INDICE

• INTRODUCCION • ANALISIS SITUACIONAL • INFORMACION DE LA MARCA • DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL • QUE BUSCAMOS? • IDENTIDAD DE MARCA • ACCIONES EN LA MARCA • PLAN DE MARKETING. ESTRATEGIAS • RESPONSABILIDAD SOCIAL • PRESUPUESTO • CALENDARIO • CONTROL • ANEXOS (GRAFICOS)

PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

Introducción

Realizaremos un plan de relaciones públicas para la marca de indumentaria

Janet Wise, desarrollando una nueva imagen de marca y con esto un

relanzamiento, con nuevo logo, identidad y cultura organizacional, además

el desarrollo de un nuevo mercado para la marca, apuntando a un público

más joven con una línea work wear. Para ello es necesario comenzar el

proceso internamente, desde los socios y empleados, luego comunicarlo a

los clientes con una fuerte presencia en prensa y un evento público, para

que al cumplirse un año de iniciado el proceso se pueda notar

favorablemente el cambio, a una marca con una identidad estable que

refleje la imagen deseada.

En este caso nos encontramos como consultoras de la empresa, pudiendo

tener una mirada externa de lo que ocurre a nivel organizacional y

trabajando específicamente para este cambio de imagen e identidad.

Además trabajaremos con otros proveedores de servicios como productores

de eventos, diseñadores, vidrieristas, agencias de medios, etc. que nos

ayudarán a brindar un servicio completo y especializado.

Análisis Situacional

En la actualidad la marca se encuentra posicionada en el mercado del

segmento de mujeres entre 35-60 años de edad, con capacidad de

adquisición de productos de lujo. Esta clientela es fiel a la marca desde

hace varios años porque en ella encuentra prendas de buena confección,

producidas con telas de calidad, importadas en algunos casos y sastrería

impecable. Han satisfecho a su clientela cumpliendo los estándares que

estas mismas exigen, proporcionando exclusividad en su colección, con

ediciones limitadas y cuidando a no producir ninguna prenda de forma

masiva.

La marca está en un proceso de renovación con el fin de crear más valor en

sus productos, está empezando a ver la necesidad de desarrollar una

identidad única donde su clientela se identifique más con ella y se generen

relaciones más fuertes con la marca. Donde el producto pase de ser una

tan solo prenda que cubre una necesidad básica de vestimenta y se

convierta en un producto donde el usuario sienta que forma parte de su

estilo de vida, que le aporta personalidad, distinción y elegancia.

En la situación actual del mercado se encuentran una gran cantidad de

marcas que compiten tanto de forma indirecta como directa, que en

muchos casos han ido actualizándose en varios aspectos de su identidad.

Por lo tanto se ha decidido que es necesario empezar un cambio en la

identidad, la promoción, la comunicación de la marca para lograr

diferenciarnos ante la competencia y obtener nueva clientela, captar

nuevos segmentos del mercado, fidelizar la clientela actual y dar una oferta

más atractiva, actual y distinta a la que se ha seguido tradicionalmente.

INFORMACION DE LA MARCA

JANET WISE HISTORIA

Fundada en Julio de 2000, Janet Wise es una marca de reconocida

trayectoria en la Argentina que se ha impuesto dentro el segmento de pret

a porter.

Diseña, manufactura, distribuye y comercializa prendas de lujo y accesorios

de moda y marroquinería.

Las colecciones son distribuidas y comercializadas en locales propios

ubicados en los principales shoppings de la ciudad de Buenos Aires, además

de una red de venta minorista en el interior del país.

MISIÓN

Ofrecer una cartera de productos de lujo con los principales aspectos de

modernidad, excelencia en toda nuestra línea. Nos enorgullecemos de ser

la marca argentina que desarrolla líneas exclusivas para las mujeres que

buscan la sofisticación diaria en prendas de primera calidad. Todos nuestros

diseños son creados con gran detalle, precisión y creatividad y nuestras

líneas son consideradas como un “lujo moderno” para la mujer actual.

VISIÓN

Pasión ante la moda, deseamos ser la marca mayormente reconocida ante

las mujeres que buscan la sofisticación y exclusividad, así llegar a ser su

primera elección a la hora de escoger indumentaria de primera calidad

para vestir diariamente y ser parte de ellas en eventos de gran importancia

en sus vidas.

Valores

Femenina-fresca-elegante-seria-sofisticada-connotando constante

movimiento.

Nuestros valores son:

-Atemporalidad.

-Elegancia.

-Sofisticación.

-Contemporaneidad.

-Lujo.

Valores hacia el cliente

Nuestra clientela es el centro de las estrategias y el desarrollo de productos

de la marca. Los esfuerzos de crecimiento se encuentran centrados en el

cliente. Las preferencias están guiadas por lo que es adecuado para él, no

por lo que sea rápido o fácil.

Valores como equipo

•Compañerismo.

•Colaboración.

•Respeto

Proposición de Valor

Beneficios funcionales: Indumentaria de primera calidad que busca vestir a

la mujer de forma elegante, moderna y funcional, para distintas ocasiones

de uso.

Beneficios emocionales: Sentimientos de satisfacción al vestir, donde el

adquirir una prenda de la marca ofrece a la mujer elegancia sin lugar a

duda, ser genuina y parte de un grupo selecto, donde la elegancia

predomina ante todo.

Esencia de la Marca: una empresa de indumentaria femenina que busca

vestir a la mujer con prendas de calidad en telas y sastrería impecable.

Propuesta de Marca: Ofrecer prendas elegantes, con cortes modernos para

dar a la mujer de hoy en día una propuesta de un glamour chic y exclusivo.

Haciendo la sentirse segura, valiosa y única.

Valores de la Marca

Establecer relaciones duraderas con los clientes actuales y potenciales de la

marca.

Diagnóstico Organizacional

FODA

Fortalezas:

Es una marca reconocida por su impecable sastrería, buena confección y

excelentes materiales en todas sus líneas de productos. Tiene 10 años en el

mercado de la moda y ha ganado prestigio a través del tiempo.

Oportunidades:

Poder presentar nuevas líneas de productos para lograr penetrar en un

nuevo segmento de mercado, captando nuevos clientes de un rango de

menor edad al actual con una imagen más fresca y moderna y utilizando su

prestigio para distinguirse entre la competencia, ofreciendo productos de

mejor calidad a precios competentes e el mercado y de esta manera

incrementando la cuota de mercado que posee actualmente. También

proponiendo una mayor diversidad de productos a los clientes actuales,

completando su colección con nuevas líneas (zapatos, carteras y

accesorios)

Debilidades:

No cuenta con una identidad bien establecida por ello la imagen de la

marca no está clara para el público. Conocen de sus productos sin saber

realmente a quien están dirigidos. Es una marca que aún tiene presencia de

recordación y esta imagen recordada es buena sin embargo en la

actualidad es bastante débil.

Amenazas:

Existe una fuerte presencia de marcas que resultarían competencia directa

para la nueva línea que se piensa lanzar, las cuales no necesariamente

tienen los mismos productos pero se encuentran bien posicionadas en la

mente de nuestras posibles consumidoras.

Actualmente la economía en el país está pasando por una crisis en la cual

se presentan muchas trabas a las importaciones que nos afectan

directamente como son las materiales primas (textiles), por ello es necesario

tener una buena relación con los proveedores y aprovechar la producción

nacional.

COMPETIDORES

Competencia Directa

• Cacharel.

• Carmela Achaval.

• Christian Lacroix.

• Carolina Herrera.

• Graciela Naum.

• Kenzo.

• Max Mara.

• Claudia Larreta.

• Adolfo Dominguez.

Competencia Indirecta

• Paula Cahen

D’Anvers.

• María Cher.

• Naima.

• Ayres.

• Desiderata.

• Vitamina.

• Yagmour.

• Portsaid.

¿Qué buscamos y que esperamos con este branding?

Posicionar la marca en un nuevo segmento de mercado, comunicando de manera

eficiente a los nuevos clientes potenciales con los nuevos desarrollos de líneas.

Análisis Actual:

La marca en la actualidad, se percibe como una empresa que apunta a personas

de 50 años aprox, dejando de lado a un público mucho más joven, que también

comparte un buen por la indumentaria de alta gamma.

Identidad de marca de Janet Wise:

Rango de producto: Casual wear, pret a porter.

Perfil del usuario: Mujeres que buscan verse elegantes, femeninas, siempre con una

línea atemporal en prendas claves, aprecian la buena sastrería, cortes y

funcionalidad, combinando estos elementos con prendas de moda para verse

siempre actuales.

Rendimiento del producto: son prendas de alta calidad en materiales, telas,

acabados, buenos cortes y con sastrería impecable.

Identidad extendida

Personalidad de la marca: Femenina, exclusiva, elegante, moderna, chic, clásica.

Base de la relación con la marca: Relacionarse con Janet Wise es como pasar el

tiempo con una mujer inspiradora, claramente femenina, fuerte y ganadora, que

busca lo mejor para sí misma en todos los aspectos, desde la salud, la belleza y el

bienestar, tiene una personalidad marcada y fuerte, sabe lo que quiere y hacia

donde desea llegar. Es consciente de lo que usa y aprecia los detalles, la calidad,

la modernidad y la elegancia.

Objetivos:

• Cambiar el concepto de Marca, logrando eliminar posibles disonancias

entre la imagen deseada, proyectada y percibida por la gente. Ajustar todo

a una nueva imagen corporativa, fresca, elegante y seria, connotando

constante movimiento.

• Optimizar la gestión estratégica de la imagen y la comunicación, sin

despertar dudas en el público.

• Reposicionar la imagen de la marca, la cual pueda ser reconocida por el

50% del nuevo segmento de consumidoras al que se desea llegar a los 6

meses del relanzamiento. Igualmente ofrecer una nueva imagen más fresca

a las clientas actuales proponiendo mejoras en los servicios y mayor

variedad de productos.

• Ganar una mayor cuota de mercado en las nuevas líneas de productos que

se lanzarán y captar a otros segmentos de mercado distintos de los actuales.

Por lo que utilizaremos una estrategia diversificada.

¿Cómo?

DESARROLLO DE CONCEPTO DE MARCA:

Desarrollo un nuevo concepto de marca, que transmita un mensaje directo

y claro hacia el receptor. Este sería el hilo conductor para todas las piezas a

comunicar.

ACCIONES EN LA MARCA

• Branding: crear valor, identidad corporativa, misión, visión y cultura

organizacional (comunicación interna). Ajuste de Marca, incorporar

isologotipo para una rápida identificación.

Acciones a corto plazo:

• Contratación de diseñador gráfico y programador.

• Contratación de encargadas de visual y merchandising.

• Reunión con el personal para informarles de la realización del

cambio, (porqué y para que se realiza este cambio)

• Actualización de la base de datos de la marca.

Acciones a mediano plazo:

• Producción de evento de lanzamiento.

• Mantener contacto con los clientes de la marca.

• Capacitación de personal.

• Lanzamiento de la nueva imagen y nueva línea de marca.

Acciones a largo plazo:

• Proceso de evolución y control.

• Generar encuestas y entrevistas a consumidoras de la marca y de los

shoppings donde tiene presencia, para poder tener un acercamiento

a la influencia de las acciones realizadas.

ESTRATEGIAS

PRODUCTO

CARTERA DE PRODUCTO

Líneas

Casual Wear.

Cocktail.

Outwear/ Weekend wear

New!

Línea WorkWear.

Línea de Basics.

Línea de accesorios.

Línea de Zapatos.

LÍNEAS

Se llevará acabo un desarrollo de las nuevas líneas de productos para la

marca que actualmente el cliente está exigiendo, de esta manera podemos

ofrecer un servicio completo de productos que el consumidor necesita y

abrimos un camino a que otros segmentos de mercado (más joven que el

actual) que la marca desea llegar.

• Servicios adicionales, (catálogos de lookbook que serán enviados a

las clientas más importantes de la marca “VIP” donde ellas podrán

tener acceso a ver la colección desde la casa y si es necesario

enviarles las prendas hasta su domicilio).

• Se llevará a cabo un nuevo estilo e imagen en el desarrollo del Look

Book para el nuevo relanzamiento.

PRECIO

ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA LA NUEVA LÍNEA DE PRODUCTOS NUEVOS

Descremación: (precio alto con alta inversión en promoción para atraer a la crema

del mercado e ir bajando paulatinamente para atraer luego a los otros

segmentos).

1. Producto realmente nuevo.

2. Demanda inelástica al precio: con precios bajos no se

lograría incrementos sensibles de demanda.

3. Mercado segmentado: con sensibilidades al precio.

4. Demanda sensible a la promoción.

Rango de precios

• Línea Casual Wear :

$400-$1800.

• Línea Cocktail:

$1200-$2500.

• Outwear/ Weekend wear:

$300-$1200.

• Línea WorkWear:

$300-$1200.

• Línea de Basics:

$200-500.

• Línea de accesorios:

$120-$350.

• Línea de Zapatos:

$600-$1300

PLAZA

INFORMACION DE LOCALES

• Rediseño y decoración de la tienda (Escaparates y visual

merchandising)

Locales Propios:

• Decoración de Vidrieras con aplicación de gráfica de cada

• Lookbook impresos por colección, que estarán ubicados en los locales para

que los clientes se los puedan llevar.

• Nuevas etiquetas para productos, Bolsas, Postales con una imagen más

institucional.

• Video en la página de la nueva colección por medio de una proyección

del backtage del lookbook a modo de loop en LED de 32.

• Locales Tercerizados

Banners de la campaña, para generar destaque en locales multimarca.

PROMOCIÓN

• Públicos

A los que idealmente habría que dirigirse para alcanzar las metas planteadas.

PUBLICIDAD DE MARCA

• Campañas de temporadas (implementación en Revistas, TV, Vía

Pública).

• Incorporación directa de una referente conocida en TV, que pueda

• transmitir la esencia de marca (de forma directa para una campaña o

de forma oculta usando la ropa en un programa de TV)

PLAN DE MEDIOS:

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

Grafico TV publicidad

Rojo: Periodicidad intensiva, en la franja horaria de 6 a 10 de la noche en canales de

señal abierta y en las primeras paginas de las revistas elegidas.

Amarillo: Periodicidad intermedia en la franja horaria de 12 del medio día a 4 de la

tarde.

Piezas Digitales/ Renovación de la imagen en todos los medios digitales

• Website (filosofía y concepto de marca + Lookbook + Campaña +

Inspiración + Contacto, etc)

• Newsletters para mandar vía email, con promociones. Eventos de

interés y lanzamiento de colección, descuentos, entre otros para

generar fidelización con el cliente.

• Facebook / Twitter.

EVENTO

• Evento de relanzamiento de la marca. A los 6 meses de iniciado el

desarrollo de branding se realizará una presentación de la nueva

imagen de la marca, con el lanzamiento de la temporada de

primavera-verano 2012.

• Publicidad del evento

• Gacetilla de prensa

• Información de prensa (Objetivos t actividades)

Newsletter del evento de lanzamiento

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Tenemos compromiso con la sociedad por lo que nos lleva a participar

activamente en diferentes proyectos sociales, directamente o a través de

organizaciones especializadas.

Programas:

• Ventas solidarias: en nuestras tiendas se realizan venteas de

determinadas prendas o complementos cuyos beneficios son

destinados a proyectos concretos de diferentes organizaciones y

fundaciones con fines benéficos.

• Colaboración no económica: realizamos una donación de ropa a

organizaciones caritativas, campañas de donación de sangre,

recogida de alimentos y juguetes, etc.

PRESUPUESTOS

Presupuesto anual

CALENDARIOS

Calendario Semestral de Implementación de estrategias

CONTROL

Evaluación y control de las acciones al cumplir un año de iniciado el

proceso de rebranding. (Encuestas a consumidores sobre la nueva imagen

de la marca).

CREACIÓN DE MANUAL DE MARCA INSTITUCIONAL

Logo:

Isologotipo: Business Card

TARJETAS DE PRESENTACION

PACKAGING

LOOK BOOK

Uniforme