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In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite 14. November 2013 - World Usability Day Würzburg
• @nuisol
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User Experience
User
Modus
Testing
Kontext
Tablets vs. Smartphones
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Kindle Edition - 0,99 € - http://www.amazon.de/dp/B00991EC5U E-Book und Softcover - http://goo.gl/VRUxn
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Quelle: Adobe.com, Juli 2013
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http://www.heise.de/newsticker/meldung/Consumermarkt-Erstmals-mehr-Tablets-als-Notebooks-verkauft-1938179.html
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TABLETS!replace
Smartphones and Laptops
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Engaging the Tablet User: What They Expect From Web Sites
http://www.gomez.com/engaging-the-tablet-user/
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Engaging the Tablet User: What They Expect From Web Sites
http://www.gomez.com/engaging-the-tablet-user/
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UX
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USEREXPERIENCE
Joy of use
Gla
ubw
ürdi
gkeit
Interaktion
V
ertr
auen Reaktion
H
arm
onie
Berechenbarkeit
Funktionalität
Intuitivtät
NU
TZW
ERT
/ LOOK
NUTZERLEBN
IS / FEEL
USABILITY
Simplify My LifeSimplify My Life
Simplify My Life
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= +
Fragen was User wollen und brauchen 5 Ebenen der UX
UX WERTE TESTING WERTE HINZUFÜGEN
Projekt DNA
Projekt DNA
Projekt DNA
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Plan
Definieren
DesignenRelease
Entwicklung
Definieren
DesignenRelease
Entwicklung
Definieren
DesignenRelease
Entwicklung
Veröffentlichung
Release
Veröffentlichung
Release
Veröffentlichung
Release
8
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= +
Fragen was User wollen und brauchen 5 Ebenen der UX
UX WERTE TESTING WERTE HINZUFÜGEN
Projekt DNA
Projekt DNA
Projekt DNA
Kaizen - Das Prinzip stetiger Verbesserung!
Jap. Kai = Veränderung, Wandel; Zen = zum Besseren 改善;
!
„Veränderung zum Besseren“
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USER
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http://www.youtube.com/watch?v=aXV-yaFmQNk
Technology codes our minds, changes our OS. Apple products have done this extensively.
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NEU!
NEU!
Hipstamatic
Summer
Trendnutzer Gelegenheitsnutzer, Best Ager
Digitaler Außenseiter Digitaler Profi Digitale Avantgarde
Gelegenheitsnutzer BerufsnutzerTeenager
Fortgeschrittenes Alter Kids
abc34567
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Typ: Berufsnutzer
Des Users Kryptonit
Sinus Milieus
Welche Funktionen/Benutzungsart bereiten dem User eine schlechte UX?
10% Etablierte
14% Konsum Materialisten
11% Hedonisten
9% Experimentalisten 15% Bürgerliche Mitte
14% Traditionsverwurzelte
5% Konservative
10% Moderner Performer
NeuorientierungMulit-Optionalität
ExperimentierfreudeLeben in Paradoxien
ModernisierungIndividualisierung
SelbstverwirklichungGenuss
Traditionelle WertePflichterfüllung
Ordnung
Unt
ersc
hich
tM
ittel
schi
cht
Obe
rsch
icht
Sozi
ale
Lage
Grundorientierung
4% DDR-Nostalgische
5% Konservative
Que
lle: S
inus
200
9
Steckbrief
ALTER: 34
GESCHLECHT: männlich
NATIONALITÄT: deutsch
BESCHÄFTIGUNG:
DWS Investment GmbH
FACHKOMPETENZEN: Fachwissen in der Altersvorsorge - Spezialwissen Riester und Rürup - medizinische Risikoprüfung in der Lebensversicherung - komplette Bestandsbearbeitung in der Altersvor-
sorge - Grundkenntnisse in Investment-fonds
OS: Windows (Desktop), iOS (Tablet), Android (Mobile)
BROWSER: Desktop: IE/Firefox Tablet:-Safari
DEVICES: iPad, Notebook, PC, Full HD
SOCIAL MEDIA: Xing, Facebook
WERTE: Das leben ist kein Ponnyhof
BEDARF: Immer auf dem neusten Stand
VERTRAUT WEM: Familie und engen Freunden
MOTIVATIONEN: „Sky is the limit“ --> nichts ist unerreichbar
LIEBLINGSBANDS: unterschiedlich --> Hip Hop, RnB
TV SENDUNGEN: Sport1, Sky, Pro Sieben
SPORT: Fussball, Joggen, Fitness
DEMOGRAFISCHE EIGENSCHAFTEN: neuste Technik, Sport etc.
Des Users Roboter
Welche Funktionen erwartet der User und wie lässt es sich übertreffen?
Multiscreen Use-Context
Sonstiges
Situation: Mobil + Stationär
Umfeld: Privat, Arbeits-
platz, öffentlicher Raum,
Unterwegs
Modus:
Lean Back (zuhause) , Lean
Forward( Zuhause + Arbeit)
Coherence
Synchronisation
Screen Sharing
Device Shifting
Complementarity
Simultaneity
· Keine Tablett optimierte Page
· langsame Ladezeit
· Unstrukturierter Aufbau
· Tablett optimiert
· Strukturiert & einfach
· Weniger ist mehr
X
X X
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People read newspapers, listen to the radio,
and watch TV,
but they go to the Web to
!
GET THINGS DONE.
G.M. O'Connell
„
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Mobile Commerce in Deutschland – Die Rolle des Smartphones im Kaufprozess, Seite 24, ECC-Handel, 2012
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Context
artinthepicture.com
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Quelle: Google Studie 2012, http://techcrunch.com/2012/10/22/google-research-shows-tablets-are-for-games-and-email-mostly-used-on-couch-in-bed/
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MODUS
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Device shifting Coherence Complimentary
Screen sharing Simultaneity Synchro
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Device shifting
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Coherence
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Diese Beispiel Segmente listen verwandete Produkte und Reviews dazu, auf. Diese können als eingeständige HTML Fragemente bei Bedarf hineingezogen werden.
Demo: http://codepen.io/bradfrost/full/JsAKf
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Complimentary
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Screen sharing
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Simultaneity
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Synchro
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Mobil
Öffentlicher Raum
Arbeitsplatz
Privat
NutzungsmodusUmfeld
Situation
Hands-onModus
Unterwegs
Portrait Landscape
Nach vorne lehnen
Zurücklehnen
Stationär
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Mobil
Öffentlicher Raum
Arbeitsplatz
Privat
NutzungsmodusUmfeld
Situation
Hands-onModus
Unterwegs
Portrait Landscape
Nach vorne lehnen
Zurücklehnen
Stationär
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http://uxmovement.com/mobile/design-your-tablet-interfaces-for-horizontal-swiping/
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TESTING
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Meine-Hochzeitsdeko.de: Tablet-Nutzer im Shop
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m-pathy | Juliane Hartmann | 16.10.2013
Clickmap: Warenkorb mit 4 Artikeln
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Besuche: 9,7 % Clicks: 6,1 % abspielen
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m-pathy | Juliane Hartmann | 16.10.2013
Video: Hochzeitsshop
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Registrierungsformular im Responsive Design
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m-pathy | Juliane Hartmann | 16.10.2013
Registrierungsformular: Desktop, Tablet, Phone
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Desktop, Tablet Phone
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m-pathy | Juliane Hartmann | 16.10.2013
Clickmap: nur Tablet
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Besuche: 11,8 % Clicks: 18,6 % abspielen
ein Teil aller Besuche (siehe Clickcounter) versucht mit on-site Klicks Layer, die eigentlich als Ausfüllhilfe dienen und dynamisch auftauchen, zu schließen (siehe Screenshot vom Video anbei)
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m-pathy | Juliane Hartmann | 16.10.2013
Video: Tablet-Nutzer bricht ab, weil er die Policenummer nicht zur Hand hat
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![Page 99: In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite · In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite 14. November 2013 - World Usability Day Würzburg • @nuisol](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042621/5f4f25642a54f30ab351c224/html5/thumbnails/99.jpg)
m-pathy | Juliane Hartmann | 16.10.2013
Darstellungsprobleme bei Tablet-Nutzern mit bestimmten Browser und OS
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![Page 100: In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite · In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite 14. November 2013 - World Usability Day Würzburg • @nuisol](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042621/5f4f25642a54f30ab351c224/html5/thumbnails/100.jpg)
= +
Fragen was User wollen und brauchen 5 Ebenen der UX
UX WERTE TESTING WERTE HINZUFÜGEN
Projekt DNA
Projekt DNA
Projekt DNA
Immer wenn Du glaubst erleuchtet zu sein, beginnst Du wieder am Anfang.
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NUISOL entwickelt digitale Lösungen für Marketing und Kommunikation. Der neuste Stand der Technologie ist
dabei Maßstab. !
Das Wissen über Entwicklungen und Trends macht NUISOL so praktisch nutzbar und bietet Orientierung in der rasanten
digitalen Evolution. !
NUISOL. Agentur für digitale Aha-Erlebnisse.
![Page 103: In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite · In sieben Schritten zur erfolgreichen Tabletwebsite 14. November 2013 - World Usability Day Würzburg • @nuisol](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042621/5f4f25642a54f30ab351c224/html5/thumbnails/103.jpg)
Technical Writing, Talks, Workshops, Trainings
UX Design
Webdevelopment
Mobile
Tablet
E-Commerce
Digital Publishing
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