incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de...
TRANSCRIPT
![Page 1: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/1.jpg)
Incrementando as vendas e superando objeções.
![Page 2: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/2.jpg)
Porque estamos aqui? Qual a minha verdadeira MISSÃO?
“Deus não teve tempo de fazer fracassados, só pessoas brilhantes. Acredito que cada um de nós tem talentos que lhe foram dados por Deus e que estão dormentes no seu interior esperando para
desabrochar”. Mary Kay Ash
“Tudo que a mente humana pode conceber, ela pode realizar”.
Napoleon Hill
![Page 3: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/3.jpg)
“Um problema muito comum
entre o pessoal de vendas é que eles não se sentem como profissionais… E isso é uma tragédia porque
a venda é uma das mais verdadeiras profissões que existem…”
![Page 4: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/4.jpg)
Três atitudes:
Coragem – Chegar antes - Estudo
![Page 5: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/5.jpg)
PENSAMENTO COMPORTAMENTO SENTIMENTO RESULTADO
Pensamento ruim=Sentimento ruim Comportamento ruim=Resultado ruim
Pensamento bom=Sentimento bom=Comportamento bom=Resultado
ótimo.
![Page 6: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/6.jpg)
Mudanças: O mundo mudou e nos últimos anos, com muita intensidade, principalmente em nossa área de vendas. Veja, por exemplo,
como a internet, o e-mail e o telefone celular mudaram os hábitos e a vida dos vendedores.
Antigamente, vencia a empresa mais forte, maior e mais conhecida, porém, hoje terá grandes chances de vencer a que
for mais rápida e tiver uma boa comunicação. Hoje podemos comprar produtos, em qualquer lugar do
mundo, através da internet Não existe mais “cliente bobo”e desinformado. O vendedor deve profissionalizar-se e conhecer profundamente o que
vende e fazer trabalho de excelência para o cliente .
![Page 7: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/7.jpg)
Velocidade! Para vender, preciso chegar antes do meu concorrente. Se eu oferecer meu “peixe” após o cliente já ter comprado o “peixe”
da banca ao lado, não venderei. Três coisas importantes quando se trata de concorrência são:
a) Velocidade para chegar na frente; b) Coragem para enfrentar e promover desafios;
c) Estudo das qualidades e benefícios dos nossos produtos.
![Page 8: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/8.jpg)
Agendamentos de visitas por telefone:
Faça a venda antes da venda. Primeiro, venda a entrevista depois o produto.
Preço é importante, mas credibilidade é muito
mais. Os clientes raramente deixam de comprar por preço, porém deixam de comprar por falta de
credibilidade.
![Page 9: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/9.jpg)
Apresentação de Vendas: A pergunta mais importante que podemos fazer a um cliente é:
-“Porque o Sr (a) Não está usando o meu produto ainda?” -Com um ar de indignação e bom humor. Quase sempre a resposta dará
pistas para a venda. -Preconceitos e “achismos” são luxos que um vendedor não pode apresentar. Julgar o poder de compra do cliente por sua aparência
pode ser fatal. Apresente sua venda com entusiasmo e energia, acima da média.
Após citar uma característica diga, em seguida: -Isso significa que…-e naturalmente virá o beneficio. Preenchendo, na cabeça do cliente, a questão “E daí?”, que sempre existe e quando não
é respondida, não há venda. Use a lei do contraste. Ofereça, primeiro, o produto de maior valor,
depois o mais acessível. Não me faça pensar. A venda deve ser simples, fácil e sem
complicações, muitas vendas são perdidas porque os vendedores a complicam.
![Page 10: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/10.jpg)
Indicação e Prospecção: Indicações rendem muito e custam “nada”. Peça indicações a todos os seus contatos,
sempre.
Mantenha a “caixa-d’água”cheia, assim aumentará a base de sua carteira de
clientes.
Pesquise novas oportunidades de vendas. Vá onde os outros ainda não foram. Pense
BRASIL!!!
![Page 11: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/11.jpg)
DATA LIG ENTREV PEND NÃO SIMVALOR DIA R$
VALOR MÉDIO
1/10 63 12 4 5 3 450.00 150.00
2/10 54 15 6 7 2 280.00 140.00
3/10 87 19 4 10 5 870.00 174.00
Resumo 204 46 14 22 10 1.600,00 160,00
USANDO A LEI DAS MÉDIAS
A SEU FAVOR
POR CONTRATO + ou –
22,5% + ou – 22%
Dica! Acostume-se com a alta rejeição e goste do não
![Page 12: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/12.jpg)
É mais importante controlar o trabalho do que as comissões. Fique atento em como você está gastando seu tempo.
Use a lei das médias a seu favor. Quanto maior for o número de clientes para os quais você apresentar o seu produto,
maiores serão suas chances de fechar vendas.
Hoje, um dos maiores problemas enfrentados pelos vendedores,
é o baixo número de entrevistas,
ou seja, falam pouquíssimo com as pessoas que efetivamente decidem.
![Page 13: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/13.jpg)
Principais Qualidades de um Vendedor Profissional
Disciplina Determinação
Dedicação Responsabilidade
Persistência Auto-Crítica Humildade Iniciativa
Criatividade Objetividade
Ambição Auto-Estima
Visão
Aparência Coragem/Ousadia
Respeito Valorização dos Outros
Adm. do tempo Flexibilidade
Alegria/Humor Garra
Entusiasmo Honestidade Flexibilidade
Fé: Em Deus/Em si Mesmo/Nas pessoas…
![Page 14: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/14.jpg)
Você sempre causa uma das duas imagens:
a) Tirador de pedidos
b) Orientador
“Você nunca terá uma 2º chance de causar uma 1ª boa impressão”
“O mundo trata e paga melhor quem se veste bem”
“O traje não faz o homem, mas faz 90% do que se pensa sobre ele”
![Page 15: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/15.jpg)
Pergunte, Escute e Aprenda Passo 1 – Pergunte
Fazer perguntas significa descobrir os desejos e necessidades de seus clientes.
Passo 2 – Escute
Ouvir o que o seu cliente ou qualquer outra pessoa tem a dizer é o passo mais importante para conquistar
confiança rapidamente.
Passo 3- Aprenda Depois de você descobrir as reais necessidades e interesse ,
saberá sobre quais produtos oferecer e demonstrar.
![Page 16: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/16.jpg)
Maneiras eficazes de trabalhar com as Vendas em MK
1- Ciclo do Sucesso:
Construir um forte relacionamento por meio de um atendimento
personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as
necessidades e desejos de cada cliente.
![Page 17: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/17.jpg)
2 - PLANO de Acompanhamento 2+2+2 A partir da data de compra, o que
você precisa fazer?
3-É preciso sair da zona de conforto Visualizar suas metas
Participar das Reuniões de Unidade e Eventos
Ser Estrela em todos os trimestres.
![Page 18: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/18.jpg)
Venda o Produto 1-Melhor conhecimento do produto
2- Confiança em si mesma em vender e administrar o negócio 3- Melhor compreensão da administração do estoque e de como
fazer pedidos. 4- Uma base de clientes maior por meio da construção de
relacionamentos. 5- Atrair potenciais novas Iniciadas enquanto você mostra a
oportunuidade de negócio, a flexibilidade de horário aliada aos maravilhosos produtos. Você é o primeiro produto que vende! Sua imagem, sua forma de atendimento e acompanhamento, tudo isso
é fundamental para o sucesso de seu negócio.
IMPORTANTE: É dificil vender o que você não usa! Quando você usa e acredita no produto, você
está mais segura em vendê-lo. Ao formar uma base grande de clientes, você pode colher mais recompensas do que apenas a
venda.
![Page 19: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/21.jpg)
“Contra fatos não há argumentos” Sabedoria popular
“Os fatos provam, mas o ENTUSIASMO convence” César Frazão
![Page 22: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/22.jpg)
Você pode mudar
a sua vida!
Dobre seu entusiasmo
E seus ganhos dobrarão.
![Page 23: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/26.jpg)
Olha só... Ligadinha... Gostaria... Viu... Baratinho... Poderia... Ok... Pedidinho... Você terá que Tá... Então tá então... Não sei não... Né... Benzinho... Meu... Queridão... Cara... Mimosa...
![Page 27: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/29.jpg)
Vender é,descobrir o que o outro deseja e ajudá-lo a encontrar a melhor maneira de obtê-lo
![Page 30: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/30.jpg)
a) Ouvir atentamente; b) Mostrar que entendeu;
c) Devolver em forma de pergunta; d) Responder a verdadeira objeção;
e) Tentar o fechamento da venda;
OBS: Não se apegue demais à primeira objeção, muitas vezes ela é falsa, isto é, não passa de uma defesa
psicológica.
![Page 31: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/31.jpg)
E DAÍ?
ISSO SIGNIFICA
QUE...
CARACTERÍSTICAS BENEFÍCIOS
A MELHOR TÉCNICA DE APRESENTAÇÃO DO MUNDO:
![Page 32: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/32.jpg)
?
CARACTERÍSTICAS O QUE O CLIENTE GANHA COM ISSO
![Page 33: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/33.jpg)
?
CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO
BENEFÍCIOS
![Page 34: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/35.jpg)
Atenção!
.Segundo Heinz Goldmann, existe uma grande diferença entre poder de compra e desejo de compra.
.Um simples operário com dor de cabeça comprará mais aspirinas do que um milionário.
.Um torcedor fanático poderá gastar todo o seu salário na compra do uniforme de seu time.
.Por tanto quanto maior o desejo de comprar menos importância terá o preço.
.O caro e o barato é um conceito muito subjetivo e muda de uma pessoa para outra, o fato é quanto mais ele se aproximar do desejo do cliente mais barato ele parecerá (compra benefícios)
O cliente deseja seu produto???
![Page 36: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/36.jpg)
1- Você gostaria de ser operado por um médico que oferece descontos?
2- Você usa a roupa mais barata que existe? 3- Caro comparado a que? 4- Quer um barato ou um que funcione? 5- Quanto vale sua empresa? Seu futuro? Uma vida mais feliz? 6- O sr. me venderia o seu por……? 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são
baratas... 8- Sr. não existe mágica, se for barato demais desconfie… 9- Quem compra o mais barato acaba pagando mais caro… 10- Não é o mais barato nem o mais caro é o valor justo pela
qualidade Desconto destroi a credibilidade e pode destruir a empresa! Os líderes de mercado não praticam preços mais baixos. Geralmente o cliente pede desconto por hábito.
10 AÇÕES PARA VENDER SEM DESCONTOS
![Page 37: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/37.jpg)
A GRANDE DIFERENÇA ENTRE
VALOR X PREÇO
Cuidado com a guerra de preços!!!
![Page 38: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/38.jpg)
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FATORES QUE O CLIENTE LEVA EM CONSIDERAÇÃO NO MOMENTO DA
COMPRA: 1- MARCA 2- ESTILO/BENEFÍCIO 3- QUALIDADE 4- RAPIDEZ/CONVENIÊNCIA *** 5- PREÇO Fonte: ACNILSEN
![Page 39: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/39.jpg)
QUALIDADE INFERIOR COM PREÇO IGUAL = QUEBRA, NÃO
VENDE QUALIDADE IGUAL OU SUPERIOR COM PREÇO IGUAL OU MENOR =
QUEBRA, NÃO TEM LUCRO QUALIDADE SUPERIOR COM
PREÇO SUPERIOR = VENDA DE VALOR AGREGADO
![Page 40: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/40.jpg)
A SOLUÇÃO é inovar na prestação
de serviço!
![Page 41: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/42.jpg)
As pessoas não são iguais, logo, não compram da mesma forma. Quanto mais diferentes tipos de fechamentos você souber, mais chances terá
em vender. Alguns tipos de fechamento:
a) Uso de depoimentso e testemunhais: apresente depoimentos de clientes
satisfeitos como prova do que está argumentando.
b) O poder da imaginação: faça os clientes imaginarem os benefícios que está mencionando, dizendo: “Imagine…”
c) Reduzir ao ridículo: decomponha o preço do que está vendendo por: dias,
mês, ano, duração do produto, etc… Assim o preço parecerá barato.
d) Vantagens em comprar e vantagens em não comprar: relacione em uma folha . O resultado será uma lista de vantagens em comprar muito maior do
que as vantagens em não comprar.
![Page 43: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/43.jpg)
e) O medo de perder e o prazer de ganhar: tudo o que nós compramos na vida é baseado nesses dois sentimentos. Mas os vendedores exploram muito pouco o medo de perder e ele é muito forte.
f) Cale-se e venda: após dar o preço ao cliente, cale a boca e olhe firme nos olhos dele, às vezes o silêncio é a maior pressão que pode existir. Quer perder uma venda? Basta estender-se em seus argumentos
g) Solicitar o pedido. Muitos clientes não compram simplesmente
porque têm medo de comprar e os vendedores não pedem a eles, que comprem, por vergonha. É preciso insistir um pouco para fechar a venda.
![Page 44: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/44.jpg)
NNNNN
VOU PENSAR
ME LIGA AMANHÃ…
Ou
O vendedor… O cliente diz:
VOU DAR UMA
PENSADINHA
E JÁ VOLTO…
`Não tenha medo de perder a venda. É melhor ouvir um não do que um falso sim.
![Page 45: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/45.jpg)
UMA DAS MAIORES CAUSAS DO FRACASSO EM VENDAS.
VOCÊ PRECISA ENTENDER QUE O SER HUMANO TEM DIFICULDADE DO NÃO, ESTABELEÇA E DIGA O
NÃO POR ELE EM VENDAS NÃO EXISTE AMANHÃ
*NÃO GASTE VELA BOA COM DEFUNTO RUIM...
![Page 46: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/46.jpg)
CUIDADO COM OS LADRÕES DE TEMPO!
TAV “Heinz Goldmann”
![Page 47: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/47.jpg)
“Para os campeões em vendas não
existe o amanhã”
![Page 48: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/48.jpg)
UMA TÉCNICA POTENTE, A ARMA MAIS IMPORTANTE QUE NÃO PODE FALTAR NO
ARSENAL DE UM VENDEDOR.
Nada vende mais que um caso,
uma história verdadeira.
![Page 49: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/49.jpg)
$
![Page 50: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/50.jpg)
VANTAGENS VANTAGENS EM COMPRAR EM NÃO COMPRAR
![Page 51: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/52.jpg)
1- Presuma o fechamento. Decida por ele
2- Já liste tudo o que o cliente gostou.
3- A frase mágica que faz com que os homens ergam os olhos...
“Se o Sr. Não comprar este produto Nunca ficará satisfeito de verdade,
Vou ajudá-lo”
![Page 53: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/53.jpg)
Alguma dúvida? Fui claro? Relembrando:
![Page 54: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/56.jpg)
Fica 5 vezes mais barato fidelizar do que sair à procura de novos
Clientes.
Peter Drucker
Cuide de seu cliente!
![Page 57: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/57.jpg)
QUANTOS CLIENTES SUA EMPRESA POSSUI?
Deve ser Objetivo da Empresa:
Transformar todo cliente, num vendedor
![Page 58: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/59.jpg)
NÃO EXISTE MAIS ESPAÇO PARA ESTES DOIS ERROS COMUNS
HOJE EM DIA...
Encontrar desculpas para os fracassos
Vergonha de ser vendedor: “Ser ou Estar vendedor...”
![Page 60: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/61.jpg)
Mantenha-se blindado contra crises e comentários
negativos. Não deixe que comentários ou notícias ruins ocupem seus pensamentos e, com isso, prejudiquem suas vendas.
Normalmente os “vendedores fracos”usam as noticias ruins e a “crise” como desculpas para os baixos índices de vendas.
Afaste-se de pessoas negativas e infelizes, que nada lhe agregam e só falam em desgraças. Saia da multidão e seja positivo.
Não existem crise ou época ruim para as vendas , geralmente os fracassos em vendas são decorrentes da falta de criatividade, otimismo e trabalho duro.
![Page 62: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/62.jpg)
Antes de finalizar... Uma das primeiras coisas para o Sucesso
em vendas é o conhecimento!!!!
![Page 63: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/63.jpg)
1- Qual o problema?______________________________________________________
2- Qual a causa?__________________________________________________________
3- Qual a solução?________________________________________________________
•Quais ações colocarei em prática amanhã?
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________
• Quem será o responsável pelas ações e quais os recursos necessários?
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________
• Qual o prazo para implantação e teste?
•________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________
Passando do choro ao riso...
![Page 64: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/64.jpg)
Seus SONHOS podem se tornar realidade… O SUCESSO está em suas mãos…
E como dizia Mary Kay Ash…
“Se houvesse uma única expressão que pudesse capturar o elemento que diferencia os melhores desempenhos,
seria provavelmente foco no cliente. Resultados excepcionais de vendas dependem da habilidade
em pensar desde o ponto de vista do cliente, compreendendo e respondendo aos melhores interesses do cliente.”
![Page 65: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/65.jpg)
Só o conhecimento, ou seja, só a teoria sem a prática, não trará nenhum resultado concreto em sua vida e por isso acredito que, profundamente, você
precisará de dois fatores que são fundamentais:
Primeiro, O FATOR COMPROMETIMENTO: É preciso comprometer-se, consigo mesmo, para colocar em prática todo o conhecimento. Sei que é dificil mudar antigos hábitos, mas caso continue fazendo as mesmas coisas, você terá os
mesmos resultados. Se quiser colher resultados diferentes em vendas precisa plantar técnicas diferentes.
Segundo, O FATOR MOTIVAÇÃO: Mesmo com técnica e conhecimento, vender
não é fácil, é preciso ter uma forte motivação, algo realmente forte, que seja capaz de dar forças e fazer sentido levantar-se da cama todas as manhãs, ou seja, “OS SEUS SONHOS E DESEJOS”. Quando os obstáculos aparecerem,
lembre-se do que te motiva e isso lhe dará forças extras para vencer.
Trabalhe duro, se esforce, seja autêntico, invista em você, tenha fé, acredite que vocé é capaz, contudo, náo se esqueça de viver e ser feliz.
Estarei sempre torcendo pelo seu sucesso!
Boas vendas!
![Page 66: Incrementando as vendas e superando objeções. · personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as ... 7- As coisas baratas raramente são boas e as boas não são](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022712/5c03fc2209d3f2a5198dfd86/html5/thumbnails/66.jpg)
Berenice Mauricio