informática aplicada prof. claudio benossi prof. rodrigo achar prof. wagner tufano

Informática Informática AplicadaAplicada

Informática Informática AplicadaAplicada

Prof. Claudio BenossiProf. Rodrigo AcharProf. Wagner Tufano

Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino

• Ementa:– Conceituação de Sistemas ERP. – A empresa integrada. Módulos de

Sistemas ERP. – Módulos adicionais de Sistema ERP. – Aplicativos Empresariais.


• Objetivos da Disciplina:– Habilitar o aluno a compreender a

conectividade do mundo de negócios e suas implicações tecnológicas, bem como compreender a relação entre a tecnologia de informação e gestão empresarial.

– Apresentar aos alunos o uso da informática na prática das organizações, um sistema integrado de gestão (ERP).


• Objetivos da Disciplina:– Exercitar os diversos conceitos

apresentados ao longo do curso de administração e consolidar nos participantes a estrutura para tomada de decisões em ambientes diversos, apresentando ferramentas de apoio a tomada de decisão e outros softwares e aplicativos empresariais.


• Metodologia:– Aulas expositivas.– Utilização de microcomputadores.– Aulas práticas.– Exercícios de aplicação prática.


• Critério de Avaliação:– Nota Semestral:

•Prova Oficial – 0,00 a 6,00.•04 Atividades práticas em

laboratório – (0,00 a 1,00 cada atividade).

01 Atividade prática em laboratório de reposição;


• Bibliografia Básica– CORNACHIONE JUNIOR, Edgard Bruno.

Informática: Aplicada as areas de contabilidade, administração e economia. 3ª. Ed. São Paulo, SP: Atlas, 2006.

– HABERKORN, Ernesto M. Gestão Empresarial com ERP. 2ª. Ed. São Paulo, SP: Microsiga, 2004.(Cap. XI – Chaveiro – Retirar o CD junto com o livro)

– SOUZA, Cesar Alexandre de.; SACCOL, Amarolinda Zanela. Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. São Paulo, SP: Atlas, 2010.

ConceituaçãoConceituaçãoSistemas ERPSistemas ERPConceituaçãoConceituaçãoSistemas ERPSistemas ERP

Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP

• Enterprise Resource Planning (tradução literal: Planejamento dos Recursos Empresariais)

• É um Sistema de Informação Informatizado utilizado na gestão de empresas

• Uma melhor tradução:Sistema Integrado de Gestão Empresarial

Sistemas de Informação: Sistemas de Informação: DefiniçãoDefiniçãoSistemas de Informação: Sistemas de Informação: DefiniçãoDefinição

• Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e informações com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle)

•Dados

•Informação

•Conhecimento

Dados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x Informações

• Dados são os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada. Informação são dados inseridos em um contexto. Contexto é a situação que está sendo analisada. A partir da informação vem o conhecimento, que permite tomar decisões adequadas, trazendo vantagem competitiva.

Dados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x Informações

Dado

101212

InformaçãoContexto

Horahh:mm:ss

Datadd/mm/aa

Datamm/dd/aa

Datadd/mm/aaSéculo XX

10:12:12

10/Dez/2012

12/Out/2012

10/Dez/2012

Exemplos de Dados e Exemplos de Dados e Informações em EmpresasInformações em EmpresasExemplos de Dados e Exemplos de Dados e Informações em EmpresasInformações em Empresas

• Cadastro de Clientes– CNPJ, razão social,

endereço..• Notas fiscais

– Valor total, ICMS, data de emissão ...

• Boleto de cobrança– Valor, data de pagamento, juros ...

• Dados sobre participação no mercado, concorrência, tendências de consumo, nível de emprego, etc...

Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em que serão utilizados são chamados informação

Data MiningData MiningData MiningData Mining

• Data Mining ou mineração de dados é o fornecimento de dados que visa identificar fatores e tendências de forma a facilitar a tomada de decisões estratégicas por administradores para obter vantagens competitivas no mercado.

• É portanto o objetivo principal de projetistas e gerenciadores de banco de dados

• É uma forma de fornecer dados mais próximos do conhecimento.

E qual o papel dos ERPs nas empresas?

Um Modelo para a Empresa : Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisãode Decisão

Um Modelo para a Empresa : Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisãode Decisão

A Empresa

CLIENTESFORNECEDORES

Gerencial e Estratégica

Operacional

Operações Internas

Supri-mento

s

Produ-ção

Logís-tica

MKT eVenda

s

Pós-Venda

Os Sistemas de Informação Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital”“Empresa Digital”

Os Sistemas de Informação Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital”“Empresa Digital”

ERP

SCM

CRM

DW

BI

B2B, EDI

B2B, B2C, EDI

NívelOperacional

NívelGerencial e Estratégico

Forne-cedores

Clientes eConsumi-dores

Suprimentos Produção Logística deSaída

Vendas eMarketing

Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor

Sistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariaisSistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariais

• ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (Sistemas Integrados de Gestão

Empresarial)

• CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

(Gerenciamento das Relações c/ Clientes)

• SCM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (Gerenciamento da Cadeia de

Suprimento)

CRM

Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”

ERP

SCM

NívelOperacional



Vendas eMarketing


Sistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariaisSistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariais

• BI BUSINESS INTELLIGENCE (Inteligência Empresarial)

• DW DATA WAREHOUSE (Armazém de Dados)

Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”

ERP

SCM

CRM

DW

BI

NívelOperacional



Vendas eMarketing


Sistemas Inter-Organizacionais Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)(IOS)Sistemas Inter-Organizacionais Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)(IOS)

• EDI ELETRONIC DATA INTERCHANGE (Intercâmbio Eletrônico de Dados)

• E-Commerce Comércio Eletrônico

– B2B BUSINESS TO BUSINESS

– B2C BUSINESS TO CONSUMER

Um modelo para a Empresa Um modelo para a Empresa DigitalDigitalUm modelo para a Empresa Um modelo para a Empresa DigitalDigital

ERP

SCM

CRM

DW

BI

NívelOperacional


B2B, EDI

B2B, B2C, EDI

Forne-cedores

Clientes eConsumi-dores


Vendas eMarketing


Sistemas ERPHistórico e

Conceituação

Cenário para o surgimento dos Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90)ERPs (meio da década de 90)Cenário para o surgimento dos Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90)ERPs (meio da década de 90)

• Abertura de Mercados e Pressões competitivas

• Visão de processos, reengenharia e downsizing

• Sistemas existentes isolados e desatualizados

• Movimento de terceirização da TI (foco no negócio)

Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP

• Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais)

• Sistemas Integrados de Gestão Empresarial– Integrados– “comprados prontos”– baseados em modelos de processos – grande abrangência funcional

Sistemas ERP : EvoluçãoSistemas ERP : EvoluçãoSistemas ERP : EvoluçãoSistemas ERP : Evolução

MRP

MRP II

ERP

Material Requirements

Planning

SCM

Manufacturing Resource Plannig

Enterprise Resource Plannig

Sist. Adm/fin

SistemasAdministrativosFinanceiros

Principais MódulosPrincipais MódulosPrincipais MódulosPrincipais Módulos

Troca de

Informações com entidades externas (papel, telefone ou

eletrônica - EDI/B2B)

Integração entre os módulos

ERP

Fluxo de Informações

Fluxo de Material

Fluxo de Recursos Financeiros

Supri-mentos

Produção Vendas

Contabi-lidade e Custos

Tesou-raria

Contas a Pagar

Contas a Receber

Planej. Produção

Rec. Humanos

Fatura-mento

Forne-cedores

Clientes

Características dos Características dos Sistemas ERP - IntegraçãoSistemas ERP - IntegraçãoCaracterísticas dos Características dos Sistemas ERP - IntegraçãoSistemas ERP - Integração

• Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de dados centralizados

• A informação é digitada apenas uma vez no sistema

• A integração ocorre em tempo-real• A operação seguinte passa a depender da

anterior....

Sistemas ERP - ExemplosSistemas ERP - ExemplosSistemas ERP - ExemplosSistemas ERP - Exemplos

– SAP R/3 (Alemão)

– Oracle Applications (Americano)

– Microsoft Dynamics

– Baan V (Holandês)

– TOTVS - EMS / Magnus (Bras.)

– TOTVS - Protheus (Bras.)

– TOTVS – RM (Bras.)

– Empresário 3 (Bras.)

Sistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - Tendências

Sistemas ERP ON-Line (Cloud)

–É um completo sistema de Gestão WEB, voltado para pequenas e médias empresas e é acessado pela internet, onde na maioria dos casos, não é necessário comprar software, licenças de uso, pois não é um produto e sim um Serviço.

Sistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - Tendências

– O Sistema atende a área comercial, financeira, estoque, contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua empresa, funciona com as mesmas características de uma solução que é instalada na sua máquina ou servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um DataCenter, que garante a sua empresa segurança e mobilidade.

Exemplos:

Uso de ERP por porte de Empresa Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)(Empresas Industriais Paulistas)Uso de ERP por porte de Empresa Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)(Empresas Industriais Paulistas)

Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP

49%

68%

81%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

PEQUENA MÉDIA GRANDE

Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP

Dificuldades de Implementação de Dificuldades de Implementação de Sistemas de InformaçãoSistemas de InformaçãoDificuldades de Implementação de Dificuldades de Implementação de Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação

80%

20%

PessoasTecnologia

informática aplicada prof. claudio benossi prof. rodrigo achar prof. wagner tufano

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