Influencia de las

organizaciones

Damaris Balderas

Marlen Estrada

LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

¿Que Son las Relaciones Humanas?Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano en la empresa. Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales.

 Las Relaciones Humanas son como calles con tránsito en ambas direcciones; cada grupo tienes sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener éxito”

En sentido general, el término Relaciones Humanas en su sentido más amplio abarca todo tipo de interacción entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.

¿Qué Permiten las buenas Relaciones Humanas?Permiten aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos.

Factores Negativos que Impiden las buenas Relaciones Humanas

• No controlar las Emociones Desagradables: Es cuando mostramos mal humor, odio etc.

• Agresión; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresión es una manifestación de la frustración.

• Fijación; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado

• Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas

• Represión; Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos

• Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa

• Fantasías; Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás.

• Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los demás en cualquier aspecto. O infravalorarse, sintiéndose inferior a los demás a causas de defectos o carencias reales o imaginarias

Condiciones para las buenas Relaciones Humanas

Apertura: Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los demás y los nuestros debido a su edad, sexo, educación, cultura, valores etc. mantener nuestra opinión frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra persona.Sensibilidad: Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros.Sociabilidad: Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que pertenecemos.Respeto a Autoridad: Reconocer y respetar la jerarquía de mandos, responsabilidad, autoridad, status de las personas en la organización de la que formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarquía tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.Adaptación: Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prácticas que toma la empresa ante determinadas situaciones.Objetividad: Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la intención de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad.

Motivación Laboral

Elementos de la motivación- Desde el interior de la persona, la existencia de un deseo o necesidad.• - Desde el exterior, la existencia de un fin, meta u

objetivo, denominado también incentivo, en la medida en que se percibe o advierte como instrumento de satisfacción del deseo o necesidad.

¿Por qué y para qué motivar?

• - Porque quien es motivador se convierte en una persona significativa y digna de confianza. Ello le convierte en un modelo atractivo.

• - Aumenta la capacidad para influir en el cambio y reducir las resistencias al cambio. Suscita sentido de la autoeficacia y autocontrol, contribuyendo a aumentar la autoestima y reducir el sentimiento de desmoralización e indefensión.

• - Porque da información útil a los demás sobre sus puntos fuertes. Cambia el clima total de la organización, ayuda al cambio de la cultura organizacional y tiene un valor de ejemplaridad.

Diez motivaciones del trabajador

Según Segura (2009:16):• - Poder desarrollarse profesionalmente (66%).• - Aprender más sobre la profesión que desempeña

(54%).• - Asumir responsabilidades (53%).• - Trabajar en un buen ambiente (49%).• - Desempeñar un trabajo interesante (40%).• - Tener buena relación con los compañeros (39%).• - Poder conciliar vida laboral y personal (39%).• - Poder aportar sugerencias,

propuestas, soluciones (38%).• - Conseguir un reconocimiento por el trabajo

realizado (37%).• - Conocer bien las funciones del puesto que ocupa

(36%).

Tipos de motivación laboral

• Motivación extrínseca: Aquella en la que intervienen factores que no dependen del individuo. Los empleados están motivados como consecuencia del beneficio que les aportará el desempeño de una determinada tarea o bien por eludir una pérdida. Esta motivación tiene como objetivo premiar el rendimiento de los trabajadores mediante incentivos económicos u otras ventajas profesionales.

Motivación intrínseca: nace del propio trabajador. Está relacionada con su satisfacción personal por realizar sus funciones, más allá del beneficio material que pueda conseguir. Responde a la necesidad de sentirse auto realizado y permite mejorar el rendimiento en el trabajo. Si un empleado está contento con lo que hace y le gusta

Teorías de motivación

Teoría X• Presenta los siguientes supuestos:• a) Los individuos comunes y corrientes son

prejuiciosos e indolentes; no les gusta trabajar.• b) No desean asumir responsabilidades; la mayoría

prefiere ser orientada por otros individuos.• c) Tienen poca capacidad creativa para resolver

los problemas de las organizaciones.• d) La mayoría de las personas necesita estar

controlada y ser obligada a perseguir los objetivos de la organización.

Teoría YPresenta los siguientes supuestos:• a) A los individuos comunes y corrientes les gusta

trabajar, siempre y cuando las condiciones sean favorables.

• b) Tratan de asumir responsabilidades para alcanzar los objetivos de la organización.

• c) Tienen un buen nivel de capacidad creativa para resolver los problemas organizacionales.

• d) Pueden estar orientados hacia la creatividad en el trabajo, siempre y cuando tengan los estímulos adecuados.