2 TOURS CHANTECLERC

Note : les prix de cette brochure sont garantis pour toute réservation à compter du 20 septembre jusqu’au 20 novembre 2009, mais peuvent augmenter advenant une augmentation de taxes, de redevances ou de frais autorisés par une autorité publique compétente. Après cette date, les prix pourraient être modifi és advenant une augmentation de nos coûts. Voir à ce sujet les conditions générales, rubrique « prix ». La TPS et la TVQ sont incluses lorsqu’applicables. Les prix n’incluent pas le coût de la contribution des clients au fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages détaillants de 3,50 $ CAN par tranche de 1 000 $ CAN (Source OPC 2007). Permis du Québec.

Nous vous avions habitués, vous les clients ainsi que vous les conseillers en voyage, à quatre brochures …! Une pour chacune des destinations suivantes : AFRIQUE, AMÉRIQUE DU SUD, ASIE et fi nalement LE PACIFIQUE SUD !

Dans le but évident de simplifi er votre travail de recherche, nous avons décidé récemment de regrouper toutes ces destinations en une seule et unique brochure !

LES HORIZONS LOINTAINS ! C’était simple….Il suffi sait d’y penser !

Nous voilà donc aujourd’hui à la présentation de cette nouvelle brochure qui regroupe ces merveilleuses destinations lointaines qui nous font tant rêver.

Et c’est bien le but que nous poursuivons : vous emmener au cœur de ce fabuleux exotisme pour réaliser enfi n vos rêves de découvrir une nouvelle culture, de nouveaux paysages avec l’assurance que vous serez servis par des professionnels dont c’est le métier depuis maintenant…quarante ans !!

Faites-nous confi ance et surtout BON VOYAGE !

HORIZONS… SIMPLIFIÉS !

Claude St-PierreDirecteur général

SommairePromotions 3Présentation 4-5Nos accompagnateurs 6

AfriqueInformations pays 7Afrique du Sud 8-12Botswana 13Namibie 14-15Sénégal 16Kenya et Tanzanie 17-23Les îles Seychelles 24Île Maurice 25Île de la Réunion 26

Amérique du SudInformations pays 27Amérique du Sud 28-29Chili 30-32Argentine 32-34Équateur 35Pérou 36-37Brésil 38-40

AsieInformations pays 41Indonésie 42-43Japon 44-45, 51Thaïlande 46-47Vietnam 48-49, 54Chine 50-51Hong Kong 51Inde 52-53Népal 53Laos 54Myanmar 55Cambodge 55Maldives 56

Pacifi que SudInformations pays 57Nouvelle-Zélande 58-59Australie 58-59Tahiti et ses îles 60-67Hôtels à la carte 68-69

Conditions générales 70-71

Après plus de 17 ans à sillonner l’Asie et le Pacifi que Sud, j’ai choisi cette année d’élargir mes horizons avec l’Afrique et l’Amérique du Sud.

Nouvelle brochure et aussi nouvelles formules. Cette année nous vous offrons toujours nos produits vedettes mais dans une toute nouvelle version. Certaines modifi cations ont été apportées afi n de répondre encore plus à la demande de notre clientèle si précieuse.

Parmi les améliorations importantes, vous remarquerez que certains circuits sont offerts sur une base journalière, en privée et en groupe, en français et/ou en anglais, en plusieurs catégories d’hébergement et aussi en départ exclusif de Tours Chante-clerc avec accompagnement pour plus de 15 participants. Les tableaux de prix expliquent bien la ou les formules offertes pour chacun des circuits proposés. C’est notre façon de vous offrir encore et toujours la qualité à tous prix.

Que choisirez-vous cette année ? Un safari en Afrique, un séjour romantique en Polynésie Française, le Pérou et ses secrets ou bien l’Inde et ses richesses ? Faites comme moi et offrez-vous cette année ces horizons tant rêvés.

Laissez-nous le soin de vous faire découvrir les mille et un horizons lointains que vous offre Tours Chanteclerc et ainsi réveiller en vous le globe-trotter qui sommeille.

Encore une fois cette année, il n’aura jamais été plus facile d’élargir vos horizons qu’avec Tours Chanteclerc.

CETTE ANNÉE, ÉLARGISSONS NOS HORIZONS !

Claude LarivièreDirecteur division des Horizons lointains

Promotion Réservez tôt* Réservez votre circuit sous acompte minimum 90 jours avantle départ et obtenez une réduction de 100 $ par personne.

- 200 $par couple

Réduction Nouveaux Clients* Pour vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients, appliquezla réduction de 25 $ par personne en tout temps sur votreréservation de circuit.

- 50 $par couple

Réduction Clients Fidèles*Vous avez déjà voyagé sur un circuit avec Tours Chanteclerc, avisez votre agent de voyages du nom et de la date de ceprécédent voyage pour obtenir 50 $ de réduction par personne sur votre circuit.

-100 $par couple

Réduction Paiement Comptant*• Une réduction de 100 $ par personne pour les circuits.• Une réduction de 50 $ par personne pour les séjours plage

(Magie de Bali).Cette réduction est accordée à tous les clients payant par chèque ou comptant (dépôt et paiement fi nal)

- 200 $par couple

Économisez jusqu’à

500$ par couple !

C’est notre façon de vous dire Merci de votre Fidélité !

* Pour les circuits, ces réductions sont cumulables (sauf Nouveaux Clients et Clients Fidèles). Aucune réduction n’est applicable pour les voyages individuels, les croisières et les groupes sur mesure.

4 TOURS CHANTECLERC

POURQUOI LES HORIZONS LOINTAINS ?• Héritage culturel millénaire• Paysages époustoufl ants• Plages magnifi ques• Contrastes étonnants• Populations accueillantes et vraies• Générosité spontanée• Sourires désarmants• Cuisines variées

POURQUOI LES HORIZONS LOINTAINSAVEC TOURS CHANTECLERC ?• Guides nationaux d’expression française ou anglaise selon

les programmes• Accompagnateurs de métier au départ de Montréal pour

les circuits exclusifs seulement• Itinéraires adaptés aux goûts de la clientèle québécoise• Connaissance des hôtels suggérés• Professionnalisme de nos correspondants locaux• Équipe de guides connaissant les besoins de la clientèle

québécoise• Compagnies aériennes réputées• Groupes exclusifs d’un maximum de 32 passagers

VOUS VOYAGEZ SEUL ?Si le supplément en chambre simple vous paraît onéreux, nous vous proposons de vous inscrire en partage ; nous fe-rons le maximum pour trouver une autre personne (de votre sexe). De votre côté, vous devez accepter la personne pro-posée pour toute la durée du circuit. Advenant qu’à 60 jours de votre départ nous n’ayons pas trouvé ce partage, vous

pourrez alors annuler sans frais, ou payer le supplément pour occupation simple.

PLANS REPAS

DJ DÉJEUNER / DN DÎNER / S SOUPER

POURBOIRESPour tous les circuits groupe, nous vous suggérons de prévoir 3 $ can/personne/jour pour votre guide, 2 $ can/personne/jour pour le conducteur et 1 $ can/personne/jour pour votre accompagnateur (s’il y a lieu).

Pour les voyageurs individuels, nous vous suggérons de prévoir 7 $ can/personne/jour pour votre guide et 3 $ can/personne/jour pour le conducteur

Pour les safaris en Afrique, nous vous suggérons de prévoir un minimum de 7 $ can/personne/safari pour le ranger et 4 $ can/personne/safari pour le pisteur, selon la catégorie du sa-fari, en plus des montants proposés ci-haut.

Bien entendu, ces montants sont à votre discrétion en fonc-tion de la qualité du service reçu.

COMPAGNIES AÉRIENNESAfi n d’éviter de mauvaises surprises à destination, nous vous invitons à vous informer au moment de la réservation au sujet du poids des bagages autorisé par chaque compagnie aéri-enne. En effet, sur certains vols domestiques, un maximum de 15 à 20 kg est autorisé seulement.

INFORMATIONS AVANT DE RÉSERVER HORIZONSLOINTAINS

TOURS CHANTECLERC 5

CATÉGORIE MODÉRÉE (MOD) 2✩Aménagement très simple, confortable, salle de bains privée, services offerts limités. Conviendra aux voyageurs avertis, conscients de leur budget.

CATÉGORIE PREMIÈRE CLASSE (PRE) 3✩Aménagement confortable, décoration agréable, nom-breux services et soin particulier donné à l’accueil et à l’aménagement. Conviendra aux voyageurs recherchant un cadre plus élaboré.

CATÉGORIE SUPÉRIEURE (SUP) 4✩Aménagement plus raffi né, décoration élaborée, grand nom-bre de services offerts. Conviendra aux voyageurs recher-chant un hébergement très confortable et plus luxueux.

CATÉGORIE DE LUXE (DLX) 5✩Propriétés de grande classe à l’aménagement luxueux qui vous offrent tous les services en plus d’un soin particulier donné à l’accueil. Ces propriétés conviendront aux voyageurs qui recherchent le luxe et le raffi nement.

Les LODGES sont des hébergements situés en brousse com-posés de constructions d’un ou deux étages, généralement réparties en pavillons. N’y cherchez pas de télévision ni de téléphone et les services hôteliers sont limités ; les chambres ont des salles de bains privées avec douche, sanitaire, lavabo parfois avec baignoire.

L’hébergement en «TENTE DE LUXE», meublées comme une chambre d’hôtel ont des sanitaires (toilettes, lavabo, douche) privés. Cet hébergement est offert en safaris : une expé rience unique !

HORIZONSLOINTAINS

CLASSIFICATION DES HÔTELS

6 TOURS CHANTECLERC

PAYS DÉCALAGE HORAIRE FORMALITÉS D’ENTRÉE MONNAIE (1 $ CAN) LANGUE

Afrique du Sud + 7 heures Passeport* 7,35 rands anglais et africaansBotswana + 7 heures Passeport* 6,30 pulas anglaisKenya + 8 heures Passeport*+ visa 66,70 shillings anglais et swahiliIle Maurice + 9 heures Passeport* 28,20 roupies créole, anglais et françaisNamibie + 7 heures Passeport* 7,30 dollars anglais et allemandRéunion + 9 heures Passeport* 0,65 euros créole, anglais et françaisSénégal + 5 heures Passeport*+ certifi cat fi èvre jaune 41 460.00 francs CFA françaisSeychelles + 9 heures Passeport* 12,75 roupies créole, anglais et françaisTanzanie + 8 heures Passeport*+ visa 1 165.95 shillings anglais et swahiliZambie + 7 heures Passeport* + visa (sur place) 4 500.00 kwachas anglais et bemba*Le passeport canadien doit être valide 6 mois après la date de retour.

NOS ACCOMPAGNATEURS

CAPTIVANTE ARGENTINE (PAGE 33)Du 03 au 18 avril 2010

KENYA & TANZANIE ET ZANZIBAR (PAGE 18-19)Du 08 au 24 octobre 2010

LES MERVEILLES DE L’AMÉRIQUE DU SUD (PAGE 28-29)Du 12 au 27 mars 2010

LES MERVEILLES DE L’AMÉRIQUE DU SUD (PAGE 28-29)Du 16 au 31 octobre 2010

LES CHARMES DE L’AFRIQUE DU SUD (PAGE 08-09)Du 04 au 22 novembre 2010

MICHEL VAILLANCOURTDANIEL GRONDINES

KENYA & TANZANIE ET ZANZIBAR (PAGE 18-19)Du 22 mars au 07 avril 2010

CHINE POPULAIRE (PAGE 50-51)Du 10 au 25 mai 2010

JAPON, AU PAYS DU SOLEIL LEVANT (PAGE 44-45)Du 12 au 25 octobre 2010

VIETNAM MYSTÉRIEUX (PAGE 48-49)Du 06 au 20 novembre 2010

Ses 15 années de guidage lui ont permis de développer les qualités hu maines qu’il possédait déjà : la pa tience et la générosité. Si on y a joute une grande connaissance cul turelle, un calme que seule l’ex-périence apprend à cultiver et un sens de l’émerveillement, vous au-rez déjà un aperçu de l’atmosphère de détente que Mi chel sait apporter aux groupes qu’il accompagne avec

un plaisir renouvelé à chaque voyage. Durant ces années, il aura parcouru l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Asie, le Pacifi que Sud et l’Afrique.

SPLENDEURS DE LA THAÏLANDE (PAGE 46-47)Du 14 au 28 février 2010

VIETNAM MYSTÉRIEUX (PAGE 48-49)Du 13 au 27 mars 2010

LES SECRETS DU PÉROU (PAGE 36)Du 02 au 15 mai 2010

LE BRÉSIL EN COULEURS (PAGE 38)Du 04 au 16 octobre 2010

RICHESSES DE L’INDE DU NORD (PAGE 52)Du 01 au 16 novembre 2010

Depuis plus de 10 ans, Daniel accom pagne nos groupes en Asie et en Amérique. Son calme et son dévouement en font un compa-gnon de route des plus apprécié. Il partage généreusement avec vous ses vastes connaissances. Son sens de l’organisation et de la convivialité, sa grande disponibi-lité et son professionnalisme sont toujours au rendez-vous !

JAPON, AU PAYS DU SOLEIL LEVANT (PAGE 44-45)Du 30 mars au 12 avril 2010

CHINE POPULAIRE (PAGE 50-51)Du 10 au 25 octobre 2010

Riche d’un solide bagage de con-naissances acquises au cours de ses années d’enseignement universitaire, André transmet son savoir avec beaucoup d’élo-quence. Il agrémente ses expli-cations d’anecdotes et enrichit chaque itinéraire de détails in-solites. Tel un globe-trotteur, il a parcouru les 5 continents. Facile d’accès, il est également doué

d’une grande sociabilité. Ses qualités humaines et profes-sionnelles en font un accompagnateur de premier choix.

ANDRÉ JOLIN

Originaire des Pays-Bas, Wim parle couramment 5 langues, ce qui lui fut utile à la direction d’une importante compagnie aérienne européenne. Ayant visité à ce jour 42 pays dif-férents, il continue néanmoins à avoir la curiosité de découvrir des coins du monde qu’il n’a pas encore connus et aime partager ses connaissances acquises au

cours de ses voyages. Enfi n, son sens de l’humour vif mettra du piment dans les échanges.

WIM BLESSDoyen de notre équipe d’accompagnateurs, Rodolphe a connu tous les continents au cours de sa 2e carrière qui le pas-sionne. Sa formation d’historien et son talent de communicateur en font un intarissable puits d’information, auxquels s’ajoute une insatiable joie de vivre.

RODOLPHE CHARTRANDEn plus d’avoir parcouru une partie du globe, Claudie guide depuis de nombreuses années les touristes de différentes na-tionalités afi n de leur faire dé-couvrir le Canada d’un océan à l’autre. Sa bonne humeur, son sourire, sa patience et son hu-mour sont quelques traits de sa personnalité que vous apprécie-rez en voyage avec elle.

CLAUDIE BEAUVAIS

Nous savons que les itinéraires doivent être équilibrés, les hôtels choisis avec soin, les activités proposées au programme incontournables… Mais ce qui fait vraiment toute la différence et vous êtes nombreux à le souligner, c’est la compétence des accompagnateurs, qui sont présents tout au long de votre voyage. Nous sommes fi ers de vous les présenter accompagné de la liste des départs prévus pour chacun d’eux, avec un minimum de 15 passagers.

68 tours chanteclerc

Afin de mieux vous servir, il nous fait plaisir de vous offrir des hôtels avec confirmations immédiates dans les4 continents que nous couvrons soit ; l’Afrique, l’Amérique du Sud, l’Asie et le Pacifique Sud.

brésil

argentine

chili

équateur

pérou

namibie

afrique du sud

hôtels à la carte

tours chanteclerc 69

Polynésie FrançaiseAustralieNouvelle-ZélandeAfrique du SudNamibieKenya

TanzanieSeychellesÎle MauriceArgentineBrésilChili

ÉquateurPérouJaponCambodgeChineHong Kong

IndeLaosMyanmarThaïlandeVietnam

nouvellezélande

australie

namibie

afrique du sud

kenya

tanzanie

seychelles

Île maurice

inde

chinejapon

polynésiefrançaise

vietnam

thaïlande

laosmyanmar

cambodge

Voici un bref aperçu des pays pour lesquels nous pouvons avoir des confirmations immédiates :

hong kong

70 tours chanteclerc

LISEZ ATTENTIVEMENT LES CONdITIONS gÉNÉRALES ET LES RESPONSABILITÉS ÉNONCÉES CI­dESSOUS. L’INSCRIPTION d’UN PASSAgER IMPLIqUE LA LEC­TURE, LA CONNAISSANCE ET L’ACCEPTATION dE CELLES­CI ET LES CLAUSES CONTENUES dANS CETTE BROCHURE CONSTITUENT LE SEUL CONTRAT ENTRE TOURS CHANTECLERC INC. ET LE PASSAgER CON­JOINTEMENT AVEC SON AgENT dE VOyAgES.

1- rÉserVation et acoMptea) pour les prestations individuelles (terrestres seulement) Prestations de moins de 1 500 $ par personne acompte de 200 $ par personnePrestations de 1 500 $ et plus par personne acompte de 500 $ par personne

b) pour les circuits et les prestations individu-elles (incluant le vol)Un acompte de 1 000 $ par personne doit être versé au moment de la réservation.

note iMportante :Certains produits comme les croisières, certains vols, Le chemin des Incas (Pérou), réservations durant la période du Carnaval de Rio ou durant la période des fêtes (Noël et Jour de l’An, Pâques etc….), héberge­ment en lodges et/ou tentes de luxe en Afrique peu­vent avoir des conditions particulières de réservation. Nous vous aviserons des détails au moment de la con­firmation, s’il y a lieu.

L’acompte est requis au moment de la réservation. Le solde du paiement doit être reçu à nos bureaux au plus tard 60 jours avant le jour du départ sauf avis contraire.

2- paieMent par carte de crÉditPour tout paiement par carte de crédit, l’agent de voy­ages est responsable d’avoir en main la signature du détenteur et doit en conserver la preuve. TOURS CHAN­TECLERC INC. se réserve le droit d’annuler la réserva­tion dans le cas où la signature du détenteur n’apparaît pas sur le formulaire de paiement de la carte de crédit. Si la réservation est faite par téléphone, le détenteur s’engage à respecter les conditions de réservations et à signer le formulaire de carte de crédit sur demande, faute de quoi, la réservation pourrait être annulée.

3- inscriptions tardiVesPour toute réservation effectuée à moins de 21 jours du départ, des frais de communication de 50 $ par réser­vation seront exigés. de plus, pour pouvoir bénéficier des tarifs aériens et terrestres proposés, la réglemen­tation des fournisseurs de services exige une réserva­tion au plus tard 30 jours avant le jour du départ, faute de quoi un supplément pourra être exigé au moment de la réservation.

4- annulationsAdvenant l’annulation d’un voyage par TOURS CHAN­TECLERC INC. par manque de participants, tous les montants qui auront été versés par le passager lui se­ront remboursés, sans autre dédommagement.

dans le cas où le passager annule sa réservation, peu importe les motifs, les frais d’annulation suivants s’appliquent par personne :

pour les circuits de groupes et toutes les presta-tions individuelles : 61 jours et plus avant le jour du départ le montant du dépôt 60 à 31 jours avant le jour du départ frais de 50% du voyage de 30 jours à 22 jours avant le jour du départ frais de 75% du voyage de 21 jours et moins avant le jour du départ frais de 100% du voyage le jour du départ et après le départ aucun rembourse­ment

note iMportante :Certains produits comme les croisières, certains vols, Le chemin des Incas (Pérou), réservations durant la période du Carnaval de Rio ou durant la période des fêtes (Noël et Jour de l’An, Pâques etc….), héberge­ment en lodges et/ou tentes de luxe en Afrique peu­vent avoir des conditions particulières d’annulation. Nous vous aviserons des détails au moment de la con­firmation, s’il y a lieu.

Si l’annulation d’un ou de plusieurs passagers change la base d’occupation de la ou des chambres et/ou des cabines pour le(s) passagers(s) voyageant toujours, ce(s) dernier(s) devra (devront) débourser le montant de la différence encourue par de tels changements.

Le prix du voyage ne peut être remboursé si le par­ticipant ne se présente pas aux heures et lieux conve­nus ou par suite de non présentation des documents de voyage (passeport, visas, billets d’avion, bons d’échange) ou s’il interrompt son voyage en cours de route. L’annulation devra nous être signifiée par écrit.

Vous pouvez vous munir d’une assurance­annulation qui vous protégera contre ces frais d’annulation pour des raisons de maladie, mortalité, etc. Consultez votre agent de voyages.

5- priX et Garantie de priXLes prix indiqués dans cette brochure sont basés sur les taux de change, les tarifs de nos fournisseurs (aériens et autres) ainsi que les taxes (d’aéroports, portuaires ou autres) en vigueur au moment de l’impression de la brochure. tout changement dans les taux de change et/ou les tarifs aériens ou autres fournis-seurs et/ou les taxes d’aéroports et/ou les sur-charges de carburant ou autres, peut amener un changement dans nos prix, après la période de garantie des prix (hors taxes et/ou surcharge de carburant) de 60 jours suivant la sortie de cette brochure.

TOURS CHANTECLERC INC. garantira le prix d’achat de vos prestations aériennes ou terrestres (hors taxes et/ou surcharge de carburant), dès réception de votre acompte à nos bureaux. Les taxes d’application gouvernementales (aéroport, sécurité etc.) ne sont ja­mais garanties et peuvent être modifiées sans préavis, en tout temps.

6- cHanGeMent de rÉserVation a) Modification de réservationTout changement de réservation sera considéré comme une annulation et par conséquent, sera sujet aux frais d’annulation énoncés ci­contre.

b) changement et/ou correction de nomIl est de la responsabilité du passager de donner le

nom réel indiqué sur son passeport (nom et prénom) au moment de la réservation. Pour tout changement et/ou correction de nom à compter de 61 jours avant le jour du départ, des frais seront exigés tels que décrits en rubrique 4, « Annulations ». Certains produits comme Le chemin des Incas (Pérou), billets du Carnaval de Rio, certains vols etc… ne permettent aucuns change­ments de noms ou autres et seront considérés comme des annulations complètes.

c) changement de réservation aérienne de groupesLes prix mentionnés dans la brochure sont fixés pour des départs et des retours de groupe. Il sera toutefois possible, moyennant un supplément, de demander une réservation pour revenir plus tard que le groupe (à la même ville de retour que votre circuit) selon la réglementation de la compagnie aérienne. Les frais applicables vous seront communiqués au moment de la réservation.

7- docuMents reQuisIl est à noter que pour toutes les destinations, les citoyens canadiens doivent être en possession d’un passeport valide jusqu’à 8 mois suivant la date de retour au canada. Pour certains pays, un visa est nécessaire, consultez votre agent de voyages. Pour les passagers qui n’ont pas la citoyenneté canadienne, veuillez vous renseigner auprès de votre agent de voyages. Les renseignements relatifs aux formalités d’entrée (passeport, visa) se réfèrent aux voyageurs de nationalité canadienne. Ces renseignements sont fournis à titre indicatifs ; TOURS CHANTECLERC INC. ne saurait être tenue responsable pour tout passager qui se verrait refuser une entrée ou une sortie d’un pays, fautes des documents requis et votre voyage sera sujet aux frais d’annulations applicables.

Il est de votre responsabilité d’obtenir les documents nécessaires. Consultez votre agent de voyages.

8- serVices non utilisÉsAucun remboursement ne sera fait pour tout service non utilisé pendant le voyage.

9- HÔtelsles noms des hôtels mentionnés dans cette bro-chure sont donnés à titre indicatif. les hôtels mentionnées étaient disponibles au moment de l’impression de cette brochure. la liste précise sera communiquée environ 3 semaines avant le départ. cependant nous nous réservons le droit de remplacer ces hôtels par d’autres de catégo-rie similaire. La distribution des chambres étant faite par l’hôtel selon le type de chambre réservé, TOURS CHANTECLERC INC. ne saurait être tenu responsable d’une disponibilité spécifique, ni de l’emplacement d’une chambre dans l’hôtel. Les photos sont toujours données à titre indicatif seulement. Généralement la prise de possession de la chambre d’hôtel se fait vers 16h00 et doit se libérer vers 12h00, l’heure exacte vous sera communiquée par les hôteliers. Les descriptions des hôtels sont données à titre indicatif à partir des déclarations de nos fournis­seurs. de plus, certains services peuvent être sus­pendus ou modifiés durant votre séjour (ex : piscine fermée pour réparation ou nettoyage, panne de cli­matisation ou de courant …). N’ayant aucun contrôle sur ces circonstances, TOURS CHANTECLERC INC. se réserve le droit de modifier les étapes prévues en cas

CoNditioNS géNéRaLeS

tours chanteclerc 71

d’événements hors de son contrôle et offrira dans ce cas aux voyageurs, des services équivalents à ceux décrits en brochure.

Si un changement de catégorie de chambre était de-mandé par le passager, il devra assumer lui-même le coût en payant la différence sur place, directement à l’hôtel. Les prix indiqués comprennent les taxes lo-cales.

10- BAGAGESLe nombre de bagages est limité à une (1) valise (de taille réglementaire, poids maximum de 15 à 20 kg selon les compagnies aériennes) par passager ; un sac de voyages par personne est également autorisé comme bagage à main, en accord avec les politiques en vigueur chez les transporteurs aériens. Tout pas-sager ayant plus d’une (1) valise devra payer au guide ou au transporteur aérien le supplément demandé à destination. TOURS CHANTECLERC INC. ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol, bris de bagage lors du transport aérien ou terrestre. Par conséquent nous vous conseillons de bien identi-fier votre bagage et de vous munir d’une assu-rance bagages avant votre départ.

11- HORAIRE DES VOLSLes horaires de vols et les arrêts sur les parcours aériens sont donnés à titre indicatif seulement. Ils sont sujets à changement sans préavis. Il est de la responsabilité du passager de vérifier, au moins 24 heures avant le départ et le retour, si des modifications à l’horaire de vol ont été effectuées.

12- VISITES ET EXCURSIONSLes visites et excursions comprises dans nos itinérai-res étaient possibles au moment de l’impression. Si des changements survenaient d’ici la date de départ (journées de fermeture des musées, temples, etc.) nous remplacerons la visite concernée par une autre similaire ou la ferons à un autre moment que celui prévu à l’origine. Les fêtes tant civiles que religieuses, les grèves et les manifestations dans les pays visités, sont susceptibles d’entraîner des modifications dans les visites ou excursions, dont TOURS CHANTECLERC INC. ne peut être tenu responsable. Ces cas de force majeure n’entraînent pas de dédommagement pour le voyageur.

13- RECOMMANDATIONS MÉDICALESCertains vaccins peuvent être recommandés selon les destinations. Il est de votre responsabilité de consulter votre clinique médicale et/ou votre agent de voyages à ce sujet.

14- ASSURANCESAvant de partir en voyage, TOURS CHANTECLERC INC. vous recommande fortement de vous munir des assur-ances suivantes : annulation, vie, accident, bagages et médico-hospitalière. Consultez votre agent de voya-ges.

15- RESPONSABILITÉSTOURS CHANTECLERC INC. est un voyagiste titulaire d’un permis d’agent de voyages du Québec et agit en qualité d’agent auprès des compagnies aériennes, transporteurs, hôtels et autres fournisseurs de services dont l’ensemble des prestations compose le forfait que vous achetez.

TOURS CHANTECLERC INC. choisit soigneusement ses fournisseurs de services mais n’exerce aucun contrôle direct sur ceux-ci. En conséquence, TOURS CHANTECLERC INC. n’assume aucune responsabilité pour retards ou défauts des dits fournisseurs de ser-vices. TOURS CHANTECLERC INC. ne saurait être tenu responsable pour défaut de jouissance advenant une appréciation subjective différente de la part du voya-geur. De plus, certains services peuvent être suspen-dus ou modifiés pendant votre séjour (piscine fermée pour réparation ou nettoyage, panne d’électricité ou d’eau courante, etc.) N’ayant aucun contrôle sur ces circonstances, TOURS CHANTECLERC INC. se dégage de toute responsabilité pour dommage, inconvénient ou perte de jouissance.

TOURS CHANTECLERC INC. n’assume aucune respon-sabilité quant aux dommages matériels, corporels ou moraux résultant d’un cas de force majeure. La force majeure est un événement imprévisible et irrésistible, ou une cause étrangère à TOURS CHANTECLERC INC. présentant ces mêmes caractères (tel que maladie, ac-cident, grève, conditions climatiques, bris mécaniques, acte de terrorisme, guerre, événements politiques, manifestations, etc.). TOURS CHANTECLERC INC. se réserve le droit d’annuler ou de modifier une partie du voyage ou le voyage en entier pour des raisons de force majeure. Dans ce cas, TOURS CHANTECLERC INC. fera tout en son pouvoir pour offrir aux passagers des services équivalents, mais ces derniers n’auront droit à aucune réclamation et/ou dédommagement pour perte, dommage ou blessure, physique ou mentale, résultant de ces changements. TOURS CHANTECLERC INC. n’assume aucune responsabilité découlant des déclarations non autorisées, actions, fausses interpré-tations données ou faites par un agent de voyages ou représentant concernant le standard, la qualité et les services fournis ou avantages, inclus ou non, dans les programmes décrits dans cette brochure.

TOURS CHANTECLERC INC. souligne au passager qu’il est de sa seule responsabilité de se procurer les docu-ments nécessaires pour voyager (tels que passeports, visas, certificats médicaux, etc.) sauf lorsqu’il est spécifiquement mentionné que TOURS CHANTECLERC INC. assume l’obtention de ces documents et ce, aux seules conditions énoncées. Le passager reconnaît que seul le pays visité contrôle ses frontières aux postes de douanes et le passager dégage TOURS CHANTECLERC INC. de toutes responsabilités en cas de refus d’entrée dans un pays.

Le passager a la responsabilité d’être suffisamment en santé et autonome pour entreprendre le voyage. Dans tous les cas où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs ou aux fournis-seurs de services, le passager pourra être expulsé et devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite, y compris tous les frais supplémentaires que le passager devra débourser pour son transport, son hébergement, son séjour et son rapatriement. En cas d’expulsion d’un passager, TOURS CHANTECLERC INC. ne sera responsable envers ce passager d’aucun remboursement et/ou dédommagement, quelle qu’en soit la nature. TOURS CHANTECLERC INC. se réserve le droit de refuser l’inscription d’une personne qui, antérieurement, aurait nui au bien-être du groupe sur lequel elle a voyagé.

Les compagnies aériennes participant à ce programme n’assument aucune responsabilité lorsque le passager

n’est pas à bord de l’appareil. Le billet d’avion émis pour le passager constitue le seul contrat entre le pas-sager et le transporteur. Ce contrat de transport est régi par les conditions spécifiques du transporteur et le passager consent à s’y soumettre. Cette brochure n’est pas mise en circulation par ou au nom des compagnies aériennes mentionnées et n’engage en rien leurs res-ponsabilités.

LES BILLETS ET BONS D’ÉCHANGES ÉMIS SONT NON TRANSFÉRABLES ET NON NÉGOCIABLES ET NE SONT VALABLES QUE POUR LES DATES INDIQUÉES.

Il est de la responsabilité du passager d’aviser immédiatement TOURS CHANTECLERC INC. lorsqu’un problème survient. A l’étranger, le pas-sager doit immédiatement communiquer avec son guide et la direction du fournisseur de ser-vices concerné afin de permettre la solution im-médiate du problème lorsque possible.

Dans le cas où un problème ne pourrait se ré-soudre de cette façon, le passager doit commu-niquer immédiatement avec son agent de voy-ages ou par courriel avec TOURS CHANTECLERC INC. (hl@tourschanteclerc.com) afin que TOURS CHANTECLERC INC. puisse régler le problème dans les meilleurs délais. Si toutefois il n’était pas possible de régler le problème de cette fa-çon, le passager doit, dans les 14 jours de son retour, transmettre par écrit à TOURS CHANTE-CLERC INC. les détails de la plainte ou réclama-tion, par l’entremise de son agent de voyages.

Les réclamations ne seront prises en compte que lorsque TOURS CHANTECLERC INC. aura été avisé du problème au moment où il s’est produit et qu’il était alors possible d’y remédier. Aucune autre plainte ou réclamation ne sera traitée.

Dans tous les cas, la responsabilité de TOURS CHAN-TECLERC INC. est spécifiquement limitée au prix du forfait.

Le passager déclare avoir lu et compris les présentes conditions générales et y consentir.

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