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REGIONAL CAUCACENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

INFORME DE GESTIÓN 2015

Edward Enrique Vargas Vivas - Subdirector

AGENDA INFORME DE GESTIÓN 2015HORA ACTIVIDAD LUGAR

7:30 a.m. a 8:00 a.m. Registro de Participantes

Restaurante Campestre El Bosque8: 00 a.m. a 10:00 a.m. Planeación y Prospectiva

10:00 a.m. a 10:30 a.m. Refrigerio

10:30 a.m. a 1:00 pm • Retroalimentación encuesta «Oportunidades de mejora»

• Registro Calificado y Autoevaluación• Informe de Gestión• Logros alcanzados• Reconocimientos

1:00 p.m. a 2:00 p.m. Almuerzo

2:00 a 7:00 p.m. Actividades Lúdicas

¿QUIENES SOMOS?Equipo humano e infraestructura dispuesta para la formación en la Cauca

142Instructores de contrato

27 de Planta

19 Ambientes de aprendizaje

Redes de Conocimiento

• Red de Gestión Administrativa y Servicios Financieros

• Red de Hotelería y Turismo

• Red de Informática, Diseño y Desarrollo de Software

• Red de Salud• Red de Hotelería y

Turismo.• Red de Logística y

Transporte

36 Administrativos y de Apoyo a la

formación

Trabajadores Oficiales 1

Presupuesto Vigente 2016

1. PLANEACIÓN Y PROSPECTIVA

MEGA META 2014- 2018

La MEGA META está definida en cantidad de personas colocadas, como una clara contribución del SENA al país. Específicamente, en la disminución del desempleo y en la productividad empresarial, entendiendo, que los resultados logrados a través del portafolio de servicios institucionales tienen sentido cuando se impacta la colocación de las personas en trabajos de calidad y si la fuerza laboral que entrega el SENA contribuye al PIB y al mejoramiento de los ingresos de las personas. La mejor medición de la estrategia institucional y el retorno a la inversión social que el Gobierno Nacional hace a través del SENA, se da cuando los egresados y usuarios de los servicios de la Entidad son contratados, logran desarrollo profesional y aportan a la productividad.

PLANEACIÓN Y PROSPECTIVA

Planeación Estratégica 2015-2018 Cambios:

- Visión 2018

- Mega Meta

- Cambia el Modelo Estratégico

- Cambia el Mapa Estratégico

Plan Estratégico 2011 - 2014 Plan Estratégico 2015 - 2018

Cambios en el Modelo Estratégico

Plan Estratégico 2011 - 2014 Plan Estratégico 2015 - 2018

Cambios en el Mapa Estratégico

Visibilidad

Pertinencia y Calidad

Talento humano

(Desarrollo Profesional y

Bienestar)

Sinergia entre las redes de

conocimiento

Seguimiento a proyectos e

iniciativas

Ejes Estratégicos del Centro de Comercio y Servicios, integrados a los ejes

nacionales

- Pertinencia sectorial, poblacional y regional- Calidad, permanencia y certificación

- Conexión con el trabajo decente y confianza empresarial

- Calidad, permanencia y certificación

- conexión con el trabajo decente y confianza empresarial




- conexión con el trabajo decente y confianza empresarial

3. OPORTUNIDADES DE MEJORACENTRO

Fuente: Encuesta «Oportunidades de mejora para el centro de Comercio y Servicios»

Resultados de encuesta « Oportunidades de mejora para el centro»

COMPONENTE DE LIDERAZGO

• Elaborar una Planeación Estratégica Integrada de las diferentes áreas del Centro.

• Mejorar aspectos de talento humano.

• Reuniones más frecuentes.

Oportunidades de Mejora

• Articular el plan estratégico y plan de acción a los ejes estratégicos del centro involucrando toda la red de procesos.

• Retomar lineamiento nacionales y regionales en talento humano gestionando actividades con alcance a los contratistas.

• Articular a los planes de acción reuniones con los grupos de trabajo, que permitan identificar fortalezas y atacar debilidades (1 trimestral)

Acciones para cerrar brechas


COMPONENTE DE MOTIVACIÓN

• Falta de reconocimiento exaltando el trabajo del personal

• Actividades de integración


• Analizar la conveniencia de implementar un plan de estímulos y reconocimientos sociales para los integrantes del centro, con base en criterios objetivos y previamente socializados.



COMPONENTE DE COMUNICACIÓN

• Comunicación más personalizada con el grupo de trabajo.

• Dar atención a las solicitudes que se realizan vía correo

• Diversificar canales de comunicación.


• Reactivación del periódico.

• Construir y ejecutar el plan de comunicaciones y visibilidad de las áreas.

• Brindar atención oportuna a las comunicaciones vía correo electrónico.

• Actualizar correos electrónicos del personal a correo de usuarios comercio.

• Institucionalizar la agenda semanal de las principales actividades del centro de comercio y servicios.



COMPONENTE DE ESPACIO FISICO

• Revisión de ambientes

• Orden y Aseo

• Equipos de cómputo y laboratorios

• Adquisición de terreno para ampliar sede.

Oportunidades de Mejora• Ejecutar el plan de recursos

pedagógicos antes de que inicien las formaciones, con el fin de garantizar el buen funcionamiento de los programas de formación.

• Promover la participación en jornadas de orden y aseo, vinculando a la comunidad educativa.

• Empoderar a los integrantes de las redes de conocimiento del centro en la participación de proyectos de infraestructura, equipos de computo y laboratorios.



COMPONENTE DE TRABAJO EN EQUIPO

• Exceso de carga laboral

• Talleres de trabajo en equipo


• Realizar análisis de cargas de trabajo y mejorar la organización en la ejecución de los procesos


4. REGISTRO CALIFICADO Y AUTOEVALUACIÓN

PROCESO DE REGISTRO CALIFICADO

El registro calificado es un mecanismo, administrado por el Ministerio de Educación Nacional, para verificar y asegurar las condiciones de calidad en los programas académicos de educación superior, según lo establecido en la Ley 1188 del 25 abril 2008 y el Decreto 1295 del 20 de abril de 2010. Estas condiciones, traducidas en estándares, establecen criterios y niveles específicos de calidad con los que se hace referencia a las características académicas, los recursos físicos y humanos disponibles y la pertinencia social y profesional del programa que se ofrece.

El Registro es otorgado por el Ministerio de Educación Nacional y tiene una vigencia de 7 años; su renovación está sujeta a un proceso de verificación y seguimiento( Dos procesos de autoevaluación)En el caso del SENA se tramita para los Tecnólogos y las Especializaciones Tecnológicas

PROCESO REGISTRO CALIFICADO

La mayoría de nuestros programas se vencen en el 2019,en este proceso se deben cumplir con tres fases:• Documentación• Estadísticas• OpiniónEn los cuales participan los siguientes actores:• Aprendices• Instructores• Administrativos• Directivos: Subdirectores, Coordinador de Formación, Coordinador Académico

PROCESO REGISTRO CALIFICADO

QUE SE TIENE

ESPECIALIZACIONES TECNOLÓGICAS:

RED COMERCIO Y VENTAS:

• Especialización tecnológica en diseño y desarrollo de investigaciones de mercado• Especialización tecnológica en marketing para servicios hoteleros• Especialización tecnológica en marketing y modelos de negocios on line• Especialización tecnológica en trade marketing• Especialización tecnológica en diagnostico y análisis organizacional para • unidades productivas

QUE SE TIENE

RED DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

• Especialización tecnológica en gestión de documentos electrónicos

RED DE HOTELERIA Y TURISMO• Especialización tecnológica en diseño de proyectos turísticos

RED DE INFORMATICA, DISEÑO Y DESARROLLO DE SOFTWARE:

• Especialización tecnológica en desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles

• Especialización tecnológica en metodologías de calidad para el desarrollo de software

• Especialización tecnológica en pruebas de software• Especialización tecnológica en gestión y seguridad de bases de datos

QUE SE TIENE

QUE SE TIENE

Registros directos: 3

• TECNOLOGIA EN ANIMACION 3D• TECNOLOGIA EN ANIMACION DIGITAL• TECNOLOGIA EN GESTION DOCUMENTAL

AMPLIACIONES

TECNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

• TECNOLOGIA EN CONTABILIDAD Y FINANZAS• TECNOLOGIA EN DESARROLLO DE VIDEOJUEGOS• TECNOLOGIA EN DIRECCION DE VENTAS• TECNOLOGIA EN FORMULACION DE PROYECTOS• TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA• TECNOLOGIA EN GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERA

QUE SE TIENE

• TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS

• TECNOLOGIA EN GESTION DE NEGOCIOS

• TECNOLOGIA EN GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD

• TECNOLOGIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

• TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL

• TECNOLOGIA EN GESTION HOTELERA

• TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

QUE SE TIENE

QUE SE TIENEProgramas virtuales:

• TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN• TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS• TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA• TECNÓLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL• TECNÓLOGO PRODUCCIÓN DE MULTIMEDIA

QUE TRAMITES ESTAN POR APROBAR

Tecnologías en:• Contabilidad y Finanzas ( Santander)• Regencia de Farmacia (Popayán)• Gestión Bibliotecaria (Popayán)• Gestión de Destinos turísticos (Popayán)

PROCESO DE AUTOEVALUACION

Que se ha hecho

2014 :3 procesos registros directos2015: 6 procesos registros calificados directos

QUE SE HA LOGRADO

• Contactos con las diferentes redes de conocimiento(comercio y ventas, servicios administrativos y financieros salud, turismo)• Emprendimiento. talleres de sensibilización empresarial a los diferentes programas de formación del centro( Talleres Popayán-Bordo) dinamizado por el instructor Andrés Rodrigo Ordoñez

POR MEJORAR

PLAN DE MEJORA. Oportunidades de mejora

2014:21 PROYECTOS

2015:4 PROYECTOS

• Recomendaciones del rol del instructor• Reconocimientos de los aprendices• Revisar el porque de la deserciones• Manejo del aplicativo de Sofía plus

Proyectos del 2015:

• Plan de comunicación institucional

• Plan de gestión para el mejoramiento de la calidad de la formación Profesional Integral

• Estrategia para el mejoramiento de los programas de bienestar institucional

• Plan estratégico académico del Centro de Comercio y Servicios Sena Regional Cauca

POR MEJORAR

En el 2016

Autoevaluación de las Ampliaciones de RC

Programas: 1. 9 programas por autoevaluar

2. 25 oportunidades de mejora por evidenciar

5. INFORME DE GESTIÓN 2015

CUMPLIMIENTO DE METAS

Metas Ejecución % Cumpl. Meta Tasa de Retención

Ejecución Tasa de

Retención % Cumpl. (*)

2.429 2.416 99,5% 87,15% 84,85% 97,36%

TOTAL EDUCACION SUPERIOR

Metas Ejecución % Cumpl.0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

2,429

2,416

1

Total Educación Superior

Total Técnica Laboral y Otros


Ejecución Tasa de


4.126 4.525 109,7% 86,34% 89,79% 104,0%

TOTAL TECNICA LABORAL Y OTROS



500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

4,500

5,000

4,1264,525

1



Ejecución Tasa de


42.535 38.930 91,5% 63,81% 63,84% 100,04%

TOTAL FORMACION COMPLEMENTARIA

Total Formación Complementaria


5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

42,535

38,930

1



Ejecución Tasa de


49.090 45.871 93,4% 66,14% 66,85% 101,07%

TOTAL FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL


5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

49,090 45,871

1

Total Formación Profesional Integral

CENTROPRESUPUES

TO ASIGNADO

EJECUTADO % EJECUCION

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

7.316.209.186 7.058.615.146 96%

Presupuesto Total Centro de Comercio y Servicios

CENTROPRESUPUES

TO ASIGNADO

EJECUTADO % EJECUCION

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

4.903.607.737 3.656.467.777 99%

Presupuesto Regular

CUMPLIMIENTO EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO

QUE HEMOS LOGRADO 2015

Visibilidad

INCLUSIÓN SOCIAL

• Avances en el cumplimiento de la política de atención a personas con discapacidad: Mediante la formación profesional, intermediación laboral y sensibilización a comunidad educativa.

• Participación nacional del centro en el programa AGORA: En el cual fue designado como centro “padrino”, mediante formaciones complementarias.

• Contratación de intérpretes de señas: Para atender personas sordas

• Avances en preparación y sensibilización de instructores: Para impartir formación a personas con discapacidad.

• Participación en convenios nacionales encaminados a la atención de población vulnerable: OIM, EJERCITO, POLICIA NACIONAL, SMURFIT KAPPA, ACR, OVOP.

• Participación en competencias de nuestros aprendices

logros

Medalla de Oro (1): Barismo – Luis Fernando CeballoMedalla de Plata (1): Procesos Contables – Luis Fernando GuejeMedalla Excelencia (1): Servicio de Restaurante – Luisa Fernanda Perez

• Organización y participación en eventos

Challenging skills. Congreso gastronómico. Foro ACOPI. Centro piloto curso ciudadano promotores de paz. ExpoJoven 2015 – semillero de investigación y eventos SENNOVA en

general. Evento Ollas, Tupas y Fogones – semillero de investigación.

• Capacitación complementaria orientada a instructores de la red de salud a nivel nacional: Atención en salud con pertinencia étnica – 14 a 18 de diciembre en Popayán.

• Gestión de producción de centro

• Descentralización de la mesa sectorial de Gestión Documental

• Sustentación de proyectos e iniciativas en el campo del multilingüismo: Lo cual nos ha permitido ser postulados para asumir la secretaría técnica de esta nueva mesa y liderar su reactivación a nivel nacional.

Visibilidad logros

Pertinencia y Calidad

• Mejoras en la construcción participativa y divulgación de la oferta

Participación de instructores en formulación de la oferta. Socialización de referentes para análisis de pertinencia por

parte de la Subdirección de Centro. Resultado: mayor participación en zonas donde el centro no

hacía presencia.

• Gestión de egresados

Presentación de informes de gestión como insumo para la mejora de la gestión.

Realización de evento encuentro de egresados 2015 y participación de encuentro de egresados a nivel regional.

logros

• Costa Pacifico : Guapi, Timbiqui y Lopez de Micay

• Zona Norte: Buenos Aires, Caloto, Corinto, Guachené, Miranda, Puerto Tejada, Santander, Suárez, Villa Rica.

• Zona Centro: Cajibio, El Tambo, La Sierra, Morales, Rosas, Popayán, Piendamo, Timbio.

• Zona Nororiental: Caldono, Jambalo, Silvia, Inza.

• Líder de biblioteca

• Punto de atención al usuario • Avances en articulación con la unidad de emprendimiento

Sustentación de acciones en comité técnico de centro Presentación de informe cuantitativo y cualitativo

• Operatividad del Comité Técnico de centro y aprobación de renovación de algunos integrantes

logros Pertinencia y Calidad

logros• Gestión a través de redes de conocimiento

Participación en reuniones de las redes de conocimiento a las que pertenece el centro .

Conformación de equipos de trabajo de las diferentes redes de conocimiento del centro, para identificar situación actual a través de diferentes estrategias metodológicas que coadyuven a la mejora continua.

Reuniones para identificar necesidades de infraestructura tecnológica, presentación de proyectos de inversión con el fin de construir el banco de proyecto del centro y temas referentes a la participación y contacto con las redes de conocimientos a nivel nacional.

Sinergia entre las redes de

conocimiento

Talento humano

(Desarrollo Profesional y

Bienestar)

• Inducciones y re inducciones a instructores y personal de apoyo.

• Elaboración encuesta organizacional (Insumo para implementación de mejoras 2016)

Propósito: identificar fortalezas y debilidades que permitan desarrollar estrategias en búsqueda de la mejora continua.

Participantes: (91) participantes

logros

logros

• Challenging Skills

• Avances en mejora procedimiento seguimiento etapa práctica

• Proyecto adquisición infraestructura propia

Ofrecimiento oficial de inmueble Solicitud y sustentación en sesión formal ante alcalde municipal Sustentación cuantitativa y cualitativa de necesidad de infraestructura

para ser presentada en el presente año

Seguimiento a proyectos e iniciativas

logros Seguimiento a proyectos e

iniciativas

• Mejoramiento en la ejecución presupuestal

2014 2015 a la fecha meta 2015Compromisos 99.78% 97.78% 99%Pagos 93.64% 82.26% 92%

Ejecución Presupuestal

RECONOCIMIENTOS

Cali (Valle)Julio 07 al 10 de 2015

Centro de Comercio y Servicios Regional Cauca

Reconocimiento especial a:

INSTRUCTORES CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOSSu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen

con el fortalecimiento de la calidad de la Formación Profesional Integral del SENA, en la región y en el país.

Edward Enrique Vargas Vivas Subdirector

Popayán, 04 de Diciembre de 2015




EQUIPO APOYO COORDINACIÓN ACADÉMICASu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen







EQUIPO COORDINACIÓN DE APOYO A LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL Y

RELACIONES CORPORATIVASSu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen







EQUIPO ORGANIZADOR EVENTO CHALLENGING SKILLS 2015

Su iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo del evento contribuyen con el fortalecimiento de la calidad de la Formación Profesional Integral del SENA, en la región y en el país.






EQUIPO PRODUCCION DE CENTROSu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen







EQUIPO SOPORTE SUBDIRECCION DE CENTROSu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen







EQUIPO INVESTIGACION SENNOVASu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen







EQUIPO SEMILLERO DE INVESTIACIONSu iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen







INSTRUCTORES PROMOTORES BUENAS PRACTICAS PEDAGOGICAS

Su iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen con el fortalecimiento de la calidad de la Formación Profesional Integral del SENA, en la región y en el

país.






EQUIPO DE SERVICIOS GENERALES Y MANTENIMIENTO

Su iniciativa, dedicación y compromiso en el desarrollo de nuestra misión institucional contribuyen con el fortalecimiento de la calidad de la Formación Profesional Integral del SENA, en la región y en el

país.



GRACIAS

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