Importancia de las Relaciones Públicas y

El Marketing

Universidad Fermín ToroVicerrectorado Académico

Facultad de Ciencias Económicas y SocialesEscuela de Comunicación Social

Barquisimeto – Diciembre 2016

IntroducciónIntroducciónLa comunicación ha estado presente en la sociedad desde los inicios del hombre, así como

también lo han estado las Relaciones Públicas, dado a que las mismas eran utilizadas para de alguna manera u otra promover el respeto a las autoridades.

Las relaciones públicas pueden definirse como la ciencia que se encarga de gestionar la

comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener

su imagen positiva.

Se conoce como Markentig, a la disciplina dedicada al estudio del comportamiento de los mercados y

consumidores y tiene como objetivo captar, retener y fidelizar a sus clientes.

Importancia de las RR.PPImportancia de las RR.PPLa importancia de las Relaciones Públicas surge por la ayuda que las mismas le

brindan a una empresa u organización para establecer y mantener su comunicación de manera efectiva con la sociedad.

Entre las características de la Importancia de las RR.PP, se pueden mencionar las siguientes:

Cooperación entre la empresa y el público.

Utilización de la comunicación como herramienta de trabajo.

Creación de estrategias comunicacionales efectivas para

situaciones difíciles para la empresa (temas

controversiales o problemas).

Responsabilidad de mantener a la audiencia informada.

Se anticipa a las tendencias, por ende le permiten a la empresa u

organización ir un paso más adelante.

Por otra parte, existen cinco factores intangibles que Por otra parte, existen cinco factores intangibles que se consideran primordiales para el desarrollo de las se consideran primordiales para el desarrollo de las

Relaciones Públicas:Relaciones Públicas:

Importancia del MarketingImportancia del MarketingSegún Philip Kotler, el Marketing consiste “en un proceso

administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del

intercambio de productos o servicios”.

De allí pues, se deriva la importancia del mismo en el desarrollo de las empresas, ya que a través del Marketing se generan las estrategias

necesarias para lograr que el consumidor se fidelice con el producto o servicio.

En pocas palabras, la importancia del Marketing se da porque una empresa necesita dos cosas que le permitirán

surgir.

1.Generar comportamientos de compra en el consumidor.

2.A través de la compra (del producto o servicio) satisfacer al consumidor.

Por otro lado, en el Marketing existen una estrategia que muchos nombran como el “Marketing Plan”, la cual no es más que la estructuración de los puntos

a desarrollar.

Estos se presentan en tres pasos:

¿Qué voy a ofrecer? -Segmentación del Marketing.¿A quién se lo voy a ofrecer? - Segmentación Comercial.¿A quién se lo voy a vender? - Segmentación de la Publicidad.

Con esta estructura podemos definir nuestra Marketing Plan y

enfocarlo según nuestro producto o servicio.

Con respecto a lo antes mencionado, se puede decir que Con respecto a lo antes mencionado, se puede decir que tanto las Relaciones Públicas como el Marketing, son de suma tanto las Relaciones Públicas como el Marketing, son de suma importancia para una empresa u organización. importancia para una empresa u organización.

Esto, porque ambas disciplinas se centran en el estudio del Esto, porque ambas disciplinas se centran en el estudio del comportamiento de la sociedad para poder aplicar las estrategias comportamiento de la sociedad para poder aplicar las estrategias tanto comunicacionales, como publicitarias pertinentes para tanto comunicacionales, como publicitarias pertinentes para lograr captar la atención del público meta.lograr captar la atención del público meta.

ConclusiónConclusión

http://www.puromarketing.com/27/9013/importancia-marketing.html

http://definicion.de/marketing/

http://www.importancia.org/marketing.php

http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=157#

http://es.slideshare.net/gglory64/la-importancia-de-las-relaciones-publicas

http://www.rrppnet.com.ar/defrrpp.htm

ReferenciasReferencias