inbound marketing: como gerar leads de novos …apecate.pt/wp-content/uploads/pedro-janela.pdfpedro...

Inbound Marketing: Como gerar leads de novos negócios

Pedro Janela

30 de Janeiro de 2016 Hotel VistaAlegre - Ílhavo

Pedro Janela Inbound Marketing 2

Bom Dia!


Prof Convidado Executive Education Catolica-Lisbon Mentor de Startups

Keynote Speaker de vez em quando

Pedro Janela Pai da Maggie & Manel e marido da Rita

CEO WYgroup Partner eggNEST


Faturação de 300 mil Euros e com 5 pessoas

2002


15 anos a fazer Crescer um grupo dedicado a serviços de Marketing, especialmente, Digital

Worldwid

InternationalPortugal

USA

Brazil

2015


€0,00

€3 500 000,00

€7 000 000,00

€10 500 000,00

€14 000 000,00

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

+ de 210 colaboradores e estamos apenas a começar


+ 150 Clientes incluindo USA e Brasil


Seed Capital para Projetos IT “Complexos” - 1M Investidos

COMPLEX LOGISTICS

OPERATIONAL AUTOMATION

SOFTWARE

EVENT MANAGEMENT

AND TICKETING SOFTWARE

DIGITAL MARKETING

DRONES OPERATIONS

ENERGY CERTIFICATION PLATFORM

MOBILE QUEUE MANAGEMENT SaaS

Platform

MACHINE-LEARNING, NON-INVASIVE,

ALGORITHM BASED FATIGUE MONITORING

SYSTEM

M


1. Panorama Marketing Digital 2. Content & Inbound Marketing

Agenda


OWNED MEDIAPAID MEDIA EARNED MEDIA

SEM SEO SA (ADWORDS)

DISPLAY ADVERTISINGE-MAIL MARKETINGSOCIAL ADVERTISING

FACEBOOK ADS LINKED IN ADS

MOBILE ADVERTISING ADMOB IAD ADMOBI

CONTENT DIFUSIONCOMMUNITY OUTREACH

BLOGGERS FORUNS NEWS WEBSITES

DIGITAL PR ACTIVITY

FACEBOOK SHARES

RETWEET

YOUTUBE VIEWS

FLICKR VIEWS

EMAIL RESEND

SOCIAL PLUG-IN

Web Site Landing Page Mobile App

facebook twitter linkedin pinterest youtube flickr ...

Own e-mail DB MANAGEMENT E-MAIL SENDING

CRM

DIGITALSOCIAL

Panorama Marketing Digital



SEMDISPLAY ADVERTISINGE-MAIL MARKETINGSOCIAL ADVERTISINGMOBILE ADVERTISING

CONTENT DIFUSIONCOMMUNITY OUTREACH

DIGITAL PR ACTIVITY FACEBOOK SHARES RETWEET YOUTUBE VIEWS FLICKR VIEWS EMAIL RESEND SOCIAL PLUG-IN

SOCIAL

DIGITAL

CRM

Analitica e Medição




SEMDISPLAY ADVERTISINGE-MAIL MARKETINGSOCIAL ADVERTISINGMOBILE ADVERTISING CONTENT DIFUSIONCOMMUNITY OUTREACH

DIGITAL PR ACTIVITY FACEBOOK SHARES RETWEET YOUTUBE VIEWS FLICKR VIEWS EMAIL RESEND SOCIAL PLUG-IN

SOCIAL

DIGITAL

CRM


Estratégia de Branding e Comunicação


A Owned Media é a plataforma central onde realizamos acções com os nossos clientes e visitantes, desde uma venda, a acções de engagement ou de awareness e recolha de dados

> WEB SITES (MOBILE READY, RESPONSIVE) > LANDING PAGES > SOCIAL MEDIA BRAND PAGES > APPS AND MOBILE SITES > E-COMMERCE PLATFORMS > CRM AND DATABASE DRIVEN PLATFORMS

Receber Visitas e Conversão


Pedro Janela Inbound Marketing

A Paid Media tem como principal objectivo gerar uma acção que se converte em visitas, engagement e/ou ações

> SEARCH ENGINE ADS > DISPLAY ADVERTISING > RTB e DCPM > EMAIL MARKETING > MOBILE ADVERTISING > CONTENT DIFFUSION/ADVERTISING > LOCAL AD NETWORKS

Gerar Tráfego

14

Sales Visits



Earned Media são todas as acções de comunicação que o utilizador realiza em nosso nome, porque entende que a sua comunidade, seja na sua rede social, seja por e-mail, seja através do seu blog vai ganhar com essa informação

> SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT (like, comment, share) (retweet, conversation) > E-MAIL RESEND > BLOG REPOST OU URL EMBED > DIGITAL NEWS POST

Gerar passa palavra



Como podemos organizar e pensar marketing digital ao serviço das marcas?

Awareness Engagement Performance



Awareness:

Awareness Visitas Top-Of-Mind

Campanhas Display / Visual E-mail Marketing Promoções Social and Mobile Advertising



Engagement:

Target Group Social / Content Top-Of-Mind

Content marketing / Inbound Marketing E-mail Marketing Social Media e Gestão de Comunidades Blogger Outreach SEO



Performance:

Captar Tráfego Visitar Converter

SEM (SA e SEO) E-mail Marketing Affiliate and CPA Perfomance Based Advertising



Matriz de Acção

Awareness

Engagement

Performance

Paid Media Owned Media Earned Media


Pedro Janela Inbound Marketing

Display Advertising Microsite Promocional com registo Social Sharing

SEO para Keyword Chave Artigo de Conteúdo Partilha do Artigo

SA para Keywords Landing Page

21

Exemplo: Marca A

Awareness

Engagement

Performance

Paid Media Owned Media Earned Media



Costumer Journey

https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html#!/the-us/arts-and-entertainment/large/generic-paid-search

https://www.thinkwithgoogle.com


https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html#!/the-us/arts-and-entertainment/large/generic-paid-search

https://www.thinkwithgoogle.com


THINK PAYED, OWNED, EARNED

and PROGRAMMED



E JÁ AGORA AWARENESS, ENGAGEMENT E PERFORMANCE



Agenda

1. Panorama Marketing Digital 2. Content & Inbound Marketing


Big Bang“Grão a Grão”

26

Content Marketing

Duas estratégias de marketing de Conteúdos para

construção de uma Marca


Porque é o Marketing de Conteúdos importante para uma Marca?

Baseia-se em “Earned Media” - Se bem feito gera visitas e engagement com a nossa marca.

É comunicação soft - Não se empurra uma mensagem comercial. Antes envolve-se o cliente.

Dura muito tempo - Bom marketing de conteúdos tem uma enorme vida útil. Ao invés do marketing de interrupção, que se esgota em um momento ou com o investimento.

Content Marketing


Porque é o Marketing de Conteúdos importante?

É multi-meios - É feito de textos, fotos, ilustrações, vídeos, interações… que podem ser usados em vários contextos.

É transacionável - Se for mesmo bom, pode ser vendido, transacionado, repostado...

É multi-língua (ou pode ser) - Bom conteúdo traduz rapidamente, tanto se faz em Português, como em Espanhol… Devemos pensar multinacional

Content Marketing


O que é o Big Bang Content Marketing

É uma ideia - É uma grande ideia, nova, que nos faz rir, chorar, ou nos faz pensar, e para isto ainda não se encontrou melhor forma que um filme de 30s/1m.

É uma emoção forte - Para ser big bang tem de nos arrepiar, fazer rir ou pensar uma pessoa que está ao nosso lado, tem de nos fazer partilhar...

É “alinhado com a marca” - ter uma grande ideia, que arranque uma emoção forte, e estar alinhado com a marca é tarefa para “super” criativos.

Content Marketing


Content Marketing


Caso “Emirates”

Começar por “Online Video Awareness”

Realizar estratégia de marketing “reversa” e centrada em Online.

Envolver os consumidores na evolução do produto.

Content Marketing


Content MarketingCaso “Emirates”

20+ Bilhões Impressões

47+ Milhões Visualizações

72K Subscribers5M Fans

Online

Content Marketing


A maioria das marcas de consumo não usam o youtube como plataforma central de comunicação.

Que é de fato a nova televisão, para uma nova geração.

Content Marketing


• Começar no Digital “revertendo o processo”• Contar uma história de forma autêntica:

Conteúdo desenhado para o youtube, não é hollywood nem feito em casa, é um compromisso.

• Edutainment ou Entergagement

Content Marketing


• Desenvolver conteúdo sobre uma estratégia:

Awareness > Engagement > Conversion

• Paid Media em conteúdo que converte: Não é ser viral é investir em conteúdo que é partilhado, avaliando o ROI

Content Marketing


• Bom conteúdo “dura uma eternidade”: O ROI continua a aparecer permanentemente

• As redes sociais são o parceiro perfeito: partilhar o conteúdo sobre várias plataformas: facebook, twitter…

Content Marketing


• Humor e bom gosto: É o maior desafio e depende da audiência

• Colaboração e ligação a influenciadores: Parceiros e consumidores que promovem o conteúdo.

Content Marketing


http://www.iconarchive.com

Gerar Trafego

Earned Media Ícones em:

Converter

Content Marketing



Key Stuff para fazer Big Bang Content Marketing

BHAI - Big Hairy Audacious Idea

Marketing “Esférico” - Comunicação Envolvente

Algum dinheiro, muito em alguns casos.

Especialistas em equipa e em todos os campos

Plataformas owned bem implementadas

Capacidade de despoletar ciclos de “ativação” profundos

Falhar pode acontecerUma mega agência

Content Marketing

Big Bang


THINK CRAZY

Content Marketing


Grão a Grão

Ser especialista (ou mais especialista) é o que nos diferencia da nossa concorrência… E nos permite ser mais caros.

Content Marketing


… E os especialistas escrevem e publicam.

Content Marketing

Grão a Grão


… É bom recordar que a maior parte de quem decide uma compra encontra o “fornecedor” e não é o “fornecedor” que encontra o cliente.

Content Marketing

Grão a Grão


… Hoje o que temos de fazer é ser encontrados...

Content Marketing

Grão a Grão


Porque é o Marketing de Conteúdos “Grão a Grão” importante?

Motores de pesquisa, o principal meio de pesquisa de informação de um cliente.

Content Marketing

Grão a Grão


O que é o Grão a Grão Content Marketing

É texto - É publicar conteúdo que permita sermos reconhecidos como especialistas, mas que seja indexado pelos Motores de Pesquisa

É para sempre - Fazer content marketing de conteúdo escrito é um processo lento, moroso, rotineiro, que gerará resultados se e quando formos reconhecidos como os especialistas

É da marca? - Nem por isso, é do que o cliente procura quando quer comprar o que temos para vender. Quem sabe o que quer compra, quem não sabe procura, e não procura a nossa marca procura o que quer.

Content Marketing

Grão a Grão


O que é o Grão a Grão Content Marketing

Quem escreve - Os especialistas. Não podemos dizer que somos especialistas em A, e depois quem escreve A é um estagiário que nem sabe o que escreve,

E insights? - Ler desenvolve a escrita. Assim além de se ter uma dinâmica diária de escrita há que ter outra de leitura para poder alimentar a escrita.

É caro - É quase de borla. Quer dizer tirando as horas que vamos passar a escrever, ou alguém por nós.

Content Marketing

Grão a Grão


Casos do Grão a Grão Content Marketing

Content Strategisthttp://contently.com/blog/

Content Marketing

Grão a Grão

http://contently.com/blog/


Content Marketing


Casos do Grão a Grão Content Marketing

EventUphttp://www.eventup.com

Content Marketing

Business Events Australiahttp://businessevents.australia.com/businessevents/

http://www.eventup.com

http://businessevents.australia.com/businessevents/


Mas como se faz marketing de conteúdos:

Simples com muita vontade de escrever e com muita capacidade de resiliência, pois marketing de conteúdos é uma tarefa permanente, por vezes rotineira, e cujos resultados só aparecem ao fim de “muito” tempo.

Content Marketing


Como se implementa?

Ter um blog ou um site que fale sobre os conteúdos que interessam ao nosso público alvo.

Content Marketing


Este Repositório digital de Conteúdos deve:

- Estar muito dirigido ao target (quanto mais dirigido melhor)- Ser actualizado permanentemente, uma vez por dia, ou no mínimo três vezes por semana- Ser liderado directamente por quem sabe, e não por um trainee- Estar bem indexado (começar pelo blogspot ou pelo wordpress é suficiente, e é gratuito)

Content Marketing


Como se comunica?

Através de partilha pelas redes sociais: facebook, twitter, linkedin e mesmo pelo pinterestAtravés da criação de uma Base de Dados de e-mail marketingAtravés da ligação a jornalistas do sector para aferir da qualidade dos conteúdos.

Content Marketing


Como meço o sucesso?

Trafego gerado no blog/web site, medido por ferramentas de visitas simples.

Mas a melhor medida de sucesso é a geração de leads ou de vendas através deste meio.

A criação de white papers, ou ebooks é também um sub-produto importante que ajudam a cimentar a relevância dos conteúdos que forem sendo produzidos.

Content Marketing


É difícil?

Não, desde que existe a disciplina diária de escrever um conteúdo com 300 a 500 palavras e a realizar o seu update, não será necessário.

De qualquer forma este é um serviço que irá ser cada vez mais importante, enquanto os clientes e consumidores procuram formas de aprender e estudar a sua compra antes de a efectuar.

Quem se conseguir posicionar como especialista numa área terá uma vantagem competitiva que será muito difícil de fazer desaparecer.

Content Marketing


E por cá?

Em Portugal praticamente todas as áreas de produtos e serviços não têm concorrência neste meio de comunicação.

De facto há pouco glamour no marketing de conteúdos, mas não há seguramente meio com melhor relação preço/beneficio e tão difícil de destruir pela concorrência.

Os conteúdos, se bem feitos, são únicos, permanentes e duram para sempre.

Content Marketing



Planear Escrever Disseminar AvaliarPublicar

Ícones em:

Processo

Content Marketing

Grão a Grão



Useful Tools (wordpress)

http://www.wordpress.com

Permite o desenvolvimento simples de um blog site com ferramentas automáticas de

partilha de conteúdo. É gratuito.

Content Marketing

http://www.wordpress.com


Useful Tools (MOZ)

http://www.moz.com

Analítica e seguimento de conteúdos

Content Marketing

http://www.moz.com


Inbound Marketing

Traditional marketing techniques involve ads such as commercials, billboards, and direct mail which can be costly and difficult to measure. Since your message is going out to all sorts of people who might not want your product or are not ready to buy, traditional marketing can be like taking a shot in the dark.

Traditional Marketing

Inbound marketing instead focuses on targeted techniques such as content creation, search marketing,

and social media that help potential buyers find your business when they are ready to buy. This brings better,

more qualified leads into your sales funnel.

Inbound Marketing

Create compelling content for

all stages of the buying cycle

Before potential customers can find you, you must first create valuable content that will attract them to your site. Often this is called “content marketing” because it uses content as a way to attract visitors and increase traffic to your site. What kind of content? Think blog posts, white papers/eBooks, infographics, and even videos.

1

socialmedia

greatcontent

linkbuilding


Inbound Marketing

Using advanced search marketing techniques and optimizing keywords targeted to your desired audience will ensure your content is found by web users who are actively

searching for the information you are providing. Sharing your posts on social media and utilizing relevant hashtags is

another effective tactic to drive traffic to your content.

A landing page allows a website visitor to share their contact information with you, and helps you identify the type of content they are interested in. Calls to action let your visitors know what you want them to do and direct them to the landing pages you’ve created. As you build a list of people who are interested in your content, you can further nurture the relationship through social media and email marketing until they are ready to buy.

With inbound marketing, your offers and landing pages are tailored to people at all stages of the buying process – which means that you can spend your valuable sales time talking to people who are at the bottom

of the funnel (i.e. ready to buy), and automate communication with people who are earlier in the sales cycle.

Just looking

Shopping

Ready to buy

Get found by people who need

your products & services

Convert visitors to leads and

nurture the relationship

Convert qualified

leads to customers

3

2

4

Download

now!


Inbound Marketing

It requires consistent care and feeding in order to keep your business growing – when executed effectively it also creates a system that consistently and repeatedly generates qualified leads for your business.

The final step of a successful inbound marketing campaign is to monitor your results and make adjustments to your strategy. Are your leads getting “stuck” somewhere in the sales funnel? Proper monitoring and analysis will help you pinpoint the areas where you may need to adjust your offers and content.

Analyze and adjust your

marketing tactics5

Happy Customer

Inbound marketing

is An ongoing

process


Useful Tools (HubSpot)

http://www.hubspot.com

Marketing & Sales Platform

Inbound Marketing

http://www.hubspot.com


HubSpot

Inbound Marketing


Ações Chave para fazer “grão a grão” Content Marketing

NT - Niche Target

Marketing dedicado

Paciência

Especialistas em SEO, CMS e CRM

Plataformas owned bem implementadas

Resiliência

Gestão “longa” de expetativas

Content Marketing


Em resumo:

Posicionamento, Posicionamento, PosicionamentoAudiênciaDeclaração de ConteúdoTítuloEndereço (URL)Categorias de Keywords

Content Marketing


1. Blog / Web Site - e.g.: WordPress

2. Base de dados atuais clientes

3. Presença em Redes Sociais

4. Disciplina para Produzir conteúdos

1. Contrate uma excelente agência / criativo.

Content Marketing

Grão a Grão Big Bang


THINK BIG EMOTION

Content Marketing


“We all have our own stories. The story you tell about yourself, even if you only tell it to yourself, drives your actions and has a

significant impact on your focus.”

What’s your story? and your brand story?

Content Marketing


Nunca Esquecer:

É tudo acerca da história! A História da Marca!

Content Marketing


Muito Obrigado! 966150805

[email protected] http://www.linkedin.com/in/pedrojanela

mailto:[email protected]

http://www.linkedin.com/in/pedrojanela

inbound marketing: como gerar leads de novos …apecate.pt/wp-content/uploads/pedro-janela.pdfpedro...

Documents