Informe resultados encuesta de servicios de consultoría en RRHH

Estudio realizado por Servicios de Apoyo y Reforzamiento del

Crecimiento Humano, SEARCH, C.A.

Octubre 2014

Metodología

Diseñamos el cuestionario y lo alojamos en una plataforma web que permite responderla en línea. Esta modalidad elimina el riesgo de error de transcripción y agiliza el procesamiento de los datos. Promovimos la encuesta en diferentes medios de internet, como correos electrónicos, redes sociales, blogs y páginas web. Respondieron la encuesta 30 personas. Exportamos los datos y los procesamos para, finalmente, generar este reporte de resultados.

Participantes Respondieron la encuesta: • Aviación Militar 3001 • Ferrepinturas Llanos • Diagkit • Papeles Venezolanos • Mapfre Venezuela • T & K Company • Pragma Consultores • ONGC Videsh Limited • 14 libre ejercicio de la profesión • 8 Consultores Independientes

Resultados

Recolectamos 30 respuestas al cuestionario entre los meses de septiembre y octubre 2014. La encuesta contiene 5 preguntas relacionadas con los servicios ofrecidos por empresas de consultoría en Recursos Humanos. Algunos participantes no respondieron todas las preguntas. A continuación presentamos un análisis de los resultados obtenidos en cada una de las cinco preguntas.

Primera pregunta ¿Qué servicios de consultoría en Talento Humano le gustaría encontrar en la página web de una empresa consultora en Talento Humano? Puede marcar varias respuestas. Debido a que esta pregunta acepta múltiples respuestas el total de respuestas obtenidas fue de 252, mayor que N (30). Todos los participantes respondieron esta pregunta. Las tres primeras opciones de respuesta suman el 20% de las preferencias (19, 16 y 16 respuestas), seguido por las cuatro siguientes opciones que suman el 24% de las preferencias (15, 15, 15 y 15 respuestas) seguido por las tres siguientes opciones que suman el 18% de las preferencias (14, 14 y 14 respuestas) para totalizar el 62% de las preferencias en las diez primeras opciones.

Resultados primera pregunta

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8% 8%

6% 6% 6% 6% 6% 6%

6% 6% 6% 5% 5%

5% 4%

4% 4% 4%

3% 3%

2%

¿Qué servicios de consultoría en RRHH le interesan? Porcentaje de respuestas

Segunda pregunta Si usted contratara un proyecto de consultoría en Talento Humano, seleccione para cada una de las opciones que se le presentan abajo, la importancia que tiene para usted, asignando un valor del 1 al 6, donde 6 representa lo más importante y 1 lo menos importante. (Seleccione cada valor solamente una vez. Hay seis opciones de servicios incluidos, por lo que debe asignar un valor a cada una de las opciones de servicios incluidos sin repetir ningún valor, es decir, solamente un 1, un 2, un 3 y así hasta el 6) Esta pregunta requería que el participante valorara entre 1 y 6 la importancia que tiene cada una de las 6 opciones por lo que las respuestas esperadas eran 180 (30 participantes por 6 respuestas). Debido a que solamente 26 participantes respondieron esta pregunta, el total de respuestas obtenidas fue de 156 (26 participantes por 6 respuestas), mayor que N (26). Algunos participantes asignaron algunos valores más de una vez en las diferentes opciones de respuesta, en lugar de asignar solamente un valor diferente en cada opción como se solicitó. Todas las opciones obtuvieron un promedio de valoración por encima del promedio de 6 (sumatoria del 1 al 6 = 21 / 6 = 3,5), pero solamente las opciones “la calidad del servicio” y “cumplir lo ofrecido en la propuesta” obtuvieron una valoración promedio por encima de 5 (las más importantes) y “entregar a tiempo” y “obtener un valor agregado, cualquiera que sea” obtuvieron una valoración promedio entre 4 y 5 (las segundas más importantes).

Resultados segunda pregunta

0

1

2

3

4

5

6

La calidad delservicio

Cumplir lo ofrecidoen la propuesta

Entregar a tiempo Obtener un valoragregado,

cualquiera que sea

Obtener una demostración del

Retorno sobre la In versión o…

El precio

5,31 5,08

4,69

4,04 3,92 3,58

¿Qué importancia tiene en un proyecto de consultoría...? Promedio de valoraciones

Tercera pregunta Qué tipos de programas de formación le gustaría encontrar en una Institución Didáctica (Marque todos los que quiera encontrar)

Debido a que esta pregunta acepta múltiples respuestas el total de respuestas obtenidas fue de 72, mayor que N (26). Solamente 26 participantes respondieron esta pregunta. Las respuestas se distribuyeron de manera relativamente uniforme, destacándose, en primer lugar, interés en “cursos on line” con 29%

Resultados tercera pregunta

Cursos On Line 29%

Cursos presenciales abiertos

25%

Diplomados 24%

Cursos presenciales In Company

22%

Programas de formación que le interesan

Cuarta pregunta ¿Qué tipo de cursos le gustaría encontrar en una página web de una Institución Didáctica?

Debido a que esta pregunta acepta múltiples respuestas, el total de respuestas obtenidas fue de 85, mayor que N (26). Solamente 26 participantes respondieron esta pregunta. El 68% de las respuestas muestran interés en “cursos para mejorar la eficiencia y productividad” (24%), “cursos gerenciales y de supervisión” (24%) y “cursos de desarrollo personal” (20%)

Resultados cuarta pregunta

Cursos para mejorar la eficiencia y

productividad 24%

Cursos Gerenciales y de Supervisión

24% Cursos de desarrollo personal

20%

Cursos de aplicaciones de computación

13%

Cursos de Seguridad Industrial

13%

Cursos secretariales 6%

Tipos de cursos que le interesan

Quinta pregunta Determine la importancia que tiene para usted cada una de las actividades que puedan ofrecerle cuando contrata un servicio de búsqueda de ejecutivos. Hágalo asignando un porcentaje a cada una de ellas. Observe que la casilla al final va sumando los porcentajes que usted va asignando. Asegúrese que todos los porcentajes asignados totalizan 100% Esta pregunta requería que el participante distribuyera entre cada una de las 7 opciones el porcentaje de importancia que tiene en el servicio de búsqueda de ejecutivos hasta completar el 100%, por lo que las respuestas esperadas eran 210 (30 participantes por 7 respuestas). Debido a que solamente 24 participantes respondieron esta pregunta, el total de respuestas obtenidas fue de 168 (24 participantes por 7 respuestas), mayor que N (24). El 53% de las respuestas opinan que “evaluación de competencias” y “entrevistas del consultor” son las mas importantes (19% cada una) en un servicio de búsqueda de ejecutivos, seguida por “pruebas psicotécnicas” (15%)

Resultados quinta pregunta

Evaluación de Competencias

19%

Entrevistas del consultor 19%

Pruebas Psicotécnicas 15%

Chequeo de referencias 13%

Garantía de reemplazo 12%

Assessment Center 12%

Entrevistas tipo panel 10%

% importancia actividades búsqueda ejecutivos

Estamos a su disposición Nuestra empresa está a su completa disposición ofreciendo los siguientes servicios para apoyarlos: • Asesoría en remuneración • Consultoría Gerencial • Evaluación de Talento Humano • Formación de Talento Humano Si deseas recibir estudios como este y estar informado de actividades y promociones: • Suscríbete a nuestra lista de correos de SEARCH • Síguenos en nuestra cuenta de twitter • Dale me gusta a nuestra cuenta de Facebook