informaciÓn y visiÓn integral sobre lo que es … · por áreas que comparten un único modelo de...

InterSystems en Salud

INFORMACIÓN Y VISIÓN INTEGRALSOBRE LO QUE ES IMPORTANTE

InterSystems en Salud

InterSystems en Salud1

1 Carol Peckham, “Medscape EHR Report 2016: Physicians Rate Top EHRs,” Medscape, Modificado por última vez el 25 de Agosto, 2016, http://www.medscape.com/features/slideshow/public/ehr2016.

Desde 1978, InterSystems ha entregado so�ware decisivo para ayudar a las organizaciones en lo que respecta a mantener saludables a pacientes y habitantes. Empresas como Epic, GE Healthcare y Roche Diagnostics han creado algunas de las aplicaciones médicas más importantes del mundo utilizando tecnología de InterSystems. Organizaciones y gobiernos líderes en la entrega de atención médica en más de 80 países, utilizan productos de InterSystems como Caché®, Ensemble®, HealthShare® y TrakCare® para mejorar sus resultados y aumentar la eficiencia clínica.

Los registros clínicos de 500 millones de personas alrededor del mundo son administrados con la tecnología de InterSystems.

InterSystems tiene clientes en más de 80 países.

Los dos sistemas más conocidos de registros clínicos electrónicosen Estados Unidos están basados en tecnología de InterSystems.1


La transformación haciauna atención sustentable con un mayor valor

La atención médica está cambiando rápidamente, impulsada por nuevas tecnologías, nuevos modelos de atención y financiamiento. A pesar de que el financiamiento y la entrega de la atención son distintos alrededor del mundo, la meta es la misma en todas partes: crear sistemas de salud sustentables y de mejor calidad.

Nuestra visión para esta transformación es simple:

Empoderar a los profesionales de salud y conectar comunidades de atención en torno a una información de salud presentada con claridad, fácil de usar e integral.

La atención conectada es una atención empoderada

La información integral de pacientes, gestionada por soluciones de salud InterSystems, permite a los prestadores, pagadores, profesionales y pacientes una experiencia fluida y coordinada de atención y gestión. Nuestros productos combinan una información completa, un flujo de trabajo intuitivo y analíticas integradas para:

■ Empoderar al individuo — donde los prestadores de salud y contribuyentes tienen la información, herramientas y servicios oportunos y precisos que necesitan para gestionar eficientemente la carga de trabajo, mejorar el flujo de éste y tomar las mejores decisiones de atención y negocio; y donde los pacientes se ven más involucrados en su propia salud, con acceso a una vista completa de su información y prestaciones de salud, incluyendo citas, recargas de recetas y comunicación con los clínicos.

■ Conectar comunidades de atención — donde la atención, impulsada por el conocimiento y la evidencia, se entrega de forma fluida a través de los límites organizacionales y disciplinarios.

■ Permite crear organizaciones receptivas — donde los profesionales de la salud pueden trabajar eficazmente como individuos y como parte de equipos coordinados, con un so�ware poderoso y confiable para mantener a todos sincronizados, a la vez que se adaptan al cambio en curso.

TrakCare is not available in the United States.

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2TrakCare no está disponible en Estados Unidos.

InterSystems potencia la transformación desde la base

Es necesaria una tecnología poderosa para crear productos transformativos. Es por esto que aprovechamos nuestra experiencia como creadores del so�ware de gestión de datos de salud con mayor presencia en el mundo para crear una plataforma revolucionaria de información de salud.

Plataforma de información de salud de InterSystems

La Plataforma de información de salud de InterSystems combina la gestión, interoperabilidad, análisis y capacidades de desarrollo de rápida aplicación de información, con alto rendimiento, confiabilidad e increíblemente escalable. Simplifica el desarrollo de soluciones clínicas modernas y conectadas que pueden aprovechar el big data para generar análisis predictivos a nivel de población, o extraer solo la información necesaria a partir de texto sin estructurar para entregar exactamente lo que se necesita. A diferencia de plataformas compuestas por bases tecnológicas provistas por múltiples proveedores, todos los componentes vitales de so�ware son elaborados por InterSystems. Esto garantiza que todo funcione con fluidez y armonía a cualquier escala; y mejora la confiabilidad de las actualizaciones y del mantenimiento.

Conectado en su núcleo

Todos los productos de salud de InterSystems están construidos sobre nuestra Plataforma de información de salud para permitir la agrupación de historiales médicos y el intercambio de información de salud. Con esta base, usted puede avanzar en su transformación hacia una atención médica de mejor calidad y más sustentable, utilizando:

■ Nuestro sistema unificado de información de salud TrakCare para entregar atención de primer nivel dentro de su organización.

■ Los productos de salud conectados pertenecientes a la familia de HealthShare para la coordinación de la atención, análisis e interoperabilidad.

■ La Plataforma de información de salud en sí, para crear sus propias soluciones.


Conectado, informado y empoderado con TrakCare

TrakCare es el sistema de Registro Clínico Electrónico (RCE) más eficiente del mundo y permite una práctica de la atención más fluida para todos los usuarios. Incluye un conjunto completo de módulos clínicos, administrativos y dividida por áreas que comparten un único modelo de datos e interfaz de usuario accesible mediante un inicio único de sesión. Ayuda a mejorar los procesos de atención aprovechando las mejores prácticas locales e internacionales, obtenidas por la vasta experiencia de InterSystems al servicio de una comunidad global de clínicos.

La mejora de la atención mediante el empoderamiento de los profesionales y prestadores de salud

TrakCare facilita flujos de trabajo simplificados y compartidos entre centros médicos y provee un historial unificado para cada paciente en todas las áreas del hospital, centros de atención primaria, comunitaria y también laboratorios. Empodera a los prestadores de salud y a los equipos de gestión para que tomen decisiones más informadas. Usar TrakCare significa menos tiempo buscando información y más tiempo con los pacientes.

Mejor gestión del costo y calidad de la atención

TrakCare permite una entrega más segura y eficiente de la atención. Los tableros integrados y un modelo de datos único facilitan a los clínicos y administradores el seguimiento y la comprensión del costo y la calidad de la atención — un paso esencial hacia la sustentabilidad.

Implementación más rápida y predecible

TrakCare está pre-configurado para satisfacer los requisitos del mercado local. Los equipos de salud pueden aprovechar la experiencia que hemos obtenido en nuestro trabajo con clínicos y sistemas de salud alrededor del mundo. Esto reduce la complejidad y el riesgo de cambiar a un nuevo sistema de información clínica o de instalar uno por primera vez.

Adopción más sólida

Una gran adopción es clave para alcanzar los beneficios de un Registro Clínico Electrónico (RCE) avanzado. La adopción comienza con un sistema intuitivo que es fácil de aprender y de usar. Al ser un sistema en la web, la interfaz de usuario de TrakCare se hace familiar. Nuestro equipo de diseño trabaja a la vanguardia de la innovación — desde un diseño adaptativo que optimiza su interfaz para su visualización en todo dispositivo, a una vista orientada a los problemas en el Registro Clínico Electrónico (RCE) que permite a los clínicos observar la información y actuar rápidamente en base a la información pertinente. Nos asociamos con nuestros clientes para prepararlos para el cambio, identificando una ruta para alcanzar las metas de adopción y facilitando el uso de TrakCare para los clínicos.

TrakCare no está disponible en Estados Unidos.

EN CHINA:TrakCare respalda la atención de alta calidad y el crecimiento rápidoLa Asociación de Hospitales y Clínicas Familiares (UFH, por su nombre en inglés) es pionera en la entrega de modelos de atención privada en China. La rápida implementación y una única aplicación de TrakCare entre todos los establecimientos han ayudado a UFH a crecer sin problemas de un hospital a cinco, además de operar en 11 clínicas ambulatorias y un servicio de salud nacional.La red UFH en su totalidad ha obtenido la acreditación de Joint Commission International, un “sello de aprobación” para los principales sistemas de salud en el mundo.

EN ESCOCIA:TrakCare se ajusta para gestionar historiales médicos y mejorar la atención de salud en todo EscociaTrakCare gestiona los historiales médicos de más de 5 millones de personas en Escocia. Con TrakCare, los servicios de salud de todo el país tienen un sistema de información clínica unificado para intercambiar información esencial de forma segura entre las organizaciones.TrakCare brinda apoyo a los establecimientos y al personal que trabaja en la atención de urgencia, hospitalizados, ambulatorios y salud mental.

EN ARABIA SAUDITA:El Hospital alcanza la Fase 7 del Modelo de Adopción de HIMSS en Registro Clínico Electrónico (RCE) utilizando TrakCareSolo dos años después de desplegar TrakCare, el Hospital King Khaled de O�almología se volvió la primera institución de Dubái en alcanzar la Fase 7 del Modelo de Adopción de Registro Clínico Electrónico (RCE) de HIMSS. La Fase 7 acredita el uso de tecnología de información clínica y funciones de seguridad avanzada en prestadores para mejorar la calidad de la atención de los pacientes. El hospital observó mejoras considerables en 39 de 40 indicadores clave que fueron seleccionados para comparar el desempeño antes y después de la implementación de TrakCare.

TrakCare es el Registro Clínico Electrónico (RCE) con más reconocimiento en el mundo.Más de 450 hospitales confían en él, en 25 países de los cinco continentes y recibe continuamente resultados de primera categoría en satisfacción al cliente medidos por estudios KLAS.


Impulsando la transformación más allá del Registro Clínico Electrónico con HealthShare

Cuando utiliza HealthShare para eliminar las barreras de información a través del continuo de atención médica y social, usted hace posible la innovación y la transformación. HealthShare crea un historial del paciente virtual, longitudinal y a nivel comunitario como base para aplicaciones de salud.

El camino a la transformación

Los productos de HealthShare están basados en el intercambio de información dentro y entre las organizaciones, haciendo más fácil de seguir la ruta hacia una atención médica de mayor calidad y más sustentable. HealthShare entrega soluciones para:

■ Proveer atención eficiente y colaborativa basada en un historial compartido, inteligencia integrada y entrega de la información correcta en el tiempo y lugar justo dentro de los procesos de entrega, gestión y pago de la atención. Por ejemplo, la tecnología de análisis de texto de HealthShare, potencia el proceso de la atención al resaltar los problemas clave y los factores relacionados, que de otra forma los clínicos podrían pasar por alto en un historial médico extenso y complejo.

■ Comprometer a los pacientes con una visualización completa y fácil de entender con su propia información clínica, que incluye servicios como sus citas, reposición de recetas, comunicación con los clínicos y educación.

■ Apoyar la integración e interoperabilidad de aplicaciones de salud y de datos basados en HL7 FHIR y otros protocolos de información y formatos de mensajería de salud global.

■ Comprender las relaciones de atención formales e informales y saber quién es quién en las comunidades clínicas. HealthShare funciona como una “única fuente de la verdad” para las identidades de pacientes y prestadores, para así asegurar que todos obtengan la información correcta.

■ Desempeñar análisis sólidos y desarrollar aplicaciones con herramientas que aprovechen la plataforma de información clínica de InterSystems para construir productos y servicios conectados con tecnologías de la información para la salud.

Aprovechando los beneficios de la transformación

Usando HealthShare, las organizaciones de salud están mejorando la comunicación y precisión de los historiales médicos, aumentando la seguridad, reduciendo los servicios duplicados y usando todos los datos de la organización en análisis que identifican oportunidades para mejorar y optimizar los procesos y resultados de la atención.

Driving Transformation Beyond the EHR With HealthShare


EN BOSTON:Avanzando hacia la gestión de salud a nivel de población

El Hospital General de Massachusetts y el Hospital de la Mujer de Brigham en Boston utilizan HealthShare para apoyar a sus 30 centros de atención primaria, que incluyen a 1.500 médicos, a gestionar la atención de 300.000 pacientes dentro de un modelo de atención que apunta al compromiso del paciente. En los primeros seis meses del estudio, los dos hospitales mostraron mejoras significativas en un amplio rango de mediciones de calidad de la atención, desde el control de la diabetes y la hipertensión hasta exámenes de cáncer cervical.

EN LONDRES:Rediseñando el proceso de atención de urgencia y mejorando la atención de enfermedades graves

Coordinate My Care , un servicio clínico para enfermedades graves o de cuidados terminales, utiliza HealthShare para la coordinación de atención en todo Londres — desde servicios de ambulancias hasta trabajadores sociales y equipos comunitarios de cuidados paliativos. En el primer conjunto de 25.000 pacientes incluidos en los planes de CMC, 79% de quienes fallecieron se encontraban en un centro de atención de su elección. Respetar y comunicar las preferencias de los pacientes también ha permitido un ahorro de 23 millones de libras en recursos al Servicio Nacional de Salud para utilizarlos en otras instancias de atención.

EN NUEVA YORK:Entregar un historial completo para alinear a contribuyentes y prestadores para lograr una mejor atención

Healthfirst, un plan de salud sin fines de lucro que atiende a más de 1 millón de miembros en el área metropolitana de la Ciudad de Nueva York, utiliza HealthShare para compartir información clínica en su portal clínico de salud. Los prestadores tienen acceso a información detallada, incluyendo uso de medicamentos con receta y alertas de brechas en la atención, tales como servicios de atención preventiva faltantes. El portal clínico para profesionales de la salud funciona a través de toda la red de asistencia, incluyendo cuidados intensivos, atención comunitaria, servicios de salud mental, asistencia social y servicios de medicina general.

En la ciudad de Nueva York, Healthix utilizó HealthShare para crear historiales médicos

compuestos para más de 16 millones de pacientes, basado en cifras de 54 millones de registros clínicos de proveedores. Healthix envía cerca de

600.000 notificaciones de eventos clínicos a prestadores en un mes promedio.

¿Quiénes utilizan las soluciones para la salud de InterSystems?

1InterSystems en Salud10

Los clientes dependen de nuestros productos para lograr innovación, alto rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y conocimiento. Saben que no importa cuánto crezcan sus organizaciones, los productos de InterSystems y las soluciones basadas en ellos seguirán siendo confiables, adaptables y receptivas. Quienes utilizan las soluciones de atención de InterSystems son:

■ Prestadores, como la base de una salud y atención conectadas.

■ Pagadores, para mejorar la gestión de salud de la población mediante intervenciones oportunas basadas en datos clínicos en tiempo real.

■Gobiernos, para entregar una atención fluida entre regiones y países, mejorar la salud pública y controlar los costos.

■ Organizaciones de intercambio de información clínica, iniciativas de salud electrónicas e historiales de pacientes, para conectar comunidades, promover la innovación colaborativa, mejorar la calidad y seguridad clínica; y empoderar a los ciudadanos mediante el acceso a la información clínica.

■ Proveedores independientes de so�ware, prestadores de salud, grupos de pagadores, desarrolladores de soluciones de diagnósticos y terapéuticas, eliminan el desafío de la creación continua de soluciones médicas conectadas que operen interconectadas y fluidamente con HealthShare y otros productos.

EN GOBIERNO:Una reducción en la tasa de ausentismo mejora la productividad y la satisfacción del paciente

El gobierno de Chile ha desplegado TrakCare en más de 60 hospitales y 200 centros de atención primaria. La meta: transformar su sistema público de salud para controlar los costos en alza, aumentar el cuidado preventivo y prestar servicios más personalizados a los pacientes. Por ejemplo, en algunas regiones, la tasa de ausentismo alcanzaba incluso el 30 por ciento. La capacidad de gestión de confirmación de horarios y citas de TrakCare, junto con un portal para pacientes, han ayudado a reducir la tasa a un 5 por ciento, aprovechando de mejor forma el tiempo de los clínicos y permitiendo citas en un menor tiempo para los pacientes.

EN ORGANIZACIONES DE INFORMACIÓN CLÍNICA:

Mejorar la atención, reducir la tasa de reingreso hospitalario y ahorrar dinero

El Instituto de Calidad de Rhode Island, una organización de información clínica estatal, utiliza HealthShare para crear su intercambio de información clínica, bajo el nombre de CurrentCare. El ingreso hospitalario en tiempo real, alta médica y alertas de transferencia de CurrentCare han ayudado a las organizaciones de salud en Rhode Island a mejorar la atención y reducir los costos. Un estudio descubrió que las tasas de reingreso eran 18 por ciento menores en pacientes cuyos prestadores de salud primaria utilizaban las alertas hospitalarias de CurrentCare, en comparación con quienes no lo hacían. Esta diferencia refleja un ahorro potencial de costos de aproximadamente 1,4 millones de dólares al año.3


EN ORGANIZACIONES DE PRESTACIÓN:Ofrecer una atención más rápida, segura y eficienteRumah Sakit Pondok Indah (RSPI) es uno de los grupos de hospitales privados más prestigiosos en Asia. Con TrakCare, RSPI ha cambiado a un ambiente centralizado y electrónico de Registro Clínico, logrando mejoras cuantificables en su eficiencia operacional. Ahora, los pacientes pasan menos tiempo de transferencia entre departamentos y se benefician de la mejora en los tiempos de obtención de resultados y respuesta de farmacias.Una tasa de 100 por ciento de adopción por parte del personal clínico ha mejorado el ciclo de atención de los pacientes, así como su seguridad.

EN SERVICIOS SOCIALES:Proteger a los más vulnerables mediante un intercambio de información inteligenteLos prestadores de salud en Reino Unido reciben notificaciones de protección infantil a nivel nacional dentro de su flujo de trabajo habitual a través de HealthShare cuando se tratan a un niño vulnerable. La tecnología entrega a los profesionales de la salud un acceso rápido y seguro a la información de asistencia social no-clínica que les ayuda a evaluar si un niño está en riesgo y así asegurar un seguimiento apropiado de la atención.

EN DESARROLLO DE SOFTWARE:Imágenes en el registro clínico electrónico, ahora más fácilLas imágenes tienen un rol muy importante en la atención médica, pero incorporarlas correctamente a los registros clínicos electrónicos puede tomar tiempo que se puede aprovechar para el cuidado de los pacientes. Ricoh Corporation, un proveedor de impresoras multifuncionales, cámaras, fax y otras tecnologías de captura de datos para hospitales, está muy al tanto de esta situación. Mediante el desarrollo de una solución con InterSystems HealthShare, Ricoh ha sido capaz de enfocarse en el valor de sus productos de imagenología, mientras que HealthShare resuelve los problemas, la conectividad, la integración y los flujo de trabajo del Registro Clínico Electrónico (RCE).

3 Larry T. Jessup, Kristina Celentano y Joyce Coutu, “Rhode Island: Neonatal Intensive Care Unit Team Uses Clinical Alerting,” Health IT Buzz, modificado por última vez el 3 de Noviembre de 2014, https://www.healthit.gov/buzz-blog/regional-extension-centers/rhode-island-neonatal-intensive-care-clinical-alerting/.


Una Relación que es importante – Colaboración con InterSystems

La mayoría de los clientes se contacta con InterSystems porque enfrentan grandes desafíos y necesitan un nuevo motor que impulse su éxito. Nos convertimos en un socio a largo plazo cuando nuestros clientes experimentan la calidad de nuestra tecnología y nuestra gente, así como la integridad de nuestras prácticas comerciales.

Desde su fundación en 1978, InterSystems se ha mantenido como una compañía privada. Hoy tenemos clientes en más de 80 países, sin deuda y sin inversionistas a quienes debamos responder.No tenemos resultados trimestrales que informar o que interfieran en nuestras decisiones. Cuando usted se convierte en nuestro cliente, nos podemos enfocar en su éxito, sin distracciones y sin preocuparnos por Wall Street.

Éxito en la implementación

Ya sea que esté implementando productos de HealthShare o TrakCare, o utilizando nuestra plataforma de información de salud para el desarrollo de aplicaciones conectadas, trabajaremos con usted desde el principio en los elementos clave: visión, implementación y adopción.

Visión: Una visión compartida que se enfoca no sólo en una solución madura, sino también en puntos de valor cuantificables y progresivos a lo largo del camino a su maduración. Mantiene a todos comprometidos, informados y alineados.

Implementación: Nuestra metodología reduce la incertidumbre, el riesgo y la complejidad con expertos certificados en implementación y una plataforma de so�ware confiable.

Adopción: Para tener éxito, la solución debe ser confiable y valorada por los usuarios finales. Proveemos un catálogo de modelos de adopción, o “recetas para el éxito”, y trabajamos en estrecha colaboración con usted para adaptarlos a sus necesidades específicas. Hacemos un seguimiento mediante la asistencia en la implementación de un programa de adopción exitoso.

A Relationship That Matters – Partnership With InterSystems


Dé el próximo paso

Su tecnología y la elección de productos que haga hoy afectará la práctica y el negocio de la atención médica a largo plazo. Los productos de InterSystems le permiten realizar una mejor toma de decisiones y proteger sus inversiones en informática; al traer todos los datos de cada paciente al lugar más importante: el centro de atención comunitaria. Con ellos, usted puede desplegar o crear soluciones de atención conectadas para los desafíos de hoy y estar preparado para aquellos que aún ni siquiera imagina.

Contáctenos para que comencemos a hablar y le mostremos cómo podemos ayudarle a acelerar la transformación de su organización a una atención sustentable y de mejor calidad. InterSystems.com/cl

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