informe de responsabilidad social corporativa · las relaciones con nuestros proveedores para que...
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ANTALIS EN CIFRASAntalis, líder europeo en distribución de papel, soluciones de embalaje y soportes de comunicación visual para profesionales
1,8 MILLONES DETONELADAS
VOLUMEN DE PAPEL
832.000METROS CUADRADOS
C A PA C I D A DALMACÉN
118S E D E S
E N E L M U N D O
F A C T U R A C I Ó N2 0 1 4
2.585Millones €
5.585EMPLEADOS
PEDIDOS AL DÍAEN TODO EL MUNDO
PAÍSES DE COMUNICACIÓN
VISUAL
41.500 PRODUCTOS
WESTERN EUROPE
MIDDLE EUROPE
NORDIC & EAST
CENTRAL, SOUTH & EAST EUROPE
UK, IRELAND & SOUTH AFRICA
SUDAMÉRICA
Argentina Bolivia Brasil Chile
Colombia México
Perú
REINO UNIDO, IRLANDA Y SUDÁFRICA
Botswana Irlanda Reino Unido Sudáfrica
REGIÓN OESTE DE EUROPA
Bélgica Francia
Luxemburgo
Holanda Portugal España
CENTRAL, SOUTH & EAST EUROPE
ASIA PACIFIC
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 03
ASIA-PACÍFICO
Australia Bangladesh China Hong Kong
India
CENTRO DE EUROPA
Austria Alemania Italia
Eslovenia Suiza
CENTRO, SUR Y ESTE DE EUROPA
Indonesia Malasia Pakistan Singapur
Corea del Sur Sri Lanka Taiwan Tailandia
PRÓLOGOPrólogo de Hervé Poncin & Olivier Guichardon
04
ANTALIS RSC: VISIÓN GENERALHistoria, certificaciones, cambios, crecimiento
05
NUESTRAS 4 ÁREAS DE NEGOCIO06
NUESTRA COMUNIDAD07
GOBIERNO Política de RSC & organización, Ética en los negocios
10
RECURSOS NATURALES Trazabilidad, Energía y agua
12
PERSONAS Salud y seguridad, Conocimientos y diversidad
16
OFERTA DE PRODUCTOSProductos sostenibles,Green Star System™
20
ANTALISEN SU REGIÓN
23
RSC: 4 PILARES, 8 INICIATIVAS08
PAÍSES NÓRDICOS, BÁLTICOS Y RUSIA
Dinamarca EstoniaFinlandia
Letonia LituaniaNoruega
RusiaSuecia
Bulgaria República Checa Hungría
Polonia Rumanía
Eslovaquia Turquía
CONTENIDOS
PRÓLOGO
04 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa para Antalis?
H. Poncin: Nuestro objetivo general como compañía es ser rentables de una manera responsable. La RSC es nuestra manera de enfocar nuestro negocio en el día a día, asegurándonos de que todo lo que hacemos está en consonancia con nuestros valores y en beneficio de todos nuestros grupos de interés. Tenemos que ofrecer a nuestros empleados un lugar de trabajo seguro y un entorno en el que poder mejorar y desarrollarse. Nos esforzamos por desarrollar las relaciones con nuestros proveedores para que toda la cadena de suministro sea 100% responsable y trazable. Nuestros clientes quieren una selección de productos y servicios eco-responsables que minimicen el impacto
sobre el medioambiente: nuestra responsabilidad es ofrecerles las herramientas que les permitan tomar decisiones responsables. La RSC ayuda a nuestro grupo para mejorar su desempeño económico, incluso en tiempos difíciles, ayudando a gestionar los diferentes riesgos y oportunidades a los que estamos expuestos.
¿Cuáles son las principales prioridades y planes de acción para Antalis en materia de RSC?O. Guichardon: Nuestra estrategia de RSC deriva de la de nuestra empresa matriz, Sequana. Partiendo del marco ISO 26000, se han llevado a cabo varias acciones en el año 2014:Garantías de trazabilidad. Una nueva plataforma online recoge la información
HERVÉ PONCIN COO ANTALIS
OLIVIER GUICHARDON DIRECTOR DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE SEQUANA
de nuestra cadena de suministro e incluye una evaluación de riesgos de todo el abastecimiento, para garantizar que el 100% de nuestros suministros derivados de la madera son de origen legal y que aumentamos continuamente la proporción de productos certificados.Oferta de productos Green. Es nuestra responsabilidad animar a nuestros clientes a elegir productos eco-responsables. Nuestro sistema Green Star es un claro ejemplo, a través del cuál les ofrecemos la información que necesitan de una manera simple y clara.La seguridad de los empleados. Cada uno de nuestros 5.585 empleados en 44 países tiene derecho a un ambiente de trabajo seguro. Hemos puesto en marcha un importante
plan de acción que incluye formación y una serie de medidas de protección que deben aplicarse en todos nuestros almacenes.Formación y desarrollo. Nuevas herramientas on- line permiten a nuestros empleados tener acceso a la formación necesaria para poder desarrollar sus habilidades, comunicarse más fácilmente y compartir información de forma más eficaz, para garantizar un futuro mejor para ellos mismos, para nuestra empresa y para el mundo en que vivimos.En base a ese espíritu, nos complace presentar este primer informe RSC del Grupo Antalis. Creemos que es un registro vital de las actividades, planes y objetivos, de los que nuestra empresa debe estar orgulloso.
“TENER UNA ESTRATEGIA DE RSC CLARA Y AMBICIOSAQUE ESTÉ PLENAMENTE INTEGRADA EN NUESTRO MODELO
DE NEGOCIO ES CLAVE PARA EL FUTURO DE ANTALIS”HERVÉ PONCIN
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 05
VISIÓN GENERAL
2000/2002
• Programa de Salud para empleados, en Suecia
2003
• Certificación FSC® & PEFC en Suiza
• Iniciativa Local • Iniciativa del Grupo
2004
• Certificación ISO 14001 en Reino Unido
2006
• Certificación Carbon Neutral en Reino Unido
2008
• Participación en el 60+ Earth Hour en Asia
2009 • OHSAS 18001
en Rumanía & Suiza
2010
• Trazabilidad de productos/LCA en Suiza
• Cálculo de emisiones de CO2 en Francia
• Certificación FSC® Multi-site
• Política de RSC
2011
• Primer informe de RSC del grupo en Suiza
• Inicio Estrategia RSC
2012
• Pacto Mundial de Naciones Unidas
2013
• Full-Cycle en Reino Unido
• Campaña Green Connection
• Código de Conducta de Proveedores
• Myrmex: Plataforma RSC de Proveedores
2014
• Compensación de carbono - oferta de productos carbon neutral
06 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
PAPEL PARA LA INDUSTRIA GRÁFICA
Antalis ofrece a los impresores, diseñadores gráficos, editores y agencias de publicidad, la más amplia gama de productos del mercado en papel estucado, offset, papeles creativos y sobres, papeles especiales (autocopiativo, autoadhesivo, etc), suministros gráficos y una amplia gama ad hoc de servicios y soluciones.
PAPEL PARA LA OFICINAAntalis distribuye su completa gama de papeles (para fotocopiadoras e impresoras) y sobres, adaptados a las últimas técnicas de impresión (chorro de tinta, láser, y digital) para grandes empresas, organizaciones gubernamentales y revendedores (centrales de compras y centros de aprovisionamiento, distribuidores de suministros de oficina y revendedores).
PRODUCTOS DE EMBALAJEAntalis ofrece consumibles, máquinas y servicios para garantizar la protección de la mercancía durante el transporte y almacenamiento a una gran variedad de clientes: empresas industriales, pequeñas y medianas empresas y empresas de impresión. Su oferta incluye productos estándar (incluyendo papel kraft, plástico de burbujas, cajas de cartón, flejes y máquinas de envasado) así como logística y soluciones técnicas a medida, especialmente diseñada para la exportación y la protección contra la corrosión de las mercancías industriales.
COMUNICACIÓN VISUALLa Comunicación Visual se dirige a especialistas en artes gráficas que realizan campañas promocionales, de publicidad o de información. Antalis distribuye una amplia gama de productos (cartones, plásticos y papeles) para cartelería, publicidad en el punto de venta, señalización, rotulación de vehículos y tiendas, así como banners adaptados a las diferentes técnicas de impresión, ya sea serigrafía, offset UV o impresión digital.
60%
22%
6%
12%
NUESTRAS ÁREASDE NEGOCIO4
• PAPEL PARA LA INDUSTRIA GRÁFICA
• PAPEL PARA OFICINA
• PRODUCTOS DE EMBALAJE
• COMUNICACIÓN VISUAL
PROVEEDORESACCIONISTAS
GRUPOS DE INFLUENCIA
AUTORIDADES LOCALES
CLIENTES
EMPLEADOS
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES
ONG´SMEDIOS
COMUNIDADES LOCALES
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 07
NUESTRA COMUNID
AD
ONG´s Antalis no solo trabaja y dialoga con muchas organizaciones no gubernamentales para mejorar nuestros procesos y productos, sino también para mejorar las condiciones de vida, el medioambiente y las oportunidades para la gente de todo el mundo.
PROVEEDORES Antalis espera que los proveedores estén comprometidos con la producción sostenible. Disfrutamos de una estrecha relación con todos nuestros principales proveedores, lo que nos ayuda a asegurar que están cumpliendo con las normas que nosotros - y nuestros clientes - esperamos.
GRUPOS DE INFLUENCIA En la era digital en la que vivimos, los grupos de influencia se están convirtiendo cada vez más en un importante generador de opinión, formando la estrategia y permitiendo pasar a la acción. Antalis trabaja para identificar y potenciar las relaciones positivas con estos grupos de influencia, que incluyen periodistas, académicos y bloggeros, que nos ayudan tanto a saber más sobre los temas que preocupan a gente de todo el mundo, así como a promover las iniciativas de sostenibilidad de nuestra empresa.
“Los bosques naturales continúan desapareciendo en el mundo. El vaciado y limpieza de las turberas de los bosques tienen un efecto devastador que incluye la desecación de las turberas, reduciendo los niveles freáticos y creando un gran polvorín en aquellas zonas donde los fuegos pueden afianzarse. Todos los que trabajan con madera y productos de madera tiene una fuerte responsabilidad con su fuente de materia prima. Greenpeace valora la Política de Antalis de no comerciar con cualquier empresa participante en la deforestación y le felicita por su decisión de aplicarlo de manera específica a empresas que incumplan dichas normas” JÉRÔME FRIGNET GREENPEACE FRANCIA
08 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
ASEGURAR UNA APROPIADA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN TODOS LOS NIVELES DEL GRUPO
1 POLÍTICA Y ORGANIZACIÓN DE RSC
Desarrollo de una política de RSC con los correspondientes procesos de presentación de informes y organización, tanto a nivel de grupo como a nivel de cada entidad de negocio.
2 ÉTICA EMPRESARIAL
Implementación de claras políticas éticas con el fin de respetar los requisitos legales en materia de buenas prácticas comerciales.
CON EL OBJETIVO DE GESTIONAR Y UTILIZAR LOS RECURSOS DE UNA MANERA SOSTENIBLE
3 TRAZABILIDADMejora de la trazabilidad del producto con el fin de reducir las fuentes de abastecimiento «de riesgo», aumentar la responsabilidad en el consumo de materia prima y optimizar la cadena de suministro de los residuos. El objetivo es crear una solución de economía circular.
4 LA ENERGÍAMejora de los procesos consumidores de energía tanto en la fabricación como el la distribución, con el fin de aumentar la eficiencia energética y desarrollar las fuentes alternativas de energía.
5 AGUAMejora de la gestión del agua en la fabricación y distribución, con el fin de reducir el consumo de la misma y la mejora de la calidad del agua residual.
INICIATIVASPILARES4
GO
BIE
RNO
RECU
RSO
S N
ATU
RALE
S
RSC
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 09
DESARROLLO Y AUTONOMÍA DE TODOS NUESTROS EMPLEADOS EN UN AMBIENTE SEGURO
6 SALUD Y SEGURIDAD
Asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados.
7 HABILIDADES Y DIVERSIDAD
Desarrollo de una política de aprovechamiento de las habilidades y conocimientos, atrayendo y manteniendo a los empleados con potencial. Trabajar en reforzar la diversidad dentro del Grupo.
DIRIGIR A NUESTROS CLIENTES HACIA PRODUCTOS RESPONSABLES
8 PRODUCTOS SOSTENIBLES
Comunicación sobre cuestiones medioambientales y rendimiento de los productos, para educar e informar a los clientes y desarrollar nuevos productos y servicios eco-responsables.
INICIATIVASPE
RSO
NAS
OFE
RTA
DE
PRO
DU
CTO
S
10 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
GOBIERNOEl Grupo tiene como objetivo fortalecer y consolidar sus procesos de gobierno, utilizar sus recursos financieros y naturales, así como su capital humano, de una manera responsable y sostenible.
A través de su presencia sistemática en el Comité Ejecutivo, la función de la RSC ha sido representada al más alto nivel en la toma de decisiones del grupo desde 2012. Antalis tiene un representante de RSC designado en cada región, que actúa como puente entre su parte específica del negocio y la del grupo, compartiendo las mejores prácticas en toda la empresa alrededor del mundo.
Los procesos de generación de informes de carácter no financiero, han sido exhaustivamente revisados para asegurar que este tipo de información se vaya incorporando progresivamente en nuestros informes financieros. Desde 2011, todos los informes de recursos humanos han sido incorporados en la herramienta de informes financieros. Esto asegura una mayor calidad de los datos. Además, esta información es auditada por auditores externos y aparece en el Informe Anual y en el Documento de Registro.
En 2012 se ha desarrollado un nuevo informe de medioambiente, energía y transporte, para cada uno de los 100 almacenes del grupo.
¿CÓMO SURGIÓ LA ESTRATEGIA DE RSC DE ANTALIS? ¿Cuál es la responsabilidad de Antalis sobre la forma en la que hacemos nuestros negocios? ¿Cuáles son los principales aspectos medioambientales, sociales y de gobernabilidad en los que debemos centrarnos con el fin de integrar plenamente nuestros valores en nuestro modelo de negocio? A partir de estas preguntas comenzó a darse forma a la estrategia RSC global del grupo Sequana, empresa matriz de Antalis.
La Responsabilidad Social Corporativa se extiende ahora a través de todas las áreas y todos los departamentos de nuestro negocio. Esto incluye nuestra determinación para reducir el impacto en el medioambiente, nuestro compromiso de cumplir los diferentes requisitos normativos y nuestra voluntad de crear valor a través del desarrollo de nuestros empleados y nuestro capital, anticipándonos a las demandas del mercado. La RSC es ahora un elemento clave - cada vez más importante - en nuestro trabajo del día a día y en las interacciones con los diferentes actores involucrados, clientes y proveedores.
10
FILANTROPÍALa filantropía es una parte importante de nuestro compromiso de responsabilidad global. Antalis es muy activo en el patrocinio medioambiental, social, educativo, de salud y de otras actividades y proyectos sociales. Estamos orgullosos de patrocinar numerosos proyectos locales en todo el grupo, incluyendo Bienestar Infantil de Johannesburgo, en Sudáfrica, Proyecto contra el Cáncer de Mama en Reino Unido y el Programa de RéciproCité en nuestra sede de París.
OLIVIER GUICHARDONDIRECTOR DE RSC, SEQUANA
1&2GOBIERNO
POLÍTICA Y ORGANIZACIÓN DE RSC ÉTICA DE NEGOCIOS
ISO 26000
Para formalizar su Estrategia de RSC, Antalis cuenta con la norma ISO 26000.
Este estándar internacional está dedicado a la Responsabilidad Social Corporativa a través de siete materias fundamentales:
los derechos humanos, prácticas laborales, medioambiente, prácticas justas de operación.asuntos de consumidores y participación activa y desarrollo de la comunidad.
Estas directrices ayudan al grupo a definir, refinar y estructurar su estrategia de RSC a nivel global.
“EL GRUPO TIENE COMO OBJETIVO HACER NEGOCIOS RENTABLES
DE UNA MANERA RESPONSABLE”
PASCAL LEBARD, CEO SEQUANA
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 11
COMO EMPRESA RESPONSABLE, ANTALIS ESTÁ COMPROMETIDA TANTO EN LA GESTIÓN - LA FORMA EN LA QUE INTEGRAMOS LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN NUESTRO NEGOCIO, GARANTIZANDO LA CREACIÓN DE INFORMES EXACTOS Y COHERENTES -ASÍ COMO EN LA ÉTICA DE NEGOCIO.
FOCOPACTO MUNDIALDE NACIONES UNIDAS
Como compromiso público con algunos de nuestros valores centrales del negocio, Antalis se unió al Pacto Mundial de las Naciones Unidas en 2012. Esto significa que el grupo se compromete formalmente a respetar los diez principios de esta organización que se enumeran a continuación y a informar anualmente sobre sus progresos.
Los diez principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas son los siguientes:
• Contribuir a la protección y el respeto de derechos humanos.
• Asegurar la no complicidad en la violación de los derechos humanos.
• Respetar la libertad de asociación y reconocer el derecho a la negociación colectiva.
• Contribuir a la eliminación de todas las formas del trabajo forzoso y obligatorio.
• Ayudar en la lucha por la abolición del trabajo infantil.
• Luchar contra la discriminación en el empleo y la actividad profesional.
• Adoptar una posición de responsabilidad medioambiental.
• Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad medioambiental.
• Fomentar el desarrollo y el uso de productos medioambientales.
• Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión, el soborno y las comisiones ilegales.
POLÍTICAS DE RSC Y COMPROMISOCon el fin de integrar plenamente la RSC dentro de nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro, Antalis comunica así mismo, su compromiso medioambiental y ético a través del Compromiso con la Sostenibilidad y el Código de conducta de Proveedor. Estos documentos están disponibles para descarga pública en www.antalis.com o a través de nuestros sitios web locales.
NATHALY KRATZERRESPONSABLE DE RSC&CALIDAD EUROPA ORIENTAL
CHRISTINA NORDFELDTGLOBAL MANAGER DE CADENA DE CUSTODIA
MATTHEW BOTFIELDDIRECTOR DE MEDIOAMBIENTE REINO UNIDO E IRLANDA
ÉTICAAntalis tiene una visión clara del gobierno corporativo: es el medio a través del cual podemos hacer nuestro negocio rentable a la vez que responsable. Para lograr esto, tenemos un código ético en los negocios, que nos permite poder aplicar el concepto de responsabilidad en nuestras estrategias, nuestros procesos y nuestro día a día.
Como parte del Grupo Sequana, Antalis ha adoptado una estricta política corporativa y procedimientos de gobierno encaminados a garantizar la máxima transparencia en la toma de decisiones, la estrategia y las acciones asociadas.
CÓDIGO DE CONDUCTA
Todas las empresas y empleados del grupo Sequana están obligados por un claro y compresible código de conducta que establece exactamente cómo se espera que se lleven a cabo los negocios:
• Cumplir estrictamente con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Construir y mantener relaciones claras, justas, honestas y legales con los socios comerciales
• Aplicar diligentemente las normas de competencia
• Respetar las normas de confidencialidad de información privilegiada
• Comprometerse con las prácticas de seguridad en el trabajo
• Promover el respeto y la dignidad en el trabajo
• Cumplir con los principios medioambientales
• Seguir los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas
Se pondrá en marcha un programa de formación que fijará el código de conducta para todos los empleados, dejando de manifiesto que la aplicación del código no es una opción: es un requisito fundamental para todos nosotros.
12 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
Gestionando las áreas forestales de manera sostenible, podemos proteger a las personas y a las especies, manteniendo un entorno forestal sano a la vez que disponemos de madera para la fabricación de papel, muebles, combustible y otros muchos usos.
Además, los bosques sanos desempeñan un papel importante en la reducción de los niveles de CO2 en la atmósfera. La mayoría de los productos de papel son producidos a partir de madera o fibras recicladas, lo que significa que nuestra industria está directamente relacionada con la gestión sostenible de los recursos renovables. Antalis prioriza los productos hechos a partir de fibra reciclada y se asegura de que de todos los materiales fabricados a partir de fibras vírgenes (es decir, no recicladas) son 100% trazables y no proceden de fuentes protegidas como Madera Mixta Tropical.
Esto significa que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes garantías en cuanto a la legalidad y la sostenibilidad de nuestro papel. Antalis considera que tiene la responsabilidad de garantizar el abastecimiento responsable a través de la trazabilidad. Necesitamos, no sólo estar seguros de que no estamos involucrados en la deforestación o el suministro no sostenible, sino además ser capaces de demostrarlo.
Antalis ha desarrollado una estrategia dedicada a ello, así como una serie de herramientas específicas sobre este tema:
• La política de Suministro
• Certificación Multisite
• Plataforma Online de proveedores
LOS BOSQUES NO SON SIMPLEMENTE UN RECURSO: TAMBIÉN SON UNA PARTE VALIOSA DE NUESTRO ECOSISTEMA, QUE OFRECE UN HÁBITAT A MUCHAS ESPECIES, UN HOGAR A MUCHAS PERSONAS Y UN RECURSO MUY VALIOSO PARA EL TIEMPO LIBRE DE MILLONES DE PERSONAS. ANTALIS TIENE LA RESPONSABILIDAD DE ASEGURARSE DE QUE TODAS LAS MATERIAS PRIMAS PROVIENEN DE RECURSOS NATURALES SOSTENIBLES Y LEGALES.
3POLÍTICA DE SUMINISTRONuestra nueva política de abastecimiento se puso en marcha en 2012. Se basa en el compromiso de no distribuir productos cuya madera provenga de fuentes gestionadas de manera no sostenible.
No utilizamos fibra o papel procedente de madera que haya sido:
• Talada de manera ilegal.
• Procedente de áreas protegidas o zonas actualmente en fase de procesos oficiales de designación para la protección, a menos que su procedencia respete la regulación nacional sobre la conservación.
• Plantada en bosques considerados de Alto Valor de Conservación por la HCVRN (High Conservation Value Resource Network).
• Procedente de fuentes de zonas en conversión forestal o de otros ecosistemas forestales para plantaciones u otros usos no forestales, a menos que tal conversión se justifique por razones de beneficio social y medioambiental.
• Talada sin respetar los derechos tradicionales o los derechos civiles.
RECURSOS NATURALES
TRAZABILIDAD
74,40%*
6,5%
* en volumen
181PROVEEDORES CLAVE EN LA PLATAFORMA MYRMEX
1.500
23.000DOCUMENTOS DE CUMPLIMIENTOALMACENADOS
ELEMENTOSDE INFORMACIÓN CENTRALIZADA DE PROVEEDORES
DE LOSPRODUCTOS SON
FSC® O PEFC
DE LOSPRODUCTOS SON
RECICLADOS
PROVEEDORES MYRMEX
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 13
FOCOMYRMEX – INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN DE PROVEEDORES
A fin de simplificar el flujo de información con los proveedores, Antalis ha creado la plataforma online Myrmex. Los proveedores proporcionan datos sobre:
• El cumplimiento de las certificaciones y leyes que afectan a la fuente de procedencia de sus productos
• Actitudes de los proveedores hacia el medioambiente, asuntos sociales (ej.: la legislación laboral y los derechos humanos) y las responsabilidades éticas
• Identificación de cualquier sustancia química y materiales utilizados en los productos suministrados y su cumplimiento con las regulaciones.
Esta segura y confidencial base de datos ofrece a Antalis y a sus socios un acceso simple y rápido a la información, incluyendo trazabilidad, que puede ayudarles a mejorar su desempeño en RSC. Desde que la base de datos fue creada en septiembre de 2013, han participado unos 200 proveedores, que en conjunto representan el 90% de nuestro volumen de compra.
CERTIFICACIÓN MULTISITE FSC® Y PEFCAntalis es el primer distribuidor en el mercado que ha establecido un certificado FSC® y PEFC multisite, con el fin de garantizar una plena trazabilidad y transparencia a través de toda la cadena de suministro, asegurando su cumplimiento desde el bosque hasta el almacén. Se realizan auditorías en materia de logística (etiquetado, almacenamiento de productos por separado, entrega), así como información de sistemas (incluyendo referencias y categorías de productos) y procesos de marketing y ventas tales como el uso de logotipos y formación.
Se requiere que todos los países certificados cumplan los mismos requerimientos medioambientales con sus clientes.
CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO SOBRE LA MADERA DE LA UE (EUTR)
Todos los productos derivados de la madera, importados en la Unión Europea deben ir acompañados de su debido informe de evaluación de riesgos, que incluye informaciónsobre las especies de árboles utilizados y la fuente de la madera. Nuestra responsabilidad es asegurar que cumplimos plenamente con esta importante legislación.
“ANTALIS TIENE COMO OBJETIVO OFRECER A SUS CLIENTES TOTAL TRANSPARENCIA Y TRAZABILIDAD EN SUS PRODUCTOS, ADEMÁSDE GARANTIZAR UN SUMINISTRO DE MATERIA PRIMA RESPONSABLE”OLIVIER GUICHARDON, DIRECTOR RSC, SEQUANA
14 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
Dado que Antalis no es un fabricante de papel, no tenemos un control directo sobre el uso de energía y agua en la fabricación de papel. Sin embargo, promovemos de manera activa los productos más responsables; especialmente productos reciclados, que utilizan alrededor de un tercio del agua y la energía para su fabricación en comparación con los productos de fibra virgen y produce entre un 20% y un 50% menos emisiones de CO2.
Aunque Antalis quiere ser líder en la oferta de papeles eco-responsables, estamos orgullosos de formar parte de una industria que está llevando a cabo un gran esfuerzo para ser más medioambientalmente responsable. Por ejemplo, en Europa el 95,2% de la electricidad utilizada en las fábricas de papel se produce ahora en las propias fábricas, utilizando el método de cogeneración.El consumo de energía de las fábricas de papel de Europa disminuyó un 4,7% en los últimos dos años.
ENERGÍALa energía representa el 16% de los costes en nuestra industria, por lo que reducir el uso de energía es un negocio, además de un beneficio medioambiental.Desde 2008, la industria del papel está reduciendo el uso de energía a través de procesos más eficientes a lo largo de toda la cadena de suministro: extracción, producción, transporte y más. En total, se ha reducido el uso neto de energía en un 20% en este periodo - y aún hay margen para una mayor mejora en los próximos años.
EL USO DE ENERGÍA Y AGUA DURANTE EL PROCESO DE FABRICACIÓN DEL PAPEL, JUNTO CON LOS ORÍGENES DE SUS MATERIAS PRIMAS, TIENE UN IMPORTANTE IMPACTO MEDIOAMBIENTAL. ANTALIS, JUNTO CON ARJOWIGGINS, EMPRESA DEL GRUPO SEQUANA, Y LOS DEMÁS MIEMBROS DEL SECTOR DE LA PASTA Y DEL PAPEL, SE COMPROMETE A TENER EN PLENA CONSIDERACIÓN EL USO DE ESTOS RECURSOS LIMITADOS Y ESCASOS EN SU OFERTA DE PRODUCTOS.
RECURSOS NATURALES
ENERGÍA Y AGUA
AGUAEl agua siempre ha sido un recurso fundamental en el proceso de fabricación de papel. Durante las últimas dos décadas, las fábricas de pasta y de papel han reduccido el consumo de agua dulce de manera considerable, en un 20% en volumen total y en un 47% en términos de metros cúbicos utilizados por tonelada de producto.
(Fuente CEPI 2014)
A pesar de los avances que Antalis y otras compañías de nuestro sector han hecho en la mejora de la eficiencia en el uso del agua, la energía y otros recursos, muchas personas todavía piensan que la industria papelera utiliza una cantidad excesiva de recursos naturales - especialmente cuando se compara con la comunicación digital.
Temas como la tala ilegal, el desperdicio de agua y el alto consumo de energía se han utilizado como argumentos en contra de nuestra industria. Y aunque hace 30 años muchos de estos argumentos habrían sido válidos, la industria del papel es ahora uno de los sectores que más ha hecho para asegurar el uso sostenible de los recursos naturales.
Hoy en día el agua que sale de las fábricas de papel es a menudo más limpia que el agua que entra, los bosques se gestionan de forma sostenible y las emisiones a la atmósfera se han reducido masivamente. Todavía hay, por supuesto, trabajo por hacer, pero hoy nuestra industria es más limpia y más responsable que nunca.
24,8
16
27
millones deEMISIONES CO2
ALMACENESCERTIFICADOSCON LAISO 14001
ALMACENESCERTIFICADOSCON LAOHSAS 1800111
ALMACENES CERTIFICADOS CON LAISO 9001
TOTAL TONELADASDE EMISIONES CO2
DE NUESTROS ALMACENES:
4&5
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 15
ALGUNOS DATOS SOBRE EL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE PAPEL QUE LE SORPRENDERÁN:
“LOS BOSQUES PLANTADOS PUEDEN SER FUENTES MEDIOAMBIENTALES DE ENERGÍA RENOVABLE Y MATERIA PRIMA INDUSTRIAL”WWF, LIVING FOREST REPORT 2012, CAPÍTULO 4.
ENVIAR
EMITE MAYOR CANTIDAD DE CO2
QUE ENVIAR
1 FACTURA DIGITAL POR
CORREO ELECTRÓNICO
15 FACTURAS EN PAPEL POR CORREO POSTAL
DURANTE LOS ÚLTIMOS 20 AÑOS
LA SUPERFICIE FORESTAL EUROPEA
1,5 M
HA CRECIDOEL EQUIVALENTE A
DE ESTADIOS DE FÚTBOL CADA AÑO
EN EUROPA MÁS DEL
DE LAMADERA
99%BOS QUESGESTIONADOS DE MANERA RESPONSABLE
util izada paraLA PRO DUC CIÓN DEL PAPEL
LOSBOSQUES CAPTURAN UN
CO2
15 %
EN LA ATMÓSFERA
CADA AÑO
VISUALIZAR UNA PÁGINA DURANTE
CONSUME MÁS ENERGÍA DE LA
QUE SE NECESITA
PANTALLA
3 minEN UNA
PARA
PRODUCIR
SU VERSIÓN
IMPRESA
Fuente disponible en www.antalis.es/medioambiente
de las emisiones globlales de
procede de
16 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
1 RESPETO LAS REGLAS
2 ME MUEVO DE FORMA SEGURA
3 MANTENGO MI LUGAR DE TRABAJO LIMPIO Y ORDENADO
4 NUNCA IGNORO LOS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD
5 SOLO ACTÚO SI ESTOY PLENAMENTE CAPACITADO Y AUTORIZADO PARA ELLO
6 SIEMPRE ME PARO Y PIENSO ANTES DE ACTUAR
7 COMPRUEBO QUE EL EQUIPO ESTÁ AISLADO CORRECTAMENTE PARA EVITAR RIESGOS INESPERADOS FUERA DE LAS OPERACIONES NORMALES
8 PARO CUANDO EL TRABAJO ES INSEGURO
9 NUNCA PASO POR ALTO UN ACTO O SITUACIÓN INSEGURA
10 ME INVOLUCRO EN LA MEJORA DE LA SEGURIDAD
Creemos en un entorno de trabajo libre de accidentes, donde la S&S tienen un impacto positivo en el bienestar y en el rendimiento de los empleados. En ese sentido, estamos trabajando para que esto sea así, siguiendo un enfoque basado en cuatro pilares que fomentan las prácticas de trabajo seguras y la salud a nivel individual.
COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓNLa S&S es una cuestión de liderazgo, ejemplaridad y visibilidad. Tenemos que asegurarnos de que nuestros responsables claves estén totalmente comprometidos en desarrollar una cultura positiva de salud y seguridad para lograr los más altos estándares.
COMUNICACIÓN Y COMPROMISO DE LOS EMPLEADOSLa S&S consiste también en permitir a las personas establecer un ambiente de trabajo adecuado para su propia seguridad y la de los demás. Es un tema sobre el cual todos podemos establecer un acuerdo, construido a partir del respeto hacia todo el mundo dentro de la compañía.
EXCELENCIA OPERACIONALComo el riesgo cero no existe, el objetivo es poner en práctica una cultura del riesgo en un lugar de trabajo más seguro. Comienza por enseñar a las personas a reconocer y detectar los posibles aspectos a mejorar y trabajar con ellos en controlar y superar el riesgo. Ponemos a nuestros trabajadores en un ambiente de trabajo correcto y ponemos a su disposición los conocimientos y las habilidades que necesitan para poder actuar con seguridad en cualquier circunstancia.
HAY UNA REGLA BÁSICA EN ANTALIS CUANDO SE TRATA DE NUESTRO LUGAR DE TRABAJO: «LA SEGURIDAD ANTE TODO Y TODO EL TIEMPO». ES EL LEMA DE LA COMPAÑÍA PARA SER LÍDER MUNDIAL EN SU CATEGORÍA; NO SOLO EN LA DISTRIBUCIÓN DE PAPEL, EMBALAJE Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN VISUAL, SINO TAMBIÉN EN LA CREACIÓN DE UN AMBIENTE DE TRABAJO DONDE LA SALUD Y LA SEGURIDAD SEAN LO PRIMERO (S&S).
6 COMPORTAMIENTO SEGUROPor último, debemos crear una cultura de comportamiento seguro. Los procedimientos de seguridad y la educación no sirven de nada, si no podemos cambiar las actitudes de la gente para que la salud y la seguridad se conviertan en algo que surja de manera automática. Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestras normas de S&S con el fin de crear un verdadero entorno de trabajo seguro, saludable y productivo en Antalis: tanto en nuestros almacenes, nuestras oficinas como en la carretera.
REGLAS DE ORO EN SEGURIDAD Y SALUDEn nuestra búsqueda de hacer de Antalis una empresa libre de accidentes, hemos introducido diez REGLAS DE ORO fáciles de cumplir, que nos ayudarán a mantenernos a todos en un entorno de trabajo seguro y saludable.
DATA
EXEM
PLE
ÍNDICE DE INCIDENCIAE ÍNDICE DE GRAVEDAD
CIFRAS TOTALES DE ACCIDENTES
2011
120
2012
95
2013
70
2014
0.22
0.19
0.150.12
61
... relativas a las empresas
subcontratadas
0
2011
Índice de gravedadel total de días de trabajo perdidos / total de horas trabajadas x 1000
número de accidentes con perdida de tiempo / número de empleados a tiempo completo y personal temporal x 1000
Índice de incidencia
2012 2013 2014
19.5
1
15.9
5
12.2
3
10.8
0
PERSONAS
SALUD & SEGURIDAD
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 17
> ENTREVISTAHOY EN DÍA LA SEGURIDAD ES CLAVE EN LOS NEGOCIOS. ¿CÓMO CONSIGUEN LLEVARLO A CABO EN LAS OFICINAS Y ALMACENES?
Empezamos midiendo los elementos de la S&S e informando de casos concretos en nuestros almacenes. Ayudamos a la gente a entender los riesgos a los que estaban expuestos, a partir de los cuales podían crearse oportunidades. Los procesos de comunicación y compromiso (boletines, argumentos, campañas, directrices, formaciones, reglas) han sido, sin duda, las actividades más positivas y satisfactorias que se han puesto en marcha. Esto ayuda a cada empleado a comprender su nivel de exposición al riesgo y entender la importancia de lo que hay en juego.
¿SE HAN NOTADO MEJORAS DESDE QUE SE PUSO EN MARCHA LA CAMPAÑA?
En sólo cinco años hemos reducido la siniestralidad laboral en un 53% y hemos reducido los días perdidos en un 44%. Más allá de las cifras, la seguridad se está convirtiendo en algo automático, pasando de ser visto como un obstáculo, a convertirse en una oportunidad para sentirse mejor y trabajar más eficientemente.
Y AHORA, ¿CUÁLES SON LOS SIGUIENTES PASOS?
Todavía quedan muchas cosas por hacer para mantener la excelencia operativa, pero vamos por buen camino y estamos orgullosos de ello. Debemos aprender de nuestras experiencias y hacer partícipe a las personas en cada una de las etapas. Nuestra ambición es hacer que cada persona se haga responsable de su propia seguridad y de la de los demás, para poner la seguridad en todas nuestras actividades, así como para desarrollar el componente de salud y así tener un lugar de trabajo más sano y seguro.
GILLESBOTALLA‑BATTISTINARESPONSABLE DE SEGURIDADDEL GRUPO ANTALIS
OHSAS 18001OHSAS 18001 es un estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SST). Su sistema es un referente para todo tipo de organizaciones, cuyo objetivo es lograr implantar la salud y la seguridad en el entorno de trabajo y que los empleados se sientan seguros en el desempeño de sus funciones.
Nuestras reglas y directrices siguen esta norma y estamos trabajando para llevar a cabo varias actividades que nos permitan obtener más certificaciones en nuestro diferentes lugares de trabajo. Comenzamos en 2009 con los dos primeros almacenes certificados en Rumania y Suiza.Actualmente 11 almacenes están certificados en todo el mundo. Según las cifras, hemos ido mejorando cada año nuestro entorno de trabajo.
Nuestra misión es tener como prioridad ofrecer a todos los empleados un lugar de trabajo saludable y seguro.
“EN ANTALIS LA REGLA ES CLARA A TODOS LOS NIVELES: SEGURIDAD ANTE TODO Y TODO EL TIEMPO” HERVÉ PONCIN, COO ANTALIS
18 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
DESARROLLO DE COMPETENCIAS - MEJORAR LAS CAPACIDADES Y EL RENDIMIENTOEl desarrollo del empleado continúa siendo una fortaleza clave para Antalis. Las inversiones por parte del Grupo y a nivel local, incluyen una Academia de Ventas, un programa de Coaching y el Programa de Liderazgo de Antalis, la plataforma Excellence y una serie de formaciones sobre conocimientos locales, especialmente en materia de Salud y Seguridad. Nuestro sistema Excellence es una plataforma clave que ofrece programas de e-learning y además es un soporte para nuestros programas de revisión del desarrollo y desempeño. En conjunto, esta mezcla de habilidades de aprendizaje tradicional y online mejorarán tanto la capacidad de la organización como los resultados del negocio.
COMO PARTE DEL COMPROMISO CON LA EXCELENCIA DEL GRUPO SEQUANA, ANTALIS HA PUESTO EN MARCHA UNA INICIATIVA DESDE RECURSOS HUMANOS PARA IMPLEMENTAR UNA CULTURA CENTRADA EN EL EMPLEADO. ESTO SUPONE LA CONSTRUCCIÓN DE UNA CULTURA DE NEGOCIO QUE ASEGURE QUE CADA EMPLEADO TIENE EL ENTORNO ADECUADO, LAS HABILIDADES NECESARIAS Y LA CAPACITACIÓN QUE NECESITAN PARA HACER LO MEJOR POR LA EMPRESA Y PARA DESARROLLAR SU POTENCIAL. CON EL FIN DE LOGRAR ESTE OBJETIVO, DEBEMOS ASEGURARNOS DE QUE TODO ESTÁ ALINEADO CON LA CONSECUCIÓN DEL ÉXITO DE LOS EMPLEADOS. ESTO TAMBIÉN SUPONE TANTO RECLUTAR LOS MEJORES EMPLEADOS Y LÍDERES QUE COMPARTAN NUESTROS VALORES Y CONDUCTAS, COMO POTENCIAR EL DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS ACTUALES PARA ASEGURAR EL ÉXITO DEL NEGOCIO.
7 HABILIDADES Y DIVERSIDAD
DIVISIÓN DE EMPLEADOS POR CONTINENTE
EUROPA79,20%
37,70% 30,70%
9,50%
6,80%
4,50%
4.425
532
377
251
SUDAMÉRICA
ÁFRICA
ASIA PACÍFICO
DIVISÓN DE EMPLEADOS
% DE MUJERES
ABSENTISMO
% DE MUJERES EN PUESTOS DIRECTIVOS
POR ANTIGÜEDAD POR EDAD
36% 12,8%<5 años
5/10
10/20
>20
20-30
2,85%2013
2,92%2014
2014 2014
30-40
40-50
50-60
>60
27,6%
32,1%
23%
4,5%
21,8%
26,2%
16,1%
35,50%2013
29,10%2013
NÚMERO TOTAL DE EMPLEADOS: 5.585
PERSONAS
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 19
MEJORA DE LA DIVERSIDAD, UNA CLARA ESTRATEGIA A LARGO PLAZOReconocemos la importancia de la diversidad, tanto en términos de bienestar para la sociedad como por sus efectos positivos en el rendimiento empresarial. Un elemento de enfoque para la diversidad es mejorar el equilibrio de la mujer en posiciones de liderazgo. Estamos trabajando duro para hacer de Antalis una empresa atractiva para los actuales y futuros empleados, creando políticas de conciliación familiar, condiciones de trabajo centradas en el empleado y prácticas de trabajo flexibles. En conjunto, estos factores harán de Antalis una empresa que las personas de todos los sectores de la sociedad querrán elegir. Durante el año pasado, el talento interno fué desarrollado a través de promociones internas, entre las que se incluye la promoción de varias mujeres en posiciones de liderazgo a nivel regional.
EL DESARROLLO DE HABILIDADES ES FUNDAMENTAL PARA NUESTRA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOSEn enero de 2013, el grupo creó Excellence, una plataforma online de gestión del conocimiento y el talento, usada por todo el grupo para desarrollar las habilidades de los empleados a través de la formación, disponible en todos los idiomas de los países que forman el grupo. La formación online se ha incluido dentro de la plataforma: cientos de módulos de formación están ya disponibles para todos y adaptados a las necesidades locales específicas. Se incluyen temas como el conocimiento del producto, desarrollo de la gestión, material didáctico utilizado en la Academia de Ventas de Antalis, formación sobre el uso de los ordenadores, etc. Además de formación online, Excellence también se utiliza para gestionar toda la información interna. En septiembre de 2014, casi 4.000 empleados tenían acceso a Excellence en 27 países.
> ENTREVISTA¿CUÁL ES EL PAPEL Y EL IMPACTO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LOS NEGOCIOS DE HOY EN DÍA?
El papel principal de los Recursos Humanos en cualquier empresa debe estar profundamente conectado con las necesidades del propio negocio. En Antalis, la función de RRHH es colaborar con el negocio, apoyando y conduciendo al cambio. Nuestro papel es una parte integral del negocio y ha ayudado a ofrecer programas importantes que han impactado en el éxito del negocio. Entendemos nuestra función como parte totalmente activa en el futuro del desarrollo y el éxito de la empresa.
¿QUÉ IMPORTANCIA TIENEN LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA SALUD&SEGURIDAD DENTRO DEL NEGOCIO?
Es fundamental - «Seguridad ante todo y todo el tiempo». No hay duda de que antes que el éxito del negocio está la Salud y Seguridad de nuestros empleados. No podemos y no debemos aceptar ningún riesgo de daño a nuestros empleados en su trabajo. Trabajamos muy duro y a menudo mucho más allá de nuestras responsabilidades legales, para asegurarnos de que las personas no estén en riesgo mientras trabajan en Antalis. Nuestros resultados en los últimos años demuestran que estamos haciendo un gran progreso, pero siempre tendremos que seguir trabajando más.
¿CUÁL ES SU VISIÓN PARA LOS PRÓXIMOS AÑOS?
Seguimos trabajando para asegurar que todos los empleados de Antalis están en sintonía con nuestros valores y comportamientos, un factor clave para el desarrollo de nuestra Cultura centrada en el Empleado. También estamos desarrollando un nuevo portal de comunicación y colaboración para el Grupo, que ayudará a todos nuestros empleados a trabajar juntos y tener una cultura que no esté solo centrada en el empleado, sino también verdaderamente conectada.
EL MODELO DE VALORES Y COMPORTAMIENTOS DE ANTALISEste modelo es una guía y una fuente de referencia que puede ser utilizada para apoyar procesos como el desarrollo individual y en equipo, el coaching, la gestión del rendimiento, el reclutamiento y la identificación del talento, elementos que contribuyen a apoyar nuestra cultura.
Nuestros valores fundamentales son aquellos que consideramos más importantes en nuestra forma de trabajar y en nuestras conductas y, que a través de un cambio continuo, nos ayudan a crear una organización positiva y de éxito.
ANDREWJORDANDIRECTORDE RECURSOS HUMANOSDEL GRUPO ANTALIS
“SE ESPERA QUE TODOS NUESTROS EMPLEADOS COMPARTAN Y VIVAN NUESTROS VALORES Y CONDUCTAS QUE IRÁN FORMANDO CADA VEZ MAYOR PARTE DE NUESTROS PROCESOS” ANDREW JORDAN, DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DEL GRUPO ANTALIS
20 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
PRODUCTOSECO-RESPONSABLES PARA COMPAÑÍAS ECO-RESPONSABLESEl objetivo de Antalis es ser un distribuidor de papeles eco-responsables y estamos alcanzando claramente este objetivo, tanto en nuestro negocio, como en nuestra estrategia. Para ello, hemos creado la iniciativa Green Connection, que consiste en reunir todas nuestras iniciativas y programas, para crear una oferta integral de productos y servicios eco-responsables, apoyado en acciones de comunicación y herramientas de marketing como el Green White Book, así como eventos y seminarios.
Los clientes pueden reconocer fácilmente estos programas y acciones, ya que están claramente identificados con el sello distintivo que aparece en todos las principales herramientas de comunicación corporativa, catálogos de producto, eventos, publicidad, etc. Una clara expresión de nuestro compromiso y nuestra estrategia medioambiental.
Antalis está decidido a ser el indiscutible líder eco-responsable en nuestra industria y estamos trabajando para aumentar la responsabilidad medioambiental, a través de nuestra oferta de productos. Por ejemplo, en la gama de embalaje;
8
ofrecemos a los clientes cartón ondulado fabricado con papel reciclado y en la gama de comunicación visual, estamos encontrando maneras de reemplazar los plásticos por papel y algunos adhesivos por otras alternativas responsables.
Sin embargo, el papel sigue siendo el centro de nuestro negocio y estamos concentrando nuestros esfuerzos en convertirnos en el líder indiscutible en la distribución de papeles eco-responsables, especialmente a través de nuestra gama de papeles respetuosos con el medioambiente. Pero, ¿qué entendemos por eco-responsable?
Creemos que un producto eco-responsable debe tener en cuenta dos elementos: el origen de sus materias primas y el proceso de fabricación.
Por otra parte, creemos que nuestros productos deben someterse a las normas internacionalmente reconocidas y debemos lograr que nuestros clientes puedan fácilmente identificar, conocer y utilizar este tipo de papeles, para comunicar sus ventajas medioambientales.
OFERTA DE PRODUCTOS
PRODUCTOS SOSTENIBLES
TOTAL % DE PRODUCTOSECO-RESPONSABLES
de los productostienen laEcoetiqueta Europea48%*
73%*
5%*
37%*
32%*
1%*
17%*
9%*
* en volumen
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 21
Procesos defabricación
Origen dela materia prima
PRODUCTOS ECO-RESPONSABLES
EcoetiquetaEuropea
ISO 14001
100% recicladoo al menos
50% reciclado* mín. post-consumo**
Certi�cado*(FSC® o PEFC)
No certi�cado*
Proceso de fabricaciónno certi�cado
* de acuerdo con los criterios de la normativa FSC® o PEFC.** con el restante porcentaje cumpliendo con la normativa FSC® o PEFC.
EL GREEN WHITE PAPEREsta herramienta ofrece consejos concretos sobre cómo pueden integrar las empresas los papeles en sus estrategia de desarrollo sostenible y disfrutar de las ventajas de una política que gestiona el suministro de papel de forma adecuada.
Para saber más, visite www.antalis.es
¿SABÍA QUE?Nuestro vídeo «Sabía que» desmiente todos los falsos mitos que se han generalizado acerca de la industria del papel. De hecho, el papel es la principal fuente de energía renovable y contribuye a la reforestación. Tres verdades que se deberían saber sobre el papel y nuestra industria:
• Visualizar una página durante 3 minutos en una pantalla consume más energía de la que se necesita para producir su versión impresa
• Una factura digital enviada por correo electrónico emite 242g de CO2, el equivalente a producir y enviar 15 facturas en papel.
• Durante los últimos 20 años, la superficie forestal europea ha crecido unos 17 millones de hectáreas. El equivalente a 1,5 millones de estadios de fútbol cada año.
Para ver el vídeo, visite www.antalis.es
“EL GREEN STAR SYSTEM™ES UNA MANERA SENCILLAY FIABLE DE AYUDAR A NUESTROS CLIENTES A ELEGIR EL PAPEL MÁSECO‑RESPONSABLE”XAVIER JOUVET DIRECTOR DE MARKETING & COMPRASDEL GRUPO ANTALIS
GREEN STAR SYSTEM™Nuestros clientes nos han dicho que quieren saber más sobre las opciones medioambientalmente disponibles. Entendemos que para las personas que no son especialistas, no siempre es fácil identificar el producto que combine el equilibrio adecuado entre rendimiento y responsabilidad, ya que existen numerosas credenciales medioambientales.
En respuesta a este desafío, hemos creado el Green Star System™, un sistema basado en normas universalmente reconocidas y cuya función es incluir la información técnica sobre abastecimiento, materiales y fabricación, a partir de una clasificación simple que cualquiera puede entender. Es ideal para empresas que deseen comunicar su compromiso medioambiental.
¿QUÉ ES UN PAPEL ECO-RESPONSABLE?Todos los papeles de Antalis tienen una calificación de cero a cinco estrellas concedidas a partir de criterios objetivos relacionados con el origen de sus materias primas y su proceso de fabricación. Los clientes y usuarios finales que eligen un producto eco-responsable (es decir, uno con una calificación de por lo menos 3 estrellas) saben que están obteniendo un producto con fuertes credenciales medioambientales. Pasan a formar parte de un círculo virtuoso de verdadera eco-responsabilidad y pueden utilizar nuestro Green Star System™ en su propia comunicación.
En conjunto, estas iniciativas son la base de la estrategia RSC del Grupo.La implementación a nivel local es clave para situarlas en el centro de nuestro negocio, para asegurar que nuestro negocio es responsable todos los días, en todos los sitios, en todas partes.
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 23
ANTALISEN SU REGIÓN
Como Director General de Antalis para Europa Occidental, considero de suma importancia que la región de la que soy responsable integre la sostenibilidad, de acuerdo con la estrategia global del Grupo y asegure su desarrollo teniendo en cuenta los aspectos económicos, medioambientales y sociales de nuestra actividad.
En Francia, Iberia y Benelux, hemos tenido un gran cuidado en asegurar el cumplimiento de todas las acciones que se integran dentro de nuestra RSC, en base a los cuatro pilares fundamentales de la sostenibilidad: la gestión empresarial, los recursos humanos, los recursos naturales y la oferta de productos.
Cada país trabaja con la determinación de que todas sus iniciativas sigan el cumplimiento de cada uno de estos cuatro pilares, para poder implantar estos valores plenamente en el ADN de Antalis y garantizar un desarrollo duradero y sostenible. Nuestra amplia oferta de productos sostenibles y las diversas herramientas desarrolladas en base a la sostenibilidad, simplifican la vida de nuestros clientes, ya que les permiten crear sus propias políticas de RSC y por lo tanto, contar con nuestro apoyo para sus negocios. Las acciones que se detallan a continuación demuestran nuestra determinación de hacer de Antalis una empresa eco-responsable en Europa Occidental.
WESTERN EUROPE
STÉPHANE COURTOT PRESIDENTE ANTALIS IBERIAWE MANAGING DIRECTOR
24 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
HEMOS CREADO UN MARCO SÓLIDO PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, DESARROLLANDO, DIFUNDIENDO Y COMPARTIENDO NUESTRAS POLÍTICAS DE RSC, JUNTO CON LA CORRESPONDIENTE PRESENTACIÓN DE INFORMES.
En términos de gobierno corporativo y específicamente en política de RSC y organización, la región de Western Europe está bastante avanzada. Nuestra política de RSC es evaluada por nuestros clientes a través de la plataforma online EcoVadis.
Antalis Western Europe también comparte sus mejores prácticas con empresas y organizaciones del sector del papel. Esta cooperación se lleva a cabo mediante la colaboración local con FSC® y PEFC, nuestra asociación en Agrion (la red internacional de RSC) y nuestra participación activa en sus conferencias y talleres.
También mostramos nuestro compromiso a través de nuestras participaciones en Culture Papier (una asociación que defiende el papel y su valor cultural, económico y social y que también actúa como la filial francesa de los grupos globales Two Sides y Print Power)en el Observatoire Comm Media en Francia, y finalmente a través de nuestra participación en talleres medioambientales con otros distribuidores franceses de papel que son miembros de AFDPE (la Asociación Francesa de Papel y los comerciantes de embalaje).
En Francia, Antalis tiene una persona dedicada a todas las acciones de la RSC. Esta persona se encarga de apoyar activamente la estrategia Green de Antalis a través de acciones que incluyen green backselling para usuarios finales e impresores públicos y privados, la implementación de varios de nuestros proyectos de RSC y una serie de acciones de Marketing dirigidas a aumentar las ventas y el conocimiento de todas nuestras marcas de papel green.
GOBIERNO
POLÍTICA DE RSC & ORGANIZACIÓN
ÉTICA EMPRESARIALOperamos en base a políticas éticas claras que respetan las obligaciones legales en competencia y corrupción.
La documentación online está disponible en la web de Antalis, incluido nuestro Compromiso de RSC y la Política de Compras.
Antalis Holanda es socio de los MVO Nederland, una plataforma holandesa para la responsabilidad social corporativa, una empresa dinámica y de rápido crecimiento con una red de más de 2.000 miembros. A través de sus herramientas, publicaciones y eventos, MVO Nederland apoya a sus miembros en su ambición de convertirse en las empresas más sostenibles y responsables con el medioambiente.
Antalis Holanda asume la responsabilidad de la elección cuidadosa de sus gamas de productos, trabajando con certificaciones como FSC, PEFC y Etiqueta Ecológica Europea. Promovemos los productos reciclados y medioambientalmente responsables para nuestros clientes. Todos los miembros firman nuestro manifiesto «Be the Change» en el que declaran su compromiso de respetar el equilibrio entre las personas, el planeta y los beneficios en todas sus decisiones empresariales.
DEBORAH DOROSZ RESPONSABLE DE SOSTENIBILIDAD ANTALIS FRANCIA
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 25
ASEGURANDO LA TRAZABILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS, PODEMOS GARANTIZAR NUESTRA RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL.
La trazabilidad de nuestro papel y de nuestros productos derivados de la madera es excelente: Antalis tiene las certificaciones FSC y PEFC en todo el Western Europe. El 75% de nuestras ventas de papel son, o bien productos FSC o PEFC.
Antalis Francia se centra en papeles fabricados en Francia y en productos con la Etiqueta Ecológica Europea en general. La compañía cree en el valor añadido de impulsar los papeles que contribuyen al desarrollo económico francés, ayudando a proteger los medios de subsistencia de miles de personas. También cree en la importancia de traer a su mercado papeles producidos en fábricas sostenibles, promocionando los papeles que llevan la Etiqueta Ecológica Europea.
Todos los países utilizan una plataforma para reunir toda la información relevante de los proveedores.
En julio de 2013, Antalis Holanda se convirtió en el primer comerciante holandés de papel y embalaje en recibir el certificado de Bronce por parte de la Fira. Fira es una plataforma para la Responsabilidad Social Corporativa. Cada año la organización audita los esfuerzos de sostenibilidad de sus participantes.
De acuerdo con el resumen del certificado FIRA de 2014: «Las prácticas de Antalis se centran en las cuestiones medioambientales. Animamos a Antalis a divulgar las prácticas en materia de cambio climático y ámbito laboral. A través del programa de compra sostenible de Antalis, se abordan cuestiones en materia social y medioambiental dentro de la cadena de suministro. Animamos a Antalis a seguir aplicando y desarrollando este programa. Antalis tiene su propia declaración de RSC, que incluye el compromiso con todos los principios
RECURSOS NATURALES
TRAZABILIDAD
Nuestro negocio en la Península Ibérica está muy involucrado en sus comunidades, desarrollando actividades como la donación de papel a centros especiales de empleo para personas con discapacidad, que imprimen su propio boletín de noticias, o la recogida de tapones de plástico, iniciativa gracias a la cual se recaudan fondos para los niños discapacitados y enfermos.
Por último, pero no menos importante, Antalis Bélgica es uno de los patrocinadores de los Juegos Olímpicos belgas para discapacitados.
Durante unos años, Antalis ha contribuido a la organización de las Olimpiadas Especiales con la donación de los sobres a los organizadores. Las Olimpiadas Especiales son un evento deportivo para las personas con dificultades de aprendizaje, que se celebran cada cuatro años. El evento es oficialmente reconocido por el Comité Olímpico Internacional. En cada evento, Antalis ofrece miles de sobres que se utilizan para enviar invitaciones e información a los atletas, los administradores, los espectadores y otros interesados.
NOS INVOLUCRAMOS EN NUESTRAS COMUNIDADES LOCALES OFRECIENDO APOYO PRÁCTICO Y FINANCIERO A ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES CARITATIVAS.
GOBIERNO
FILANTROPÍA
en materia de RSC y el progreso en cuestiones de material. Animamos a Antalis a integrar las dos declaraciones”.
RESIDUOS Otra cuestión importante respecto a la trazabilidad es lo que hacemos con nuestros residuos, especialmente los residuos de material interno y los consumibles informáticos.
Antalis Francia tiene contenedores clasificados por papel, cartón, metal y plástico en todas las instalaciones y en Julio de 2014 ganó el premio Greenwishes por la calidad de la clasificación de su papel desde su sede de París.
Todos los residuos de oficina son recogidos y enviados a Greenfield, la fábrica de producción de pasta reciclada, para permitir una economía circular a través de la creación de un mercado para este tipo de residuos. Se recogen lápices y dispositivos electrónicos usados para ser reciclados y reutilizados.
Benelux e Iberia también promueven activamente la separación de residuos formando a los empleados en la manera correcta de deshacerse de ellos.
26 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
NUESTRO OBJETIVO ES REDUCIR LAS EMISIONES DE CARBONO Y EL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL, OPTIMIZANDO NUESTRAS ACTIVIDADES DE CONSUMO DE ENERGÍA Y DESARROLLANDO FUENTES ALTERNATIVAS.
NUESTRO OBJETIVO ES REDUCIR EL CONSUMO DE AGUA Y MEJORAR LA CALIDAD DEL AGUA QUE DEVOLVEMOS.
Nuestro objetivo es generar en nuestros empleados conciencia de la huella medioambiental de nuestras actividades.
Desde 2008, Antalis Francia mide su huella de carbono cada tres años, recopilando los datos sobre el uso de energía, residuos, transporte de mercancías, transporte de empleados, producción y almacenamiento de los productos que vendemos, su uso, su fin de vida y mucho más. Se calculan todas nuestras emisiones de carbono, lo que nos permite planificar y ejecutar las correctas acciones para reducirlas.
La Región Western Europe también tiene campañas impresas en todas las sedes para crear conciencia respecto al consumo de energía, por ejemplo, la iluminación o el gasto eléctrico.
También hemos trabajado en servicios sostenibles, por ejemplo, mediante la selección de una mensajería green que utiliza coches y motoclicletas eléctricas desde nuestra sede en París.
En España y Portugal, nuestros contratos con la Empresa Eléctrica aseguran al 100% que la energía eléctrica que utilizamos proviene de fuentes renovables.
Para reducir aún más el uso de la energía, las luces en el almacén están conectadas a un sistema de sensor. Las luces se encienden cuando detectan el movimiento y se desconectan automáticamente pasados cinco minutos sin detectar movimiento en la zona. Además, la potencia general se obtiene de un proveedor de energía verde.
En términos de agua, nuestro objetivo es aumentar la conciencia entre los empleados sobre el impacto medioambiental de nuestras actividades. Para ello, hemos impreso carteles para hacer reflexionar a nuestros empleados acerca de su consumo de agua, por ejemplo, en nuestros baños y en la cafetería.
En la sede de Antalis Holanda en Almere, se recogió agua de lluvia para limpiar los inodoros, que utilizan un sistema de aguas grises. El sistema se introdujo en 2009 pero, por desgracia, debido a problemas técnicos, quedó en desuso en 2012.
RECURSOS NATURALES
ENERGÍA
AGUA
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 27
Antalis Western Europe opera en base a una estricta política de Seguridad e Higiene, que incluye un Comité de Seguridad y Condiciones de Higiene en el trabajo en cada sede de Antalis. En todas ellas hay disponible un manual para explicar esta política. Llevamos a cabo auditorías de evaluación de riesgos y ofrecemos formación a empleados sobre todos los aspectos relacionados con la seguridad, incluyendo incendios, evacuación y posturas saludables en el puesto de trabajo. Se ha elegido un responsable de seguridad en cada sede.
WE PREVENT
Antalis puso en marcha una campaña de seguridad llamada «WE Prevent» en todos los países de la región. La campaña tiene como objetivo aumentar los conocomientos acerca de la seguridad entre los empleados de logística, posicionándolo como un valor que está por encima de todo. La campaña se compone de los siguientes elementos :
• Vídeo promocional con testimonios de casos de accidentes reales ocurridos en la región, explicados por los propios empleados que los sufrieron.
• Dos módulos de e-learning con los temas de seguridad más relevantes.
• Un concurso Trivial sobre temas de seguridad en el que los empleados de toda la región pueden desafiar a otros compañeros. Los ganadores pueden ganar premios como I-phones o I-Pad”
PERSONAS
SALUD Y SEGURIDADCREEMOS QUE LA SEGURIDAD SIEMPRE DEBE SER LO PRIMERO PARA TODAS LAS PERSONAS DE NUESTRA COMPAÑÍA.
TASA DE FRENCUENCIA (total accidentes/horas de trabajo *100.000)
0,0
0,3
0,6
0,9
1,2
1,5
WE Francia Iberia Holanda Bélgica
2013 2014
TASA DE INCIDENCIA (total de accidentes/FTE*1.000)
WE Francia Iberia Holanda Bélgica0%
20%
40%
60%
80%
100%2013 2014
TASA DE GRAVEDAD(total de días de trabajo perdidos/horas de trabajo*1.000)
0,00,10,20,30,40,50,60,70,8
WE Francia Iberia Holanda Bélgica
2013 2014
28 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
Llevamos a cabo varias acciones para compartir nuestras mejores prácticas y el conocimiento con nuestros empleados, especialmente en relación con la sostenibilidad. Ofrecemos a nuestra fuerza de ventas y empleados de marketing, formaciones presenciales en relación a nuestra política de RSC y los productos y documentos relacionados, formación Online especifica sobre materias como la fabricación del papel o el proceso de reciclado, etiquetado y certificación, además de la plataforma Excellence disponible para todo el grupo.
Semanalmente se envía a todos los empleados una newsletter sobre Sostenibilidad, con las últimas prácticas y noticias en materia de RSC. Los temas tratados varian cada semana y se exponen todas las iniciativas Green, además de ¡reconocer y premiar al mejor vendedor del mes en ventas de papeles reciclados!
Se desarrollaron acciones específicas para los empleados durante la semana RSC de Francia, con incentivos y juegos.
Antalis Iberia puso en marcha una nueva Política de Flexibilidad Laboral, que trata de conciliar la responsabilidad de los empleados en su carrera profesional con la responsabilidad en el cuidado de sus hijos o familiares dependientes.
En el caso de Iberia, se celebró el Día Mundial del Medioambiente ofreciendo información diaria sobre el cambio climático.
A escala global, se respetan las condiciones de paridad, con algunas ligeras diferencias en función de los países.
PERSONAS
HABILIDADES Y DIVERSIDADPODEMOS CREAR UNA PLANTILLA CON EXPERIENCIA, CONOCIMIENTO Y DIVERSIDAD, A TRAVÉS DEL DESARROLLO DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS INTERNOS YATRAYENDO Y CONSERVANDO A LAS MEJORES PERSONAS.
EMPLEADOS GÉNERO MASCULINO/FEMENINO POR PAÍS
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
FSC® FRIDAYAntalis Iberia celebró el FSC® Friday (26 de Septiembre de 2014) con todos sus empleados. En esta ocasión, se recordó la importancia de los bosques para el medioambiente y por tanto la importancia de su gestión responsable.
Los empleados recibieron información sobre el impacto positivo y negativo de los bosques y plantaciones antiguas y fueron invitados a hacer un gesto simbólico, escribiendo sus reflexiones sobre el medioambiente y los bosques en pequeños árboles de papel. Se reservó una pared en cada oficina para que cada empleado pudiera colgar sus mensajes y posteriormente se expusieron en un tablón para que todos los empleados pudieran verlos. Además, los más significativos fueron publicados en Twitter.
Masculino
Fran
cia
Bélgi
ca
Holand
a
Espa
ña
Portu
gal
Femenino
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014 - 29
OFERTA DE PRODUCTOS
PRODUCTOS SOSTENIBLESANTALIS PROMUEVE LA SOSTENIBILIDAD Y LO HACE PRINCIPALMENTE A TRAVÉS DE SUS PROVEEDORES DE PAPEL.
FRANCIA:
5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrellas 0 estrellas
6,92%
49,62%28,75%
14,70%0%
0%
BÉLGICA:
4,89%
52,88%
33,80%
0%
0%
8,43%
HOLANDA:
1,73%
52,20%
32,97%
0%
0%
13,10%
IBERIA:
8%
0%
12%
41%
¡EL MEJOR DE TODOS LOS PRODUCTOS5 ESTRELLAS!
Descubra Cocoon Offset y Preprint, papeles offset; Cocoon Silk y Gloss, papeles estucados por ambas caras; Cocoon Office, papel para aplicaciones de oficina y Cocoon Jet, especialmente diseñado para aplicaciones transpromocionales.
Papel de blancura inigualable, fabricado a partir de pasta de papel 100% reciclada, certificada FSC y con la Etiqueta Ecológica Europea.
Antalis también otorga gran importancia a la sensibilización respecto al papel como un producto sostenible. Nuestros catálogos de papeles eco-responsables ofrecen datos sobre el sector del papel, el medioambiente, las etiquetas existentes, el reciclaje, las fibras vírgenes y mucho más.
Además de nuestros papeles ecológicos, también ofrecemos servicios para nuestros clientes y prospectos. En Francia, un equipo especializado ofrece apoyo y formación en materia de medioambiente a compañías y agencias de comunicación, impresores / vendedores, sobre nuestros productos green y organiza visitas a las fábricas.
Tenemos un espacio dedicado a la sostenibilidad en las exposiciones mensuales regionales. También ofrecemos, como un servicio añadido, herramientas de comunicación green como la calculadora medioambiental y soporte para el uso de estas herramientas.
Benelux también ofrece seminarios para sus clientes y organiza eventos para presentar todos nuestros productos sostenibles.
Antalis comunica sostenibilidad a través de varios eventos, por ejemplo, un evento green celebrado en la Halle Saint Pierre en París, al que asistieron más de 60 empresas. El éxito de este evento fue tal, que se celebró dos veces en junio de 2015, en París y Nantes, para reunir a los usuarios finales de las capitales más importantes de ambas regiones de Francia.
NUESTRAS COMPRAS DE ACUERDO CON EL GREEN STAR SYSTEM™
Antalis también tuvo un stand en el Salon des Maires, una feria nacional dedicada a la Compra Pública (donde el papel reciclado es obligatorio).
Comunicamos todas nuestras mejores prácticas sostenibles a través de la prensa, conferencias y entrevistas en revistas.
34%
5%
30 - INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEL GRUPO 2014
ANTALIS EN SU REGIÓN
ALMACENES LOCALES
Saint-Priest
Alicante
Murcia
Almere
Alverca do Ribatejo
Barcelona
Bilbao
Cestas
A Coruña
Friville-Escarbotin
Gonesse
Kobbegem
Porto
Sevilla
Tigery
Valencia
MadridBRAINSTORE FRANCIA
ParísBoulogne
Lyon
• Alicante, ESPAÑA• Almere, HOLANDA• Alverca do Ribatejo, PORTUGAL• Barcelona, ESPAÑA• Bilbao, ESPAÑA• Cestas, FRANCIA• A Coruña, ESPAÑA• Friville-Escarbotin, FRANCIA• Gonesse, FRANCIA• Kobbegem, BÉLGICA• Madrid, ESPAÑA• Murcia, ESPAÑA • Porto, PORTUGAL• Sevilla, ESPAÑA• Saint-Priest, FRANCIA• Tigery, FRANCIA• Valencia, ESPAÑA
• París, FRANCIA• Boulogne, FRANCIA• Lyon, FRANCIA
Para imprimir 500 unidades de este informe en Cocoon Gloss 300 g/m² (cubierta) y Cocoon Silk en 135 g/m² (páginas interiores), papel reciclado fabricado por Arjowiggins Graphic, en lugar de un papel no reciclado, el impacto medioambiental se redujo en:
Fuentes: datos de huella de carbono evaluados por Labelia Conseil de acuerdo con las metodologías de la Bilan Car‑bone®. Los cálculos se basan en una comparación entre el papel reciclado utilizado frente a un papel de fibra virgen de acuerdo con los últimos datos europeos BREF (papel de fibra virgen) disponibles.
79kg de residuos
2.864litros de agua
11kg de CO
2 y
gases con efecto invernadero
176kWh de energía
107km de viaje en un coche europeo estándar
129kg de madera
ANTALIS WESTERN EUROPE
BÉLGICAAntalis nv/saZ.4 Broekooi 2901730 KobbegemBelgiumtel: 0032 2 451 12 00www.antalis.be
FRANCIAAntalis France17, avenue de la Porte des Lilas75935 Paris cedex 19Francetel: 0033 1 58 10 25 00www.antalis.fr
HOLANDAAntalis bvWittevrouwen 151358 CD AlmereNetherlandstel: 0031 36 53 94 444www.antalis.nl
PORTUGALAntalis S.A.R. Eng. Ferreira Dias,725-7414100-246 PortoPortugaltel: 00351 220 163 401www.antalis.pt
ESPAÑAAntalis Iberia S.A.Pintores, 10 - Sector XIII28891 Velilla de San Antonio - MadridEspañatel: 0034 916 604 130www.antalis.es
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