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INFORME DE ACTIVIDADESY

RESULTADOS

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado1

ENERO 2018

Parte I:Superintendencia de Obras y Proyectos

Dir

ecc

ión

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Dir

ecc

ión

Té

cnic

a

2

ENERO 2018

EXPEDICION DE FACTIBILIDADES

TRAMITES RECIBIDOS Y RESUELTOS

VIA

BIL

IDA

DES

2018

CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ACUMULADO

Solicitud de Viabilidades 56 56

Solicitudes Contestadas 42 42

% deefectividad

75% 75%

FACTIB

ILID

AD

ES

Solicitudes de

Factibilidad recibidas

108 108

Solicitudes resueltas 106 106


FACTIB

ILID

AD

ES

% de98.15% 98.15%efectividad

HA

BIT

AB

ILID

AD

ES

Habiltalidades 49 49

Cuentas al padrón de Usuarios

269 269

2017(ENERO)

2018 (ENERO) DIF. %

FACTIBILIDADES 102 INGRESOS 108 INGRESOS 5.88%

GASTO MEDIO DIARIO DE PROYECTO 65.69 LPS 72.54 LPS 10.43%

Parte lI:Dirección Comercial

Dir

ecc

ión

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 4

Dir

ecc

ión

Co

me

rcia

l

ENERO 2018

AÑOAÑO 2014 2015 2016 2017 2018

ALTASALTAS 17,508 22,616 24,787 19,717 1,781

% crecimiento% crecimiento 1.6% 2.0% 2.2% 1.7% 0.2%

Pad

rón

de U

suari

os

1,118,9691,141,585

1,166,372 1,186,089 1,187,870

297,403,083 298,146,437 305,760,052314,459,310

800,000850,000900,000950,0001,000,0001,050,0001,100,0001,150,0001,200,0001,250,0001,300,000

100,000,000

150,000,000

200,000,000

250,000,000

300,000,000

2014 2015 2016 2017 2018

Metr

os

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s su

min

istr

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os

a la C

iud

ad

PADRON DE USUARIOS VS VOLUMENES SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA


CUENTAS POR MUNICIPIO

% crecimiento% crecimiento 1.6% 2.0% 2.2% 1.7% 0.2%

178,577 181,465 182,085

391,802 401,204 401,354

153,401 159,260 160,206

442,592 444,160 444,225

0

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

2016 2017 ENERO 2018

GUADALAJARA TONALA ZAPOPAN TLAQUEPAQUE

EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE USUARIO

986,906 1,003,616 1,020,099 1,021,610

90,508 91,238 92,643 92,7273,464 3,432 3,406 3,40755,935 63,434 65,247 65,4274,772 4,652

4,694 4,699

0

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

2015 2016 2017 ene.-18

Gobierno Baldio Industrial Comercial Doméstico


EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE REGIMEN

CrecimientoCrecimiento x añox año 20152015 20162016 20172017 20182018

Servicio medido 13,041 18,089 17,936 1,188

Cuota fija 9,575 6,698 1,781 593

935,926 954,015 971,951 973,139

205,659205,659 212,357212,357 214,138214,138 214,731214,731

00

200,000200,000

400,000400,000

600,000600,000

800,000800,000

1,000,0001,000,000

1,200,0001,200,000

20152015 20162016 20172017 ene.ene.--1818

Servicio medido Cuota Fija

COBERTURA DE MICROMEDICiÓN

* No se incluyen lotes baldíos en el calculo

86.21%

86.50%

86.72% 86.70%

85.80%

86.00%

86.20%

86.40%

86.60%

86.80%

2015 2016 2017 ene.-18


EVOLUCION DE LA FACTURACIÓN(MDP)

2015 2016 2017 ene.-18

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

2015 2016 2017 ene.-18

$2,852$2,852$3,167$3,167

$3,353$3,353

$273$273

INGRESOS TOTALES CUOTAS, FACTIBILIDADES Y OTROS(COMPARATIVO ANUAL)

Año 2015 2016 2017

Incremento anual (MDP) 207 308 298

300800

1,3001,8002,3002,8003,3003,800

2015 2016 2017 ene.-18

2,8193,126

3,424

472

Mill

ones

de

peso

s


(MDP) 207 308 298

300

350

400

450

500

2015 2016 2017 ene.-18

386410

467 472

Mill

ones

de

peso

s

INGRESOS TOTALES (COMPARATIVO ENERO 2018 VS ENERO AÑOS ANTERIORES)

Año 2015 2016 2017 2018

Incremento anual (MDP) 1 24 57 5

EFICIENCIA DE LA COBRANZA

La Eficiencia de la Cobranza es el resultado neto del importe cobradoentre el importe facturado de todos los tipos de predio, incluyendo loslotes baldíos y los predios de gobierno ya que en estos la eficiencia de larecaudación es mucho menor.

3,0003,000

3,5003,500 2,8523,167

3,353

2,661 2,825

PORCENTAJE DE EFICIENCIA

86.20%86.20%84.084.0%%

84.2%84.2%


MIL

LON

ES D

E PE

SOS

00

500500

1,0001,000

1,5001,500

2,0002,000

2,5002,500

3,0003,000

20152015 20162016 20172017 ene.ene.--1818

273

2,4592,661

240

Facturado Cobrado

87.9%87.9%

Parte III:Dirección de

Administración

Dir

ecc

ión

de


Dir

ecc

ión

de

A

dm

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trac

ión

10

ENERO 2018

RECURSOS HUMANOS

• Respecto a la Sección de Seguridad e Higiene, se obtuvieron 45 vacunas deinfluenza de manera gratuita para el Organismo, por parte de la Secretaría deSalud.

• En lo que se refiere a la Sección de Nóminas se logró la instalación yfuncionamiento del cajero automático en el Centro Operativo El Sauz, enbeneficio de los trabajadores.

• Respecto a la Sección de Capacitación, finalizó el Diplomado en HabilidadesAdministrativas, impartido por la Secretaría de Planeación, Administración yFinanzas, adicional al Programa de Capacitación 2018.

• En materia de Cultura del Agua, se entregaron 06 Cd´s del libro “Un Mundo conAgua” a mismo número de escuelas primarias.

• En el mes de enero el total de incidencias por retardos fueron atendidas al 100%.


BIENES Y SUMINISTROS

AHORRO, $85

PROCEDIMIENTOTECHO

FINANCIEROMONTO DE COMPRA

AHORROCANTIDAD DE SOLICITUDES

FONDO REVOLVENTE 362,635$ 362,550$ 85$ 34LICITACIÓN SIN CONCURRENCIA -$ -$ -$ LICITACIÓN CON CONCURRENCIA -$ -$ -$ LICITACIÓN PÚBLICA DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO

-$ -$ -$

ADJUDICACIÓN DIRECTA -$ -$ -$

TOTAL 362,635$ 362,550$ 85$ 34

AHORRO DE COMPRAS REALIZADAS AL 31 DE ENERO DE 2018


TECHO FINANCIERO, $362,635

MONTO DE COMPRA, $362,550

En el mes de Enero del 2018 se consumieron 43,277 litros menos en comparación aenero 2017, sin embargo se refleja un aumento de $454,105 (IVA incluido) en funcióndel precio del combustible. Cabe señalar que debido al cambio en tipo defacturación a la versión 3.3 hay proveedores que tienen aún pendientes cargas decombustible por facturar.

En el rubro de telefonía se tuvo un ahorro de $ 4,009 en relación a lo gastado en el

TIPO 2017 2018 DIFERENCIA TIPO 2017 2018 DIFERENCIADIESEL $1,158,340 $1,023,288 -$135,052 DIESEL $67,404 $57,039 - 10,366 MAGNA $1,477,383 $1,249,658 -$227,725 MAGNA $89,413 $72,694 - 16,719 GAS $325,496 $228,733 -$96,763 GAS $38,387 $21,515 - 16,872 GAS NAT. $5,435 $5,435 GAS NAT. $680 680 TOTAL $2,961,219 $2,507,114 -$454,105 TOTAL 195,204 151,927 -43,277

GASTO TOTAL CONSUMO EN LITROS

COMBUSTIBLE DE ENERO 2017-2018

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS


En el rubro de telefonía se tuvo un ahorro de $ 4,009 en relación a lo gastado en elmismo periodo de 2017 debido a la cancelación de 11 líneas telefónicas que ya noeran necesarias por la implementación de extensiones del sistema de red detelefonía digital.

TELMEX QUANTUMLINK TOTAL TELMEX QUANTUMLINK TOTAL

$42,189 $191,344 $233,533 $38,236 $191,288 $229,524

ENERO 2018ENERO 2017

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

SIAPATEL

En el mes de enero de 2018, en la Sección de Atención Telefónica (SIAPATEL), seatendieron las siguientes llamadas de los usuarios:

En relación a las compañías AT&T (Antes Nextel) y Telcel tuvimos un aumento encomparación al mismo periodo del 2017 de $12,063 debido a que se contrataronaplicaciones especificas para el área técnica y se incrementaron 23 líneas paraequipos de medición, que les darán mayor apoyo en sus labores.

2017 2018 DIFERENCIA 2017 2018 DIFERENCIA

$67,139 $80,933 $13,793 $11,873 $10,143 -$1,730

AT&T

ENERO

TELCEL

ENERO


Parte IV:Tecnologías de

Información

de

la D

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ne

ral


Sta

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n G

en

era

l

15

ENERO 2018

TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓNEN EL MES DE ENERO 2018 SE REALIZÓ 1 ORDEN DE COMPRA.

0 5 10 15 20 25 30

AÑO 2013

AÑO 2014

AÑO 2015

AÑO 2016

AÑO 2017

AÑO 2018

1021

2729

241

ORDENES DE COMPRA

NO. ORDEN DE COMPRA FECHA DE CREACIÓN CONCEPTO

1 4500042384 ENERO 2018Renovación de Licencia Anual CONTPAQi para red de 5 (cinco)

usuarios.

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 16

Para el mes de Enero se recibieron 163 reportes en la mesa de servicio(helpdesk) donde se brinda la atención técnica a los usuarios de nuestros sistemascolaborativos, de los cuales se atendieron 163 en los diferentes sistemas, así comoasistencia en el manejo de computadoras personales e impresoras:

Atención de reportes de escritorio de ayuda.

CONCEPTO SOLICITADOS ABIERTOS TERMINADOS

INTERNET 3 0 3

TELEFONÍA 4 0 4

RED 9 0 9

SOFTWARE 13 0 13

IMPRESIÓN 32 0 32

HARDWARE ESCRITORIO 102 0 102

TOTAL 163 0 163

ARCHIVOS DE TRANSPARENCIA ACTUALIZADOS EN LA WEB

ASESORIAS WEBMASTER ARCHIVOS ACTUALIZACIONES EN TEXTO TCCA PÁGINAS NUEVAS ICONOS/IMGNS/VÍDEO INUNDACIONES

226 674 421 0 14 2 2

ASESORIA Y SOPORTE A LAS AREAS DE LA INSTITUCION :

MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

FORMATOS 113

PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA


FORMATOS 113

En el mes de enero el módulo de carga de información de la plataforma nacional detransparencia, SIPOT ha tenido algunas mejoras para hacer más fácil y eficiente suoperación.

Las adecuaciones efectuadas responden a las observaciones que los organismosgarantes y sujetos obligados de todo el país realizaron al INAI, por lo tanto; lafuncionalidad de estas mejoras es el resultado de una condensación de las sugerenciasrecibidas, para acceder a la plataforma se sigue el mismo procedimiento.

Se avisó al área de trasparencia y a las unidades administrativas de los cambiosefectuados.

Se apoyó a las áreas explicándoles las modificaciones en la plataforma y resolviendosus dudas y conjuntamente cargando su información a la plataforma. Se subieron 113formatos a la plataforma nacional de transparencia.

Se está evaluando cada mes al SIAPA la carga de información en la Plataforma Nacionalde Transparencia, y se recomienda al área de transparencia seguir perfeccionando lacalidad de la información que se encuentra publicada.

Se está apoyando a cargar información en nominas por problemas de la plataforma enla carga masiva de registros.

Se hace un respaldo de toda la información que se está subiendo por mes de cada áreapor parte de informática así como los acuses que nos da la plataforma al subirinformación satisfactoriamente.

No. No. REPORTE DESCRIPCION. AREA QUE SE APOYA

1 12508

SE INCLUYE EN EL TIKET DE CAJERO CON DATOS DE USUARIO FECHA, HORA, CUENTA PREDIAL E IMPORTE DEL PAGO.TRANSPORTE: DDBK908475.OBJETOS LIBERADOS :PROGRAMA: ZCAC_COBRO_PREDIAL_ZPREDIAL01.SAPSCRIPT: ZCA_TICKET_PRED.TABLAS: ZTCA_PREDIAL.

INGRESOS

2 12943SE GENERA ARCHIVO DE EXCEL: LOTESDEPAGO_01AL30_NOV_2017.XLSX Y LOTESDEPAGO_01AL31_DIC_2017.XLSX, CON INFORMACION DE LA TABLA DFKKZK Y DFKKZP.

INGRESOS

3 12492 ENTREGA DE SOPORTES DE LA SUBDIRECCION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION CON VALORES DEL MES DE DIC 2017. INNOVACION

ENERO

08

TOTAL

08

En base a requerimientos de otras áreas se describen los 08 desarrollos:

18Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

VALORES DEL MES DE DIC 2017.

4 12494 ENTREGA DE LA PRESENTACION DE JUNTA DE GOBIERNO CON VALORES DEL MES DE DIC 2017. INNOVACION

5 12495

SE LIBERARON 2 TRANSACCIONES Y UN SERVICIO WEB PARA LAS CUALES FUERON REALIZADAS LAS RESPECTIVAS PRUEBAS POR PARTE DEL AREA DE INGRESOS.TRANSPORTES: DDBK908336, 8338, 8433, 8449, 8379, 8392, 8394, 8389.OBJETOS LIBERADOS: TRANSACCIONES: ZCA_PREDIAL, ZCA_PREDIAL_REP.PROGRAMAS: ZCAC_COBRO_PREDIAL, ZPREDIAL01, ZCAR_COBRO_PREDIAL.MODULO DE FUNCIONES: ZCA_CPRESDGDLSAPSCRIP: ZCA_TICKET_PRED.TABLAS: ZPXCANCELAR_SOAP_IN,ZPXCANCELAR_SOAP_OUT,ZPXCONSULTA_SOAP_OUTZPXPAGO_SOAP_IN, ZPXPAGO_SOAP_OUT, ZPXRESPUESTA, ZPXSALIDA.CLASE:ZPXCO_SERV_CONSUME_PREDIAL_SOPPROXY: CLASZPXCO_SEV_CONSUME_PREDIAL_SOAP,TABLZPXCANCELAR_SOAP_IN,TABLZPXCONSULTA_SOAP_IN, TABLZPXCONSULTA_SOAP_OUT, TABLZPXRESPUESTA, TABLZXSALIDA.

INGRESOS

6 12521

SE MODIFICO LOS FORMULARIOS: IS_U_RECIBO Y ZIS_U_RECIBOE1.FUNCIONES: ZCA_APLCTA_DESC, ZFCA_GETINTCTA, ZCA_APLCTA_DESC1, SBI_IMP_DLL.TRANSPORTES: DDBK908407,8411,8413,8425,8427,8429,8435,8441,8443,8445,8447,8451,8453,8455,8457,8459,7845,8417,8415.

GERENCIA COMERCIAL

7 12428 SE SOLICITO LA INICIALIZACION DEL CONSECUTIVO PARA EL SISTEMA FACTIBILIDADES (SYSFACT) PARA EL INGRESO DE NUEVOS EXPEDIENTES 2018. FACTIBILIDADES

8 12540SE INCLUYE VENTANA DE DIRECTORIOS PARA LA CREACION DE ARCHIVO DE MOVTOS.TRANSPORTE: DDBK908499.OBJETOS LIBERADOS: ZCAR_COBRO_PREDIAL, ZCAC_COBRO_PREDIAL.

INGRESOS

SISTEMA PORCENTAJE

SAP 100%

NOMINA 100%

BW 100%

SIAPATEL 100%

DATOS 100%

Resguardo e integridad de la información del Organismo

MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS DE :SISTEMA DE INFORMACION DE ZONAS POTENCIALES DE INUNDACION.

SISTEMA INTEGRAL DE OBRAS DE LA INSTITUCION CUENTA CON CONSULTA DE OBRA, REPORTE EN FORMATOEXCEL, INFORMACION DE DATOS DEL SITIO Y UBICACIÓN GEOGRAFICA.

Tu Casa Con Agua”.- SE ACTUALIZÓ EL MICROSITIO CON LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR SUBDIRECCIÓN DE OBRAS Y CONTRALORÍA SOCIAL, GENERANDO OBRAS PARA MAS DE 70 COLONIAS QUE PERTENECEN AL PROGRAMA.


Aplicación Tamaño de Base de Datos NÚMERO DE USUARIOS

CORREO ELECTRONICO 698

AS/400 NOMINA ADAM

GIS

SAP 852

DATOS 100%

522138 MB

198 GB

447. GB91

12,117,952 MB

05

Parte V:Subdirección Jurídica

de

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Sta

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Dir

ec

ció

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en

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l

20

ENERO 2018

JURIDICO

Durante el enero 2018, se atendieron 167 casos 167 casos de diferentestemas jurídicos.

CASOS JURIDICOS ENERO

ADMINISTRATIVO 50

AMPARO 16

RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL 11

PROFECO 6

LABORAL 5

DERECHOS HUMANOS 5

PENAL 4

MOVILIDAD 1

ASESORÍAS 69


Comportamiento de casos durante enero 2018

ASESORÍAS 69

TOTAL 167

5016

116554

169

0 10 20 30 40 50 60 70 80

ADMINISTRATIVOAMPARO

RESPONSABILIDAD PATRIMONIALPROFECOLABORAL

DERECHOS HUMANOSPENAL

MOVILIDADASESORÍAS

Parte VI:Órgano de Control y

Vigilancia

de

la D

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ón

Ge

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ral

integrantes del equipo de mejora regulatoria de SIAPA, acompañados por el Director de


Sta

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n G

en

era

l

22

ENERO 2018

acompañados por el Director de Mejora Regulatoria del Gobierno del Estado,

AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS

1

2

3

4

5

6

7

75

El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20182018 dede lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría AdministrativaAdministrativa estableceuna meta de 7 Auditorías terminadas (con informe concluido) a realizarse durante el mesde Enero de 2018, de las cuales se finalizaron 5.

CUMPLIMIENTOENERO 18

71%


0

1

Programadas Realizadas

ActividadesActividades adicionalesadicionales alal ProgramaPrograma dede Auditoría,Auditoría, realizadasrealizadas enen elel mesmes dedeEneroEnero dede 20182018::

1. Presentación ante la Contraloría del Estado de Declaraciones Patrimoniales:16 “Iniciales” y 1 “Final”.

2. Impresión de 2,866 “Constancias de No Sanción Administrativa” de empleadosSIAPA, en la página de la Contraloría del Estado de Jalisco.

Nota: El gráfico no considera el avance de auditorias en proceso, solamente auditorias terminadas; ni comisiones especiales.

AUDITORIAS A OBRAS

El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20182018 parapara lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría aa ObrasObras establece unameta de 17 Auditorías programadas a realizarse durante el mes de Enero de 2018, de lascuales se finalizaron 15.

15

15

16

16

17

17

17

15

CUMPLIMIENTOENERO 18

88%


QUEJAS Y DENUNCIAS

14

15

Programadas Realizadas

15

EnEn lala SecciónSección dede ControlControl dede lala LegalidadLegalidad durante el mes de Enero de 2018 setienen un total de 36 Denuncias y/o Quejas por atender (incluyen 32resoluciones pendientes del 2017), de las cuales se concluyeron 4, quedandoen proceso de resolución 32.

En proceso89%

Atendidas11%

Parte VII:Innovación

de

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en

era

l

25

ENERO 2018

% d

e cu

mp

limie

nto

Ev

alu

acio

nes

/ In

form

e

INNOVACIONENERO 2018

SEGUIMIENTO POA 2018

Evaluación y cierre del POA2017

ATENCION DE SOLICITUDES DE INFORMACION DURANTE EL MES DE ENERO 2018

0%

50%

100%

ENE

100%


ELABORACIÓN DE INFORMES EN ENERO 2018

SOLICTUD DE TRANSPARENCIA

•INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA EFICIENCIA FÍSICA

ELABORACION DE L INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN CONAGUA (4TO. TRIMESTRE 2017)

ELABORACION DEL REPORTE POA DICIEMBRE 2017

ELABORACION DEL INFORME DE ACTIVIDADES DEL SIAPA CORRESPONDIENTE AL 4TO. TRIMESTRE 2017.

ELABORACIÓN DE LOS INFORMES ANUAL 2017.

Parte VIII:Unidad de

Transparencia e

de

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Transparencia e Información Pública


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era

l

27

ENERO 2018

UNIDAD DE TRANSPARENCIA

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ATENDIDAS EN EL MES DE ENERO 2018

Las solicitudes recibidas por esta Unidad durante enero 2018, fueronatendidas y clasificadas de la siguiente manera:

SOLICITUDES AFIRMATIVA AFIRMATIVA PARCIAL NEGATIVA INCOMPETENCIA PREVENTIVA TOTALES TOTALES

PERSONALES 10 2 0 0 0 12

INFOMEX 24 4 4 1 1 34

TOTAL 34 6 4 1 1 46


*El total de las 46 solicitudes de información recibidas en esta Unidad deTransparencia, fueron atendidas en tiempo y forma de conformidad alArtículo 84. 1. La Unidad debe resolver y notificar al solicitante, dentro delos ocho días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, respecto ala existencia de la información y la procedencia de su acceso, de acuerdo conesta ley, los lineamientos generales de clasificación de información pública ylos criterios de clasificación de información pública del propio sujetoobligado.

Parte IX:Comunicación

Social

de

la D

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29

ENERO 2018

Entrevistas en diferentes medios de comunicación

De igual manera en este mes se emitieron 22 22 Boletines Informativos a la Ciudadanía.

Durante el enero 2018 la estrategia en medios de comunicación presentalos siguientes resultados relevantes:

COMUNICACIÓN SOCIAL

Mes Televisión Radio PrensaEscrita

Rueda de prensa

ENERO 2 2 1 1Total 6

Mes Informativos Fugas y hundimientos Obras Mantenimiento


ATENCIÓN A USUARIOSEn eneroenero 20182018 también se atendieron 3838 usuariosusuarios, de los cuáles 2626 fueronenviados por diferentes medios de comunicación y 1212 usuarios que llegaron de otraspartes.

También se recibieron 441441 mensajesmensajes a través de redesredes socialessociales.

ENERO 7 3 1 11Total 22

Mes Twiter Facebook

ENERO 209 232

Total 441

Mes Medios de comunicación Otras partes

ENERO 26 12

Total 38

COMUNICACIÓN SOCIAL

CAMPAÑAS

Durante el ENEROENERO 20182018 se llevaron a cabo dos campañas enredes sociales oficiales y en medios de comunicación, comoTelevisión y Radio:

• Campaña “Pago del estimado anual 2018”, con la finalidadde concientizar a los usuarios del buen uso racional del agua.


•. Campaña “Obra del colector Arcos del Milenio”, con el finde informar a la Ciudadanía sobre el alcance, beneficios ymodificaciones viales por la obra en curso.

informe actividades enero 2018 - siapasiapa.gob.mx/sites/default/files/doctrans/informe_enero... ·...

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