INFORME ELECCIÓN DE LÍDERESORGANIZACIONALES

Fomentar el trabajo en equipo para alcanzar los objetivos organizacionales.

Trabajo en EquipoGenerar participación de los colaboradores en los diferenctes procesos de la organización.

ParticipaciónElegir los medios adecuados para la transmisión de mensajes.

Elección Medios

COMUNICACIONES

INTRODUCCIÓN

COMUNICACIONES COMUNICACIONES

COLABORADORES ADMINISTRATIVOS.

Luego de realizar una presentación sobre las cualidades que debe tener un líder organizacional, se hizo entrega de una encuesta con los colaboradores del área administrati-va y operativa.Este proceso arrojó como resultado los nombres de los miembros del equipo de trabajo a los cuales sus com-pañeros reconocen como líderes, por sus cualidades, ca-pacidad de convicción entre otras.

La muestra para las encuesta es de la totalidad de miembros administrativos, es decir, doce personas, dentro de las op-ciones de lideres se omitie al gerente.

Esta omisión se hace con el fin de delegar funciones o manejo de situaciones en uno o más colaboradores que cuentan con alto apoyo por parte de los demás miembros del equipo de tra-bajo.

Al preguntarles a los colaboradores del área administrativa sobre su capacidad de liderazgo el 58% de los encuestados aseguran no ser líderes dentro de su equipo.

ANÁLISIS DE RESULTADOS

COMUNICACIONES COMUNICACIONES

COLABORADORES ADMINISTRATIVOS.

Las cualidades más importantes de un líder según el sondeo son: -Credibilidad con un resultado del 83%-Amabilidad 8.33%

Otras características relevantes con las que deben contar las personas con capacidad de liderazgo en el ambiente laboral son: Disposición para escuchar y aceptar sugerencias 42%, claridad al momento de comunicarse 33%, confianza en su equipo 25%.

COMUNICACIONES COMUNICACIONES

Las personas que cumplen con las características que definen a un líder a partir de los resultados son: Hernán Grisales 42%, Sandra Gil 42% el porcentaje restante se encuentra dividido entre Raúl Gama y Julieth Ocampo.

Al postular a una persona que sirva como mediadora en caso de conflicto laboral sea en el desarrollo del trabajo o en la con-vivencia laboral, los miembros del área administrativa eligi-eron a: Sandra Gil con un 42% y Hernán Grisales con un 34%

LÍDERES ELEGIDOSCOLABORADORES ADMINISTRATIVOS.

COMUNICACIONES COMUNICACIONES

Los medios preferidos para la comunicación interna según los resultados arrojados son: 50% Correo corpora-tivo, Reuniones 34%, Cartelera 8% y boletín 8%.

Analizando los resultados obtenidos después de las encuestas sobre la elección de líderes, es pertinente comenzar con un plan de formación que capacite al personal seleccionado por su equipo de trabajo.

Este plan tendrá como objetivo brindar parámetros que refuer-cen las capacidades comunicativas de los líderes frente a los demás colaboradores en circunstancias particulares.

Uno de los pilares fundamentales de la capacitación de líderes organizaciones es facilitar la formación en cascada, donde el comunicador brinda la información al grupo seleccionado y estos replican el mensaje, facilitando no solo su transmisión sino su aceptación gracias a la credibilidad con la que cuentan frente a sus compañeros.

MEDIOS ELEGIDOSCOLABORADORES ADMINISTRATIVOS.

CONCLUSIONESCOLABORADORES ADMINISTRATIVOS.

COMUNICACIONES COMUNICACIONES

Elaborado por:Los temas de la formación de líderes pueden variar según las necesidades de la organización, sin embargo, en el caso de VIACOTUR S.A y VIACOTUR BLINDADOS Ltda. Se han detectado ciertas temáticas relevantes para ser tratadas, según el diagnóstico de comunicaciones realiza-do al inicio de la construcción del departamento.Estas son:- Capacitación en manejo de crisis.- Fortalecimiento del servicio al cliente.- Desarrollo de cualidades de liderazgo.

Área de Comunicaciones y Relaciones Corporativas.VIACOTUR S.A - VIACOTUR BLINDADOS Ltda.

CONCLUSIONESCOLABORADORES ADMINISTRATIVOS.

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