infomedia om synergier på tværs af sociale og redaktionelle medier
TRANSCRIPT
Synergier på tværs af sociale og redaktionelle medier#smwstatistik
@InfomediaDK
David Pansbo, @dpansboMartin Lütken, @martinluetken
Hvorfor fokusere på samspillet mellem redaktionelle og sociale medier?
Nyhedsflow og samtaler mellem kunder går på tværs af sociale og redaktionelle medier.
Gensidig påvirkning.
x y
Det, der optager os, taler vi om – uanset mediet.
Derfor kan monitorering af sociale og redaktionelle medier supplere hinanden.
Udfordringen virksomheder står overfor.
Større mulighed for at følge med i hvad der bliver sagt på tværs af medier.
”Big data is just a bunch of numbers.”
Mængden af socialt og redaktionelt indhold og data er stigende.
KonsekvensSvært at få overblik over data.
Vi ved godt, vi skal lytte – men ikke (altid) hvad vi skal lytte efter.
Hvad vil vi gerne selv tale om?Hvad er kunderne interesserede i?
TL;DRKähler sætter jubilæumsvase til salg. Det går bedre end forventet. Stigende pres fra kunder, der vil have en vase. Imerco sætter efterfølgende vasen til salg, men webshoppen går ned pga. efterspørgsel – nogle må vente forgæves i op til 7 timer. Der bliver lavet jokes.
Start med tendenser i stedet for konkrete posts.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
SoMe
1. august – 19. september
Se på tendenser på tværs af medier.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
1. august – 19. september
Vi dykker ned i 4 tingAnnonceværdiFlow mellem sociale og redaktionelle medierPåvirkning af sociale medier igennem PRAfledte effekter
1. Annonceværdi
1. august – 19. september
2. Flow mellem sociale og redaktionelle medier
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
1. august – 19. september
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
Vasen sælges
1. august – 19. september
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
Blogger- og presseevent
Vasen sælges
1. august – 19. september
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
Blogger- og presseevent
Vasen sælges Imerco-nedbrudParodier
Kähler-billeder
1. august – 19. september
3. Afledte effekter
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
1. august – 19. september
Primo august• Facebook konkurrence giver +500.000 i reach 3% CTR.• Uventet salg af vaser, som var udsolgt efter 7 timer.• Salget lå fra kl. 24 - 07.
25.-28. august• Unikke besøgende + 500% ift. 2013 over 3 dage.• Mængden af sidevisninger steg tilsvarende time on site steg.
Hele perioden• 10-15% CTR fra sociale medier.• Annonceværdi var 4.5 gange højere end normalt.
4. Påvirkning af de sociale medier gennem PR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 190
100
200
300
400
500
600
-20
0
20
40
60
80
100
SoMe Red.
Fokus på Kählers historie
1. august – 19. september
Fokus flyttes fra sociale til redaktionelle medier. Kähler påvirker pressen til at tage historier op.
Omprioritering af ressourcer.Facebook-besvarelser og response rate falder, idet Kähler begynder at fokusere på at få historier i pressen.
1. august – 19. september
Hvad kan vi lære?
1. Forudse de ting, der tales om
Forstå samtaler på tværs af medier.
Påvirk debatten på tværs – Kähler får dereshistorie i pressen med en positiv vinkel.
2. Fokusér på delbart indhold
Kähler overvejer hvordan indhold kan tilgodesemodtagernes egne behov for kommunikation.
Brugerne får et kick ud af at være ”designven.”
”If it doesn’t spread it’s dead”
3. If it doesn’t spread it’s dead.
Kunder og virksomheder udnytter hypen om Kähler til egne formål -- producerer og deler indholdomkring det.
(Indhold, der ikke kan kontrolleres)
4. Skiftende adfærd på tværs af målgrupper.Vær opmærksom på hvordan relevansen af indhold og platform skifter over tid.
vs.
Synergier på tværs af sociale og redaktionelle medier
http://speakerscore.com/56TR