INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

1. Indicador de ambientes

Cantidad de emisiones especificas - Emisiones de efecto invernadero

Cantidad de material descargado - Eficiencia de remocin de tratamiento

Cantidad de material descargado - Evolucin de concentracin en el efluente

2. Indicadores de administracin

Satisfaccin del cliente reclamos y devoluciones

Calidad en los tiempos de espera-Tiempos promedio entre la llegada del usuario a la Unidad y su atencin.

Producto medio produccin fsica sobre insumos utilizados

Costo medio Costos en relacin a cantidad de productos lograda

3. Indicadores de calidad

Cumplimiento con el resultado- garantizar el aprovechamiento integral de los recursos.

Existente- cantidad del material que debera existir

Calidad en los procesos de trmite complejidad de los requisitos para obtener el servicio final

Calidad en tiempos de respuesta tiempos promedio entre la solicitud de un servicio y su prestacin

4. Indicadores de sistemas de informacin e informtica

Accesibilidad y disponibilidad del servicio- informacin y rapidez

Grado de satisfaccin del cliente presentar servicio de tecnologa de informacin y comunicacin que sustente la gestin.

Efectividad garantizar la continuidad de los servicios tecnolgicos

5. Indicadores de recursos humanos

Indicador Ventas- Trabajador

Produccin horas trabajadas

Importancia de salario costo de produccin

6. Indicadores de finanzas

Liquidez razn corriente

Solvencia nivel de endeudamiento

Rotacin de activos ventas a activos fijos