Índice global reporting initiative - particulares · representante do acionista em assembleia...
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ÍNDICE GLOBAL REPORTING INITIATIVE
Relatório de Sustentabilidade 2016www.cgd.pt
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
1
INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO
ODS
OMISSÕES
ESTRATÉGIAEANÁLISE
102-4
DeclaraçãodoPresidentesobrearelevânciada
sustentabilidadeparaaorganizaçãoeasuaestratégiade
sustentabilidade
RelatóriodeGestãoeContas2016–pág.7-8 - n.a
102-15
Principaisimpactos,riscoseoportunidades RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.37-43,50,53-55,59-
60,88,92,94,116-138,151,153,157
- n.a
PERFILORGANIZACIONAL
102-1
Nomedaorganização RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.7
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.3
- n.a
102-2
Principaisprodutoseserviços RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.48-63
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.34-37,63
Ofertacomercialparaclientesparticularesem:
https://www.cgd.pt/Particulares/Pages/Particulares_v2.aspx
Ofertacomercialparaclientesempresaem:
https://www.cgd.pt/Empresas/Pages/Empresas_V2.aspx
Os produtos e serviços financeiros comercializados pela CGD
obedecemarigorososcritérioslegaisenormativosinternos,que
vãodesdeasuaidentificaçãoeconceçãoatéàcomercializaçãoe
divulgação/publicidadedosmesmos.
As reclamações de clientes da CGD em questões relacionadas
com a atividade da instituição ou com a comercialização dos
produtos e serviços financeiros, são tratadas no âmbito do
Gabinete de Apoio ao Cliente (GCL) em conjugação com as
PolíticasdeProdutoseServiços,AmbienteeEnvolvimentocoma
ComunidadedaCGD,entreoutrasmedidas.
Âmbito:CGD,SA
- n.a
102-3
Localizaçãodasededaorganização ACGDtemasuasedenaAvenidaJoãoXXI,63,1000-300Lisboa. - n.a
102-4
Númerodepaísesnosquaisaorganizaçãooperaenome
dospaísesnosquaisassuasprincipaisoperaçõesestão
localizadasouquesãoespecialmenterelevantesparaos
tópicosdesustentabilidadeabordadosnorelatório
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.16-18
- n.a
102-5
Tipoenaturezalegaldepropriedade ACGDéumaSociedadeAnónima,detidaporacionistaúnico,o
EstadoPortuguês.OMinistrodasFinançasdesignao
representantedoacionistaemAssembleiaGeral.
- n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
2
102-6
Mercadosservidos RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.16,18
- n.a
102-7
Dimensãodaorganização RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.16-18,140
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.6,7,21
- n.a
102-8
Númerototaldecolaboradores,discriminadospor
contratodetrabalho,géneroeregião.
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.139-140
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.21-22
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Em2016nãohaviacolaboradoressubcontratadosnaCGDS.A.,
nemnasestruturasinternacionaisdeCaboVerde-BIeBCA.
NoBCGBrasil,em2016houveumasubcontrataçãopara
coberturadefuncionáriaemlicençadematernidade.
NaCGDS.A.nofinalde2016existiam307colaboradoressob
controlodoBanco(excluindoempregados),173dogénero
masculinoe134dogénerofeminino.
NoBI,em2016,nãohaviacolaboradoresemregimedetempo
parcialdetrabalho(part-time).
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO
ODS
OMISSÕES
102-41
Percentagemdecolaboradoresabrangidosporacordos
decontrataçãocoletiva
NaCGD,SAtodososcolaboradoresestãoabrangidospor
acordosdecontrataçãocoletiva,diretamente,porforçados
AcordosdeEmpresa,oupornormativointernoquedeterminaa
suaaplicaçãoaorestanteuniverso.
Em2016,noBCA,BIeMercantileBanknãoexistemacordosde
contrataçãocoletiva.ExisteumEstatutodePessoalquedefine
osdireitos,asgarantiaseosdeveresdoscolaboradoresdo
quadrodoBCAeregulaasrelaçõesdetrabalho,salvo
convençãooudisposiçãoexpressaemcontrário.NaBCGBrasil,
100%doscolaboradoresencontram-seabrangidosporacordos
denegociaçãocoletiva.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
102-9
Cadeiadefornecedoresdaorganização* RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.151
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.32
Âmbito:CGD,SA
- n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
3
102-10
Alteraçõessignificativasocorridasnodecorrerdoperíodo
cobertopelorelatórioemrelaçãoàdimensão,estrutura,
participaçãoacionistaoucadeiadefornecedoresda
organização
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5
- n.a
102-11
Abordagemaoprincípiodaprecaução AadesãoàIniciativaFinanceiradoProgramaAmbientaldas
NaçõesUnidas(UNEP-FI),emAbrilde2009,fezcomqueaCGD
assumisseocompromissoderespeitaroPrincípiodaPrecaução.
Paraalémdisso,atravésdasuaestratégiadecombateàs
alteraçõesclimáticas,aCGDintroduzvariáveisambientaisnas
suasabordagensdegestãodorisco,noplaneamento
operacional,nodesenvolvimentoeintroduçãodeprodutose
serviços.RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.705
- n.a
102-12
Cartas,princípiosououtrasiniciativasdesenvolvidas
externamentedecarátereconómico,ambientalesocial
queaorganizaçãosubscreveouendossa
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.695-696
- n.a
102-13
Participaçãoemassociaçõeseorganizaçõesnacionaisou
internacionaisdedefesa
https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-
CGD/Programas-parcerias/Pages/Programas-Parcerias.aspx
- n.a
102-45
Totalidadedasentidadesincluídasnasdemonstrações
financeirasconsolidadas
RelatóriodeGestãoeContas2016-capítulo1.13
- n.a
102-46
Processoadotadoparadefiniçãodoconteúdodo
relatórioeoslimitesdosAspetos
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5,147-149
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.4,9
NotasMetodológicas2016
- n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
4
INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO
ODS
OMISSÕES
102-47 Aspetosmateriaisidentificadosnoprocessodedefinição
doconteúdodorelatório
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5,147-149
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.9
NotasMetodológicas
- n.a
103-1
Limitedecadaaspetomaterialdentroeforada
organização
NotasMetodológicas2016
- n.a
102-48
Reformulaçõesdeinformaçõesfornecidasemrelatórios
anterioreseasrazõesparataisreformulações
NotasMetodológicas2016 - n.a
102-49
Alteraçõessignificativasemrelaçãoaperíodoscobertos
porrelatóriosanterioresquantoaoâmbitoeaolimitedos
Aspetos
Nãoexistiramalteraçõesnoâmbitogeográficodaatividade
reportadaemmatériadesustentabilidade.
- n.a
ENVOLVIMENTOCOMSTAKEHOLDERS*
102-40
Listadegruposdestakeholdersdaorganização RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.150
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.8
- n.a
102-42
Baseparaidentificaçãoeseleçãodestakeholders Pág.28doRelatóriodeSustentabilidade2009–CadernoTécnico
atravésdolink
https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-
CGD/Reporting-Desempenho/Relatorios-
Sustentabilidade/2009/Documents/Relatorio-Sustentabilidade-
CGD-2009_Caderno-Tecnico-GRI.pdf
NotasMetodológicas2016
- n.a
102-43
Abordagemadotadaparaenvolvimentocom
stakeholders,inclusiveafrequênciadoenvolvimentopor
tipoeporgrupo
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.150
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.8,15
NoBCA,BI eBCGBrasil amediçãoda satisfaçãodos clientes é
realizadaatravésdoprocessodegestãodereclamações.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
- n.a
102-44
Principaisquestõesepreocupaçõesapontadaspelos
stakeholderscomoresultadodoprocessode
envolvimentoeasmedidasadotadaspelaorganizaçãono
tratamentodasmesmas
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.63,147-149
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.9,15
NoBCA,BI eBCGBrasil amediçãoda satisfaçãodos clientes é
realizadaatravésdoprocessodegestãodereclamações.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
- n.a
PERFILDORELATÓRIO
102-50 Períodocobertopelorelatório 1janeiroa31dezembrode2016
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.3
- n.a
102-51 Datadorelatórioanteriormaisrecente 2015 n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
5
102-52 Ciclodeemissãoderelatórios Anual
n.a
INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO
ODS
OMISSÕES
102-53 Contatosparaquestõessobreorelatórioouosseus
conteúdos
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.6
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.4
n.a
102-54
Opção“deacordo”escolhidapelaorganizaçãoerespetivo
índicedoconteúdodaGRI
Presentetabela
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5
RelatóriodeSustentabilidade,pág.3
n.a
102-56
Políticaepráticacorrentesadotadaspelaorganização
parasubmeterorelatórioaumaverificaçãoexterna
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5,631-632
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.3-4
n.a
GOVERNANCE*
102-18
Estruturadegovernodaorganização,incluindocomissões
subordinadasaoórgãodegovernaçãohierarquicamente
maiselevado
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.43,645-659
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10
n.a
102-19
Processoutilizadoparaadelegaçãodeautoridadesobre
tópicoseconómicos,ambientaisesociaispelomaisalto
órgãodegoverno,paraexecutivossenioreseoutros
colaboradores
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.655
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10
n.a
102-20
Designaçãodeumoumaiscargosefunçõesdenível
executivocomoresponsávelpelostópicoseconómicos,
ambientaisesociaiseseessesresponsáveisreportam
diretamenteaoConselhodeAdministração
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.655
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10
n.a
102-21
ProcessosdeconsultautilizadosentrestakeholderseConselhodeAdministraçãorelativamenteatópicos
económicos,ambientaisesociais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.149-150,655
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10
n.a
102-22
ComposiçãodoConselhodeAdministraçãoedassuas
comissões
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.645-659
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10
n.a
102-23
Presidentedomaisaltoórgãodegovernançaétambém
umdiretorexecutivo(e,nessecaso,suafunçãonagestão
daorganizaçãoeasrazõesparaesseacúmulo)do
ConselhodeAdministraçãoétambémmembroexecutivo
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.650-651 n.a
102-24
ProcessosdeseleçãoenomeaçãoparaoConselhode
AdministraçãoeassuasComissões,bemcomo,os
critériosadotadosparaselecionarenomearosmembros
doConselhodeAdministração
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.648,653
n.a
102-25
ProcessosutilizadospeloConselhodeAdministraçãopara
garantiraprevençãoegestãodeconflitosdeinteresse
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.660
n.a
102-26
PapéisdesempenhadospeloConselhodeAdministraçãoe
pelosexecutivossenioresnodesenvolvimento,aprovação
eatualizaçãodeobjetivos,missão,visãoevalores,e
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.655
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
6
definiçãodeestratégias,políticasemetasrelacionadas
comimpacteseconómicos,ambientaisesociais
INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO
ODS
OMISSÕES
102-27
Medidastomadasparadesenvolvereaprimoraro
conhecimentodoConselhodeAdministraçãosobre
tópicoseconómicos,ambientaisesociais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.147-149,655
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág8-11
n.a
102-28
ProcessosdeavaliaçãododesempenhodoConselhode
Administraçãonoquedizrespeitoaogovernodetópicos
económicos,ambientaisesociais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.623-624
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág10-11
n.a
102-29
PapeldesempenhadopeloConselhodeAdministraçãona
identificação,gestãodeimpactes,riscoseoportunidades
relacionadoscomquestõeseconómicas,ambientaise
sociais,bemcomo,naimplementaçãodeprocessosde
duedilligence
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.147-148,655
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10-11,18
n.a
102-30
PapeldesempenhadopeloConselhodeAdministraçãona
análisedaeficáciadosprocessosdegestãoderiscoda
organizaçãoparatópicoseconómicos,ambientaise
sociais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.655
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10-11,17-18
n.a
102-31
FrequênciacomqueoConselhodeAdministraçãoanalisa
impactos,riscoseoportunidadesrelacionadoscom
questõeseconómicas,ambientaisesociais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.655
n.a
102-32
Órgãooucargoqueanalisaeaprovaformalmenteo
RelatóriodeSustentabilidadedaorganizaçãoegarante
quetodososAspectosmateriaissejamabordados
AComissãoExecutivaéoórgãoresponsávelpelaanálisee
aprovaçãoformaldoRelatóriodeSustentabilidade.AEquipa
CoordenadoradoProgramaCorporativodeSustentabilidadeé
responsávelporasseguraraelaboraçãodesterelatórioedos
conteúdosdesustentabilidadequeintegramoRelatórioe
Contasanual.
n.a
102-33
Processoadotadoparacomunicarpreocupaçõescríticas
aoConselhodeAdministração
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.655
n.a
102-34
Naturezaenúmerototaldepreocupaçõescríticas
comunicadasaoConselhodeAdministraçãoeo(s)
mecanismo(s)adotado(s)paraabordá-laseresolvê-las
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.653-655 n.a
102-35
PolíticasderemuneraçãoaplicadasaoConselhode
Administraçãoeaexecutivosseniores
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.682-690 n.a
102-36
Processoadotadoparaadeterminaçãodaremuneração RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.682-690 n.a
102-37
Opiniõesdosstakeholderssãosolicitadaselevadasem
contaemrelaçãoàquestãodaremuneração,incluindoos
resultadosdevotaçõessobrepolíticasepropostasde
remuneração,seaplicável
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.139,145,149-150,682-
690
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
7
INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO
ODS
OMISSÕES
102-38
Proporçãoentrearemuneraçãoanualtotaldoindivíduomais
bempagoemcadapaísemqueaorganizaçãopossua
operaçõessignificativasearemuneraçãomédiaanualtotalde
todososcolaboradores(excluindoomaisbempago)no
mesmopaís
Aremuneraçãoanualtotaldoindividuomaisbempago
correspondea6,38daremuneraçãoanualmédia(excluindoo
maisbempago).
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SAemPortugal
n.a
102-39
Proporçãoentreoaumentopercentualdaremuneraçãototal
anualdoindivíduomaisbempagoemcadapaísemquea
organizaçãopossuaoperaçõessignificativaseoaumento
percentualmédiodaremuneraçãoanualtotaldetodosos
colaboradores(excluindoomaisbempago)nomesmopaís
AremuneraçãodoindividuomaisbempagodaOrganizaçãonão
sofreualteraçãoem2016.
Âmbito:CGD,SA
n.a
ÉTICAEINTEGRIDADE*-
102-16
Valores,princípios,padrõesenormasdecomportamentoda
organização
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.674-675
https://www.cgd.pt/Institucional/Governo-Sociedade-
CGD/Regulamentos/Documents/Codigo-de-Conduta-CGD.pdf
n.a
102-17
Mecanismosinternoseexternosadotadospelaorganização
parasolicitarorientaçõessobrecomportamentoséticoseem
conformidadecomalegislação
RelatóriodeGestãoeContas2016-Págs.150,674-675
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
8
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
ASPECTO:DESEMPENHOECONÓMICO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Desempenho Económico” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2 e 103-3 – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema e monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Relatório de Gestão e Contas 2016 (ao longo do relatório) e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.5 e 11)
201-1 Valoreconómicodiretogeradoe
distribuído
RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.7
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasile
MercantileBank)
- 2.Erradicarafome
5.Igualdadedegénero
7.Energiasrenováveise
acessíveis
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
9.Indústria,inovaçãoe
infraestruturas
n.a
201-2
Implicaçõesfinanceiraseoutros
riscoseoportunidadesparaa
organizaçãodevidoàsalterações
climáticas
ACGDparticipaanualmente,deformavoluntária,noCDP-
CarbonDisclosureProject-,ondemencionaosriscose
oportunidadesdevidoàsalteraçõesclimáticasassociadasàsua
atividade.ArespostadaCGDpodeserconsultadanositedo
CDPouatravésdositedaCGD
(https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-
CGD/Premios-distincoes/Documents/CGD-Responses-Climate-
Change-2015.pdf).
Em2016acaixarespondeuaoquestionáriodoCDPtendo
inclusivamenteentradoparaaTheClimateAList
(https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-
CGD/Premios-distincoes/Pages/Premio-CPD.aspx)
Em2016,aCGDnãoadquiriucréditosdecarbono.
Âmbito:CGD,SA
-
13.Açãoclimática n.a
201-3Planosdebenefíciosoferecidospela
organização
RelatóriodeGestãoeContas2016-Ponto2.1Anexosàs
DemonstraçõesFinanceirasIndividuais–Nota34Pensõesde
ReformaeOutrosBenefíciosdosEmpregados.
Em2016,oBancoInteratlântico(BI)nãodispunhadeumplano
debenefícios/pensões.TodososcolaboradoresdoBancoestão
inscritosnosistemadesegurançasocialnacionaleasreformas
domesmo,sendodaresponsabilidadetotaldesteorganismo.
NoBCA,existeumPlanodeBenefíciosdefinido.Ovalordas
obrigaçõesem2016foide2.805.949Euros.Temsidofeito
anualmenteoestudoactuarialsobrepensõese,combaseno
- - n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
9
estudo,obancoassumetodososcustosadicionaisnecessários
paraacoberturaintegraldasresponsabilidades.OBancoeos
Empregadoscontribuemcomumapercentagemde11%e6%,
respetivamentedamassasalarial(excluindosubsídiosdeférias
edeNatal).
NoBCGBrasil,emcomplementoaosbenefíciosdeprevidência
social,existeobenefíciodeumplanodeprevidênciaprivada
paraoscolaboradores,estimando-secercade7930eurospor
mêsdasobrigaçõesdoplanodereformacobertasporrecursos
geraisdaempresa.
NoMercantileBanktambémexisteumPlanodeBenefícios
definido,paraoqualoBancocontribuicom11%eos
Empregados7,5%.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BIeBCGBrasil)
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
10
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
ASPECTO:DESEMPENHOECONÓMICO*
201-4 Benefíciosfinanceiros
significativosrecebidospelo
governo
Deacordocomalegislaçãoemvigor,oEstatutodos
BenefíciosFiscais(EBF)prevêadeduçãodeencargoscoma
criaçãolíquidadenovospostosdetrabalhoeoCódigodoIRC
(CIRC)amajoraçãoequotizaçõesedonativos.Noexercício
de2016,asreferidasrealidadescifravam-senomontante
estimadode3.566.683,70euros,asquaisaplicandoataxade
IRCde21%gerariamumvalorrecuperáveldeimpostosobre
orendimentode749.003,58euros.Contudo,aCGDnãoirá
usufruirdestesbenefícios,dadonãotergeradomatéria
coletávelqueopermita.
OBCA,oBIeoBCGBrasilnãoreceberamapoiosfinanceiros
doGoverno.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BIeBCGBrasil)
- n.a
ASPECTO:PRESENÇANOMERCADO
202-1
Intervalodevariaçãoda
proporçãoentreosaláriomais
baixoeosaláriomínimolocal,por
género
CGD,SA:
-Génerofeminino:203%
-Géneromasculino:N.A(nacategoriaprofissionalmais
baixa,nãoexistemhomensem2015)
BCA:
-Génerofeminino:245%
-Géneromasculino:245%
BI:
-Génerofeminino:287%
-Géneromasculino:287%
BCGBrasil:
-Génerofeminino:262%
-Géneromasculino:376%
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BIeBCGBrasil)
Princípio6 1.Erradicarapobreza
5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
11
INDICADOR LOCALIZAÇÃO
GLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
202-2
Proporçãodecontrataçãode
pessoalparapostosdealtagestão
nacomunidadelocal
NãoaplicávelparaaCGD,SA.
AAltaGestão(Administraçãodetopo)doBIénomeadapela
AssembleiaGeraldeacionistas.Até2015amaioriadosseus
membrosnãoerarecrutadonomercadocabo-verdiano.A
partirde2015,comoalargamentodoCAdoBIparamais
doiselementos(numtotalde7),amaioriadosseus
membrossãorecrutadosnomercadocabo-verdiano.As
funçõesdeprimeiralinhasãocontratadasnomercadocabo-
verdiano.
NoBCAenoBCGBrasilospostosdealtagestãosãodefinidos
pelaComissãoExecutivadaCGD.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BI,BCGBrasil)
Princípio6 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
203-1
Desenvolvimentoeimpactedos
investimentoseminfraestruturas
eserviçosapoiados
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág151
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág42
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
- 2.Erradicarafome
5.Igualdadedegénero
7.Energiasrenováveise
acessíveis
9.Indústria,inovaçãoe
infraestruturas
11.Cidadese
comunidadessustentáveis
n.a
203-2Impacteseconómicosindiretos,
incluindoaextensãodosimpactes
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.151
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.32
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil,
MercantileBank)
- 1.Erradicarapobreza
2.Erradicarafome
3.Saúdedequalidade
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
10.Reduziras
desigualdades
17.Parceriaparaa
implementaçãodos
objetivos
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
12
ASPECTO: PRÁTICAS DE COMPRA* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Gestão Responsável de Fornecedores” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.31). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão responsável de fornecedores – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.31-32)
G4–204-1 Proporção de despesas com
fornecedoreslocais
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.151
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág32
NotasMetodológicas2016
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BCA. BI, BCG Brasil,
MercantileBank)
- 12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
INDICADORESAMBIENTAIS
ASPECTO: MATERIAIS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Ecoeficiência” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2.Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 47) 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 53.
301-1Consumototaldemateriaisporpeso
ouvolume
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.156
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.53
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios 7
e8
8.Trabalhodignoecrescimento
económico
12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
301-2Percentagemdemateriaisutilizados
provenientesdereciclagem
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.53
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 8.Trabalhodignoecrescimento
económico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
13
12. Produção e consumo
sustentáveis
301-3 Produtoseembalagensrecuperados
AatividadedaCGDnãopermitearecuperaçãodeprodutos
e/ouembalagens.Noentanto,aCGDtemapostadona
valorizaçãoderesíduos,comoporexemplooencaminhamento
doscartõesbancáriosinutilizadosparareciclagem.(Verresposta
aoindicador306-2).
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
302-1 Consumo de energia dentro da
organização
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.14,154-155
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.49-51
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios
7e8
7. Energias renováveis e
acessíveis
8. Trabalho digno e
crescimentoeconómico
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
n.a
302-2 Consumo de energia fora da
organização
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.14,154-155
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.49-51,59
A CGDmonitoriza o tratamento de resíduos e as viagens de
negócios. No entanto, não existem fatores de conversão
disponíveisnabibliografiaquepermitamàCGDdeterminar,de
formaexpedita,oseuconsumodeenergiaassociado.
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 7. Energias renováveis e
acessíveis
8. Trabalho digno e
crescimentoeconómico
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
n.a
302-3 Intensidadeenergética
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.50
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípio8 7. Energias renováveis e
acessíveis
8. Trabalho digno e
crescimentoeconómico
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
14
INDICADORESAMBIENTAIS
302-4
Reduçãodoconsumodeenergia
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.14,154-155
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.49
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios
8e9
7. Energias renováveis e
acessíveis
8.Trabalhodignoecrescimento
económico
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
n.a
302-5Reduções nas necessidades
energéticasdosprodutoseserviços
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.55,5972,77
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.62
Âmbito:CGD,SA
Princípios 8
e9
7.Energiasrenováveise
acessíveis
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
12.Produçãoeconsumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
n.a
ASPECTO: ÁGUA* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. Os temas “Ecoeficiência” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 48)). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 /1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.53).
303-1Total de captações de água
discriminadoporfonte
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.156
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.52
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios 7
e8
6.Águapotávelesaneamento n.a
303-2
Fontes hídricas afetadas
significativamente pela captação de
água
Nãoaplicável
Princípio8 - n.a
303-3%eVolumetotaldeáguarecicladae
reutilizada
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.52
AsinstalaçõesdaCGDnãopossuemqualquertipodesistemade
recuperaçãodeágua.
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 6.Águapotávelesaneamento
8. Trabalho digno e
crescimentoeconómico
12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
15
INDICADORESAMBIENTAIS
ASPECTO: BIODIVERSIDADE* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Sistema de Gestão Ambiental” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 48)). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.56).
304-1Localização em áreas protegidas ou
adjacentes
Este indicadornãoéconsideradorelevanteparaaCGDumavez
queasuaatividadeédesenvolvidaemáreasurbanas.
O riscodeestar localizadoemáreasprotegidasoude interesse
paraabiodiversidade,ouemáreasadjacentes,énulo.Dereferir
queaCGDdesenvolveiniciativasrelacionadascomaproteçãoda
biodiversidadeatravésdoProjetoFlorestaCaixaequecontribui
para minimizar o impacte ambiental da sua atividade e induzir
boaspráticasambientaisjuntodosseusColaboradores,Clientese
sociedadeemgeral,numavisãode responsabilidadesocialede
desenvolvimentosustentável.
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 6.Águapotávelesaneamento
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
304-2
Descrição dos principais impactes
das atividades, produtos e serviços
da organização sobre a
biodiversidade em áreas protegidas
eemáreasricasembiodiversidade
Este indicador não é considerado relevante para a CGD (vide
EN11).
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 6.Águapotávelesaneamento
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
304-3 Habitatsprotegidosourestaurados
Este indicador não é considerado relevante para a CGD (vide
EN11).
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 6.Águapotávelesaneamento
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
304-4
Número de espécies na Lista
Vermelhada IUCNe listasnacionais
de conservação com habitats em
áreasafetadaspelasoperações
Este indicador não é considerado relevante para a CGD (vide
EN11).
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 6.Águapotávelesaneamento
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
16
INDICADORESAMBIENTAIS
ASPECTO: EMISSÕES Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema Combate às alterações climáticas - Eficiência Energética, emissões de CO2 e energias alternativas” foi considerado tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 47). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.58-62).
305-1 EmissõesdiretasdeGEE(Âmbito1)
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.155
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.59
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios 7
e8
3.Saúdedequalidade
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
305-2 EmissõesindiretasdeGEE(Âmbito2)
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.155
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.59
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios 7
e8
3.Saúdedequalidade
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
305-3 EmissõesindiretasdeGEE(âmbito3)
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.155
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.59
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios 7
e8
3.Saúdedequalidade
12. Produção e consumo
sustentáveis
13.Açãoclimática
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
305-4 Intensidadecarbónica
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.155
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.59
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípio8 13.Açãoclimática
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
305-5 ReduçãodeemissõesdeGEE
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.155
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.59
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípios 8
e9
13.Açãoclimática
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
17
INDICADORESAMBIENTAIS
305-6
Emissõesdesubstâncias
destruidorasdacamadadeozono,
porpeso
DeacordocomasguidelinesGRI,assubstânciasdestruidorasdacamada do ozono contidas por produtos ou equipamentos
derivados do uso ou deposição, não são abrangidos por este
indicador.Porestarazão,esteIndicadornãoéaplicávelàCGD.
Âmbito:CGD,SA
Princípios 7
e8
3.Saúdedequalidade
12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
305-7NOx,SOxeoutrasemissões
atmosféricas
As emissões deste tipo de substâncias podem decorrer da
utilizaçãodosgeradoresdeemergênciaedafrotaautomóvelda
CGD.NocasodaCGD,estasemissõessãopoucosignificativas.
TotaldeemissõesNOx:41t
TotaldeemissõesSO2:10,7t
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA
Princípios 7
e8
3.Saúdedequalidade
12. Produção e consumo
sustentáveis
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
ASPECTO: EFLUENTES E RESÍDUOS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Sistema de Gestão Ambiental” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 47). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.54).
306-1Produçãodeefluenteslíquidos,por
qualidadeepordestino
AsinstalaçõesdaCGDestãolocalizadasemzonasurbanas,dotadas
deinfraestruturasdesaneamentobásicoecomrecolhadeáguas
pluviais.Aságuasresiduaisdomésticassãoenviadasparaocoletor
municipal,peloqueesteindicadornãoéconsideradoaplicávelà
CGD.
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 3.Saúdedequalidade
6.Águapotávelesaneamento
12. Produção e consumo
sustentáveis
14.Protegeravidamarinha
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
18
INDICADORESAMBIENTAIS
306-2Pesoderesíduosproduzidos,por
tipoepormétododetratamento
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.156
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.54
NotasMetodológicas2016
O BI, o BCA, o BCG Brasil e oMercantile Bank não compilam a
informaçãorelativaàproduçãoderesíduos.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípio8 3.Saúdedequalidade
6.Águapotávelesaneamento
12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
306-3 Ocorrênciadederrames
De acordo com a atividade da CGD este indicador não é
consideradomaterial. No entanto, em 2014, no âmbito do SGA
foram instaladas bacias de retenção em pontos estratégicos do
Edifício Sede para prevenir e conter eventuais derrames que
possam ocorrer. Foram realizados vários simulacros em 2016,
sendo sempre postos os procedimentos ambientais. Um dos
simulacros realizados testou o cenário de derrame de líquidos
corrosivos.
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 3.Saúdedequalidade
6.Águapotávelesaneamento
12. Produção e consumo
sustentáveis
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
306-4
Pesoderesíduosperigosos
transportados,importados,
exportadosoutratadose
percentagemdecarregamentosde
resíduostransportados
internacionalmente
NãoaplicávelàCGD,dadaanaturezadasuaatividade.
- 3.Saúdedequalidade
12.Produçãoeconsumo
sustentáveis
n.a
306-5
Recursoshídricos,erespetivos
habitatsafetadospelasdescargasde
águaedrenagem
AsinstalaçõesdaCGDencontram-selocalizadasemzonas
urbanaspeloquenãoexistemrecursoshídricosafetadospela
descargadeágua.
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 6.Águapotávelesaneamento
14.Protegeravidamarinha
15.Protegeravidaterrestre
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
19
INDICADORESAMBIENTAIS
ASPECTO: PRODUTOS E SERVIÇOS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Produtos com benefício ambiental” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9).. 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 58). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Financiamento de economia de baixo carbono– Relatório de Gestão e Contas 2016 1.6.1. Atividade Doméstica e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.63). ASPECTO:CONFORMIDADE
307-1
Valormonetáriodemultasenúmero
de sanções não-monetárias
resultantesdonãocumprimentode
leiseregulamentosambientais
Nodecorrerde2016,verificou-seainexistênciadeocorrências.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 16. Paz, justiça e instituições
eficazes
n.a
ASPECTO:AVALIAÇÃOAMBIENTALDEFORNECEDORES
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
20
INDICADORESAMBIENTAIS
308-1Novos fornecedores avaliados com
critériosambientais
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.151
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.32
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 - n.a
308-2
Impactes ambientais negativos na
cadeia de abastecimento e ações
tomadas
Em 2016, foram levadas a cabo, junto de 10 fornecedores,
avaliaçõesambientaisnoâmbitodasavaliaçõesdeconformidade
legal e no âmbito de auditorias internas/externas ao SGA e à
conformidadelegaldaCGD.
ADireçãodeGestãodeRiscodaCGDnãotemimplementados
procedimentos específicos para identificação deste tipo de
situações, que, apenas em situações inequívocas de
incumprimentoslegaisporpartedaCGDsepodemenquadrarno
âmbitodagestãodoriscooperacional.Osimpactosdestetipode
situações coloca-se essencialmente ao nível do risco
reputacional. Foi efetuada uma consulta à base de dados de
eventos de risco operacional por forma a identificar situações
quepossam impactaracadeiade fornecimentoetenhamsido
validadasem2016,nãotendosidoidentificadonenhumevento.
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.32
Âmbito:CGD,SA
Princípio8 - n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
21
INDICADORESLABORAIS
ASPECTO: EMPREGO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. Os temas “Diversidade e igualdade de oportunidades”, “Saúde e segurança ocupacional” e “Conciliação da Vida Profissional e Pessoal” encontram-se associados a este aspeto, tendo sido considerados temas de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com estes temas (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20). 103- 3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.21-23).
401-1
Número e taxa de novas
contratações e taxa de rotatividade
porfaixaetária,géneroeregião
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.141
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.22
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
- 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
401-2
Benefícios para colaboradores a
tempo integral que não são
atribuídos aos colaboradores
temporáriosouatempoparcial*
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.144,699-702
AatribuiçãodebenefíciosnaCGDS.A,nãodependedoregimede
trabalho,integralouparcial.
No BI, os benefícios que não são atribuídos aos colaboradores
temporáriosouemregimeparcialsãooCréditoaEmpregadose
CréditoàHabitaçãoPrópriaaEmpregados,àluzdonormativoem
vigor; e as progressões na carreira conforme estipulado no
EstatutodoPessoalemvigor.Nãoexistequalqueroutrobenefício
queoscolaboradoresa tempo integralusufruamequenãoseja
atribuídoaosdotempoparcial.
NoBCGBrasilosbenefíciosconcedidosaoscolaboradoresincluem
assistência médica e odontológica concedida a todos os
colaboradores e seus dependentes diretos (cônjuge ou
companheiro(a)efilhos);programadeprevidênciaComplementar
após 90 dias da data de admissão; seguro de vida; vales de
transporte,refeição,alimentaçãoecultura;esubsídioparacreche
eamaesubsídioparafilhoscomgraudedeficiência.Denotarque
em 2016, no BCG Brasil não existem colaboradores a tempo
parcial.
- 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
22
INDICADORESLABORAIS
401-2
Benefícios para colaboradores a
tempo integral que não são
atribuídos aos colaboradores
temporáriosouatempoparcial*
Em 2016, o BCA concedeu os seguintes benefícios aos seus
colaboradores:
•Créditosàhabitação,automóvel,abonosfiscaiseadiantamentos
devencimentosataxasbonificadas;
•Subsídioderendadecasa,paraalgunsgerentes;
• Prémio de Produtividade, atribuído anualmente e indexado à
AvaliaçãodeDesempenho;
•Comparticipaçãoem50%dovalordaspropinasdosCursosde
formaçãoacadémicaouprofissionalfrequentadosnopaís,quando
considerados de interesse para o Banco; e comparticipação em
75%dovalordapropinamensal,aoscolaboradoresquequeiram
frequentarcursosdeinglêsministradosnopaís,sendoadecisão
tomadacasoacaso,emfunçãodointeresseconcretoparaoBanco
edovalordaspropinas;
•SegurosdeVidaparatodososColaboradores;
•ComparticipaçãonasmensalidadespagaspelosColaboradores
emginásios;
• Subsídio de refeição e subsídio de combustível (atribuído a
algumaschefias);
•Atribuiçãodetelemóveisecarregamentos(atribuídosaalgumas
chefiasetécnicosdeáreasespecíficas);e
•AtribuiçãodeviaturasaosDiretoreseCoordenadoresdeÓrgãos
deStaff.
Os benefícios concedidos são atribuídos aos colaboradores,
independentementedeestarematrabalharatempointeiroouem
horárioreduzido.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
- 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
23
INDICADORESLABORAIS
401-3 Taxas de retorno ao trabalho e
retenção após licença parental, por
género
CGD,SA:
Taxade retornoao trabalho:Masculino:90%;Feminino:72%;
Total:79%
Taxaderetenção:Masculino:99%;Feminino:100%;Total:99%
BCA:
Taxaderetornoaotrabalho:Masculino:100%;Feminino:67%;
Total:75%
Taxa de retenção: Masculino: 100%; Feminino:100%; Total:
100%
BI:
Taxaderetornoaotrabalho:Masculino:100%;Feminino:50%;
Total:67%
Taxa de retenção: Masculino: 100%; Feminino:100%; Total:
100%
BCGBrasil:
Taxaderetornoaotrabalho:Masculino:100%;Feminino:200%;
Total:150%
Taxaderetenção:Masculino:100%;Feminino:-;Total:200%
MercantileBank:
Taxaderetornoaotrabalho:Masculino:100%;Feminino:100%;
Total:100%
Taxaderetenção:Masculino:43%;Feminino:71%;Total:62%
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados
Princípio3 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
402-1
Prazos Mínimos de aviso prévio em
casodealteraçõesoperacionais
Emregra,osprazosmínimosdenotificaçãoemrelaçãoaoque
poderão ser consideradas “mudanças operacionais” são os
previstosnoCódigodoTrabalho.Apenassituaçõesespecíficas
estãoprevistasnosAcordosdeEmpresa.
Realçamos as seguintes situações, para as quais estão
estabelecidosprazosmínimosdenotificaçãoprévia:
-Transferênciadotrabalhadorparaoutrolocaldetrabalho,por
iniciativadaempresa:atransferênciadevesercomunicadaao
Princípio4 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
24
trabalhador coma antecedênciamínimade 30 dias (cláusula
48º,nº6doAECGD)
-Alteraçãorelevantedohorárionormaldetrabalho:deveser
precedida de consulta ao trabalhador afetado, com a
antecedênciamínimade10dias,oudeacordodotrabalhador
comumaantecedênciamínimade30dias,nocasodesetratar
INDICADORESLABORAIS
402-1 Prazos Mínimos de aviso prévio em
casodealteraçõesoperacionais
dehoráriofixadohámaisde10anos(cláusula36ºnºs2e3do
AECGD) - Os horários de trabalho diferenciado e por turnos podem
cessar por iniciativa da empresa, precedida de uma
comunicaçãoaotrabalhadorcomumaantecedênciamínimade
30dias(cláusulas37ªnº4e39ªnº4doAECGD)
- Caducidade de contrato de trabalho a termo certo: o
empregadordevecomunicaraotrabalhadoravontadedefazer
cessarocontratocomaantecedênciamínimade15diasantes
dofinaldoprazoestipuladoparaocontrato(art.344º,nº1do
CódigodoTrabalho)
- Caducidade de contrato de trabalho a termo incerto: o
empregadordevecomunicaraotrabalhadoravontadedefazer
cessarocontratocomaantecedênciamínimade7,30ou60
dias, conforme o contrato tenha durado até 6 meses, de 6
mesesa2anosoumaisde2anos(art.345º,nº1doCódigodo
Trabalho)
-Despedimentocoletivoouporextinçãodepostodetrabalho:
aviso prévio variável entre 15 e 75 dias, em função da
antiguidadedotrabalhador(art.363º,nº1eart.371º,nº3do
Código do Trabalho). No entanto, em caso de encerramento
definitivodoestabelecimento,aCGDestáobrigadaacolocaros
colaboradores noutro estabelecimento ou em empresas
jurídica ou financeiramente associadas ou economicamente
interdependentes.Sónocasodestanovacolocaçãoserdetodo
inviáveléqueaempresapoderáavançarparaoprocessolegal
dedespedimentocoletivo(vd.cláusula30ªdoAE).
Âmbito:CGD,SA
Princípio4 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
25
403-1 Colaboradores representados em
comissões de segurança e saúde
ocupacional
Não existe um Comité específico de segurança e saúde
ocupacional.OConselhoDelegadodePessoal,MeioeSistemas
daCGDS.A. tratao temade segurançae saúdeocupacional,
entreoutrostemas,abrangendotodososcolaboradores.
Âmbito:CGD,SA
- 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
26
INDICADORESLABORAIS
403-2
Rácios de acidentes, doenças
profissionais, dias perdidos,
absentismo e número de óbitos
relacionados com o trabalho, por
regiãoegénero
Taxadefrequênciadeacidentesdetrabalho:
CGD,SA:Masc:2,91;Fem:5,62;Portugal:4,44
BCA:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
BI:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
MercantileBank:Masc:299;Fem:0;AfricaSul:104
BCGBrasil:Masc:0;Fem:0
Taxadegravidadedeacidentesdetrabalho:
CGD,SA:Masc:75,92Fem:96,63;Portugal:87,56
BCA:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
BI:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
MercantileBank:Masc:299;Fem:0;AfricaSul:104
BCGBrasil:Masc:0;Fem:0
Taxadefrequênciadedoençasprofissionais:
CGD,SA:Masc:0;Fem:0;Portugal:0
BCA:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
BI:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
MercantileBank:Masc:0;Fem:0;AfricaSul:0
BCGBrasil:Masc:0;Fem:0
Taxadeabsentismo:
CGD,SA:Masc:2,52%;Fem:4,08%Portugal:3,40%
CGD,SA–ColaboradorescedidosàCGDeempregadospróprios
dosACE:Masc:1,22%;Fem:2,89%Portugal:1,95%
BCA:Masc:3%;Fem:5%;CaboVerde:4%
BI:Masc:4%;Fem:7%;CaboVerde:6%
MercantileBank:Masc:3%;Fem:1%;AfricaSul:2%
BCGBrasil:ND
Númerodeóbitosrelacionadoscomotrabalho:
CGD,SA:Masc:0;Fem:0;Portugal:0
BCA:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
BI:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0
MercantileBank:Masc:0;Fem:0;AfricaSul:0
BCGBrasil:Masc:0;Fem:0
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BIeBCGBrasil)
- 3.Saúdedequalidade
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
403-3Colaboradorescomelevadaincidência
eelevadoriscodedoençasgraves
NaCGDnãoexistemcolaboradoresenvolvidosematividades
ocupacionais com elevada incidência/risco de doenças
específicas/graves.
NotasMetodológicas2016
- 3.Saúdedequalidade
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
27
Âmbito:CGD,SA
INDICADORESLABORAIS
403-4 Temas de saúde e segurança
abrangidos por acordos formais com
sindicatos
ACGDcelebrouAcordosdeEmpresacomtodososSindicatos
com representatividade na empresa, o que representa uma
taxade100%.
Quanto à saúde e segurança, estes Acordos consagram, nas
suas cláusulas 95º e 96ª, um conjunto de obrigações para a
empresaaoníveldasaúde(MedicinadoTrabalho)ehigienee
segurançanoslocaisdetrabalho.
Relativamente à saúde (cláusula 95ª), para alémdos exames
regulares legalmente obrigatórios, o serviço de Medicina do
Trabalhoestáobrigadoapôrempráticaasmedidasnecessárias
à profilaxia das doenças infectocontagiosas e, bem assim, a
realizarrastreiosoftalmológicosanuais.
Emcasodeacidentedetrabalhooudoençasúbitanolocalde
trabalho, a empresa está obrigada a assegurar os imediatos
socorrosmédicosefarmacêuticos,bemcomootransportepara
unidadeshospitalares.
Aoníveldahigieneesegurançanoslocaisdetrabalho(clª96ª),
aempresaobrigou-seadotaroslocaisdetrabalhodecorretas
condições de higiene, salubridade e segurança, por forma a
assegurarumambientedetrabalhosalubreeevitaroriscode
doenças profissionais e acidentes de trabalho, assegurar os
níveis de intensidade sonora recomendados pelas entidades
oficiais,disponibilizaráguapotávelatodosostrabalhadorese
emlocaisacessíveis,efetuarasoperaçõesde limpezaforado
período de trabalho, salvo em casos de forçamaior, e, bem
assim,efetuartodosostrabalhosdereparaçãoeconservação
necessáriosparaquenãosejapostaemriscoavidaousaúde
dostrabalhadores.
Âmbito:CGD,SA
-
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
28
INDICADORESLABORAIS
ASPECTO: FORMAÇÃO E EDUCAÇÃO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Desenvolvimento do Capital Humano” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com estes temas (Estratégia de Sustentabilidade 2016 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.23-26).
404-
1
Média de horas de formação anual por
colaborador,géneroecategoriaprofissional
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.143
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.24
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BCA. BI, BCG Brasil e
MercantileBank)
- 4.Educaçãodequalidade
5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
404-
2
Programasparaagestãodecompetênciase
aprendizagemcontínua*
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.142-143
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.24-25
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
- 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
404-
3
Percentagemdecolaboradoresquerecebem
regularmenteavaliaçãodedesempenho,por
géneroecategoriaprofissional
Em2016,100%doscolaboradoresdaCGD,SA(elegíveisparao
processo de avaliação) ao serviço receberam avaliação de
desempenho.
No BI, o programa de avaliação de desempenho é aplicado
anualmente.Apercentagemdecolaboradoresavaliadosfoide
75%, tendo a Comissão Executiva retirado do âmbito de
aplicação do Sistema de Avaliação em vigor os quadros
avaliados diretamente pela Administração, por considerar o
modelodesadequadoparaestescolaboradores.
Princípio6 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
29
INDICADORESLABORAIS
404-3
Percentagem de colaboradores que
recebem regularmente avaliação de
desempenho, por género e categoria
profissional
NoBCGBrasil,oprocessodeavaliaçãodedesempenhoaplica-
se a todos os Colaboradores do banco. Colaboradores
temporárioseprestadoresdeserviçoestãoexcluídosdaPolitica
deavaliaçãodedesempenhodoBanco.
A avaliação de desempenho no BCA é feita anualmente, e
aplica-seatodososcolaboradoresdoBanco(comexceçãodo
Conselho de Administração), independentemente do vínculo
contratual. É dever do Banco, em geral, e do avaliador, em
particular,asseguraraavaliaçãodoscolaboradoresquetenham
estado,nomínimo3mesesematividadenoanodeavaliação.
Todososcolaboradoresquereuniamorequisitodeterestado
nomínimo3mesesematividadeforamavaliados.
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.144
RelatóriodeSustentabilidade2016–Pág.26
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)
Princípio6 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
ASPECTO: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Diversidade e igualdade de oportunidades” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9).. 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Gestão e Contas 2016 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano– Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.21).
405-1
Mão-de-obra por categoria
profissional, género, faixa etária e
minoria e outros indicadores de
diversidade
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.139-140
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.21
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BCA. BI, BCG Brasil e
MercantileBank)
Princípio6 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
405-2
Rácio entre o salário base e
remuneraçãodamulheredohomem,
por localização de operação
significativa*
IndicadoresdeSustentabilidade2016
NotasMetodológicas2016
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BCA. BI, BCG Brasil e
MercantileBank)
Princípio6 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
10.Reduzirasdesigualdades
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
30
INDICADORESLABORAIS
ASPECTO: INVESTIMENTO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Direitos Humanos” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 16). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.2 Sustentabilidade e 1.6 Modelo de Negócio CGD – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.18-19). INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
412-3 Acordosdeinvestimentoecontratos
comcláusulassobredireitoshumanos
AcarteiradeProjectFinancedoGrupoCGDestásobretudoconcentrada
emprojetosnaPenínsulaIbérica.Asalvaguardadedireitoshumanosé
um pressuposto da legislação nesses países, sendo obrigatório o seu
cumprimentopelosrespetivosagenteseconómicos.Noutrasgeografias
emqueoGrupoCGDatua, como sejamoBrasil eÁfrica, os Projetos
financiadosqueincluemdiretaouindiretamentecláusulasreferentesa
direitoshumanos,dizemnomeadamenterespeitoaoperaçõesemque
participamtambéminstituiçõesmultilaterais.Sãocontudoaindapouco
expressivas se tivermos em conta o número total de projetos
acompanhadospelaÁreadeProjectFinance.
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.72
NoBI nãoexistiram contratos comcláusulas dedireitoshumanosem
2015.NoBCAnãoexistiramcontratosdecréditoincluindocláusulasde
direitoshumanosem2015.
Entretanto,noscontratosdeprestaçãodeserviçosdesegurançaforam
feitas algumas referências às boas práticas laborais – dever de
cumprimentodalegislaçãolaboralemvigor,sobpenaderesoluçãodo
contrato.
Todos os contratos de operações firmados pelo BCG Brasil possuem
cláusulas que atribuem responsabilidades aos clientes quanto ao não
cumprimento da legislação em todos os seus aspetos, inclusive a de
direitoshumanos.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Princípio 2 - n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
31
INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
412-2 Formaçãodos colaboradores quanto
adireitoshumanos
Em2016,nãoforamministradasnaCGDS.A.açõesdeformação
a colaboradores sobre políticas de direitos humanos ou
procedimentos relacionados a aspetos de direitos humanos
relevantesparaasoperaçõesdaCGDS.A.
Em2016nãofoirealizadaformaçãonaáreadedireitos
humanosnoBInemnoBCAeBCABrasil.NoentantonoBCG
BrasilhouvetreinamentodeCompliance/PLDCFTqueabrange
aimportânciadocumprimentodeleis,regulamentaçõese
observânciadeprincípioséticos.OtreinamentodePLDCFTfoi
aplicadoatodososcolaboradoresativos(entenda-se
funcionárioseestagiários)desdeabril/2016.Acadanova
contratação,otreinamentoéigualmenteaplicadoatravésda
plataformae-learning.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Princípio1 - n.a
ASPECTO: NÃO-DISCRIMINAÇÃO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Diversidade e igualdade de oportunidades”, associado a este aspeto, foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20, 31). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.21-22, 32)
406-1
Número total de casos de
discriminação e medidas corretivas
tomadas
NaCGDS.A.nãoháconhecimentodesituaçõesdestanatureza
em2016.Nãoestãoimplementadosprocedimentosespecíficos
para identificação deste tipo de ocorrências. Também nos
bancos afiliados, em 2015, não foram registados casos de
discriminação.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Princípio6 5.Igualdadedegénero
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
32
INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
407-1
Operaçõesefornecedores
identificadoscomriscodeviolação
dodireitodeliberdadedeassociação
enegociaçãocoletiva,emedidas
tomadas*
NaCGDS.A.nãoháconhecimentodesituaçõesdestanatureza
em2015.Nãoestãoimplementadosprocedimentosespecíficos
paraidentificaçãodestetipodeocorrências.
A Direção Geral de Risco não tem implementados
procedimentos específicos para identificação deste tipo de
situações, que, apenas em situações inequívocas de
incumprimentos legaisporpartedaCGDsepodemenquadrar
noâmbitodagestãodoriscooperacional.Oimpactodestetipo
de situações coloca-se essencialmente ao nível do risco
reputacional. Foi efetuada uma consulta à base de dados de
eventosde riscooperacional por formaa identificar situações
quepossamimpactaracadeiadefornecimentoetenhamsido
validadasem2016,nãotendosidoidentificadonenhumevento.
NoBInãoexisteimpedimentoaolivreexercíciodaliberdadede
associação e à realização de acordos de contratação coletiva.
Tambémnãofoiidentificadanenhumfornecedorcomestetipo
derisco.
No BCA não foi identificada nenhuma operação com risco de
violação do direito de liberdade de associação e negociação
coletiva.
NoBCGBrasilnãofoiidentificadanenhumaoperaçãocomrisco
detrabalho infantil,nenhumaoperaçãocomriscodetrabalho
forçado, e não existe impedimento ao livre exercício da
liberdadedeassociaçãoeàrealizaçãodeacordosdecontratação
coletiva.Tambémnãofoiidentificadonenhumfornecedorcom
estetipoderisco.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Princípio3 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
408-1
Operaçõesefornecedores
identificadoscomriscodetrabalho
infantil,emedidastomadas*
NaCGDS.A.nãoháconhecimentodesituaçõesdestanatureza
em2015.Nãoestãoimplementadosprocedimentosespecíficos
paraidentificaçãodestetipodeocorrências.
Princípio5 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
16.Paz.Justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
33
A Direção Geral de Risco não tem implementados
procedimentos específicos para identificação deste tipo de
situações, que, apenas em situações inequívocas de
incumprimentos legaisporpartedaCGDsepodemenquadrar
noâmbitodagestãodoriscooperacional.Oimpactodestetipo
de situações coloca-se essencialmente ao nível do risco
reputacional. Foi efetuada uma consulta à base de dados de
eventosde riscooperacional por formaa identificar situações
quepossamimpactaracadeiadefornecimentoetenhamsido
validadasem2016,nãotendosidoidentificadonenhumevento.
No BI não foi identificada nenhuma operação com risco de
trabalhoinfantil.
No BCA não foi identificada nenhuma operação com risco de
trabalhoinfantil.
NoBCGBrasilnãofoiidentificadanenhumaoperaçãocomrisco
detrabalho infantil,nenhumaoperaçãocomriscodetrabalho
forçado, e não existe impedimento ao livre exercício da
liberdadedeassociaçãoeàrealizaçãodeacordosdecontratação
coletiva.Tambémnãofoiidentificadonenhumfornecedorcom
estetipoderisco.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
34
INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
409-1
Operaçõesefornecedores
identificadoscomriscodeocorrência
detrabalhoforçadoouanálogoao
escravo,emedidastomadas*
NaCGDS.A.nãoháconhecimentodesituaçõesdestanatureza
em2015.Nãoestãoimplementadosprocedimentosespecíficos
paraidentificaçãodestetipodeocorrências. A Direção Geral de Risco não tem implementados
procedimentos específicos para identificação deste tipo de
situações, que, apenas em situações inequívocas de
incumprimentos legaisporpartedaCGDsepodemenquadrar
noâmbitodagestãodoriscooperacional.Oimpactodestetipo
de situações coloca-se essencialmente ao nível do risco
reputacional. Foi efetuada uma consulta à base de dados de
eventosde riscooperacional por formaa identificar situações
quepossamimpactaracadeiadefornecimentoetenhamsido
validadasem2016,nãotendosidoidentificadonenhumevento.
No BI não foi identificada nenhuma operação com risco de
trabalhoforçado.
No BCA não foi identificada nenhuma operação com risco de
trabalhoforçado.
NoBCGBrasilnãofoiidentificadanenhumaoperaçãocomrisco
detrabalho infantil,nenhumaoperaçãocomriscodetrabalho
forçado, e não existe impedimento ao livre exercício da
liberdadedeassociaçãoeàrealizaçãodeacordosdecontratação
coletiva.Tambémnãofoiidentificadonenhumfornecedorcom
estetipoderisco.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Princípio4 8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
35
INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
410-1Formação do pessoal de segurança
quantoadireitoshumanos
O Gabinete de Prevenção e Segurança da CGD não recebeu
formação em direitos humanos, contudo pertence ao Advisor
ComitteedaUNICRI-LaboratóriodeSegurançadeGovernação
e Resposta ao Terrorismo e, nesse contexto, desenvolveu
esforçosnosentidodaCGDpertenceràGlobalCompact,facto
quefoipossívelapartirde12deDezembrode2013.
Osvigilantesdasempresasdesegurançaqueprestamserviçosà
CGDestãodevidamentehabilitadoscomocartãoprofissionalde
segurançaprivada,emitidopelaDireçãoNacionaldeSegurança
Privada da PSP. A atribuição do respetivo cartão é
regulamentadapelaPortarian.º148/2014de18deJulho.
Amesmaportaria regula tambéma formaçãonecessáriapara
obtençãodocartãoprofissional;Art.º9,nº2,alíneab),(Anexo
III–Módulodeformaçãobase),noqueconcerneàpromoçãode
direitos,liberdadesegarantias.
A atribuição de cartões e/ou guias de substituição com data
anterior à referida portaria, estava regulada pela Portaria n.º
1325/2001; nº 3, alínea a), quanto à formação sobre direitos,
liberdadesegarantias.
O conteúdo formativo sobre a matéria em questão assenta
fundamentalmente na Declaração Universal dos Direitos
Humanos.
Para a CGD, a verificação do cumprimento da Lei assenta na
confirmação da autenticidade e da validade do cartão
profissionaldecadavigilanteduranteoprocessodeacreditação
noGPS.
Em 2016, 97 vigilantes da CGD realizaram formação, com
conteúdo emdireitos humanos, por ocasião de renovação do
cartãoprofissionaldesegurança.Estarenovaçãoéfeitade5em
5anos.
Âmbito:CGD,SA
Princípio1 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
36
411-1
Númerototaldecasosdeviolaçãoaos
direitos dos povos indígenas, e
medidastomadas
Duranteoanode2016nãoseverificaramcasosdeviolaçãode
direitosdospovos indígenasnoâmbitodasatividadesdaCGD
S.A.
Âmbito:CGD,SA
Princípio1 2.Erradicarafome n.a
412-1Operações sujeitas a avaliações de
direitoshumanos
Duranteoanode2016nãoforamfinanciadosnovosprojetosem
regime de Project Finance. Foi feito o acompanhamento da
carteiraexistentebemcomoanalisadasdiversasoportunidades,
cujamaterializaçãopoderáocorrerem2017.
Em2016,noBIenoBCAnãohouveregistodeoperaçõessujeitas
a avaliações de direitos humanos. No entanto, caso haja
necessidade, no processo de análise de crédito são levadas a
caboavaliaçõesdestanatureza.
Em 2016 não existiu registo de operações internas sujeitas a
avaliaçõesdedireitoshumanosnoBCG-Brasil.
Noentanto,noquerespeitaaosnossosprodutos/serviços,todas
as operações com clientes do BCG Brasil estão sujeitas a
avaliações de direitos humanos durante o processo de Know
Your Customer (KYC), que inclui, entre outras informações,
consultasdeMídias,processosouindíciosdedescumprimentos
de legislação, regulamentação e boas práticas no âmbito de
Direitos Humanos (em especial aspetos trabalhistas). No BCG
Brasil, em 2016 não existiu registo de operações sujeitas a
avaliaçõesespecíficasdedireitoshumanos,noentantocasoas
avaliações apontem para essa necessidade, no processo de
análisedecréditosãolevadasacaboavaliaçõesdestanatureza.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
Princípio1 - n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
37
INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
414-1Novos fornecedores avaliados com
critériossociais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.151
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.32
NotasMetodológicas2016
No BCA, em 2016, os fornecedores não foram avaliados com
critériosdedireitoshumanos.
Em2016,noBI,nãohouveumapráticasistemáticadeavaliação
defornecedoresemmatériadedireitoshumanoselaborais.
OBCGBrasilavaliaosseusfornecedoresnosentidodeobservar
o cumprimento de normas trabalhistas, eventuais
processos/condenaçõesjudiciaisouadministrativos,econsulta
osmediasobreaempresa.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasil)
Princípio2 - n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
38
INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS
414-2Impactes sociais negativosna cadeia
deabastecimentoeaçõestomadas
A Direção de Gestão de Risco (DGR) não tem implementados
procedimentos específicos para identificação deste tipo de
situações, que, apenas em situações inequívocas de
incumprimentos legaisporpartedaCGDsepodemenquadrar
noâmbitodagestãodoriscooperacional.Oimpactodestetipo
de situações coloca-se essencialmente ao nível do risco
reputacional. Foi efetuada uma consulta à base de dados de
eventosde riscooperacional por formaa identificar situações
quepossamimpactaracadeiadefornecimentoetenhamsido
validadasem2016,nãotendosidoidentificadonenhumevento.
Em2016,noBI,nãohouveumapráticasistemáticadeavaliação
defornecedoresemmatériadedireitoshumanoselaborais.
NoBCAnãoforamavaliadososimpactesnegativosnosdireitos
humanosnacadeiadeabastecimento.
OBCGBrasilavaliaosseusfornecedoresnosentidodeobservar
o cumprimento de normas trabalhistas, eventuais
processos/condenaçõesjudiciaisouadministrativos,econsulta
osmediaemnomedaempresa.
OBCG-Brasildispõedesistemadegestãodecontratosquefazo
acompanhamentodetodososcontratosvigentesnaInstituição
de fornecedores. Adicionalmente, está vigentepolítica de KYS
(know your supplier) onde há previsão de avaliação dos
contratados.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasil)
Princípio2 - n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
39
INDICADORESDESOCIEDADE
ASPECTO: COMUNIDADE* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Atividades de cariz social em benefício da comunidade”, associado a este aspeto, foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.41). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.2 Sustentabilidade e 1.6. Modelo de Negócio CGD – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.42-45).
413-1Operações com programas de
envolvimentodascomunidadeslocais
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.45
Âmbito:CGD,SA
Princípio1 - n.a
413-2Operações com impactes negativos
nascomunidadeslocais
Em 2016 não existiram operações de financiamento com
impactesnegativosnascomunidadeslocais.
Âmbito:CGD,SA
Princípio1 1.Erradicarapobreza
2.Erradicarafome
n.a
ASPECTO: CORRUPÇÃO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Práticas de Combate à Corrupção e Branqueamento de Capitais”, associado a este aspeto, foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.12). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (Aplicação de normas de prevenção da corrupção e planos de ação para prevenção e mitigação de fraudes Pág. 675-677 – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.13).
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
40
INDICADORESDESOCIEDADE
205-1Operaçõesalvodeanálisederiscode
corrupção
Em2016,foramefetuadaspelaDireçãodeAuditoriaInternaas
seguintesaçõesdeauditoria:
A–RedeComercial:
i) Presencialmente: 7 Regiões (modelo universal); 8
GabinetesdeEmpresas;5Regiões(modeloCaixaEmpresas);1
Região(modeloCaixaAzul);
ii)AçõesdeSeguimento:64AçõesdeSeguimento;
B -Processos,ProdutoseOperações:10açõesdeauditoria;8
açõesdeseguimento;
C - De Conformidade / Normas e Regulamentos: 13 ações de
auditoria;
D - Sistemasde Informação: 4 ações de auditoria; 2 ações de
seguimento;
E - Unidades no Exterior: 7 ações de auditoria; 2 ações de
seguimento;
F-AuditoriasContratualizadas:12açõesdeauditoria;54ações
deseguimento;
G-AuditoriaContínua:72Alertasdemonitorizaçãocontínua;4
reportes;
H-AcompanhamentodeProcessosdeInspeção:279processos
concluídos;
I-SistemadeGestãodeQualidade:6açõesdeauditoria.
Em2016,noBCAnenhumaoperaçãofoialvodeanálisederiscos
decorrupção.NoBI,foramefetuadaspeloGabinetedeAuditoria
Interna as seguintes ações: 8 processos de averiguações e 3
ações de auditoria (auditoria Específica à Unidade 0009-AGF-
Gestão de Tesouraria; gestão de Incumprimento (em curso);
auditoria Global à Tesouraria Central | ASO4 - Gestão de
TesourariaeATM's-emcurso).
OBCGBrasilavaliaatotalidadedesuasoperaçõessoboaspeto
de anticorrupção; para isto são utilizadas ferramentas de
consultaeinformaçõesdemídia,demodoquetodoequalquer
cliente ou contraparte para o qual seja identificado risco de
corrupção, seja incluído em watch list de Compliance, com
monitoramento periódico. O BCG Brasil usa essa ferramenta
paraolharnãosóriscodeclientesmastambémdefuncionários
(KYE)efornecedores(KYS).
Princípio10 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
41
NoMercantileBank,oriscodecorrupçãofoiavaliadoemtermos
daLeideAtividadesdeCombateePrevençãodaCorrupçãoN.12
de2004e,emparticular,assecçõesrelevantesparaumapessoa
quetentaoucometeuumatodecorrupção,ajudandooutroa
tentarouacometerumatodecorrupçãoouestácientedeque
outra pessoa está tentando cometer ou comete um ato de
corrupção. Apenas uma dessas operações foi identificada
durante 2016 e reportada à Polícia Sul Africana, conforme
exigidonostermosdaLei.O incidenteacimafoibaseadonum
relatóriodetransaçõessuspeitasemumdosseusclientes.
OBanconãorealizaavaliaçõesespecíficasdentrodobanco,pois
oéconsideradoqueoriscointernoéatualmentemuitobaixo.
Apenas realizam formações de sensibilização e possuem um
mecanismodereporteanónimo.
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
INDICADORESDESOCIEDADE
205-2
Comunicação e formação sobre
políticas e procedimentos anti-
corrupção
A CGD S.A., através do seu site, disponibiliza informação
relacionadacomoCódigodeCondutadaCGD,nomeadamente
a missão e valores, os princípios de atuação e as normas de
condutaprofissional.Paraalémdisso,emalgunscontratoscom
fornecedores são igualmente incluídos os Princípios Éticos e
Boas Práticas Empresariais para Fornecedores, que incluem
matéria sobre anti-corrupção. Em 2016, 80,7% de contratos
incluíram estes Princípios sobre o total de contratos de
fornecedores selecionados/contratados pelo SCS (o que
corresponde a 87,5% do total de fornecedores envolvidos).
Destaforma,todososcolaboradoresdaCGDSA,edemaispartes
interessadas,têmacessoaestainformação.
ÉpraticadoBIadistribuiçãodoManualdeCondutaaquandoda
admissãodeumnovoColaborador(em2015foramadmitidos9
colaboradores),oqualnoseuArt.º31º-CORRUPÇÃOsepode
ler o seguinte: 1- O BI rejeita ativamente todas as formas de
corrupção,nãodevendoosseusColaboradoresenvolver-seem
Princípio10 16. Paz, justiça e instituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
42
situaçõespropiciadorasdeatossuscetíveisdeassociaçãoaeste
fenómeno. Para além da prática de comunicação a novos
colaboradores,oManualdeCondutadoBI estádisponívelno
site do Banco. Desta forma, todos os colaboradores do BI, e
demaispartesinteressadas,têmacessoaestainformação.
O BCA guia pelo seu código de conduta que consagra os
princípios de atuação e as normas de conduta profissional
observados no exercício das suas atividades e que vincula os
membrosdosórgãossociais,osseuscolaboradores,estagiários,
prestadoresdeserviçoemandatários,a títulopermanenteou
ocasional.Oreferidodocumento,queformalizaaposiçãoclara
doBCAemrejeitarativamentetodasasformasdecorrupção,foi
dado a conhecer a todos os colaboradores através da sua
publicaçãonaOrdemdeServiçoeestádisponívelnaintranetda
empresa. 49% de colaboradores envolvidos em ações de
formaçãoanticorrupçãodurante2016.
Em2016,oCódigodeCondutadoBCGBrasilfoiapresentadoaos
prestadores de serviço. Em2016, 100%dos colaboradores do
BCGBrasilreceberamformaçãosobrepolíticaseprocedimentos
anti-corrupção.
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.13
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
INDICADORESDESOCIEDADE
205-3Incidentesconfirmadosdecorrupção
eaçõestomadas
Em2016naCGDebancosafiliados(BI,BCAeBCGBrasil)nãose
verificou a existência de qualquer processo passível de ser
inseridonarespostaaesteindicador.
No BI há registo de reforço das competências emmatéria de
açõesdeformaçãoemPLC/CFTdurante2016,sendodedestacar
aparticipaçãode1colaboradornoSemináriosobreaPrevenção
da LC/CFT; 1 colaborador na 4ª Edição doWorkshop para os
Compliance Officers das Entidades CGD; 1 colaborador nas
secçõesde trabalhoparaoProcessodeAvaliaçãoNacionalde
RiscosPLC/CFTrealizadopelaUnidadedeInformaçãoFinanceira
comoapoiodoBancoMundial;1colaboradornoSemináriode
Pré-AvaliaçãodoGIABAparaCaboVerde.
Princípio10 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
43
Em relação a operações com clientes, destaca-se que o BCG-
Brasilpossuiemsuacarteiradeclientesempresas listadasem
medianocontextodaLavaJato(umadasmaioresinvestigações
da Polícia Federal brasileira para apurar crimes financeiros
praticados por políticos, empresas públicas e privadas,
especialmenteaPetrobrás).Nesteâmbito,oBCG-Brasilinforma
quetomouasmedidasnecessáriasemrelaçãoàsempresasque
constavam na base de clientes, diminuindo sua exposição de
Crédito, quando aplicável, encerrando relacionamentos, e
incluindo as empresas remanescentes em watch list deCompliance,comacompanhamentoaproximadodasoperações
residuais.
NoMercantileBank,oriscodecorrupçãofoiavaliadonoâmbito
doPreventionandCombatingofCorruptActivitiesAct,12,2004
(the Act) e em particular nas secções relevantes no que diz
respeitoàtentativadeumindividuotentaroucometerumato
de corrupção, apoiar outro a tentar ou cometer um ato de
corrupção, que consistamematos identificados na legislação.
Apenas uma operações foi identificada durante 2016 e
reportada às forças policiais sul africanas, de acordo com a
legislaçãoaplicávelmevigor.
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil,
MercantileBank)
ASPECTO: POLÍTICAS PÚBLICAS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Participação em Políticas Públicas” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016), nomeadamente o alinhamento da estratégia de sustentabilidade com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, fazendo parte da Aliança para o Desenvolvimento Sustentável na qual faz parte da Comissão portuguesa Coordenadora.
415-1 Valor totaldecontribuiçõespolíticas
porpaísebeneficiário
No cumprimento da sua missão e valores fundamentais e
posicionando-secomobancodereferênciaemPortugal,aCaixa
não financia causas políticas, pautando a sua conduta por
princípiosdetransparência,nãosegregaçãoeprincípioséticose
deontológicosreconhecidosportodososstakeholders.Além disso contribuições políticas por empresas não são
permitidaspelaleiportuguesa:LeiN.º19/2003de20dejunho
(art.º8).
Princípio10 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
44
OBI,BCAeBCGBrasilnãorealizamestetipodecontribuições,
pautando a sua conduta por princípios de transparência, não
segregaçãoeprincípioséticosedeontológicosreconhecidospor
todososstakeholders.
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasil)
ASPECTO: CONCORRÊNCIA DESLEAL
206-1
Número total de ações judiciais por
concorrênciadesleal,práticasdeanti
trust e monopólio e os seus
resultados
Encontra-se a correr, desde 2015 um processo de
contraordenação intentada pela Autoridade da Concorrência,
relativamenteaoqualseencontrasuspensooprazoderesposta,
ACGDtemasuarespostaintegralmenteelaborada,pugnando
pela absolvição total, e entregará essa resposta nomomento
processualmenteadequado.
Âmbito:CGD,SA
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
45
INDICADORESDESOCIEDADE
ASPECTO: CONFORMIDADE
419-1
Valor monetário de multas
significativas e número total de
sanções não monetárias por não
cumprimentodeleiseregulamentos
Durante2016,aCGDprocedeuaopagamentodeumamultano
valorde32milharesdeeuros.
NoBIeBCAemCaboVerde,BCGnoBrasileMercantileBanknão
foramregistadassanções/multassignificativasdurante2016.
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADORESDESOCIEDADE
ASPECTO: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Segurança dos clientes e do seu património histórico ” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.28-30). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão do Capital Humano – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.28-30). INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO
416-1Avaliaçãodosimpactesdosprodutos
nasaúdeesegurança
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.146-147
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.28-30
Âmbito:CGD,SA
- - n.a
416-2
Número total de não-conformidades
com regulamentos e códigos
voluntários relacionados com
impactes na saúde e segurança
causadospelosprodutoseserviços
No ano de 2016 identificaram-se os seguintes casos de não
conformidade com regulamentos e códigos voluntários nos
serviços,comimpactonasaúdeesegurançadosclientes.
-1InspeçãodaAutoridadeparaasCondiçõesdoTrabalhoque
resultou,numaprimeirafase,emnotificaçãoparaapresentação
de documentos relacionados com a segurança e saúde no
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
46
trabalho e posterior aplicação de 4 processos de
contraordenação:Tarouca(0804).
-2InspeçõesdaAutoridadeparaasCondiçõesdoTrabalhoque
resultaram em notificação para apresentação de documentos
relacionadoscoma segurançae saúdeno trabalho: StaCruz -
Graciosa(0717)eAngradoHeroísmo(0099).
Em Junho de 2016, a CGD foi notificada com 4 processos de
Contraordenaçãocomosseguintesfundamentos:
•Nãorealizaçãodosexamesdesaúdeperiódicos–Artº108ºnº3
alªb)daLei102/2009,de10/09–Coimaaplicada:1.530,00€-
CGDprocedeuaopagamentovoluntáriodacoima;
• Não envio da Ficha de Aptidão ao responsável de Recursos
Humanos–Artº110ºnº1daLei102/2009,de10/09–Coima
aplicada:1.530,00€-CGDprocedeuaopagamentovoluntário
dacoima;
•FichadeAptidãodosexamesdesaúdeperiódicossemtomada
deconhecimentopelosrespetivosempregados-Artº110ºnº4
daLei102/2009,de10/09–Coimaaplicada:1.530,00€-CGD
procedeuaopagamentovoluntáriodacoima;
•NãocumprimentodoprazodeentregadoRelatórioÚnico -
Artº 32º nº 5 da Lei 105/2009, de 14/09 – Coima aplicada:
1.530,00€-CGDprocedeuaopagamentovoluntáriodacoima.
Âmbito:CGD,SA
ASPECTO: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Clareza da informação prestada ao cliente ” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.14-15). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.14-15, Aplicação de normas de concorrência e de proteção do consumidor - Relatório de Gestão e Contas 2016 – Pág. 677-678)
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
47
INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO
417-1
Tipo de informação dos produtos
exigida pelos procedimentos de
rotulagem, e percentagem de
produtos e serviços sujeitos a essas
exigências
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.678
OBIacompanhapermanentementeeadaptaàsuaatividadea
publicação de novas obrigações legais e regulamentares, bem
como as recomendações e boas práticas emanadas das
entidadesdesupervisão, relacionadascoma transparênciano
relacionamento com os clientes, atuando em conformidade,
também,comosvaloreseprincípiosconsagradosnosrespetivos
Códigos de Conduta. Em 2016 não foram publicadas novas
obrigações legais e regulamentares relacionadas com a
transparêncianorelacionamentocomosclientes.
Relativamente a publicidade a produtos e serviços do BI,
publicou-se no âmbito corporativo a ordem de serviço nº
5/2016,queentrouemvigoremJaneirode2016.
De salientar a adequação da atividade relativamente aos
seguintes normativos emanados pelo Banco de Cabo Verde
desde2013:
- AGMVM n.º 5/2013 – sobre meios de divulgação de
informação;
-AGMVMn.º7/2013–relativoaoProspetodeofertapúblicade
distribuição(modelosqueobedeceaestruturadosprospetosde
ofertaspúblicas);
- AGMVM n.º 8/2013 – publicidade das ofertas públicas de
valoresmobiliários;
•Avison.º1/2013–fixouregrasqueasinstituiçõesdecrédito
devemobservarnadivulgaçãodopreçárioeaCircularSérieA
n.º177de09dejulhode2013queveioregulamentarestrutura
dopreçário;
•Avison.º3/2013–queestabeleceainformaçãomínimaqueas
instituições de crédito devem prestar para permitir juízos
comparativos e reforçar a concorrência e a transparência do
mercadodecrédito.
Em 2016 não foram publicadas novas obrigações legais e
regulamentares relacionadas com a transparência no
relacionamentocomosclientes(anãoseraordemdeserviço
sobre publicidade a produtos e serviços do BI, conforme
mencionadoanteriormente).
Em2016não foram lançadosprodutosnovosabrangidospela
legislaçãoemvigor.
- 12. Produção e consumo
sustentáveis
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
48
INDICADOR
INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO
417-1
(Cont)
Tipo de informação dos produtos
exigida pelos procedimentos de
rotulagem, e percentagem de
produtos e serviços sujeitos a essas
exigências
RelativamenteaoBCA,oBancoacompanhapermanentemente
eadaptaàsuaatividadeapublicaçãodenovasobrigações
legaiseregulamentares,bemcomoasrecomendaçõeseboas
práticasemanadasdasentidadesdesupervisão,relacionadas
comatransparêncianorelacionamentocomosseusclientes,
atuandocomverdadeeclareza,emconformidade,também,
comosvaloreseprincípiosconsagradosnosseusCódigode
Conduta,oqualfoiatualizadoem2016.
Relativamente à publicidade de produtos e serviços doBCA –
âmbito corporativo – no final de Dezembro de 2015, foi
publicadaaOrdemdeServiçonº29/2015em23dedezembro,
queentrouemvigorapartirdeJaneirode2016.Estaordemde
serviçodefineosprincípiosgeraisaqueobedeceapublicidade
doBCA,delimitaasresponsabilidadesdosÓrgãosdeEstrutura
intervenienteseestabeleceaobrigatoriedadedevalidação,por
órgão responsável, da publicidade a produtos e serviços
financeiroscomercializadospeloBanco.Estabelecetambémas
regras,emfunçãodomeiodedifusãoutilizado,asexpressões
obrigatóriasedeusorestrito.
Duranteoano,foiaindapublicadooRegulamento1/2016de6
deMaio que vemestabelecer regrasmais precisas quanto ao
conteúdo do Código de Governo Societário – o Código do
Governo dos Emitentes de Valores Mobiliários admitidos à
Negociação em Mercado Regulamentado, o qual contém
recomendações,queoBCAacolheu.
O BCG-Brasil possui como suporte aos produtos e serviços
oferecidos:(i)fichaproduto,paraapreciaçãointernadasáreas,
de modo que possam conhecer os aspetos de cada produto
oferecido pelo Banco; (ii) apresentação da Tesouraria sobre
Derivativos(NDF,Swap,Opções)(iii)divulgaçãonositedoBCG-
BrasildosTermoseCondiçõesdosprodutosdeLCI,LCA,CDB,LF,
OperaçõesCompromissadaseDPGE.
Desde 2009 todos os produtos e serviços do BCG-Brasil são
descritosemfichadeproduto,aqualésubmetidaàaprovação
- 12.Produçãoeconsumo
sustentáveis
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
49
em Comité de Produtos, do qual participam a Diretoria e
principaisáreasenvolvidas.SomenteapósaprovaçãoemComité
deProdutosoproduto/serviçoédisponibilizadoaclientes.
OBCG-Brasilestáabrangido,especialmente,pelaResoluçãodo
Banco Central (Resolução 3694/2009) que dispõe sobre a
prevençãoderiscosnacontrataçãodeoperaçõesenaprestação
de serviços por parte de instituições financeiras e demais
instituiçõesautorizadasafuncionarpeloBancoCentraldoBrasil.
Acresceainda,noâmbitogeral,queoBCG-Brasil,naqualidade
de prestador de serviço, está submetido ao Código do
ConsumidorBrasileiro(LeiFederaln.º08.078/1990).
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados
INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO
417-2
Númerototaldeocorrênciasdenão-
conformidade com a legislação e
códigosvoluntáriosrelacionadoscom
informações e rotulagem dos
produtos e serviços, por tipo de
resultado
Em 2016, a CGD,SA registou 12 não-conformidades com os
procedimentos de rotulagem de produtos e serviços,
relacionadas com deveres de informação dos quais 2 sobre
regimes especiais. Umdestas não-conformidades resultou em
multa ou penalidade e as restantes em aviso do Banco de
Portugal.
OBCA,BIeBCGBrasilnãoregistaramnão-conformidadescom
osprocedimentosderotulagemdeprodutoseserviços.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
417-3
Número total de não-conformidades
com regulamentos e códigos
voluntários relacionados com
comunicações de marketing,
incluindo publicidade, promoção e
patrocínio,portipoderesultado
Em2016,aCGD,SAregistou1nãoconformidadenesteâmbito,
aqualresultouemaviso.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
50
INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO
418-1
Número total de reclamações
comprovadas relativas a violação de
privacidade e perda de dados de
clientes
Em2016,aCGDS.Arecebeuumareclamaçãorelativaàviolação
deprivacidadeeperdadedadosdeclientes.
Areclamaçãofoiresultadodeumenviodemaildedivulgaçãode
oferta com todos os endereços de destino visíveis (não foi
utilizadoocampoBCC).
OBCArecebeu3reclamaçõessobreviolaçãodeprivacidadede
dados de clientes, especificamente relacionadas com fuga,
rouboouperdadedadossobreclientes,tendosidoparatodas
elasimputadaaresponsabilidadeaopróprioclientereclamante.
O BI registou 1 reclamação relativa a uma eventual fraude
externa,umavezqueoreclamanteinformouqueoscriminosos
obtiveram as suas informações bancárias e o seu correio
eletrónico, tendo ainda possivelmente falsificado a sua
assinatura, e deram instruções ao Banco para a realização de
umatransferênciainternacional.Ovalor3.000€correspondeao
montantepagoaoclienteporpartedoBIemcompensaçãopela
situaçãodescrita.
OBCGBrasil não recebeu reclamações relativas à violaçãode
privacidadeeperdadedadosdeclientes.
NotasMetodológicas2016
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)
- n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
51
INDICADORES DE SUPLEMENTO FINANCEIRO
ASPECTO: PORTOFÓLIO DE PRODUTOS* Formas de Gestão: a)– A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Produtos com benefício ambiental ” “Produtos de inclusão financeira de clientes” e “Produtos para PME, clientes institucionais e de resposta aos desafios da sociedade” foram considerados temas de prioridade é média e elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9).). b) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.33-37, 58, 63). c) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - – Pág.34-37, 63 1.6.Modelo de Negócio CGD - Relatório de Gestão e Contas 2016)
Formas
deGestão
Políticas com componentes
ambientais e sociais específicas
aplicadasàslinhasdenegócio*
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.72,88,92,94,149
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.17-19,34
CGD,SA: https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-
CGD/Politicas-compromissos/Pages/Politicas-
Compromissos.aspx
BI:OBIdefiniueimplementouumapolíticade
sustentabilidadeeumapolíticaderiscoambientalesocial,
disponívelnowebsitedoBI:
http://www.bi.cv/Conteudos/All/lista.aspx?idc=2017&idsc=20
51&idl=1enoseguintelink
http://www.bi.cv/upl/%7Bd1997245-e1ef-4ae0-886d-
a5008f0b8f7c%7D.pdf
BCGBrasil:
https://www.bcgbrasil.com.br/Paginas/Sustentabilidade.aspx
MercantileBank:
https://www.mercantile.co.za/Stakeholder_Relations/Pages/S
ustainability.aspx
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
Procedimentosparaavaliarosriscos
ambientais e sociais nas diferentes
linhasdenegócio
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.72,88,92,94
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.17-19
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
52
INDICADORES DE SUPLEMENTO FINANCEIRO
Formas
deGestão
(Cont)
Processos para desenvolver
competências dos Colaboradores
paraaimplementaçãodepolíticase
procedimentos ambientais e
sociais, aplicáveis às linhas de
negócio
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.157
Em 2016, no BI e BCA não houve desenvolvimentos de
competências deste tipo de matérias junto dos
colaboradores.NoBCGBrasil,houveparticipaçãoemeventos
e formação relevantes sobre aspetos socioambientais,
nomeadamente: introdução à responsabilidade
socioambientalnoSistemaFinanceiro(comaparticipaçãode
cerca de 30 colaboradores de várias áreas); seminário
responsabilidadeSócioAmbientalACREFI(1colaboradorade
Compliance participou neste evento); e o Café da manhã
socioambientalVeirano,comaparticipaçãode1colaborador
deCompliance.
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.55
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasil)
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
Processos para monitorizar o
cumprimento por parte dos
Clientes, dos diferentes requisitos
incluídosnosacordos/contratos
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.88,92,94
NaCGD,osprocessosdemonitorizaçãodocumprimentodos
contratosdeclientesfocam-seessencialmentenosprocessos
de gestão de risco que englobam a monitorização do
cumprimento das condições contratuais acordadas com o
GrupoCGD;naavaliaçãodasituaçãoeconómico-financeira;
perspetivas sobre a evolução da atividade do cliente;
verificação da existência de operações com crédito e juros
vencidos no Grupo CGD e/ou no sistema financeiro;
adequação de garantias e de colaterais para mitigação do
créditoconcedido;eanálisedeinformaçãohistóricasobreo
comportamentodebompagamentodocliente.ACGDdispõe
aindadeduasunidadesdeacompanhamentoespecializado:
a Direção de Acompanhamento de Empresas (DAE) que
procede ao acompanhamento e recuperação dos créditos
concedidos a empresas, e respetivos grupos, com
envolvimento na CGD superior a 1 milhão de euros; e a
DireçãodeAcompanhamentodeParticulares(DAP),asquais
procedemaoacompanhamentodeclientesemdificuldades
financeirasnosegmentonegocialedecontencioso.
Ao abrigo de um financiamento em regime de project
finance, os clientes ficam obrigados ao cumprimento da
legislação em vigor, nomeadamente no que respeita à
legislação nas vertentes socioeconómicas e ambiental. Em
casos específicos de projetos cuja atividade tenha um
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
53
impacto ambiental mais relevante (por exemplo: projetos
cuja atividade implique um elevado nível de emissões de
CO2),éhabitualosconsultorestécnicosfazeremreferência
ao cumprimento do nível de emissões nos relatórios de
monitorizaçãodoprojeto.
Âmbito:CGD,SA
Interação com os
Clientes/investidores/parceiros no
que respeita aos riscos e
oportunidades sociais e
ambientais*
ACGDinteragecomosseusstakeholdersemrelaçãoaestas
matériaspordevárias formas-auscultaçãoemmatériade
sustentabilidade, gestão responsável dos fornecedores,
procedimentosdegestãoderisconaanálisedeconcessãode
crédito,ofertacomercialsustentávelerealizaçãoeapoiode
eventosdesensibilização.
OBIdesenvolveuumconjuntodeaçõesdirecionadasparaos
seusColaboradoreserestantesgruposdestakeholderspoiséimportantemanterumaboarelação,consideradaelemento
parao sucessodaatividadedobanco.Por suavezpermite
uma continuidade da sustentabilidade da instituição ao
mesmo tempo que cria um impacto na prosperidade do
negócio. Desta forma, houve diversas interações com os
stakeholders,apósumprocessodeauscultaçãointernaque
visou a priorização de temas de sustentabilidade e inputs
adicionaissobremelhoriasnagestãodasustentabilidadedo
BIequeserefletiramnasseguintesações:
a) Combateà corrupçãoebranqueamentode capitais cuja
respostafoidadaatravésdaformaçãointernacontínua,do
sistemadenormaseprocedimentosinternosedaatuaçãodo
GabinetedeFunçãoCompliance;
b)Estratégiadesustentabilidadeecompromissosatravésda
aprovação da política de sustentabilidade, da adoção de
compromissos a curto e médio prazo sustentáveis, da
sensibilização interna para a redução de custos e da
elaboraçãodorelatóriodesustentabilidade;
c) Gestão de risco através da política de risco ambiental e
social;
d)Privacidadedoclienteatravésdoprojetodealteraçãodos
servidores de forma a promover umamaior segurança na
gestãodainformaçãodosclientes;
e) Gestão e reputação damarca através da elaboração do
relatóriodesustentabilidade.
- 16.Paz,justiçaeinstituições
eficazes
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
54
'OBCArealizouumaauscultaçãodestakeholdersemmatéria
desustentabilidade.
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.55,72,77,88,92,
94,147,151-153,157-158,705,707
RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.18-19,25,32,35-
37,42-43,54-55,63
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados Afiliados (BI, BCA, BCG
BrasileMercantileBank)
G4-FS6
Percentagem das linhas/segmento
de negócio específicas, no volume
total,porregiãoedimensão
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.324
IndicadoresdeSustentabilidade2016
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
- 1.Erradicarapobreza
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
9.Indústria,inovaçãoe
infraestruturas
n.a
G4-FS7
Volume(monetário)dosprodutose
serviços com benefício social, por
linhadenegócio
RelatóriodeGestãoeContas2016–pág.48-49,53-56,60,
62-63,71-72,74,92-93
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.34-37
Em 2016 não houve valores a reportar no âmbito deste
indicadornoBCGBrasil
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
- 1.Erradicarapobreza
8.Trabalhodignoe
crescimentoeconómico
9.Indústria,inovaçãoe
infraestruturas
10.Reduziras
desigualdades
11.Cidadesecomunidades
sustentáveis
n.a
G4-FS8 Volume(monetário)dosprodutose
serviços com benefício ambiental,
porlinhadenegócio
RelatóriodeGestãoeContas2016–pág.50,55,59,71-72,77,
94-95
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.63
Em 2016 não houve valores a reportar no âmbito deste
indicadorparaosbancosafiliados.
Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e
MercantileBank)
- n.a
ASPECTO: AUDITORIA* Formas de Gestão (103): a) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Critérios socioambientais no risco de crédito/projeto finance” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). b) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - Pág. 17-19). c) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - - Pág. 17-19, 1.6. - Modelo de Negócio CGD - Relatório de Gestão e Contas 2016)
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
55
Formas
deGestão
Âmbitoefrequênciadasauditorias
para avaliar a implementação das
políticasambientaisesociaisedos
procedimentos de avaliação de
risco
ACGD não tem implementadas auditorias específicas para
avaliar o nível de implementação e cumprimento das
políticasdeSustentabilidade,ambientale social, àexceção
da monitorização do Sistema de Gestão Ambiental, no
âmbitodoqualaCGDefornecedoresenvolvidosnoâmbito
da certificação ISO 14001 são sujeitos anualmente a
auditorias externas pela entidade certificadora. A
comunicação e o reporte periódico do desempenho e das
práticasdegestãoambientalesocialdesenvolvidaspelaCGD
éessencialparaocumprimentodosobjetivosestabelecidos,
assegurandooenvolvimentodetodasaspartesinteressadas.
Assim,osprogressosobtidosnasdiferentesáreasdeatuação
das diferentes políticas são reportados. Este processo de
reporte é alvo de verificação externa independente e
auditoria. A monitorização do estado de implementação
destas políticas é assegurado pelo Comité Geral de
Sustentabilidade. Para a sua prossecução das políticas
referidassãoestabelecidoserevistosperiodicamenteplanos
de implementação, com objetivos e metas definidas, nas
diferentesáreasdeatuação,queserelacionamdiretamente
comosaspetos/impactesambientaisesociaissignificativos
daatividadedaCGD.Nasuapolíticadesustentabilidade,a
CGD compromete-se a incluir progressivamente aspetos
ambientaisesociais,naavaliaçãoderiscosdecréditoena
seleçãodeempresaseprojetosafinanciar.
Âmbito:CGD,SA
- 10.Reduzirasdesigualdades n.a
G4-FS10
Percentagemenúmerodeempresas
incluídas no portefólio da
organizaçãoecomasquaisinteragiu
no que respeita a aspetos sociais e
ambientais
A implementação das Políticas de Sustentabilidade, de
Ambiente,deEnvolvimentocomaComunidadeePolítica
de Produto e Serviço da CGD são transversais ao Grupo
CGD, nas empresas integrantes do ProgramaCorporativo
deSustentabilidade,bemcomoosbancosafiliadosdeCabo
Verde (BI; BCA), Brasil (BCG Brasil) e África do Sul
(MercantileBank).
Âmbito:CGD,SAeBancosAfiliados (BI,BCA,BCGBrasil e
MercantileBank)
- 10.Reduzirasdesigualdades n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
56
INDICADORESDESUPLEMENTOFINANCEIRO
G4-FS11Percentagem de ativos sujeitos a
avaliaçãoambientalesocial
Em2016oúnicoprodutodeinvestimentoqueselecionavaos
ativos com base em critérios ambientais era o CAIXAGEST
ENERGIAS RENOVÁVEIS - Fundo de Investimento Alternativo
MobiliárioAberto.
Nofinaldoano,oestefundovalia11,6milhõesdeeuros,oque
representava 0,34% do volume total de fundos mobiliários
geridospelaCaixagest.
Noquedizrespeitoaosativos:
--Fundo de Investimento Imobiliário Fechado para
ArrendamentoHabitacionalCaixaArrendamento;
--Caixa Imobiliário FIIAH - Fundo de Investimento Imobiliário
FechadoparaArrendamentoHabitacional,e;
--Fundo de Investimento Imobiliário Fechado para
ArrendamentoHabitacionalCidadesdePortugal,
Em1deoutubrode2016deixaramdesergeridospelaFundger,
tendosidotransferidaagestãoparaoutrasociedadegestora.
Em2016nãoforamcriadosnovosfundossujeitosaavaliação
ambientalesocial.Naprossecuçãodaapostanoinvestimento
sustentável,foidesenvolvidooFundoCaixagest
Investimento Socialmente Responsável – Fundo de
Investimento Mobiliário Aberto, disponibilizado no início de
2017.Estefundoproporcionaaosseusparticipantesoacesso
aumacarteiradiversificadadeativos,constituidoporempresas
com um desempenho em sustentabilidade acima da média
(EthibelSustainabilityIndex®(ESI)ExcellenceEurope).
Âmbito:CGD,SA
- 10.Reduzirasdesigualdades n.a
Formas de
Gestão
Políticas de voto sobre aspetos
sociais e ambientais aplicadas a
ações sobre as quais a organização
detémodireitodevotoouapoiana
decisãodevoto
ACGD,quandonecessário,exerceoseudireitodevototendo
presente as implicações de decisões com impactes sociais e
ambientaisdiretos.Emgeral,aCGDexerceoseudireitodevoto
relativamenteaaspetosdenaturezasocietáriaformalquenão
- - n.a
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
57
têmimplicaçõesdiretasemquestõesdenaturezaambientalou
social.
Âmbito:CGD,SA
G4-FS13 Acessoemzonasdebaixadensidade
populacional ou economicamente
desfavorecidas*
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.45-46
Âmbito:CGD,SA
- 1.Erradicarapobreza
8. Trabalho digno e
crescimentoeconómico
10.Reduzirasdesigualdades
n.a
G4-FS14 Iniciativasparamelhoraro acesso a
serviços financeiros por parte de
pessoasdesfavorecidas*
RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.45,47-48
RelatóriodeSustentabilidade2016Pág.15
Âmbito:CGD,SA
- 1.Erradicarapobreza
8. Trabalho digno e
crescimentoeconómico
10.Reduzirasdesigualdades
n.a
Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI
58
INDICADORESDESUPLEMENTOFINANCEIRO
ASPECTO: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS* Formas de Gestão: a) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Clareza da informação prestada ao cliente” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). b) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2013-2015 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - Pág. 38-39). c) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2013-2015 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - Pág. 38-39, Aplicação de normas de concorrência e de proteção do consumidor - Relatório de Gestão e Contas 2016 - Pág. 677-678)
Fornas de Gestão
Políticasdedesenhoecomercialização
deprodutoseserviçosfinanceiros*
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.677-678
Âmbito:CGD,SA
- 10.Reduziras
desigualdades
n.a
Iniciativas para melhorar a literacia
financeira,portipodebeneficiário*
Em 2016, tanto o BCA como o BCG Brasil não registaram
iniciativasnaáreadeliteraciafinanceira.
RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.153
RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.38-39
Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasil)
-
1.Erradicara
pobreza
8.Trabalhodigno
ecrescimento
económico
10.Reduziras
desigualdades
n.a
* Tema relevante/materia
INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL
COMPACT
ODS OMISSÕES
Caixa Geral de Depósitos, SA • Sede Social: Av. João XXI, 63 – 1000-300 Lisboa • Capital Social EUR 3.844.143.735,00 • CRCL e Contribuinte sob o n.º 500 960 046