in corporation with · customer acquisition/customer satisfaction/customer retention -...

In corporation with

Thai-Japanese Management Development Program

เนอหาของหลกสตร: หลกสตรการบรหารจดการทสามารถน าไปปรบใชไดจรง ไดรบออกแบบโดยวทยาลยการจดการ

มหาวทยาลยมหดล (CMMU) ซงเปนมหาลยชนน าของประเทศ ออกแบบมาเพอระดบผจดการและผบรหารซงท างานในบรษทญป น ซงมความสามารถและคณสมบตพรอม

จะกาวไปสต าแหนงอาวโสยงขน เนอหาผสมผสานทกษะการบรหารจดการทเปนสากล และสามารถปรบใชกบงานของผจดการได สอนเปนภาษาไทย

ประโยชนซงทางบรษทจะไดรบ:

ชวยเพมประสทธภาพและความสามารถในการแขงขนไดรวดเรวยงขน ผานทาง◦ พฒนาความสามารถพเศษซงจ าเปนในระดบผจดการ◦ ผลกระทบในดานบวกในการสรรหาทรพยาบคคลของแผนกบคคล

ประโยชนซงทางผเขาอบรมจะไดรบ :

ชวยใหมความมนใจและไดรบการยอมรบ โดย◦ ไดรบประกาศนยบตรรบรองจากวทยาลยการจดการ มหาวทยาลยมหดล◦ ไดรบความรและทกษะดานบรหารซงสามารถน าไปปรบใชกบงานประจ าไดจรง


เปาหมาย :หลกสตรนไดรบการออกแบบใหเหมาะสมกบระดบผจดการ* ประกอบดวย ฝายขาย, ฝายการตลาด, ฝายพฒนาสนคาและการบรการ, ฝายจดซอ, ฝายบคคลและธรการ ไมวาจะเปนธรกจเกยวกบการผลตหรอการใหบรการ(*) ระดบผจดการทด ารงต าแหนงมาแลวประมาณ 3-5 ป

ลกษณะการสมนา : นอกจากการบรรยายโดยวทยากรแลว หลกสตรนจะเนนใหผ เขาอบรมทกคนมสวนรวมในการพดค ยแลกเปลยนความคดเหน, สวมบทบาทสมมต รวมทงการท ากจกรรมกลมซงจะเปดโอกาสใหผ เขาอบรมทมาจากธรกจแตกตางกนไดแลกเปลยนความเหนกนอยางกลมกลนและมประสทธภาพ


★ หลกสตร : Principles of Management★ วนอบรม : 25 – 26 กมภาพนธ 2563 (รอบท 1)

5 – 6 สงหาคม 2563 (รอบท 2)★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

การบรหารนนเปนการผสมผสานระหวางศาสตรและศลป มหลายครงทคนทตองขนมารบต าแหนงผจดการนนไมมพนฐานความรเรองการจดการมากอน อกทงความรดานเทคนคอยางเดยวอาจไมเพยงพอเมอตองเจอกบปญหาตาง ๆ ในการบรหารคน ดงนนหลกสตร Principles of Management จงถกออกแบบขน เพอชวยใหผ เขาอบรมเขาใจบทบาทและหนาทของผบรหารวามความส าคญอยางไรในองคกร ทงยงชวยใหผ เขาอบรมไดรจดเดนของตวเองและสามารถดงศกยภาพออกมาสรางแรงจงใจแกผคนทอยรอบขางได ลกษณะการเรยนจะเนนการท ากจกรรมเปนหลกโดยมการอธบายของผสอนประกอบ

★เนอหาครอบคลม- Jobs Managers Do- Management vs. Leadership- Personality Types and Management- Self-Assessment

- Meeting Management- Effective Communication- Cross-cultural Issues


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Introduction- Management vs. Leadership- Personality Types and Jobs- The 4 Preferences, starting with self-awarenessWorkshop Exercise

- Meeting Management & TeamDecision Making, Presentation

- Effective Communication

Workshop Exercise

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- Meeting Management & Team Decision Making

- Consensus Decision Making

Workshop Exercise

- Cross Cultural Issue at workCase study: Sawat dee vs. Hello vs. OhayoWorkshop Exercise

- Strategies to work effectively withothers with a different P-type and different culture


★ หลกสตร : Project Management – Module 1~ Effectively Expediting Work and Process through Project Management : From A to Z

★ วนอบรม : 11 – 12 มนาคม 2563 (รอบท 1)29 – 30 กรกฎาคม 2563 (รอบท 2)

★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

การจดการโครงการนบวนยงมความส าคญมากขน องคกรธรกจโดยทวไปจะใชการจดการโครงการเพอท าใหโครงการทมความเปนเอกลกษณประสบความส าเรจภายใตทรพยากรและเวลาทมอยางจ ากด หลกสตรนมงหมายไปยงความเขาใจในบทบาทของโครงการภายในองคกรของตวเอง และเพอใหเกดความเขาใจในเครองมอและเทคนคในการจดการโครงการ รวมทงความสามารถในการประสานงานระหวางบคคลทจ าเปนเพอใหสามารถด าเนนโครงการตงแตตนจนเสรจสนไดอยางสมบรณ

★ เนอหาครอบคลม- Defining the project

- Setting the scope, Establishing the project priorities - Creating Work Break down Structure (WBS) - Developing a project plan

- Estimating project duration and resources- Managing project teams - Building high performance project teams ~Managing virtual project teams

- Managing Risk & Change Management


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Introduction- Project Life CycleWorkshop Exercise- Defining the Project- Project Scope- Project Priority Matrix

- Gantt Chart- Microsoft Project(Critical Path, Project Scheduling)- Develop a Project Gantt Chart

Workshop Exercise

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- Creating the Work Breakdown Structure- Process Breakdown Structure- Developing a Project Plan- Develop a Project Network

Workshop Exercise

- Resource Allocation- Scheduling Resources and Cost- Reducing Project Duration- Managing Risk & Change ManagementWorkshop Exercise


★ หลกสตร : Logical Thinking & Decision Making★ วนอบรม : 15 – 16 กรกฎาคม 2563 (รอบท 1)

18 – 19 พฤศจกายน 2563 (รอบท 2) ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

หลกสตร Logical Thinking นจะเนนการพฒนาความสามารถในการวเคราะหสถานการณและปญหาอยางเปนเหตเปนผล ในการอบรมจะมการน าเสนอโมเดลและเครองมอตาง ๆ เพอใชประกอบการตดสนใจอยางมประสทธภาพหลกสตรนจะมการอธบายเกยวกบรปแบบของแนวคดเชงตรรกะอยางเปนขนเปนตอนดวยการใชทงกลยทธและยทธวธตาง ๆ ในการแกไขปญหา ผ เขาอบรมจะไดรบความรเกยวกบการใชเหตผลประกอบการตดสนใจ รวมทงความเขาใจในการใชเครองมอตาง ๆ เพอชวยใหการตดสนใจมประสทธภาพมากขน

★ เนอหาครอบคลม- Objective & Overview- Traditional vs Strategic Problem Solver- Stretch Goal Capacity - Logic/ Simple Rule, Platform Thinking - Logical problem solving process

- Office of Strategy Management (OSM)- 4 Foundation: Strategic Interaction- Tactical vs Strategic Mindset- System1 vs System 2 Thinking- Paradigm & P-type & EQ- Decision Making Issue


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Introduction- Foundation of Logical Thinking- Usage, Location and Details- Traditional vs Strategic Problem Solver- Stretch Goal Capacity (Growth Mindset, Passion and Leadership)- Planning Issue

- Recapitulate: Day 1- Office of Strategy Management (OSM)- 4 Foundation: Strategic Interaction- Strategic Framework- Tactical vs Strategic Mindset- System 1 vs System 2 Thinking

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- Simple Rule of Logical Strategy- Platform Thinking- Logical Problem Solving Process - Effective Steps to ProjectWorkshop Exercise

- Content vs Relationship Based Persuasion- Simple Rule of Content-Based Persuasion- Paradigm & P-type & EQ- Risk Management- Decision Making IssueWorkshop Exercise


★ หลกสตร : Customer Relationship Management ★ วนอบรม : 23 – 24 กรกฎาคม 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

ลกคานนเปนหนงในหวใจส าคญของบรษท และเพอทจะด ารงใหธรกจสามารถแขงขนกบคแขงทพฒนาขนอยทกวนไดนน การสรางและรกษาความสมพนธอนดกบลกคาจงนบเปนเรองส าคญอยางยงหลกสตรนจดขนโดยเนนถงวธในการเขาถงลกคา รวมถงจดเกบ / วเคราะหขอมลเพอประกอบการตดสนใจและใชประโยชนจากขอมลไดอยางมคาสงสด เนอหาจะมงเนนการวางกลยทธ เกบขอมลและวเคราะหการจดการความสมพนธกบลกคา เพอชวยสรางพฒนาและรกษาความสมพนธไว และเชอมโยงกบหลกการคณคาของลกคาในระยะยาว (customer lifetime value)

★ เนอหาครอบคลม- Understanding of key concepts and best practices of CRM- CRM value proposition for different market concepts- Impact of CRM on customer experience, satisfaction and loyalty- Knowledge of CRM customer data acquisition, management, research, analysis and use- Impact of social networking on CRM best practices- Case study


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Understanding of key concepts and best practices of CRM- What is CRM?- CRM and Value

Case Activity

- Customer Lifetime Value- Customer Lifetime Cycle ManagementCustomer acquisition/Customer satisfaction/Customer retention- Communication Strategy- Social network and CRM

Case Activity

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- Customer loyaltyAnalyze Customer Needs / Want / Demand- Net Promoter Score (NPS)

Case Activity

- SRM, supplier as an internal customer- Commitment and Trust- Supply positioning model- Supplier referencing modelCase Activity


★ หลกสตร : Teamwork Management★ วนอบรม : 20 - 21 ตลาคม 2563★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

การบรหารงานเปนทมไมใชเรองใหม แตทวาการท างานเปนทมอยางมประสทธภาพเปนประเดนหนงทบรษททงหลายประสบปญหามาโดยตลอด การประสบความส าเรจในงานตาง ๆ ขนอยกบทมทมประสทธภาพ แตความรสกเปนทมไมไดเกดขนอยางงาย ๆ เปนสงทตองการการวางแผนและพฒนา ตองการความพยายามในสวนของผจดการและทส าคญทสดคอสวนของสมาชกในทมหลกสตรนสรางขนเพอสงเสรมใหเกดความเขาใจทดขนถงความหมายของทม รวมทงวธตาง ๆ ทสามารถน าไปใชในการพฒนาการท างานเปนทมได

★ เนอหาครอบคลม- ขนตอนการพฒนาทม

ทมคออะไร?จะพฒนาทมไดอยางไร?

- วธการจดการกบทมในแตละขนตอน- ระบบการจดการทม

- คณสมบตเพอความส าเรจของการท างานเปนทม- สามขนตอนเพอความส าเรจของการท างานเปนทม- ระบสาเหตของความขดแยงในทมและวธการหลกเลยงหรอจดการอยางสรางสรรค

- เพอใหเขาใจถงวธการสอสารในองคกรทมผลตอความส าเรจของทม


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Phase of Team Development- Stages of Team Development

Forming Stage / Storming Stage /Norming Stage / Performing Stage / Adjourning Stage / Team Development Stage

- Attributes for successful teamwork- Three steps to successful teamwork

Case Study

Workshop Exercise

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- 8 Team Management System

Case Study

Workshop Exercise

- Linear Model of Communication- Conflict in communication- Providing Feedback- Resolving Breakdowns

Case StudyWorkshop Exercise


★ หลกสตร : Operations Management★ วนอบรม : 6 – 7 ตลาคม 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

Operations Management คอการบรหารการปฏบตการตาง ๆ เพอใหผลตและจดสงสนคาและบรการไดอยางมประสทธภาพกระบวนการจดการทเปนทรจกกนในชอเรยกวา “Lean” สามารถเพมประสทธภาพและก าลงการผลตโดยรวมได เชน การลดตนทน,ปรบปรงคณภาพ, ปรบเปลยนก าลงคน ซงจะชวยเพมความสามารถในการแขงขนกบคแขงในตลาดหลกสตรนมงเนนใหผ เขาอบรมเรยนรการบรหารการปฏบตการเชนไรจงจะท าใหส าเรจลลวงไปดวยด เพอทจะใหการจดการมประสทธภาพสงสด ผ เขาอบรมจ าเปนตองมความเขาใจในลกษณะของสนคาหรอบรการในองคกรของตวเองดวย

★ เนอหาครอบคลม- The Components of Value- Competitive Advantage, Process, 10 Strategic OM

Decisions- What is lean ? : 5 key Principles of Lean Management- Identification of Value

- Waste, 8 types of waste- The value chain concept

Value Stream Map the Existing Process- Redesigning the Operations


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Introduction to operations management OM Case Example- Competitive Advantage- Process - 10 Strategic OM Decisions

Analyzing the Current Operations- Value Stream Map the Existing ProcessPurpose of VSM / Element of VSM / Example of VSMWorkshop Exercise- Waste, 8 types of waste- Value-added, non value-added activities

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- What is lean ?- 5 key Principles of Lean Workshop Exercise

- What is value ?Workshop Exercise

- Redesigning the Operations- Tools, 5S, Pokayoke, Visual Control, Standard Work

-Value Stream Map of Future StateWorkshop Exercise


★ หลกสตร : Basic Finance for Non-Finance Managers★ วนอบรม : 20 - 21 สงหาคม 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

หลกสตรนออกแบบส าหรบนกธรกจซงตองการเสรมความรดานการเงนและการบรหารจดการเงน โดยจะเรมตงแตภาพรวมทวไปและลงลกไปสรายละเอยดหวขอตาง ๆ เชน ตราสารทางการเงน, เทคนคตาง ๆ ซงใชประกอบการตดสนใจดานการเงนเปาหมายของหลกสตรนคอการน าทานเขาสโลกการเงน ผบรหารและผ ทเกยวของกบดานบรหารธรกจจ าเปนจะตองมความรดานการเงนเบองตนดานตาง ๆ เชน มลคาของเงนตามเวลา, การประเมนมลคาของสนทรพย ผลตอบแทนและความเสยง

★ เนอหาครอบคลม- พนฐานวชาการเงน- การบญช จากมมมองดานการเงน (Accounting from a finance perspective)- ท าความเขาใจกบงบการเงน- รายงานประจ าป งบดล และบญชแสดงรายได- การวเคราะหอตราสวนทางการเงน (Financial Ratios)

- วเคราะหการเงนและการบรหารจดการสนเชอ(Financial analysis and credit management)- การวางแผนทางการเงนและคาดการณลวงหนา(Financial planning and forecasting)- วเคราะหกระแสเงนสด, การเงนระหวางประเทศ (Cash flow analysis)


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

Part1: Issues in Finance- Financial Economic/ Business /Political IssuesPart2: Understanding Financial Statement Overview- Managerial accounting- Planning & Control Cycle- Financial vs Managerial Accounting

Part3: Financial RatiosAccounting and Finance Ratio Analysis

- Ratio AnalysisProfitability ratio / Liquidity ratio / Leverage ratio / Efficiency ratio / Investment ratio

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- What is Financial Analysis?- What is an Annual Report?- Basic Accounting PrinciplesWorkshop Exercise

Part4: Corporate Finance-What is your opportunity cost?-The concept of Time Value of Money-How to enhance shareholder valueWorkshop Exercise


★ หลกสตร : Strategic Marketing Management★ วนอบรม : 27 – 28 สงหาคม 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

โลกในปจจบนมความหลากหลายเพมขนเรอย ๆ ซงนนสรางความทาทายใหมแกบรษทตาง ๆ การตลาดแบบเดมทเคยประสบความส าเรจในอดตอาจไมสามารถใชไดกบตลาดในยคปจจบน มาเรยนรคอนเซปตดานการตลาดใหม ๆ เพอตอบสนองการเปลยนแปลงของตลาดการคาในแถบเอเชยการวเคราะหสถานการณทงภายในและภายนอกเปนสงจ าเปนในการสรางกลยทธทางการตลาด ในหลกสตรนผ เขาอบรมจะไดเรยนรวธวเคราะหโดยใชเครองมอตาง ๆ เพอสรางกลยทธทเหมาะสม รวมทงเรยนรจากกรณศกษาและแบบทดสอบหลากหลายทเตรยมไวในชนเรยน

★ เนอหาครอบคลม- New paradigm of Marketing Management - Market Research updated - SWOT Analysis- STP (Segmentation, Target Marketing, Positioning) - Brand Components

- 4P's vs 4C's for B2B- Neuro-Marketing- Environmental analysis (Internal and external)- Blue Ocean Strategy- Innovation Strategy- Digital Marketing


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

Introduction- Strategic Management- What the Marketing ?- New paradigm of Marketing Management- Market Research updated

- 4P's vs 4C’s- 4C's for B2C→B2B- 4P's vs 4C's for→B2B- Environmental analysis- Blue Ocean Strategy

Case Study Activity

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- SWOT Analysis- STP Analysis- Price focusedCase Study Activity

- Innovation Strategy- Strategy Canvas- B2B Information, Trend, Analysis, Benchmark- Thailand 4.0Case Study Activity


★ หลกสตร : Performance Management★ วนอบรม : 1 – 2 กนยายน 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

หลกสตร Performance Management นเปนหลกสตรทเกยวกบแนวคดเชงตรรกะภายใน เพอใหเขาใจและรบรถงความแตกตางในการจดการกบงานลกษณะเดยวกนของแตละบคคล รวมถงการมอบรางวลทเหมาะสมกบการจดการงานของแตละบคคลอกดวยนอกจากนผ เขาอบรมจะไดท าความเขาใจวาการใหรางวลมความสมพนธกบความสามารถในการท างานของพนกงานอยางไร และควรจะสอสารหรอปฏบตตวตอพนกงานแตละบคคลตางกนอยางไร

★ เนอหาครอบคลม- Identify and define employees' goals in order to create alignment with company objectives- Create effective development plans with employees that support their goals, potential and

career aspirations- Constructively assess employee's performance with action plans for future goals and

targets


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

Performance management & performance setting- Performance management overview- Performance agreement: KPI & OKRActivity: Performance setting exercise

Feedback roleplay

Activity: Performance feedback role-play

Instructor feedback on roleplay

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

Feedback/coaching principles- Performance feedback principlesActivity: Video examples, Feedback role-play instruction

Case study & Reflection

Activity: Performance management case study

Reflection on seminar learning


★ หลกสตร : Project Management – Module 2~ Effectively Expediting Work and Process through Project Management : Advanced

★ วนอบรม : 16 – 17 กนยายน 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ

※ ตองผานการอบรมหลกสตร Project Management – Module 1 มาแลว★หลกสตรโดยรวม

ท าไมโครงการทดถงไดเกดความผดพลาด? ในหลาย ๆ ครงปญหาทเกดขนมกมสาเหตมาจากการจดการและการด าเนนงานของโครงการหลกสตร Project Management Module 2 นไมใชแคการศกษาวากระบวนการจดการโครงการท างานอยางไรเทานน ยงรวมถงสงทส าคญทสดคอ ท าไมการจดการนน ๆ จงท าใหโครงการด าเนนไปไดโดยด และจะจดการโครงการตาง ๆ ใหมประสทธภาพไดอยางไรควรวางแผนกจกรรมของโครงการอยางไรเพอใหเกดประสทธภาพสงสด? ควรท าอยางไรในการควบคมและตรวจสอบกระบวนการของโครงการ? ผจดการโครงการควรปฏบตตนเชนไรเพอรกษาความสมพนธระหวางสมาชกในทมและความสมพนธกบคนนอกทม เชน ซพพลายเออร, ลกคา, ฝายบรหารระดบสง เปนตน

★ เนอหาครอบคลม- Project scheduling (Network Diagram / CPM / Gantt Chart)- MS Project Software Demo - Reducing Project Duration, Managing risk & change

- Project Progress/Performance, Monitoring & Control- Earned Value Cost/Schedule Analysis, Managing project team & Leadership


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Why do good projects fail?- Refreshing Project Management 101• Project phases throughout the life cycle

- Defining the project

- Managing risk & Change management- Project Progress/Performance Monitoring & Control• Project baseline and tracking Gantt chart

- Earned Value Cost/Schedule Analysis

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- Developing a project plan• Project scheduling (Network Diagram /

CPM / Gantt Chart)• MS Project Software Demo

- Effective resource allocation Case Study & Workshop Exercise- Reducing Project Duration

- Managing project team & Leadership- Managing conflicts in a project- Delivering and closing a project


★ หลกสตร : Strategy & Execution ★ วนอบรม : 11 – 12 พฤศจกายน 2563★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

หลกสตร Strategy & Execution เปนหลกสตรทวาดวยการท าความเขาใจเชงลกและการใชเครองมอเพอเชอมชองวางระหวางการพฒนากลยทธอยางมเหตมผลและการน ามาใชปฏบตจรง ซงจะชวยใหมองเหนชองโหวทอาจจะซอนอย สรางสมดลระหวางเหตผลและอารมณความรสก รวมถงเพมสมรรถนะภายในองคกรในการน าแผนกลยทธมาปรบใชใหประสบผลส าเรจอยางตอเนองหลกสตรนมการใชระบบสนบสนนกงส าเรจรปเขารวมเพอใหผ เขาอบรมไดเผชญหนากบความทาทายทคลายคลงกน นอกจากนยงมรายงานกลยทธและแผนปฏบตการทจะแสดงถงผลลพธทจะไดรบ ความสามารถในการน าแผนกลยทธมาใชปฏบตจรงเปนสงส าคญอยางยงส าหรบองคกร โดยเฉพาะถากลยทธดงกลาวเปนองคประกอบส าคญในการเปลยนแปลงทางธรกจ

★ เนอหาครอบคลม- Introduction Strategy & Strategic Thinking- Strategic Management process- Strategic analysis - Strategy Formulation - Strategic Implementation & Control

- Strategy Execution (Balance scorecards, Strategy map )- Strategic Management Level- Corporate Strategy & Operation Strategy- The Process of Operation Strategy- Strategic Initiatives ( Current Situation / Action Plans /

Goals )


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

- Introduction Strategy & Strategic Thinking- Strategic Management Process- Developing a Strategic Vision- Phase of the Strategy

Case Study

- Strategic Alignment - Strategy Execution (Balance scorecards, Strategy map)- Strategic Management Level- Components of Internal Analysis- Corporate Strategy / Business Strategy / Functional Strategy

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

- Strategic Alignment- Situation Analysis (FIVE FORCES, SWOT)- Strategy Formulation (Vision, Mission, Strategic Issues, Goals, Strategic Objectives)- Strategic Implementation & ControlWorkshop Exercise

- The Process of Operation Strategy- Strategic Management & Operations - Strategic Initiatives ( Current Situation / Action Plans / Goals )

Workshop Exercise


★ หลกสตร : Organizational Behavior ★ วนอบรม : 25 – 26 พฤศจกายน 2563 ★ กลมเปาหมาย : ผจดการชาวไทย หรอผ ทก าลงจะขนเปนผจดการ★หลกสตรโดยรวม

การเปนผน าทมประสทธภาพตอทงองคกรและตอบคลากรในองคกรเปนหนงในกญแจสความเชยวชาญในการบรหารจดการ แตนนกเปนหนงในความทาทายทยากในฐานะผจดการเชนกนวตถประสงคของหลกสตรนคอการท าความคนเคยกบแนวคดพฤตกรรมองคกรและการประยกตใชในองคกรรวมสมย โดยการใชความรและประสบการณ หลกสตรนถกออกแบบมาเพอชวยใหผจดการเขาใจถงแงมมตาง ๆ ของการทาทายดงกลาว และสามารถพฒนาบคลากรใหเปนสมาชกทมประสทธภาพขององคกร

★ เนอหาครอบคลมEQ & Emotions at work

- Emotional intelligence - How EQ can affect managerial behavior and results- Your own EQ as a leader

Motivation- To understand factors that impact human motivation

- To analyze human motivation- Motivation strategy on an individual or group

Change Management- The importance of managing change- Identify sources of resistance to change- Force-field analysis- Organizational Development


Day 1 Day 2AM9:00 – 12:00

EQ & Emotions at work- What is Emotional Intelligence and Understand how- Your own EQ as a leader (with Questionnaire)- How to enhance Your EQ

Motivation at Work (Cont.)- Motivation strategy on an individual or group

Workshop: Planning to increase your employee motivation levels

Lunch Lunch

PM1:00 – 4:00

Motivation at Work- Motivation & Understand factorsImpact human / Motivation / Analyze human motivation

Case study

Change Management- The importance of managing “Change”- Force-field analysis- 8 Stages in Leading Change- Organizational Development- OD Activities

Workshop Exercise


Dr. Nathasit Gerdsri (Project Management - Module 1 & 2)Assoc. Prof. at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• B. Eng. in mechanical engineering from Chulalongkorn University, Thailand and dual M.S. degrees in mechanical engineering and engineering management.

• Ph.D. in Systems Science/Engineering and Technology Management from Portland State University, USA

Dr. Burim Otakanon (Strategic Marketing Management)Program Chair of Marketing at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• MBA. New Hampshire College, Southern New Hampshire University, USA• Advanced Certificate in International Business, New Hampshire College, Southern New Hampshire University, USA• Ph.D. Candidate, Kasetsart University (Thailand)

Dr. Arichai Ractham (Basic Finance for Non-finance Managers)Lecturer at College of Management, Mahidol UniversityDirector and In-House Financial Consultant, SYNTEC Construction PCL,Education:

• B.A. in Economics and Business Administration, Eastern Washington University, USA.• Master of Science in International Finance, University Of Idaho, USA• Master of Financial Economics Claremont Graduate School, Claremont, USA.• Ph.D. in Financial Economics: Peter F. Drucker Graduate School of Management at the Claremont Graduate School, Claremont, USA.


Dr. Rath Dhnadirek (Logical Thinking & Decision Making)Lecturer at College of Management, Mahidol UniversityGeneral Manager, T. Dhnarath International Co. LtdCo-Managing Director and Senior Partner, Sycamore Management ConsultingEducation:

• Ph.D. in Marketing with a concentration area in Consumer Psychology and Decision Sciences (Support Area: Statistics and Quantitative Analyses), The University of Chicago, USA

Dr. Pornkasem Kantamara (Principles of Management)Asst. Prof. at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• B.A. in French, Chulalongkorn University, Bangkok, Thailand. • M.A. in Teaching English to Speakers of Other Languages (TESOL), School for International Training, USA. • Ed.D. in General Administrative Leadership, Vanderbilt University, USA.

Dr. Vichita Ractham (Teamwork Management)Associate Professor at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• BSc. (1992) in Business Administration (concentration: Statistics), Chulalongkorn University, Thailand.• M.Sc. (1995) and Ph.D. degree (2000) in Information Science, University of Pittsburgh, USA.


Dr. Prattana Punnakitikashem (Operations Management)Asst. Prof. at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• M.S. Industrial Engineering, University of Texas at Arlington.• Ph.D. Industrial Engineering, University of Texas at Arlington.

Dr. Poomporn Thamsatitdej (Strategy & Execution)Lecturer at College of Management, Mahidol University & Director of Mahidol University Business IncubatorEducation:

• M.S. in Management Science, Strathclyde Business School, The University of Strathclyde, Scotland • D.B.A. in Management Science, Strathclyde Business School, The University of Strathclyde, Scotland

Dr. Parisa Rungruang (Organizational Behavior)Asst. Prof. at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• MBA. International Business, University of Birmingham, UK• Ph.D. Human Resource Management, Monash University, Melbourne, Australia

Dr. Phallapa Petison (Customer Relationship Management)Assistant. Prof. at College of Management, Mahidol UniversityEducation:

• MBA. Asian Institute of Technology• Ph.D. International Business, Asian Institute of Technology


It was meaningful that I could discuss with participants from other companies.

It was interesting to me that we did case study, group discussion then finally did presentation.

The trainers are friendly, rich in experiences and used many down to earth examples for us tounderstand.

It was very useful to learn Marketing Theory and Strategy Planning properly, I would like to challengenew marketing idea in my company.

This was the first time for me to learn financial principles and concepts properly so I would bechanging my mind better at my work place.

To come to know new friends is fun!

Learnt in this course, it’s very useful for my working place because it’s not only academic theory

but also practice group discussion and presentation training.

It helps me to communicate with the subordinate better and to understand the problem inorganization.

Please click the training gallery at the website!

→ http://www.cmmu.mahidol.ac.th/training/index.php/training-gallery


Price:

13,000 Baht all courses (No VAT and WHT applied)

Application form:

Please fill in and send the attached application form to Ms. Chamaiporn (Tae) at [email protected]

Payment method:

After deadline date, CMMU will send you an invoice. Please make a payment according to

the indication written on the invoice either pay by check or by bank transfer.

Cancellation Clause:Cancellations within 30 - 20 days of delivery date will be charged 30% of whole amount above mentioned.

Cancellations within 19 days until the day before delivery date will be charged 50% of whole amount above mentioned.

Cancellations after 5:00pm the day before the delivery date or on the same day as the delivery date will be charged 100% of whole amount above mentioned.

mailto:[email protected]


Bangkok：Tel： (66)-82-671-8574 (English / Thai)

Person in charge： Ms. Chamaiporn Thammanayakatip (Tae)

Ms. Nishada Namchoathirun (G)

Email： [email protected] / [email protected]

Japanese Free Call: 001-8001-3201-3892 (Japanese)

Person in charge： Ms. Endo

Email： [email protected]

Tokyo：Tel: (81)-3-5294-5576

Person in charge: Mr. Jigami / Ms. Otoguro

Email： [email protected]

Website： https://www.cicombrains.com/CB-UBCL/





Map to CMMU : College of Management, Mahidol University

4th Fl. 69 Vipavadee Rangsit Road, Phayathai, Bangkok 10400

Tel: 02-206-2000 Website: http://www.cmmu.mahidol.ac.th/cmmu/index.php

in corporation with · customer acquisition/customer satisfaction/customer retention -...

Documents