informatiegestuurde politiezorg in belgië
DESCRIPTION
Deze presentatie schetst betekenis en context van de informatiegestuurde politiezorg in België.TRANSCRIPT
1
IGPZ
Context en betekenisJ. Vastmans - PLOT - 2009
2
Geraadpleegde bronnen
� BruggemanBruggemanBruggemanBruggeman W., VanW., VanW., VanW., Van BranteghemBranteghemBranteghemBranteghem J.J.J.J.----M. en Van Nuffel D. M. en Van Nuffel D. M. en Van Nuffel D. M. en Van Nuffel D. (2007), Naar een excellente politiezorg, Brussel, Uitgeverij(2007), Naar een excellente politiezorg, Brussel, Uitgeverij(2007), Naar een excellente politiezorg, Brussel, Uitgeverij(2007), Naar een excellente politiezorg, Brussel, UitgeverijPoliteiaPoliteiaPoliteiaPoliteia nvnvnvnv
� Van Van Van Van AerschotAerschotAerschotAerschot, D. (2007), Optimale bedrijfsvoering bij de , D. (2007), Optimale bedrijfsvoering bij de , D. (2007), Optimale bedrijfsvoering bij de , D. (2007), Optimale bedrijfsvoering bij de politie. Blauw beter op straat, politie. Blauw beter op straat, politie. Blauw beter op straat, politie. Blauw beter op straat, MakluMakluMakluMaklu
3
� Meer blauw op straat = meer veiligheid en tevredenhe id bij de burger?
� Afstemming politionele inzet op belangrijkste problemen criminaliteit en onveiligheid
Context
4
Voorgeschiedenis
� Groot-Brittannië (Kent), jaren '90� National Intelligence Model (NIM)� België: NVP 2003-2004: “IGPZ”
5
� Wet 8/12/1992 (bescherming persoonlijke levenssfeer)
� WPA art. 44/1 e.v. (informatiebeheer)
� WGP art. 93 (organisatie en werking Fed Pol – AIK - CIC)
� WGP art. 105bis (organisatie en werking AIK)
� WGP art. 162 (overleg)
� WSV art. 28 bis (opsporings-onderzoek en proact. recherche)
� Wet 6/1/2003 (BOM)
� Wet 27/12/2005 (reparatiewet BOM)
� NVP 2003-2004, 2004-2007, 2008-2011
� MFO-6 (werkingen organisatie AIK)
� MFO-3 (informatiebeheer)
� PLP-37 (informatie-inwinning en –doorsturing structure ren)
Belgische context
Visietekst excellente politiezorg
GGPZ = politiespecifiekewerkwijze
IGPZ = politiespecifiekewerkwijze
OBV = niet politiespecifiek
"De voortdurende zorg van de geïntegreerde politied ienst om op basis van informatie over onveiligheid, leefbaarheid en criminaliteit en over de politiewer king (ervaringen en vaardigheden), de organisatie strate gisch, tactisch en operationeel, aan te sturen"
Belgische definitie IGPZ
8
betere resultaten
Doel
9
Gegevens
Informatie
Kennis
Betekenisverlening en interpretatie
10
IGPZ
5 kenmerken IGPZ
11
Doelbepalend
Op basis van informatie en kennis keuzes maken en gerichte activiteiten uitvoeren – evalueren en bijst uren
12
A
C
D
Pdoelstellingen
sturen
evalueren
bijsturen
Doelbepalend
13
A
C
D
Pdoelstellingen
sturen
evalueren
bijsturen
Doelbepalend
14
Doelgericht
Op basis van informatie en kennis, concreet sturen van medewerkers
15
Doelgericht
Op basis van informatie en kennis, concreet sturen van medewerkers
16
Pro- en reactief
Permanent inwinnen van informatie, zowel voor als n a gebeurtenissen
17
Meerwaarde biedend
Noodzakelijke informatie met een concreet belang in termen van kwaliteit, effectiviteit, efficiëntie in zamelen, opslaan, verwerken, gebruiken en verspreiden.
18
Uitwisseling
Tussen alle medewerkers, diensten, afdelingen, binn en en buiten de organisatie
19
Informatie& analyse
5 kenmerken IGPZ
20
Enkele aspecten van IGPZ
� informatie en analyse = centrale rol => beeldvorming
� in kerntaken richten op de belangrijkste problemen
voor gemeenschappen en overheid
� medewerkers BPZ = "ogen en oren" van de
geïntegreerde politie
� medewerkers GPZ: expertise, ervaring en informatie t er
beschikking stellen van alle componenten GPI
� gerichte en gestuurde info-inzameling en -verwerkin g
21
Voorwaarden
� Goed werkende informatiecyclus Fed Pol / Lok Pol
� Naleving gerechtelijke/bestuurlijke regelgeving
� Kwaliteitsvolle informatiehuishouding
� Scharnier: NIK/AIK/LIK
22
Attitude
� empathie� zoeken en bieden van meerwaarde� loyauteit� leiderschap
23
Voorbeelden
24
Voorbeelden interventie
� top 5 van veelplegers en hot-spots� extra aandacht� extra informatie inzamelen� extra optreden in hun richting
� briefingruimte geen 25 foto's van personen, wel top 10 met meer en betere informatie
25
Voorbeelden interventie
� briefing: informatie die de komende 8 uren relevant is -ploegen worden gestuurd
� correcte informatie op maat bij elke interventie� chefs krijgen op het einde van de dienst informatie 'op
maat' over de prestaties van de ploegen� informatiegaring als vast onderdeel in de
functioneringsgesprekken
26
Voorbeelden wijkpolitie
� wijkscans� wijkteams gericht op informatie in de wijk� wijkteams ontplooien gerichte activiteiten op
geselecteerde plaatsen en tijdstippen (hot-spots)� wijkpolitie geeft aan interventie de hot-spots aan en de
verwachtingen tav de ploegen� wijkveiligheidsrapportage� wijkagenten krijgen informatie
op maat over hun wijk� wijkagent kent overlastgevers,
criminelen en belangrijkepartners
27
Voorbeelden wijkpolitie
� wijkteams richten zich op 20% van de personen die 8 0% van de problemen veroorzaken
� wijkagenten worden geholpen door informatie op maat over veelplegers in de wijk
� wijkagenten leveren bijdrage in rechercheonderzoeke n� wijkteams krijgen feedback van recherche� wijkteams werken aan concrete operationele doelen e n
zijn aanspreekbaar op de verrichte activiteiten� wijkhoofden zijn verantwoordelijk voor en
aanspreekbaar op resultaten
29
Voorbeelden recherche
� Recherche levert belangrijke bijdrage aan de probleemgerichte aanpak van veiligheid in de wijk
� Opsporing richt zich op veelplegers� Werkopdrachten terugkoppelen - input voor nieuwe
briefing
30
Voorbeelden recherche
� recherche zet verzoek om extra informatie uit via d e briefing wijkpolitie/interventie/verkeer� terugkoppeling naar recherche� resultaten en informatie
uit onderzoeken terugkoppelennaar wijkpolitie
� rechercheurs krijgen informatieop maat aangeleverd
31
Voorbeelden onthaal
� medewerkers onthaal kennen de top-10 van veelpleger s en hot-spots (briefings en werkoverleg)
� receptionisten en telefonisten zijn zich bewust van hun cruciale rol bij verzameling van informatie
� veel aandacht voor kwalitatief goede en informatief rijke aangiftes en klachten
32
Voorbeelden onthaal
� medewerkers van het call-center worden gebrieft m.b .t. bijzonderheden die dag
� onthaalmedewerkers krijgen automatisch berichten op scherm, bv. ernstig milieu-incident
� chefs krijgen informatie op maat over de werkdruk o p het gebied van aangiften
34
Film: IGPZ Groningen – Nederlandse terminologie
� Basiseenheid : naar grootte te vergelijken met een gemiddeld lokaal korps in Belgi ë
� BMT : basismanagementteam = managementteam van een basiseenheid
� ME : mobiele eenheid = korps bestemd voor ordehandhaving, vergelijkbaar met Hycap
� PING : computersysteem� BPS: computersysteem� RBS: computersysteem
36
2009
38
Wie?Wat?
Waar?Wanneer?Waarom?Waarmee?
Welke wijze?
W’s?
ADVIES