infografika - showrooming z telefonem w dloni
DESCRIPTION
‘Showrooming’, czyli odwiedzanie sklepów jedynie by oglądać i testować produkty, z zamiarem nabycia ich gdzie indziej (online lub w tańszym sklepie) jest zachowaniem do którego przyznaje się jedna trzecia użytkowników telefonów komórkowych na świecie, tyle samo Polaków. Zobacz infografikę, przedstawiającą skalę i zasięg showroomingu w Polsce i na świecie.TRANSCRIPT
Chi
ny
Am
eryk
aŁa
cińs
ka
Wsc
hodz
ące
kraj
e A
zji
Blisk
i Wsc
hód
i Afr
yka
Płn
Afr
yka
Subs
ahar
yjsk
a
Indi
e
Euro
pa
Am
eryk
a Pł
n
Rozw
inię
tekr
aje
Azj
i
Globa
lnie
osoby uprawiające showrooming wykorzystanie telefonu podczas showroomingu
osoby uprawiające showrooming wykorzystanie telefonu podczas showroomingu
Zasięg zjawiska
Showrooming w Polsce
25% konsumentów w wieku16-30 lat korzysta z telefonu podczas showroomingu.
36% konsumentów woli porozmawiać ze sprzedawcą
34% woli poszukać informacji w telefonie
Skąd chcą czerpać informacje o produkcie?
O Mobile LifeMobile Life to globalne badanie zachowań, motywacji i postaw 38 000 konsumentów z 43 krajów. Raport Mobile Life dostarcza informacji jak planować działania marketingowe w kanale mobilnym,a oferowany dodatkowo w Polsce warsztat Mobile Life Plus to także wiedza i doświadczenie polskichekspertów, którzy wskażą w jaki sposób wykorzystać wyniki raportu dla wzrostu biznesu.
Ponad 65% Polaków nadal woli porozmawiać ze sprzedawcą, zamiastsamodzielnie szukać informacji przez telefon.
43% osób będących w sklepie czyta w telefonieopinie o danym produkcie
Do czego konsumenci wykorzystująswoje telefony?
30% chciałoby otrzymywać mobilne kuponyw momencie mijania produktu w sklepie
30% płaciłoby telefonem
34% sprawdziłoby, co o produkciemówi się w mediach społecznościowych
36% skanowałoby kody by uzyskaćwięcej informacji.
31% korzystałoby z mobilnej aplikacjido nawigacji po sklepie
Co trzecia osoba na świecie przyznaje się do showroomingu.21% spośród nich korzysta wtedy z telefonu.
Showrooming jest odrobinę popularniejszywśród kobiet, choć mężczyźni korzystająwtedy często z telefonu.
38%konsumentów realizowałoby kupony mobilne.
Jak wykorzystać urządzeniamobilne w sprzedaży w realu?
16% korzystałoby z aplikacji pozwalającej sprawdzić dostępność produktów gdzie indziej
14% sprawdza dostępność produktu w innym sklepie
15% szuka informacji o produkcie
25% zasięga opinii przyjaciół i rodziny
31% porównuje ceny
23% robi zdjęcia produktowi
14% sprawdza, czy nie byłoby wygodniejzakupić ten produkt przez internet
Mobile Life
33
21
25 24 22 18 15
44 33 30 28 197 8 6 4
71
35 33 33 32 34
60 54
3629
10 10 9 5
36% 34%
Showrooming z telefonem w dłoni:szanse i zagrożenia dla tradycyjnych sklepów.Showrooming: odwiedzanie sklepów jedynie by oglądaći testować produkty z zamiarem nabycia ich gdzie indziej.
Mobile to nie wróg!To szansa na zbudowanie relacji o nowejjakości i towarzyszenie konsumentowiprzed, w trakcie i po finalizacji zakupu.
28% Polaków pomaga sobieprzy zakupachwykorzystując telefon.
A polscy konsumenci?