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LÍNEA 144 Informe Estadístico Anual 2016
1 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
CNM
INFORME ESTADÍSTICO DE LLAMADAS LÍNEA 144 – Área de Asistencia y Seguimiento
PERÍODO ANUAL 2016
INDICE
Informe Estadístico de Casos. 3
Introducción 3
1° Estadísticas generales de llamadas 4
2° Estadísticas generales de casos 5
Casos por provincia 5
Mapa cantidad de casos por provincia 6
3° Estadísticas específicas 7
Tipos de violencia 7
Modalidades de violencia 8
Edad de las personas en situación de violencia 9
Vínculo de la persona en situación de violencia con el agresor 10
Género de la persona en situación de violencia 11
Tiempo de Maltrato 12
Persona que se contactó con la Línea 13
Presencia de niños, niñas y adolescentes 14
LÍNEA 144 Informe Estadístico Anual 2016
2 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
CNM
INFORME ESTADÍSTICO DE CASOS
LÍNEA 144
Introducción
La Línea 144 está destinada a brindar orientación, contención, derivación y
seguimiento ante situaciones de violencia de género. Trabaja en articulación con
organismos nacionales, provinciales y municipales, como también con
organizaciones de la sociedad civil dedicadas a la temática, con el objeto de
generar y fortalecer políticas destinadas a brindar una protección integral a las
personas en situación de violencia.
El equipo de atención de la Línea 144 está conformado por profesionales del
derecho, la psicología y el trabajo social especializados/as en la temática de
género que trabajan bajo una concepción interdisciplinaria. La intervención se
concibe como un espacio de escucha responsable, que ofrece información y
contención ante un llamado que puede ser realizado por la persona en situación
de violencia, por un familiar o por cualquier otro/a allegado/a a ella.
IMPORTANTE
Para dar cuenta de la totalidad de la población que recurre a los servicios de la Línea
144, independientemente de su género, el presente informe estadístico utiliza el término
personas en situación de violencia y se abstiene de referirse a víctimas, en el
entendimiento de que esta última palabra tiende a circunscribir la subjetividad de la
persona a la violencia padecida.
La Línea 144 funciona las 24 horas, los 365 días del año, como parte de un
sistema de protección dirigido a brindar una respuesta integral y contención
inmediata a las personas en situación de violencia.
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1° Estadísticas generales de llamados
Tabla 1: Total de llamadas 2016
Tipo de Llamadas Total
Primera Intervención 33312
Intervención Posterior 16860
Consultas de Género 30361
Consultas Varias 22620
Sin Tipificar 208985
Total 312138
Durante el año 2016, en la Línea 144, se han recibido un total de 312.138
llamadas relativas a casos de violencia de género, de las cuales 33.312
correspondieron a llamados recibidas por primera vez, mientras que 16.860
fueron rellamados de casos ya registrados en el sistema informático de la Línea
144 (por dicha razón no vuelven a contabilizarse como nuevos casos), 30.361
fueron llamadas por consultas de información sobre violencia de género, 22.620
refieren a consultas varias y 208.985 llamadas corresponden a situaciones sin
tipificar.
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CNM
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio AgostoSeptiemb
reOctubre
Noviembre
Diciembre
Primera Intervención 3179 2987 2762 1945 2442 2726 2373 2390 2016 2833 2815 4844
Intervención Posterior 1289 1381 1554 1359 1225 1498 1351 1403 1127 1493 1462 1718
Consultas de Género 3264 2685 2760 2118 2643 2739 2377 2288 2124 2648 2436 2279
Consultas Varias 2615 2173 2071 1766 1754 1821 1737 1849 1568 1732 1517 2017
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
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2° Estadísticas generales de casos
Casos por provincias
Tabla 2: Porcentaje de casos por provincia
Provincia Frecuencia Porcentaje
Buenos Aires 17934 53,8%
CABA 3259 9,8%
Mendoza 3025 9,1%
Santa Fe 2268 6,8%
Córdoba 1535 4,6%
Tucumán 860 2,6%
Jujuy 526 1,6%
San Juan 505 1,5%
Salta 409 1,2%
Chaco 347 1,0%
Entre Ríos 340 1,0%
Neuquén 301 0,9%
Santiago del Estero 273 0,8%
Río Negro 260 0,8%
Corrientes 254 0,8%
Misiones 233 0,7%
San Luis 226 0,7%
Formosa 185 0,6%
Chubut 154 0,5%
Catamarca 118 0,4%
La Rioja 91 0,3%
Santa Cruz 72 0,2%
Tierra del Fuego 69 0,2%
La Pampa 68 0,2%
Total 33312 100,0%
La distribución de los llamados según provincias, se corresponde en términos
generales con el patrón demográfico del país. Pese a ello el peso relativo de
llamadas provenientes de la provincia de Buenos Aires, fue significativamente
más alto del que se esperaría si se distribuyeran acorde a dicho patrón. En tal
sentido, puede afirmarse que si bien la Línea 144 es utilizada en todo el territorio
nacional, reconoce mayor uso entre la población habitante en dicha provincia.
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3° Estadísticas específicas
Gráfico Nº 1: Tipos de Violencia*
*Respuesta de variables múltiples sobre un total de 33312 casos de violencia de género
referidos a la primera intervención durante el año 2016.
La violencia psicológica se presenta como el tipo de violencia con mayor
presencia entre las personas en situación de violencia de género registradas por
la Línea 144 durante el año 2016 (96,4% de los casos registrados). De cualquier
modo, dado que toda persona expuesta a cualquier forma de violencia, se verá
afectada psicológicamente, es posible reconocer que éste tipo de violencia
afecta al 100% de los casos.
Por otra parte, se registraron también 74,8% de consultas por violencia física,
mientras que la violencia sexual y económica, representaron un 7.4% y 25,8%
respectivamente. Cabe destacar, que estas dos últimas formas de violencia
suelen ser menos visibilizadas como tales por las propias personas expuestas a
ellas. De modo que puede presentarse mayor dificultad para captarlas en la
comunicación telefónica, y por lo tanto, existir cierta sub-registración de las
mismas.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Física Psicológica Sexual Económica Simbólica
74,8%
96,4%
7,4%
25,8% 26,8%
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8 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
CNM
Por lo demás, es importante aclarar que dado que un mismo caso puede estar
expuesto a múltiples formas de violencias, los porcentajes son independientes
unos de otros.
Gráfico Nº2: Modalidades de Violencia
Con respecto a las modalidades de violencia, los casos atendidos durante 2016,
en su mayoría (92,6%) se encuadran como violencia doméstica. De todos
modos, cabe señalar que, en cantidades mucho menores, durante el año se
registran casos para el resto de modalidades en los que opera la violencia de
género: laboral, institucional, obstétrica y mediática.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0% 92,6%
0,9% 0,9% 0,2% 0,1% 0,0%
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9 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
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Gráfico Nº3: Edad de las personas en situación de violencia
De acuerdo a los datos obtenidos durante el año 2016, el 63.2% de las personas
en situación de violencia de género tenían entre 19 y 40 años, tendencia que se
mantiene mes a mes. Esta distribución concentrada en las edades centrales, se
corresponde y resulta coherente también con el alto porcentaje de violencia
doméstica que conforman las llamadas recibidas por la línea, y en especial las
violencias provenientes de vínculos de parejas o exparejas (como se puede
apreciar en el siguiente gráfico).
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
Hasta 18años
19 a 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60 61 y más
7,2%
35,2%
28,0%
16,0%
7,8%5,9%
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10 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
CNM
Gráfico Nº4: Vínculo con el/la agresor/a
Una variable por demás significativa en orden a analizar la violencia de género
es el vínculo de la persona en situación de violencia de género con el/la
agresor/a. Los datos anuales relevados permiten apreciar que en más de la mitad
de los casos,las personas sufren violencia por parte de su novio o pareja
(50.1%), seguido de un considerable 36,8% de agresores ex parejas. Ambas
categorías (novio o pareja y ex parejas) agrupan el 86,90% de llamados relativos
a casos de violencia de género.
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Vecina
Hermana
Madre
Hija
Desconocido
Superior a Cargo
Vecino
Hermano
Padre
Hijo
Otros
Ex pareja
Pareja / Novio
0,0%
0,2%
0,4%
0,5%
0,5%
0,5%
0,6%
1,1%
1,5%
3,2%
4,8%
36,8%
50,1%86.9%
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11 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
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Gráfico Nº5: Género de las personas en situación de violencia
Durante el año 2016 se observa que de los llamados relativos a casos de
violencia de género, una abrumadora mayoría afecta al género femenino
(99.59%), mientras que en un porcentaje muy bajo (0,27%) al género masculino;
asimismo un 0.06% corresponde a transexual y un 0.03% a transgénero y
travesti.
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
99,59%
0,27% 0,06% 0,00% 0,03% 0,03% 0,02%
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Gráfico Nº6: Tiempo de Maltrato
En relación al tiempo de maltrato, se observa que en la mayoría de los casos,
las situaciones van entre 1 a 5 años (39.8%), seguidos por situaciones de más
de 10 años (23,4%).
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
Menos de unaño
1 a 5 años 6 a 10 años Más de 10 años
19,4%
39,8%
17,5%
23,4%
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Gráfico Nº7: Persona que efectuó la llamada
En cuanto al contacto con la Línea, se constata que, según los registros del año
2016, aproximadamente el 74% de llamados fueron realizados por la persona
que se encontraba en situación de violencia, un 20% provino de familiares,
mientras que el 6.3% restante fue realizado por otras personas (como amigos/as,
compañeros/as de trabajo, vecino/as, profesionales de la salud, etc.).
19,9%
73,8%
6,3%
Familiar
Persona en Situación deViolencia
Otro/a
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14 Observatorio Nacional de Violencia contra las Mujeres
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Gráfico Nº8: Presencia de Niños/as
Durante el año 2016, en una amplia mayoría de los casos, se menciona la
presencia de niños, niñas y adolescentes afectados/as por la situación de
violencia (75.9%). Mientras que en el 1.8% de los casos, la mujer en situación
de violencia se encuentra cursando un embarazo. Esto indica un factor de riesgo
clave que acentúa, tanto la vulnerabilidad de la mujer en situación de violencia,
como de las/os niñas/os involucradas/os.
75,9%
22,3%
1,8%
Si
No
Embarazada
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CNM
Síntesis general del Informe del año 2016
Según surge de los datos presentados en el Informe Anual de la línea 144, puede
concluirse que las llamadas corresponden en su casi totalidad a mujeres adultas y
jóvenes, que padecen violencia doméstica, siendo el tipo de violencia más declarado
la violencia psicológica, seguida de la violencia física. En la gran mayoría de los casos
el agresor es la pareja o expareja varón-.
Más de 7 de cada 10 llamados lo realizan las propias personas en situación de
violencia, mientras que otro porcentaje importante corresponde a llamados
realizados por un familiar de la misma.
Una gran parte de las personas en situación de violencia la padecen desde hace una
gran cantidad de años.
Se registran llamados de todo el territorio nacional, si bien la mayor proporción
proviene de la provincia de Buenos Aires.