información general netsuite

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NetSuite ofrece el primer y único software: CRM (Administración de Relaciones con Clientes), Contabilidad /Admón. de Recursos (ERP) y E- Commerce en una misma plataforma. Inteligencia de Negocios (Suite Analitics) Adaptabilidad según las necesidades (Suite Flex) Netsuite Provee Herramientas: CRM Administración y automatización de la Fuerza de Ventas. Marketing. Soporte al Cliente y Servicio. Administración de Incentivos. ERP Estados Financieros Admón. de pagos. Admón. de ingresos. Presupuestos. Uso multi-monedas. Órdenes de compra, surtido y seguimiento. Admón. De Inventario. E- Commerce Manejo de Plataforma Web. Administración Tableros especializados. Calendarización de actividades y colaboración. Registros de empleado. Reportes de gastos y compras. NetSuite es la primera solución que entrega de manera inteligente, integrada y sencilla un conjunto de de aplicaciones para empresas en crecimiento y medianas empresas. NetSuite es inteligente. El sistema contiene todos los datos corporativos en una sola base de datos, dándole acceso a sus indicadores clave de rendimiento en un tablero personalizable, en tiempo real. Como resultado, NetSuite la toma de mejores decisiones, más rápido. NetSuite es integrado. En una aplicación única y avanzada, que combina completamente al cliente-CRM-, las capacidades de comercio electrónico con el back-office de contabilidad / ERP y portales de auto-servicio para los socios. Como resultado de ello, permite a las empresas unir datos fragmentados y automatizar los procesos de extremo a extremo. NetSuite es simple. Con NetSuite, las implementaciones son rápidas y menos costosas que las tradicionales aplicaciones de negocio. La modularidad permite implementaciones por fases según las necesidades de su empresa. Además, la personalización avanzada apoya a las empresas a medida que lo definen. NetSuite es accesible. Como basada en la Web, y siendo una solución On-Demand, NetSuite reduce significativamente el coste total de propiedad (TCO). ¿Por qué NetSuite? Unifique los procesos de negocio a través de la Empresa Con una plataforma única e integrada para CRM, Contabilidad / ERP y comercio electrónico, puede automatizar funciones clave de la empresa en todos los departamentos, incluyendo ventas, marketing, servicios, finanzas, inventario, cumplimiento de pedidos, compras y gestión de empleado, con datos precisos en tiempo real. Aumentar la visibilidad para una mejor toma de decisiones Paneles personalizables ofrecen acceso en tiempo real de métricas clave de rendimiento, apoyando de manera inteligente y oportuna las decisiones empresariales. Además, una visibilidad completa de los resultados unificados. Amplíe los procesos a los Clientes, Proveedores y Socios NetSuite ofrece portales que mejoran tanto B2B y B2C colaboración. Además, la notificación proactiva de eventos específicos con socios, acelera los ciclos de proceso y mejora la capacidad de respuesta, asegurando su posición como un socio preferente. Personalizar y ampliar NetSuite con SuiteFlex NetSuite es el mundo más personalizable Software-as-a-Service (SaaS),le permite adaptar las prácticas comerciales y procesos para atender a su empresa específica y los requisitos de la industria.

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NetSuite es la aplicación de negocios Número 1

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Page 1: información general netsuite

NetSuite ofrece el primer y único software:

CRM (Administración de Relaciones con Clientes), Contabilidad /Admón. de Recursos (ERP) y E-Commerce en una misma plataforma.

Inteligencia de Negocios (Suite Analitics)

Adaptabilidad según las necesidades (Suite Flex)

Netsuite Provee Herramientas:

CRM Administración y

automatización de la Fuerza de Ventas.

Marketing.

Soporte al Cliente y Servicio.

Administración de Incentivos.

ERP Estados Financieros Admón. de pagos. Admón. de ingresos. Presupuestos. Uso multi-monedas. Órdenes de compra,

surtido y seguimiento. Admón. De Inventario.

E- Commerce Manejo de Plataforma

Web.

Administración Tableros

especializados. Calendarización de

actividades y colaboración.

Registros de empleado. Reportes de gastos y

compras.

NetSuite es la primera solución que entrega de manera inteligente, integrada y sencilla un

conjunto de de aplicaciones para empresas en crecimiento y medianas empresas.

NetSuite es inteligente. El sistema contiene todos los datos corporativos en una sola base de datos, dándole acceso a sus indicadores clave de rendimiento en un tablero personalizable, en tiempo real. Como resultado, NetSuite la toma de mejores decisiones, más rápido.

NetSuite es integrado. En una aplicación única y avanzada, que combina completamente al cliente-CRM-, las capacidades de comercio electrónico con el back-office de contabilidad / ERP y portales de auto-servicio para los socios. Como resultado de ello, permite a las empresas unir datos fragmentados y automatizar los procesos de extremo a extremo.

NetSuite es simple. Con NetSuite, las implementaciones son rápidas y menos costosas que las tradicionales aplicaciones de negocio. La modularidad permite implementaciones por fases según las necesidades de su empresa. Además, la personalización avanzada apoya a las empresas a medida que lo definen.

NetSuite es accesible. Como basada en la Web, y siendo una solución On-Demand, NetSuite reduce significativamente el coste total de propiedad (TCO).

¿Por qué NetSuite? Unifique los procesos de negocio a través de la Empresa Con una plataforma única e integrada para CRM, Contabilidad / ERP y comercio electrónico, puede automatizar funciones clave de la empresa en todos los departamentos, incluyendo ventas, marketing, servicios, finanzas, inventario, cumplimiento de pedidos, compras y gestión de empleado, con datos precisos en tiempo real. Aumentar la visibilidad para una mejor toma de decisiones Paneles personalizables ofrecen acceso en tiempo real de métricas clave de rendimiento, apoyando de manera inteligente y oportuna las decisiones empresariales. Además, una visibilidad completa de los resultados unificados. Amplíe los procesos a los Clientes, Proveedores y Socios NetSuite ofrece portales que mejoran tanto B2B y B2C colaboración. Además, la notificación proactiva de eventos específicos con socios, acelera los ciclos de proceso y mejora la capacidad de respuesta, asegurando su posición como un socio preferente. Personalizar y ampliar NetSuite con SuiteFlex NetSuite es el mundo más personalizable Software-as-a-Service (SaaS),le permite adaptar las prácticas comerciales y procesos para atender a su empresa específica y los requisitos de la industria.

Page 2: información general netsuite

Cuadros de mando en tiempo real Los cuadros de mando basados en roles de NetSuite

proporcionan los datos de todos sus departamentos, para que sus

ejecutivos y empleados pueden dedicar más tiempo a analizar y

actuar sobre los datos y menos tiempo obtenerla. Además, el

tablero de instrumentos ofrece informes gráficos altamente

personalizables y las instantáneas, lo que permite a profundizar

en la información para una comprensión más profunda.

Usted tendrá indicadores clave de rendimiento (KPI), tales como

ventas, previsiones, pedidos, soporte, artículos, las cuentas por

cobrar, envió artículos, y más. Como resultado, puede acelerar las

decisiones de su negocio y agudizar su ventaja competitiva.

Roles Predefinidos y Drill Down

NetSuite trae configurados 15 perfiles, con capacidades únicas

de información y capacidades de bajarla directamente en el

sistema, dando a cada empleado el acceso a la información y las

herramientas adecuadas. Los perfiles que contiene el sistema son:

director general, un ejecutivo de ventas, Gerente de Finanzas,

Gerente de Soporte o Asistente de Publicidad. NetSuite le

proporcionará la información en tiempo real y herramientas más

relevantes a su función de trabajo.

Personalización de Informes

Además de más de 100 informes estándar de NetSuite, existe la

posibilidad de personalizar los informes o crearlos desde cero,

generar gráficos, exportar datos en formato CSV, y ver los

informes en Microsoft Word y Excel. Además de atender las

necesidades de todos sus usuarios, existe un Compositor de

Informes que se ofrece un modo básico y avanzado. Modo básico

permite que sea fácil para los usuarios con necesidades de

información más simple. El modo avanzado proporciona

flexibilidad, los usuarios pueden añadir filtros para excluir

determinados datos o agregar columnas a combinar los datos.

NetSuite también permite obtener una sólida inteligencia de

negocios con análisis avanzados. Esta característica permite a

los usuarios accesar directamente a las bases de datos a través

de herramientas como el ODBC.

Idiomas

NetSuite apoya su empresa multinacional. NetSuite está

disponible en Inglés, francés, alemán, español, chino tradicional,

Chino simplificado, ruso y japonés.

SuiteFlex: su negocio, su Suite

SuiteFlex es la plataforma tecnológica para la personalización, la

verticalización, y gestión de procesos empresariales dentro de

NetSuite. SuiteFlex ofrece a los clientes, socios y desarrolladores

todas las herramientas que necesitan para personalizar

fácilmente todos los aspectos de NetSuite.

Usted puede tener un “NetSuite a la medida” para satisfacer sus

necesidades de negocios exactas.

Requerimientos

Personalice las funciones para optimizar la productividad

individual y de equipo

Personalizar los negocios de punta a punta los procesos de

su empresa precisa y los requisitos de la industria.

Construir la nueva funcionalidad, los flujos de trabajo y sus

procesos acorde a las demandas del negocio

Se conecta con legacy u otras aplicaciones de terceros.

SuiteFlex combina tres herramientas para la personalización, la

verticalización y gestión de procesos empresariales:

SuiteScript: Construcción de

nuevas funciones, los procesos

y las aplicaciones completas

y alojarlos en NetSuite.

SuiteTalk: Usted podrá ampliar

NetSuite con sistemas de legacy

y aplicaciones verticales de

terceros.

SuiteBuilder: Personalizar y

configurar NetSuite uso con fácil y herramientas de “point-

and-click”.

Page 3: información general netsuite

NetSuite es el único software basado en Internet que: Provee una verdadera vista de 360 grados de todos los datos

y transacciones del cliente, incluyendo visibilidad completa

de todas las operaciones financieras e interacciones del

Website sin requerimientos de integración.

Permite vender tanto a prospectos como a clientes actuales

eficientemente.

Automatiza el ciclo completo del cliente.

Permite a su personal de ventas realmente tomar órdenes

de cliente rápida y fácilmente, con un sistema integrado de

administración de órdenes.

Muestra historial completo de compras de sus clientes sin

requerir complejas integraciones con su sistema de

Contabilidad ERP.

Incluye poderosas habilidades de reventas y ventas

relacionadas, ayudándolo a vender más y más

efectivamente a sus clientes existentes.

Ofrece una completa Administración de Relaciones con

Socios Comerciales. Ahora usted puede integrar de forma

transparente a sus socios comerciales o distribuidores como

una extensión de su grupo de ventas directas.

Da seguimiento de comisiones automáticamente y con

precisión, sin requerir que usted o su gente de ventas use

hojas de cálculo.

Incorpora totalmente su e-mail marketing y su Web.

NetCRM incorpora su Website al proceso de ventas,

mediante un seguimiento de las interacciones de los clientes

en su Website, y otorgando un portal de self service sencillo

para los clientes.

Provee mejores y más exactos presupuestos. Las órdenes

reservadas finalmente pueden verse en los presupuestos; su

presupuesto tiene alta confiabilidad, precisión y exactitud. Y

la información actual en el presupuesto contra los reportes

actuales está basada ahora en datos reales de ventas.

Muestra la efectividad real de su marketing y ROI. Otros

sistemas de CRM no guardan los detalles de lo que ha

comprado un cliente, frecuentemente dan resultados

incorrectos e incompletos de su marketing y campañas de

ventas.

Manejo de Upsells, Cross Sells para sus clientes o prospectos.

Administración de Soporte y manejo de quejas.

Puede integrar en un solo sistema las funcionalidades de:

Un ERP con el cual administrará sus finanzas,

contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar,

inventarios, tesorería, y en sí la funcionalidad

administrativa requerida en su negocio, acorde con las

necesidades fiscales y legales de la empresa que opera

en México.

Un CRM el cual administrará sus contactos, clientes y

proveedores, así como la automatización de la fuerza

de ventas y del área de marketing.

Un eCommerce que proveerá de una sólida estrategia

para la incorporación de su empresa al comercio

electrónico, a través de un portal en Internet, así como

acceso de sus socios de negocio a información de su

empresa, relevante para ellos.

Módulos Netsuite

NetSuite Finanzas

Con los módulos de Contabilidad, Cuentas por pagar,

Compras, Inventario, Pedidos y Facturación, Cuentas por

Cobrar, Comprobación de Gatos de Viaje, Embarques.

NetSuite Advanced Inventory

Este modulo le permite manejar los inventarios con código

de barra como también con número de serie lote.

Page 4: información general netsuite

NetSuite CRM

Administración de la Fuerza de Ventas con cotizaciones y

generación de pedidos, Marketing con campañas, Servicio y

Soporte al Cliente, Herramientas de Productividad

incluyendo contactos, calendario y eventos.

Comercio Electrónico

Integrado con el manejo de catálogos, Carrito de Compras

Pagos por medio de tarjeta de crédito, portal del Cliente y

Proveedor.

Manufacturing Light

Solución que se integra con el inventario, gestión de almacén, contabilidad financiera, administración de relaciones con clientes y socios y comercio electrónico, todo como software-as-a-Service.

Advanced Project

Maximizar el valor de sus oportunidades de ventas cuando

comienzan en el ciclo de ventas con un registro preciso y

detallado. Su equipo de ventas se podrá tener una visión

completa de cada oportunidad, con acceso inmediato y

visibilidad en tiempo real.

Netsuite One World.

Administración Global en Tiempo Real, Con NetSuite

OneWorld, es posible administrar compañías con múltiples

subsidiarias, unidades de negocio y entidades legales desde

una misma cuenta de Netsuite. Así mismo, Netsuite maneja

diferentes tipos de cambio, tasas fiscales y requerimientos

Netsuite CRM

NetSuite CRM va más allá de la tradicional vista de CRM. Es

centrada en prospectos, para proveer a las empresas con una

vista centrada en el cliente – para manejar el inicio y seguimiento

de relaciones por teléfono, en persona o en la Web. NetSuite

CRM es la aplicación de CRM hosteada Número 1 que integra la

administración de órdenes, administración de socios comerciales,

administración de incentivos, seguimiento de proyectos, así como

el hosteo del Website y análisis, dando a las empresas grandes y

pequeñas procesos transparentes de clientes y claras líneas de

visibilidad a lo largo de canales tradicionales y en línea.

Con NetSuite buscamos extender la funcionalidad de sus

aplicaciones.

NetSuite CRM incluye todas las poderosas características de

NetSuite CRM+. Ambos productos incluyen Automatización de

Fuerza de Ventas, Automatización de Marketing, Soporte y

Servicio a Cliente, customización flexible a través de SuiteFlex, y

más. Ambos incluyen la mejor administración de oportunidades y

control de presupuestos de la industria.

Page 5: información general netsuite

Saber más es Vender más

Con NetSuite, administre todos sus puntos de contacto con los

prospectos por el vendedor. Este nivel de integración permite a su

equipo de marketing para crear y ofrecer los programas más eficaces,

y tu equipo de ventas para centrarse en la venta, y su equipo de

servicio a resolver las dudas del cliente. Ofrecemos al cliente apoyo

de clase mundial.

Campaña al proceso de flujo de retorno de la inversión

Por ejemplo, su grupo de marketing puede examinar los patrones de

compra de los clientes existentes que son similares a nuevos clientes

potenciales, y a su vez, puede diseñar campaña orientada por

mensajería para los clientes potenciales.

Su equipo de marketing también será capaz de medir las respuestas y

las ventas generadas por campañas específicas, dando a sus

ejecutivos un preciso análisis del ROI de programas de marketing y

los gastos.

Mantenga su Flujo de Efectivo

Además, su grupo de ventas puede hacer un seguimiento con los

clientes que están respondiendo a la las campañas de marketing. El

personal de ventas puede trabajar con clientes muy de cerca a lo

largo de las ventas proceso: se puede realizar un seguimiento

conduce a medida que estén las oportunidades, generar

presupuestos y, por último, convertir cotizaciones en los pedidos de

ventas con un solo clic de un botón. Además, representantes de

ventas pueden ver sus comisiones para el mes, y así usted podrá

incentivar la oportunidad de cerrar una venta.

Y cuando un nuevo cliente tiene preguntas, su equipo de servicio

tendrá una visibilidad completa de la que productos que el cliente ha

comprado, así como los términos del servicio. Como resultado, el

servicio de sus representantes de venta será mejorado.

Obtenga:

Automatización de la Fuerza de Ventas

Marketing

Service & Support

PRM

Netsuite Contabilidad y ERP

Netsuite ERP Simplifica los procesos de negocio para las medianas y las

empresas en crecimiento, que ofrece visibilidad en tiempo real en métricas

clave del negocio para tomar decisiones inteligentes.

Con NetSuite, usted acelerar los ciclos de negocio, mejorar la

productividad y fiabilidad, y proporcionar mayores niveles de servicio

a los clientes, proveedores y socios.

NetSuite Contabilidad / ERP incluye la funcionalidad de contabilidad

de cumplimiento de pedidos, compras, gestión de inventario, gestión

de los empleados, así como proveedores y el seguimiento del

proyecto.

La funcionalidad integrada de la contabilidad de NetSuite / ERP

soporta el negocio con procesos clave:

Flujo completo del proceso de peticiones-a-efectivo NetSuite automatiza el pedido completo para el flujo de

negocios del efectivo, la entrega de sus productos y servicios

con mayor rapidez a los clientes y ayudar a aumentar los ingresos

a través de un proceso de facturación simplificado.

Los representantes de ventas, ahora armados con visibilidad en

disponibilidad de inventario al entrar y ajustarse adecuadamente

las expectativas del cliente. Además, pueden a su vez realizar

presupuestos y estimaciones en pedidos, con un solo click.

NetSuite también le permite aplicar medidas específicas

precios y descuentos, así como impuesto sobre las ventas, de

forma automática. Los pagos de clientes se ven facilitadas

a través de Centro de Atención al cliente en línea,

proporcionando 24 / 7 estado de sus pedidos y opciones de pago.

Page 6: información general netsuite

NetSuite también le da la opción para procesar los pagos con

tarjeta de crédito inmediatamente, o generar facturas

directamente del sistema al cumplimiento de la orden. Las

capacidades completas de selección, el paquete, el embarque, y

el seguimiento, le darán a cada uno de sus departamentos la

visibilidad en estado de cumplimiento en cualquier momento.

Además, sus clientes encontrarán que sus compras son fáciles y

eficientes, ya que la gestión a través de NetSuite de autorización

de retorno formas de aprobación y la recepción de las

documentos correspondientes.

Flujo completo Procure-to-Pay

Este proceso de NetSuite automatiza la completa adquisición

de pagar el flujo de negocios, transformando ineficientes

procesos manuales de compras en flujos de trabajo simplificados

de aprobación a la gestión segura y cuentas por pagar integradas.

Puedes acceder fácilmente a las solicitudes de compra

en línea; además, el enrutamiento automático de los pedidos a la

entrega de aprobación correspondiente. Su empresa ya no tendrá

que lidiar con los problemas asociados con formularios en papel,

tales como documentos perdidos o errores en transferencia.

Obtenga: Contabilidad y Finanzas:

– G/L, A/R, A/P

– Presupuesto, Ubicaciones

– Multi-moneda

– Facturación Avanzada, Reconocimiento de Ingresos

Facturación

– Manejo de Ordenes

– Pick, Pack, Envío

– UPS, FedEx con tracking

Inventarios

– Standard & Avanzado

Compras

Control de Personal

Netsuite e-Commerce

La funcionalidad de comercio electrónico de NetSuite permite

aprovechar la Web para hacer crecer su negocio más rápido

y hacer los costos más eficaces. Transforme su sitio Web estático en

uno dinámico, con bases de datos portal de comercio electrónico,

que une los esfuerzos de adquisición de clientes en línea con el back-

office del cumplimiento de pedidos. Su empresa puede entregar una

experiencia intuitiva y satisfactoria para ambas, clientes y socios.

Características

Herramientas Integradas

Las capacidades de NetSuite Web incluyen herramientas de creación

de sitios fáciles de usar, carrito de la compra segura con amplia

funcionalidad, la solución integrada de PayPal, el procesamiento en

tiempo real tarjeta de crédito con varios niveles de protección al

fraude, cupones, ventas cruzadas, y mucho más, toda la

funcionalidad de la de darle a su venta al por mayor la presencia en la

web, en un sitio que es de fácil mantenimiento.

Gestión Integrada de Inventario

Los clientes de compras en su sitio pueden ver en tiempo real del

inventario, y ver si los elementos están fuera de acciones o si pueden

ser pedidos. La gestión del inventario es tan fácil como cualquier

cambio realizado en el back-office que se reflejará automáticamente

en su sitio. Con esto podrá ampliar el acceso a sus clientes

para ver ofertas de precios especiales (es decir para los socios

Page 7: información general netsuite

preferentes) y a la hora de ofrecer descuentos por volumen, su

tienda puede ofrecer los descuentos por volumen que están

disponibles.

Gestión integrada de órdenes de compra

Usted puede ver las órdenes de almacenamiento y pedido en su

tablero de instrumentos en tiempo real y ellos serán enviados

automáticamente a la persona apropiada para su aprobación. Esta

integración elimina la transferencia manual de los clientes

a los registros de información. NetSuite le permite fácilmente

Añadir una capa a sus canales de venta sin los costes y un

mantenimiento necesarios para tradicionales presencias Web

Certificados de regalo

Usted puede vender en línea certificados de regalos y, a aceptar el

regalo certificados en los pagos de en su sitio web. El Certificado de

Regalo se pueden vender, ya sea para un importe del precio fijo, o

puede permitir que el comprador seleccione el valor del certificado.

Cuando un comprador compra un certificado de regalo para otra

persona, automáticamente se enviará al destinatario un correo

electrónico con la información de su tienda.

Cuando un comprador compra a través un certificado de regalo, tiene

la posibilidad de comprar menos de la cantidad total del certificado, y

mantener un resto de ella para uso futuro. Si su compra supera el

valor del certificado, que se puede recuperar la diferencia con una

tarjeta de crédito.

Cupones / Descuentos

Usted puede crear cupones o descuentos que sólo son válidos en

ciertos artículos, o bien que son válidos en todos los artículos,

excepto un elementos que se indican algunos. Por ejemplo, usted

puede tener un 10% en un cupón de descuento sólo es bueno para

los objetos de vidrio, o un 20% de descuento de promoción para

todo, excepto artículos nuevos.

gubernamentales, a una fracción del costo que las tradicionales

soluciones de ERP.

Website Hosting

– Templates para su negocio

Site Builder

– Construir Paginas Nuevas

Web Store

– Tienda WEB integrado con inventario y facturación.

Site Analytics

– Analisis de las actividades de la pagina

Self Service

– Portal del Clientes, Distribuidores y Proveedores

Principales Funcionalidades del e-Commerce Administración de Contenido

Cross-Selling

Formas en Linea

Descuentos por Volumen

Precios por Cliente

Cupones y Promociones

Administración de Pedidos

Notificaciones por Correo

Cuenta por Cliente

Page 8: información general netsuite

Partner Management Highlights Self-Service Portals

Centro de socios

Centro Avanzado de Socios

Seguimiento de Prospectos

Reglas dinámicas de seguimeinto

Administración de territories de venta

Registro On Line de clientes

Ventas Conjuntas

Actualización de oportunidades Catalogo de productos compartidos Visibilidad del pronóstico

Customer Portal Highlights Acceso protegido con Password

Vista personalizada de contenido

Estatus de proyectos

Cotizaciones pendientes

Estatus de ordenes y trabajos

Documentación

Servicio a Clientes Ingresar casos

Historial de servicio/soporte

Busqueda en Knowledge Base

Beneficios Principales Mejor Administración de Negocios.

Visibilidad en Tiempo Real.

Ahorro en Costos.

Mejore sus pronósticos.

Desarrollo fácil y rápido.

Ventajas Adicionales Información en Tiempo Real

Accesar desde cualquier lugar y a cualquier hora

Seguridad DRP incluido en el Software

Rápida Implementación

Nuevas Versiones sin costo para el cliente

Costo de Crecimiento Planeado

Funcionalidad

Retorno de Inversión

La operación y el mantenimiento del Software

responsabilidad del proveedor

El Proveedor está enfocado al éxito del cliente no es

únicamente vender una licencia

Deliver Business Value ****

Productos Netsuite

NetSuite

– CRM: Sales, Marketing, Support, Partner Management

– Accounting/ERP: Financials, Inventory, Purchasing,

Employees

– Ecommerce: Website, Web store, Analytics, Self-service

NetSuite CRM+

– Sales, Marketing, Support, PRM, Website

NetSuite Small Business

– Contact Management, eCommerce, accounting,

inventory, order management