informe del primer taller de involucrados

ESTUDIO DE PRE INVERSIÓN A NIVEL DE PERFIL: “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIO TURÍSTICOS PUBLICOS EN EL COMPLEJO TURITICO BAÑOS DEL INCA, PROVINCIA DE CAJAMARCA, DEPARTAMENTO DE

CAJAMARCA”.

Informe del Primer Taller de Involucrados.

CONSORCIO CAJAMARCA CONSULTORES. 1


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Proyecto de Pre Inversión a nivel de Perfil “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIO TURÍSTICOS PUBLICOS EN EL COMPLEJO TURITICO BAÑOS DEL INCA, PROVINCIA DE CAJAMARCA, DEPARTAMENTO DE CAJAMARCA”.I.Antecedentes:El Perú posee abundancia de recursos turísticos que constituyen el insumo fundamental para desarrollar la actividad turística. Sin embargo, para que estos recursos puedan ser aprovechados y convertirse en producto turístico o atractivos turísticos, es preciso ponerlos en valor dotándolos de la infraestructura e institucionalidad que permita dinamizarla.El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo MINCETUR, ente rector a nivel nacional en materia de turismo, tiene atribuciones en la formulación, estabelecimiento y ejecución de la política y estrategia nacional de turismo, así como las funciones normativas de fiscalización, gestión y administración de la actividad turística, realizando coordinaciones con otras instituciones para aunar esfuerzos con el propósito de efectivizar acciones y generar nuevas fuentes de trabajo e ingresos mediante la facilitación y promoción del Turismo.

En este sentido, el 19 de diciembre del 2002 se publica la Ley Nro. 27889, que crea el “Fondo para la Promoción y Desarrollo Turístico Nacional”, a fin de financiar las actividades y proyectos destinados a la promoción y desarrollo del turismo nacional. Igualmente, se crea un Impuesto Extraordinario y los recursos que se obtienen de la aplicación de este impuesto se transfieren al MINCETUR, para que formen parte del Fondo y se destinen exclusivamente a financiar actividades y proyectos destinados a la promoción y desarrollo del turismo nacional, a través de PROMPERU y Plan COPESCO Nacional, respectivamente.De otra parte, mediante Ley N°30117 de fecha 12-11-2013, se aprueba la ley que declara de interés Nacional la Incorporación del Complejo Turístico Baños del Inca en los Planes Anuales de Promoción y Desarrollo turístico Nacional de los años 2014 al 2017.Es así que, con fechas 03.09.2014 y 27.11.2014, personal y representante de Plan COPESCO Nacional realizaron visitas de reconocimiento del Complejo Turístico Baños del Inca (CTBI), con la participación de representantes del comité de Administración del CTBI, autoridades municipales del Distrito de Baños del Inca y representantes de la DIRCETUR, resultado del cual se determinaron los alcances del proyecto de inversión pública y establecieron los compromisos de participación de las entidades intervinientes durante el ciclo del proyecto.Posteriormente, mediante R.M N°048-2015 MINCETUR de fecha 17/02/2015 se aprobó de Plan Anual de Promoción y Desarrollo Turístico para el año 2015, incorporando la idea del proyecto denominada “Mejoramiento de los Servicios turísticos Públicos de los Baños del Inca, Provincia y Región Cajamarca”, con el objetivo de financiar su formulación y ejecución de obra.En sesión Ordinaria de Consejo de Fecha 18 de Febrero del año 2015; Dictamen N°001-2015-CDE-OR-MPC; informe Legal N° 95-2015 OAJ-MPC; el pedido de la Regidora Silvia Liliana Fernández, Respecto a la “Aprobación Del Convenio De Cooperación Interinstitucional Entre La Municipalidad Provincial De Cajamarca, Municipalidad Distrital De Los Baños Del Inca, Complejo Turístico De Baños Del Inca Y Del Plan COPESCO Nacional”.Se Acordó:Artículo Primero: Aprobar, el Convenio De Cooperación Interinstitucional Entre La Municipalidad Provincial De Cajamarca, Municipalidad Distrital De Baños Del Inca, Complejo Turístico Baños Del Inca Y Plan COPESCO Nacional, cuyo objeto es desarrollar y ejecutar las etapas de Pre inversión y Post-inversión del proyecto de inversión Pública orientado al “Mejoramiento de los Servicios Turísticos de los Baños del Inca, Provincia de Cajamarca, Región Cajamarca”, estableciendo los términos y condiciones de la cooperación interinstitucional entre las partes involucradas en el presente convenio.Articulo Segundo: Autorizar, al Señor Alcalde de la Municipalidad Provincial de Cajamarca la Suscripción del Convenio aprobado en el Articulo Precedente.Artículo Tercero: Encargar, a la Gerencia de Desarrollo Económico el seguimiento y ejecución del convenio aprobado en el Artículo Primero, debiendo informal al Consejo



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Municipal (a través de la comisión de Regidores pertinente) y a la oficina de Planeamiento y Presupuesto sobre su implementación. De acuerdo a los Términos de Referencia del proyecto, se indica la realización de dos talleres de involucrados, en el primer taller se determina la participación de actores y elaboración de la matriz de involucrados, tomando en cuenta la percepción de los problemas, encontrados en el CTBI), y un segundo taller que validara el planteamiento de la alternativa de solución.

II. OBJETIVOS:

Planificar la realización del Primer Taller de Involucrados, donde se Identificar la problemática, los intereses y compromisos de los involucrados respecto a las intervenciones propuestas con el Proyecto dentro del marco del Sistema Nacional de Inversión Pública.

Determinar los instrumentos metodológicos, que se utilizarán para la realización del primer taller de involucrados. Determinar los canales informativos y el material que será utilizado, para dar a conocer sobre el proyecto tratado, a la opinión pública.

III. ALCANCE DE ESTUDIO: 1. Distrito de Baños del Inca: El Distrito de Baños del inca se ubica en la Zona sur del departamento de Cajamarca, situada a una altitud de 2667 m.s.n.m, entre los paralelos 07°09, 30” de latitud sur y los 78°27´48”, de latitud oeste del meridiano Grenwich. Es uno de los 16 Distrito de la Provincia de Cajamarca, creada por Ley N°13251 del 07 de Setiembre 1959.La superficie territoria del distrito es de 276.40 km2, que representa el 9.28% de la provincia de Cajamarca ascendente a 2979.78 Km2, y el 0.83% del total departamental ascendente a 33,317.54 km2, con una densidad poblacional de 98.44 habitantes por km2.La principal via de acceso a la capital del distrito es una doble vía asfaltada que nos une con la ciudad de Cajamarca, ubicada a 6 km, de la capital departamental. Siguiendo esta misma vía Los baños del Inca se comunica con sus comunidades de la parte colindante con el distrito de la Encañada y en la parte baja con la ciudad de Cajamarca y el distrito de Llacanora.En el distrito se observan dos microclimas diferenciados que corresponden a dos pisos ecológicos:a. Quechua: Se ubica entre los 2500 y 3500 m.s.n.m. Esta zona se caracteriza por su relieve inclinado, clima frío, presencia de lluvias de octubre a mayo, flora variada y fauna poco abundante.b. Suni o Jalca: Comprende los pisos ecológicos que oscilan entre los 3500 y 3800 m.s.n.m. Presentan un clima frío, mayor precipitación pluvial, relieve quebrado y escasas tierras de aptitud agrícola. El límite inferior la altitud del distrito es de 2500 m.s.n.m mientras que en el límite superior llega hasta los 3800 m.s.n.m.La temperatura durante el día sobrepasa los 20°C y en la noche puede descender a los 0°C a partir de los 3000m.s.n.m, especialmente en invierno (mayo – Agosto).



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Mapa N°01: de la provincia de Cajamarca y el Distrito de Baños del Inca

GRAFICO N°01: UBICACIÓN DEL DISTRITO DE BAÑOS DEL INCA Y ATRACTIVOS TURISTISCO REPRESENTATIVOS DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA.

2. Complejo Turístico Baños del Inca:


Distrito donde se

Cerro Santa

Cuarto del

Rescate

Vías de

Plaza

Distrito de Baños del Inca








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Con la Ley Nº 25120 se creó el Complejo Turístico de los Baños del Inca, Provincia de Cajamarca de fecha 30 de Octubre de 1989; donde según el Artº 20 El Complejo Turístico “Baños Del Inca” comprende todas las instalaciones actualmente existentes en los pozos de los diversos pabellones, incluyendo el pabellón para turistas, la piscina municipal, el Albergue y el centro piscícola, así como otros que le sean transferidos con las fuentes termales correspondientes; la Ley 28763 modifica los Artº 2º y 3º de la Ley Nº 25120, en el Artº 2º trata lo mismo del párrafo anterior, también en el Reglamento de la Ley Nº 28763, D. S. Nº 003-2008-MINCETUR.IV: PROGRAMACIÓN:Las actividades previas a la realización del Primer taller de involucrados son las descritas en el siguiente cuadro; además se visualiza los tiempos tomar la realización de dichas actividades.

PROGRAMACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO - REALIZACIÓN DEL PRIMER TALLER DE INVOLUCRADOS

ACTIVIDADESSEMANAS

1° SEMANA

2° SEMANA

Coordinación con los representantes de las Instituciones involucradas con el proyecto.

Invitación a los representantes de las Instituciones Involucradas con el sector Turismo para su participación en el Taller de Involucrados.

Difusión del proyecto por canales informativos hacia la sociedad civil, en el cual se tendrá como temática la problemática presentada dentro del CTBI con respecto al servicio turístico brindado.

Realización del Primer Taller de Involucrados.

V: ENFOQUE METODOLÓGICO:El enfoque metodológico; está relacionado con la metodología a utilizar durante el desarrollo del taller, el cual consistirá en una metodología cualitativa, basada en herramientas expositivas y participativas; las cuales permitirán que tanto el facilitador como el ponente interaccione de manera óptima, en cuanto a los temas a tratar con los participantes.Además, las metodologías que se aplicarán durante el desarrollo del taller tomarán en cuenta el espacio territorial, basado en la idiosincrasia de la población (tradiciones y costumbres).Otro punto que se ha tomado en cuanto es la representatividad de las autoridades dentro del Proyecto, en donde encontramos tanto varones como mujeres, los cuales participarán en igualdad de condiciones durante el desarrollo del taller. Así mismo, durante las metodologías participativas, las mujeres podrán participar sin ningún prejuicio ya sea en el desarrollo de las dinámicas de presentación como de integración. A continuación se presenta el guion metodológico con el cual se trabajo durante el desarrollo del Taller:


ESTUDIO DE PRE INVERSIÓN A NIVEL DE PERFIL: “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIO TURÍSTICOS PUBLICOS EN EL COMPLEJO TURITICO BAÑOS DEL INCA, PROVINCIA DE CAJAMARCA, DEPARTAMENTO DE CAJAMARCA”.

GUION METODOLÓGICO DEL TALLER DEL PRIMER TALLER DE INVOLUCRADOS DEL ESTUDIO DE PRE-INVERSIÓN “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIO TURÍSTICOS PUBLICOS EN EL COMPLEJO TURITICO BAÑOS DEL INCA, PROVINCIA DE CAJAMARCA, DEPARTAMENTO DE

CAJAMARCA

DIRIGIDO A: FECHA/LUGAR

Las Autoridades involucradas con el proyecto, población local, turistas nacionales y extranjeros, operadores turísticos, e instituciones gubernamentales que trabajen en el área de turismo.

El Desarrollo del Taller se llevó a cabo el día 04 de Setiembre del 2015, en el Auditorio del CTBI.

OBJETIVO: - Identificar la problemática, los intereses y compromisos de los involucrados respecto a las intervenciones propuestas con el Proyecto dentro del marco del Sistema Nacional de Inversión Publica

ACTIVIDAD ESTRATEGIA/DESARROLLO RECURSOS RESPONSABLES TIEMPO

Inscripción de los participantes

Participativa: Se iniciará con la inscripción de los participantes, al taller.

Laptop, lapiceros, lista de participantes, cámara fotográfica

Equipo Técnico del Consorcio Cajamarca Consultores

10MIN

Conformación del Mesa de Honor y Palabras de Bienvenida al taller de

Expositiva: Esta actividad estará dirigida a los participantes dentro del taller

Laptop, plumones, papelotes, cámara fotográfica

Autoridades locales (Municipalidad Distrital de Baños del Inca, Representante de Plan COPESCO y representante del Consorcio Cajamarca Consultores

10MIN

Presentación del taller

Expositiva: El Equipo técnico de la consultora, dará la bienvenida y presentará el objetivo del taller, el programa del taller y las normas de convivencia.

Laptop, plumones, papelotes, Cámara fotográfica

Equipo Consultor15 MIN

Presentación de Power Point (de la Situación

Expositiva: El equipo técnico presentará mediante exposición la Equipo Multimedia,

Equipo Consultor 20 MIN


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actual y metodología de Trabajo.

situación actual mediante toma fotográfica y la metodología de trabaj, mapeo de actores y elaboración de la Matriz de Involucrados.

plumones, papelotes, Cámara fotográfica

Elaboración de la Matriz de Involucrados

Participativa: Se conforman grupos de trabajo para la elaboración de la matriz de involucrados y posteriormente se conforma la plenaria.

Equipo Multimedia, papel bond, plumones, tarjetas, cinta masketing.

Equipo Consultor20

Acuerdos y Compromisos.

Expositiva y Participativa: Los representantes de la Instituciones invitadas asumen acuerdo y compromisos dentro del Proyecto.

Multimedia, papel bond, plumones, tarjetas, cinta masketing.

Equipo Consultor 15

Conclusiones, Recomendaciones y Cierre del Taller

Expositiva: Se realiza las conclusión y Recomendaciones del Primer Taller de Involucrados y se brinda las palabras de agradecimiento a los asistentes, por su tiempo y colaboración, con el proyecto expuesto

Equipo audio visual

Autoridades locales (Municipalidad Distrital de Baños del Inca, Plan COPESCO y representante del Consorcio Cajamarca Consultores.

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VI: MECANISMOS DE PUBLICIDAD:El equipo consultor del CONSORCIO CAJAMARCA CONSULTORES, utilizará los siguientes canales informativos: Prensa Escrita: este canal informativo permite dar alcances sobre el trabajo de consultoría y el desarrollo del Primer Taller de Involucrados, y realiza la invitación a los interesados en participar del taller que se llevará a cabo en el CTBI. Medio Radial: Este canal informativo, está orientado en publicitar el Primer taller de involucrados, y el objetivo de su realización. Medio Televisivo: Este canal informativo, está orientado en publicitar el Primer taller de involucrados, y el objetivo de su realización.En conclusión los canales de publicidad mencionados; permitirá que la convocatoria, para el desarrollo del Primer taller se realice manera satisfactoria.

VII. Desarrollo del Taller:

1. Definición de la metodología análisis de involucrados y mapeo de actores

El análisis de los involucrados es un instrumento que permite identificar a aquellas personas y organizaciones interesadas en el éxito de un proyecto, a aquellas que contribuyen o son afectadas por los objetivos del mismo, y a quienes tienen un poder de influencia sobre los problemas que hay que enfrentar. El mapeo de actores es una herramienta metodológica cuya utilidad no solo es identificar quienes son los actores claves que intervienen en una iniciativa, proyecto o programa, sino también identificar y analizar sus intereses, su importancia e influencia sobre los resultados de una intervención. El “mapeo de actores” es una metodología ampliamente extendida y vinculada con la teoría de redes sociales. El mapeo de actores consta de tres pasos para su elaboración:• Paso 1. Propuesta inicial de clasificación de actores:El mapeo de actores se hace necesario para identificar en forma concreta los posibles actores con las que se vincularán, que tipo de relaciones se establecerá con ellos y cuál será el nivel de participación de cada uno de los actores. Y luego clasificarlos por actores sociales; beneficiarios directos, beneficiarios indirectos y beneficiarios finales. • Paso 2. Identificación de funciones y roles de cada actor.El objetivo es reconocer las principales funciones de los actores sociales e institucionales en la propuesta de intervención; así como identificar las posibles acciones que podrían desarrollar los actores sociales e institucionales perfilando una red de alianzas interinstitucionales en relación con la propuesta de intervención. • Paso 3. Elaboración de la Matriz de Mapa de actores Elaborar un cuadro de doble entrada en donde cada fila (eje vertical) esté determinada por los tres grados de poder que puede poseer cada actor (alto, medio, bajo) y cada columna (eje horizontal) este identificada por la posición de cada actor respecto a la propuesta de intervención (a favor, indiferentes y opuestos).



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Y la otra matriz que permite desarrollar el mapeo de actores es la siguiente:

BENEFICIARIOS PROBLEMAS ALTERNATIVAS COMPROMISOS

BENEFICIARIOS DIRECTOS

BENEFICIARIOS INDIRECTOS

BENEFICIARIOS FINALES

La dinámica generada provee de un fácil acceso y completo involucramiento a todos los invitados. Durante el proceso, los participantes comparten experiencias, escuchan y comprenden diferentes miradas y, lo que es más importante, aprenden rápidamente unos de otros. El desarrollo de todo el evento es básicamente conducido por la pasión (interés acerca de un tema) y la responsabilidad (hacer algo respecto a ello) de cada uno.

Esta metodología es entonces marcadamente diferente a otras formas tradicionales de hacer taller y trabajar con grupos humanos. Aparte del tema central que a todos convoca, y que se ha incluido en la invitación para cada evento, nadie sabe qué sub-temas serán tratados, ni qué acciones serán propuestas hasta que emergen en tiempo real durante el mismo evento.

Durante todo el encuentro existen amplias oportunidades para aprender de la experiencia directa, propia y de otros, en un contexto positivo y de apoyo recíproco, que saca lo mejor de cada uno como persona adulta, para poner en práctica una interacción democrática y participativa. Sus principios son la libertad, la responsabilidad y la capacidad para construir juntos el futuro, valores que aquí se expresan de modo concreto al ser todos tratados como iguales, valorando todas las contribuciones y otorgando acceso igualitario para discutir y votar todos los temas y sus prioridades.

2. Aplicación de la metodología análisis de involucrados

En el primer taller se aplicó la metodología llamada análisis de involucrados”. Se empleó una jornada de trabajo, y se generaron espacios para que los integrantes pudieran descubrir y definir acciones concretas que les permitirán avanzar como un t o d o hacia e l c u m p l i m i e n t o de u n e s t a d o i d e a l -final compartido.

La participación fue muy buena, y se vio f a v o r e c i d a por una invitación en que se apuntó a un tema que para todos ellos es de la mayor relevancia y urgencia, y se les indicó además que habría un amplio espacio para tratar todos los asuntos que considerasen pertinentes, en un ambiente acogedor, que busca resaltar lo mejor de cada uno para expresar libre y responsablemente todos sus puntos de vista.


Interés en el objetivo

Nivel de poder

Bajo

Alto

Indiferente En contraA favor

Medio


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Como en la región hay realmente interés por el proyecto, todos los invitados concurrieron con mucho entusiasmo y ese es el principal requisito para que el método funcione perfectamente.

Para preparar el terreno de las conversaciones, se realizó una presentación del taller a cargo de las autoridades representativas del distrito, y personal encargado del consorcio, la metodología contempló primero una exposición grafica sobre los servicio turísticos que ofrece actualmente, luego una exposición conceptual sobre la metodología que se utilizara durante el desarrollo del taller y finalmente la formación de mesas de trabajo. De esto estuvo a cargo el sociólogo Cesar Augusto Rubio Díaz representante del consorcio Cajamarca Consultores.

3. Temas tratados en el primer tallerDe acuerdo con la metodología señalada, se levantaron los siguientes temas, que conformaron el contenido de la agenda de trabajo:

Tema 1: Quienes son los actores involucrados y su clasificación.Tema 2: Que función cumplen los actores involucradosTema 3: problemas percibidos y alternativas de solución.

TEMA 1: Quienes son los actores involucrados y su clasificación.Los actores involucrados son instituciones públicas y privadas, representantes de la sociedad civil, personas naturales, que participan en el proceso de la elaboración, ejecución, y mantenimiento del proyecto. Y se clasifican en: Instituciones públicas: El gobierno regional de Cajamarca - Dircetur, Municipalidad Distrital De Baños del Inca, Municipalidad Provincial de Cajamarca, Plan COPESCO Nacional, Ministerio de Cultura, Administración del CTBI, Universidad Nacional, I-Perú.Instituciones Privadas: Medios de comunicación, agencias de viajes, restaurantes, hoteles, Instituciones educativas privadas, empresas de transporte, asociaciones de TurismoBeneficiarios: Directos (turistas nacionales y extranjeros) Finales (población aledaña al complejo turístico)

TEMA 2: Que función cumplen los actores involucradosLos actores sociales cumplen las siguientes funciones:Las instituciones públicas:Gobierno regional de Cajamarca -Dircetur: La función de esta institución es promocionar el complejo turístico Baños del Inca, para así lograr la competitividad turística de la región, y de esa manera mejorar las condiciones de vida en la población que radica en zonas aledañas al complejo turístico. Además sus funciones se enmarcan en la ley orgánica de gobiernos regionales, ley N°27867 Art 63 funciones en materia de turismoMunicipalidad de Baños Del Inca La función de la municipalidad se en marca en la ley orgánica de municipalidades, ley N° 27972 artículo 73, capitulo II En materia de competencia municipal, fomento del turismo sostenible.Plan COPESCO Nacional: Entidad que tiene como función principal el financiamiento del proyecto.Ministerio de cultura: en este proyecto el ministerio de la cultura su función es la limitación de restos arqueológicos que se encuentran en el complejo turístico y puesta la en



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valor e inventariarlo, y de esa manera convertirlo en producto turístico.Administración del Complejo Turístico: La función de la administración es cuidar, promocionar el complejo turístico, y ordenar el recurso turístico.Universidad nacional: La función dentro del proyecto es realizar investigaciones dentro del complejo turístico y publicar las investigaciones, promocionar el turismo regional.Instituciones Privadas:Medios de comunicación: La función es comunicar los avances del proyecto a la población Cajamarquina, lograr canales de concertación dentro de la región, promocionar el complejo.Agencias de viajes, restaurantes, hoteles: empresas prestadoras de servicio turístico su función es brindar un adecuado servicio turístico a los beneficiarios directos, y promocionar el complejo turístico.Beneficiarios:Turistas nacionales y extranjeros: Hacer uso de los servicios turísticos que ofrece el complejo, y de toda la planta turística.Población aledaña: Es la de brindar servicios complementarios a los turistas, y conservar el complejo turístico en buenas condiciones para brindar un buen servicio turísticoTema 3:Problemas percibidos y alternativas de solución.Grupo 01.Problemas Percibidos: Inadecuado mantenimiento en Pozas. En la Zona del Remanso existencia de árboles que exponen al peligro a los Visitantes. Restos Arqueológicos Descuidados. Personal del CTBI, reacios al cambio de actitud frente al turista. Inadecuada señalización dentro del CTBI. Falta de mobiliario Urbano. Deficiente Estrategia de Promoción. Comercio ambulatorio desordenado. Falta de tratamiento de Áreas libres. Inadecuada Utilización de Agua Termales. Inadecuados Circuitos internos para los diferentes Tipos de turistas. Inadecuada presentación del CTBI. Caminos internos desordenados y sin canaletas de evacuación de aguas pluviales. Inadecuada iluminación del CTBI. Las pozas en los Pabellones de Raimondi y Humboldt, actualmente se visualiza deterioro en sus paredes, debido a la inadecuada Ventilación. Inadecuada servicio de Protección y seguridad en los límites del sector de los Peralitos y la laguna de enfriamiento. Escasa coordinación entre el MINCETUR, y demás instituciones para el desarrollo del Proyecto. Inadecuada Infraestructura Turística. Deficiente capacitación al Recurso Humano.

Estrategias de Solución. Implementación de un sistema moderno de Mantenimiento. Restructuración de áreas frente del Remanso. Protección de Restos Arqueológicos. Implementación de un programa de sensibilización y capacitación al personal del CTBI. Implementar un plan de señalización Turística. Diseñar una estrategia del Promoción turística. Reordenamiento del Comercio ambulatorio. Integración física del Área de recreación y de cultura.



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Tratamiento Paisajístico de Áreas libres. Zonificación adecuada de Servicios. Implementación de áreas de investigación y salud. Plantear Circuitos internos diferentes. Construir un cerco perimétrico. Mejoramiento de los Caminos Internos y Tratamiento Paisajístico. Mejoramiento de la Iluminación del CTBI. Recubrir todo el ambiente de las pozas con cerámica, para evitar la Humedad Interna. Mejoramiento de los límites de seguridad. Capacitación adecuada a los funcionarios del CTBI. Mejoramiento de la Infraestructura Turística y servicios en general.Intereses. Posicionar al CTBI, como icono del Termalismo en el norte del Perú. Indicar a baños del Inca como parte del Circuito Cultural. Diversificación de la oferta Turística, incremento del flujo turístico. Baños del inca sea reconocido cultural e históricamente. Creación de nuevas fuente de trabajo. Mejoramiento del Servicio turístico y atención al turista.Finalmente el taller logro los objetivos que se propusieron al inicio del mismo los cuales eran diagnosticar la problemática y darles soluciones con los actores participantes en dicho taller, y de esa manera ver si realmente cumplen con la funciones que manifestaron en el punto dos.NOTA: Los Acuerdos y Compromisos se visualizan en el acta del Taller.



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Anexos:

Panel Fotográfico.



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Inscripción de los Participantes.

Inicio del Taller de Involucrados.

Presentación de la situación actual del CTBI.

Explicación de la metodologia de Trabajo

Grupos de Trabajo



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Debate interno de los grupos de trabajo.

Elaboración de la Matriz del Involucrados.

Exposición de la Matriz de Involucrados.

Acta del Taller y lista de Participantes:



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Mecanismos de Publicidad:

Escrito:

Televisión: Se envía la Factura del servicio.



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Radio: Este aviso se anexa en CD.

Cargos de Invitaciones:



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informe del primer taller de involucrados

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