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Agencia para el Empleo

Ayuntamiento de Madrid

Información detallada de acciones formativas para personas desempleadas

AE/2017/012

Agencia para el Empleo de Madrid - www.madrid.es/agenciaparaelempleo

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AE/2017/012

Índice

Por razones organizativas, la Agencia para el Empleo de Madrid se reserva el derecho a modificar aspectos relativos a los cursos, tales como la fecha de inicio, la jornada de realización de los cursos o la supresión de estos en caso de que no se hayan recibido inscripciones suficientes para su realización. Se informará con la debida antelación.

Nota

Acciones incluidas en la familia profesional Administración Y Gestión 2

Cursos 2

(2017CDP06)- Actividades administrativas en la relación con el cliente

(2017CDP20)- Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos

Acciones incluidas en la familia profesional Comercio y Márketing 2

Cursos 2

(2017CDP24)- Actividades de gestión del pequeño comercio

(2017CDP25)- Asistencia a la investigación de mercados

Acciones incluidas en la familia profesional Imagen Personal 4

Cursos 4

(2017CDP29)- Cuidados estéticos de manos y pies

(2017CDP30)- Cuidados estéticos de manos y pies

(2017CDP46)- Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje

(2017CDP47)- Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje

Acciones incluidas en la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad 3

Cursos 3

(2017CDP18)- Inserción laboral de personas con discapacidad

(2017CDP42)- Atención sociosanitaria a personas en el domicilio

(2017CDP53)- Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.

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Administración Y Gestión

Area profesional

Actividades administrativas en la relación con el cliente

AGENCIA PARA EL EMPLEO PROGRAMACION FORMATIVA

2017CDP06

Área formativa

Formación 680 Prácticas 120

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.MF0976_2: Operaciones administrativas comercialesMF0973_1: Grabación de datos.MF0978_2: Gestión de Archivos.MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.

Empleadas/os Administrativas/os con Tareas De Atención al Público

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigentelizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente

1.- Información General

3.- Contenido del curso


Modalidad Presencial

Número de horas

Objetivos

Temario

Salidas profesionales

Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general. Operadores de central telefónica. Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción. Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general. Azafatos o auxiliares de información. Operadores-grabadores de datos en ordenador. Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes. Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta. Auxiliar administrativo comercial. Auxiliar de control e información.

Certificado de ProfesionalidadTipo de acción

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE nivel: 2

noviembre /primera quincena 2017

2.- Fechas estimadas

Inicio estimado junio /segunda quincena 2018Fin estimado


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MF0233_2: Ofimática.MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Actividades administrativas en la relación con el cliente. (RD 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo)

4.- Requisitos del alumnado

Requisitos

5.- Titulación obtenida

NIVEL 2 -Cumplir alguno de los requisitos de acceso contemplados en el RD 189/2013 del 8 de Marzo: a.Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria b.Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos

formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder. c.Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área

profesional. d.Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber

superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

e.Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

f.Tener las competencias clave necesarias (competencia matemática y de comunicación en lengua castellana de nivel 2) para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

g.Para el acceso a los certificados de profesionalidad se realizarán pruebas de competencia matemática y de comunicación en lengua castellana del nivel correspondiente. Además para aquellos que incluyan un módulo de lengua extranjera se requerirá pruebas de competencia en comunicación en lengua extranjera en el correspondiente nivel.

-Estar desempleado/a e inscrito/a como demandante de empleo en una oficina de empleo del Municipio de Madrid. -Estar empadronado/a en el municipio de Madrid. -Tener las competencias de acceso a acciones formativas determinadas por la AE (motivación,

adecuación perfil, aprender a aprender, cívica y social) para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente y que serán evaluadas mediante un proceso selectivo.


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Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos


2017CDP20

Área formativa


MF0973_1: Grabación de datos.MF0974_1: Tratamiento de datos, textos y documentación.MF0971_1: Reproducción y archivo. MP0110: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Operadoras/es-grabadoras/es de datos

Realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.

Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (RD645/2011 de 9 de mayo).






Número de horas

Objetivos

Temario


Operadores/as-grabadores/as de datos en ordenador.Auxiliar de oficina.Auxiliar de archivo.Operador/a documental.Auxiliar de digitalización.

Requisitos



NIVEL 1Sin requisitos previos de titulación académica o formativa para este nivel de cualificación.



OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS nivel: 1

noviembre /segunda quincena 2017


Inicio estimado marzo /segunda quincena 2018Fin estimado


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Comercio y Márketing

Area profesional

Actividades de gestión del pequeño comercio


2017CDP24

Área formativa


MF2104_2: Implantación y desarrollo del pequeño comercio. MF2105_2: Organización y animación del pequeño comercio.MF2106_2: Gestión de compras en el pequeño comercio.MF0239_2: Operaciones de venta.MF1792_2: Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.MP0496: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Vendedor/a en tiendas y Almacenes

Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos a través de canales tradicionales o Internet-, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.






Número de horas

Objetivos

Temario


Gerentes de empresa de comercio al por menor con menos de 10 asalariados.Comerciantes propietarios de tiendas.Gerente de pequeño comercio.

Requisitos






ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO nivel: 2

mayo /segunda quincena 2018


Inicio estimado octubre /primera quincena 2018Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Actividades de gestión del pequeño comercio (RD 614/2013, de 2 de agosto, modificado por el RD 982/2013, de 13 de diciembre).







Preferentemente personas mayores de 45 años de edad.Se hará prueba de competencias clave para esta acción formativa


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Asistencia a la investigación de mercados


2017CDP25

Área formativa


MF0993_3 Organización de la investigación de mercados. MF0994_3 Organización del trabajo de campo. MF0995_2 Técnicas de entrevista y encuesta. MF0997_3 Técnicas de análisis de datos para investigaciones de mercado.MP0443: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Entrevistadoras/es-encuestadoras/es

Intervenir, bajo la supervisión del equipo director de la investigación, en la organización e inspección de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/ entrevistas, y colaborando en la presentación de conclusiones de la investigación de mercados para la toma de decisiones de las organizaciones.






Número de horas

Objetivos

Temario


Técnicos en estudios de mercado y opinión pública.Técnicos medios en investigación de mercados.Agentes de encuestas y censos.Entrevistadores-encuestadores.Codificadores de datos.Inspectores de encuestadores.Técnicos en trabajos de campo

Requisitos


NIVEL 3 -Cumplir alguno de los requisitos de acceso contemplados en el RD 189/2013 del 8 de Marzo: a.Estar en posesión del título de título de Bachiller. b.Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos


profesional. d.Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien

haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.




-Estar desempleado/a e inscrito/a como demandante de empleo en una oficina de empleo del

ASISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS nivel: 3

enero /segunda quincena 2018


Inicio estimado mayo /segunda quincena 2018Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Asistencia a la investigación de mercados (RD 614/2013, de 2 de agosto).


Municipio de Madrid. -Estar empadronado/a en el municipio de Madrid. -Tener las competencias de acceso a acciones formativas determinadas por la AE (motivación,


Preferentemente personas mayores de 45 años de edad.Se hará prueba de competencias clave para esta acción formativa


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Imagen Personal

Area profesional

Cuidados estéticos de manos y pies


2017CDP30

Área formativa


MF0356_2: Seguridad y salud en los cuidados estéticos de manos y piesMF0357_2: Técnicas estéticas para el cuidado y embellecimiento de las uñas.MF0358_2: Uñas artificiales.MF0359_2: Tratamientos estéticos de manos y pies.MP0021: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Auxiliar de especialista en tratamiento de estética, bienestar y afines

Realizar el embellecimiento y los tratamientos estéticos de las uñas de las manos y los pies observando las condiciones precisas para la selección y aplicación de las diferentes técnicas en condiciones de calidad, seguridad y salud, atendiendo a las necesidades y demandas de los clientes.




Imagen Personal


Número de horas

Objetivos

Temario


-Manicura. -Especialista en el cuidado de pies. -Especialista en uñas artificiales. -Demostrador/a de productos cosméticos para las uñas y la piel de manos y pies. -Pedicuro

Requisitos







f.Tener las competencias clave necesarias (competencia matemática y de comunicación en

CUIDADOS ESTÉTICOS DE MANOS Y PIES nivel: 2

enero /primera quincena 2018


Inicio estimado marzo /segunda quincena 2018Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Cuidados estéticos de manos y pies (RD 1373/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 716/2011, de 20 de mayo).


lengua castellana de nivel 2) para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.




Preferentemente personas que haya realizado el certificado de profesionalidad IMPE0108 Servicios auxiliares de estética.


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Cuidados estéticos de manos y pies


2017CDP29

Área formativa


MF0356_2: Seguridad y salud en los cuidados estéticos de manos y piesMF0357_2: Técnicas estéticas para el cuidado y embellecimiento de las uñas.MF0358_2: Uñas artificiales.MF0359_2: Tratamientos estéticos de manos y pies.MP0021: Módulo de prácticas profesionales no laborales.


Realizar el embellecimiento y los tratamientos estéticos de las uñas de las manos y los pies observando las condiciones precisas para la selección y aplicación de las diferentes técnicas en condiciones de calidad, seguridad y salud, atendiendo a las necesidades y demandas de los clientes.




Imagen Personal


Número de horas

Objetivos

Temario


Manicura.Especialista en el cuidado de pies. Especialista en uñas artificiales.Demostrador/a de productos cosméticos para las uñas y la piel de manos y pies.Pedicuro.

Requisitos









-Estar desempleado/a e inscrito/a como demandante de empleo en una oficina de empleo del Municipio de Madrid. -Estar empadronado/a en el municipio de Madrid.

CUIDADOS ESTÉTICOS DE MANOS Y PIES nivel: 2



Inicio estimado Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Cuidados estéticos de manos y pies (RD 1373/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 716/2011, de 20 de mayo).


-Tener las competencias de acceso a acciones formativas determinadas por la AE (motivación, adecuación perfil, aprender a aprender, cívica y social) para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente y que serán evaluadas mediante un proceso selectivo.

Preferentemente personas que haya realizado el certificado de profesionalidad IMPE0108 Servicios auxiliares de estética.


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Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje


2017CDP46

Área formativa


MF0354_2: Seguridad y salud en servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. MF0355_2: Higiene e hidratación facial y corporal. MF0345_1: Depilación mecánica y decoloración del vello.MF0065_2: Maquillaje social.MF0352_2: Asesoramiento y venta de productos y servicios para la Imagen Personal.MP0022: Módulo de prácticas profesionales no laborales.


Aplicar técnicas de higiene facial y corporal, depilación, maquillaje y técnicas de ventas de productos y servicios, observando las pautas precisas para el manejo y selección de las diferentes técnicas estéticas en condiciones de seguridad, higiene y desinfección, atendiendo a las necesidades y demandas de los clientes.




Imagen Personal


Número de horas

Objetivos

Temario


Esteticistas.Maquilladores.Depilador/a.Asesor/a de ventas de artículos cosméticos y servicios estéticos.Demostrador/a de productos cosméticos.Demostradores de productos en general.

Requisitos










SERVICIOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE nivel: 2





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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje (RD 1373/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 716/2011, de 20 de mayo).





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Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje


2017CDP47

Área formativa


MF0354_2: Seguridad y salud en servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. MF0355_2: Higiene e hidratación facial y corporal. MF0345_1: Depilación mecánica y decoloración del vello.MF0065_2: Maquillaje social.MF0352_2: Asesoramiento y venta de productos y servicios para la Imagen Personal.MP0022: Módulo de prácticas profesionales no laborales.


Aplicar técnicas de higiene facial y corporal, depilación, maquillaje y técnicas de ventas de productos y servicios, observando las pautas precisas para el manejo y selección de las diferentes técnicas estéticas en condiciones de seguridad, higiene y desinfección, atendiendo a las necesidades y demandas de los clientes.Operadores/as de central telefónica.




Imagen Personal


Número de horas

Objetivos

Temario


Esteticistas.Maquilladores. Depilador/a. Asesor/a de ventas de artículos cosméticos y servicios estéticos.Demostrador/a de productos cosméticos.Demostradores de productos en general.

Requisitos










SERVICIOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE nivel: 2





Página 17

Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje (RD 1373/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 716/2011, de 20 de mayo).





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Servicios Socioculturales y a la Comunidad

Area profesional

Atención sociosanitaria a personas en el domicilio


2017CDP42

Área formativa


MF0249_2: Higiene y atención sanitaria domiciliaria.MF0250_2: Atención y apoyo psicosocial domiciliario. MF0251_2: Apoyo domiciliario y alimentación familiar. MP0028: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Gerocultor/a (Otros empleados en el cuidado de personas y asimilados)

Ayudar en el ámbito socio-sanitario en el domicilio a personas con especiales necesidades de salud física, psíquica y social, aplicando las estrategias y procedimientos más adecuados para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.






Número de horas

Objetivos

Temario


Auxiliar de ayuda a domicilio.Asistente de atención domiciliaria.Cuidador de personas mayores, discapacitados, convalecientes en el domicilio.

Requisitos








g.Para el acceso a los certificados de profesionalidad se realizarán pruebas de competencia

ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO nivel: 2



Inicio estimado abril /primera quincena 2018Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (RD 1379/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 721/2011, de 20 de mayo).


matemática y de comunicación en lengua castellana del nivel correspondiente. Además para aquellos que incluyan un módulo de lengua extranjera se requerirá pruebas de competencia en comunicación en lengua extranjera en el correspondiente nivel.



Jóvenes


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Inserción laboral de personas con discapacidad


2017CDP18

Área formativa


MF1034_3 Gestión de recursos laborales, formativos y análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad.MF1035_3 Entrenamiento en habilidades sociolaborales de personas con discapacidad. MF1036_3 Metodología de empleo con apoyo en la inserción sociolaboral de personas con discapacidad.MF1037_3: Seguimiento del proceso de inserción sociolaboral de personas con discapacidad. MP0164: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Profesor/a de enseñanza no reglada

Intervenir en el entorno personal y sociolaboral aplicando la Metodología de Empleo con Apoyo para facilitar el acceso y mantenimiento del puesto de trabajo de las personas con discapacidad, realizando el entrenamiento de las habilidades sociolaborales necesarias para la inserción, manteniendo contactos con el entorno y colaborando en el análisis de puestos de trabajo, así como realizando la gestión de información sobre recursos formativos y sociolaborales existentes de acuerdo con las directrices establecidas.






Número de horas

Objetivos

Temario


-Preparador laboral.-Tutor de Empleo con Apoyo.-Técnico de acompañamiento laboral.

Requisitos










INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD nivel: 3



Inicio estimado marzo /primera quincena 2018Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid: Inserción laboral de personas con discapacidad (RD 721/2011,de 20 de mayo).




Preferentemente personas con experiencia en el ámbito social.


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Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.


2017CDP53

Área formativa


MF1453_3: Comunicación con perspectiva de género.MF1454_3: Participación y creación de redes con perspectiva de género.MF1582_3: Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres en materia de empleo.MF1583_3: Acciones para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.MF1584_3: Detección, prevención y acompañamiento en situaciones de violencia contra las mujeres.MP0561: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Promotor/a de Igualdad

Detectar situaciones de desigualdad, visibilizándolas ante el conjunto de la sociedad, trabajando en su prevención y en su erradicación en colaboración con el equipo de intervención, las instituciones y los agentes sociales, y potenciando la participación ciudadana de las mujeres, así como la articulación de procesos comunitarios enfocados hacia su "empoderamiento" .






Número de horas

Objetivos

Temario


Promotor/a de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Promotores de igualdad de oportunidades, en general. Técnico/a de apoyo en materia de igualdad efectiva de mujeres hombres. Promotor/a para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.

Requisitos

Curso de FormaciónTipo de acción








PROMOCIÓN PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES nivel: 3

febrero /primera quincena 2018


Inicio estimado junio /segunda quincena 2018Fin estimado


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Al finalizar el curso con aprovechamiento se obtiene el siguiente Certificado de Profesionalidad otorgado por la Comunidad de Madrid Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres (RD 990/2013, de 13 de diciembre).





Página 24

información detallada de acciones formativas para … · mf0975_2: técnicas de recepción y...

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