay
20
- 2
6/M
ay
27
/May
-02
/Ju
n
03
- 0
9/J
un
10
- 1
6/J
un
17
- 2
3/J
un
24
- 3
0/J
un
01
- 0
7/J
ul
08
- 1
4/J
ul
15
- 2
1/J
ul
22
- 2
8/J
ul
29
/Ju
L-0
4/A
go
05
- 1
1/A
go
12
- 1
8/A
go
19
- 2
5/A
go
26
/Ago
-01
/Sep
02
- 0
8/S
ep
09
- 1
5/S
ep
16
- 2
2/S
ep
23
- 2
9/S
ep
30
/Sep
-06/
Oct
07
- 1
3/O
ct
14
- 2
0/O
ct
21
- 2
7/O
ct
28/
Oct
-03
/No
v
Semanas
Tránsito
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Gráfico 3
Serie Temporal Semanal de Incidentes de Salud hasta el 31 de octubre de 2013
Gráfico 4
Serie Temporal Semanal de Incidentes de Servicios Municipales hasta el 31 de octubre de 2013
19
16
43 40
65
94
59
76
66
65 78
66
76
65
68 92
106
145
160 166
163
190
219 230
216
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215 211
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200
3000
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23
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Semanas
Salud
1 0 1 0 2
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49
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43 38
37
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36
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16
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ep
23
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30/
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Semanas
Servicios Municipales
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 30 / 41
Gráfico 5 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Bomberos hasta el 31 de octubre de 2013
Gráfico 6
Serie Temporal Semanal de Incidentes Militares hasta el 31 de octubre de 2013
14
20
40
57
29
28
24
27 30
26
27 26
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54
39
45 45
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50 48
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Bomberos
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30
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Semanas
FF.AA.
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 31 / 41
Gráfico 7
Serie Temporal Semanal de Incidentes de SNGR hasta el 31 de octubre de 2013
Gráfico 8
Serie Temporal Semanal de Incidentes hasta el 31 de octubre de 2013
521
440
724 794
1.477
1.611
1.476
1.296
1.350
1.336
1.664
1.308
1.432
1.371
1.383 1.470
1.516
1.442
1.641 1.650
1.504
1.477
1.523
1.487 1.487 1.560 1.560
1.541
1.495 1.463
1.504
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500
1.000
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Ago
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09
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16
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23
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Sep
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Oct
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Semanas
Total de Incidentes Atendidos
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Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 32 / 41
ANEXO 4
RESUMEN MENSUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN
TLF-TIEMPOS PROMEDIOS DE LLENADO DE FICHA
Tabla 1
Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Tipo de Entrada
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Tipo de Entrada Total de Alertas de
Normales Tiempo Promedio de
Llenado de Ficha
Celular 5.374 0:03:19
Teléfono fijo 1.286 0:03:04
Recepción video vigilancia 385 0:00:48
Agregar por mano 225 0:02:40
Promedio General 0:03:07
Tabla 2
Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Video Vigilancia
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Grupo Total de Alertas Normales
Capturadas por Grupo Tiempo Promedio de
Llenado de Ficha
GRUPO A 78 0:01:10
GRUPO B 80 0:00:38
GRUPO C 101 0:00:36
GRUPO D 124 0:00:49
Promedio General 0:00:48
Tabla 3
Alertas de Incidentes y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Llamadas
ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013
Grupo Total de Alertas Normales
Recibidas por Grupo Tiempo Promedio de
Llenado de Ficha
GRUPO A 1610 0:03:31
GRUPO B 1589 0:03:28
GRUPO C 1728 0:02:45
GRUPO D 1763 0:03:13
Promedio General 0:03:14
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 33 / 41
ANEXO 5
DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS EN LOS CANTONES DE LA PROVINCIA DE ESMERALDAS
INCIDENTES POLICIALES
CATEGORIA Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total General %
Contravenciones 2.178 276 205 132 57 36 25 2.909 62,86%
Contravención Ambiental 1.085 132 60 52 23 10 9 1.371 29,62%
Contravención Primera Clase 638 105 89 68 21 14 13 948 20,48%
Contravención Tercera Clase 277 32 39 6 6 8 2 370 7,99%
Contravención Segunda Clase 178 7 17 6 7 4 1 220 4,75%
Otras Alertas Atendidas 743 119 104 101 21 26 17 1131 24,44%
Otras Alertas Atendidas 743 119 104 101 21 26 17 1131 24,44%
Delitos 347 77 90 40 13 12 9 588 12,71%
Propiedad 289 61 77 32 10 8 7 484 10,46%
Personas 36 10 10 6 2 2 1 67 1,45%
Seguridad Pública 13 1 2 1 17 0,37%
Sexuales 1 3 1 2 1 1 1 10 0,22%
Administración Pública 8 2 10 0,22%
Total General 3.268 472 399 273 91 74 51 4.628 100,00%
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 34 / 41
Delitos Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total
General %
Propiedad
Tenencia Ilegal de Armas/explosivos 87 19 18 15 5 3 5 152 25,85%
Robo 59 6 22 5 2 1 95 16,16%
Robo en Domicilio 42 7 7 7 2 1 66 11,22%
Robo o Asalto a personas 37 2 17 56 9,52%
Estafa 20 2 6 1 1 30 5,10%
Robo de Motocicleta 11 11 1 1 1 25 4,25%
Robo de Vehículo 11 2 4 17 2,89%
Hurto 11 3 1 1 16 2,72%
Robo a Local Comercial 8 5 1 1 15 2,55%
Robo a Transporte Público 2 3 1 1 7 1,19%
Abigeato 1 1 1 1 4 0,68%
Robo de Accesorios de Vehículo 1 1 0,17%
Personas
Desaparición de Personas 17 8 6 5 1 37 6,29%
Constatar Muerto 4 1 2 1 2 2 12 2,04%
Abandono de Menor 6 1 7 1,19%
Heridas/Lesiones 4 1 5 0,85%
Intento de Suicidio 2 2 0,34%
Secuestro Express 1 1 2 0,34%
Homicidio 1 1 0,17%
Plagio y Secuestro a Personas 1 1 0,17%
Seguridad Publica
Asociaciones Ilícitas 13 1 2 1 17 2,89%
Administración Publica
Rebelión y Atentados 6 1 7 1,19%
Manifestación Pacífica 1 1 2 0,34%
Desorden Proporciones 1 1 0,17%
Sexuales
Violación 1 3 1 1 1 7 1,19%
Trata de Personas 1 1 1 3 0,51%
Total General 347 77 90 40 13 12 9 588 100,00%
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 35 / 41
CONTRAVENCIONES Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total General %
Exceso de Ruido 1.084 132 60 52 23 10 9 1.370 47,10%
Persona Sospechosa 277 32 39 6 6 8 2 370 12,72%
Escándalo en la Vía Pública 216 48 42 28 10 5 4 353 12,13%
Rina Familiar 178 36 27 33 7 6 5 292 10,04%
Livadores 179 17 14 5 4 3 4 226 7,77%
Consumo/Venta de Droga 169 5 15 5 6 4 1 205 7,05%
Vagos 42 2 4 1 49 1,68%
Destrucción de Bienes Públicos 13 2 1 16 0,55%
Negocios Clandestinos 9 2 2 1 1 15 0,52%
Actos Inmorales 9 1 1 11 0,38%
Maltrato a Personas 1 1 0,03%
Contaminación al aire con emanaciones 1 1 0,03%
Total General 2.178 276 205 132 57 36 25 2.909 100,00%
Otras Alertas Atendidas Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total General %
Persona Pidiendo Auxilio 485 86 83 60 14 21 13 762 67,37%
Escolta de Valores 83 4
23
110 9,73%
Denuncia no Tipificada 74 14 7 3 3 2 2 105 9,28%
Boletín de Captura 50 3 6 6 2 1 1 69 6,10%
Disparos 14 6 1 4 2
1 28 2,48%
Capturado por civiles 11 2 6 1 1 21 1,86%
Sonido de Alarma 8 1 9 0,80%
Policía en Dificultades 6 2 8 0,71%
Control Espectáculos 3 1
1
1
6 0,53%
Persona extraviada 4 1
1
6 0,53%
Persecución Vehículo Sospechoso 2 1 1
4 0,35%
Fuga de Presos 2
2 0,18%
Detenido Peligroso 1
1 0,09%
Total General 743 119 104 101 21 26 17 1.131 100,00%
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Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 36 / 41
INCIDENTES DE TRÁNSITO
TRÁNSITO Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Rioverde Muisne Eloy Alfaro Total General %
Típico
Choques 75 22 8 6 5 2 1 119 24,54%
Accidente de motocicleta 10 2 1 1 14 2,89%
Atropellos 7 3 1 11 2,27%
Volcamiento 3 2 1 1 2 9 1,86%
Colisión 4 1 1 6 1,24%
Caída de pasajero 1 1 0,21%
Arrollamiento 1 1 0,21%
Servicio
Vehículo mal estacionado 99 10 5 3 2 119 24,54%
Vehículo en mal estado 25 12 2 3 1 3 2 48 9,90%
Congestión vehicular 28 6 2 1 1 38 7,84%
Vía cerrada 17 2 2 21 4,33%
Semáforo en mal estado 6 2 8 1,65%
Encunetamiento 1 1 1 3 0,62%
Otras Alertas Atendidas
Perdida de Pista 43 24 13 3 2 2 87 17,94%
Total General 318 85 37 14 13 10 8 485 100,00%
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 37 / 41
INCIDENTES DE SALUD
Categoría de Salud Esmeraldas Quinindé Atacames Rioverde Muisne Eloy
Alfaro San Lorenzo
Total General
%
Enfermedad
Enfermedad 406 52 43 22 16 13 5 557 60,02%
Enfermedad embarazo 18 9 2 7 2 2 40 4,31%
Convulsión 8 1 1 1 11 1,19%
Paro cardiaco 5 1 2 1 9 0,97%
Parto prematuro 5 1 1 1 8 0,86%
Crisis Diabética 5 2 7 0,75%
Dolor abdominal 3 1 4 0,43%
Trabajo de Parto 2 1 3 0,32%
Sangrado post-parto 1 2 3 0,32%
Aborto 2 2 0,22%
Dificultad para respirar 2 2 0,22%
Cáncer 1 1 2 0,22%
Cerebro columna 1 1 0,11%
Recién nacido 1 1 0,11%
Trauma craneal 1 1 0,11%
Enfermedad piel 1 1 0,11%
Accidente no tráfico
Accidente no tráfico 92 10 16 1 2 2 6 129 13,90%
Caída misma altura 3 2 1 6 0,65%
Caída otros 2 1 3 0,32%
Caída escalera 2 2 0,22%
Caída de altura 1 1 0,11%
Caída árbol 1 1 0,11%
Exposición frío
Exposición fuego humo 1 1 0,11%
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 38 / 41
Categoría de Salud Esmeraldas Quinindé Atacames Rioverde Muisne Eloy
Alfaro San
Lorenzo Total
General %
Accidente de tránsito
Accidente de tráfico 33 13 4 2 1 1 1 55 5,93%
Atropellado auto 1 1 1 3 0,32%
Atropellado 2 1 3 0,32%
Moto accidentado 2 2 0,22%
Choque auto 1 1 0,11%
Traumatismos y Envenenamiento
Herido cabeza 7 2 2 11 1,19%
Traumatismos y Envenenamiento 7 1 2 10 1,08%
Quemadura Térmica 5 1 1 7 0,75%
Herido tobillo pie 5 1 6 0,65%
Herido rodilla pierna 4 2 6 0,65%
Herido tórax 3 1 1 5 0,54%
Herido arma de fuego 1 1 1 3 0,32%
Amputación 1 1 0,11%
Ahorcamiento 1 1 0,11%
Herido por cuerpo extrano 1 1 0,11%
Herido muñeca mano 1 1 0,11%
Herido abdomen 1 1 0,11%
Envenenamiento accidental
Intoxicación por sustancia psicotrópicas 1 1 2 1 5 0,54%
Envenenamiento accidental 2 1 3 0,32%
Ahogado 1 1 2 0,22%
Intoxicación por Alcohol 1 1 2 0,22%
Herido mordedura serpiente 2 2 0,22%
Envenenamiento voluntario 1 1 0,11%
Explosivos
Explosivos 1 1 0,11%
Total General 641 108 77 38 24 22 18 928 100,00%
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 39 / 41
INCIDENTES DE SERVICIOS MUNICIPALES
Servicios Municipales Esmeraldas Quinindé Eloy Alfaro Atacames Rioverde San Lorenzo Muisne TOTAL
GENERAL %
Energía eléctrica 160 26 14 11 8 6 4 229 100,00%
Total General 160 26 14 11 8 6 4 229 100,00%
INCIDENTES DE BOMBEROS
CATEGORIA Esmeraldas Atacames Quinindé Rioverde San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Total General %
Incendio
Conato de incendio 74 14 10 1 2 101 52,60%
Incendios forestales 42 9 6 4 61 31,77%
Incendios estructurales 4 3 3 10 5,21%
Fugas de gas 4 2 6 3,13%
Incendios vehiculares 1 1 0,52%
Rescate
Rescate 7 1 8 4,17%
Altura 1 1 0,52%
Apoyo
Cerrar hidrante 1 1 0,52%
Abrir departamento 1 1 0,52%
Naturales
Inundaciones 2 2 1,04%
Total General 137 26 21 5 2 1 0 192 100,00%
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Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 40 / 41
INCIDENTES DE GESTIÓN DE RIESGO
Servicios Municipales Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo
Muisne Total General %
Naturales 6 2 1 9 50,00%
Contravención Ambiental 4 2 6 33,33%
Antrópico 2 1 3 16,67%
Total General 12 2 2 1 1 18 100,00%
INCIDENTE MILITAR
Incidentes de FF.AA Atacames Muisne Rioverde San Lorenzo Esmeraldas Eloy Alfaro Total General
Otros 13 4 2 2 1 1 23
Amenazas Externas 1 2 3
Total General 14 4 4 2 1 1 26
Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 41 / 41
ANEXO 6
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Tipos de Alertas.- Los tipos de alertas que ingresan al SIS ECU-911, son tipificadas como se muestran a continuación:
Normal .- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante reporta un incidente u emergencia que
requiere la intervención de entidades tales como; Policía, Salud, Bomberos, Riesgos, Tránsito, Servicios básicos, Fuerzas
Armadas con el objetivo de salvaguardar vidas, localidades y bienes.
Consulta.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante solicita temas informativos
relacionados al clima, farmacias de turno, números telefónicos, etc. Toda alerta en la cual, el alertante solicita
información de incidentes que se encuentren en proceso o finalizados estarán dentro de esta categorización.
Mal Intencionadas.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el evaluador no se alerta un
incidente ni los tipos de alertas anteriores, sino que recibe insultos, burlas, acoso sexual, agresiones e insinuaciones que
atente contra la integridad del servicio, al décimo intento el evaluador deberá notificar al supervisor de llamadas la
reincidencia para que se proceda con el ingreso del número en la lista negra. El evaluador deberá notificar al alertante
que el ECU 911 es un número de emergencias: Toda llamada en la cual, el evaluador al contestar solo escucha el tono del teléfono o la llamada no tiene interlocutor estará dentro de esta categorización.
Error del Sistema.- Es todo tipo de alerta en la cual el evaluador escucha el eco de su propia voz o escucha ruido producto de algún tipo de interferencia, que no permite tener una comunicación fluida con el alertante.
Tipos de Entrada.- El tipo de entrada se refiere al medio por el que ingresa una alerta reportando alguna novedad al SIS ECU-911,
la cual está clasificada por: Llamadas Telefónicas, Capturas por Videovigilancia, avisos por radio u otro medio por lo que haya la
necesidad de agregar una ficha de incidente a mano o por botón de auxilio.
Nota.- Es importante tener en cuenta que cuando se realiza una comparación numérica de los conceptos utilizados en este informe
se presenta la siguiente relación:
Esta relación se justifica debido a que en muchas ocasiones ingresan alertas recibidas que son consolidadas, generando solo un
incidente. Por otro lado, los incidentes pueden generar la necesidad de realizar uno o varios despachos. El caso en que todos sean
iguales no se ha presentado hasta el momento sin embargo puede quedar como un evento poco probable pero no imposible.
Tiempo de Registro de la Alerta (TRA).- Es el tiempo utilizado desde que llega el reporte del incidente siendo registrado por el
operador el cual llena una ficha donde describe y tipifica el tipo de incidente que se está receptando, hasta que el incidente es puesto
a disposición en la consola de despacho.
Tiempo de Reacción de la Institución (TRI).- Es el tiempo desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el
recurso llega al sitio para atenderlo.
Tiempo de Respuesta (TR).- Es el tiempo desde que ingresa la alerta de incidente al sistema hasta que el recurso que envió la
institución para que atienda el incidente llega al sitio.
Tiempo de Solución del Incidente (TSI).- Es el tiempo desde que el recurso despachado por la institución llega al sitio del incidente
hasta que finaliza el Incidente o es atendido en su totalidad.
Tiempo de Operación de la Institución (TOI).- Es el tiempo que se utiliza desde que el incidente llega a la consola de despacho
hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.
Tiempo Total del Servicio (TTS).- Es todo el tiempo empleado en atender un incidente, desde que llega una alerta de incidentes
hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.
Incidentes Receptados ≤ Despachos Realizados ≤ Alertas Recibidas