Universidad Laica Eloy Alfaro de

Manabí “ULEAM”

Facultad Ciencias de la Comunicación

Comportamiento organizacional

SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL

TEMA: INFORME DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL DE LOS ALUMNOS

DE LA FACCO

AUTORES:

Cedeño Vélez Luis

Chávez Alcívar Adriano

Córdova Ruiz Johana

Larrea Moreira Silvio

GRUPO: 8

Manta, 18 de diciembre de 2013

INFORME SOBRE INVESTIGACIÓN Realizada en la Facultad Ciencias de la Comunicación

INTRODUCCIÓN

Conocer el comportamiento y satisfacción individual de los alumnos de periodismo, publicidad y comunicación organizacional y relaciones públicas como parte de un grupo social conocido como FACCO y la influencia de la estructura corporativa de la institución, son los propósitos planteados por el Licdo. Juan Pablo Trámpuz, catedrático de la materia de comportamiento organizacional, para de esta forma encaminar las falencias organizativas hacia resultados positivos de satisfacción colectiva.

Además de estas razones es necesario precisar que la presente investigación pretende no sólo ser un complemento de la teoría impartida en clase, sino mas bien convertirse en un aporte para alcanzar la excelencia académica y bienestar estudiantil.

ANTESCEDENTES:

Muchas instituciones educativas sobre todo las universitarias le han prestado mayor preocupación en mantener, medir y mejorar la satisfacción laboral de sus docentes, personal administrativo y autoridades, dejando a un costado a los estudiantes, cuándo son estos la razón de ser, la parte más importante de la vida académica-institucional.

La Facultad Ciencias de la Comunicación es una institución formadora de profesionales de la comunicación con proyección humanística, científica y tecnológica, y cómo ente formador de cerca de 600 comunicadores sociales de diferentes géneros, edades, ideologías, situación sentimental y estrato social haciendo que en la misma surja una compleja interacción entre los distintos individuos que la conforman, dando como resultado diversas reacciones ante las mismas o variadas situaciones.

Medir sistemáticamente la satisfacción de los estudiantes ha sido una práctica poco usual en la institución, si bien es cierto se han realizado ciertas investigaciones seccionales al respecto, pero estas no han logrado compactar una sinergia paralela en toda la facultad.

Una investigación de éste alcance, que integra a las tres especialidades que oferta la facultad, en todos los niveles académico, con un aproximado de cuarenta y cinco investigadores, los mismo que son alumnos de los últimos semestres, hacen que ésta positiva actividad contribuya no sólo a la mejorara continua sino que fortalecerá el bienestar de todos los que la conforman.

Esta sería la primera investigación aplicada por lo menos en los últimos cuatro años de estudios, en otras palabras no ha habido un sondeo profundo que mida el sentido de pertenencia de los estudiantes con relación a la facultad, satisfacción académica y sus aportes al engrandecimiento de la alma mater.

OBJETIVO GENERAL:

Conocer científicamente la satisfacción estudiantil de los alumnos de la Facultad Ciencias de la Comunicación.

Detalles de las actividades realizadas

Para logar un óptimo desempeño se programaron diversas actividades.

A continuación se describen cronológicamente cada labor desarrollada.

Planificación de la investigación. Socialización de la investigación. Implementación de las encuestas y observación. Tabulación de resultados arrojados por las encuestas. Análisis de los resultados. Elaboración del informe. Planificación de la ponencia y elaboración de la

presentación para la exposición. Entrega del informe.

Todas las acciones descritas anteriormente fueron ejecutadas y elaboradas de la siguiente manera:

Planificación de la investigación: El miércoles 11 de diciembre los cuatros autores de la investigación alrededor de las 21hOO efectuaron una reunión para programar las actividades a realizar, delegar rol, funciones, delimitar fechas y tiempo para cada tarea, entre ellas se desarrolló el tema de copias de las encuestas, encargado de fotografías, etc.

De esta primera planificación se determinaron las directrices para la ejecución de la investigación y se dispuso que Johana Córdova y Luis Cedeño fueran los responsables de socializar con los maestros de los cursos a encuestar, así como coordinar fechas para su ejecución.

Se conversó con la Licda. Rossy Cedeño, docente de segundo de periodismo e igualmente con los Lcdos. Gloria Arteaga y Patricio Carrión profesores de tercero de CORP “A”.

Socialización de la investigación: Una vez que los docentes conocieron los temas, objetivos de la investigación y

autorizaron la realización de la misma, se empezó a planificar la aplicación de las técnicas de investigación.

El día viernes 13 de diciembre a las 09h00 se procedió a la socialización de la encuesta en segundo periodismo, a cuatro de los seis alumnos que en éste curso están matriculados.

En este mismo sentido y fecha se efectuó la socialización de la investigación al tercer semestre de CORP “A” a las 09h25, evento que duró cerca de ocho minutos. En esta ocasión participaron once de los veintiún alumnos.

La actividad estuvo a cargo de Luis Cedeño y Adriano Chávez.

Implementación de la encuesta y observación: La aplicación de las técnicas de investigación se pusieron en marcha en segundo de periodismo después de la socialización del trabajo propuesto, alrededor de las 09h05 minutos.

Como se mencionó anteriormente participaron cuatro de los seis alumnos.

En esta actividad estuvo presente la Licda. Rossy Cedeño, docente que impartía clases en ese momento.

Posteriormente se aplicaron las encuestas a tercer semestre de CORP “A” a las 09h23 minutos, lo cual duró entre dieciocho y veinte minutos.

En esta ocasión fueron once alumnas encuestadas.

Esta acción fue ejecutada por Luis Cedeño y Adriano Chávez.

Cabe señalar que por la ausencia de ciertos alumnos el día lunes 16 de diciembre Johana Córdova y Silvio Larrea asistieron nuevamente a éste curso (Tercero de CORP) para realizar las faltantes encuestas. Sin embrago sólo se pudieron encuestar a cuatro estudiantes más.

Ésta acción se realizó en los pasillos de la facultad debido a la presencia de un evento en el auditórium de la institución.

Es oportuno mencionar que en este curso se efectuaron quince encuestas y todos los participantes fueron mujeres.

Tabulación de resultados arrojados por las encuestas y observación: Una vez aplicada la encuesta, los cuatros integrantes socializaron las respuestas, esto se dio el martes 17 de diciembre a las 10h00 y se dispuso que Johana Córdova y Luis Cedeño realizaran la tabulación y graficación de los resultados.

Análisis de los resultados: El mismo día martes 17 de diciembre ya conociendo ordenadamente los datos arrojados por las encuestas, los cuatros alumnos empezaron a analizar los resultados para la elaboración del informe, esta acción se efectuó en la facultad alrededor de las 15h00 y tuvo un tiempo aproximado de una hora con treinta minutos.

Elaboración del informe: El día martes 17 de diciembre a las 22h00 Adriano Chávez y Silvio Larrea empezaron con la elaboración del informe, donde se empezó a socializar nuevamente los resultados, para hacer detalladamente cada parte del informe, los dos alumnos hicieron el uso del Skype, herramienta de comunicación digital para así realizar un trabajo más personalizado, repartir temas a desarrollar e intercambiar posiciones. Esta acción duró cerca de dos horas.

Así mismo al siguiente día, es decir el miércoles 18 de diciembre, se utilizó nuevamente el Skype para intercambiar el desarrollo de la redacción, corregir ortografía y ordenar los datos arrojados.

Esta actividad se dio a las 10h00 y tuvo un lapso aproximado de tres horas.

Planificación de la ponencia y elaboración de la presentación para la exposición: Esta actividad fue planificada por los Luis Cedeño y se designó a Johana Córdova la elaboración de las presentaciones didácticas.

Entrega del informe: El informe fue enviado por Adriano Chávez vía correo electrónico al profesor Juan Pablo Trámpuz a las 20h00 y posteriormente a las 20h00 se le suministró el informe impreso.

Descripción de la investigación:

La investigación realizada para conocer la satisfacción estudiantil los alumnos de los primeros semestres de la Facultad Ciencias de la Comunicación, se basó en dos técnicas investigativas:

Encuestas Observación

En la investigación participaron 25 personas de manera directa e indirecta, de los cuales cuatro corresponden al segundo semestre de periodismo paralelo “A”, quince alumnos del tercer semestre de comunicación organizacional, dos docentes y los cuatros autores de la investigación.

Fue realizada durante los días viernes 13 y lunes 15 de diciembre del presente, en horarios de 09H00 a 09h40, en aulas y pasillos de la FACCO.

Contenido del trabajo

Descripción de las encuestas:

Las encuestas realizadas a los estudiantes de segundo semestre de periodismo y tercero de relaciones públicas fueron planteadas basadas desde cuatro parámetros; el sentido de pertenencia, los servicios que oferta la escuela, cátedra o academia y finalmente percepción general sobre satisfacción estudiantil.

Las encuestas fueron anónimas el único dato solicitado fue el género y la edad.

Las encuesta constaron de quince interrogantes; tres preguntas con las opciones: SI, NO Y NO RESPONDE, las demás, es decir; doce interrogantes estuvieron compuestas de las siguientes respuestas: CASI SIEMPRE, FRECUENTEMENTE, A VECES, POCAS VECES y NUNCA. Estas opciones tenían un valor porcentual de la siguiente manera:

Casi siempre 95%Frecuentemente 75%A veces 50%Pocas veces 25%Nunca 0%

A continuación detallamos las preguntas planteadas:

Sentido de pertenencia

1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la FACCO?4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la FACCO?5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la FACCO?

Servicios

7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de los docentes de la FACCO?

8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del personal administrativo de la FACCO?9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las autoridades de la FACCO?

Academia

10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?

11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación profesional?12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos necesarios para contribuir a mi formación profesional?13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la enseñanza de su materia?14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los procesos educativos de la facultad?

Percepción general

15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?

Tabulación de resultados:

SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”

Total de encuestados: Cuatro alumnos, dos mujeres y dos hombres.

50%50%

1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?

SI. NO NO RESPONDE

40%

40%

20%

2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?SI NO NO RESPONDE

25%

25%25%

25%

3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

25%

50%

25%

4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la

FACCO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces

40%

40%

20%

5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

75%

25%

6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la FAC-

CO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Servicios:

71%

29%

7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que re-cibo por parte de los docentes de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

25%

25%

50%

8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que re-cibo por parte del personal administrativo de

la FACCO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

67%

8%

16%

8%

9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que re-cibo por parte de las autoridades de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Academia

68%

32%

10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?

SI NO NO RESPONDE

25%

75%

11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación profesional?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

50%

25%

25%

12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos necesarios para contribuir a mi

formación profesional?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

50%50%

13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la en-

señanza de su materia?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

50%50%

14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los proce-

sos educativos de la facultad?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Percepción general

25%

50%

25%

15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Intervalo de las edades de los encuestados:

16- 20= 221-24= 225- 28= 0

Total= 4 alumnos

Tabulación de las encuestas aplicadas a:

Tercer semestre de CORP “A”

Total de encuestados: Quince alumnas

87%

13%

1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?

SI. NO NO RESPONDE

67%

27%

7%

2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?SI NO NO RESPONDE

7%

27%

53%

7%7%

3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

9%

9%

45%

36%

4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la

FACCO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces

13%

20%

40%

20%

7%

5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

40%

20%

27%

13%

6.- ¿Me siento orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la

FACCO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Servicios:

20%

20%

47%

7%7%

7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que re-cibo por parte de los docentes de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

13%

20%

7%40%

20%

8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del personal administrativo de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

27%

33%

13%

20%

7%

9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las autoridades de la FACCO?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Academia:

65%

26%

9%

10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?

SI NO NO RESPONDE

60%

33%

7%

11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación profesional?

Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

14%

29%

43%

14%

12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos necesarios para contribuir a mi

formación profesional?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

20%

27%40%

13%

13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la en-

señanza de su materia?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

20%

33%

47%

14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los proce-

sos educativos de la facultad?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Percepción general

47%

13%

20%

20%

15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?Casi siempre Frecuentemente A veces Pocas veces Nunca

Intervalo de las edades de los encuestados:

16- 20= 1321-24= 125- 28= 1

Total= 15 alumnos

Descripción de la observación

En el proceso de investigación se planteó la ejecución de observaciones basadas en tres aspectos: asistencia a clases de docentes y alumnos, implementación tecnológica del salón y atención o predisposición para colaborar con lo demás compañeros de la facultad.

Dentro de esta actividad se dialogó con docentes y los compañeros encuestados sobre la notable ausencia de ciertos estudiantes y la valorización de los mismos hacia la facultad.

Análisis generales de resultados

Después de un rigoroso análisis y evaluación de los resultados obtenidos a través de las encuestas y observaciones desarrolladas sobre la satisfacción estudiantil, en dos cursos de comunicación social se ha podido percibir que los estudiantes tienen un sentido de pertenecía muy positivo, el mismo que es expresado en niveles muy altos. Sin embrago también se pudo percibir un nivel muy bajo de interés e involucración con los ideales de la facultad.

En lo referente a los servicios que oferta la facultad basado en el trato por parte de docentes, personal administrativo y autoridades, está dentro de un rango regular.

Las autoridades reflejan buenas relaciones interpersonales. Sin embargo el trato ofrecido por el personal administrativo y docentes es relativamente bajo.

Dentro del tema académico los alumnos manifiestan según las encuestas que los temas impartidos por los profesores son referentes para su formación académica, científica y profesional. Sin embargo en las observaciones y entrevistas los estudiantes manifiestan que ciertos docentes no cumplen a cabalidad con el sílabo socializado en el aula durante los primeros días de clases, lo que en ellos representa inconformidad.

Ambos cursos muestran que la mayoría conoce la estructura de la malla curricular, la misión y visión.

En el tema tecnológico manifestaron que los docente hacen un buen uso, pero evidenciaron la carencia de algunas herramientas por parte de la facultad, como por ejemplo las computadoras, lo que origina que ellos tengan que llevarlas para sus exposiciones, lo cual no les incomoda, pero

les dificulta cuando no las llevan consigo, llegando en ocasiones a prescindir de la exposición, según ellos esto es erróneo porque demuestra dependencia, pero que a su vez estas herramientas son necesarias para la compresión del tema del compañero y el docente.

En lo referente a la satisfacción estudiantil los estudiantes están satisfechos con formar parte de la organización.

Para concluir esta parte hay que describir que los compañeros de comunicación social si tienen predisposición para colaborar con las investigaciones de los demás alumnos,

Conclusiones y Recomendaciones

Conclusión:

- La Facultad Ciencias de la Comunicación es una institución que se presenta la sociedad como humanística más sin embargo los estudiantes consideran que se debe mejorar el trato y atención por parte del personal administrativo.

- Los estudiantes tienen un alto sentido de pertenencia, están conformes con los conocimientos adquiridos, sin embargo se presentan notables ausencias en clases por parte de los alumnos, está desmotivación es inyectada a la vez por la inasistencia de ciertos docentes.

Recomendaciones:

- Dictar talleres de relaciones interpersonales y de atención al cliente principalmente para el personal administrativo.

- Darle mayor prioridad a la asistencia de los alumnos y maestros.

Finalmente debemos decir que todos los que conformamos la FACCO tanto alumnos, docentes y personal administrativo debemos mostrar el compromiso con nuestra institución formadora, la calidad educativa debe ser emblema para incentivar al estudiante a formar parte del desarrollo del país.

Cuestionario sobre satisfacción estudiantil en la FACCO-ULEAM

RESPUESTAS DE SEGUNDO DE PERIODISMO

Total de encuestados: 4

Curso: Sexo: Edad:

Por favor marque con una X la respuesta correcta. Recuerde que esta encuesta es anónima, confidencial y forma parte de un trabajo académico; por lo cual agradecemos sus respuestas sinceras y apegadas a lo usted considera verdad.

Sentido de pertenencia1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?Sí…………….. 2No…………….. 2No responde…………….. 0

2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?Sí…………….. 2No…………….. 2No responde…………. . 0

3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la FACCO?Casi siempre ……………… 1Frecuentemente ……………… 1A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 0

4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la FACCO?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 1A veces……………… 2Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 0

5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 2A veces ……………… 2Pocas veces ……………… 0Nunca……………… 0

6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la FACCO?Casi siempre ……………… 3Frecuentemente ……………… 0A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 0Nunca……………… 0

Servicios7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de los docentes de la FACCO?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 0A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 2

8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del personal administrativo de laFACCO?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente …………… 0A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 2Nunca……………… 1

9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las autoridades de la FACCO?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 0A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 2Nunca……………… 1

Academia10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?Sí…………….. 3No…………….. 0No responde…………….. 1

11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación profesional?Casi siempre ……………… 1Frecuentemente ……………… 0A veces ……………… 3Pocas veces ……………… 0Nunca……………… 0

12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos necesarios para contribuir a mi formación profesional?Casi siempre ……………… 1Frecuentemente ……………… 0A veces ……………… 3Pocas veces ……………… 0Nunca……………… 0

13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la enseñanza de su materia?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 2A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 1

Nunca……………… 0

14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los procesos educativos de la facultad?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 0A veces ……………… 2Pocas veces ……………… 2Nunca……………… 0

Percepción general15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?Casi siempre ……………… 0Frecuentemente ……………… 1A veces ……………… 2Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 0

RESPUESTAS DE TERCERO DE RELACIONES PUBLICAS

Total de encuestados: 15 mujeres

Curso: Sexo: Edad:

Por favor marque con una X la respuesta correcta. Recuerde que esta encuesta es anónima, confidencial y forma parte de un trabajo académico; por lo cual agradecemos sus respuestas sinceras y apegadas a lo usted considera verdad.

Sentido de pertenencia1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?Sí…………….. 13No…………….. 2No responde…………….. 0

2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?Sí…………….. 10No…………….. 4No responde…………….. 1

3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la FACCO?Casi siempre ……………… 1Frecuentemente ……………… 4A veces ……………… 8Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 1

4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la FACCO?Casi siempre ……………… 1Frecuentemente ……………… 1A veces ……………… 5Pocas veces ……………… 4Nunca……………… 4

5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?Casi siempre ……………… 2Frecuentemente ……………… 3A veces ……………… 6Pocas veces ……………… 3Nunca……………… 1

6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la FACCO?Casi siempre ……………… 6Frecuentemente ……………… 3A veces ……………… 4Pocas veces ……………… 2Nunca……………… 0

Servicios7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de los docentes de la FACCO?Casi siempre ……………… 3Frecuentemente ……………… 3A veces ……………… 7Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 1

8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del personal administrativo de la FACCO?Casi siempre ……………… 2Frecuentemente……………… 3A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 6Nunca……………… 3

9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las autoridades de la FACCO?Casi siempre ……………… 5Frecuentemente ……………… 5A veces ……………… 3Pocas veces ……………… 1Nunca……………… 1

Academia10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?Sí…………….. 10No…………….. 4No responde…………….. 1

11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación profesional?Casi siempre ……………… 9Frecuentemente ……………… 5A veces ……………… 1Pocas veces ……………… 0Nunca……………… 0

12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos necesarios para contribuir a mi formación profesional?Casi siempre ……………… 2Frecuentemente ……………… 4A veces ……………… 6Pocas veces ……………… 2Nunca……………… 1

13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la enseñanza de su materia?Casi siempre ……………… 3Frecuentemente ……………… 4A veces ……………… 6Pocas veces ……………… 2Nunca……………… 0

14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los procesos educativos de la facultad?Casi siempre ……………… 3Frecuentemente ……………… 5A veces ……………… 7Pocas veces ……………… 0Nunca……………… 0

Percepción general15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?Casi siempre ……………… 7Frecuentemente ……………… 2A veces ……………… 3Pocas veces ……………… 3Nunca……………… 0

Imágenes de las encuestas en Segundo de Periodismo

Encuestas en Segundo de Periodismo

Encuestas en Segundo de Periodismo

Encuestas en Segundo de Periodismo

Encuestas en Segundo de Periodismo

Imágenes de las encuestas en Tercero de CORP

Imágenes de la elaboración del informe