including intersectional identities: guidance on including … · 2017-11-08 · we hope it will...

Download Including Intersectional Identities: guidance on including … · 2017-11-08 · We hope it will encourage service providers to better support the needs of everyone engaging with

If you can't read please download the document

Upload: others

Post on 30-Jun-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • Including Intersectional Identities:guidance on including intersectional LGBTI people in services

  • AuthorsSam Rankin, Dr Gavriel Ansara

    ' 2016 Equality Network

  • 3

    Contents

    �/�v���}���µ����}�v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 •7 Top Tips for LGBTI Inclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 •�/�v�����������}�v���o���/�v���o�µ��]�}�v���^���o�(�r���À���o�µ����}�v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 •�’�o�}������˙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 •�^�µ�u�u���� ̇. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 •

    �d�Z�]����]����v�}������v�����˘�Z���µ���À�����o�]���X�����]�+������v����P��}�µ�v���������������}�À����������]�v���À����]�}�µ����`���˙���

    �]�v�����]�+������v����i�µ��]����]����}�v����~���X�P�W�����P�����]�v����Z�����’��������µ���o�]��˙����������î�ì�í�ì��X���d�Z��������������

    ��Z�����P��}�µ�v�������Z�������������(�}���µ��������}�v���]�v����Z�]����P�µ�]�����v����������������������v�P����}�]�v��X���t�Z���v��

    ���}�P������]�v�P���˙�}�µ�������µ���o�]�������`�}��l�U������u���u���������}���]�v���o�µ���������o�o������o���À���v����P��}�µ�v�����

    �(�}����˙�}�µ����i�µ��]����]����}�v���~���X�P�W�����P���U�������P�v���v���˙�l�u�������v�]�� �̇U�����v�����u�����]���P���l���]�À�]�o��

    ������v�����Z�]���X

    The grounds that this guidance focuses on

  • 4

    �/�v���}���µ����}�v

    About this resource

    �Z�/�v���o�µ���]�v�P���/�v�����������}�v���o���/�����v������[���]��������.�o�u�����v�������}�}�l�o����������}�µ���������Z��������˘��o�}������

    ��Z�����]�v�����������}�v����}�(���P���v��������]�����v��� �̇U������˘�µ���o���}��]���v�����}�v�U�����v��������˘�����Z������������]�������

    �`�]��Z�����]������]�o�]�� �̇U������Z�v�]���]�� �̇U�����v�����(���]��Z�X

    �t�����Z�}������]����`�]�o�o�����v���}�µ����P���������À�]���������}�À�]����������}�������'�������µ���}������Z�����v����������}�(��

    ���À����˙�}�v�������v�P���P�]�v�P���`�]��Z����Z���]��������À�]������X���t��������������o�o�����}�u��o���˘�U���µ�v�]��µ�����Z�µ�u���v��

    �����]�v�P��X���K�µ����]�v���]�À�]���µ���o�����˘�����]���v��������]�v������������������}������}���u���v�˙�����]�+������v����P��}�µ�v�����

    ��Z�������]�u��o�]�������Z����l���}�v�������}�˘���}�v�o�˙�[�������µ�u���}�v����v���]��Z��������}���µ����i�µ���������v�}����u�������

    �}�µ����v��������X�������}�À�������o�o�U���`�����Z�}����������À�]���������}�À�]���������`�]�o�o������u���u���������Z������`��������������o�o��

    �u�}�������Z���v����Z������µ�u���}�(���}�µ��������������v������Z�����������o���]�v���o�µ��]�}�v���u�����v��������������v�P�����v����

    ��µ���}���v�P�����o�o���������������}�(���}�µ����]�����v������U�����˘�����]���v������U�����}���]����U�����v�����v��������X

    �D���v�˙�������À�]���������}�À�]���������`�Z�}���`�]��Z����}���]�u���}�À�����]�v�����������}�v���o���]�v���o�µ��]�}�v���Z���À����

    ���]�8���µ�o��˙���l�v�}�`�]�v�P���`�Z���������}�������P�]�v�X���d�Z������(�}����U����Z�]����P�µ�]�����v�������]�v���o�µ�����������������������o��

    �������}�v�X���/����]�����������o�(�r���À���o�µ����}�v����}�}�o��������]�P�v��������}���(�����]�o�]������������G������}�v�����v������}���Z���o���

    �˙�}�µ���]�����v��(�˙�������������(�}����(�µ��µ������]�u���}�À���u���v��X���d�Z���������������v�}������}���������v�����v�}���`��}�v�P��

    ���v��`�����X���/����]����i�µ������}���Z���o����˙�}�µ����Z�]�v�l����Z�]�v�P�����Z��}�µ�P�Z�����v�����]�����v��(�˙���]�v���`�Z�]���Z������������

    �˙�}�µ���`�}�µ�o�����o�]�l������}���������X

    �^������]���o����Z���v�l�����}����Z�����^���}�«��Z���’�}�À����v�u���v�������µ���o�]��˙���h�v�]����(�}����(�µ�v���]�v�P����Z�]����`�}��l��

    ���v�������o�o���`�Z�}����������]�����������]�v����Z�����.�o�u�U����Z�}��}�P�����Z��U�����v�����`��]��v�P����Z�]������}�}�l�o����W

    ���i���u�µ�U���:������U���:���u������,�]�`�������]�U���:���v�v�]���U���D��]���µ�o�U���K�o�]�U���Z���i�U���d������v����

    �D���o���D���P�µ�]����U���:���u������D�}���}�v�U�����v�����:���u������,�]�`�������]���(�}�����Z���]��������]��v�P������������������������������������������

    ���v�������o�o���`�Z�}�������]���������`�]��Z�����}�}�(����������]�v�P�X��

    �t��������������o��}���P�������(�µ�o����}���E����Z���v���^�l�˙�����(�}�����Z�������}�}�l�o�����������]�P�v�U����}���,���]�`�˙������(�}���

    ������]�P�v�]�v�P����Z�������}�À�����U�����v�����W��}���µ����}�v�����«�����(�}����.�o�u�]�v�P����Z����������}�v���o��������u�}�v�]����X

  • 5

    �d�}���`������Z����Z�����/�v���o�µ���]�v�P���/�v�����������}�v���o���/�����v��������.�o�u���}�(��

    ������}�v���o��������u�}�v�]��������v�������}�`�v�o�}�������}�µ����}��Z������]�v�����������}�v���o��

    resources go to www.equality-network.org/iii

    �/�v���}���µ����}�v����}���/�v�����������}�v���o�]��˙

    �/�v�����������}�v���o�]��˙���]������������u����Z������]����µ��������]�v�������v�µ�u��������}�(�����]�+������v����`���˙��X���/��������v��������

    �µ��������]�v������(������v��������}����Z�����]�����v���˙�����v���l�}������˘�����]���v��������}�(������������}�v���`�Z�}���Z������u�}�����

    ��Z���v���}�v�������}���������������Z������������]�������~���X�P�X�W���������o�����l���o������]���v���`�Z�}���µ�����������`�Z�����o���Z���]���X��

    �/��������v���������µ��������]�v������(������v��������}���Z�}�`�����}���������������Z������������]������U�����v������Z�������]���v�����

    �(�}��u����}�(�����]�����]�u�]�v����}�v�������}���]����������`�]��Z����Z���u�U�������v���]�v���������������v�����]�v������������~���X�P�X�W��

    �`�Z���v��������]��u�����v���������v���Z�}���]��������������}��Z�����]��������������}�`����������Z��������u����������}�v��X���/���

    �����v�����o��}������(�������}�����v��������}�����Z����}��������l�o�]�v�P������µ���o�]��˙���]���µ��������v�����v����������(�}�����Z�}�����

    �`�Z�}���Z���À�����u�}�������Z���v���}�v�������}���������������Z������������]�������~���X�P�X�W���]�v�����������}�v���o�����v���o�˙��]���

    �Z�]�P�Z�o�]�P�Z�����������]�.�����]���µ������(�}����>�’���d�/������˙�o�µ�u��������l��������Z������������������]�o�˙���}�À����o�}�}�l�������]�(��

    �}�v�o�˙��������]�v�P�o���r������v�����������v���o�˙��]����]����µ�������X���/�v����Z�]����.�v���o�����}�v����˘��U����Z���������u��� �̂���}���r

    ������v���_���]�����}�u����u������µ������������������˙�v�}�v�˙�u�X���t�����������Z��������µ���o�]��˙���E����`�}��l���Z���À����

    ���Z�}����v����}�����À�}�]�����µ��]�v�P����Z���������u��� �̂���}���r������v���_�U��������]����]���������]�o�˙�����}�v�(�µ��������`�]��Z��

    ��Z���������u���^�u�µ�o��r������v���_�U���`�Z�]���Z������(��������}������µ���o�]�������`�}��l���}����]���µ�������Z��������+�������

    �u�µ�o���o�������}���������������Z������������]���������µ���Z��������Z�����������]�u���X

    ����������(��}�u���}�µ������}���������������Z������������]������U���u���v�˙���}��Z������������������}�(���}�µ����]�����v�������

    ���v�������˘�����]���v��������]�v���������������v�����]�v������������`�]��Z���Z�}�`���`�������˘�����]���v���������]�����]�u�]�v����}�v��

    ���v������������������}�������À�]��������~���X�P�X�W����µ����o�]�� �̇U�����o�����U�����v�����]�v���}�u����X���d�Z���������Z�}�µ�o�����}�(�����}�µ������

    ����������l���v���]�v��}���������}�µ�v����`�Z���v�����}�v��]������]�v�P�����}��Z������µ���o�]��˙�����v�����Z�µ�u���v����]�P�Z���U��

    �������Z���˙�����o��}���P�������o�˙���]�u���������}�v����]��µ����}�v������v������}�o�µ��}�v��X���,�}�`���À����U����Z���������u��

    �]�v�����������}�v���o�]��˙���]�����o�(���]����P���v������o�o�˙�������������������]�v�������������u�]�������v������Z��������µ���o�]������

    �������}������}������(��������]�u����]�o�˙����}���]�v�����������}�v����}�(�����}���������������Z������������]��������~���X�P�X�W���]�v��

    �u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���o���`���X

  • 6

    �D�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v

    �D�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���Z������u���v�˙�������u�µ�����}�v��X���,�}�`���o���`���������������U�����������]�����U���}���

    �]�P�v�}������u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���]�v�����]�+������v����i�µ��]����]����}�v����]����}�v�����}�(���u���v�˙���(������}����

    ��Z��������+��������Z�}�`������}��o�������}�v�������µ���o�]����U�����������]�����U���]�����v��(� �̇U�����Z���o�o���v�P���U�����v�������}��������

    �����À�]�������µ��������(��}�u���]��X���t�Z���v���]�v���o�µ���]�v�P���]�v�����������}�v���o�]��˙���`�]��Z�]�v�������À�]������U����Z�����u�}����

    �]�u��}�����v�����}�]�v�����}���µ�v����������v�����]�����Z������u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v������]�������]�v�������À����]����˙��

    �}�(���`���˙��X���/����]�����Z������(�}������À�]����o����Z��������������À�]�������]������`��������}�(����Z�]������}�u��o���˘�]��˙�����v�����}�(����Z����

    ��µ����o����˙���`�]��Z���`�Z�]���Z����}�u�����(�}��u����}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v�������v�������À���������`�]��Z�}�µ���

    �����]�v�P���]�����v��.�����U�����������µ�������Z���˙�������v���u���v�]�(�������À����˙�����]�+������v��o� �̇X

    �����]�v�P���(���u�]�o�]������`�]��Z����Z�������}�v��������������o�}�`���`�]�o�o���Z���o����˙�}�µ����}�����v�P���P�����]�v�����]����µ���]�}�v���

    �����}�µ����u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v�����v���������À���o�}������������P�]�������}�����Z���o�o���v�P�����]��X1

    �D�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v�W�����]�����]�u�]�v����}�v���}�v���u�}�������Z���v���}�v�������}������������

    ���Z������������]�����U�����]��Z������}�v�����]�+������v����}��������]�}�v����}����������Z��������u������u���X�����]�+������v������h��

    �o���`�����v������}�o�]���˙�����}���µ�u���v�������������]�������l�]�v������}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���]�v�����]�+������v���

    �`���˙��U�����µ�����Z���˙���P���v������o�o�˙������(�������}����Z��������`���˙����]�v���`�Z�]���Z���]����u���v�]�(������W

    1.�� �^����µ���v����o���~�D�µ�o���o��������]�����]�u�]�v����}�v�W��������˙������}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���]�v��

    �`�Z�]���Z����Z�������]�����]�u�]�v����}�v���]���������������}�v�����]�+������v����P��}�µ�v������}�v�����������������}��������]�}�v���

    �`�]��Z�]�v����Z��������u�����}��P���v�]�����}�v�X���d�Z�]��������v����������Z����������]�������(�}��u����}���]�����v��(�˙�����v�����P�µ�������

    ���P���]�v���X

    1���d�Z������������u�����������v�}����]�v���o�µ���������]�v����Z�����P�o�}������˙����}�����À�}�]�������������}�v�X��������`�]��Z�����o�o��

    �����u����]�v����Z�����P�o�}������ �̇U����Z������������u�������������o��}���}�L���v�������.�v��������o�]�P�Z��o�˙�����]�+������v��o�˙��

    ���˙�����]�+������v����P��}�µ�������v�����]�v�����]�+������v������]����µ�u�����v������X���^�}�u�����u���˙�������(�����

    ���o�����v����À���������u�����}�����������]��������Z��������u�����}�����]�u�]�o��������}�v�����������}�������'�������µ�]���

    ��Z���]����v��������X�����t�����Z���À�����������������}�u�����}�(���}�µ��������.�v�]��}�v����}�v���^���v��������&������u���v�[���

    ���˘��o���v����}�v����]�v���^�/�v�����������}�v���o�����]�����]�u�]�v����}�v���]�v�����h���P���v�����������µ���o�]��˙�����v������

    �v�}�v�r���]�����]�u�]�v����}�v���o���`�_���~�D���˙���î�ì�í�ò����Z�'��W�l�l�����X���µ��}����X���µ�l�i�µ�������l�P���v������r

    ����µ���o�]��˙�l���}���µ�u���v��l�.�o����l�]�v�����������}�v���o�]�� �̇X����(

  • 7

    ���X�P�X�W���]�(������������}�v���`������Z����������������˙���}��Z����������À�]�������µ����������������µ������}�(����Z���]��������i�µ���]������

    ���P���]�v������Z�����������}�v�[�������Z�v�]���]��˙���}�v��������� �̇U�����v������Z���v�����������µ������}�(����Z���]��������i�µ���]������

    ���P���]�v������Z�����������}�v�[�������˘�µ���o���}��]���v�����}�v����Z�����(�}�o�o�}�`�]�v�P���`�����l���`�]��Z�]�v����Z��������u����

    �����À�]�����X

    �^�}�u�����P��}�µ�����u���˙������(�������}����Z�]��U���}�����]�u�]�o�������]��µ����}�v��U����������µ�u�µ�o����À����

    ���]�����]�u�]�v����}�v�X

    2.�� �������]��À�����~�D�µ�o���o��������]�����]�u�]�v����}�v�W��������˙������}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���]�v��

    �`�Z�]���Z����Z�������]�����]�u�]�v����}�v���]���������������}�v�����]�+������v����P��}�µ�v������}�v����Z��������u�����}��������]�}�v�U��

    ���µ��������v��������������]�o�˙���]�����v��.�������������������������]�u����]�o�˙���}�v�������i�µ���]�������}�(�����]���v������]�v���]�À�]���µ���o��

    �P��}�µ�v����������Z�������Z���v��������������}�v���������]�.���������i�µ���]���������P���]�v�����]�v�����������}�v���o���]�����v������X��

    ���X�P�X�W���]�(������������}�v���µ��]�v�P�������`�Z�����o���Z���]��������v�v�}������������������������À�]���������+������À���o�˙�����������µ�����

    ��Z��������]����v�}���`�Z�����o���Z���]��r�����������]���o������}�]�o��������À���]�o�����o�������v������Z���������À�]�������]������o��}���u���l�]�v�P��

    �]������]�8���µ�o�����}���µ������������Z���]����v���u�������v�����P���v��������]�v����Z���]���������}�����X���t�Z�]�o�������}��Z��

    ��Z��������]���µ�����������������������������v��������o�����������}�����]�+������v����������������}�(����Z���]����]�����v��� �̇U��

    �`�Z���v����������������}�P����Z�������Z���˙���������������u�µ�o���o�����o���˙�������}�(���������]��������Z����������À�]����������v����

    �]�v���]�À�]���µ���o����v����������}���}�À������}�u������}�������Z�]���À��������µ���o�����v�����(���]����������������(�}������o�o�X

    �^�}�u�����P��}�µ�����u���˙������(�������}����Z�]��U���}�����]�u�]�o�������]��µ����}�v��U����������}�u��}�µ�v����

    ���]�����]�u�]�v����}�v�X

    3.�� �/�v�����������}�v���o�����]�����]�u�]�v����}�v�W��������˙������}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v����Z�����

    �`�}�µ�o�����v�}����Z���À��������]����v���]�v����Z��������u�����`���˙���]�(����Z�����������]�.�����P��}�µ�v��������]�����]�u�]�v���������

    ���P���]�v�����`��������v�}����]�v�����������v�P���]�v����Z������]��µ����}�v�X���/�v�����������}�v���o�����]�����]�u�]�v����}�v���u���˙��

    ��������v������]�+������v��o�˙����������v���]�v�P���}�v���`�Z�]���Z�����}�u���]�v����}�v����}�(���P��}�µ�v�����������������]�v�P��

    ���]�����]�u�]�v������������P���]�v���X���d�Z������(�}������]��������v��������]�o�˙���P�}���µ�v������}�P�v�]��������]�(���}�v�o�˙��������]�v�P�o����

    ������v����������}�����Z���]��������o�]��������}������µ���o�]��˙���`�}��l�X

  • 8

    ���X�P�X�W���]�(������������}�v���]����}�À����o�}�}�l�������(�}����Z�]������}������}�u�}��}�v�����������µ�������Z���˙������������}��Z���}�o�������

    ���v���������`�}�u���v�X���t�]��Z�}�µ����µ��]�v�P�����v���]�v�����������}�v���o��������}�����Z�U���]����`�}�µ�o�������������]�8���µ�o���

    ��}���]�����v��(�˙����Z�����]���µ�����]�(����Z����������À�]���������]�����]�u�]�v���������o���������P���]�v�����}�o��������u���v�����v����

    �˙�}�µ�v�P������`�}�u���v�����µ������]�����]�u�]�v����������u�}��������P���]�v�����`�}�u���v���������Z���˙�����P�����U����µ���Z�������

    �]�v����Z��������������D�]��]���u���K�[�Z���]�o�o�˙������}�µ�P�Z������P���]�v������Z�����������X2

    �^�}�u�����P��}�µ�����µ������u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v�������������˙�v�}�v�˙�u���(�}����]�v�����������}�v���o��

    ���]�����]�u�]�v����}�v�X���t������µ�P�P��������Z������˙�}�µ���u���˙���`�]��Z����}�����À�}�]�������}�]�v�P�U����}���������Z���v���]����`�]�o�o��

    ����u���]�v�����o��������`�Z����Z������˙�}�µ�������������(�����]�v�P����}�����o�o����˙�������}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���}���

    ��Z�]����������]�.������µ���r��˙����X

    ���µ���o�����]�����]�u�]�v����}�v�W���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���}�v����`�}���P��}�µ�v����X

    �d�Z�������˘���u��o����������}�À��������������o�o�����˘���u��o������}�(�����µ���o�����]�����]�u�]�v����}�v�����������µ�������Z���˙��

    ����(�������}���}�v�o�˙����`�}���P��}�µ�v����X���/��������v���������µ����(�µ�o���]�v����Z����������o�˙�������P������}�(�����˘��o�}��]�v�P��

    �]�v�����������}�v���o�]��˙����}�����˘��o�}������u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v���}�v���}�v�o�˙����`�}���P��}�µ�v����������

    ������u����������.����X���,�}�`���À����U���]����]����]�u��}�����v�����}������u���u���������Z������]�v���u���v�˙��������o���o�]�(����

    ��]��µ����}�v����u�µ�o���o�����P��}�µ�v������}�L���v���]�v��������������}�������������������u�µ���Z���`�]�����������v�P�����}�(��

    �������]���������v�����]���µ�������Z����������v���}�v�o�˙���������µ�v��������}�}�������v�����]�u���}�À�������]�(�����o�o����Z�����P��}�µ�v�����

    ��Z�����������������]�v�P�����]�����]�u�]�v������������P���]�v�����������������}�P�v�]����������v�����]�v���o�µ�������X��

    �d�Z�����P�������������Z�����v�µ�u��������}�(���P��}�µ�v������]�v����o��� �̇U����Z�����Z�����������]����������}�u�������}�����˙����}��

    �µ�v��]���l�����˘������o�˙���`�Z��������}�v�����l�]�v�����}�(�����]�����]�u�]�v����}�v�����v��������v�������v�}��Z����������P�]�v����]�v�����v�˙��

    �������]�.������]��µ����}�v�X���K�µ���]�������}�(���������}�µ�����}�(���o���`���}������u��o�}�˙�u���v������]���µ�v���o�U�������v���]�v�P��

    ��u����������Z�v�]�����o�o�˙�����v���o�˙��]�v�P�����˘������o�˙���`�Z��������}�v�����l�]�v�����}�(�����]�����]�u�]�v����}�v�����v��������v����

    ���v�}��Z����������P�]�v����]����v�}������o�`���˙�����������µ�o����o�˙���µ����(�µ�o���}����v������������ �̇X���/�v������o����}�v����}��

    �����À�]���������}�À�]��]�}�v�U���]����]����P���v������o�o�˙���u�}������]�u��}�����v�����}����]�u��o�˙�����������`���������Z��������µ���o��

    ���]�����]�u�]�v����}�v���]����v�}�����Z��������u����������u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v�����v������Z��������v�˙���u�}�����o��

    ��Z������(�}������������}��o������}�����Z�}�}������}�v�o�˙����`�}���P��}�µ�v������`�Z���v���u�}�������������]�v����o���˙���(���o�o�����Z�}����

    �}�(���]�v�����������}�v���o����������������������X

    2���Z�'��W�l�l�`�`� �̀X����o���P�����Z�X���}�X�µ�l�l�v���`��l�������l�í�í�ï�ð�ı�ï�í�ì�l�������r�Z�����r���v�r�]�v�(�}��u���o�r

    ��}�o�]���˙�r��}�r���]�����]�u�]�v������r���P���]�v���r�}�o������r�`�}�u���v�r����˙�r��������X�Z��u�o

  • 9

    7 Top Tips for Including

    �/�v�����������}�v���o���>�’���d�/���/�v���]�À�]���µ���o����]�v���^����À�]�����

    1. Use a person-centred approach

    �/�v�����������}�v���o�]��˙���]������v���µ�u������o�o���������u���µ���������}�����������]�����������`�]�������À����]����˙���}�(������}��o����

    �`�]��Z���À����˙�����]�+������v������˘�����]���v����������v�����v��������X���d�Z������(�}����U����Z�����u�}�����������}�v�r�����v��������

    ���������À�]�������]��U����Z����������]������]����]�����}���]�����v��(�˙�����v�����u����������v�˙���]�v���]�À�]���µ���o�[����������]�.�����v��������X

    �W�����}�v�r�����v�������������À�]����������À�}�]���������µ�u���}�v������v��������l����µ�����}�v����`�]��Z�}�µ���

    �À���o�µ�����i�µ���P���u���v��

    �������}����v����}�����]����µ���]�v�P������}��o���[����v������������v�������˘�����]���v������������Z�������Z���v���u���l�]�v�P��

    �����µ�u���}�v��X���W���}��o�������]�}��]���������]�+������v����������������}�(����Z���]����]�����v����������v����

    ���˘�����]���v��������]�v�����]�+������v����`���˙������v�����]�v�����]�+������v������}�v����˘���X������������v��]��À������}����Z�����

    ��}���]���]�o�]��˙�V����������������Z���������}��o�����u���˙���v�}����`�]��Z����}����Z��������]�v�(�}��u����}�v���}�v�����o�o��������������

    �}�(����Z���]����]�����v��������}������˘�����]���v���������������o�o����u����X���Z���u���u���������Z��������o��Z�}�µ�P�Z���v�}��

    �}�v�����u���˙���Z���À����� �̂��}�u�����}�µ��_��������Z���À�]�v�P��������������µ�o������]�����v���˙���}������˘�����]���v�����U����Z�]���

    ���}������v�}����u�����v���˙�}�µ��������À�]�������Z������v�}����µ���Z������}��o�����µ��]�v�P���˙�}�µ��������À�]������X���W�Z�����]�v�P��

    ��µ�����}�v����v���µ�����o�o�˙���]����}�v�����l���˙����}�}�o����Z����������v���Z���o����µ�����}�����À�}�]���������µ�u���}�v��X��

    �Z���u���u���������Z������`�Z���v������}��o�����(�����o���i�µ���P�����U���`�����`�]�o�o���������o�������o�]�l���o�˙����}�����}�u�u�µ�v�]���������

    �}����v�o�˙�����v�����Z�}�v�����o�˙�������}�µ����}�µ����v��������X

    ���������À�]�������µ�������`�Z�}���]�����v��.���������������v�}�v�r���]�v����˙��������}�v���`���v���������}�����'���v����

    ����������Z�}�o�]������}���]���o����µ���}�����P��}�µ����]�v����Z�����v�}���Z�r����������v���h�v�]��������^��������X��

    �d�Z���˙���`���v���������}������������(������������}���`�]��Z�}�µ������]�v����˙���P���v������������o���v�P�µ���P�������˙��

    ��������`�}��l�����U�����µ����`���v���������}���������������������������i�µ�����������]�v����˙���u���v���]�v����Z������}���]���o��

    ��µ���}�����P��}�µ��X���^����+�����v�����P��}�µ����(�����]�o�]�����}�����`���������������(�µ�o����}���������}�u�u�}���������

    ��Z�]��������µ���������v������}����������������Z�������]���v������v�����������Z�]���������}�v���Z�������`�Z���v��

    ��������]�À�]�v�P����������`�}��l�������À�]��������À�����µ����`�Z���v���]�v����������v�P���`�]��Z���}��Z�����������Z�}�o�]�����

    �]�v����Z������µ���}�����P��}�µ��X3

    3�����o�o�����˘���u��o������]�v����Z�]������}�}�l�o�������������(��}�u��������o���o�]�(���������À�]��������`�]��Z���`�Z�]���Z����Z����

    ���µ��Z�}�����Z���À�����Z������������}�v���o�����}�v�������X���^�}�u������������]�o��������}�µ�����Z�����]�v���]�À�]���µ���o���

    �]�v�À�}�o�À�������Z���À�����������v�����}�u��}��]��������(�}������}�v�.�����v����o�]��˙�����v�������]�À�����˙���������}�v��X

  • �í�ì

    �W�����}�v�r�����v�������������À�]���������������G���˘�]���o��

    ���������`���������Z���������}��o���[���������µ���o���v����������u���˙�����������}�u��o���˘�����v������Z������(�}����������µ�]�����

    �G���˘�]���]�o�]�� �̇X�����o�o�}�`������}��o������}�����]���������˙�}�µ���]�v���u������v�P����Z���]����v����������]�v����Z�����`���˙����Z������]���

    �u�}�������}�u�(�}�������o�����(�}�����Z���u�X�����������`���������Z�������Z��������v����������u���˙���]�v���o�µ������������������

    �`�]��Z���`�Z�]���Z���˙�}�µ���u���˙���v�}����������(���u�]�o�]�����������.����X

    ���������v����u���v���`�Z�}���v������������������}�v���o������������`�������������]�À�]�v�P���Z�}�u���r��������������������

    �����À�]��������]�v��������µ����o�����µ������o�]���v����}�`�v�X���,�����v�����������������]�����v�������`�]��Z���Z�]�������v�]�o����

    ���}���Z����]������v�����`�]��Z�����Z���������]�v���]�v�P�X����������������+���Z�������v�}��������À�]�}�µ��o�˙����������]�À������

    �]�v����µ����}�v����}�v���Z�}�`����}���Z���v���o������µ���Z�������µ������X���d�Z���˙�����}�À�]����������Z�����v������������˙��

    ������������v�����v�}��.��������Z���������À�]���������}�À�]������������}�µ�����Z�]����P������]�v�������+�������]�v�]�v�P�X���^����+��

    �����À�}�������˙���o��������}�����Z���v�P������]�v�����P���v���˙����}�o�]���˙�����v���������]�v�]�v�P�X

    �d�Z�]����]����v�}������v�����˘�Z���µ���À�����o�]���X���W���}��o�����µ����������À����˙���`�]�������À����]����˙���}�(�������u�����}�����������]������

    ���]�+������v����������������}�(����Z���]������Z������������]��������}����]�����v������X���d�Z�]����]��������À����˙����u���o�o������u��o����

    �}�(����}�u������Z�������������µ��������]�v������o����}�v����}����Z�����P��}�µ�v������(�}���µ��������}�v���]�v����Z�]����P�µ�]�����v�����X

    �^�}�u���������u�����Z���������}��o�����u���˙���µ�������}�����������]������

    ���]�+������v����������������}�(����Z���u����o�À���

  • 11

    2. Increase knowledge and understanding

    ���}�u�����Z���v��]�À�������]�À�����]��˙�������]�v�]�v�P���}�v�����o�o����Z�������}���������������Z������������]��������u���l�����

    �����Z�µ�P�������]�+������v��������}���Z�}�`���]�v�����������}�v���o������}��o���������v�������������������À�]������X�����˙��

    �µ�v����������v���]�v�P���Z�}�`���}�µ����v��������������v�����������}�u��o�]��������������˙���}�µ����]�v�����������}�v���o�]��˙�����v����

    �Z�}�`�����]�+������v��o�˙���`���������v�����˘�����]���v���������]�����]�u�]�v����}�v�U�������À�]������������v�������������(�}����µ���

    �u�}�������µ�]���l�o�˙�����v������u�}�}��Z�o� �̇X

    �D���l������µ�������Z������˙�}�µ������]�À�����]��˙�������]�v�]�v�P���]�v���o�µ����������o�o�����}������������

    ���Z������������]����������v��������˙����������]�.�������'���v��}�v����}���]�v�����������}�v���o�]��˙

    �^����À�]������������v���������������������}�(�����]�}�v���o�����µ�o��µ������]�v���`�Z�]���Z�������l�v�}�`�o�����P�]�v�P�������o�����l���}�(��

    �l�v�}�`�o�����P�����]�������(�������v����������l�]�v�P���v���`���l�v�}�`�o�����P�����]�������`����������X�����˙�����}�À�]���]�v�P��

    ���}�(�����]�}�v���o���]�v�����v��À�������}���o������v���u�}����U�������À�]������������v�������'��������o�]�P�v����Z���]�����������������

    �`�]��Z����Z���]����}��P���v�]�����}�v���o���À���o�µ��������v���������À�]�������µ������[���v��������X������������������(�������]�À�����]��˙��

    �����]�v�]�v�P��������������`�Z������������+�����v�����À�}�o�µ�v��������������v�����}�u�(�}�������o�˙�������l�v�}�`�o�����P�������v����

    ���Z���o�o���v�P������Z���]����}�`�v�������i�µ���]����������v���������µ�u���}�v��X�����v���}�µ����P��������o�(�r����G������}�v�����v����

    ���}�À�]���������}�(�����]�}�v���o���]�v�����v��À������(�}����]�v���o�µ��]�À����������������X

    �������������}�(����Z���]�������µ���o�]��˙�����v�������]�À�����]��˙�����}�P����u�u���U�������^���}�«��Z���µ�v�]�À�����]��˙��

    ���v�v�µ���o�o�˙���Z�}��������v������µ���o�]��˙�����v�������]�À�����]��˙���`�����l�X���^����+�����v�������µ�����v����

    ��������]�v�À�]���������}�����������]������}�(�����À���v�������v�����`�}��l��Z�}���X���������Z���˙������U���À����]�}�µ���

    �]�v�����������}�v���������������l���˙���(�}���µ��U���]�v�����}��Z���P���v������o�����v�����������]�.�����]�v�����������}�v���o��

    �`�}��l��Z�}���X

    ����l����µ�����}�v����������v��o�˙�����v�����������Z�}�v�����������}�µ����P�������]�v���˙�}�µ����l�v�}�`�o�����P��

    �����l�v�}�`�o�����P�]�v�P���`�Z������˙�}�µ�����}���v�}����l�v�}�`���Z���o������}�����µ�]�o�����µ�v����������v���]�v�P�����v�������µ����

    �u�}��������+������À���o�˙����Z���v�����˙�]�v�P����}���]�u���}�À�]����X���

  • 12

    ���v���]�v��������˘���u���v���(��}�u����������(�µ�P�������������l�P��}�µ�v�����v���������������o������������˘�r����˙������µ����

    ��}���µ�v���}�u�(�}�������o�����G�µ�]�����������v��}�v����������v���µ������v�����µ������o�]���v���u�����]�����o�������v�����X��

    �,�����`��������(����]�����}�(������������µ��}�v�����v���������µ��������˙���Z�����o��Z�����}�(�����]�}�v���o��U��������Z�����Z������

    �������v����µ���i�������������}���]�v�À����]�À�������v�����µ�v�v������������˙���u�����]�����o���]�v�����À���v��}�v������v����

    ���P�u������������������v���^�]�v�(����]�}��������]�v�P�_���]�v���Z�]����Z�}�u�������}�µ�v��� �̇X���,������o�����������Z�]�P�Z��

    ������}�v���o���À���o�µ�����}�v�������]�v�P����������������`�]��Z�������������U����}����Z�������˘����v�����Z������Z�����Z������

    �������]����������}�����À�}�]�����}������]����}�v��v�µ�����Z�����o��Z������������]�(���Z�������}�µ�o�����v�}����.�v�������������������µ�o��

    �����À�]�����X���d�Z����������]�}�P�����Z���������l�������Z�]�u���]�v�������P���v��o�������v�����v�}�v�r�i�µ���P���u���v����o��

    ��}�v���U��� �̂��}���˙�}�µ���l�v�}�`���`�Z������������}����������]��M�_���d�Z����������]�}�P�����Z�������Z�}�`�������Z�]�u������

    �u�����]�����o�����]���P����u����Z��������]���o���˙��������Z�������}��������X���t�Z���v���Z��������]�����Z�����µ�v��������}�}���U��

    ��Z����������]�}�P�����Z���������]���U���^�/���u�µ����������������o�o������}��o�����`�]��Z�������������U������}��o�����`�]��Z��

    ���v�˙�����}���˙���������X���z�}�µ�����}���v�}����Z���À�����������}��������U����]�P�Z��M�_���d�Z�����u���v�������o�]��������Z�����

    �v�}�U���Z�������]�����v�}����Z���À�����������}��������X���d�Z����������]�}�P�����Z������`����������o������}���P�������Z����

    �]�v�(�}��u����}�v����Z�����v�������������`�Z�]�o����������������]�v�P���Z�]����v��������X

    �`�}�����X���������P���v��o�������v����������}�P�v�]�������Z�������}�u�����]�v�(�}��u����}�v���˙�}�µ���u���˙���v���������u�]�P�Z���������

    ����]�v�(�µ�o���}������]�8���µ�o����(�}�������}��o������}����Z������X���z�}�µ���u���˙���v����������}���µ������]�u���P������}����u���l����

    �������}�u�u�}������}�v�����}�����v��µ����������������]���o�������}�u�u�µ�v�]������}�v�X

    �^����+���(��}�u���À����]�}�µ�������µ���o�]��˙���}��P���v�]�����}�v����]�v���’�o����P�}�`����Z������Z���À�����������v���`�}��l�]�v�P��

    ��}�P����Z������}�v�����}�u�}��v�P���]�v�����������}�v���o��������}�����Z�������}����Z���]����`�}��l����]�v�������î�ì�ì�ô�X

  • 13

    3. Consult and collaborate

    �t�������o�o���Z���À��������}�v�P��������v�����`�����l����������������}�(�����˘���������X�����˙���`�}��l�]�v�P����}�P����Z����U���`����

    �����v���o������v���(��}�u���������Z���}��Z������(�}�����Z���������v���.����}�(�����o�o�������l���Z�}�o�������X���d�Z�]����]�����������µ�o����o�˙��

    �]�u��}�����v����(�}����]�v�����������}�v���o�������À�]�������µ������U���`�Z�}���u���˙���v����������}����������µ���}�����������˙��

    �����À�]���������}�À�]���������(��}�u���u�µ�o���o�����������}���X���K�µ������˘�����]���v��������}�(�������������]�v�P�������À�]�������

    ��������P�������o�˙���]�u���}�À�������`�Z���v���}�µ��������À�]���������}�À�]������������������}�v��]�����v����]�v����Z���]�����µ���}����

    �}�(���]�v�����������}�v���o���]�v���o�µ��]�}�v���`�]��Z�]�v����Z���]����}�`�v���}��P���v�]�����}�v������v�����`�}��l�����}���µ����À���o�˙��

    �`�]��Z���}��Z������������}���X

    ���µ�]�o������µ���}�����`�]��Z�]�v���˙�}�µ����}��P���v�]�����}�v

    ���}�v��µ�o����`�]�����o�˙�����v�����]�v�À�}�o�À�����}��Z����������+�U�����}��������u���u�������U���À�}�o�µ�v��������U�����v����

    �����À�]�������µ������������(�}������˙�}�µ�������������}�]�v�P���]�v�����������}�v���o�r�������]�.�����`�}��l�X���W�����������

    ���o�����������P�µ�u���v�����}�µ��o�]�v�]�v�P����Z�����]�u��}�����v�������}�(���]�v�����������}�v���o���]�v���o�µ��]�}�v�����v�����P�����

    ���}�u�u�]��u���v�����(��}�u���u���v���P���u���v������v�����˙�}�µ������}������X���^�Z�}�`���Z�}�`����Z�]����`�}��l���`�]�o�o��

    �����v���.�����Z�����}��P���v�]�����}�v�����v�����˙�}�µ��������À�]�������µ������X���’�]�À�������˘���u��o������}�(����u���o�o�U���������]�.����

    ����������Z����������v������������l���v�X

    �����u���v����o���Z�����o��Z�����Z����]��˙���]�v���’�o����P�}�`������}�µ�P�Z�����}�P����Z������u���u���������}�(����Z���]���

    �����+�U�����}������U���À�}�o�µ�v��������U�����v���������À�]�������µ�������P��}�µ�����(�}��������`�}��l��Z�}����}�v��

    ��o���v�v�]�v�P���Z�}�`����}�����}�À�]�������u�}������]�v�����������}�v���o�������À�]������X���/�v����Z�]����`�}��l��Z�}��U��

    ���À����˙�}�v�����`�}��l��������}�P����Z�������}�����������������v��������}�v����o���v���}�v���]�v�����������}�v���o��

    �]�v���o�µ��]�}�v�X���d�Z�]���������}�v����o���v���`��������]���o���˙�������]�v����Z���]����}�8����������v�������}�P��������}�v��

    ��Z������o���v�����]����µ����������������������v������������P���v�������]����u��������������Z�������+���u������v�P�X

    �����À���o�}������v�����u���]�v����]�v�����]�À������������o����}�v��Z�]��

    ������À���o�˙���]�v�À�}�o�À��������}��o�����(��}�u�����]�À�����������}���������������Z������������]����������v�����P��}�µ����

    �(��}�u����Z�������������}�(���˙�}�µ����]�v�����������}�v���o���]�v���o�µ��]�}�v���`�}��l�X�����µ�]�o��������o����}�v��Z�]�������v����

    ���}�v�À��������}�v����`�]��Z���]�v�����������}�v���o������}��o�������v�������}�i�������X���/�v�������������l�v�}�`�o�����P���U��

    �µ�v����������v���]�v�P�U�����v�����˙�}�µ�������������]��˙����}���������]�v���o�µ��]�À�������˙�������À���o�}��]�v�P������o����}�v��Z�]����

    �`�]��Z���}��P���v�]�����}�v�����Z��������}�À�]�����������À�]��������(�}�������}��o�����(��}�u�����]�À�����������}������������

    ���Z������������]������X���h�v����������v������Z������}����v����o���]���µ������(�������������˙���o�}�����o�������À�]�������µ����������v����

    �`�}��l���`�]��Z���}��Z��������}���.�v�������������À�������v�������}���r���+������À������}�o�µ��}�v��X

  • 14

    ��������o�]�P�]�}�µ����˙�}�µ��Z�������À�]���������}�À�]��������]�v����Z�����P������������>�}�v���}�v���u�����}��}�o�]����v�����������

    �]�v�À�]������������������v�����À������(��}�u�����]�À������������µ���o�]��˙���}��P���v�]�����}�v����~���X�P�X�W�����]������]�o�]�� �̇U��

    �u�]�v�}��]��˙������Z�v�]���U�������v��U���]�v��������˘�U�����v��������˘�µ���o���}��]���v�����}�v�����}�������u�}�v��Z�o�˙��

    ��}��r�o�µ���l�����À���v������v�����Z�}������������P�µ�o������(�}��µ�u�����}���u���]�v����]�v������o����}�v��Z�]�����`�]��Z��

    �u�µ�o���o���������l���Z�}�o�������X

    �d������v���������v�����:���u������,�]�`�������]��������W��]�������’�o����P�}�`���î�ì�í�ì�X���d�Z���˙�������+���������������o�o����Z�����

    ��Z�}�`������������]�v�(�}��u����}�v�������}�µ���������(��}�u�������`�]����������v�P�����}�(����������U�����]������]�o�]�� �̇U���(���]��Z��

    ���v�����>�’���d���}��P���v�]�����}�v��X���d�Z��������}��P���v�]�����}�v����u�������µ��������o�˙����}���`�}��l����}�P����Z�����

    �}�v������]��]�v�P�����`������v�������}�(���u�µ�o���o�������]�����]�u�]�v����}�v�����v�������}�u�}��v�P���]�v�����������}�v���o��

    ������}�����Z�������}������µ���o�]�������`�}��l�X���^�]�u�]�o������v����`�}��l������o��}������v���]�v�������]�v���µ��P�Z�����v����

    ���µ�u�(��]����X���d�Z�]����`�������Z�����.�������u������Z������]�v�(�}��u����}�v���}�v��������������v�������]������]�o�]��˙���`�������

    ���À���]�o�����o��������������W��]���������À���v����]�v���^���}��o���v���X

  • 15

    4. Increase accessibility

    �t�Z�]�o�����u�}�����������������]���µ��������������]�v�P�o����������v���U�����]������]�o�]��˙�r�(�}���µ����������}�v������v��U����}�u����

    �������]��������}������µ���o�������������������v���������]�v�����������}�v���o�U�������v�����+��������]�v�����������}�v���o�������À�]������

    �µ����������]����}��}���}�v������o� �̇U���}����Z�]�P�Z�o�]�P�Z����]�����}�o�}�P�]�����o�����]�+������v�������������`�����v�����]�+������v���

    �P��}�µ�����}�(�������À�]�������µ������X���d�Z������(�}����U���]����]����]�u��}�����v�����}������À�]���`�����o�o���������������}�(��

    �����������]���]�o�]��˙���(��}�u�����v���]�v�����������}�v���o��������������À���X

    ���v��µ������u���˘�]�u�µ�u���o���À���o����}�(�������������]���]�o�]��˙�����˙���(�}�o�o�}�`�]�v�P����Z������}���]���o���u�}�����o��

    of disability

    �d�Z������}���]���o���u�}�����o���}�(�����]������]�o�]��˙�����}�À�]������������(����u���`�}��l���(�}��������À�]���������}���u���˘�]�u�]�����

    �������������}�v����Z��������o���À���o��W

    �{���d�Z�������v�À�]��}�v�u���v����o���o���À���o���(�}���µ�������}�v����Z�˙��]�����o�����������������v�������}�u�u�µ�v�]������}�v����µ���}���V��

    �{���d�Z�������«��µ���]�v���o���o���À���o�������v���������]�u���}�À�������`�]��Z���]�v�����������������`������v���������v�����µ�v����������v���]�v�P�V

    �{���d�Z�����}��P���v�]�����}�v���o���o���À���o�����v���}�u������������}�o�]���]��������v�������}�������µ�����U�����������P�]������o���v�v�]�v�P�U�����v�������µ���P�����X

    ���v�������]�v���µ��P�Z�r������������>�’���d���P��}�µ������v�v�µ���o�o�˙�����}�v���µ����������������(������}�v����µ��À���˙��

    �}�(����Z���]��������À�]�������µ������X���������������}�(����Z�]�����µ��À��� �̇U���µ������������������l�����������}�µ��������������X��

    �d�Z�]����(�������������l���]�����Z���v���]�v���}���}�����������]�v��}����Z�����(�}�o�o�}�`�]�v�P���˙������[�����o���v�v�]�v�P���}�v��

    ���v�À�]��}�v�u���v����o�U�����«��µ���]�v���o�U�����v�����}��P���v�]�����}�v���o���o���À���o��X

    �&�}����u�}������]�v�(�}��u����}�v���}�v�������o�˙�]�v�P����Z������}���]���o���u�}�����o���}�(��

    ���]������]�o�]��˙���������Z���������Z��������o���À���o��U���������]�.�����o�o�˙���]�v������o����}�v����}���>�’���d��

    ����}��o���U����o�����������������}�µ����Z�W�µ�«�v�P����Z�����W�]����������d�}�P����Z����[�������}���U��

    �`�Z�]���Z�������v���������(�}�µ�v���������www.equality-network.org/iii

  • 16

    �æ�X��