informal learning corporativo

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Ahora mismo Cosas que la formación corporativa puede hacer para impulsar más el aprendizaje informal. Jesus Martinez, Alicante 14 de Junio

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Cosas que la formación corporativapuede hacer para impulsar más elaprendizaje informal.

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Page 1: Informal learning corporativo

Ahora mismo

Cosas que la formación corporativa

puede hacer para impulsar más el

aprendizaje informal.

Jesus Martinez, Alicante 14 de Junio

Page 2: Informal learning corporativo

Tipos de estrategias

Diversifica Diversifica InnovaciInnovaci óónn

11SitSit úúateate

DiversificaDiversificaOptimizacionOptimizacion 3 3

Ve Ve mmáás s allall áá

SitSit úúate ate

Page 3: Informal learning corporativo

Sitúate en el nuevo contexto

OptimizacionOptimizacion

SitSit úúate ate

Page 4: Informal learning corporativo

Comunidades de práctica

Aprendizaje

Informal

intencional

Aprendizaje social

Aprendizaje entre pares

Vinculada (y vehiculada) al conocimiento interno

Gestion del

conocimiento

Muchas posibilidades

Page 5: Informal learning corporativo

1- Reconocimiento y valoración del Aprendizaje

Informal

SitSit úúateate

Page 6: Informal learning corporativo

¿Qué es el Aprendizaje informal ?El aprendizaje informal es la manera como la mayoría de nosotros aprendemos a hacer nuestro trabajo. Normalmente no se planea, no se programa y no es intencional. Abarca todo el aprendizaje que tiene lugar fuera de las acciones formativas formales. Incluye el aprendizaje experiencial (aprender haciendo) y, por tanto, tiene sus raíces en la práctica diaria

Jay Cross

Page 7: Informal learning corporativo

Caracteristicas (1)

• Planificado• Currículos definidos

previamente.• Estructurado

Imagen: Jay Cross

• Espontaneo

• Poco estructurado

• Múltiples ambientes

• Pude ser intencional

Coombs, Croos.

Page 8: Informal learning corporativo

Características (2)

Ilustración: Jay Cross

Page 9: Informal learning corporativo

¿Qué formas adopta?

• - Conversar en pausas de trabajo.• - Aprender de la experiencia adquirida de la práctica laboral.• - Preguntar / pedir ayuda a un compañero con más experiencia.• - Asesorar / orientar un compañero con menos experiencia.• - Trabajar en grupo (para la realización de una tarea).• - Aplicar en la práctica conocimientos adquiridos formalmente (universidad, curso,

seminario, etc.).• - Detectar un compañero que sirva de modelo y ejecutar algo a semejanza de él.• - Experimentar mediante ensayo-error (resolver de manera individual las

dificultades).• - Repetir una actividad mejorándola gradualmente.• - Autoformación.• - Aprender en comunidades de práctica.• - Acoger consejos.• - Compartir / transferir documentos a través del correo electrónico.• - Preguntar / responder dudas entre compañeros a través del correo electrónico.• - Trabajar con compañeros que tienen más experiencia (compartiendo despacho,

etc.).• - Reflexionar sobre la propia práctica laboral para identificar errores.

Page 10: Informal learning corporativo

El Aprendizaje Formal contribuye en una parte muy pequeña al global de todo el aprendizaje

Page 11: Informal learning corporativo
Page 12: Informal learning corporativo

De las aulas al puesto de trabajo (1)

Page 13: Informal learning corporativo

Trabajo

Aprendizaje formal Aprendizaje informal

1900-2012

Esquema adaptado de Charles Jennings 2012

Formación

Trabajo/formación

2012- Tierra nueva

De las aulas al puesto de trabajo (2)

Page 14: Informal learning corporativo

Lo más importante en el apoyo del APRENDIZAJE INFORMAL

en el LUGAR DE TRABAJO

. Victoria J. Marsick. 2012 14

1-Capacidades Personales

2-Diseño del puesto

de trabajo

3-Factores

Organizacionales

Page 15: Informal learning corporativo

1- Capacidades PersonalesCríticas

• Las capacidades básicas –Competencia, confianza y compromiso con el

aprendizaje (autoeficacia) –Capacidad de auto-dirigirse y auto-regularse.

• Características Personales– Iniciativa, orientación al trabajo en equipo,

curiosidad, apertura mental (Lohman, 2006, 2009)

• Habilidades de reconocimiento de patrones (Eraut, 2004) 15. Victoria J. Marsick. 2012

Page 16: Informal learning corporativo

Qué se necesita

• Acceso a recursos (Lohman, 2006, 2009)

• Disponibilidad cercana de personas (Eraut, 2004; Brown & Duguid, 1991)

16. Victoria J. Marsick. 2012

Page 17: Informal learning corporativo

2-El diseño del puesto de trabajoes critico

"Es mucho más fácil enviar a la gente a los cursos formales de capacitación que trabajar en reorganización de los procesos de producción o rediseño de puestos de trabajo con el fin de ampliar las oportunidades para el aprendizaje en el puesto de trabajo e incidental".

Felstead, Fuller,Jewson & Unwin (2009) 17. Victoria J. Marsick. 2012

Page 18: Informal learning corporativo

Lo mas importante en el diseño del puesto de trabajo

Aprendizaje intensivo en el puesto de trabajo (Skule, 2004)

Alto grado de exposición a cambios y demandas

Responsabilidades de gestión

Amplios contactos profesionales

Retroalimentación

Apoyo organizacional

Recompensas e incentivos

18. Victoria J. Marsick. 2012

Page 19: Informal learning corporativo

3- Intervención organizacional

“Cuando las personas están muy motivadas, las organizaciones obtienen mejores ressultados cuando ceden control y dejan que la gente se haga cargo de su propio aprendizaje ... pero se necesita prestar apoyo y eliminar las barreras”.

19. Victoria J. Marsick. 2012

Page 20: Informal learning corporativo

2- Invierte Ahora la inversion o no existe, o no

es deliberada.

SitSit úúateate

Page 21: Informal learning corporativo

Inversión en Aprendizaje Informal

Page 22: Informal learning corporativo

3- Cede control El control del aprendizaje es ya

de los usuarios.

SitSit úúateate

Page 23: Informal learning corporativo

Los individuos han tomado el control de su aprendizaje en un mundo en el que se conectansimultáneamente via multiplesplataformas y canales.

SitSit úúateate

Page 24: Informal learning corporativo

4- Ahora ten en cuenta los principios de la demanda de

formación.(El modelo de oferta fue bonito mientras

duró )

SitSit úúateate

Page 25: Informal learning corporativo

• No se presta atención a los conocimientos hasta que realmente se necesitan.

• Se valora más el conocimiento que se solicita que el conocimiento no solicitado.

• No se utilizará el conocimiento, a menos que se confíeen su procedencia.

• El conocimiento para ser útil tiene que ser acomodadoal contexto del propio usuario .

• El conocimiento tiene que adaptarse (filtrarse) antes de que pueda ser adoptado.

• El conocimiento será más eficaz cuanto más personal sea.

• La conexiones son mas rentables que los contenidos.

SitSit úúateate

Page 26: Informal learning corporativo

DiversificaDiversifica

Page 27: Informal learning corporativo

6. Fomenta las interaccionesEl aprendizaje social se optimiza sidas oportunidades a las conexionesproductivas (serendipity)

DiversificaDiversifica

Page 28: Informal learning corporativo

7. Fomenta la conversación(productiva).

DiversificaDiversifica

Page 29: Informal learning corporativo

8-Haz planes para aprender de la experiencia

(propia o de otros)

DiversificaDiversifica

Page 30: Informal learning corporativo

9-Haz planes para transferir conocimiento.-Transferir conocimientos adquiridos en la formación formal- Transferir experiencias adquiridas en otros puestos de trabajo- Transferir conocimientos adquiridos de forma informal

DiversificaDiversifica

Page 31: Informal learning corporativo

10- Las Comunidades de Práctica son utiles.– Aprender en ambientes colaborativos donde

se comparten valores profesionales y socialesfavorecen la creación de conocimiento.

DiversificaDiversifica

Page 32: Informal learning corporativo

11- Los Social Media e Internet nos van acompañar siempre (intégralos).

DiversificaDiversifica

Page 33: Informal learning corporativo

Prueba lo que nadie aun ha probado. 3 3

Ve Ve mmáás s allall áá

Page 34: Informal learning corporativo

Desarrolla estratégiaspara impulsar (y mejorar) el aprendizaje informal corporativo.

3 3 Ve Ve

mmáás s allall áá

Page 35: Informal learning corporativo

Diversas metodologías de base tutorial y de guía individual: (coaching), (mentoring), etc.

Guía

Aprendizaje por observación directa de forma sistemática y planificada sobre la persona de la que se quiere aprender.

Work shadowing (aprendizaje por observación)

Ante un reto organizacional o una oportunidad de mejora se pone en marcha un dispositivo mixto de aprendizaje y acción que conlleva resolución (o aplicación) efectiva de lo tratado.

Formación por proyectos aplicados

De forma sistemática se desarrollan metodologías de retroalimentación directa sobre la práctica profesional realizada y se apuntan pautas de mejora.

Supervisión contextual

Son espacios personales (o grupales) donde de manera sistemática se reflexiona sobre la práctica realizada. Ayudan a profundizar en la búsqueda de nuevas formas de mejorarla utilizando la reflexión guiada.

Práctica reflexiva

Por ejemplo

Page 36: Informal learning corporativo

12- Integra Formación y gestion del conocimiento

(KM)

3 3 Y ve Y ve aun aun mmáás s allall ááhttp://www.idea.gov.uk/idk/core/page.do?pageId=8152469

Page 37: Informal learning corporativo

Un estudio de caso es un informe escrito sobre un proyecto o una temática de conocimiento. Tiene una estructura clara que reporta de manera cualitativa y cuantitativa la clave de lo que hay que saber. Los estudios de casos a menudo se publican con una amplia audiencia en mente, lo cual es útil para aportar la información necesaria y transferirla dentro de la organización.

Método del caso(case study)

Consiste en hacer un examen posterior a la acción (AAR en inglés). Es una herramienta para evaluar y captar las lecciones aprendidas. Toma la forma de una discusión rápida e informal al final de un proyecto o en un momento clave y crítico dentro de un proyecto o actividad.

Revisión despues de la acción(After-action review)

Un café del conocimiento reúne la gente a desarrollar una conversación abierta y creativa sobre temas de interés mutuo. Puede ser organizado en un formato de reunión o taller, pero el énfasis debe estar en un diálogo fluido que permita a la gente compartir ideas y aprender unos de otros. Anima a la gente a explorar problemas que tengan que debatir para construir un consenso alrededor de un tema.

Café del conocimiento (Knowledgecafe)

Por ejemplo

Page 38: Informal learning corporativo

Se trata de aprender de un igual para ayudar a reunir el conocimiento y la comprensión de otros equipos antes de embarcarse en un proyecto o actividad. Se asocia los que piden ayuda-receptores-con un compañero o un grupo de compañeros que tienen experiencia en el área deseada. Una ayuda de los colegas puede durar desde una hora a un día completo, según el tamaño del proyecto.

Ayuda entre iguales(Peer assist)

Un mercado de conocimiento puede ser visto como un servicio de encuentros para el conocimiento. Identifica lo que sabe cada uno y lo que se necesita saber sobre un tema en particular, y a continuación se conectan ambas partes de manera apropiada.

Mercado del conocimiento(Knowledge marketplace)

Un intercambio de conocimientos se hace cuando algún miembro de la organización cambia desde su posición actual a otra. El objetivo es recuperar la información valiosa adquirida antes de irse.

Intercambio de conocimientos

Más ejemplos

Page 39: Informal learning corporativo

12- En resumen:Nuestro rol será relevante si aportamos nuevo valor a la

organización y sabemos cuantificarlo con nuevas

metricas (las de negocio).

3 3 Ve Ve

MMáássallall áá