incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/anne marte solberg
TRANSCRIPT
![Page 1: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/1.jpg)
INCOMINGMarkedsføring av Trøndelag
13.09. & 14.09.2011
Anne Marte S. Solberg
![Page 2: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/2.jpg)
INCOMING
• Hva er incoming?• Muligheter og utfordringer• Ulike markeder/ulike behov• Hva er trenden?• Hva skal til for å selge Trøndelag?
![Page 3: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/3.jpg)
MIN BAKGRUNN:
• Cand mag grad i økonomi og internasjonal handel fra TØH, Høgskolen i Østfold & Hochschule Bremen
• Erfaring fra forskjellige turoperatører i Tyskland & Norge
• Styreverv i NIR (Norske inkommende reisearrangørers forening)
![Page 4: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/4.jpg)
• Incoming i samarbeid med Travel Traders AS
• Kurs, Konferanse, Reiser og Arrangement i Norge og Europa (outgoing) i samarbeid med FRAM
Arrangement AS
![Page 5: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/5.jpg)
• Rådgivning til aktører i Reiselivsbransjen- Direkte markedsføring - Planlegging og gjennomføring av visningsturer- Produktutvikling- Generell og målrettet rådgivning- Pressearbeid
• Koordinering og prosjektledelse av store arrangement
![Page 6: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/6.jpg)
INCOMING – EN DEFINISJON
Eksport av norske reiselivs-tjenester og opplevelser gjennom salg og markedsføring i utlandet som resulterer i utenlandske gjester som reiser i Norge.
![Page 7: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/7.jpg)
DVS:- Eksport av Norgesopplevelser- Salg & Markedsføring direkte til kunden i markedet- Økt omsetning i Norge
HVORDAN;- Opplevelser satt i system- Kvalitetssikring av produktet- Vi selger og videreutvikler små og store reiselivsopplevelser i distriktene
![Page 8: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/8.jpg)
INCOMING ARRANGØRReisearrangør som setter sammen/pakker reiselivsprodukter for videresalg til utenlandske reisearrangører.
![Page 9: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/9.jpg)
Leverandør
Incoming arrangør
Utenlandsk TO Utenlandsk TO Utenlandsk TO
Reisebyrå Reisebyrå Reisebyrå
Sluttbruker Sluttbruker Sluttbruker
![Page 10: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/10.jpg)
SEGMENTER- FIT (Foreign Individual Traveller)- Grupper (10 +)- MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event)- Cruise (shore excursions)
![Page 11: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/11.jpg)
HVORDAN JOBBER VI* Markedsføring / Salg* Innkjøp/Kontraktering* Forespørsel* Rådgivning* Tilbud* Korrespondanse* Aksept* Booking og produksjon * Betaling* Gjennomføring* Evaluering / Gjensalg
![Page 12: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/12.jpg)
FORDEL FOR KUNDEN* Spesialist* Språk- og kulturforståelse* Pakke* Behovstilpasset* Tilgjengelighet* Promblemløser
![Page 13: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/13.jpg)
FORDEL FOR LEVERANDØRER• Markedsføring / salgskanal• Sikrer betaling• Kjennskap til marked• Kjennskap til lovverk• Buffer / Tidsbesparer• Problemløser
![Page 14: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/14.jpg)
TRAVEL TRADERS
• På markedet siden 2008• Mellomstor operatør• 5 medarbeidere fordelt på 3 kontor i Tyskland og Norge• Omsetning på ca 30 millioner kroner• 85 % grupper, 15 % FITs• Største konkurrenter:
- Haman- Robinson- Nordic Tours
![Page 15: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/15.jpg)
• Våre marked:- Tyskland, Østerrike, Sveits- Benelux- USA- Polen- India- Spania
• Våre Destinasjoner:- Norge, Sverige, Danmark, Finland- Island, Baltikum, Russland
![Page 16: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/16.jpg)
TRAVEL TRADERS• Bussrundreiser• Stay put • Bilrundreiser• City Breaks• Rundreiser med tog og skip• Hurtigruten• Aktiv ferie• Incentives
![Page 17: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/17.jpg)
MULIGHETER & UTFORDRINGER
• Store muligheter for økt omsetning• Utvikle produkter sammen med operatørene• Målrettet markedsføring
• Riktig prissetting• Riktig produkt til rett operatør• Nok interessante produkter innenfor en region• Større krav til unike produkter
![Page 18: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/18.jpg)
ULIKE MARKEDER – ULIKE BEHOV
• Store forskjeller på de ulike markedene- ulike krav til kvalitet- forskjellige ønsker om tidsplan- ulike booking tidspunkt- forskjellige lovverk- store forskjeller i budsjett- veldig ulike ønsker i forhold til mat
![Page 19: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/19.jpg)
HVA ER TRENDEN?
• Bussoperatørene bruker lenger tid• Flere opplevelser• FITs ønsker ferdige bookbare pakker• Flere aktiviteter• Mindre skreddersydde grupper med egen sjåfør og guide
Totalt sett: DEN GODE OPPLEVELSEN!
![Page 20: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/20.jpg)
HVA SKAL TIL FOR Å SELGE TRØNDELAG
• Presseomtale i markedene• God informasjon til sluttforbruker• Oppdatere turoperatører og incoming arrangører• Tilgjengelige og bookbare produkter
![Page 21: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/21.jpg)
HVORDAN• Presseomtale i markedene
- aktiv bearbeidelse av presse - visningsturer
• Oppdatere turoperatører og incoming arrangører- messebesøk i inn- og utland- visningsturer- besøk hos operatører
• Tilgjengelige og bookbare produkter- produktutvikling- produktmanual for turoperatører- Bildebank
![Page 22: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/22.jpg)
PRODUKTER
![Page 23: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/23.jpg)
HVILKE PRODUKTER VI ØNSKER OSS:• Sightseeing tur med buss• Byvandring• Båttur/Fjordcruise• Fisketur på fiskeskøyte• Spesielle steder til lunsj og middag• Hundekjøring• Scooterkjøring• Besøk av båtbyggeri• Besøk av bryggeri• Besøk av bondegård• Besøk av skipsverft
![Page 24: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/24.jpg)
• Rundreise med båt, buss, tog• Middag eller overnatting i fyrtårn• Opplevelser på Austråt• Besøk av glasskunster eller keramiker• Galleri• Helikopter og sjøfly• Kano og kajakk• Ribrafting• Gourmetwalk• Matteater• Seiling• Sykling
![Page 25: Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/556681a3d8b42ad5798b5208/html5/thumbnails/25.jpg)
• Hvem kan tilby underholdning?• Hvor kan jeg booke en privat konsert?• Team building aktiviteter• Vandreturer• Kan vi organisere lunsj i et naust?• Aking• Ski• Trugetur• Reinsdyr opplevelser• Smaken av Trøndelag – besøk av matprodusenter