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Eugènia Alvarez

Responsable de desarrollo de

negocio para XMPie

Optimus España

Claves del éxito para un sistema W2P

Agenda

¿Que es Web to Print?

Modelos de negocio

¿Por qué hace crecer tu negocio?

Preguntas

Tiempo estimado 30 minutos06/06/2013



¿Qué es Web to Print?

Definición

Web2Print es la solicitud de impresiones mediante servicios web.

Historia

Gracias a la impresión digital y la utilización generalizada de internet como medio para transmitir los

trabajos entre clientes y proveedores, surge una nueva tecnología llamada web2print cuya principal

misión es la de facilitar este intercambio de información mediante el uso de herramientas online,

desde el navegador web.

Objetivo

El web2print permite el envío de ficheros a través de internet, el chequeo online (preflight) de los

mismos e incluso la autocomposición por parte del usuario de piezas gráficas complejas mediante el

uso de asistentes online. Gracias a esta tecnología se reducen tiempos y costes de producción y se

automatizan los procesos de solicitud de impresos, evitando errores por intervención humana y

mejorando la eficiencia y rapidez de la cadena productiva.

Tipos

Existen básicamente 2 tipos de aplicaciones web2print, b2b y b2c. Las primeras (b2c) están dirigidas

al cliente final, y permiten al usuario de a píe, diseñarse online sus productos gráficos, muestra de

ellos son los cientos de webs que ofrecen personalización de diseños online de tarjetas de visita,

felicitaciones, etc. El b2b, en cambio, acostumbra a utilizarse en entornos empresariales, y permite a

las empresas un control exacto del uso de su marca, así como un canal óptimo, para la gestión de sus

trabajos de imprenta.

Web2Print


Un sistema en línea desde el cual nuestros

clientes puedan comprar nuestros servicios de

impresión, incrementando la demanda

y en consecuencia,

nuestra facturación.

Web2Print


Estar al día

Un sistema en línea desde el cual nuestros

clientes puedan comprar nuestros

servicios de impresión y podamos

incrementar el número clicks de impresión

y nuestra facturación

Web2Print


Estar en internet

Aumentar el volumen de negocio

Ofrecer Servicios

Fidelización

Ganar cuentas

Valor añadido

Diferenciación

Ofrecer Servicios

Diferenciación

¿Qué necesitamos?



Modelos de negocio

Clientes habituales

Costumbres

Preferencias

Precios especiales

Artículos concretos

Negocio a potenciar

B2B

Como cualquier tienda…


red de ventas

Posicionamiento


Clientes potenciales

Productos Standard

Artículos según demanda

Precios únicos

Promociones

B2C

Como cualquier tienda…


SEM-SEO

Posicionamiento



Hace crecer su negocio…¿porqué?

¿Venderá más si tiene muchos vendedores distribuidos

por diferentes zonas que se dedican a atender a sus

clientes habituales, proponiéndoles nuevas formas de

promoción?

SI

Hemos de hacer que el portal web sea nuestra nueva red

de vendedores dedicados a atender de forma

personalizada a nuestros clientes

PARA ELLO

Hemos de readaptar nuestra estrategia y hacer un plan de

negocio conjunto con nuestros clientes.

Muy sencillo


Estar en internet


Ofrecer Servicios

Fidelización

Ganar cuentas

Valor añadido

Diferenciación

¿Qué necesitamos?


La preparación


I. Aprender a vender online

II. Analizar nuestros puntos fuertes

III. Crear nuestra tienda B2C

IV. Análisis de clientes

V. Escoger un cliente modelo

VI. Crear un portal B2B

VII. Analizar, modificar y repetir

La preparación: pasos


primer paso

aprender a vender “online”

Formar a nuestra red de ventas, a nuestro departamento de producción,

al departamento de administración sobre cómo promocionar

y ayudar a este nuevo canal para que pueda funcionar sólo.

Re-aprender a vender


analizar nuestros puntos fuertes

Qué productos hacemos, productos clones con distintos diseños,

promociones, etc.

Qué queremos mostrar al cliente, quien queremos ser online.

Categorizar productos.

Crear estándar.

segundo paso

El análisis interno


analizar nuestros puntos fuertes

segundo paso

El análisis interno


Crear nuestra imagen

Categorizar los productos

Definir tarifas

Trabajar con promociones

Salir a internet

Po

rtal

de

ejem

plo

tercer paso

Portal B2C


Analice sus clientes

Qué tipología de clientes tiene,qué trato les gusta recibir,

cuantas publicaciones realizan,¿tienen sucursales?,

¿se autogestionan las compras?

Todos compran online

cuarto paso

Análisis de clientes


Seleccione UN cliente

Un cliente habitual, con diferentes tipologías de impresión,

con posibilidades para crear promociones y autogestionarse, quizá con sucursales…

Crear conjuntamente una estrategia de negocio

Qué podemos hacer para aumentar la promoción y comunicación de nuestro cliente

quinto paso

Desarrollar estrategia de negocio


Pymes o grandes empresas

No hay límite, no hay exclusión,

la viabilidad está basada en nuestra capacidad de promoción

Po

rta

l de

eje

mp

lo

sexto paso

Portal B2B


Analizar los resultados

Ver el funcionamiento del portal B2B,analizar entradas, accesos, compras..

Modificar la creación de diferentes portales B2B en función del análisis

de acceso y compra

Clonar los éxitos

séptimo paso

Analizar y clonar el éxito


W2P es un servicio de impresión “online” enfocado a dos tipos de negocio B2B y B2C.

La preparación interna es muy importante.

No rinde sólo.

Aprender a vender el producto es esencial.

Dejar a un lado la falsedad de:

“es que a mis clientes esto no…”…hasta que sí

Preparando el terreno y aprendiendo a vender este servicio, el éxito está garantizado, el resto se hace sólo.

Resumen



Preguntas¿…?

Eugènia Alvarez

[email protected]

M.: 662 106 505

mailto:[email protected]

Explicaremos cómo escoger un buen W2P

Veremos cómo gestionar la venta “online”,

cómo implicar y hacer partícipe al equipo completo

Analizaremos los clientes: como enfocarles el producto

Veremos casos de éxito

Próximos webinar


Gracias por su atención

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