information systems and the role of the modern systems analyst ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/1.jpg)
Information Systems and The Role
of the Modern Systems Analyst
Chapter 1
![Page 2: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/4.jpg)
ฟนเฟองเลก ๆ ทเปนตวขบเคลอนใหเครองกลท างาน
ระบบการตลาด
ระบบการตลาด
ระบบการบญช
ระบบสนคาคงคลง
ฟนเฟองเลก ๆ ทเปนตวขบเคลอนใหเครองจกรท างานเปรยบเสมอนกบระบบยอย ทขบเคลอนใหระบบโดยรวมบรรลเปาหมาย
![Page 5: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/5.jpg)
บทน า การวเคราะหและออกแบบระบบ จดเปนกญแจความส าเรจอนส าคญของ
การพฒนาระบบสารสนเทศ เพอไปสความเขาใจอยางถองแทเกยวกบขอก าหนดทางธรกจ โดยการวเคราะหระบบเปนกระบวนการหนงทตองท าการศกษาใหเขาใจถงรายละเอยดของปญหา ดวยการพจารณาถงระบบวาตองท าอะไรบาง เพอสามารถแกไขปญหาดงกลาวได ในขณะทการออกแบบระบบจะเปนการพฒนาระบบสารสนเทศในแตละสวนวาตองท าอยางไร
นกวเคราะหระบบ จดไดวาเปนบคคลหนง ทมบทบาทส าคญตอการผลกดนใหการพฒนาระบบ สารสนเทศไปสความส าเรจได
![Page 6: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/6.jpg)
หวขอการเรยนร
1. ความหมายของระบบ และภาพรวมของระบบ 2. สวนประกอบของสารสนเทศ และชนดของระบบสารสนเทศ 3. ความส าคญของระบบสารสนเทศทมตอองคกรธรกจ 4. ความหมายของการวเคราะหระบบ 5. เหตผลส าคญทท าใหตองมการพฒนาระบบใหม 6. บทบาทหนาท และลกษณะงานของนกวเคราะหระบบ 7. ทกษะและความรทนกวเคราะหระบบพงม 8. ผงโครงสรางองคกรกบต าแหนงนกวเคราะหระบบ 9. ความส าคญของสภาพแวดลอมทางดานธรกจในการพฒนาระบบ
![Page 7: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/7.jpg)
ความหมายของระบบ
ระบบ (System) คอกลมขององคประกอบตาง ๆ ทมความสมพนธกน โดยแตละองคประกอบจะท างานรวมกนเพอจดประสงคเดยวกน
สวนประกอบภายในระบบจ าเปนตองไดรบการประสานการท างานทด หากมสวนประกอบสวนใดสวนหนงไมสามารถประสานการท างานรวมกบสวนอน ๆ ไดตามทควรจะเปน ยอมสงผลใหระบบเกดขอขดของ ไมราบรน หรอทายสดอาจกอใหเกดความลมเหลวในระบบได
Hardware
Peopleware Software
![Page 8: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/8.jpg)
ความหมายของระบบ
รปท 1.2 หนา 17
รปแสดงตวอยางระบบงานทางคอมพวเตอรทมองคประกอบบางสวนขาดประสทธภาพ ท าใหการประสานงานภายในระบบเกดปญหา ซงอาจสงผลใหระบบลมเหลวได
![Page 9: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/9.jpg)
ภาพรวมของระบบ
ระบบจะถกก าหนดดวยขอบเขตจะประกอบดวยองคประกอบทเรยกวาระบบยอย ถอเปนสวนหนงของระบบ และสามารถเปลยนแปลงไดในระหวางขนตอนการออกแบบระบบ
ระบบทดจะตองไดรบการออกแบบระบบยอยตาง ๆ ใหมความเปนอสระตอกนมากทสด ดวยการลดจ านวนเสนทางการไหลของขอมล (Flows) ระหวางกนเทาทจะเปนไปได ซงการกระท าดงกลาวจะท าใหระบบแลดงาย รวมถงชวย ลดความซบซอนของระบบลงไดมาก
ท าใหงายตอการบ ารงรกษา
![Page 10: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/10.jpg)
ประเภทของระบบ
ระบบ ยงสามารถแบงออกเปน 2 ประเภทดวยกน 1. ระบบปด (Closed System)
2. ระบบเปด (Open System)
ระบบปด เปนระบบทไมมปฏสมพนธกบสงแวดลอม มจดมงหมายในการ
ท างานภายในตวเอง โดยจะไมยงเกยวหรอไมรบขอมลจากสงแวดลอมใด ๆ เขามา
ระบบเปด จะเปนระบบทมปฎสมพนธกบสงแวดลอมดวยการแลกเปลยน หรอการรบสงขอมลจากสภาพแวดลอมเขามาในระบบเพอน ามาประมวลผลรวม
![Page 11: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/11.jpg)
ระบบปด (Closed System) ระบบเปด (Open System)
![Page 12: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/12.jpg)
ระบบธรกจ
ระบบธรกจจ าเปนตองรบขอมลจากสงแวดลอมภายนอกตาง ๆ เขามาในระบบ ซงปจจบนสงแวดลอมเหลาน ยอมมอทธพลตอการด าเนนการของระบบธรกจเปนอยางมาก วกฤตการณตางๆ ทเกดขนอาจสงผลกระทบตอระบบธรกจไดทงภายในและภายนอก
ไดอะแกรมระบบการผลตของบรษทแหงหนง ซงประกอบไปดวย 5 ระบบยอย
![Page 13: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/13.jpg)
ระบบธรกจ
ผลกระทบภายในระบบ (Internal Environment) คอ ผลกระทบทเกดขนจากภายในองคกรทสงผลกระทบตอองคกร เชน ตนทนการผลตสงขน ปญหาความขดแยงระหวางพนกงาน ปญหาการขาดงาน เปนตน
ผลกระทบภายนอกระบบ (External Environment) คอ ผลกระทบทเกดขนจากภายนอกองคกรทสามารถเกดขนไดทกเวลา โดยทองคกรไมสามารถหลกเลยง และยากตอการควบคม หรอบางครงอาจควบคมไมไดเลย เชน คแขงทางการคา ภยจากธรรมชาต ความตองการของลกคา เทคโนโลย เปนตน
![Page 14: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/14.jpg)
ระบบธรกจ
เมอมการศกษาระบบงานใด จงควรมการพจารณาจากมมมองทง 4 คอ
1. อะไร (What)
2. อยางไร (How)
3. เมอไร (When)
4. ใคร (Who)
![Page 15: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/15.jpg)
องคกร และระบบสารสนเทศ
เทคโนโลยในปจจบนไดมความกาวล าไปมาก รปแบบของธรกจไดมการปรบตวไปตามเทคโนโลย เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารไดเขามามบทบาทสงขน ฐานขอมลตาง ๆ สามารถเชอมโยงถงกนไดทงหมด ส าหรบองคกรภาคธรกจ เปาหมายสวนใหญกคอผลก าไรหรอผลตอบแทนจากการด าเนนงาน
![Page 16: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/16.jpg)
องคกร และระบบสารสนเทศ
1. ผลตอบแทนทสามารถประเมนคาได (Tangible) คอ ผลตอบแทนทสามารถประมาณคาในตวเองได เชน การเพมยอดขาย การลดคาลวงเวลาท างาน การประหยดพลงงาน เปนตน
2. ผลตอบแทนทไมสามารถประเมนคาได (Intangible) คอ ผลตอบแทนทไมสามารถประมาณคาไดโดยตรง ซงยากตอการประเมนมลคาในรปของตวเงน แตเปนผลตอบแทนทมผลทางออมตอธรกจ เชน ทศนคตของลกคาทมตอองคกรดขน พนกงานมขวญและก าลงใจในการท างานดขน มความนาเชอถอมากขน การน าเสนอสารสนเทศตรงเวลามากขน เปนตน
![Page 17: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/17.jpg)
ขอมล สารสนเทศ และระบบสารสนเทศ
ขอมล คอ ขอมลดบ(Raw Data) หรอขอเทจจรงทเกดขนทมความหมายในตวเอง ซงยงไมไดกอใหเกดประโยชน สารสนเทศทมการน าขอมลดบเหลานมาผานกระบวนการ (Process) เพอใหเกดผลลพธหรอสารสนเทศทมประโยชนตอการตดสนใจ
ร ะ บบส า ร สน เ ท ศ (Information System: IS) เทคโนโลยสารสนเทศ จะเปนการผสมผสานการท างาน ระหวางเทคโนโลยคอมพวเตอร ( ฮา รดแว รและซอฟตแว ร ) ก บ เทคโนโลยการสอสารโทรคมนาคม
![Page 18: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/18.jpg)
ขอมล สารสนเทศ และระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศ จดเปนกลไกชนดหนง ดวยการน า เทคโนโลย
สารสนเทศมาประยกตใช โดยเฉพาะเทคโนโลยคอมพวเตอรทน ามาใชกบการจดการขอมลในองคกร โดยระบบสารสนเทศมสวนประกอบส าคญ 5 สวน ดงน ฮารดแวร (Hardware) ซอฟตแวร (Software) ขอมล (Data) บคลากรทางคอมพวเตอร (Peopleware) กระบวนการท างาน (Procedures)
![Page 19: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/19.jpg)
ชนดของระบบสารสนเทศ
1. ระบบประมวลผลรายการประจ าวน (Transaction Processing Systems: TPS) 2. ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information Systems: MIS) 3. ระบบส านกงานอตโนมต (Office Information System/Office Automation
System: OIS/OAS) 4. ระบบสนบสนนการตดสนใจ (Decision Support Systems: DSS) 5. ระบบสนบสนนผบรหารระดบสง (Executive Support System: ESS) 6. ระบบผเชยวชาญ (Expert System: ES)
![Page 20: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/20.jpg)
ชนดของระบบสารสนเทศ
ระบบประมวลผลรายการประจ าวน (Transaction Processing Systems: TPS)
เปนการประมวลผลขอมลทางธรกจประจ าวนทของเกยวกบการด าเนนงานประจ าวนทตองท าในธรกจ ในบางครง ระบบประมวลผลรายการประจ าวนน อาจเรยกวา ระบบปฏบตงาน (Operational Systems)
ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information Systems: MIS)
น ามาใชรวมกบระบบประมวลผลรายการประจ าวน เพอใชจดเกบขอมลแทนระบบการจดเกบดวยมอ ท าใหสามารถจดเกบขอมลไดในปรมาณมาก คนหาขอมลไดอยางรวดเรว ชวยลดตนทนและสงผลตอทศนคตทดในดานของการบรการแกลกคา
![Page 21: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/21.jpg)
ชนดของระบบสารสนเทศ
ระบบส านกงานอตโนมต (Office Information System/Office Automation System:
OIS/OAS)
เปนระบบทเพมประสทธภาพงานดานการจดการส านกงานและการสอสาร พนกงานในองคกรสามารถใชคอมพวเตอรในการจดการกบเอกสาร และขอมลตาง ๆ โดยมผลตภณฑซอฟตแวรตาง ๆ มากมาย
ระบบสนบสนนการตดสนใจ (Decision Support Systems: DSS)
เปนระบบสารสนเทศทตอบสนองความตองการของระดบผบรหาร ดวยการจดท ารายงานวเคราะหผลทางสถตตางๆ หรอการแสดงผลในรปแบบของกราฟเปรยบเทยบ เพอใชประโยชนตอการตดสนใจของผบรหาร
![Page 22: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/22.jpg)
ชนดของระบบสารสนเทศ
ระบบสนบสนนผบรหารระดบสง (Executive Support System: ESS) เปนการตดสนใจในระดบกลยทธ และนโยบายของผบรหารระดบสง
ระบบผเชยวชาญ (Expert System: ES) เปนระบบทรวบรวมความรความเชยวชาญเฉพาะดานในสาขาตาง ๆ เขา
ดวยกน ซงจดเปนแขนงหนงของระบบปญญาประดษฐ (Artificial Intelligence: AI) ซงเปนระบบทใชความสามารถของคอมพวเตอรในระดบสงขนโดยมระบบสมองกลทชาญฉลาด
![Page 23: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/23.jpg)
การใชสารสนเทศของผบรหารระดบตาง ๆ
สามารถแบงออกเปน 3 ระดบดวยกนคอ 1. ผบรหารระดบสง เปนระดบวางแผนระยะยาว ควบคมนโยบาย รวมทงการ
วางแผนเชงกลยทธเพอไปสเปาหมาย โดยสวนใหญจะใชสารสนเทศจากแหลงภายนอก เพอน ามาวเคราะหหรอประเมนแนวโนมสถานการณเศรษฐกจของโลก
2. ผบรหารระดบกลาง เปนระดบวางแผนระยะสน ดวยการสงการเพอควบคมจดการตามขอปฏบตเพอความส าเรจตามเปาหมายทผบรหารระดบสงวางแผนไว ซงสวนใหญแลวจะใชสารสนเทศจากแหลงภายในมากกวา
3. ผบรหารระดบลาง เปนระดบปฏบตงาน ซงถอเปนเครองมอการท างานของผ บรหารระดบกลางและผ บรหารระดบสง มกเปนเ รองของภายในทเนนรายละเอยดเกยวกบการปฏบตงานหรอการควบคมการปฏบตงาน
![Page 24: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/24.jpg)
การใชสารสนเทศของผบรหารระดบตาง ๆ
ล าดบชน ความรบผดชอบ การตดสนใจ ความตองการชนดของระบบสารสนเทศ
ผบรหารระดบสง พฒนาแผนระยะยาว ก าหนดเปาหมาย วางแผนและกลยทธ
ไมมโครงสราง ESS, MIS, DSS, OIS
ผบรหารระดบกลาง พฒนาแผนระยะสน ก าหนดเปาหมาย วางแผน และกลวธ
กงโครงสราง MIS, DSS, OIS
ผบรหารระดบลาง พฒนางานแบบวนตอวน วางแผนและควบคมดแลการปฏบตงาน
มโครงสราง MIS, OIS
พนกงานปฏบตงาน งานในหนาทประจ าวน มโครงสราง TPS, OIS
![Page 25: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/25.jpg)
การใชสารสนเทศของผบรหารระดบตาง ๆ
รปแบบการตดสนใจ สามารถแบงออกเปน 3 ชนดดวยกน 1. การตดสนใจแบบมโครงสราง (Structured Decision) เปนการตดสนใจดวยการ
รลวงหนาวา เหตการณนนจะตองเกดขน 2. การตดสนใจแบบกงโครงสราง (Semi-Structured Decision) เปนการตดสนใจ
ทสามารถคาดเดาเหตการณลวงหนาได แตกใชวาจะสามารถระบไดชดเจนลงไป
3. การตดสนใจแบบไมมโครงสราง (Unstructured Decision) เปนการตดสนใจแบบทไมสามารถคาดเดาเหตการณลวงหนาไดเลย
![Page 26: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/26.jpg)
คณสมบตของสารสนเทศทด
1. ตรงกบความตองการ (Relevance)
2. ทนเวลาตอการน าไปใชใหเกดประโยชน (Timeliness)
3. มความเทยงตรง (Accurate)
4. ประหยด (Economy)
5. มประสทธภาพ
![Page 27: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/27.jpg)
ความส าคญของสภาพแวดลอมทางดานธรกจ ในการพฒนาระบบ 1. การเปลยนแปลงของตลาด (Changing Marketplace)
– ความส าคญของคณภาพ (Importance of Quality) – การใหความหวงใยเกยวกบสงแวดลอม (Concern for the Environment) – การใชคอมพวเตอรของลกคา และผบรโภค (Consumer and Customer
Computing) – การลดขอจ ากด (Deregulation) – การขามเขตอตสาหกรรม (Crossing Industry Boundaries) – กระบวนโลกาภวฒน (Globalization) – วงจรชวตผลตภณฑและบรการทสนลง (Shorter Product and service
Development Cycles)
![Page 28: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/28.jpg)
ความส าคญของสภาพแวดลอมทางดานธรกจ ในการพฒนาระบบ
2. สภาพแวดลอมในการท างานทเปลยนแปลงไป (Changing Work Environment) – ความเจรญเตบโตของทมงานธรกจ (Growth of Business Teams) – งานสารสนเทศทคลองตวทกเวลา และทกสถานท (Anytime, Anyplace
Information Work) – การจางด าเนนการและพนธมตรเชงกลยทธ (Outsourcing and Strategic
Alliances) – การเพมความหวงใยเกยวกบทนมนษย (A Growing Concern for Human
“Capital”)
![Page 29: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/29.jpg)
ปญหาของระบบสารสนเทศทมผลตอองคกร
![Page 30: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/30.jpg)
การวเคราะหระบบ (System Analysis)
การวเคราะหระบบ เปนการศกษาถงปญหาทเกดขนในระบบงานปจจบน เพออกแบบระบบการท างานใหม การวเคราะหระบบตองการปรบปรงและแกไขระบบงานเดมใหมทศทางทดขน ระบบงานทด าเนนการอยในปจจบนเรยกวา “ระบบปจจบน” แตหากตอมาไดมการพฒนาระบบใหมและมการน ามาใชงานทดแทนระบบงานเดม จะเรยกระบบปจจบนทเคยใชนนวา “ระบบเกา”
![Page 31: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/31.jpg)
การวเคราะหระบบ (System Analysis) การวเคราะหระบบ เพอพฒนาระบบใหมทดแทนระบบงานเดม มเหตผลส าคญดงน 1. ปรบปรงบรการแกลกคา 2. เพมประสทธภาพการท างาน 3. เพมกระบวนการควบคมการท างาน 4. ลดตนทนการด าเนนการ 5. ตองการสารสนเทศมากขน การวเคราะหระบบ กใชวาจะเปนการพฒนาระบบใหมเสมอไป ซง
นกวเคราะหระบบจะตองท าการศกษาถงความเปนไปได และตดสนใจเลอกแนวทางทเหมาะสม โดยแนวทางในการจดการด าเนนงานประกอบดวย 3 แนวทางดวยกน คอ 1.ไมตองด าเนนการใด ๆ 2.ปรบปรงระบบเดมใหดขน 3.พฒนาระบบใหม
![Page 32: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/32.jpg)
นกวเคราะหระบบ (System Analyst: SA)
นกวเคราะหระบบ เปนผ ทประสานการตดตอบคคลตาง ๆ เพอรวบรวมขอมล รวบรวมความตองการในองคกรทประสบกบปญหาการด าเนนงานเพอท าการปรบปรงหรอสรางระบบใหม งานหลกคอการวางแผน (Planning), การวเคราะหความตองการ (Requirements Analysis) ดานสารสนเทศและการประมวลผลของหนวยงาน, การเขยนขอก าหนดของระบบใหมวาควรท างานอยางไร ตองใชอปกรณฮารดแวรและซอฟตแวรใดทเหมาะสม, การตรวจสอบพจารณาเหนสมควรทจะน าระบบสารสนเทศมาใชหรอไม หรอควรด าเนนการปรบปรงระบบเดมเทานน
นกวเคราะหระบบจงตองวเคราะหออกแบบระบบ เพอใหโปรแกรมเมอรพฒนาโปรแกรมตามระบบงานทไดท าการวเคราะหออกแบบไว
![Page 33: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/33.jpg)
นกวเคราะหระบบ (System Analyst: SA)
User
System Analyst
Management
Programmer
![Page 34: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/34.jpg)
นกวเคราะหระบบ (System Analyst: SA)
วธการทวไปส าหรบการแกไขปญหาของตวนกวเคราะหระบบ จะประกอบไปดวยขนตอนดงน – ศกษาวจย และท าความเขาใจกบปญหา – ตรวจสอบถงประโยชนทไดจากการแกไขปญหา และความคมคาตอการลงทน – ก าหนดความตองการส าหรบการแกไขปญหา – สรางโซลชน หรอแนวทางแกไขปญหาหลายๆ แนวทาง – เลอกโซลชนทดและเหมาะสมทสด – ก าหนดรายละเอยดของโซลชนทเลอก – น าโซลชนนนไปใชงาน – ตรวจสอบและตดตามผล เพอความมนใจวาไดผลลพธตามวตถประสงค
![Page 35: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/35.jpg)
ลกษณะงานของนกวเคราะหระบบ
1. วเคราะหระบบเทานน ในต าแหนงนเรยกวา Information Analysts 2. วเคราะหและออกแบบระบบ ในต าแหนงนเรยกวา System Designers หรอ
Applications Developers 3. วเคราะห ออกแบบและเขยนโปรแกรม ในต าแหนงนเรยกวา Programmer
Analysts
![Page 36: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/36.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ
ทกษะ และความรทางเทคนค (Technical Knowledge and Skills) นกวเคราะหระบบจ าเปนตองมความเขาใจในสงพนฐานตอไปน
– เทคโนโลยคอมพวเตอร และการท างานของระบบคอมพวเตอร – อปกรณตอพวงตาง ๆ – เทคโนโลยเครอขายคอมพวเตอร และการสอสาร – เทคโนโลยฐานขอมล และระบบการจดการฐานขอมล – ภาษาคอมพวเตอรทใชส าหรบการโปรแกรม – โปรแกรมระบบปฏบตการและโปรแกรมยทลต
![Page 37: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/37.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ
นอกจากนนกวเคราะหระบบจ าเปนตองมความรเกยวกบการใชเครองมอ และเทคนคในการพฒนาระบบ ประกอบดวย – ซอฟตแวรส าเรจรป เชน โปรแกรม MS-Access PowerBuilder ทสามารถน ามา
ประยกตใชกบการพฒนาระบบ รวมถงการพฒนาซอฟตแวรแนวใหมในรปแบบของ Integrated Development Environments (IDEs) เชน MS-Visual Studio.NET
– เคสทลส (CASE Tools) ทใชส าหรบเปนฐานขอมลซงเปนแหลงรวมสารสนเทศของระบบทพฒนา ท าใหทมงานสามารถพฒนาระบบไปในทศทางเดยวกน
– โปรแกรมหรอเครองมอชวยอน ๆ เชน เครองมอในการทดสอบโปรแกรม, เครองมอการจดการโครงการ เปนตน
![Page 38: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/38.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ
ทกษะและความรทางธรกจ (Business Knowledge and Skills) – มฟงกชนหนาททางธรกจอะไรบาง ทตองปฏบตงานในหนวยงานนน? – โครงสรางองคกรทรปแบบอยางไร? – การจดการองคกรมรปแบบอยางไร? – ชนดหรอรปแบบของระบบงานทใชในองคกรคออะไร?
![Page 39: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/39.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ
ทกษะและความรทางธรกจ (Business Knowledge and Skills) นกวเคราะหระบบนอกจากจะตองมทกษะความรในระบบธรกจแลวยงไม
เพยงพอ จะตองศกษาเกยวกบวฒนธรรม และรปแบบการด าเนนงานของตวบรษททจะเขาไปพฒนาระบบงาน เพอทจะไดน ารายละเอยดนมาวเคราะห – ระบรายละเอยดทตองท าในบรษทวามอะไรบาง – ตองท าอะไร เพอใหเกดความสมบรณ – ใชกลยทธอะไรในการด าเนนงาน และวางแผน – มขอปฏบตอะไรบางทตองด าเนนการ เพอมใหขดตอวฒนธรรมในองคกร
![Page 40: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/40.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ ทกษะและความรดานคน และทมงาน (People Knowledge and Skills) จ าเปนตองมความระมดระวงและเขาใจเกยวกบบคคลในดานตาง ๆ ดงน
– การคด (Think) ความสามารถคาดการณลวงหนา แตละคนจะมพฤตกรรมในการโตตอบกบคอมพวเตอรอยางไร
– การเรยนร (Learn) อาจมการจดฝกอบรม หรอการขอใชความชวยเหลอ (Help) ทบรรจไวในโปรแกรม
– ผลกระทบตอการเปลยนแปลง (React to change) ตองมกระบวนการจดการเปลยนแปลงนเพอชวยใหการท างานเปนไปในทศทางทด
– การสอสาร (Communicate) กระตนใหผใชงานมแรงจงใจและมทศนคตทดตอระบบ – งาน (Work) หมายถงงานตาง ๆ ทมความหลากหลาย และมระดบงานทแตกตางกน
นกวเคราะหระบบจะตองตดตอเรองงานกบบคคลหลาย ๆ ระดบดวยกนในองคกร
ความซอสตย และจรรยาบรรณในอาชพ (Personal Integrity and Ethics)
![Page 41: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/41.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ
![Page 42: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/42.jpg)
ความรและทกษะของนกวเคราะหระบบ
![Page 43: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/43.jpg)
ค าถามทายบท
1. จงยกตวอยางระบบการท างานมาสองตวอยาง ทมการท างานใดบางทท างานเปนระบบ
2. สงแวดลอมภายนอก มบทบาทส าคญตอระบบธรกจอยางไร 3. จงบอกความแตกตางระหวางค าวา การวเคราะหระบบ และนกวเคราะหระบบ 4. “ท าไมตองวเคราะหระบบใหยงยากดวย...เขยนโปรแกรมใชงานไดทนทกได
น!” จากค ากลาวขางตน นกศกษามความคดเหนอยางไร และเหนดวย หรอไมเหนดวยอยางไร
5. สารสนเทศทดควรมคณสมบตอยางไร
![Page 44: Information Systems and The Role of the Modern Systems Analyst · การพฒันาระบบสารสนเทศ เพื่อไปสู่ความเข้าใจอยา่งถ่องแท้เกี่ยวกับขอ้กาหนด](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041523/5e2ff75a01f27c4798264d98/html5/thumbnails/44.jpg)
The End