RESEA HISTORICA

Resea Histrica Banco de Occidente S.ABanco de occidente inicia operaciones un 01 de septiembre de 1951, mientras en el mundo giraban las noticias alrededor de la guerra de Corea, en Honduras los peridicos destacaban la prxima inauguracin de un nuevo Banco en el occidente del pas.

Gracias a la visin futurista y gestin tesonera del Lic. Jorge Bueso Arias y el apoyo que recibi de un grupo de progresistas ciudadanos, se dio vida a la idea de contar con un Banco que correspondiera a las necesidades de los pobladores de la zona occidental, para los cuales el acceso al crdito bancario era imposible.

Para esa poca existan en el pas tres Bancos Privados: Banco Atlntida, Banco de Honduras, Bancahsa y la compaa de Seguros y Ahorro, El Ahorro Hondureo, S.A. dos Bancos del estado: Banco Central de Honduras y el Banco Nacional de Fomento.

El Lic. Bueso, que para ese entonces era el sub. -Gerente de Ahorro Hondureo, conocerlos de esa situacin propuso la creacin de un Banco que llenase este vaci en la zona y que impulsara la Economa regional y nacional.

Es as que un 04 de agosto de 1951 se funda y se constituye el Banco de Occidente, S.A. en escritura Publica autorizada `por el notario Julio M. Rendn y con Lps 100,000.00 de activos, requisito mnimo para la apertura.

La primera junta Directiva la constituye con:

Ing. MANUEL BUESO PINEDA Presidente

Dr. JESUS HUMBERTO MEDINA Vice-presidente

Prof. ROMAN MEDINA CUEVA Vocal

Sr. SALVADOR CANAHUATI Vocal

Lic. MANUEL LUNA MEJIA Secretario

Ing. RODOLFO NATER Comisario

Se recibi autorizacin de operar mediante acuerdo del Poder Ejecutivo # 500 emitido por la Secretaria de Hacienda y Crdito Publico con fecha 30 de agosto de 1951.

Fue as que se comenzaron los actos con la bendicin de una pequea pieza 4x3, contiguo a la Farmacia Central.

Es de mencionar que la fecha de apertura se hace en honor al primer presidente que esta institucin tuvo el Ing. MANUEL BUESO PINEDA, padre del Lic. JORGE BUESO ARIAS.

Siendo los primeros empleados.

Lic. JORGE BUESO ARIAS Gerente

P.M. RICARDO ORELLANA Cajero

Srita. LUZ ALVARADO Secretario

Srita. AMANDA PINEDA Secretaria

Sr. TOMAS BUESO Conserje

El primer deposito por Lps.1, 100.00 fue realizado por los seores EDUARDO FERNANDEZ y CIA.

El primer prstamo se le otorgo a un Sr. De la comunidad de el Chotal por Lps 3,000.00 el cual fue invertido en la Ganadera, por ser negocios, empresas y personas de pocos recursos, se empez a trabajar con pequeos prestamos por lo que esto se convirti en la especialidad de la Institucin. Es ah donde nace nuestro lema, apoyando el pequeo de hoy haciendo el grande de maana.

El Banco de Occidente fue el primer Banco privado comercial, organizado despus de la fundacin del Banco Central.

En 1970 se abrieron las sucursales de San Pedro Sula y posteriormente la Esperanza, la Suc. De Tegucigalpa que en la actualidad la de mayor tamao se abri al pblico en 1975.

De esta forma ha ido creciendo, hasta contar en la actualidad con mas de 104 oficinas del pas, crecimiento proporcional al crecimiento de personal que de cinco empleados en 1951, se cuenta en la actualidad con ms o menos de 3000.

Los activos netos del Banco al iniciar operaciones eran de Lps 100,00.00 incluyendo Lps 25,000.00 de acciones suscritas no pagadas por cobrar , en la actualidad sus activos netos andan alrededor de Lps 6,840,163,000.00 aproximadamente, lo que lo convierte en uno de los Bancos mas slidos del pas.

Durante estos aos la actividad del Banco ha estado ligada solidaria e indisolublemente a la vida de la nacin y de sus habitantes apoyando al pas cuando mas lo ha necesitado, como en la guerra del 60 y Huracn Mitch, en el 98. Siempre hemos credo y confiado en el futuro, por que en esos momentos y en respuesta a esas desgracias, el banco, sus funcionarios y empleados han estado dispuestos a servir para aliviar los sufrimientos de la nacin y cooperar en su recuperacin en especial en las comunidades donde tenemos oficinas.

En la actualidad y como parte del crecimiento que a travs del tiempo esta institucin ha experimentado, se adquirieron los activos netos del Banco del Comercio por un monto aproximado de Lps.66, 000,000.00 adsorbiendo con ello un total de 1901 empleados directos y proporcionando a nuestros miles de clientes 16 nuevas oficinas, lo que nos afianza como una de las instituciones mas slidas y estables del pas.

Misin

Brindado un apoyo decidido Banco Occidente colabora con el desarrollo de Honduras.

Custodia e invierte los depsitos que nuestros clientes confan en forma efectiva y rpida observando principios y tcnicas bancarias serias y prudentes, garantizando as la inversin de nuestros depositantes.

De acuerdo a nuestro lema Apoyando al pequeo de hoy, hacemos el grande del maana invertimos muchos de nuestros recursos en el pequeo y mediano industrial, comerciante, agricultor y de esta forma tambin colaboramos con el desarrollo de muchas comunidades de nuestro pas.

Enseamos a nuestros empleados y funcionarios el significado de la palabra SERVICIO para que resuelvan en forma rpida y efectiva las necesidades de cada cliente.

Con una amplia red de oficinas en el Territorio nacional fortaleceremos el crecimiento econmico de las comunidades, adems de crear empleos para miembros de las mismas.

Visin

Poner a disposicin de Honduras, nuestros recursos humanos y financieros para el desarrollo de la produccin, educacin, agricultura y el comercio ofreciendo un servicio personalizado, procurando ser siempre una fuerza ms que impulsa el progreso de nuestro pas.

Nuestro Valores

Honestidad

Eficiencia

Equidad

Cortesa

Amista

Servicio rpido y efectivo

Organigrama del Banco de Occidente, S.A.

PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

CONTROL DE ASISTENCIA

Nombre del (la) Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern.

Carrera: Ingeniera en Negocios

Institucin: Banco de Occidente S.A

Nombre del Jefe Inmediato o Supervisor: Julio Antonio Medina

FechaHora de EntradaHora de SalidaTotal de HorasFirma del PracticanteFirma Supervisor

27/08/20128:00 am5:00 pm8:00

28/08/20128:00 am5:00 pm8:00

29/08/20128:00 am5:00 pm8:00

30/08/20128:00 am5:00 pm8:00

31/08/20128:00 am5:00 pm8:00

Total De Horas I Mes40:00

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Lic. Julio Antonio MedinaAgencia Monjaras

PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

CONTROL DE ASISTENCIA

Nombre del (la) Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern.

Carrera: Ingeniera en Negocios

Institucin: Banco de Occidente S.A

Nombre del Jefe Inmediato o Supervisor: Julio Antonio Medina

FechaHora de EntradaHora de SalidaTotal de HorasFirma del PracticanteFirma Supervisor

1/09/20128:00 am12:00 m4:00

3/09/20128:00 am5:00 pm8:00

4/09 /2012 8:00 am5:00 pm8:00

5/09/20128:00 am5:00 pm8:00

6/09/20128:00 am5:00 pm8:00

7/09/20128:00 am5:00 pm8:00

8/09/20128:00 am12:00 m4:00

10/09/20128:00 am5:00 pm8:00

11/09/20128:00 am5:00 pm8:00

12/09/20128:00 am5:00 pm8:00

13/09/20128:00 am5:00 pm8:00

14/09/20128:00 am5:00 pm8:00

17/09/20128:00 am5:00 pm8:00

18/09/20128:00 am5:00 pm8:00

19/09/20128:00 am5:00 pm8:00

20/09/20128:00 am5:00 pm8:00

21/09/20128:00 am5:00 pm8:00

22/09/20128:00 am12:00 m4:00

24/09/20128:00 am5:00 pm8:00

25/09/20128:00 am5:00 pm8:00

26/09/20128:00 ama5:00 pm8:00

Total de horas II Mes

156

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Lic. Julio Antonio Medina

Agencia Monjaras

Anlisis FODA Banco de Occidente S.AFORTALEZASOPORTUNIDADESDEBILIDADESAMENAZAS

Recurso Humano Capacitado y comprometido.

Cuenta con edificio propio.

Convenios con servicios pblicos y empresas del estado.

Atencin personalizada, simple y flexible.

Uso de tecnologas de ltima generacin

Operaciones simples, rpidas y transparentes

Permite integrar ahorro, crdito y pago

Sistema enlazado con la amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el pas.Mercado potencial de microcrditos a personas ms pobres o de la tercera edad desprovistos de instrumentos financieros atractivos y personalizados para este nicho.

Implementacin del Cdigo de Conducta y Buenas Prcticas de Bancos e Instituciones Financieros.

Falta de un cajero automtico en la Agencia Monjaras.Requiere desarrollo de nueva plataforma tecnolgica para operar con productos innovadores y atractivos.

Requiere una gran campaa publicitaria de marketing distinta, agresiva e innovadora.

No contar con el servicio de cajero automtico en la sucursal

Sucursal pequea que no pueden ofrecer todos los servicios y ofrece una atencin restringida.

Falta de cobertura en la sucursal por ser pequea, en una localidad donde tiene presencia la competencia.

Resistencia del usuario o clienteal cambio yuso de nuevos servicios.

Fuerte penetracin del mercado por instituciones financieras, cooperativas, cajas de compensacin etc.

Restricciones legales que no permiten bajar las tasas de inters ms all de la banda dispuesta por el B.C.H.

Cronograma de Actividades

ObjetivosActividadesPRIMER

MESSEGUNDO

MES TERCER MES

Aperturar y cerrar el sistema operativo.Es la activacin del Software, para iniciar y finalizar el sistema de Operaciones Diarias.XXXXXXXXXXXX

Aperturar efectuar cuadre y cerrar bveda.Ingreso de Cdigo para poder ingresar a la bveda, tomar en cuenta tanto el dinero que ingresa como el que sale durante el da.XXXXXXXXXXXX

Entregar y recibir caja de valores.

Entrega y recibir herramientas de trabajo a caja uno de los cajeros.XXXXXXXXXXXX

Entregar y recibir efectivo a los cajeros. Es el efectivo que se le entrega y recib a los cajeros de cada una de sus transacciones.XXXXXXXXXXXX

Dar claves para transacciones arriba de Lps 10,000.00Autorizar y dar clave de acceso para dicha transaccin.XXXXXXXXXXXX

Confirmar la emisin de cheques va telefnica con el emisor mayores de Lps 10,000.00 ya sea cheques negociables como no negociables.Llamar al dueo de la cuenta y confirmar que dicho cheque fue entregado a la persona correcta. XXXXXXXXXXXX

Ingresar al sistema los registros de transacciones en efectivo mayores de $10,000.00Se registran en el sistema para controlar los lavados de activos.XXXX

Contabilizar documentos diarios de los cajeros.Es la recoleccin de las transacciones recibidas por los cajeros.XXXXXXXXXXXX

Realizar arqueos de caja diario.Es el efectivo que se quedan los cajeros al finalizar sus operaciones XXXXXXXXXXXX

Realizar arqueos de caja de forma Sorpresiva Estos se suelen dar a inicio o a final del mes sin dar previo aviso.X XX

Capacitar al nuevo personal de caja.Para que se familiarice con el sistema y cada uno de los cdigos que se utilizan en el rea de caja. XXXX

Capacitar al personal en todo lo relacionado con el departamento de caja.Dar a conocer a los cajeros cada uno de los cambios que se puedan dar en el sistema como en sus operaciones. XXXX

Comunicar todas las directrices que tengan que ver con el rea de caja al personal.Informar al personal de caja cada uno de los cambios a realizarse dentro del sistema; ya sea en cambios de firmas que se puedan dar en algunas cuentas, nuevas compaas incorporadas al banco etc. XXX

Controlar y supervisar el uso adecuado del uniforme del personal.Supervisar que el personal de caja use de forma adecuada el uniforme.XXXXXXXXXXXX

Colaborar con la gerencia en la delineacin de polticas que nos permita brindar una mejor atencin a los clientes en el departamento de caja. Infrmale sobre las insatisfacciones que tiene nuestros clientes al momento de querer adquirir un servicio y que nuestra oficina no cuente con ello. XXX

Elaborar el horario de rotacin de hora de almuerzo al personal de cajaVerificar que la hora de almuerzo sea rotativa de la mejor forma para que no haya anomalas por parte de los dems cajeros.XXXXXXXXXXXX

Colaborar con la gerencia en el mercadeo de nuevos servicios y promociones que implementa la institucin.Dar a conocer a los cajeros los nuevos servicios que tiene la institucin para que ellos puedan darlo a conocer a nuestros clientes. XXXXX

Brindar una adecuada atencin a los clientesComprobar que el cliente se sienta satisfecho con la atencin que se le est dando por parte de nuestros empleadosXXXXXXXXXXXX

Aperturar un cajero automtico en la Agencia Monjaras.( proyecto aporte)Gestionar la instalacin de un cajero automtico.XXXXX

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Nombre del Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern Carrera: Ingeniera de Negocios

No. De Cuenta: 200900989 Perodo de Prctica: 27 de Agosto al 13 de Noviembre del 2012 Institucin o Empresa: Banco de Occidente S.A

OBJETIVOSMETASACTIVIDADESEVALUACIN

Aperturar y cerrar el sistema operativo.1 vez todos los das laboralesEs la activacin del Software, para iniciar y finalizar el sistema de Operaciones Diarias.

Aperturar, efectuar cuadre y cerrar bveda.1 vez todos los das laboralesIngreso de Cdigo para poder ingresar a la bveda, tomar en cuenta tanto el dinero que ingresa como el que sale durante el da.

Entregar y recibir caja de valores. 1 vez todos los das laborales Entrega y recibir herramientas de trabajo a caja uno de los cajeros.

Entregar y recibir efectivo a los cajeros.15 veces todos los das laborales Es el efectivo que se le entrega y recib a los cajeros de cada una de sus transacciones.

Dar clave para transacciones arriba de Lps 10,000.00.720 cheques pagados en 3 mesesAutorizar y dar clave de acceso para dicha transaccin.

Confirmar la emisin de cheques va telefnica con los emisores mayores de Lps 10,000.00 ya sea cheques negociables, como no negociables.720 cheques confirmados en 3 mesesLlamar al dueo de la cuenta y confirmar que dicho cheque fue entregado a la persona correcta.

Ingresar al sistema los registros de transacciones en efectivo mayores de $ 10,000.00 288 registros ingresados en el sistema en 3 mese Se registran en el sistema para controlar los lavados de activos.

Contabilizar Documentos Diarios de los cajeros.14, 400 documentos contabilizados en 3 meses.Es la recoleccin de las transacciones diarias recibidas por los cajeros.

Realizar arqueos de caja diario.1 vez todos los das laborales Es el efectivo que se quedan los cajeros al finalizar sus operaciones

Realizar arqueos de caja de forma sorpresiva.1 vez al mes Estos se suelen dar a Inicio o finales de mes sin dar previo aviso

Capacitar al nuevo personal de caja.15 das laborales Para que se familiarice con el sistema y cada uno de los cdigos que se utilizan en el rea de caja.

Capacitar al personal en todo lo relacionado con el departamento de caja.2 das laborales Dar a conocer a los cajeros cada uno de los cambios que se puedan dar en el sistema como en sus operaciones.

Comunicar todas las directrices que tengan que ver con el rea de caja al personal.1 vez todos los das laborales Informar al personal de caja cada uno de los cambios a realizarse dentro del sistema; ya sea en cambios de firmas que se puedan dar en algunas cuentas, nuevas compaas incorporadas al banco etc..

Controlar y supervisar el uso adecuado del uniforme del personal.1 vez todos los das laborales Supervisar que el personal de caja use de forma adecuada el uniforme.

Colaborar con la gerencia en la delineacin de las polticas que nos permita brindar una mejor atencin a los clientes en el departamento de caja.1 vez todos los das laborales Infrmale sobre las insatisfacciones que tienen nuestros clientes al momento de querer adquirir un servicio y que nuestra oficina no cuente con ello.

Elaborar el horario de rotacin de hora de almuerzo al personal de caja1 vez todos los das laboralesVerificar que la hora de almuerzo sea rotativa de la mejor forma para que no haya anomalas por parte de los dems cajeros.

Colaborar con la gerencia en el mercadeo de los servicios nuevos y promociones que implementa la institucin.2 vez a la semana Dar a conocer a los cajeros los nuevos servicios que tiene la institucin para que ellos puedan darlo a conocer a nuestros clientes.

Brindar una adecuada atencin a los clientes1 vez todos los das laboralesComprobar que el cliente se sienta satisfecho con la atencin que se le est dando por parte de nuestros empleados

Aperturar un cajero automtico en la Agencia Monjaras.( proyecto aporte) 1 vez al mes Gestionar la instalacin de un cajero automtico.

INFORME MENSUAL DE PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Carrera: Ingeniera de Negocio

Nombre del Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern Lugar de la Prctica: Banco de Occidente S.A

No. de Cuenta: 200900989 Perodo de Prctica: 27 de Agosto al 13 de Noviembre del 2012

OBJETIVOSACTIVIDADES REALIZADASACTIVIDADES NO PLANIFICADAS REALIZADASPRODUCTOS ENTREGADOSTIEMPO O FECHA DE ENTREGA O REALIZACION

Aperturar y cerrar el sistema operativo.Es la activacin del Software, para iniciar y finalizar el sistema de Operaciones Diarias.Sistema operativo Activado diariamente28/08/2012 al 30/09/12

Aperturar, efectuar cuadre y cerrar bveda.Ingreso de Cdigo para poder ingresar a la bveda, tomar en cuenta tanto el dinero que ingresa como el que sale durante el da.Bveda apertura y cerrada diariamente.15 veces al da

Entregar y recibir caja de valores.Entrega y recibir herramientas de trabajo a caja uno de los cajeros.Caja de valores entregada y recibida diariamente.27/08/2012 al 30/09/2012

Entregar y recibir efectivo a los cajeros.Es el efectivo que se le entrega y recib a los cajeros de cada una de sus transacciones. Efectivo entregado y recibido a los cajeros diariamente.15 veces al da

Dar clave para transacciones arriba de Lps 10,000.00.Autorizar y dar clave de acceso para dicha transaccin.Clave de acceso a transacciones mayores de Lps 10,000.00.10 veces al da

Confirmar la emisin de cheques va telefnica con el emisor mayores de Lps 10,000.00 ya sean negociables o no negociables Llamar al dueo de la cuenta y confirmar que dicho cheque fue entregado a la persona correcta.Cheques confirmados Diariamente.10 veces al da

Ingresar al sistema los registros de transacciones en efectivo mayores de $ 10,000.00Se registran en el sistema para controlar los lavados de activos.Transacciones en efectivos registrados en el sistema.27/08/2012 al 30/09/2012

Contabilizar Documentos Diarios de los cajeros Es la recoleccin de las transacciones diarias recibidas por los cajeros.Documentos contabilizados diariamente.27/05/2012 al 30/09/2012

Realizar arqueos de caja diario.Es el efectivo que se quedan los cajeros al finalizar sus operacionesArqueo de caja realizado diariamente27/08/2012 al 30/09/2012

Realizar arqueos de caja de forma sorpresiva.

Estos se suelen dar a Inicio o finales de mes sin dar previo avisoArqueo de caja realizado de forma sorpresiva.30 de agosto del 201224 de septiembre del 2012

ASAMBLEA DE ACCIONISTAS

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE GENERAL

AUDITORIA

GERENTES REGIONALES

COMITES DE CREDITOS

DEPTO. AGROPECUARIO

GERENTES SUCURSALES

CONTADOR

SECRETARIAS

CONTROL DE CALIDAD

AUXILIAR DE CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO DE CAJA

SERVICIOS GENERALES

ASISTENTES DE GERENCIA GENERAL

DEPTO. COMPUTO

PRESTAMOS