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FRANCISCO JAVIER MINA
CBTis Nº 55
MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO
ELABORADO POR:
CASTELLANOS GARCIA PABEL RIGOBERTO
DE LEON CINEROS CATALINA
PONCE CASTRO JUDITH
SALAZAR PERALTA PEDRO IVAN
ZUÑIGA ALVAREZ CHRISTIAN IVAN
ASIGNATURA: APLICACIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO A EQUIPOS DE COMPUTO.
CICLO: AGOSTO 2009 – ENERO 2010
ASESOR: JUAN JOSE VILLA LOREDO
Panuco, Ver., 8 de diciembre de 2009
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INDICE
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………4
PROBLEMÁTICA…………………………………………………………………4
JUSTIFICACION…………………………………………………………………..5
OBJETIVOS………………………………………………………………………..6
GENERALES……………………………………………………………………….6
ESPECIFICOS……………………………………………………………………...6
PERSONALES……………………………………………………………………...6
NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL USO DE LAS
HERRAMIENTAS ………………………………………………………………....7
LIMPIEZA FISICA Y NORMAS DE SEGURIDAD DE EQUIPO DE
COMPUTO………………………………………………………………………….8
COMENTARIO……………………………………………………………………12
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..12
SELECCIÓN DE CONTROLADORES DEACUERDO A LOS
COMPONENTES DE EQUIPO………………………………………………….13
TIPO DE CONTROLADORES…………………………………………………..13
REPARAR O ACTUALIZAR UN CONTROLADOR…………………………...17
COMENTARIO…………………………………………………………………….17
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..18
COMO APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE.19
COMENTARIO…………………………………………………………………….23
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..23
COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE RECUPERACION………………24
3
PUNTOS DE RESTAURACION…………………………………………………25
RESTAURACION DE DATOS…………………………………………………..27
COMENTARIO…………………………………………………………………….32
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..32
APLICAR EL MANTENIMIENTO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR EL
EQUIPO DE COMPUTO…………………………………………………………34
PASOS PARA EL MANTENIMIENTO DE SOFTWARE……………………...35
COMENTARIO…………………………………………………………………….37
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..38
COMO APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE CON
LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE…………………………………39
MANTENIMIENTO PREVENTIVO………………………………………………39
HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO………………………………40
COMENTARIO…………………………………………………………………….58
RECOMENDACIONES…………………………………………………………..58
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………..60
4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Durante el periodo de la estadía se llevaron a cabo trabajos de
mantenimiento Preventivo y Correctivo a nivel software y de hardware
dentro del Área de Informatica.
El espacio de trabajo donde se desarrollo el proyecto tiene las siguientes
funciones:
• Realizar actividades de mantenimiento preventivo.
• Realizar actividades de mantenimiento correctivo.
• Instalación de software en los equipos de cómputo.
• Apoyo técnico en áreas donde se manejen equipos de cómputo.
PROBLEMÁTICA
En la mayoría de las ocasiones el problema que presenta los equipos es
resuelto satisfactoriamente gracias a la colaboración de nuestro asesor
escolar y a nuestros conocimientos adquiridos
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Por tal motivo se llevo a cabo el proyecto que consiste en documentar el
INFORME DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO al
implementarlo permitirá al usuario de manera sencilla la capacitación del
personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes
conocimientos informáticos
Se concluye que con el buen uso y manejo de los mismos se obtendrá un
mayor beneficio y un mejor rendimiento, para el personal que labora en
dicha área.
JUSTIFICACION
En relación al proyecto de “Informe de Mantenimiento de Equipo de
Cómputo” surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio a
todo el personal y poder ofrecerles una buena capacitación. La
institución ha decidido implantar un manual de mantenimiento
preventivo el cual interpretara las mejores soluciones y problemáticas
de las PC´s originadas en los distintos componentes que existe en
ella.
De manera personal, el motivo que me llevo a realizar mi estadía en
el área de Informatica, fue con la finalidad de poner en práctica los
conocimientos adquiridos en nuestra institución, aclarar nuestras
dudas de manera real e ir adquiriendo experiencia en el ámbito
laboral.
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OBJETIVOS
Generales
Realizar informe, que sirva como referencia para implementar cursos de
mantenimiento preventivo de PC’s, que permita capacitar de manera teórico
– práctico, a personal que lo requiera.
Especificos
1. Conocer la arquitectura interna de los equipos de cómputo.
2. Diferenciar las configuraciones existentes de Hardware.
3. Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el
area.
4. Aprender a realizar mediante una secuencia metodológica el
mantenimiento preventivo y correctivo a PC’s.
5. Que el informe sea implantado y funcione para el área de Informatica.
6. Que el personal que realice su Servicio Social y prácticas profesionales
en esta área, use el informe y aprendan las actividades que existen en
estas.
Personales
Adquirir conocimientos prácticos y desarrollar conocimientos teóricos, para
realizar cualquier diagnostico y detectar fallas en los equipos tanto hardware
o software dándole solución a los problemas en la mayor brevedad posible.
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NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL USO DE LAS
HERRAMIENTAS
Las seguridad física del equipo tecnológico implica también su protección,
usarse en cuartos sin humedad, polvo, humo, una temperatura óptima
muchas veces se utiliza aire acondicionado para controlar la temperatura en
los edificios donde se emplean las computadoras.
Algunas medidas para conservar el equipo:
1. Colocar el equipo en un lugar fresco y seco, sin sol directo sobre el y
deben tener ventilación.
2. El mejor lugar para colocar la PC es un buró o escritorio para
conectarlo estable con los periféricos.
3. Tener una corriente eléctrica confiable, de energía UPS para
respaldar la fuente de energía del equipo.
4. No colocar cerca vasos con agua u otros objetos que puedan mojar o
dañar el quipo.
5. Apagar el equipo de manera correcta, si se va la luz después de
encender el equipo, se auto ejecuta el programa Scandisc para
revisar su contenido del Disco Duro.
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6. No se deben dejar disquetes dentro de la unidad de disquetes, por
que al encender la computadora no trabaja.
7. No consumir alimentos y bebidas en el lugar donde se encuentra el
equipo de cómputo.
8. Proteger el equipo del polvo usando fundas u otras coberturas y se
debe de dar mantenimiento.
9. Para conectar o desconectar primero debes apagarla y después
hacer la conexión.
10.Si quieres hacer cambios o mantenimientos de tarjetas o elementos
dentro de la computadora, debe de estar apagada.
Limpieza Física y normas de seguridad de equipo de computo
Uno de los aspectos más importantes en el mantenimiento de una PC es la
limpieza física interior. Este factor no es tan importante en las computadoras
portátiles (laptops), cuyo interior está más aislado y protegido. Sin embargo
en el interior de las computadoras de mesa, clones o de marca, se acumula
suciedad de diversos orígenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse
o a disminuir su conectividad por factores mecánicos.
Inclui también algunos aspectos relacionados con la batería interior que
alimenta la memoria CMOS y el reloj de la tarjeta madre, así como del
teclado.
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del
ambiente donde se encuentra instalada. Los principales orígenes de la
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suciedad interior son los siguientes:
- Polvo ambiental
- Huevos y deposiciones de origen animal
- Corrosión de componentes internos
- Oxígeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidación
El polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos
abiertos. Si además de polvoriento el entorno es húmedo, la suciedad
acumulada puede provocar una conducción espúrea de señales eléctricas o
electromagnéticas. También puede ocasionar atascamiento, degradación de
velocidad o ruido de los componentes móviles (ventiladores).
El interior de una PC es un albergue ideal para cucarachas, pequeños
roedores, y diversos tipos de insectos. Una PC cuenta generalmente con
infinidad de aberturas por donde estos entes penetran, generalmente en
horas de la noche, eligiendo en ocasiones a la PC como morada,
procreando en su interior. Los huevos de cucarachas, por ejemplo, se
adhieren a la superficie donde se depositan y en ocasiones provocan
reacciones químicas que pueden dañar componentes o venas de circuito
impreso. En ocasiones podemos encontrar insectos muertos en los lugares
más inverosímiles del interior de una PC.
Algunos componentes internos son susceptibles de corrosión o
descomposición, cuya reacción química con los elementos inertes adjuntos o
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con la superficie de la placa base, pueden ocasionar daños de importancia.
Como ejemplos de estos componentes podemos mencionar la batería
interior y algunas ligaduras plásticas de los cables o conectores plásticos de
baja calidad.
Generalmente los conectores de la tarjeta madre donde se instalan las otras
tarjetas (ranuras o slots), los conectores de los microprocesadores y de las
memorias, están recubiertos de oro, que es uno de los metales de más difícil
oxidación (lo cual no significa que no se oxiden con el tiempo). Estos
conectores también basan su conectividad en elementos de engrape
elástico, susceptibles de perder su elasticidad y empobrecer la conexión.
Otros conectores, como los de los cables de las unidades de discos duros,
disquetes y CDs, no están recubiertos de oro ni presentan factores de
envejecimiento mecánico, pero pueden oxidarse y degradar su conectividad.
Antes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar
seguros que la PC se encuentre totalmente desenergizada, ya que una
desconexión "en caliente" puede resultar dañina.
También debemos tomar la precaución de descargar la electricidad estática
de nuestro cuerpo antes de tocar componentes de microelectrónica,
especialmente las memorias. Existen instrumentos que permiten una
descarga total, pero si no se cuenta con tales instrumentos debemos hacer
contacto durante unos cinco segundos con todos los dedos de ambas
manos a los componentes desnudos conectados al chásis de la PC, como
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por ejemplo tornillos. Además de esta precaución, nunca deben tocarse
directamente los bordes conectores, procurando su manipulación por los
otros bordes, evitando en lo posible también el contacto con los circuitos
integrados y sus pines de conexión al circuito impreso.
La forma ideal de extraer el polvo acumulado es mediante aspiración.
Existen aspiradoras especialmente diseñadas para tal fin, aunque pueden
usarse otras similares con boquillas estrechas que puedan circularse por los
resquicios interiores. Si no se cuenta con aspiradoras pueden intentarse
otros medios convencionales, siempre evitando el uso de elementos que
pudieran quedar atascados, o desgarrarse al frotarlos.
PARA ESTA LIMPIEZA NO DEBE USARSE NINGÚN LIQUIDO.
Los lugares de mayor acumulación de polvo son generalmente los
ventiladores, pues además de conducir el aire polvoriento generalmente
segregan particulas lubricantes que al mezclarse con el polvo, crean una
capa sólida de suciedad. Los ventiladores deben desarmarse
cuidadosamente, limpiando todas sus aspas y relubricando el eje de rotación
si procede (algunos ventiladores son totalmente sellados y no pueden
lubricarse). Si después de realizar la limpieza, un ventilador suena
demasiado, o su velocidad está evidentemente reducida
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COMENTARIO
Es conveniente usar el equipo de computo manteniendo las medidas de
seguridad e higiene, ya que con esto podemos mantener el equipo de
computo en buen estado y hacerlo mas duradero.
RECOMENDACIONES
Es necesario saber que las medidas de seguridad e higiene se deben tomar
en cuenta, de no ser asi podemos causar un accidente provocado por
nuestros descuidos.
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SELECCIÓN DE CONTROLADORES DEACUERDO A LOS
COMPONENTES DEL EQUIPO
Un controlador de dispositivo, llamado normalmente controlador (en
inglés, device driver) es un programa informático que permite al sistema
operativo interactuar con un periférico, haciendo una abstracción del
hardware y proporcionando una interfaz -posiblemente estandarizada- para
usarlo. Se puede esquematizar como un manual de instrucciones que le
indica cómo debe controlar y comunicarse con un dispositivo en particular.
Por tanto, es una pieza esencial, sin la cual no se podría usar el hardware.
TIPOS DE CONTROLADORES
Existen tantos tipos de controladores como tipos de periféricos, y es común
encontrar más de un controlador posible para el mismo dispositivo, cada uno
ofreciendo un nivel distinto de funcionalidades. Por ejemplo, aparte de los
oficiales (normalmente disponibles en la página web del fabricante), se
pueden encontrar también los proporcionados por el sistema operativo, o
también versiones no oficiales hechas por terceros.
Debido que el software de controladores de dispositivos se ejecuta como
parte del sistema operativo, con acceso sin restricciones a todo el equipo,
resulta esencial que sólo se permitan los controladores de dispositivos
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autorizados. La firma y el almacenamiento provisional de los paquetes de
controladores de dispositivos en los equipos cliente, mediante las técnicas
descritas en esta guía, proporcionan las ventajas siguientes:
• Seguridad mejorada. Puesto que los usuarios estándar no pueden
instalar controladores de dispositivos que no estén firmados o que
estén firmados por un editor que no es de confianza, los
administradores tendrán un control riguroso respecto a los
controladores de dispositivos que pueden usarse en una
organización. Podrán impedirse los controladores de dispositivos
desconocidos, así como cualquier controlador de dispositivo que el
administrador no permita expresamente. Mediante el uso de directivas
de grupo, un administrador puede proporcionar a todos los equipos
cliente de una organización los certificados de los editores que se
consideren de confianza, permitiendo la instalación de los
controladores sin intervención del usuario, para comprobar que se
trata de una firma digital de confianza.
• Reducción de los costes de soporte técnico. Los usuarios sólo
podrán instalar los dispositivos que hayan sido probados y admitidos
por la organización. En consecuencia, el sistema permite mantener la
seguridad del equipo, al tiempo que se reducen las solicitudes del
departamento de soporte técnico.
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• Experiencia de usuario mejorada. Un paquete de controladores
firmado por un editor de confianza y almacenado provisionalmente en
el almacén de controladores funciona de modo automático, cuando el
usuario conecta el dispositivo al equipo. No se requiere acción alguna
por parte del usuario.
En esta sección se incluyen las tareas principales para la seguridad de los
paquetes de controladores de dispositivos:
Los controladores de dispositivo (device drivers en inglés) son programas
añadidos al núcleo del sistema operativo, concebidos inicialmente para
gestionar periféricos y dispositivos especiales. Los controladores de
dispositivo pueden ser de dos tipos: orientados a caracteres (tales como los
dispositivos NUL, AUX, PRN, del sistema) o bien orientados a bloques,
constituyendo las conocidas unidades de disco. La diferencia fundamental
entre ambos tipos de controladores es que los primeros reciben o envían la
información carácter a carácter; en cambio, los controladores de dispositivo
de bloques procesan, como su propio nombre indica, bloques de cierta
longitud en bytes (sectores). Los controladores de dispositivo, aparecidos
con el DOS 2.0, permiten añadir nuevos componentes al ordenador sin
necesidad de rediseñar el sistema operativo.
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Los controladores de dispositivo han sido tradicionalmente programas
binarios puros, similares a los COM aunque ensamblados con un ORG 0, a
los que se les colocaba una extensión SYS. Sin embargo, no hay razón para
que ello sea así ya que un controlador de dispositivo puede estar incluido
dentro de un programa EXE, con la condición de que el código del
controlador sea el primer segmento de dicho programa. El EMM386.EXE del
MS-DOS 5.0 sorprendió a más de uno en su dia, ya que llamaba la atención
observar como se podía cargar con DEVICE: lo cierto es que esto es factible
incluso desde el DOS 2.0 (pese a lo que pueda indicar algún libro), pero ha
sido mantenido casi en secreto. Actualmente es relativamente frecuente
encontrar programas de este tipo. La ventaja de un controlador de
dispositivo de tipo EXE es que puede ser ejecutado desde el DOS para
modificar sus condiciones de operación, sin complicar su uso por parte del
usuario con otro programa adicional. Además, un controlador de dispositivo
EXE puede superar el limite de los 64 Kb, ya que el DOS se encarga de
relocalizar las referencias absolutas a segmentos como en cualquier
programa EXE ordinario.
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REPARAR O ACTUALIZAR UN CONTROLADOR
Si tiene un dispositivo de hardware que no funciona correctamente o si
instala un programa o un juego que indica que requiere controladores mas
resientes que los que tiene instalados actualmente, debe consultar en
Windows Update si hay controladores actualizados. Posiblemente tambien
desee configurar Windows Update para que automatica mente busque
actualizaciones de controladores recomendables.
Una tercera opcion es actualizar manualmente los controladores de un
dispositivo.
COMENTARIO
Como vimos en las investigaciones dadas anteriormente un controlador es
un tipo de software que permite al dispositivo de hardware -- tal como una
impresora, una tarjeta de sonido, un teclado, o una unidad de DVD --
funcionar de acuerdo a lo previsto en un equipo. Generalmente los
controladores para un dispositivo varían según los sistemas operativos
específicos tales como Windows Vista o Mac SO X.
Estos son muy importante por que sin ellos los perifericos no podrian
funcionar, no debe de estar programado cualquier tipo de controlador de ser
asi no es muy seguro de que estos funcionen correctamente.
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RECOMENDACIONES
Antes que nada para cambiar o instalar un controlador, es necesario saber el
tipo de controlador que se requiere. Para que este funciones debe de ser
instalado correctamente. Tambien se puede actualizar manualmente los
controladores de dispositivos.
Es posible que desee restaurar el controlador de un dispositivoa una version
anterior si encuentra problemas con el equipo o el dispositivo después de
actualizar dicho controlador.
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Como aplicar el mantenimiento Preventivo al hardware
Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas periódicas que se
realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y
prevenir (como dice su nombre) fallos serios, prolongando así su vida útil.
Limpieza interna del PC:
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en
general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos
que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los
demás componentes periféricos.
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Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña
aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial
énfasis en las cercanías al Microprocesador y a la Fuente.
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Revisar los conectores internos del PC:
Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las
tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.
Limpieza del monitor del PC:
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a
reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser
peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar
la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni
pelusas.
Atender al mouse:
Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente
girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se
encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar
que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos.
Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde
se usa el mouse; esto es valido para cualquier tipo de mouse) y evitar que
existan partículas que obstruyan el lente.
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La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las
unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada
(donde se ingresan los diskettes).
Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no
se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente
diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.
La superficie exterior del PC y sus periféricos:
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o
una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción
abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
El tema del software que tiene instalado nuestro PC y que también requiere
mantenimiento es algo que comentaremos aparte por la amplitud del tema
Revisión fisica de instalacion:
Revise la garantia de sus equipos, si esta vigente por ningun motivo hay que
abrirlo primero consulte al proveedor.
La electricidad estática es un aspecto importante a considerar, ya que el
cuerpo humano es conductor de esta electricidad, no muy bueno, pero con
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la suficiente capacidad para dañar dispositivos electrónicos. La solución para
que no suceda lo anterior es la pulsera antiestática, la cual se debe colocar
considerando el siguiente orden:
• Asegurarse de apagar la computadora, asi como de desconectarla de
la toma de corriente.
• Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando sea
diestra la persona, y en la mano derecha cuando sea zurda la
persona.
• Conectar el otro extremo que normarmente es una pinza (caimán), a
una parte metálica del chasis del CPU, para que no se halle diferencia
de potencial eléctico, entre la persona y los dispositivos electronicos.
La siguiente tabla resume cuales son las caracteristicas del área de trabajo
para el mantenimiento preventivo:
• Mesa: De superficien lisa, sin perforacion y ampia, para evitar que se
extravien o caigan piezas pequeñas.
• Iluminacion: Buena y suficiente para poder tener una buena
visibilidad, en caso necesario tener una lámpara sorda (lámpara de
pilas).
• Energía Eléctrica: Energía se debe de contar con conexiones
eléctricas a la mano por si hay que utilizar algun dispositivo de
limpieza eléctrica.
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COMENTARIO
Como se lee en la investigación dada los computadores necesitan ser
tratados con ciertas rutinas que les garanticen un funcionamiento óptimo por
un tiempo más prolongado, es decir, necesitan un mantenimiento preventivo.
Como lo vemos en la revision fisica, todo eso debe de ser tomado en cuenta
por que existe la posibilidad de que esta en nosotros haber prevenido alguna
falla en el computador.
Creo que un gran porcentaje de usuarios de PC aún utilizan las disqueteras,
los mouse de bolitas, los teclados ergonómicos, los audifonos con micrófono
y demás. Por ello estos sencillos consejos permiten mantener funcionales la
mayoría de los PC’s que actualmente se utilizan. Es importante tomar en
cuenta que uno de los mayores enemigos de nuestros equipos es el polvo
por ello debemos aprender a realizar limpiezas periódicas a nuestra PC.
RECOMENDACIONES
Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el
desgaste de los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo
difíciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los
cambios bruscos de voltaje.Hay que tener en cuenta además que existen
dentro de una computadora piezas electromecánicas que se desgastan con
el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los dicos duros, los coolers o
ventiladores, por ejemplo.
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COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE RECUPERACION
Este revolucionario sistema operativo ha traído muchas mejoras consigo
pero a su vez bastantes agujeros que rápidamente han salido a la luz pocos
días después de su lanzamiento. Microsoft en pocos meses lanzo el primer
Service Pack con actualizaciones críticas que solventaban los agujeros que
traía consigo. Windows XP se caracteriza por su gran estabilidad, entorno
grafico muy cuidado, gran seguridad tanto sobre aplicaciones como en
Internet, extensa configurabilidad, existencia de múltiples herramientas para
administrar el sistema, optimización del sistema de archivos NTFS, FACIL
INSTALACION y otras muchas características… pero por otro lado cabe
destacar la poca compatibilidad con algunas aplicaciones y caídas del
sistema imprevistas, especialmente hablando sobre hardware como el disco
duro. Existen 2 versiones de este sistema operativo la Home Edition o
Proffesional. No haremos distinciones dado que el trato a la hora de
recuperar datos y reinstalar es el mismo.
- MOTIVOS POSIBLES:
• Uso indebido del software o sistema operativo
• Salto de corriente eléctrica
• Mal funcionamiento del disco duro
• Mal funcionamiento de la placa base
• Mal funcionamiento de la fuente de alimentación
• Código malicioso: Virus• Causas desconocidas…
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PUNTOS DE RESTAURACIÓN
Para crear un punto debemos de pulsar sobre Inicio -> Programas ->
Accesorios -> Herramientas del Sistema
en Restaurar Sistema. Pulsamos en este último y nos saldrá una ventana
similar a ésta.
Ahora debemos indicar que lo que queremos hacer es Crear punto de
restauración, pues también nos da la opción de restaurar el sistema a un
punto anterior, así que en este caso pulsamos en la opción 2 y pulsamos
siguiente...
Ahora nos pide que pongamos un titulo o una descripción para que nos sea
más fácil identificar el punto que correspone al momento en que nos
interesa...
es decir, si somos de aquellas personas que por prudencia creamos puntos
a menudo, podremos poner una descripción en el que se especifique cual
corrresponde a cada momento, en este caso hemos puesto Todo en
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correcto funciomiento pues en el momento de hacerlo teníamos nuestro
sistemna con todo funcionando correctamente.
Cada uno podrá personalizar el texto que quiera que aparezca o dejar el
que Windows pone por defecto, que es la fecha y hora en la que se crea
este Punto de restauración.
Una vez puesto esto, pulsamos en Crear. De esta manera concluiremos este
breve proceso.
Tras crearlo nos aparecerá una nueva ventana, en la que nos muestra el dia
y hora de cuando se ha creado el punto, que nos será de mucha utilidad
para cuando nos haga falta, junto con la descripción que nosotros le hemos
adjuntado a este punto.
Por último, solo nos queda pulsar sobre Cerrar y habremos concluido el
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proceso.
Restauración de los datos
1- Instalación o configuración incorrecta.
- En ocasiones el usuario debido a instalaciones incorrectas o a malas
configuraciones “consigue” que el sistema operativo deje de funcionar
correctamente. En estos casos una de las herramientas que trae Windows
XP consigo evita que estas situaciones hagan caer al sistema operativo: Los
puntos de restauración y la restauración del sistema. Para que se pueda
restaurar el sistema debemos haber realizado puntos de restauración
anteriormente. Windows siempre crea uno antes y después de instalar
actualizaciones. Esta herramienta se encuentra en Menú
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inicio>>Programas>>Accesorios>>Herramientas del sistema>>Restaurar
sistema.
- Existe otro método que consiste en restaurar mediante la consola de
recuperación con el disco de Windows XP al arrancar el PC.
- Otra posibilidad es una de las más antiguas pero que en ocasiones dan
mucho resultado (aunque debemos de tener en cuenta que carece de
Símbolo de Sistema): se trata de acceder a Windows XP mediante el Modo
Seguro (presionando la tecla F8 al iniciar) y una vez en el sistema operativo
cambiar la configuración a la situación anterior manualmente o bien
desinstalar el software que pueda estar causando la inestabilidad del
sistema.
- Si el problema persiste debería proceder a una Reinstalación del sistema
operativo.
2- Virus o código malicioso.
Desafortunadamente frecuentemente nos vemos amenazados por código
Malicioso cuyo único objetivo es destruir el sistema operativo y los datos que
el contenga. En la mayoría de los casos una vez llegados a esta situación (el
sistema no arranca y tenemos la certeza de que ha sido debido a un Virus)
hay muy poco que hacer. Aquí recomendamos una opción: en estos casos la
única herramienta que puede ayudarnos es el Antivirus. Debemos escasear
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el disco duro y en busca de virus, pero para ello debemos conseguir que el
sistema arranque para poder ejecutar la aplicación. Para ello, aunque
seguramente en vano, debemos acceder al menú de inicio (tecla F8 antes
de cargar el sistema operativo) y entrar en modo seguro y cargar la
aplicación. Hay antivirus que disponen de arranque propio mediante un
disquete o un CD, esta podría ser otra posibilidad.
Pero si nada de esto sirve, se recomienda realizar una Instalación nueva
formateando el disco duro. No se recomienda reinstalar porque el posible
virus puede que siga existiendo entre sus archivos.
3- Fallos en el Hardware.
Los saltos de energía son una de las causas más comunes en las caídas del
sistema. Windows XP es muy delicado con estos saltos. Debido a esto
puede que se estropeen componentes del ordenador como Memoria RAM
(con la que es muy exigente Windows XP), Placa Base y sobre todo Discos
Duros. El componente que comúnmente más se estropea se trata del Disco
Duro.
- En el caso de que el error este en el disco duro.
Como hemos comentado con anterioridad, una solución es deshabilitar la
caché de escritura. Aunque esto después de que el sistema haya caído no
suele dar mucho resultado.
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Una excelente herramienta que viene con el propio sistema operativo es el
CheckDisk (chkdsk.exe), que repara el disco duro la mayoría de las veces,
en ocasiones milagrosamente, pero en otras desgraciadamente no sirve de
mucho dependiendo en el grado de fallo. Puede que sea un error de datos
(que por lo general se puede arreglar) o puede que sea un error en la
estructura o superficie del disco (que acostumbra a tener solución a nivel de
usuario). En este último caso se deberá llevar el PC a un servicio técnico a
que lo reparen. Pero nunca se pierde nada por probar a ejecutar CheckDisk.
Para ejecutarlo se deberá introducir el CD de Windows XP y ejecutar la
consola de recuperación. Una vez en el menú seleccionar La consola de
recuperación presionando la R. Después de elegir la partición deseada se
debe ejecutar chkdsk.exe para arreglar el problema.
En el caso de que siga sin funcionar se recomienda una Reinstalación o
Instalación nueva formateando el disco duro.
En otras ocasiones el incorrecto funcionamiento del sistema viene dado por
una mala configuración hardware, tal como una selección errónea de MODO
IDE (Ultra DMA, PIO, DMA, etc..), conflicto con las direcciones IRQ, la
latencia PCI, etc.. En estos casos la solución se encuentra en la BIOS.
Aparte de actualizarla a través de Internet, se deberá cambiar la
configuración hasta encontrar la situación en la que deje de haber conflictos.
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Lo normal seria que la BIOS configurase automáticamente la configuración
(como en el caso del IRQ o IDE). Para actualizar la BIOS deberás descargar
un programa y la actualización para Flashear la BIOS. Hay que tener
cuidado con los saltos de energía a la hora de actualizarla, si no se completa
la operación de actualización la place base puede que quede inutilizable y
por consiguiente habría que reemplazarla (a veces basta con reemplazar la
BIOS). Se ha comentado anteriormente pero cabe resaltar que algunas
placas bases necesitan de unos parches para su correcto funcionamiento,
como es el caso de VIA: “4in1”.
- Puede que el error venga dado por una incompatibilidad con el hardware y
su única solución seria encontrar el hardware incompatible y retirarlo.
Instalación del sistema operativo
Como ya hemos citado antes Windows XP destaca por su sencillez a la hora
de su instalación gracias a su menú de instalación. Se puede acceder a él
mediante los discos de inicio, o el propio CD. Recomendamos siempre
ejecutarlo desde el CD.
Una vez introducido el CD o los discos de inicio, no hay más que seguir las
instrucciones: si se desea instalar una nueva copia o reinstalar (lo llama
reparar copia). Mas tarde si se desea formatear, se recomienda usar el
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nuevo formato NTFS (para el cual esta optimizado Windows XP), mas rápido
pero a veces menos seguro que el antiguo FAT32. La instalación dura unos
39 minutos dependiendo de tu ordenador. El último paso de la instalación es
el registro del software, una de las nuevas características de Windows XP,
aunque existen versiones de este sistema operativo que no es necesario su
registro. Después se debería poner todo a punto instalando drivers y
restaurando los datos y aplicaciones.
COMENTARIO
Un Punto de restauración es una copia de seguridad de la información
contenida en un computador y que se clasifica con una fecha y hora
específica. Estos puntos son creados automáticamente por programas de
restauración como GoBack o inclusive por la función "Restaurar Sistema",
incluida en varias versiones de Microsoft Windows.
Los puntos de restauración estan ya integrados al computador.
RECOMENDACIONES:
Estas son algunas de las recomendaciones que pueden seguirse para evitar
que el sistema operativo deje de funcionar correctamente.
• Realizar puntos de restauración periódicamente y antes de instalaciones
compremetedoras (Antivirus, Actualizaciones, etc..) para evitar cambios en la
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configuración irreversibles.
• Mantener el sistema operativo actualizado al día con los parches y
actualizaciones que Microsoft pone a disposición a través del sistema
Windows Update.
• Si suele sufrir saltos de energía en su red eléctrica es muy recomendable
que se deshabilite la caché de escritura en disco. En el administrador de
dispositivos -> Propiedades del disco duro -> Deshabilitar la caché de
escritura. Windows XP es muy sensible a saltos de corriente con los discos
duros.
• Realizar copias de seguridad de todos los datos importantes, así como
dividir el disco duro en particiones para separar los datos importantes de la
partición del sistema operativo.
• Algunas placas bases necesitan drivers y parches para que funcionen
correctamente como es el caso de VIA: las placas bases que contengan el
chipset VIA deberán instalar un paquete de parches y drivers (IDE, PCI,
AGP, etc..) llamado 4in1.
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Aplicar Mantenimiento al software para conservar el equipo
de computo
Mantenimiento al Software
1. Revisar cuanto espacio libre hay en el disco duro para esto da doble
clic en el icono Mi PC del escritorio.
2. Da clic derecho sobre cada icono de disco duro.
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3. Haz clic derecho en la opcion propiedades.
4. Lee la información.
Tipos de mantenimiento
A continuación se señalan los tipos de mantenimientos existentes, definidos
tal y como se especifican para la metodología de MÉTRICA:
• Perfectivo: son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad
interna de los sistemas en cualquiera de sus aspectos:
reestructuración del código, definición más clara del sistema y
optimización del rendimiento y eficiencia.
• Evolutivo: son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones
necesarias en un producto software para cubrir la expansión o cambio
en las necesidades del usuario.
• Adaptativo: son las modificaciones que afectan a los entornos en los
que el sistema opera, por ejemplo, cambios de configuración del
hardware, software de base, gestores de base de datos,
comunicaciones, etc.
• Correctivo: son aquellos cambios precisos para corregir errores del
producto software.
Cabe señalar que, de estos 4 tipos de mantenimeinto, sólamente el
correctivo y el evolutivo entran en el ámbito de MÉTRICA versión 3, ya que
los otros dos requieres actividades y perfiles distintos a los del proceso de
desarrollo.
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Pasos para el mantenimiento del software
1. Eliminar Archivos Temporales: Cualquier archivo que exista dentro de
una carpeta "Temp" este archivo puede retrasar tu computadora.
Normalmente puedes eliminar los archivos con extensión .tmp.
1. Da click en inicio.
2. Da *Buscar: “. %temp” o *Ejecutar: .temp
2. Vaciar la Papeleria de Reciclaje: La papelera es justo como un bote de
basura. Aunque puedes tirar un papel en él, realmente esté todavía más allá
hasta que no se vacía el bote.
3. Agregando y Quitando Programas: Elimina los programas que no
ocupes, esto hace que este ocupando espacio.
4. Quitando Carpetas y Archivos no Deseados: Con el tiempo puedes
comenzar a acumular carpetas, documentos, archivos que no necesitas.
5. Scandisk: Con la ejecución del programa Scandisk Windows puede
checar el estado de tu información de cualquier error.
6. Desfragmentación del Disco: La computadora almacena archivos en
sectores como bloques en grupos. Cuando copias y borras archivos del
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sistema, el disco se llenará con fragmentos de las porciones de grupos
pequeños ligados juntos. Esto retrasa a la pc.
7. Copias de Seguridad: De la misma ventana de Propiedades puedes
realizar copias de seguridad de tu disco.
8. Limpiar los Archivos Temporales de Internet: Para cargar más rápido
las páginas Web, los browsers de internet almacenan temporalmente toda la
información e imágenes en el disco duro, para que la próxima vez que se
visite la misma dirección URL la máquina puede cargar los archivos del disco
sin la necesidad de descargarlos otra vez.
9. Checar si Hay Virus en la Computadora: El virus puede atacar discos o
archivos y reproducirse usualmente sin el conocimiento ni el permiso del
usuario.
10. Libérate de los Correos Electrónicos Viejos: Si no necesitas un correo
electrónico viejo, adopta el hábito de borrarlo tan pronto como termines de
leerlo.
COMENTARIO
Como nos pudimos dar cuenta el mantenimiento de software es una de las
actividades más comunes en la ingeniería de software y es el proceso de
mejora y optimización del software después de su revisión del programa, así
como también corrección de los defectos y prevenirlos.
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Estos pasos no se deben de ignorar, se deben llevar acabo para que el
computador no se puede dañar con mayor facilidad.
El mantenimiento de sofware es importante ya que con este podemos evitar
a que los programas esten lentos por la entrada de algun virus, por tener
varioas ventanas abiertas y por que a veces estan algunos programas o
archivos que ya no se ocupan.
RECOMENDACIONES
Si nuestro objetivo es que nuestra computadora este en buen estado
debemos tener que darle mantenimiento cada mes, dos meses, según sea el
caso de cada computador.
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COMO APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARWARE CON
LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo es una actividad programada de inspecciones,
tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes, analisis, limpieza,
lubricacion, calibracion, que debe llevarse a cabo en forma periodica en
base a un plan establecido. El proposito es preever averias o desperfectos
en su estado inicial y corregirlas para mentener la instalacion en completa
operacion a los niveles y eficiencia optimos.
El mantenimiento permite detectar falos repetitivos, disminuir los puntos
muertos por paradas, aumentarla vida util de equipos, disminuir costos de
reparaciones, detectar puntos debiles en la instalacion entre una larga lista
de ventajas.
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo
se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada
uno de sus componentes. Se explicará cómo realizar paso a paso el
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mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de
cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las
prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. En las
computadoras nos referiremos a las genéricas (clones).
HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO
Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la
herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos
mencionar las siguientes:
Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)
Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos de algodón Un
soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol
isopropílico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca
Un borrador.
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Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del
gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos)
Juego de herramientas para mantenimiento preventivo
Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un
mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los
componentes. éstos son:
· Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este
proceso es tener un disco antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el
programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez se
verifica que no haya virus en el sistema.
· Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.
· Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de
música, esto determina que los altavoces y la unidad estén bien.
· Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor
demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la
computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el equipo.
· Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en
el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los
puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los
medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para
montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del mismo.
Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo:
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Algunos almacenan lodos los tomillos en un solo lugar, otros los clasifican y
otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en orden
contrario en el momento de armar el equipo.
· El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino
de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son
demasiado nocivos para cualquier componente electrónico, en especial si se
trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de
disco, el ventilador, etc.
· Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el
sistema de cómputo al que se le realizará.
MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL. MANTENIMIENTO DE LAS
TARJETAS PRINCIPAL Y DE INTERFACE
Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los
dispositivos tanto los de potencia como los de comunicación, No olvide
organizar los tomillos a medida que se van retirando.
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No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un
análisis de la forma en que ésta se encuentra ajustada de tal modo que no
se corran riesgos de daño en algún elemento.
El mantenimiento esté funcionando correctamente y adicionalmente,
detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos
se delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento
en caso de que algo no funcione correctamente.
El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax-
módem, etc.), figura 1. Es muy recomendable establecer claramente la
ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el
mismo orden al momento de insertarlas.
El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. Uno de los más
importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de
prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo.
Figura 1. Retirando las tarjetas de interface
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Luego se retiran los cables de datos Ribbon) que van desde la tarjeta
principal hasta las unidades de disco duro. De disco flexible, de tape backup
y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para la
limpieza de la unidad central. Fíjese muy bien en la conexión de cada cable
con el fin de instalarlos en la misma posición. Una buena precaución puede
ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones.
Esto sobre todo en equipos con los cuales no esté muy familiarizado.
Figura 2. Retirando los bus de datos. Figura 2.1. Retirando los bus de
datos.
Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al
terminar número 1 de sus respectivos conectares.
Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentación de la fuente de
poder.
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Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El
tape backup y de CD-ROM fijándolo en su ubicación y en el tipo de lomillos
que militan, generalmente tus tornillos cortos corresponden a la unidad de
disco duro.
Si después de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal
para limpiaría bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, libérela
de los tomillos que la sujetan al gabinete. Se debe Tener Mucha cuidado con
las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya que éstas se pierden muy
fácil. Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectares de
alimentación de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden
dañar sus componentes electrónicos.
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Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza
general de las tarjetas principal y de interface, al igual que en el interior de la
unidad.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador
blando para lápiz. Después de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los
terminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpia-contados
(dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidad
dieléctrica) a todas las ranuras de expansión y en especial a los conectares
de alimentación de la tarjeta principal.
Si usted es una persona dedicada al mantenimiento de computadoras, el
soplador o blower es una herramienta indispensable para hacer limpieza en
aquellos sitios del sistema de difícil acceso. Utilícelo con las computadoras
apagadas ya que éste posee un motor que podría introducir ruido sobre la
línea eléctrica y generar daños a las máquinas.
LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER
Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben
desconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando, Lo
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primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta
principal recuerde los cuidados en su conexión).
Desconectando la fuente de poder
Luego se desconectan todos los periféricos. Los conectares utilizados pura
el disco duro, la unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la
unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no tienen un orden
especifico en su conexión, cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de
estas unidades.
Tipos de conectores de la fuente
Una de las partes en donde se acumula más polvo es el ventilador de la
fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sin
tener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar que el
ventilador gire creando voltajes dañinos.
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¡Recuerde que la unidad central debe citar desenergizada o para mayor
seguridad, sin los cables de alimentación!
Limpieza de la fuente con soplador o blower
Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es
muy importante no perder ningún tornillo y tener claridad sobre el tiempo de
garantía de la fuente, ya que después de decaparla se pierde por la rotura
del sello de garantía. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la
misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la
fuente.
La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Después de
limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a
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taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos que corresponden con el fin
de evitar daños en la corcusa.
Limpieza manual de la fuente
LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE
La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central
que exige más cuidado en el mantenimiento y que más presenta problemas
por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecánicas. Para retirarla de la
carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presión (suavemente). En
muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla.
Retirando la unidad de disco flexible
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Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco
flexible que existen, no hay un procedimiento estándar para destaparlas.
Observe bien la forma, en la cual está asegurada y ensamblada su tapa. En
algunos modelos tiene un salo tornillo, en otros dos y en otros el desarme se
realiza simplemente a presión con la ayuda de un atornillador o
destornillador de pala pequeño.
Este dispositivo tiene partes móviles y muy delicadas. Las cabezas lectoras
se desplazan en forma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfín el cual debe
estar siempre bien lubricado. El daño más común en estas unidades se debe
a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el desplazamiento se
vuelve demasiado lento al aumentar la fricción, ocasionando la
descalibración de la unidad.
Detalle interior de la unidad de disco flexible.
Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras,
generada por la utilización de discos viejos o sucios. Además, los disquetes
van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/
escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio
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de un disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza más
profunda.
Kit de limpieza para la unidad flexible
Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de éste
tres o cuatro gotas del líquido que viene con el disco, o en su defecto,
alcohol isopropílico. Insértelo en la unidad y haga girar el motor dando el
comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debe
hacer cuando se arme el equipo.
Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible, podemos
utilizar cepitas de algodón. Impregne el algodón con alcohol isopropílico
(este alcohol es de un alto nivel volátil, lo que garantiza que no quede
humedad).
Impregnando el copito con alcohol isopropílico
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Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copito
realice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la cabeza se
puede determinar su grado de limpieza.
Se debe tener mucho cuidado con la presión manual que se ejerce sobre la
cabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede dañar!
Limpieza de la cabeza con el copito
LIMPIEZA DE UNIDADES DE CD-ROM
Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendable
utilizar un disco especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistema
funcionando. Si existe algún problema de lectura, se debe destapar la
unidad y limpiar el sistema óptico con alcohol isopropílico.
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MANTENIMIENTO DEL DISCO DURO
El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste sólo en
limpiar con mucho cuidado la parte exterior y las tarjetas. También se deben
ajustar bien sus conectares tanto el de alimentación como el de datos.
MANTENIMIENTO DE LOS PERIFéRICOS
Después de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a
limpiar los periféricos. Teclado, el monitor, el mouse, las impresoras, etc.
EL TECLADO
El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste básicamente
en la limpieza exterior, ya que éste acumula bastante suciedad producida
por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer con un
compuesto ajaban especial para este propósito, generalmente en forma de
crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca
humedad en el teclado lo que podría ocasionar cortocircuitos.
LIMPIEZA EXTERNA DEL TECLADO
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Desarme del teclado
Para realizar el mantenimiento interior.
Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como está armado
ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra. Se debe tener
mucho cuidado con los lomillos; estos generalmente vienen en diferentes
tamaños y ubicarlos enferma equivocada puede dañar el sistema de cierre.
MANTENIMIENTO DEL MOUSE
Discos de desplazamiento
El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operación
diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia
debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus
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diferentes partes, especialmente las móviles, se observan los discos
correspondientes al desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y
forman una capa que evita que el sistema del fotosensor trabaje
correctamente.
Rodillos de desplazamiento
Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se
observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que también deben .
Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo convirtiéndolo en una
sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos.
La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en
alcohol isopropílico. Si la suciedad está muy dura o adherida a los rodillos,
se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeño teniendo
mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.
VERIFICACIÓN DE CONEXIONES
Durante la exploración, voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que
se hayan desconectado algunos cables. Verifique minuciosamente que cada
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uno de los conectares que esté bien ajustado al dispositivo correspondiente.
Revise también de la conexión de alimentación para el ventilador del
microprocesador. Si éste queda sin corriente, la computadora funcionará
bien, pero con el tiempo puede fallar.
DISCO DURO: SENTIDO DE LOS CONECTORES DE LA TARJETA
PRINCIPAL
Si se desconectaron los cables de alimentación de la tarjeta principal, tenga
mucho cuidado cuando se haga la nueva conexión. Observe en la figura el
sentido correcto de los conectares. La forma fácil de orientarlos es
acomodando los dos conectares de modo que los cables negros queden
seguidos y bien acomodados con respecto a los pines de la tarjeta. Una
equivocación en esta conexión, daña la tarjeta, conectores de alimentación
en la tarjeta principal.
TAPANDO LA UNIDAD CENTRAL
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Cuando esté tapando la unidad central, asegúrese de no aprisionar cables
entre los bordes de ésta y la lapa. Asimismo, no se debe forzar ningún
elemento a que encaje con otro, mejor, retire el elemento y haga una
observación general para detectar el problema.
Tapando la unidad central
ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO
· Honesto en la recepción del equipo
· Orden al detectar las características que presente el equipo
externamente
· Cumplido en el manejo de las normas de seguridad
· Organizado en su lugar de trabajo
· Cuidadoso en el manejo de la herramienta
· Precavido en el desensamble del equipo de las piezas
· Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la CPU
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· Creativo en la solución de problemas
· Honesto al ensamblar partes
· Responsable en la entrega en buenas condiciones y a tiempo de la
CPU
COMENTARIO
El mantenimiento es muy importante en la computadora ya que este se
ocupa en la determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de
confiabilidad de un equipo. Este nos ayudada reducir los tiempos que
pueden generarse por mantenimiento correctivo.
Eñ mantenimiento correctivo se hace para evitar las consecuencias de los
fallos del equipo, logrando prevenir los accidentes antes de que estas
ocurran.
El mantenimiento preventivo en el hardware se debe de hacer con cuidado
por que es muy posible que exista alguna falla ocasionada por nosotros, por
eso es necesario utilizar las normas de seguridad e higiene.
Estas nos ayuda a teber una mejor solucion al mantenimiento.
RECOMENDACIONES
Al aplicar el mantenimiento preventivo al hardware del computador es
recomendable tener las normas de seguridad e higiene a la mano o si esta al
tanto de ellas aplicarlas sin omitir ninguna de estas.
Existen algunas ventajas del mantenimiento preventivo:
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• confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de
seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de
funcionamiento.
• Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos,/
maquinas.
• Mayor duracion de los equipos e instalaciones.
• Disminución de existencias en almacen y, por lo tanto sus costos,
puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo.
• Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de mantenimiento
debido a una gran programación de actividades.
• Menor costo de las reparaciones.
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BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Controlador_de_dispositivo
http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/
http://www.hispazone.com/Articulo/70/Formas-de-recuperacion-del-sistema-
con-Windows-XP.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_de_software
http://www.monografias.com/trabajos65/mantenimiento-
preventivo/mantenimiento-preventivo.shtml
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