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VICERRECTORADO DE TIC, CALIDAD E INNOVACIÓN

INFORME DE SATISFACCIÓN GLOBAL

TÍTULOS OFICIALES DE MÁSTERES

Área de CalidadUniversidad Pablo de Olavide, de Sevilla

Sevilla, julio de 2015 (Incorporación de información en noviembre de 2017)

CUR

SO A

CAD

ÉMICO

2013/14

Informe de Satisfacción Global 2013-14

Títulos Oficiales de Máster

Carretera de Utrera Km 1, 41013, Edificio 12, primera planta, despacho 10, tlfno:954977437, e-mail:[email protected] Área de Calidad

https://www1.upo.es/area-calidad/ Página1

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 2

2. SATISFACCIÓNDELALUMNADO ............................................................................................ 4

3. SATISFACCIÓNDELOSDOCENTES ....................................................................................... 25

4. SATISFACCIÓNDELOSEGRESADOS ..................................................................................... 42

5. SATISFACCIÓNDELOSEMPLEADORES ............................................................................... 53

6. SATISFACCIÓNDELPERSONALDEADMINISTRACIÓNYSERVICIO ................................. 54





1. INTRODUCCIÓN

Este documento refleja los niveles de satisfacción de los distintos grupos de interés

(alumnado, docentes, egresados, empleadores y personal de administración y servicios) con

los títulos oficiales de máster, desagregados por Título y valor medio de la Universidad Pablo

de Olavide, de Sevilla (UPO1), en el curso académico 20013/14.

Para la realización de este análisis el Área de Calidad y la Comisión de Garantía Interna de

Calidad de los Centros de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, han diseñado unos

cuestionarios (ANEXOS) con el objeto de profundizar en los ámbitos más relevantes para la

valoración de la satisfacción (movilidad, formación, profesionalidad, infraestructuras…),

reflejados en el PA09 “Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés” del

manual de procedimientos del Sistema de Garantía Interna de Calidad de los Centros y sus

Títulos.

Desde el Área de Calidad se ha analizado la información obtenida de las encuestas realizadas,

utilizando como soporte el referido cuestionario, (disponibles en la página del Sistema Integral

de Calidad https://www1.upo.es/calidad/formularios/opiniones/index.html) y la aplicación

informática Excel. La información recabada nos ha permitido la realización de este estudio y la

obtención de las conclusiones reflejadas en este informe.

Para medir la satisfacción del encuestado/a se ha utilizado una escala 1-5, en la que 1-Muy

insatisfecho/a; 2-Poco satisfecho/a: 3- Ni muy, ni poco satisfecho/a; 4-Satisfecho/a; 5- Muy

satisfecho/a.

1 UPO: Siglas utilizadas para denominar a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.





TASA DE PARTICIPACIÓN

MÁSTER ABREV. TASA DE RESPUESTA

ALUMNADO PROFESORADO PAS EGRESADO2 EMPLEAD

Abogacía MBG 9,09% 0,00%

0.84%

SD (muestra, 4) 0,00%

Actividad Física y Salud MAF 3,23% 10,00% 0,00% 0,00%

Agroecología: Un Enfoque para la Sustentabilidad Rural

MAG 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Arte, Museos y Gestión del Patrimonio Histórico MAM 10,00% 0,00% 81,82% 0,00%

Biodiversidad y Biología de la Conservación MBB 14,81% 0,00% 48,00% 0,00%

Biotecnología Ambiental, Industrial y Alimentaria

MBA 8,16% 2,50% 76,19% 0,00%

Biotecnología Sanitaria MBS 6,67% 0,00% 72,22% 0,00%

Ciencia y Tecnología de Aceites y Bebidas Fermentadas

MAB 13,89% 71,43% 71,43% 0,00%

Ciencias Sociales e Intervención Social MSO 18,52% 3,03% 61,54% 0,00%

Comunicación Internacional, Traducción e Interpretación

MTI 7,14% 15,00% 41,67% 0,00%

Conocimiento Actual de las Enfermedades Raras MER 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Consultoría y Auditoría Laboral MAL 10,00% 30,77% 58,82% 0,00%

Contabilidad Directiva MCB 18,18% 5,56% 0,00% 0,00%

Criminología y Ciencias Forenses MCF 25,00% 0,00% 60,00% 0,00%

Derecho de las Nuevas Tecnologías MNT 14,29% 18,75% 44,44% 0,00%

Derecho Patrimonial Privado en el Mercado Global

MTJ 0,00% 0,00% 50,00% 0,00%

Derechos Humanos, Interculturalidad y Desarrollo

MDH 5,56% 0,00% 57,14% 0,00%

Diagnóstico del Estado de Conservación del Patrimonio Histórico

MPH 11,11% 0,00% 65,00% 0,00%

Dirección de Empresas MDI 13,33% 4,17% 42,86% 0,00%

Dirección de Negocios Internacionales MNI 32,14% 5,26% 47,83% 0,00%

Dirección Estratégica de Recursos Humanos MRH 12,50% 0,00% 46,88% 0,00%

Educación para el Desarrollo, Sensibilización Social y Cultura de Paz

MED 19,23% 25,93% 0,00% 0,00%

Educador/a Ambiental MEA 8,33% 0,00% 0,00% 0,00%

Enseñanza Bilingüe MBI 2,70% 27,27% 68,75% 0,00%

Enseñanza del Español como Lengua Extranjera MEE 6,67% 12,50% 59,26% 0,00%

Estudios Socio‐Políticos MSP 7,69% 0,00% 0,00% 0,00%

Finanzas y Banca MFB 23,08% 0,00% 54,55% 0,00%

Género e Igualdad MGI 18,18% 0,00% 80,00% 0,00%

Gerontología y Dirección y Gestión de Centros Gerontológicos

MGE 3,33% 7,14%

80,77% 0,00%

Historia de América Latina. Mundos Indígenas MHL 8,70% 6,67% SD (muestra,1) 0,00%

Historia de Europa, el Mundo Mediterráneo y su Difusión Atlántica: Métodos, Teorías y Nuevas Líneas de Investigación (1492‐2000)

MEU 23,08% 5,56% 0,00% 0,00%

Investigación en Gestión MAD 14,29% 2,00% SD (muestra,1) 0,00%

Neurociencias y Biología del Comportamiento MNB 6,25% 0,00% 85,71% 0,00%

Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanza de Idiomas

MSE 5,49% 6,25% 66,88% 0,00%

Relaciones Internacionales MRI 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Religiones y Sociedades MRS 3,09% 20,00% 0,00% 0,00%

Rendimiento Físico y Deportivo MRF 7,32% 3,85% 78,95% 0,00%

Sociedad, Administración y Política MSA 60,00% 25,00% 75,00% 0,00%

GLOBAL MUESTRA UPO 11,11% 11,27% SD (muestra,369) 0,00%

FuentesdelInforme:EncuestasdesatisfaccióndelosgruposdeinterésconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14ymayo‐julio2017

2 SD, no hay datos sobre la población encuestada.





2. SATISFACCIÓNDELALUMNADO

En la elaboración de este análisis se han considerado treinta y cuatro títulos oficiales de

máster. Los másteres ofertados por la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, que no han

sido considerados en este análisis han sido los títulos oficiales de máster en: Agroecología: Un

Enfoque para la Sustentabilidad Rural, Conocimiento Actual de las Enfermedades Raras,

Derecho Patrimonial Privado en el Mercado Global y Relaciones Internacionales, (para ver las

tasas de participación ver introducción tasa de participación).

La tasa de respuesta considerando la muestra analizada de forma global ha sido del 11.11%,

siendo la más elevada la del Máster Universitario en Sociedad Administración y Política

(60.00%), situándose en el extremo opuesto con la menos tasa de participación el Máster

Universitario en Enseñanza Bilingüe (2.70%).

El sexo del alumnado que ha participado en este estudio ha sido mayoritariamente femenino

(53.10%).





SEXO

HOMBRE MUJER NS/NC

MBG 0,00% 100,00% 0,00%

MAF 0,00% 0,00% 100,00%

MAM 0,00% 100,00% 0,00%

MBB 50,00% 50,00% 0,00%

MBA 25,00% 75,00% 0,00%

MBS 33,33% 66,67% 0,00%

MAB 14,29% 71,43% 14,29%

MSO 0,00% 100,00% 0,00%

MTI 50,00% 50,00% 0,00%

MAL 0,00% 66,67% 33,33%

MCB 50,00% 50,00% 0,00%

MCF 50,00% 37,50% 12,50%

MNT 50,00% 50,00% 0,00%

MDH 100,00% 0,00% 0,00%

MPH 33,33% 33,33% 33,33%

MDI 75,00% 0,00% 25,00%

MNI 77,78% 22,22% 0,00%

MRH 25,00% 75,00% 0,00%

MED 0,00% 100,00% 0,00%

MEA 0,00% 100,00% 0,00%

MBI 0,00% 100,00% 0,00%

MEE 0,00% 100,00% 0,00%

MSP 100,00% 0,00% 0,00%

MFB 50,00% 50,00% 0,00%

MGI 0,00% 100,00% 0,00%

MGE 0,00% 100,00% 0,00%

MHL 50,00% 50,00% 0,00%

MEU 66,67% 33,33% 0,00%

MAD 100,00% 0,00% 0,00%

MNB 0,00% 100,00% 0,00%

MSE 11,11% 77,78% 11,11%

MRS 100,00% 0,00% 0,00%

MRF 100,00% 0,00% 0,00%

MSA 83,33% 16,67% 0,00%

GLOBAL MUESTRA UPO 40,71% 53,10% 6,19% FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períodode

recogidadedatos17/10/13al31/10/14.





2.1. Las Guías Docentes del Máster.

El nivel de satisfacción medio de los/as estudiantes de Máster de la Universidad Pablo de

Olavide, de Sevilla con las Guías Docentes es de 3.23 con una desviación típica de 1.16.

Los/as estudiantes de los másteres universitarios MAF y MDH han manifestado a través de las

encuestas de satisfacción utilizadas para este estudio estar muy satisfechos/as (5.00) con

“Las Guías del Máster”.

Han manifestado estar satisfechos/as (4.00) con este ítem los/as estudiantes de los másteres

universitarios MBG, MAM, MAL, MEA, MEE, MSP, MGI, MHL, MEU, MAD y MNB.

Con niveles de satisfacción inferiores pero superiores al valor promedio UPO de nuestra

muestra se encuentran los títulos: MBB (3.8),MSA (3.8), MBS (3.7), MAB (3.7), MSE (3.7),

MSO (3.6), MNT (3.5), MRH (3.5), MBA (3.3) y MDI (3.3).

Por debajo del valor promedio se sitúan los másteres universitarios MFB (3.2), MTI (3.00),

MBI (3.0) MGE (3.00), MNI (2.6), MRF (2.3), MCF (1.8), MED (1.6) y MCB (1.5). Los /as

estudiantes de MRS han manifestado estar muy insatisfechos/as con “Las Guías Docentes del

Máster”.

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períodode






2.2. La oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes.

El ítem “Satisfacción con la oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes”

considerando la puntuación otorgada por todos los/as estudiantes considerados en este

estudio ha sido la más baja (2.07) con una desviación típica de 1.25. Manifestando el

alumnado de másteres de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla un bajo nivel de

satisfacción con la oferta de programas de movilidad.

El alumnado de los másteres oficiales MAF y MDH han reflejado a través de las encuestas

estar muy satisfechos/as (5.00) con este ítem, seguidos de los/as estudiantes de los másteres

MAM y MEU los cuales han manifestado estar satisfechos/as (4.00).

Han manifestado estar ni muy, ni poco/a satisfecho (3.00) con “La oferta de programas de

movilidad” los/as estudiantes de los másteres: MBG, MBA, MNT, MPH, MEE, MGI, MRS y MSA.

Los/as estudiantes de los títulos: MRH (2.67), MHL (2.50) y MRF (2.50) a pesar de no

presentar altos niveles de satisfacción se encuentran con un nivel de satisfacción superior al

promedio UPO.

Con un bajo nivel de satisfacción y por debajo del nivel medio considerados de manera global

se encuentran los másteres oficiales: MBB (2.00), MBS (2.00), MAB (2.00), MSO (1.67),MDI

(1.33), MFB (1.33), MSE (1.33), MED (1.20), MCF (1.14), MNI (1.14), siendo los peores

valorados, MLA (1.00), MCB (1.00), MEA (1.00), y MGE (1.00).





FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períodode






2.3. La oferta de Prácticas del Máster.

El nivel de satisfacción medio del alumnado considerado en nuestro análisis con “La oferta de

Prácticas del Máster” es de 2.26 con una desviación típica de 1.39.

El alumnado más satisfecho con este ítem ha sido el perteneciente al Máster MPH (5.00),

seguido del estudiantado perteneciente a los másteres MSE (4.4), MBI (4.0), MGI (4.0),

MNB(4.0), MAM (3.7), MEE (3.7), MAL (3.3), MAF (3.0), MDH (3.0), MRS (3.0), MSA (3.0),

MBA (2.8), MBB (2.5), MAB (2.5), MTI (2.5), MNT (2.5), MEU (2.5), MBS (2.3) y MRF (2.3).

El estudiantado del 33.39% de los títulos analizados manifiestan insatisfacción con “La Oferta

de Prácticas Externas”, siendo 13 los títulos que obtienen una valoración inferior al nivel

medio, alcanzado los niveles más bajo reflejando estar muy insatisfechos/as (1.00)/

insatisfechos (2.00) los alumnos/as perteneciente a los másteres: MHL (2.0), MRH (1.7), MDI

(1.3), MFB (1.3), MSO (1.2), MNI (1.2), MED (1.2), MCF (1.1), MBG (1.0), MCB (1.0), MEA

(1.0), MSP (1.0) y MGE (1.0).

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14.

1,0

3,0

3,7

2,52,8

2,3 2,5

1,2

2,5

3,3

1,0 1,1

2,5

3,0

5,0

1,3 1,2

1,7

1,21,0

4,03,7

1,01,3

4,0

1,0

2,0

2,5

4,04,4

3,0

2,3

3,0

2,26

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MBG

MAF

MAM

MBB

MBA

MBS

MAB

MSO MTI

MAL

MCB

MCF

MNT

MDH

MPH

MDI

MNI

MRH

MED

MEA

MBI

MEE

MSP

MFB

MGI

MGE

MHL

MEU

MNB

MSE

MRS

MRF

MSA

VALORES POR TÍTULO PROMEDIO UPO (GLOBALES)

3. LA OFERTA DE PRÁCTICAS EXTERNAS DEL MÁSTER POR TÍTULO





2.4. La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión).

El valor medio otorgado por el alumnado que integran la muestra considerada en este estudio

es de 3.25 con una desviación típica de 1.22.

El alumnado del Máster MEA ha manifestado a través de las encuestas estar muy satisfecho/a

(5.0) con “La Disponibilidad, Accesibilidad y Utilidad de la Información existente sobre el

Máster”.

Los másteres: MAL (4.3), MSA (4.2), MBG(4.0), MAF (4.0), MDH (4.0), MPH (4.0), MGI (4.0),

MGE (4.0), MHL (4.0), MEU (4.0), MAD (4.0), MNB (4.0), MAB (3.8), MSE (3.6), MTI (3.5),

MNT (3.5), MDI (3.5), MRH (3.5), MBB(3.3), MBA (3.3), MBS (3.3), MRF(3.3) se sitúan por

encima del valor medio UPO de nuestra muestra para este ítem.

Por debajo del valor medio (3.25) se encuentran los másteres MFB (3.2), MAM (3.0), MED

(3.0), MBI (3.0), MSP (3.0), MNI (2.8), MEE (2.3), MRS (2.0), MCB (1.8), siendo el Máster

Universitario MCF el que obtienen el menor nivel de satisfacción 1.4.

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade

datos17/10/13al31/10/14.





2.5. La atención y profesionalidad del Personal de Administración y Servicios.

El valor medio considerando la valoración que han realizado los/as estudiantes que integran la

muestra analizada al ítem “Satisfacción con la Atención y Profesionalidad del Personal de

Administración y Servicios (PAS3)” ha sido de 3.26 con una desviación típica de 1.36.

Los/as estudiantes de los másteres: MAF, MDH y MAD han manifestado estar muy

satisfecho/as con este ítem.

Con 4.5 se encuentra MTI, seguido de MSE (4.33) y MSA (4.20).

Satisfechos/as (4.00) con “La Atención y Profesionalidad del PAS” se encuentran los másteres:

MBG, MAL, MNT, MDI, MRH, MSP, MFB, MHL, MEU, MNB y MRS.

A medio camino entre estar satisfecho y la neutralidad ante este hecho se encuentran los

másteres: MAM (3.67),MRF (3.67), MAB (3.60),MGI (3.50) y MBA (3.33).

Por debajo del nivel de satisfacción del promedio de la muestra analizada se encuentran los

siguientes títulos: MSO (3.20), MPH (3.00), MEE (3.00), MGE (3.00), MBA (2.50), MBB (2.25),

MNI (2.22), MED (2.20), MBI (2.00), MCF (12.88), MCB (1.75) y MEA cuyos alumnos/as han

manifestado estar muy insatisfechos/as con “La atención y profesionalidad del PAS”.


datos17/10/13al31/10/14.

3 PAS: Siglas utilizadas para denominar al Personal de Administración y Servicios.





2.6. La labor del profesorado del Máster.

El valor medio de la muestra analizada para el ítem que analiza “La labor del profesorado del

Máster” es 3.28 con una desviación típica de 1.39, este ha sido el ítem mejor valorado por

los/as estudiantes de másteres universitarios de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.

Los/as estudiantes de los másteres universitarios: MAF, MDH, MSP, MEU, MAD y MNB han

manifestado estar muy satisfechos con este ítem. Por debajo de este nivel de satisfacción

pero por encima del nivel medio considerando la muestra analizada de manera global (3.28)

se encuentran los siguientes títulos de máster: MSA (4.83), MHL (4.50), MPH (4.33), MAB

(4.00), MAL (4.00), MNT (4.00), MGI (4.00), MGE (4.00), MRS (4.00), MSO (3.80), MSE

(3.78), MBB (3.75), MBA (3.50), MFB (3.50), MAM (3.33) y MBS (3.33).

Los niveles más bajos de satisfacción con “La labor del profesorado del profesorado” ha sido

la manifestada por el alumnado de los másteres: MEE (3.25), MRH (3.00), MDI (2.75), MRF

(2.67), MTI (2.50), MNI (2.11), MBG (2.00), MBI (2.00), MED (1.80), MCB (1.75), MCF (1.50)

y MEA (1.00) situados por debajo del promedio de la muestra analizada.


datos17/10/13al31/10/14.





2.7. Las infraestructuras, instalaciones físicas y equipamientos de las aulas disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster.

3.17 y 1.18 han sido la valoración media y la desviación típica de la muestra analizada para el

ítem que mide la satisfacción de los/as estudiantes de máster de la Universidad Pablo de

Olavide, de Sevilla con “Las infraestructuras, instalaciones físicas y equipamientos de las aulas

disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster”.

El 57.58% han obtenido una valoración de la satisfacción por parte de sus estudiantes para

este ítem superior al valor medio (3.17), el alumnado más satisfecho con las infraestructuras,

instalaciones físicas... ha sido el perteneciente al MNB (5.00), seguido del estudiantado

perteneciente a los másteres: MEE (4.50), MBG (4.00), MAF (4.00), MBS(4.00), MTI (4.00),

MAL (4.00), MNT (4.00), MDH (4.00), MGE (4.00), MAD (4.00), MSA (3.83), MEU (3.67), MSE

(3.67), MNI (3.56), MFB (3.50), MAM (3.33), MBA (3.25), MCF (3.25).

Por debajo del valor promedio manifestando estar ni muy ni poco/a satisfechos/as con este

ítem se encuentra la valoración de la satisfacción otorgada por el alumnado de los másteres:

MSO, MCB, MHL y MRF. Los másteres: MDI (2.75), MRH (2.50), MAB (2.40), MEA (2.00), MBI

(2.00), MSP (2.00), MGI (2.00), MED (1.80), MBB (1.00) y MRS (1.00) son los que presentan

los niveles más bajo de satisfacción con “Las infraestructuras, instalaciones físicas y

equipamientos de las aulas disponibles para la enseñanza del Máster”


datos17/10/13al31/10/14.





2.8. La labor desarrollada por la Comisión Académica del Máster.

La valoración media otorgada por los/as estudiantes considerados en este estudio a “La labor

desarrollada por la Comisión Académica del Máster” ha sido de 3.02 con una desviación típica

de 1.40.

Están muy satisfechos/as con este ítem el alumnado de los másteres universitarios: MAF,

MDH, MSP, MEU, MAD, MNB, por debajo de este nivel de satisfacción pero con un nivel de

satisfacción al promedio UPO se encuentran los másteres: MSA (4.7), MPH (4.5), MBB(4.3),

MBG (4.0), MNT (4.0), MHL (4.0), MSO (3.8), MDI (3.8), MBS (3.7), MSE (3.4), MAL (3.3),

MAB (3.2), MFB (3.2).

El 42.42% de los títulos considerados en este análisis han obtenido una valoración de la

satisfacción con “La labor desarrollada por la Comisión Académica del Máster” por parte de

sus estudiantes inferiores al valor medio (3.02), las valoraciones obtenidas por estos 14 títulos

de máster se detallan a continuación: MAM (3.0), MEE (3.0), MGI (3.0), MRF (3.0), MRH

(2.8), MBA (2.3), MED (2.0), MEA (2.0), MBI (2.0), MGE (2.0), MNI (1.7), MTI (1.5), MCB

(1.3), MCF 81.3).


datos17/10/13al31/10/14.





2.9. La gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias del Centro de Estudios de Postgrado.

La satisfacción con “La gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias del Centro de

Estudios de Postgrado (CEDEP4)” considerando el valor medio de la muestra utilizada en este

análisis ha sido de 2.80 con una desviación típica de 1.37.

El 68.75% de los títulos considerados en este análisis han obtenido una valoración por parte

de su alumnado superior al valor medio considerando la totalidad de la muestra sin

desagregar por titulación. Los másteres cuyos/as estudiantes han manifestado estar muy

satisfechos/as han sido MAD y MNB; 4.50 ha sido la satisfacción de MRF, seguida de MSA

(4.17) y de MBG, MAF, MDH, MDI con un nivel de satisfacción de 4.00; entre este nivel de

satisfacción y el nivel medio se encuentran los másteres: MBS (3.67), MRH (3.67), MSE

(3.67), MNT (3.50), MEE (3.50), MGI (3.50), MAM (3.33), MAL (3.33), MAB (3.25), MFB

(3.20), MSO (3.00), MPH (3.00), MSP (3.00), MGE (3.00).

Los niveles más bajos de satisfacción situándose del valor medio de nuestra muestra se

encuentran los másteres: MBA (2.50), MEU (2.50), MBB (2.25), MCF (2.00), MBI (2.00), MED

(1.75), MNI (1.58), MCB (1.25), MTI (1.00) y MEA (1.00).


datos17/10/13al31/10/14.

4 CEDEP: Siglas utilizadas para denominar al Centro de Estudios de Postgrado.





2.10. En general, satisfacción global con la formación que recibes.

“La satisfacción global con la formación” que recibe el alumnado de máster de la Universidad

Pablo de Olavide, de Sevilla considerado en nuestro análisis es de 3.16 con una desviación

típica de 1.26.

El alumnado más satisfecho es el perteneciente a los másteres MAD y MNB los/as cuales han

reflejado a través de las encuestas estar muy satisfechos/as con la formación que reciben; en

niveles de satisfacción inferiores al referido pero superiores al promedio de la muestra

analizada se encuentran los másteres MEU (4.7), MPH (4.3), MBG (4.0), MAF (4.0), MBS (4.0),

MAL 84.0), MNT (4.0), MDH (4.0), MSP (4.0), MGE (4.0), MHL (4.0),MSE (3.8), MAM (3.7),

MAB (3.6), MSO (3.6), MBB (3.5), MGI (3.5), MEE (3.3), MRF (3.3), MSA (3.3).

El 35.29% de los títulos analizados presentan una “Satisfacción global con la formación que

reciben” inferior a la media (3.16). Los/as estudiantes de 7 títulos ( MBA, MTI, MDI, MRH,

MEA, MBI y MFB) ha manifestado estar ni muy ni poco/a satisfecho/a; con los niveles más

bajos de satisfacción están los másteres que se detallan a continuación: MNI(2.0), MRS (2.0),

MED (1.8), MCF (1.4) y MCB (1.3).


datos17/10/13al31/10/14.





2.11. Conclusiones

A modo de resumen, se ha elaborado una tabla en la que utilizando los colores de un semáforo y

la valoración otorgada a cada ítem para cada una de las titulaciones, se refleja de manera intuitiva

el nivel de satisfacción/insatisfacción de los/as estudiantes que integran la muestra utilizada.

El color rojo simboliza la insatisfacción del/la estudiante (1. Muy insatisfecho -2.Poco satisfecho), el

color naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni muy, ni poco

satisfecho) y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del alumnado (4.Satisfecho- 5. Muy

satisfecho).

Los resultados obtenidos reflejan que para el 100% de los ítems analizados los másteres MAD y

MNB presentan un alto grado de satisfacción; en el caso de los másteres MAF y MDH este alto

grado de satisfacción se refleja en el 90% de los ítems analizados. En el caso contrario se

encuentran los másteres MCB, MCF y MED en el que en el 90% de los ítems reflejan la

insatisfacción del alumnado.

Los másteres MAM y MSO en el 80% de sus ítems representan indiferencia en términos de

satisfacción.

Considerando la valoración otorgada por todos los/as estudiantes que integran la muestra

analizada en ninguno de los ítems analizada se obtiene una valoración que refleje un alto grado de

satisfacción, en el 70% de los ítems la valoración nos pone de manifiesto cierta indiferencia en

términos de satisfacción y en el 30% de los ítems se refleja la insatisfacción del alumnado.





FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14.

Los aspectos que más preocupan a los/as estudiantes de máster de la Universidad Pablo de

Olavide, de Sevilla y sobre los que han hecho alguna sugerencia se detallan a continuación

desagregados por titulación:

Biodiversidad y Biología de la Conservación

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

MBG 4,00 3,00 1,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00

MAF 5,00 5,00 3,00 4,00 5,00 5,00 4,00 5,00 4,00 4,00

MAM 4,00 4,00 3,67 3,00 3,67 3,33 3,33 3,00 3,33 3,67

MBB 3,75 2,00 2,50 3,25 2,25 3,75 1,00 4,25 2,25 3,50

MBA 3,25 3,00 2,75 3,25 2,50 3,50 3,25 2,25 2,50 3,00

MBS 3,67 2,00 2,33 3,33 3,33 3,33 4,00 3,67 3,67 4,00

MAB 3,67 2,00 2,50 3,80 3,60 4,00 2,40 3,20 3,25 3,60

MSO 3,60 1,67 1,20 3,60 3,20 3,80 3,00 3,80 3,00 3,60

MTI 3,00 NS/NC 2,50 3,50 4,50 2,50 4,00 1,50 1,00 3,00

MAL 4,00 1,00 3,33 4,33 4,00 4,00 4,00 3,33 3,33 4,00

MCB 1,50 1,00 1,00 1,75 1,75 1,75 3,00 1,25 1,25 1,25

MCF 1,75 1,14 1,13 1,38 1,88 1,50 3,25 1,25 2,00 1,38

MNT 3,50 3,00 2,50 3,50 4,00 4,00 4,00 4,00 3,50 4,00

MDH 5,00 5,00 3,00 4,00 5,00 5,00 4,00 5,00 4,00 4,00

MPH 4,33 3,00 5,00 4,00 3,00 4,33 NS/NC 4,50 3,00 4,33

MDI 3,25 1,33 1,25 3,50 4,00 2,75 2,75 3,75 4,00 3,00

MNI 2,56 1,14 1,22 2,78 2,22 2,11 3,56 1,67 1,58 2,00

MRH 3,50 2,67 1,67 3,50 4,00 3,00 2,50 2,75 3,67 3,00

MED 1,60 1,20 1,20 3,00 2,20 1,80 1,80 2,00 1,75 1,80

MEA 4,00 1,00 1,00 5,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 3,00

MBI 3,00 NS/NC 4,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00

MEE 4,00 3,00 3,67 2,25 3,00 3,25 4,50 3,00 3,50 3,25

MSP 4,00 NS/NC 1,00 3,00 4,00 5,00 2,00 5,00 3,00 4,00

MFB 3,17 1,33 1,25 3,17 4,00 3,50 3,50 3,17 3,20 3,00

MGI 4,00 3,00 4,00 4,00 3,50 4,00 2,00 3,00 3,50 3,50

MGE 3,00 1,00 1,00 4,00 3,00 4,00 4,00 2,00 3,00 4,00

MHL 4,00 2,50 2,00 4,00 4,00 4,50 3,00 4,00 NS/NC 4,00

MEU 4,00 4,00 2,50 4,00 4,00 5,00 3,67 5,00 2,50 4,67

MAD 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 5,00 5,00 4,00 5,00 5,00 5,00

MNB 4,00 NS/NC 4,00 4,00 4,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

MSE 3,67 1,33 4,38 3,56 4,33 3,78 3,67 3,38 3,67 3,75

MRS 1,00 3,00 3,00 2,00 4,00 4,00 1,00 NS/NC NS/NC 2,00

MRF 2,33 2,50 2,33 3,33 3,67 2,67 3,00 3,00 4,50 3,33

MSA 3,83 3,00 3,00 4,17 4,20 4,83 3,83 4,67 4,17 3,33

GLOBAL

MUESTRA UPO3,23 2,07 2,26 3,25 3,26 3,28 3,17 3,02 2,80 3,16

RESULTADOS





o Críticas a las condiciones del edificio 45 .Mejorar las infraestructuras: más

enchufes, calefacción, problemas en las salas de informática, baños habilitados,

lugar donde poder comer, aulas/salas donde poder trabajar en grupo…

Biotecnología Ambiental, Industrial y Alimentaria

o Ser más exigentes en la evaluación, estableciendo en las calificaciones más

diferencia entre los que obtienen mejores resultados y peores resultados.

o Eliminar los exámenes virtuales desde casa.

Biotecnología Sanitaria

o Las Guías Docentes de todas las asignaturas deberían contar con una buena

descripción del temario y de los métodos de evaluación, evitando ambigüedades.

o Mejor comunicación y coordinación entre los profesores/as que imparten una

misma materia.

Ciencia y Tecnología de Aceites y Bebidas Fermentadas

o Revisar las Prácticas.

o Mejor coordinación entre directores/as, profesorado y coordinadores/as de

Módulo.

o Modificar la gestión de los módulos. Impartir de forma individual aceites y por otro

lado bebidas fermentadas. Elaborar un temario básico como guía para seguir cada

módulo, con los contenidos realmente importantes.

Ciencias Sociales e Intervención Social

o Realización de prácticas dentro del Máster.

o Existencia de turnos de mañana y tarde para las clases.

Comunicación Internacional, Traducción e Interpretación

o Más transparencia y seriedad a la hora de establecer fechas.

o Más información directa sobre los Trabajos Fin de Máster: fechas, comentarios

constructivos…

Consultoría y Auditoría Laboral

o Los profesores/as deberían entregar la solución de los casos prácticos realizados

(ayudaría a su comprensión).





o Mejorar la organización por parte de los/as responsables, sería conveniente que

nuestras necesidades fuesen entendidas por encima del negocio que es mantener

un Máster activo.

Contabilidad Directiva

o Mejor comunicación y coordinación entre los profesores/as que imparten una

misma materia.

o Establecer más convenios para prácticas externas. El contacto directo con la

realidad de las empresas facilitaría el aprendizaje (capacidad de enfrentarse a

problemas, resolución de problemas…).

o La formación no se adecua a las expectativas de Máster, se asemeja más a los

grados.

o Contar con profesionales que no se dediquen exclusivamente a la docencia,

contribuiría a su mejora.

Criminología y Ciencias Forenses

o Cambio en la manera en la que se está enseñando, establecer horarios más

coherentes con la intención de sacar el máximo partido a los conocimientos; de la

manera que se ha llevado a cabo, el enriquecimiento del alumnado es nulo,

aprobar no significa aprender.

o El alumnado debe ser escuchado y respetado. El alumnado ha estado sometido al

despotismo y falta de respeto por parte del profesorado.

o No cumple las expectativas, trata la criminología desde la perspectiva del derecho

penal, sin promover la multidisciplinariedad.

Derecho de las Nuevas Tecnologías

o Necesidad de solicitar un programa más detallado (contenido) a las entidades en

las que se realizan las Prácticas. Se han desarrollado en un escenario de

improvisación y dejadez casi absoluta.

Diagnóstico del Estado de Conservación del Patrimonio Histórico

o Problema con la plataforma virtual (problema de envío de correos, problemas con

las preguntas de los test realizados, problemas con la subida de archivos, etc.). Al

tratarse de un máster on-line es un problema bastante relevante.

Dirección de Empresas





o Todo muy teórico, esperaba una formación más práctica: visita a empresas

innovadoras, actividades prácticas más actuales y próximas a lo que sería el día a

día en una empresa, prácticas… Al ser un Máster con orientación profesional serían

necesarios menos créditos para el TFM y utilizarlos en la profundización de temas

prácticos.

o Aumento del número de horas lectivas, así como profundización en muchas de las

materias impartidas.

Dirección de Negocios Internacionales

o Las clases asignadas a docencia en inglés se han impartido en Español.

o Incorrecto desarrollo de algunos módulos: no se han impartido todas las clases

planificadas en los módulos.

o Mejorar la atención de la Comisión Académica/Dirección del Máster. Se exige

mucho a los alumnos/as y se tiene poca capacidad para resolver los problemas

o Los profesores/as más representativos a nivel internacional, no han asistido (no se

ha cumplido con el equipo docente, especialmente el extranjero).

o Garantizar el cumplimiento de la normativa de asistencia. Más estrictos

garantizando su cumplimiento.

Dirección Estratégica de Recursos Humanos

o Mayor coordinación y adaptación de los contenidos impartidos a la temática del

Máster.

o Más contenido práctico y Prácticas en empresas

Educación para el Desarrollo, Sensibilización Social y Cultura de Paz

o Mejorar la coordinación del Máster, contenidos muy repetitivos y teóricos. Poca

enseñanza de cómo enseñar educación para el desarrollo en diferentes ámbitos.

o Debería haber un Máster para especializarse de verdad en esta materia y no para

repetir los contenidos vistos en la carrera.

o Ninguna aportación para el futuro laboral del alumnado.

o Si la Dirección no puede hacer que este Máster funcione, debe dejar de ofertarse.

Recomendaciones: nuevo profesorado experto, Guías Docentes que se lleven a

cabo, materia actualizada, flexibilidad en el horario.

Educador/a Ambiental





o A pesar de indicar en la web que el Máster es semipresencial, requiere de clases

presenciales en los dos itinerarios.

o Este año no se ha dispuesto ningún aula para uno de los dos itinerarios.

o Los coordinadores/as del Máster han prestado un servicio muy deficiente, haciendo

caso omiso a los mensajes y llamadas del alumnado en la gran mayoría de los

casos y apenas (sólo en 5 ocasiones) haciendo acto de presencia en el aula.

Entendemos su situación, pero nosotros/as tenemos también necesidades.

Enseñanza Bilingüe

o Actualizar contenidos

o Realizar el acto de clausura considerando el horario de trabajo del alumnado del

Máster.

Enseñanza del Español como Lengua Extranjera

o Un tutor/a virtual.

o Responder con más rapidez a los correos (docentes), publicar las calificaciones de

los trabajos con la suficiente antelación.

o Más información de "que hacer" y "como".

o Actualización de algunas asignaturas así como de su programación.

o Asignaturas demasiado generales, especialización con el tema ELE.

Finanzas y Banca

o Prácticas curriculares. Bolsa de prácticas propias del Máster, y mejorar las

prácticas externas (Erasmus, debería existir un listado de empresas en vez de

tener que buscar una empresa extranjera que te acoja).

o Debería darse a conocer el nivel del Máster, "muy bajo".

Género e Igualdad

o Priorizar los contenidos importantes, la repetición de contenidos perjudica la

impartición de conceptos nuevos e importantes.

Historia de América Latina. Mundos Indígenas

o Metodología y planificación más consistente tanto del Plan de Estudios como de las

clases (falta de esquematización de contenidos, poco estructurada y con un

contenido teórico-práctico deficiente)





o Sería conveniente que tanto las clases teóricas como las prácticas de técnicas y

metodología de investigación y didáctica, nos formasen como investigadores/as y

profesores/as.

o Existencia de una mujer en los puestos de dirección del Máster

Historia de Europa, el Mundo Mediterráneo y su Difusión Atlántica: Métodos, Teorías y

Nuevas Líneas de Investigación (1492-2000)

o Debería existir mayor coordinación entre los dos másteres ofrecidos por el Centro.

o El curso de Sociedades Coloniales, carece de estructura fija, objetivos claros. Lo

único que se ha tratado ha sido la esclavitud y las Cortes de Cádiz, temas que

aunque pertinentes a las sociedades coloniales, nos da una imagen muy

superficial.

Investigación en Gestión

o Problemas con el funcionamiento de las instalaciones: calefacción,

disponibilidades… lo cual obliga al cambio de aula al comienzo de las clases.

o El Aula Virtual dispone de un calendario que puede ser sincronizado con

dispositivos móviles, outlook…, debería aprovecharse dicho calendario para la

planificación de las clases.

Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y

Enseñanza de Idiomas

o Se recomienda exclusividad a la Dirección de este Máster, para evitar la falta de

coordinación en algunos aspectos y la sensación de dejadez.

o Mejorar la coordinación y organización.

o Estaría bien que en el módulo genérico los profesores/as estuvieran trabajando

actualmente en centros de secundaria.

Rendimiento Físico y Deportivo

o Las evaluaciones deberían ser más exigentes.

o Los/as docentes deberían aumentar su compromiso con la educación.

o El enfoque debería ser más práctico y no tan orientado a la investigación. El

nombre del Máster, así lo sugiere.

o Mejorar de la calidad de la oferta de prácticas. Se deberían facilitar los centros de

prácticas, unido al hecho de que la coordinación de la asignatura de prácticas es





desastrosa, por los siguientes motivos: el coordinador/a de prácticas tarda mucho

tiempo en ponerse en contacto con el tutor/a del centro de prácticas, la

comunicación entre el tutor/a de prácticas de la UPO y el coordinador/a de

prácticas es nula.

Sociedad, Administración y Política

o Problemas con las infraestructuras (edificio 45), fallos en el funcionamiento de la

calefacción, no existe un espacio de cafetería, la máquina presenta constantes

fallos.

o La evaluación no coincide con lo más importante visto en las clases.

o El nivel del profesorado es excelente, y los directores/as y codirectores/as muy

colaboradores.





3. SATISFACCIÓNDELOSDOCENTES

En la elaboración de este análisis se han considerado veintiún títulos oficiales de máster. Los

másteres ofertados por la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, que no han sido

considerados en este análisis han sido los títulos oficiales de máster en: Abogacía; Agroecología:

Un Enfoque para la Sustentabilidad Rural; Arte, Museos y Gestión del Patrimonio Histórico;

Biodiversidad y Biología de la Conservación; Biotecnología Sanitaria; Conocimiento Actual de las

Enfermedades Raras; Criminología y Ciencias Forenses; Derecho Patrimonial Privado en el

Mercado Global; Derechos Humanos, Interculturalidad y Desarrollo; Diagnóstico del Estado de

Conservación del Patrimonio Histórico; Dirección Estratégica de Recursos Humanos; Educador/a

Ambiental; Estudios Socio-Políticos; Finanzas y Banca; Género e Igualdad; Neurociencias y

Biología del Comportamiento; Relaciones Internacionales (para ver las tasas de participación ver

introducción tasa de participación).

La tasa de respuesta considerando la muestra analizada de forma global ha sido del 11.27%,

siendo la más elevada la del Máster Universitario en Ciencia y Tecnología de Aceites y Bebidas

Fermentada (71.43%), situándose en el extremo opuesto con la menos tasa de participación el

Máster Universitario en Investigación en Gestión (2.00%).

El sexo del alumnado que ha participado en este estudio ha sido mayoritariamente masculino

(55.36%).





SEXO

HOMBRE MUJER NS/NC

MAF 0,00% 0,00% 100,00%

MBA 100,00% 0,00% 0,00%

MAB 30,00% 70,00% 0,00%

MSO 0,00% 100,00% 0,00%

MTI 33,33% 66,67% 0,00%

MAL 25,00% 75,00% 0,00%

MCB 100,00% 0,00% 0,00%

MNT 66,67% 33,33% 0,00%

MDI 100,00% 0,00% 0,00%

MNI 100,00% 0,00% 0,00%

MED 57,14% 42,86% 0,00%

MBI 33,33% 66,67% 0,00%

MEE 50,00% 50,00% 0,00%

MGE 100,00% 0,00% 0,00%

MHL 0,00% 100,00% 0,00%

MEU 100,00% 0,00% 0,00%

MAD 0,00% 100,00% 0,00%

MSE 100,00% 0,00% 0,00%

MRS 0,00% 100,00% 0,00%

MRF 100,00% 0,00% 0,00%

MSA 83,33% 16,67% 0,00%

GLOBAL MUESTRA UPO 55,36% 42,86% 1,79% FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos

17/10/13al31/10/14.





3.1. La coordinación y ordenación de módulos y/o materias y en especial con la distribución de conocimientos teóricos y prácticos a lo largo del Máster. El valor medio de la satisfacción de la muestra analizada de forma global al ítem que mide la

satisfacción del profesorado con la “Coordinación y ordenación de módulos y/o materias y en

especial con la distribución de conocimientos teóricos y prácticos a lo largo del Máster” ha sido

de 3.86 con una desviación típica de 1.33.

El profesorado de los másteres: MNT, MNI, MEE, MGE, MHL y MRF ha reflejado a través de las

encuestas realizado estar muy satisfechos/as con este ítem; con elevados niveles de

satisfacción y por encima del valor medio se encuentran los másteres: MBI (4.67), MAL (4.50),

MSA (4.50), MBA (4.00), MSO (4.00), MCB (4.00), MEU (4.00), MAD (4.00), MRS (4.00), MAB

(3.90).

El 23.81% de los títulos analizados presentan un nivel de satisfacción inferior al promedio de la

muestra analizada: MTI (3.33), MAF (3.00), MSE (2.80), MED(2.29) y MDI (1.00).

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos

17/10/13al31/10/14.

3,00

4,003,904,00

3,33

4,50

4,00

5,00

1,00

5,00

2,29

4,675,005,005,00

4,004,00

2,80

4,00

5,00

4,50

3,86

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)

1. LA COORDINACIÓN Y ORDENACIÓN DE MÓDULOS Y/O MATERIAS Y EN ESPECIALLA DISTRIBUCIÓN DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS A LO LARGO DEL





3.2. La oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes. 3.03 y 1.59 han sido el valor medio y desviación típica respectivamente otorgado por los/as

docentes de nuestra muestra a la satisfacción con “La oferta de programas de movilidad para

los/as estudiantes”.

El profesorado de los másteres MNI, MEU y MRF a través de la valoración dada al ítem

analizado han reflejado estar muy satisfechos/as. Con un elevado grado de satisfacción se

encuentran también los másteres: MNT (4.50), MGE (4.50), MAL (4.25), MEE (4.00), MHL

(4.00), MSA (4.00); estando también por encima del valor medio pero manifestando estar ni

muy, ni poco/a satisfecho/a el profesorado del Máster MAB.

Por debajo del nivel medio y reflejando bajos niveles de satisfacción se encuentran los

másteres MTI (2.00), MED (1.67), MSE (1.20) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

3,00

2,00

4,254,50

1,00

5,00

1,67

3,50

4,00

4,50

4,00

5,00

1,20

5,00

4,00

3,03

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MAB MTI MAL MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MSE MRF MSA


2. LA OFERTA DE PROGRAMAS DE MOVILIDAD PARA LOS/AS ESTUDIANTES





3.3. La oferta de Prácticas externas para los/as estudiantes del Máster. La satisfacción media del profesorado que integra la muestra analizada con este ítem ha sido

de 3.69 con una desviación típica de 1.41.

El 68.75% de los títulos analizados reflejan un nivel de satisfacción superior al valor medio; por

sus resultados reflejan estar muy satisfechos/as el profesorado de los másteres: MNT, MNI,

MBI, MEE, MRF y MSA; con elevado niveles de satisfacción se encuentran también los

másteres: MTI (4.50), MAL (4.50), MGE (4.50), MAF (4.00), MAB (4.00).

Con bajos niveles de satisfacción se encuentran los másteres: MAB (3.00) MTI (2.00), MED

(1.67), MSE (1.20) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

4,00 4,00

4,50 4,50

2,00

5,00

1,00

5,00

2,00

5,00 5,00

4,50

3,00

2,60

5,00 5,00

3,69

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MAF MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MSE MRF MSA


3. LA OFERTA DE PRÁCTICAS EXTERNAS PARA LOS/AS ESTUDIANTES





3.4. La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión). El ítem considerando el valor medio de la muestra analizada mejor valorado por los/as

docentes de los títulos de Máster de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla ha sido éste,

con un nivel de satisfacción de 4.16 y una desviación típica de 1.00.

El profesorado de los másteres: MNT, MNI, MGE, MHL, MEU, MAD y MRF han reflejado a

través de las encuestas estar muy satisfechos/as con “La disponibilidad, accesibilidad y utilidad

de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión)”; con

elevados niveles de satisfacción y por encima del valor medio se encuentran los másteres: MAL

(4.67), MSA (4.67), MEE (4.50), MAB (4.40) y MTI (4.33).

Con un nivel de satisfacción inferior al valor medio (4.16) pero manifestando estar

satisfechos/as (4.00) con el aspecto medido en este ítem se encuentran los másteres: MAF,

MBA, MSO, MCB y MRS.

Los/as docentes de los másteres: MBI (3.67), MED (3.57), MSE (2.80) y MDI (1.00) son los

que han reflejado los niveles más bajos de satisfacción con “La disponibilidad, accesibilidad y

utilidad de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión)”.


17/10/13al31/10/14.

4,004,004,40

4,004,33

4,67

4,00

5,00

1,00

5,00

3,573,67

4,50

5,005,005,005,00

2,80

4,00

5,004,67

4,16

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00


4. LA DISPONIBILIDAD, ACCESIBILIDAD Y UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN EXISTENTE





3.5. La atención y profesionalidad del Personal de Administración y Servicios. La satisfacción media del profesorado que integra nuestra muestra con “La atención y

profesionalidad del Personal de Administración y Servicios” ha sido de 3.85 con una desviación

típica de 1.11.

Manifestando estar muy satisfechos/as (5.00) con este ítem están los másteres: MNT, MNI,

MGE, MHL y MRF.

Con niveles de satisfacción superiores al nivel medio de la muestra objeto de análisis teniendo

elevados niveles de satisfacción están los másteres: MSA (4.80), MBA (4.00), MAL (4.00), MCB

(4.00), MAD (4.00) y MRS (4.00).

En el 42.10% de los títulos analizados los/as docentes han manifestado una satisfacción que se

sitúa en niveles inferiores al promedio (3.85): MAB (3.75), MED (3.67), MSE (3.60), MTI

(3.00), MEE (3.00), MGE (3.00), MBI (2.33) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

4,003,75

3,00

4,00 4,00

5,00

1,00

5,00

3,67

2,33

3,00

5,00 5,00

3,00

4,003,60

4,00

5,004,80

3,85

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MBA MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRS MRF MSA


5. LA ATENCIÓN Y PROFESIONALIDAD DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y





3.6. La gestión desarrollada por el Centro de Estudios de Postgrado (viajes, matriculación, difusión, gestión económica…). El valor medio de nuestra muestra con el ítem que mide la satisfacción de los títulos de máster

de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla con “La gestión desarrollada por el CEDEP” ha

sido de 3.82 con una desviación típica de 1.12.

El 52.63% de los títulos analizados presentan niveles de satisfacción superiores al promedio de

nuestra muestra para este ítem. El profesorado de los másteres: MNI, MGE, MHL y MRF

manifiestan restar muy satisfechos/as (5.00) seguidos de MNT (4.67), MSA (4.60), MAL (4.50),

MCB (4.00), MAD (4.00) y MRS (4.00).

Con menores niveles de satisfacción y por debajo del valor medio se encuentran los másteres:

MAB (3.80), MED (3.60), MEE (3.50), MAF ( 3.00), MTI (3.00), MEU (3.00), MBI (2.50), MSE

(2.00) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

3,00

3,80

3,00

4,50

4,00

4,67

1,00

5,00

3,60

2,50

3,50

5,00 5,00

3,00

4,00

2,00

4,00

5,004,60

3,82

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MAF MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRS MRF MSA


6. LA GESTIÓN DESARROLLADA POR EL CEDEP





3.7. La gestión desarrollada por la Comisión Académica del Título de Máster. El valor medio de la muestra analizada para este ítem ha sido de 4.04 con una desviación

típica de 1.39.

El 63.15% de los másteres analizados han obtenido una valoración de la satisfacción con “La

gestión desarrollada por la Comisión Académica del Título” por parte de sus docentes

superiores al valor medio de nuestra muestra; reflejando estar muy satisfechos/as el

profesorado de los másteres: MNI, MGE, MHL y MRF; con niveles inferiores pero reflejando

altos niveles de satisfacción observamos los másteres: MNT(4.67), MSA (4.60), MAL (4.50),

MCB (4.00), MAD (4.00) y MRS (4.00).

Por debajo del nivel medio de la muestra analizada (3.82) se encuentran siete másteres: MAB

83.80), MED (3.60), MEE (3.50), MAF 83.00), MTI 83.00), MEU 83.00), MBI (2.50), MSE 82.00)

y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

1,00

4,67

4,00

4,67 4,75

4,00

5,00

2,00

5,00

2,14

4,675,00 5,00 5,00 5,00

4,00

2,20

5,00 4,83

4,04

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MAF MAB MSO MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRF MSA


7. LA GESTIÓN DESARROLLADA POR LA COMISIÓN ACADÉMICA DEL TÍTULO





3.8. Las infraestructuras, instalaciones físicas y equipamientos de las aulas disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster. 3.82 y 1.16 han sido respectivamente la media y desviación típica de la muestra analizada

considerada de manera global al medir la satisfacción del profesorado de los másteres de la

Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla con “Las infraestructuras, instalaciones físicas y

equipamientos de las aulas disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster”.

El 65.00% de los títulos que integran nuestro análisis obtienen valoraciones superiores al valor

medio de la muestra analizada para este ítem. El profesorado de los másteres: MNI, MHL y

MRF manifiestan estar muy satisfechos/as seguidos del profesorado de los másteres: MNT

(4.67), MAB (4.60), MGE (4.50), MAL (4.25), MSA (4.17), MBA (4.00), MSO (4.00), MCB (4.00),

MEE (4.00) y MAD (4.00).

Con niveles de satisfacción inferiores al valor medio (3.82) se encuentran los másteres: MED

(3.71), MTI (3.33), MSE (2.80), MAF (2.00), MRS (2.00), MBI (1.67) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

2,00

4,00

4,60

4,00

3,33

4,254,00

4,67

1,00

5,00

3,71

1,67

4,00

4,50

5,00

4,00

2,80

2,00

5,00

4,17

3,82

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00


8. LAS INFRAESTRUCTURAS, INSTALACIONES FÍSICAS Y EQUIPAMIENTO DE LAS AULAS DISPONIBLES PARA EL DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA





3.9. Los resultados alcanzados en cuanto a la consecución de los objetivos y las competencias previstas por parte de los/as estudiantes del Máster. Si consideramos la desviación típica (1.02) y el valor medio de la muestra analizada los

resultados obtenidos nos ponen de manifiesto que el profesorado de Máster de la Universidad

Pablo de Olavide, de Sevilla está satisfecho/a (4.00) con “Los resultados alcanzados en cuanto

a la consecución de los objetivos y competencias previstas por parte de los/as estudiantes”.

El profesorado del 55.00% de los títulos que integran la muestra analizada han manifestado a

través de las encuestas un nivel de satisfacción superior al valor medio: MAF (5.00), MNT

(5.00), MNI (5.00), MEU (5.00), MAD (5.00), MEE (4.50), MGE (4.50), MBI (4.33), MSA (4.33),

MAL (4.25) y MAB (4.22).

En el 30.00% de los títulos (MBA, MSO, MTI, MCB, MHL y MRS) los/as docentes han reflejado

estar satisfechos/as con el ítem analizado, estando en el mismo nivel que valor medio de la

muestra analizada.

Los/as docentes del 15.00% de títulos de máster analizados alcanzan niveles de satisfacción

inferior al promedio UPO: MED (3.29), MSE (2.40) y MDI (2.00).


17/10/13al31/10/14.

5,00

4,004,22

4,00 4,004,25

4,00

5,00

2,00

5,00

3,29

4,33 4,50 4,504,00

5,00 5,00

2,40

4,004,33

4,00

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00


9. LOS RESULTADOS ALCANZADOS EN CUANTO A LA CONSECUCIÓN DE LOS





3.10. La gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias del Centro de Estudios de Postgrado. El valor medio de la muestra analizada para este ítem ha sido de 3.78 y su desviación típica de

1.23.

El profesorado del 64.70% de los títulos analizados presentan un nivel de satisfacción superior

al valor medio para el ítem que analiza la satisfacción con “La gestión de incidencias,

reclamaciones y sugerencias del CEDEP”; reflejando estar muy satisfechos/as (5.00) el

profesorado de los másteres: MAL, MNI, MHL, MEU y MRF; con altos niveles de satisfacción

pero por debajo de los mencionados se encuentran los siguientes títulos: MNT (4.67), MGE

(4.50), MSA (4.50), MAB (4.00), MCB (4.00) y MAD (4.00).

Con niveles de satisfacción inferiores al valor medio UPO se encuentran los títulos: MEE (3.50),

MSE (3.25), MED (3.20), MTI (3.00), MBI (2.33) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

4,00

3,00

5,00

4,00

4,67

1,00

5,00

3,20

2,33

3,50

4,50

5,00 5,00

4,00

3,25

5,00

4,50

3,78

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRF MSA


10. LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL CEDEP





3.11. El Programa de Formación del profesorado. La satisfacción del profesorado con su “Programa de Formación” ha sido el ítem peor valorado

si consideramos el valor medio de la muestra analizada siendo este de 2.97 con una desviación

típica de 1.53.

De los quince 15 títulos considerados en el análisis de este ítem en 2 de ellos (MNI y MHL)

los/as docentes a través de sus encuestas han manifestado estar muy satisfechos/as con su

“Programa de Formación”; a medio camino entre la satisfacción de estos títulos y la otorgada a

los títulos MAL, MBI, MGE, MRF y MSA cuyo profesorado ha manifestado estar satisfecho/a

(4.00), se encuentra el Máster MNT con un nivel de satisfacción de 4.50. Con niveles de

satisfacción inferiores se encuentran los títulos: MAB (3.40) y MTI (3.00).

Con los niveles de satisfacción más bajos e inferiores al nivel medio (2.97) se encuentran los

títulos: MED (1.25), MSE (1.25) y manifestando estar muy insatisfechos/as con el “Plan de

Formación del profesorado”: MSO, MDI y MEE.


17/10/13al31/10/14.

3,40

1,00

3,00

4,00

4,50

1,00

5,00

1,25

4,00

1,00

4,00

5,00

1,25

4,00 4,00

2,97

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

MAB MSO MTI MAL MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MSE MRF MSA


11. EL PROGRAMA DE FORMACIÓN DEL PROFESORADO





3.12. En general, satisfacción global con el Centro de Estudios de Postgrado y el Máster.

El valor medio de “La satisfacción global con el CEDEP y el Máster” del profesorado de los

títulos de máster de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla es de 3.96 con una desviación

típica de 0.98.

Los/as docentes de los másteres: MNT, MNI, MGE, MHL, MEU y MRF han reflejado a través de

sus encuestas estar muy satisfechos/as con “el CEDEP y el Máster”.

Con un nivel de satisfacción superior al promedio UPO se encuentran los títulos: MSA (4.60),

MAB (4.10), MBA (4.00), MAL (4.00), MCB (4.00), MBI (4.00), MEE (4.00), MAD (4.00) y MRS

(4.00).

Los/as docentes del 25.00% de los títulos de másteres han reflejado a través de sus encuestas

un nivel de satisfacción inferior al promedio UPO (3.96): MTI (3.67), MED (3.14), MSE 83.00),

MAF (2.00) y MDI (1.00).


17/10/13al31/10/14.

2,00

4,00 4,10

3,674,00 4,00

5,00

1,00

5,00

3,14

4,00 4,00

5,00 5,00 5,00

4,00

3,00

4,00

5,004,60

3,96

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00


12. EN GENERAL , SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL CEDEP Y EL MÁSTER





3.13. Conclusiones

A modo de resumen, se ha elaborado una tabla en la que utilizando los colores de un

semáforo y la valoración otorgada a cada ítem para cada una de las titulaciones, se refleja de

manera intuitiva el nivel de satisfacción/insatisfacción del profesorado que integran la muestra

utilizada.

El color rojo simboliza la insatisfacción del/la docente (1. Muy insatisfecho -2.Poco satisfecho),

el color naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni muy, ni poco

satisfecho) y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del/la docente (4.Satisfecho-

5. Muy satisfecho).

Los resultados obtenidos reflejan que para el 100% de los ítems analizados los másteres MBA,

MAL y MNI presentan un alto grado de satisfacción; en el caso contrario se encuentra el

Máster MDI en el que el 100% de los ítems reflejan la insatisfacción del profesorado.

Los másteres MTI y MED en el 58.33% de sus ítems representan indiferencia en términos de

satisfacción.

Considerando la valoración otorgada por todos los/as docentes que integran la muestra

analizada en el 25.00% de los ítems analizados se obtiene una valoración que refleja un alto

grado de satisfacción, en el 66.67% de los ítems la valoración nos pone de manifiesto cierta

indiferencia en términos de satisfacción y en el 8.33% de los ítems se refleja la insatisfacción

del profesorado.





RESULTADOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

MAF 3,00 NS/NC 4,00 4,00 NS/NC 3,00 1,00 2,00 5,00 NS/NC NS/NC 2,00

MBA 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 NS/NC NS/NC 4,00

MAB 3,90 3,00 4,00 4,40 3,75 3,80 4,67 4,60 4,22 4,00 3,40 4,10

MSO 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 4,00 NS/NC 1,00 NS/NC

MTI 3,33 2,00 4,50 4,33 3,00 3,00 4,67 3,33 4,00 3,00 3,00 3,67

MAL 4,50 4,25 4,50 4,67 4,00 4,50 4,75 4,25 4,25 5,00 4,00 4,00

MCB 4,00 NS/NC 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 NS/NC 4,00

MNT 5,00 4,50 5,00 5,00 5,00 4,67 5,00 4,67 5,00 4,67 4,50 5,00

MDI 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00

MNI 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

MED 2,29 1,67 2,00 3,57 3,67 3,60 2,14 3,71 3,29 3,20 1,25 3,14

MBI 4,67 3,50 5,00 3,67 2,33 2,50 4,67 1,67 4,33 2,33 4,00 4,00

MEE 5,00 4,00 5,00 4,50 3,00 3,50 5,00 4,00 4,50 3,50 1,00 4,00

MGE 5,00 4,50 4,50 5,00 5,00 5,00 5,00 4,50 4,50 4,50 4,00 5,00

MHL 5,00 4,00 3,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,00 5,00 5,00 5,00

MEU 4,00 5,00 NS/NC 5,00 3,00 3,00 5,00 NS/NC 5,00 5,00 NS/NC 5,00

MAD 4,00 NS/NC NS/NC 5,00 4,00 4,00 4,00 4,00 5,00 4,00 NS/NC 4,00

MSE 2,80 1,20 2,60 2,80 3,60 2,00 2,20 2,80 2,40 3,25 1,25 3,00

MRS 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 4,00 NS/NC 2,00 4,00 NS/NC NS/NC 4,00

MRF 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 NS/NC 5,00 4,00 5,00

MSA 4,50 4,00 5,00 4,67 4,80 4,60 4,83 4,17 4,33 4,50 4,00 4,60

GLOBAL MUESTRA UPO

3,86 3,03 3,69 4,16 3,85 3,82 4,04 3,82 4,00 3,78 2,97 3,96

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14.

Los aspectos que más preocupan al profesorado de máster de la Universidad Pablo de Olavide,

de Sevilla y sobre los que han hecho alguna sugerencia se detallan a continuación

desagregados por titulación:

Consultoría y Auditoría Laboral

o Continuar con la idea de dar una presencia destacada a los conocimientos

prácticos en todo el Título.

Contabilidad Directiva

o Sería muy útil crear una bolsa de trabajo para los/as estudiantes.





Derecho de las Nuevas Tecnologías

o Aula más adecuada, por comodidad de los/as estudiantes en la visión de la

pantalla y por la conexión a Internet.

o Seguir en la línea que vienen manteniendo los/as responsables de coordinar las

actividades y la participación de los profesores/as, con el fin de conseguir los

mejores resultados.

Enseñanza Bilingüe

o Los/as estudiantes se han quejado de haber tenido que moverse de aula cada

jueves y cada viernes debido a la falta de equipamiento del aula inicialmente

asignada (edif 24 1.01). No han tenido un aula fija. Este hecho ha causado una

mala imagen en el profesorado externo, considerando dicha situación como una

pérdida de tiempo.

Sociedad, Administración y Política

o Publicitar más el Máster.





4. SATISFACCIÓNDELOSEGRESADOS

Este apartado analiza la información obtenida de las encuestas realizadas en el curso

académico 2013/14 a través del enlace disponible en la página del Sistema Integral de Calidad

https://www1.upo.es/calidad/formularios/opiniones/index.html y de la realización de encuestas

telefónicas durante los meses de mayo, junio y julio 2017.

El sexo del alumnado que ha participado en este estudio ha sido mayoritariamente femenino

(57.72%).

SEXO

HOMBRE MUJER NS/NC MAM 27,78% 72,22% 0,00%

MAD 100,00% 0,00% 0,00%

MAL 50,00% 50,00% 0,00%

MBB 50,00% 50,00% 0,00%

MBA 50,00% 50,00% 0,00%

MBI 36,36% 63,64% 0,00%

MBS 30,77% 69,23% 0,00%

MSO 0,00% 100,00% 0,00%

MAB 40,00% 60,00% 0,00%

MTI 60,00% 40,00% 0,00%

MBG 0,00% 0,00% 20,00%

MCF 13,33% 86,67% 0,00%

MNT 75,00% 25,00% 0,00%

MDH1 50,00% 50,00% 0,00%

MPH 15,38% 84,62% 0,00%

MDI 66,67% 33,33% 0,00%

MRH 46,67% 53,33% 0,00%

MEE 25,00% 75,00% 0,00%

MFB 58,33% 41,67% 0,00%

MGI 12,50% 87,50% 0,00%

MGE 4,76% 95,24% 0,00%

MHL 100,00% 0,00% 0,00%

MNE 33,33% 66,67% 0,00%

MSE 48,57% 51,43% 0,00%

MTJ 33,33% 66,67% 0,00%

MSA 66,67% 33,33% 0,00%

MRF 86,67% 13,33% 0,00%

MNI 63,64% 36,36% 0,00%

GLOBAL MUESTRA UPO

41,19% 57,72% 1,08%

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.





4.1. La coordinación y ordenación de módulos y/o materias y en especial la distribución de conocimientos teóricos y prácticos a lo largo del Máster.

El valor medio (global UPO) de la muestra analizada con este ítem es de 3.50 y una desviación

típica de 0.96.

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos

17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

2,3

2,9 3,03,2 3,3 3,3 3,3 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,5 3,6 3,6 3,7 3,7

3,9 3,9 3,9 3,9 4,0 4,0 4,04,3 4,3

5,0 5,0

3,50

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MBG

MAM

MAB

MBI

MNI

MGE

MBA

MEE

MGI

MSE

MAL

MRH

MSO MTI

MBS

MSA

MTJ

MCF

MRF

MFB

MPH

MDH1

MDI

MNT

MBB

MNE

MAD

MHL


1. SATISFACCIÓN CON LA COORDINACIÓN Y ORDENACIÓN DE MÓDULOS Y/O MATERIAS Y EN ESPECIAL LA DISTRIBUCIÓN DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS A LO LARGO DEL MÁSTER





4.2. La adecuación de los conocimientos teóricos adquiridos con el ejercicio de la profesión.

El valor medio de la satisfacción de los egresados/as que integran muestra analizada con la

adecuación de los conocimientos teóricos adquiridos con el ejercicio de la profesión es de 3.54

y una desviación típica de 1.08.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

2,8 2,9 3,13,13,2

3,3 3,33,4 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5

3,7 3,8 3,8 3,9 3,94,1 4,1

4,3 4,3 4,3 4,4 4,44,8

5,0 5,0

3,54

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MTI

MAM

MNI

MGE

MBA

MBG

MSE

MEE

MRH

MAL

MSO

MGI

MTJ

MCF

MFB

MDI

MAB

MBS

MRF

MBI

MNT

MNE

MSA

MPH

MBB

MDH1

MAD

MHL


2. SATISFACCIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS ADQUIRIDOS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN





4.3. La adecuación de las actividades prácticas desarrolladas en el Máster, y en especial las Prácticas externas realizadas con los conocimientos que se demandan en el mundo laboral.

La satisfacción de los egresados/as de los títulos de Máster de la Universidad Pablo de

Olavide, de Sevilla con la adecuación de las actividades prácticas desarrolladas en el Máster, y

en especial las prácticas externas realizadas con los conocimientos que se demandan en el

mundo laboral considerando la muestra de forma global es de 3.56 con una desviación típica

de 1.17; siendo éste uno de los ítems que presenta el nivel de satisfacción más elevado.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

1,8

2,5 2,72,8 2,8

3,0 3,03,1 3,13,2 3,2 3,3

3,5 3,5 3,53,7 3,73,8 3,8 3,8 3,9 4,0 4,0 4,0 4,1

4,3 4,3

5,0

3,56

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MSO

MRH

MNI

MCF

MTI

MAD

MSA

MAM

MGE

MFB

MEE

MDI

MAL

MTJ

MRF

MBA

MBS

MNT

MGI

MPH

MBI

MSE

MAB

MDH1

MBB

MBG

MNE

MHL


3. SATISFACCIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PRÁCTICAS DESARROLLADAS EN EL MÁSTER, Y EN ESPECIAL LAS PRÁCTICAS EXTERNAS REALIZADAS CON LOS CONOCIMIENTOS QUE SE

DEMANDAN EN EL MUNDO LABORAL





4.4. La comunicación existente entre los/as egresados/as y el Centro de Estudio de Postgrado.

La satisfacción de los egresados/as con el ítem objeto de análisis considerando la muestra de

forma global es de 3.56 con una desviación típica de 1.17; siendo unos de los ítems que

presenta el nivel de satisfacción más elevado.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

2,6

3,03,13,1 3,2 3,3 3,3

3,4 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,6 3,6 3,63,6 3,7

3,7 3,7 3,7 3,73,8

4,0 4,14,3

4,5

3,56

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

MAB

MAD

MNI

MGI

MTI

MEE

MAL

MBA

MBI

MBB

MNT

MDH1

MRF

MAM

MSE

MGE

MSO

MDI

MRH

MFB

MNE

MBS

MBG

MSA

MPH

MTJ

MCF


4. SATISFACCIÓN CON LA COMUNICACIÓN EXISTENTE ENTRE LOSEGRESADOS/AS Y EL CEDEP





4.5. Los cursos, jornadas y otras actividades de formación complementaria o especializada organizadas por el Centro de Estudio de Postgrado.

La satisfacción de los/as egresados que integran la muestra objeto de nuestro análisis con

este ítem es de 3.22 y una desviación típica de 1.20.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

2,3

2,52,72,7 2,82,8 2,9

3,0 3,0 3,13,2 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,4

3,53,5 3,53,5 3,6

3,7 3,8 3,9 4,04,3

5,0

3,22

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MAL

MBG

MBB

MBA

MEE

MRF

MRH

MAD

MAB

MBS

MSE

MGE

MNI

MTI

MTJ

MSA

MAM

MSO

MDI

MGI

MNE

MBI

MFB

MNT

MCF

MPH

MDH1

MHL


5. SATISFACCIÓN CON LOS CURSOS, JORNADAS Y OTRAS ACTIVIDADES DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA O ESPECIALIZADA ORGANIZADAS POR EL CEDEP





4.6. Las actividades organizadas relacionadas con el ejercicio de la profesión y la inserción laboral.

La valoración media otorgado a este ítem por los egresados/as que integran nuestra muestra

ha sido de 2.57 con una desviación típica de 1.24, siendo el ítem peor valorado por el grupo

de interés objeto de análisis.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

1,7

1,92,02,1 2,3 2,4

2,4 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,6 2,6 2,7 2,72,7

2,82,9 3,0 3,0 3,0 3,0 3,1

3,3

3,7

4,0

2,57

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

MAB

MEE

MGI

MAM

MNI

MRF

MRH

MAL

MBA

MTI

MNT

MGE

MBI

MSE

MSO

MBS

MCF

MBG

MBB

MAD

MDI

MTJ

MSA

MFB

MNE

MPH

MDH1

VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)Lineal (PROMEDIO UPO (GLOBALES))

6. SATISFACCIÓN CON LAS ACTIVIDADES ORGANIZADAS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN Y LA INSERCIÓN LABORAL





4.7. Los resultados alcanzados en cuanto a la consecución de los objetivos y las competencias previstas en el Máster.

Los /as egresados de los títulos de máster considerados en este estudio han reflejado a través

de sus encuestas un nivel de satisfacción para el ítem que analiza los resultados alcanzados

en cuanto a la consecución de los objetivos y las competencias previstas en el Máster de 3.50

con una desviación típica de 1.05.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

2,83,03,2

3,2 3,3 3,3 3,33,3 3,33,5

3,6 3,6 3,7 3,7 3,7 3,7 3,73,83,8 3,8 3,9 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3

5,0 5,0

3,50

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MAM

MTI

MRH

MGI

MBG

MAL

MGE

MNI

MSE

MEE

MAB

MBA

MBI

MCF

MTJ

MSO

MDI

MBS

MNE

MRF

MNT

MFB

MSA

MPH

MBB

MDH1

MAD

MHL


7. SATISFACCIÓN CON LOS RESULTADOS ALCANZADOS EN CUANTO A LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS Y LAS COMPETENCIAS PREVISTAS





4.8. La adecuación de las habilidades desarrolladas con la demanda en el mundo laboral (integración en equipos multidisciplinares, comunicación efectiva, capacidad organizativa,...).

El nivel de satisfacción medio (global UPO) de los egresados/as incluidos en nuestra muestra

en el ítem objeto de estudio es de 3.32 y una desviación típica de 1.15.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

2,32,4

2,72,8 2,9 2,9 3,03,0

3,2 3,23,3 3,3 3,4 3,4 3,5 3,5

3,53,63,6 3,6 3,8 3,83,9

4,04,24,3

5,0 5,0

3,32

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MGI

MAM

MSO

MBG

MBA

MRH

MGE

MTJ

MTI

MCF

MEE

MPH

MAB

MSE

MNI

MAL

MRF

MDI

MBB

MFB

MDH1

MBS

MBI

MSA

MNE

MNT

MAD

MHL


8. SATISFACCIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LAS HABILIDADES DESARROLLADAS CON LA DEMANDA EN EL MUNDO LABORAL





4.9. En general, satisfacción global con la formación recibida.

La satisfacción global con la formación recibida por parte de los egresados/as que integran

nuestra muestra considerados de forma global es de 3.65 con una desviación típica de 0.96.


17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

3,03,2 3,23,2 3,3 3,3

3,5 3,53,5 3,53,6 3,6 3,7 3,8 3,8 3,8 3,9 4,0 4,0 4,0

4,1 4,1 4,2 4,2 4,3 4,3

5,0 5,0

3,65

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

MAM

MNI

MBA

MTI

MBG

MGE

MEE

MSO

MGI

MRH

MAL

MAB

MSE

MRF

MCF

MNE

MBS

MBI

MNT

MSA

MBB

MFB

MPH

MDI

MDH1

MTJ

MAD

MHL


9. SATISFACCIÓN GLOBAL CON LA FORMACIÓN RECIBIDA





4.10. Conclusiones

Utilizando los colores de un semáforo y la valoración otorgada a cada ítem para cada una de

las titulaciones, se ha elaborado a modo de resumen una tabla que refleja de manera intuitiva

el nivel de satisfacción/insatisfacción de los egresados/as que integran la muestra analizada.

El color rojo simboliza la insatisfacción del egresado/a (1. Muy insatisfecho -2.Poco

satisfecho), el color naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni

muy, ni poco satisfecho) y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del

egresado/a(4.Satisfecho- 5. Muy satisfecho).

RESULTADOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9

MAM 2,89 2,89 3,13 3,56 3,44 2,13 2,83 2,41 3,00

MAD 5,00 5,00 3,00 3,00 3,00 3,00 5,00 5,00 5,00

MAL 3,40 3,50 3,50 3,30 2,25 2,50 3,26 3,50 3,60

MBB 4,25 4,42 4,08 3,50 2,67 2,89 4,22 3,58 4,08

MBA 3,31 3,19 3,69 3,44 2,67 2,50 3,61 2,88 3,19

MBI 3,18 4,09 3,91 3,45 3,57 2,57 3,65 3,91 4,00

MBS 3,62 3,92 3,69 3,69 3,08 2,69 3,78 3,77 3,92

MSO 3,50 3,50 1,80 3,63 3,50 2,67 3,69 2,71 3,50

MAB 3,00 3,90 4,00 2,60 3,00 1,67 3,60 3,40 3,60

MTI 3,60 2,80 2,80 3,20 3,33 2,50 2,96 3,20 3,20

MBG 2,25 3,25 4,25 3,75 2,50 2,75 3,25 2,75 3,25

MCF 3,87 3,73 2,75 4,47 3,86 2,69 3,66 3,21 3,80

MNT 4,00 4,25 3,75 3,50 3,75 2,50 3,90 4,25 4,00

MDH1 4,00 4,75 4,00 3,50 4,25 4,00 4,25 3,75 4,25

MPH 3,92 4,38 3,83 4,08 4,00 3,71 4,11 3,33 4,15

MDI 4,00 3,78 3,33 3,67 3,50 3,00 3,73 3,56 4,22

MRH 3,40 3,47 2,46 3,67 2,85 2,42 3,18 2,93 3,53

MEE 3,38 3,44 3,19 3,25 2,77 1,85 3,46 3,31 3,47

MFB 3,92 3,75 3,17 3,67 3,70 3,08 3,92 3,58 4,08

MGI 3,38 3,50 3,75 3,13 3,50 2,00 3,18 2,25 3,50

MGE 3,29 3,10 3,14 3,62 3,26 2,53 3,26 3,00 3,33

MHL 5,00 5,00 5,00 NS/NC 5,00 NS/NC 5,00 5,00 5,00

MNE 4,33 4,33 4,33 3,67 3,50 3,25 3,80 4,17 3,83

MSE 3,39 3,25 3,97 3,58 3,21 2,64 3,34 3,40 3,65





MTJ 3,67 3,50 3,50 4,33 3,33 3,00 3,67 3,00 4,33

MSA 3,67 4,33 3,00 4,00 3,33 3,00 4,00 4,00 4,00

MRF 3,87 4,07 3,53 3,53 2,83 2,36 3,84 3,53 3,79

MNI 3,27 3,09 2,67 3,09 3,27 2,30 3,27 3,45 3,18

GLOBAL UPO 3,50 3,54 3,56 3,56 3,22 2,57 3,50 3,32 3,65

FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.

5. SATISFACCIÓNDELOSEMPLEADORES

No procede





6. SATISFACCIÓNDELPERSONALDEADMINISTRACIÓNYSERVICIO

El análisis de satisfacción de este grupo de interés ha sido realizado de forma global.

La tasa de respuesta de la muestra analizada ha sido del 0.84%, estando formada en un

66.67% por mujeres y en un 33.33% por hombres.

La valoración global de la satisfacción del Personal de Administración y Servicios con el CEDEP

y sus títulos de Máster ha sido de 4.50 con una desviación típica de 0.71.

El ítem mejor valorado, en el que el PAS de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla

manifiesta estar “muy satisfecho/a” es aquel en el que valora “La disponibilidad, accesibilidad y

utilidad de la información existente sobre los Másteres”.

Situándose entre los niveles de satisfacción: “muy satisfecho/a” y “satisfecho/a” (4.50)

encontramos los ítems que reflejan la satisfacción del PAS con: “Los procedimientos de gestión

relacionados con los expedientes de los alumnos/as” y aquel en el que valora su “Satisfacción

Global con el CEDEP y sus másteres”.

La satisfacción del PAS con “La labor del profesorado” es de 4.00, con niveles inferiores de

satisfacción 3.50 y 3.33 se encuentran los ítems “El contacto con el alumnado de la

Universidad” y “Los procedimientos de gestión de horarios” respectivamente.

El PAS manifiesta estar ni muy, ni poco/a satisfecho/a con “La gestión desarrollada por las

Comisiones Académicas de los Títulos de Máster”.

Con bajos niveles de satisfacción por parte del PAS se encuentran los ítems referidos a “Los

procedimientos de gestión de recursos materiales” (2.33), “Los procedimientos de gestión

relacionados con los programas de movilidad y prácticas externas de los/as alumnos/as.”

(2.00) y con “El Programa de Formación del Personal de Administración y Servicios” (1.00)

A continuación mostramos los resultados obtenidos reflejados en la siguiente tabla en la que el

color rojo simboliza la insatisfacción del PAS (1. Muy insatisfecho -2.Poco satisfecho), el color

naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni muy, ni poco satisfecho)

y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del PAS (4.Satisfecho- 5. Muy satisfecho).

RESULTADOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

GLOBAL MUESTRA UPO

3,30 4,50 2,00 1,00 5,00 4,00 3,00 3,50 2,33 3,33 4,50

Fuentes del Informe: Encuestas de satisfacción del personal de administración y servicios con el CEDEP y sus títulos, período de recogida de datos 17/10/13

al 31/10/14.





ANEXOS

informe de satisfacciÓn global tÍtulos oficiales de … · informe de satisfacción global...

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