~ 1 ~

INFORME CONSOLIDADO

ENCUESTAS SATISFACCIÓN DE INTERVENCIONES DE MANTENIMIENTO EN PARQUES

FICHA TÉCNICA

JUSTIFICACIÓN Para el IDRD es de suma importancia conocer la percepción y grado de satisfacción de la ciudadanía con las intervenciones de mantenimiento realizadas por la Subdirección de Parques, recopilando, además, información útil para los procesos de sostenibilidad física y social del parque.

Objetivo Conocer el nivel de satisfacción de la comunidad con las intervenciones de mantenimiento realizadas por la Subdirección Técnica de Parques en Parques y Escenarios.

Población Objeto Personas de 13 años en adelante que asistan a la reunión de cierre de la intervención realizada, ciudadanos de hogares, establecimientos educativos y comerciales que se encuentren alrededor del parque, personas presentes en el parque en el momento de la encuesta y/o transeúntes.

Selección y tamaño de la muestra

La encuesta fue aplicada a 298 ciudadanos:

Tipo de encuesta Encuesta presencial con formulario estructurado.

Metodología Los profesionales sociales del contratista R&M CONSTRUCCIONES E INTERVENTORIAS aplicaron el instrumento.

Periodo de aplicación Las encuestas fueron aplicadas entre julio y septiembre de 2019.

No. PARQUE LOCALIDAD CÓDIGO INTERVENCIÓN REALIZADA

1 CEDRO GOLF CLUB USAQUÉN 01-025 Zonas duras, mobiliario y juegos infantiles

2 NUEVA URBANIZACIÓN SANTA BÁRBARA USAQUÉN 01-044 Zonas duras

3 PARQUE SUCRE 1 CHAPINERO 02-012 Mobiliario, malla – cerramiento y gimnasio al aire libre

4 URBANIZACIÓN GINEBRA NORTE USAQUÉN 01-120 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y gimnasio al aire libre

5 URBANIZACIÓN EL CEDRITO USAQUÉN 01-136 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y gimnasio al aire libre

6 URBANIZACIÓN CHICÓ NORTE 2 SECTOR 1 ETAPA Y 2 ETAPA NORTE

CHAPINERO 02-038 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles

7 LA CAROLINA USAQUÉN 01-125 mobiliario, canchas y juegos infantiles

8 NUEVO PORVENIR Y NUEVO PORTAL USME 05-024 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y canchas

9 EL VIRREY ÚLTIMA ETAPA USME 05-124 Zonas duras, malla – cerramiento, juegos infantiles

10 URBANIZACIÓN EL PAÑUELITO USAQUÉN 01-071 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y gimnasio al aire libre

11 PARQUE DESARROLLO LA REFORMA USME 05-199 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y gimnasio al aire libre

12 URBANIZACIÓN SANTA BÁRBARA CENTRAL I SECTOR URBANIZACIÓN

CAMPO ALEGRE

USAQUÉN 01-036 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y canchas

13 NUEVA URBANIZACIÓN SANTA BÁRBARA II SECTOR

USAQUÉN 01-020 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles

14 LA CALLEJA USAQUÉN 01-011 Zonas duras, mobiliario, juegos infantiles, malla – cerramiento y gimnasio al aire libre

15 SUCRE III CHAPINERO 02-029 Mobiliario, malla – cerramiento y gimnasio al aire libre

16 NUEVA URBANIZACIÓN SANTA BÁRBARA II SECTOR

USAQUÉN 01-049 Zonas duras y mobiliario

17 VILLA MAGDALA USAQUÉN 01-202 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y canchas

18 DELICIAS DEL CARMEN USAQUÉN 01-180 Mobiliario, malla – cerramiento, juegos infantiles y canchas

~ 2 ~

1. CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN ENCUESTADA

A continuación, se presentan los datos más relevantes de la población encuestada relacionados con género, edad, estrato socio económico, nivel educativo y actividad principal.

De los 298 ciudadanos encuestados, 114 son hombres y 184 son mujeres, la mayoría de ellos (154 personas) pertenecen

a la etapa de ciclo vital adulta, los cuales son quienes generalmente asisten a las reuniones de finalización de intervención donde se aplica la mayoría de las encuestas. En segundo lugar, se encuentran los jóvenes con 74 personas, en tercer lugar, están 64 ciudadanos que son personas mayores y solo 6 son adolescentes. Frente al estrato socio económico de los encuestados, la mayoría de ellos (83) pertenecen al estrato 5, seguido por 75 personas del estrato 6. Se puede decir que en estrato socio económico alto se encuentra el 68%, (estratos 4, 5 y 6). 55 personas se encuentran en el estrato 2, seguido por 46 personas en estrato 4 y posteriormente por 38 encuestados que hacen parte del estrato 1. Solo un encuestado pertenece al estrato 3. La mayoría de los ciudadanos (140), es decir casi la mitad del total de encuestados, ha alcanzado un nivel educativo superior (técnico profesional, tecnológico o universitario), 49 personas cuentan con educación media y 41 con educación para el trabajo y el desarrollo humano. 34 personas cuentan con educación secundaria, 27 con primaria, 4 preescolar y 3 personas refirieron no tener ningún nivel educativo.

En cuanto a la actividad a la cual se dedica actualmente la población encuestada, casi la mitad de ellos trabaja (139

personas), les siguen las personas dedicadas a los oficios del hogar (44) y tercer lugar están 40 personas pensionadas.

En proporciones similares (28 y 29 personas) están quienes estudian y quienes estudian y trabajan. 8 ciudadanos dicen

dedicarse a otra actividad y 4 estar desempleadas.

~ 3 ~

2. PERCEPCIÓN DE LA INTERVENCIÓN REALIZADA

En este ítem se indagó frente a la percepción de los ciudadanos encuestados con la intervención y su resultado, identificando por último el nivel de satisfacción en una escala de alto, medio y bajo. Luego de la intervención realizada califique los siguientes aspectos:

Frente a la necesidad, la conveniencia de la intervención

realizada y el mejoramiento del parque, obtuvo una

calificación alta para el 70 al 72% de los encuestados,

es decir, en promedio de 211 personas. De lo anterior se

infiere que la percepción de la comunidad es positiva

acerca de la decisión de intervenir el parque, así como

del cambio que este ha tenido.

En promedio 86 personas dieron una calificación media

a los tres aspectos indagados. Solo una persona

consideró que la necesidad de la intervención fue baja y

dos encuestados consideraron baja la conveniencia.

~ 4 ~

Luego de la intervención realizada usted percibe al parque:

Se espera que las intervenciones físicas en parques impacten de manera positiva la percepeción de agrado, seguridad y limpieza al transitar o estar en dicho espacio. Al respecto, la valoración más positiva de los encuestados se encuentra en lo agradable que perciben al parque, pues 291 de 298 personas así lo afirmaron. En segundo lugar se ubica la limpieza, en donde 257 personas perciben el parque limpio luego de la intervención y 244 personas lo consideran seguro. Frente a si la información que recibió sobre la intervención fue suficiente, 254 personas respondieron que si y 41 que no.

Como pregunta de cierre de la sección de percepción de los encuestados con la intervención realizada, se evidencia una valoración positiva del nivel de satisfacción, pues de los 298 encuestados, 205 dieron una calificación alta, 93 media y ningún ciudadano reportó una valoración baja.

~ 5 ~

En la siguiente gráfica se evidencia el nivel de satisfacción de los encuestados con la intervención realizada en cada uno de los parques:

La satisfacción “ALTA” se encuentra en orden de mayor a menor proporción de la siguiente manera: La reforma (96%), El Cedrito y Ginebra Norte (93%), Nuevo Porvenir (89%), Villa Magdala y Virrey (76%), La Calleja (75%), Campo Alegre y Chicó (73%), EL pañuelito (72%), Santa Bárbara (71%). Los encuestados con menor nivel de satisfacción son: Santa Bárbara 044 (29%), La Carolina y Santa Bárbara (40%).

3. INFORMACIÓN ÚTIL PARA LA SOSTENIBILIDAD FÍSICA Y SOCIAL DEL PARQUE

En esta sección se muestran aspectos relevantes de la dinámica de los parques y de las problemáticas que allí se presentan. Esta información se convierte en un insumo útil para los procesos de gestión social del área de promoción de servicios, pues presenta un breve panorama desde la mirada de este grupo de encuestados.

~ 6 ~

Considera que este parque es una zona de:

De las anteriores gráficas, tomando como referencia el resultado en nivel “alto”, se infiere que los parques se caraterizan por ser en primer lugar un espacio donde los usuarios pasean a sus animales de compañía (150 de 298 personas), en segundo lugar lo utilizan para realizar actividad física y deportes (119 encuestados), en tercera medida como espacio de paso o tránsito (81 personas). En último lugar, se considera que el parque es una zona para desarrollar actividades artísticas y culturales, pues solo 48 personas lo calificaron como alto, 91 en nivel medio y 159 respondión bajo. Califique la presencia de las siguientes problemáticas en el parque:

~ 7 ~

Teniendo en cuenta los porcentajes obtenidos en la opción “alta” en primer lugar y “baja” en segundo lugar, las problemáticas más sentidas de la comunidad encuestada, son en su orden: La no recolección de excretas de animales de compañía, la venta o consumo de licor o sustancias psicoactivas, las basuras y la inseguridad. Aunque es de resaltar que casi la mitad de los encuestados refiere que la problemática se presenta en un nivel medio.

De otra parte, teniendo en cuenta el mayor porcentaje de respuestas en la opción “bajo” se puede inferir que las necesidades fisiológicas de las personas realizadas en los parques (246 personas) son las que menos se presentan, seguido por las riñas y peleas (232) y las ventas informales (219). Para finalizar, se encuentra el parqueo inadecuado de carros, motos y/o bicicletas con 156 respuestas.

~ 8 ~

Como parte de la identificación de capital social que pudiera convocarse en futuras oportunidades para procesos de sostenibilidad social, 159 de los encuestados manifesó no tener interés en participar en actividades de embellecimiento y cuidado del parque y 139 refirieron que si les interesaba, sin embargo, de la mayoría de los interesados no reportó datos de contacto. Los resultados de estas encuestas se convierten en un insumo importante para contar con un panorama de la dinámica del parque y la percepción de los ciudadanos con las intervenciones de mantenimiento realizadas por el IDRD. En cuanto a las problemáticas que se presentan en los parques, teniendo en cuenta las respuestas en nivel alto superior al 70%, se encuentran lo siguiente:

Ventas informales: parque Sucre con un 76% en nivel alto.

Venta o consumo de SPA o licor: Parque Sucre III con 81% en nivel alto. Acerca del interés en actividades de cuidado y embellecimiento del parque, los parques que tuvieron respuestas afirmativas mayor al 70% son Virrey y Santa Bárbara con código 020.

Elaboró: Claudia Corredor Profesional Área Promoción de Servicios Noviembre de 2019