informe final trabajo comunitario
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INTRODUCCIÓN
El servicio comunitario en Venezuela consiste en actividades desarrolladas
en comunidades por parte de los estudiantes de educación superior, aplicando los
Conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos,
adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para
cooperar con el bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la Ley de
Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior.
En este sentido, el presente informe constituye la sistematización y cierre
de las experiencias vividas durante el servicio comunitario del estudiante de
educación superior, en el área de Informática.
En la actualidad el uso de los Equipos de Computación es de fundamental
importancia, para toda persona, gracias a que esta es una herramienta de gran
utilidad para el aprendizaje y el procesamiento de información, lo cual ayuda a
formar y a incrementar el intelecto de los usuarios, en diferentes campos como por
ejemplo las empresas que generan un producto especifico, y también alguna
institución u organismo publico o privado. Con el uso de los sistemas de
computación actuales y los numerosos beneficios de la informática, los usuarios
más comunes como lo son los estudiantes, han logrado reducir la complejidad en
las actividades académicas gracias a que se logra obtener la información en forma
rápida, eficaz y segura, permitiendo así cumplir sus objetivos y metas por las
cuales fueron creadas en menos tiempo.
Hoy en día los avances tecnológicos son primordiales en el mundo
empresarial e institucional, y sobre todo social, por consiguiente los integrantes de
la sociedad deben estar estrechamente relacionados con esto avances
tecnológicos para así también mantenerse actualizados y no perderse la
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oportunidad de estar al día, en cuanto a las nuevas generaciones en programación
y computación se refiere.
Para mantener los equipos en óptimo estado físico, se requiere de los
mantenimientos preventivos de forma eventual, ya que son de mucha importancia,
por que se realizan con el fin de reducir los márgenes en cuanto a las averías que
estos pudiesen tener motivado al polvo que cae sobre ellos e invade diariamente
la parte interna de los mismos.
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EL PROBLEMA
Planteamiento Del Problema
La localidad escogida para realizar el Trabajo Comunitario es la comunidad de
la PARROQUIA ALTAGRACIA, ubicada en Caracas, en el casco central.
En una primera reunión con los delegados y participantes, de la
Cooperativa Multiservicios Caracas 2007 R.L. encargados de la gestión de control
del Centro de Gestión Parroquial “Altagracia” y con los directivos de la Fundación
“Despertar Patriótico”, se planteó el siguiente problema el cual afecta directa y
preponderantemente a toda la comunidad.
Esta comunidad, dispone de una sala de computación enteramente gratuita la
cual fue puesta en funcionamiento en 2007 para toda la comunidad, gracias a la
creación de los centros de gestión parroquial (CGP), que buscaban servir de
plataforma tecnológica a los integrantes del programa educativo Misión Ribas,
creado por el Gobierno Bolivariano para permitir a los venezolanos de cualquier
edad culminar sus estudios de bachillerato. Así mismo, se pretendió poner a
disposición de la comunidad un espacio para la organización social y una ventana
de fácil acceso e intercambio de información con el Gobierno, a través de su
plataforma electrónica; promover la formulación y seguimiento de proyectos y
fomentar el ejercicio de la contraloría social.
Cada uno de estos espacios cuenta con 20 computadoras, impresora y
fotocopiadora. Antes de recibir estos equipos es acondicionado en materia de
seguridad, infraestructura, mobiliario y dotado de conexión a Internet vía satelital.
Los cuales debido a falta de mantenimiento y desconocimiento en el área de
soporte técnico, las computadoras, impresoras y enlace a Internet no se
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encuentran totalmente operativos, ocasionando así el desuso y abandono de la
sala de computación.
El centro de computación cuenta con 10 Computadoras operativas y una
impresora. Actualmente carecen de comunicación a Internet debido a que la red
no esta en funcionamiento y no tiene ningún punto de conexión habilitado.
Este problema obliga a integrantes y usuarios potenciales de la comunidad
a tener que dirigirse a diferentes Cybers, los cuales no son gratuitos para realizar
tareas que están asociadas a este centro de computación.
Como se ha mencionado, el principal problema de gran importancia e
impacto en la comunidad e inherente a la carrera de Informática es la difusión de
información en forma simultánea y oportuna, dar una ayuda, orientación y sobre
todo educación a los integrantes de dicha comunidad, a fin de garantizar su
participación, respuestas y acciones adecuadas para el logro de los objetivos en
común.
También es importante entender que no toda la población tiene el
conocimiento mínimo para poder realizar operaciones desde internet, tomando
principalmente las operaciones relacionadas con los entes gubernamentales como
por ejemplo el acceso al Seguro Social o al Seniat, los cuales en la actualidad son
muy frecuentados por muchas personas para la revisión, actualización de datos,
registros entre otras, y la falta de conocimientos básicos del uso de una estación
de trabajo impiden o dificultan estas tareas, viéndose obligados a pedir
colaboración de terceros o simplemente obligándose a no realizarlas debido a la
frustración que puede causar esa situación. Aunado a esto, no existe una
educación o instrucción adecuada al ciudadano para la realización de estas
tareas.
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La propuesta presentada es realizar el mantenimiento de los equipos del
Centro de Gestión Parroquial “Altagracia”, luego de esto realizar la reactivación de
la red, y por ultimo, dar una capacitación sustancial del uso, manejo y
manteniendo de cada una de las pc’s para así garantizar la funcionalidad al 100%
del centro de computación. El siguiente objetivo de este proyecto, es brindar una
sencilla y muy importante introducción a los usuarios acerca del funcionamiento y
manejo del computador y el acceso a internet para su uso frecuente.
Justificación
Este proyecto surge con el fin de Capacitar a un grupo de los miembros de la
Cooperativa Multiservicios Caracas 2007 R.L., del Centro de Gestión Parroquial
“Altagracia”, de la Fundación “Despertar Patriótico” y de la comunidad aledaña al
centro de computación, en el uso, manejo y mantenimiento de la red y de las PC’S
del centro de computación que permita su completo y adecuado funcionamiento
para beneficio de toda la comunidad.
Esto significará una herramienta tecnológica que agilice y facilite el proceso
de información en cuanto a actividades de educación, gestión de tramites
gubernamentales, organización, actividades de lectura, entre otras, que hasta
ahora el único medio que existe es el de dirigirse a un Cyber o empresa privada
para poder disfrutar de los servicios de uso de una computadora o internet, con
cualquier finalidad.
El desarrollo de este proyecto se rige y fortalece lo mencionado en el artículo 4
de la Ley de Consejos Comunales, en donde se define Proyecto Comunitario
como el conjunto de actividades concretas orientadas a lograr uno o varios
objetivos, para dar respuesta a las necesidades, aspiraciones y potencialidades de
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las comunidades. Los proyectos deben contar con una programación de acciones
determinadas en el tiempo, los recursos, los responsables y los resultados
esperados. En tal sentido, el proyecto propuesto cumple con esta definición, existe
una necesidad, se propone una solución y se trabaja en conjunto para implantarla
y mejorar la calidad de vida de la comunidad. El Artículo 5 de la mencionada Ley,
señala que toda información y actividades que se deseen ejecutar deberán estar
aprobadas y ser difundidas por los ciudadanos y ciudadanas de la localidad en pro
a la conformación del Consejo Comunal.
Al realizar esta capacitación y el debido mantenimiento a cada una de las PC,
la misma comunidad llevara a cabo, posteriormente, tanto la orientación como el
respectivo mantenimiento y funcionamiento que garantizará la durabilidad u
operatividad al 100% de este centro de computación, debido a que estos podrán
realizar actualización de software, hardware, mantenimiento de red, cambio de
cableado de red, entre otras cosas.
Muchos de los avances tecnológicos en la actualidad, están orientados
directamente al área de la comunicación; es por esto que el centro de
computación debe mantenerse a la vanguardia tecnológica, para aprovechar los
beneficios que éstos adelantos aportan, mejorando así el medio de información
para con la comunidad. El desarrollo de esta capacitación o inducción contribuye
de manera significativa a lograr este cometido, de modo que dicho centro de
computación cuente con una plataforma tecnológica robusta y confiable adaptada
al mundo moderno.
Esta capacitación sirve como un antecedente, para aquellas otras
comunidades que deseen maximizar el control de la información que quieren
hacer llegar tanto a la población estudiantil de dicha comunidad como los próximos
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aspirantes a participar en el proceso de ingreso al mismo; ya que podrán manejar
de forma centralizada la información.
Un punto importante dentro de la justificación se refleja los planes
nacionales, que basados en el artículo 28 del capítulo I de la ley orgánica de
planificación. Los planes nacionales son de la competencia del Poder Ejecutivo
Nacional, de conformidad con lo establecido en este Decreto Ley y demás leyes
aplicables. Los planes deben ajustarse a las líneas generales del plan de
desarrollo económico y social de la Nación.
Según el artículo 23 del capítulo II de la ley orgánica de planificación A los fines de
atender los requerimientos de planificación nacional y regional, el Ministerio de
Planificación y Desarrollo contará con el apoyo de los organismos regionales, los
cuales tendrán las siguientes atribuciones:
1. Elaborar los planes regionales, en coordinación con las gobernaciones y
alcaldías que conforman la región.
2. Coordinar sus planes y programas con los órganos y entes de la
Administración Pública Nacional, para la promoción del desarrollo regional.
3. Asesorar y prestar asistencia técnica a la planificación de las
gobernaciones, municipalidades y órganos y entes nacionales que operen
dentro de los límites de su circunscripción.
Con este apoyo el Consejo Comunal podrá realizar las respectivas
actualizaciones de tecnologías de acuerdo a lo necesitado en pro del desarrollo
integral y digno de la localidad. Y adicional a esto contara con una asesoría y
asistencia técnica de acuerdo de los suministros dados.
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Objetivos.
Generales:
•Realizar una jornada de mantenimiento preventivo de los equipos de
computación y crear una ambientación visual más agradable y adecuada
para los usuarios del área del Centro de Gestión Parroquial “Altagracia”, en
Caracas.
• Capacitar a las personas que frecuentan el CGP “Altagracia”, ubicado en el
U.E.N. Simón Bolívar, sobre el manejo del computador y Software Libre.
Mediante un programa de capacitación sobre el uso de herramientas
tecnológicas.
Específicos:
1. Diagnosticar el nivel de conocimiento que tienen las personas que asisten al
CGP “Altagracia”, acerca del manejo del computador y de Software Libre.
2. Clasificar a los integrantes por grupo de acuerdo a la edad y el nivel de
preparación con el fin de proveer la información adaptada a sus necesidades.
3. Diseñar los planes de acción que se utilizarán para hacer efectiva la facilitación
a los grupos.
4. Implementar los planes de acción diseñados para la capacitación de la
población.
5. Verificar el nivel de conocimiento adquirido por los participantes una vez
culminados los planes de acción.
6. Implementar los planes de acción diseñados para el apoyo en la gestión de
actualización de los datos, y aplicar los instrumentos de recolección de datos para
esta tarea.
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7. Diagnosticar el nivel de funcionalidad, y el estado físico de los equipos de
computación ubicados en el centro de gestión parroquial, y de las instalaciones.
8. Ejecutar los planes de acción y realizar las tareas pertinentes al
acondicionamiento de los equipos de computación y el área donde se encuentran.
Metas
Capacitar a un grupo de los miembros de la Cooperativa Multiservicios
Caracas 2007 R.L., del Centro de Gestión Parroquial “Altagracia”, de la Fundación
“Despertar Patriótico” y de la comunidad aledaña al centro de computación. Donde
el plazo del mismo corresponde al término de Servicio comunitario en este caso
cubrir con las 120 horas correspondientes.
La estimación del tiempo invertido en el proyecto se puede ver reflejada a
continuación en el cronograma de actividades propuesto.
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
1. Actividad: Seleccionar la comunidad a trabajar y conformación del grupo.
Objetivo: Elegir la comunidad con la cual se trabajará a fin de cumplir las
ciento veinte horas (120) mínimas de trabajo comunitario.
Recursos a utilizar
Materiales: No aplica
Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 2 horas
Resultado: Comunidad seleccionada, grupo conformado.
2. Actividad: Visita a la Asociación Cooperativa “Multiservicios Caracas 2007
R.L.”, al Centro de Gestión Parroquial “Altagracia” y a la Fundación “Despertar
Patriótico”
Objetivo: Conocer los miembros de la cooperativa, la fundación y el CGP y
entregar carta de solicitud de apoyo.
Recursos a utilizar
Materiales: Carta de solicitud de apoyo en el servicio comunitario.
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad
Financieros: No aplica
Duración: 6 horas
Resultado: Información general y presentación del proyecto a la
comunidad.
3. Actividad: Elegir el método de recolección de datos
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Objetivo: Seleccionar el método de recolección de datos que más se
adecue al tipo de investigación y a lo que se desee investigar.
Recursos a utilizar
Materiales: Documentación bibliográfica y electrónica
Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 4 horas
Resultado: Elaboración de Cuestionarios.
4. Actividad: Aplicar el cuestionario a los miembros de la comunidad
Objetivo: Detectar las necesidades de la comunidad y el centro de gestión
parroquial.
Recursos a utilizar
Materiales: Cuestionario
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad
Financieros: No aplica
Duración: 10 horas
Resultado: Necesidades manifestada por los miembros de la comunidad.
5. Actividad: Analizar la información recopilada a través del cuestionario
Objetivo: Detectar las necesidades primordiales, realizar gráficos a anexar
en el proyecto.
Recursos a utilizar
Materiales: Cuestionario
Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 5 horas
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Resultado: Diagnóstico de necesidades.
6. Actividad: Presentar a la cooperativa y a la fundación el Diagnóstico de
necesidades.
Objetivo: Obtener la aprobación de la cooperativa del resultado del
Diagnóstico, para implementar la solución al mismo.
Recursos a utilizar
Materiales: Diagnóstico de necesidades
Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 3 horas
Resultado: Aprobación del Diagnóstico de necesidades.
7. Actividad: Elaboración preliminar del plan de trabajo
Objetivo: Elaborar el cronograma de actividades que se llevará a cabo en
la elaboración del proyecto.
Recursos a utilizar
Materiales: No aplica
Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 3 horas
Resultado: Plan de trabajo
8. Actividad: Levantamiento de información en el CGP para la realización del
mantenimiento y reparaciones pertinentes
Objetivo: Obtener la información necesaria para la elaboración ejecución
de las tareas pertinentes al servicio técnico.
Recursos a utilizar
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Materiales: Observación y entrevistas.
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la cooperativa y el CGP.
Financieros: No aplica
Duración: 4 horas
Resultado: Plan de trabajo
9. Actividad: Levantamiento de información, análisis de la información
recolectada, para la realización del material adecuado para la inducción básica, al
personal de la cooperativa, personal del CGP y participantes de la comunidad en
el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computación.
Objetivo: Elaborar el material de apoyo, las presentaciones necesarias y
plan de trabajo para la primera inducción del proyecto.
Recursos a utilizar
Materiales: Documentación bibliográfica, electrónica y bibliográfica.
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad.
Financieros: No aplica
Duración: 8 horas
Resultado: plan de trabajo y presentación de la primera inducción.
10. Actividad: Ejecución de la fase I, Aplicación del plan de trabajo de Servicio
técnico en el CGP.
Objetivo: Realizar mantenimientos y adecuación de los equipos
computacionales.
Recursos a utilizar
Materiales: Herramientas, terminales RJ45, cable UTP nivel 6, Aspiradora-
sopladora, brochas, destornilladores, guantes, mascarillas, conexión a
internet, paños y líquidos para limpieza de equipos, testador de red y
corriente eléctrica, aplicativos de chequeo y mantenimiento de software.
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Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 30 horas
Resultado: Puesta en funcionamiento de todos los equipos
computacionales y la red.
10.1 Actividad: Ejecución de la primera inducción en servicio técnico.
Objetivo: Capacitar a los participantes en el mantenimiento preventivo de
los equipos de computación a nivel de hardware y software.
Recursos a utilizar
Materiales: Presentación por diapositivas
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad.
Financieros: No aplica
Duración: 20 horas
Resultado: Brindar los conocimientos básicos para mantener el buen
funcionamiento de los equipos informáticos.
11. Actividad: Levantamiento de información, análisis de la información
recolectada, para la realización del material adecuado para la inducción básica, al
personal de la cooperativa, personal del CGP y participantes de la comunidad en
el uso de internet y de los equipos de computación como herramientas de
superación personal.
Objetivo: Elaborar el material de apoyo, las presentaciones necesarias y
plan de trabajo para la segunda inducción del proyecto.
Recursos a utilizar
Materiales: Documentación bibliográfica, electrónica y bibliográfica.
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad.
Financieros: No aplica
Duración: 4 horas
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Resultado: plan de trabajo y presentación de la segunda inducción.
11.1 Actividad: Ejecución de la Segunda inducción en uso de internet y de los
equipos de computación como herramientas de superación personal.
Objetivo: Capacitar a los participantes en el uso básico de internet y de los
equipos de computación como herramientas de superación personal.
Recursos a utilizar
Materiales: Presentación por diapositivas
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad.
Financieros: No aplica
Duración: 20 horas
Resultado: Conocimientos básicos aportados para el uso de una
computadora como usuario final y sus componentes de hardware y
software, conocimientos básicos del uso de internet y sus beneficios.
12. Actividad: Realizar las conclusiones, recomendaciones.
Objetivo: Elaborar las conclusiones y recomendaciones del proyecto
comunitario.
Recursos a utilizar
Materiales: Documentación bibliográfica y electrónica
Humanos: Integrantes del Grupo y miembros de la comunidad
Financieros: No aplica
Duración: 4 horas
Resultado: Conclusiones y Recomendaciones del proyecto
13. Actividad: Elaborar el Proyecto Final
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Objetivo: Elaborar el proyecto final y presentación a los miembros de la
comunidad donde fue aplicado.
Recursos a utilizar
Materiales: Informe Preliminar, documentación bibliográfica y electrónica.
Humanos: Integrantes del Grupo
Financieros: No aplica
Duración: 6 horas
Resultado: Proyecto Comunitario
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Diagrama de Gantt
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# Actividad / semana
Mes
Mayo-2012
Mes
Junio-2012
Mes
Julio-2012
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Seleccionar la comunidad a trabajar y conformación del grupo.
2 Visita a la comunidad
3 Elegir el método de recolección de datos
4 Aplicar el cuestionario5 Analizar la información
recopilada6 Diagnóstico de
necesidades.7 Elaboración preliminar
del plan de trabajo8 Levantamiento de
información9 Elaborar el material de
la primera inducción.10 Aplicación del plan de
trabajo de Servicio técnico en el CGP
10.1
Ejecución de la primera inducción
11 Elaborar el material de la Segunda inducción.
11.1
Ejecución de la Segunda inducción
12 Elaboración el Proyecto Final
MARCO TEÓRICO
Reseña Histórica:
La Parroquia Altagracia es una de las 22 que se encuentran dentro del
Municipio Libertador. Está ubicada al norte del centro histórico del Municipio
Libertador.
Limita al norte con el Parque Nacional El Ávila; al sur con la Parroquia
Catedral; al este con la Parroquia San José; y al oeste limita con la Parroquia La
Pastora.
Según el Instituto Nacional de Estadística (INE) tenía una población de
41.989 habitantes para 2007 y se estima que para 2015 tendrá una población de
40.105 habitantes. Al igual que algunas de las parroquias del centro histórico
caraqueño, su índice poblacional sigue decreciendo desde 1990.
La Parroquia Altagracia nace oficialmente en 1750, pasando a ser la
segunda parroquia de Caracas, en 1889 pierde buena parte de su territorio al
oeste cuando es creada la Parroquia La Pastora. Entre los edificios públicos más
importantes se encuentran el Tribunal Supremo de Justicia, el Cuartel San Carlos,
el Panteón Nacional, la Biblioteca Nacional de Venezuela, el Banco Central de
Venezuela y los Ministerios de Finanzas y Educación. Entre los espacios públicos
destacan la Plaza Las Mercedes, la Plaza Juan Pedro López, la Plaza José Martí y
el Foro Libertador.
Las principales avenidas son la Urdaneta, Baralt y la Boyacá o Cota Mil.
Como muchas otras parroquias Caraqueñas, también posee un Centro de
Gestión Parroquial, que es una sala equipada con 20 equipos de computación,
una impresora multifuncional y conexión a la Internet ubicada generalmente en
planteles educativos. Siendo esos centros creados, enmarcados en las jornadas
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de integración comunitarias desarrolladas por Petróleos de Venezuela a través de
la Gerencia de Automatización, Informática y Telecomunicaciones (AIT).
Estos Centros tienen como finalidad principal poner a disposición de la
comunidad un espacio para la organización social y una ventana de fácil acceso e
intercambio de información con el Gobierno por medio de su plataforma
electrónica, promover la formulación y el seguimiento de proyectos y fomentar el
ejercicio de la contraloría social.
Asimismo, son utilizados para la preparación de los docentes y para la
formación académica de los estudiantes de cada plantel. Los equipos de los
Centros de Gestión Parroquial cuentan con herramientas de software libre que no
generan costos por adquisición y uso, estimulan la democratización del
conocimiento y conducen hacia la independencia tecnológica.
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MARCO METODOLÓGICO
TIPO DE INVESTIGACIÓN
El enfoque que se va dar a la investigación se realizará desde el punto de
vista cualitativo, por lo que usará:
La investigación de acción, que es el método en el cual el investigador tiene
un doble rol el de investigador y el de participante, en su acción combina el
conocimiento teórico y el conocimiento de un contexto determinado (practica).
Bernal C. (2000), señala que la investigación acción participativa (IAP), la
teoría y el proceso de conocimiento son esencialmente, una interacción y
transformación reciproca de la concepción del mundo, del ser humano y, por ende,
de la realidad. (p.59).
Se determino que este tipo de investigación reúne las características como
son:
El problema salió de los propios actores sociales.
Los investigadores trabajaron conjuntamente con los participantes.
Técnica Participativa.
Las técnicas utilizadas para la obtención de información del tema que se
analiza en este informe fueron la encuesta y la observación, entre distintos
habitantes de la parroquia en cuestión, y al personal que labora en la
ASOCIACIÓN COOPERATIVA “MULTISERVICIOS CARACAS 2007” R.L. la
FUNDACION “DESPERTAR PATRIOTICO”, y el Centro de Gestión Parroquial
“Altagracia”. Todo esto en busca de captar los problemas más urgentes de la
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comunidad y el centro antes mencionado, específicamente en el área de
informática. A continuación se citan los conceptos de cada una.
Las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se toman para la
recaudación de información y dar cumplimiento a los objetivos planteados son los
siguientes:
ENTREVISTA: (Arias, 2004) “La entrevista mas que un simple interrogatorio, es
una técnica basada en un diario o conversación “cara a cara”, entre el
entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal
manera que el entrevistador pueda obtener la información que requiere” (Pág. 71).
Esta técnica permitió recolectar información del personal que labora en la
ASOCIACIÓN COOPERATIVA “MULTISERVICIOS CARACAS 2007” R.L. y la
FUNDACION “DESPERTAR PATRIOTICO”, que prestan apoyo en el Centro de
Gestión Parroquial “Altagracia”. Se utilizo para recaudar información en forma
verbal con respecto a la investigación que se estaba realizando (Que es lo que se
quiere, que tipo de problemática presentaban, que es lo que se necesitaba).
Esta entrevista se reforzó mediante la aplicación de una encuesta con
preguntas cerradas, que propone el análisis, quienes responden a las entrevistas
son aquellos que proporcionaron los datos requeridos por la investigación.
ENCUESTA: Se utiliza una encuesta con preguntas cerradas sobre el
conocimiento que posee un grupo de 100 personas, tomadas aleatoriamente,
dentro de la comunidad y los entes que prestan apoyo al presente proyecto, para
medir su conocimiento, el uso y aplicación que da al internet y al centro
computacional habilitado para la comunidad. Esta fue la herramienta aplicada en
la entrevista (se anexa en el apartado Anexos, la encuesta utilizada durante el
proceso).
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OBSERVACION: Según (Arias, 2004) “La observación es una técnica que consiste
en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho,
fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en
función de sus objetivos de investigación prestablecido” (Pág. 67).
Esta técnica se define como el uso sistemático de los sentidos en la
búsqueda de los datos que necesitamos, ya que permitirá recolectar información
directamente de la realidad; es decir se observaran las distintas actividades
ejecutadas por los usuarios, estudiantes y personal dentro del Centro de Gestión
Parroquial en la Unidad Educativa Simón Bolívar; y se detallará la misma para
tener mayor conocimiento sobre la incidencia que puedan obtener.
Si bien la observación puede usarse sin otras técnicas, a menudo se
combina con otros medios de medir el mismo fenómeno. De este modo, la
observación daría la seguridad de que los resultados estén fundamentados al
demostrar una validez convergente con otros métodos, para realizar esta técnica
se fue directamente al campo y se visualizo la situación existente.
Análisis del Diagnóstico
Para el diagnóstico se procedió a realizar un cuestionario tipo encuesta
estructurada con preguntas cerradas la cual fue aplicada a la muestra
seleccionada y detectar el grado de necesidad y las dimensiones del problema.
Con la recopilación de la información suministrada por el instrumento
aplicado se determinaron los cuadros siguientes:
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Recursos
A fin de realizar las actividades y tareas planteadas, quienes participarán
activamente en el desarrollo del proyecto en la comunidad seleccionada, aportaran
de ser necesario y de estar entre sus posibilidades los distintos materiales y
herramientas adecuadas para la satisfactoria ejecución de este proyecto.
Para poder desarrollarlo se necesitarán:
La totalidad de 20 computadores que se encuentran en el centro de
computación.
Cable UTP Cat-6, para la conexión de las Pc con red local.
Software Gratuito y libre necesario para la recuperación, mantenimiento y
actualización de las Pc.
Herramientas básicas como: Brochas, destornilladores, crimpeadora,
aspiradora, cuchillas, para la realización de los mantenimientos.
Conectores RJ-45 para sustituir los necesarios.
Retroproyector o video-beam, para la realización de los cursos.
Aporte de papel tamaño carta, cartulinas, lápices y marcadores para la
realización de la documentación y redacción del proyecto.
Descripción de las actividades ejecutadas
1. Diagnosticar las necesidades de la comunidad:
Esta actividad consiste en establecer el primer contacto con la comunidad,
aunque el sector posee diferentes problemas y necesidades, debido a nuestra
rama de estudio nos inclinamos en verificar los problemas relacionados con el
sector de la informática, identificando como primer objetivo el centro de
computación el cual estaba abandonado y procedimos verificar y hacer el
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inventario de la disponibilidad de equipos que se encontraban para ese momento
en el pequeño local donde se encuentra ubicado el centro de estudios U.E.N.
Simón Bolívar, en la esquina de Guanábano de la Parroquia Altagracia.
2. Analizar grado de falla que tienen cada una de las PC’S de centro de
computación
En esta parte de nuestro servicio comunitario luego de tener el inventario
de los equipos que conforman el centro de computación, se procedió a verificar
cuáles de ellos estaban operativos y cuales defectuosos y que posibilidades de
recuperarlos (repararlos) había para así poder tener la cantidad de equipos
totalmente funcionales.
3. Actualizar sistema operativo y software de las PC’S del centro de computación.
Una vez verificado cuantos equipos están funcionales, se procede a realiza
la actualización del sistema operativo ya que algunas maquinas habían
permanecido mucho tiempo apagadas y otras poseían un hardware ya obsoleto el
cual requería modificaciones.
4. Activar el switch para sincronización de PC’S e Impresoras a través de la red
alambica
Después de tener las maquinas operativas y actualizadas se realizo la
verificación del switch LAMPRO de 24 puertos, se probo la operatividad del mismo
para nuestra suerte el equipo estaba al 100% y no presentaba defectos.
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5. Ejecutar las pruebas de funcionamiento tanto de la red como de las PC’S.
Esta actividad constaba de la verificación del cableado que comunica el
SWITCH con cada una de las PCS que conforman el centro de computación, en
esta caso se tuvo que aportar por parte de los prestadores del servicio comunitario
una cantidad de cable UTP CAT 6 para sustituir los que estaban dañados, luego
de sustituir los cables se procedió a organizarlos desde cada una de las PCS para
poder tener organizado las PCS con las conexiones del SWITCH, luego de
organizados los cables se procede aprender cada una de las PCS, el SWITCH y
las impresoras para verificar que todos funcionaran en red, cuyos resultados
fueron exitosos.
6. Inducir a la comunidad en el manejo y mantenimiento.
Esta es una de las actividades más importantes ya que en ello estaba
basado nuestro titulo de proyecto comunitario, el cual consistió en proporcionar
una inducción básica (Presentación) a todos los participantes con el fin de que
adquirieran los conocimientos básicos en el uso majo y mantenimiento de todos
los equipos que conforman el centro de computación, estas inducciones contaron
en un principio de una especie de curso donde se le impartió a los miembros de la
comunidad la forma de cómo usar correctamente un PC, una vez impartido este
curso se procedió a proporcionarles mas información acerca del uso de diferentes
programas que pose y que se instalan en el sistema operativo, con esa
información los participantes quedan capacitados para pode mantener operativo el
centro de computación.
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Población Beneficiada
El sector Casco 1 de la Parroquia Altagracia, Región Norte, sin embargo
todo el sector aledaño también se beneficia ya que la mayoría de sus niños
estudian en el liceo que está ubicado en la misma edificación donde está el centro
de computación, en si hay un gran número de habitantes en todo el sector que de
forma directa e indirecta se ven beneficiados.
Impacto general en la comunidad
La formación del nuevo ciudadano se considera a través de la promoción de
aprendizaje, entendido como la integración de las diferentes áreas del
conocimiento por medio de experiencias en colectivos y contextualizados, entre
ellos se encuentran los proyectos comunitarios.
Siendo el Proyecto Comunitario un servicio prestado por los estudiantes de
Educación Superior, que a nivel de programa aspire al ejercicio de cualquier
profesión, situado lo mencionado anteriormente, en la Ley de Servicios
Comunitario del Estudiante de Educación Superior.
En este contexto, se plantea que dicho conocimiento se construye con la
ayuda de los autores sociales comprometidos en el hecho comunitario a partir de
los saberes de la comunidad, y en relación con lo histórico, cultural por medio de
la socialización y la reflexión crítica.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Los capítulos desarrollados en el presente trabajo, pretenden demostrar, la
factibilidad procedimental que poseen estos proyectos de educación brindados a
la sociedad con la finalidad de aprovechar los planes que presenta el estado
Venezolano para mejoramiento social, cuando se trata de tecnología también se
debe llevar acabo una formación adecuada de los usuarios para de verdad
obtener el mejor resultado de la aplicación de esta, con ello contribuir al
engrandecimiento del país.
A través de la elaboración de este proyecto, se ha evaluado los aspectos
determinantes e importantes de estos centros de gestión parroquial y la plataforma
tecnológica puesta en marcha por el estado, que generará la aplicación de un
aprovechamiento efectivo del uso de la tecnología.
Recomendación
Se recomienda a los miembros de la Asociación la Cooperativa
Multiservicios Caracas 2007 R.L. encargados de la gestión de control del Centro
de Gestión Parroquial “Altagracia” y a los directivos de la Fundación “Despertar
Patriótico”, la cual trabaja directamente con el consejo comunal de la parroquia
Altagracia ofreciendo proyectos y facilitando las gestiones de este consejo con la
comunidad, a mantener estos planes de gestión tecnológica y promoverlos entre
las comunidades vecinas para así aumentar el beneficio brindado a la comunidad
y mejorar el aprovechamiento del uso de la tecnología en nuestro país.
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Aprendizaje Adquirido
Sin lugar a dudas adquirimos nuevos aprendizajes, en cada paso dado
durante el periodo de duración del proyecto comunitario en cada visita realizada,
se estuvo en contacto permanente con diferentes personas y se nos dio la
oportunidad de poder crear tácticas y métodos a ser elaborados e implementados
por el grupo en pro de la porción de comunidad en que trabajamos.
Aprendimos primero que nada, a ser mas útiles para el beneficio de la
comunidad, y a dar de nuestros conocimientos adquiridos, para enseñar a otros,
tal es el caso de algunas normativas que fueron implementadas por el grupo del
servicio comunitario, en el área de informática que indicaban a la comunidad que
participo, cual era la postura mas adecuada y la distancia mas prudente frente a la
computadora a la hora de manejar un equipo, en este caso aprendimos que una
imagen vale más que mil palabras.
Nos cultivamos en cuanto a que como futuros profesionales de la
informática, debemos estar muy bien preparados a la hora de ejercer para poder
llenar las expectativas dentro de este medio que constantemente cambia y
evoluciona, ya que estamos viviendo en una sociedad de información global
emergente, que cada vez más depende de la creación, la administración y la
implementación de recursos tanto de información, como de prevención para lo
cual estamos obligados a estar preparados.
Este proyecto nos enseño que es mucho mejor aportar de lo cada quien
sabe dentro de su respectiva especialidad, que tenerlo para nuestro solo y único
beneficio, es por ello que aprendimos a dar de nosotros mismos, sin esperar a
recibir nada a cambio, solo haber realizado una buena labor y haber colaborado
para que una institución sea mejor.
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