UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICERECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Asignatura: Fundamento de Mercadeos

Facilitadora: Ronald Ordoñez

Alumna:

Flor Torrealba CI: 20.076.119

Sección: Saia

Barquisimeto, Agosto 2013

IMPORTANCIA DE

LAS RELACIONES

PÚBLICAS

EN LAS

ORGANIZACIONES

Importancia de las Relaciones Públicas en las Organizaciones

Planificación, organización y realización del III Foro de Periodismo Deportivo en la

Universidad Fermín Toro.

El hombre fue creado para vivir en sociedad, por ello desde que nace se ha visto en

la necesidad de relacionarse con otras personas. Primeramente, interactúa con sus padres en

busca de satisfacer sus necesidades biológicas; como comer, ir al baño o dormir. Así, al

pasar de los años, el hombre va adquiriendo sus propios conocimientos a partir de un

aprendizaje teórico y guiado por la experiencia.

De modo tal que, en todas las épocas el hombre ha necesitado vincularse con sus

semejantes, establecer alianzas y sistemas de cooperación mutua. Para ello ha debido apelar

a la oratoria, y a desarrollar mecanismos empíricos para atraer la buena voluntad hacia sus

objetivos. Todo ello apelando básicamente a su intuición.

Es evidente entonces, que las relaciones entre los seres humanos son naturales y

fundamentales, destacando la premisa de que el hombre en su desarrollo dentro de la Tierra

siempre se inclinará hacia aquellas relaciones que le brinden estabilidad, confianza y

felicidad.

Por ende, se puede decir que las Relaciones Públicas han existido desde el principio

de la humanidad. Aquellas Relaciones Públicas antes descritas podrían ser definidas como

“intuitivas” o de “hecho”, sin embargo el término “Relaciones Públicas” no fue acuñado

sino hasta 1914, cuando el norteamericano Ivy Lee, durante la Revolución Industrial,

descubrió la importancia de humanizar los negocios y de llevar sus Relaciones Públicas

hasta el nivel de la comunidad, de empleados, clientes y vecinos.

En consecuencia, la idea originaria del término Relaciones Públicas pasó de ser un

concepto publicitario para propagar algo acerca de alguien, a la moderna concepción de

propulsar la integración social.

En este sentido, resulta oportuno desglosar el término Relaciones Públicas, el cual

está compuesto de dos vocablos: Relaciones y Públicas; que significan vinculaciones con

los públicos. En otras palabras, es la vinculación entre el hombre, entidades corporativas y

la sociedad en su conjunto.

Partiendo de la idea antes descrita, toda empresa requiere de la presencia de un

departamento de Relaciones Públicas que procure mantener la comprensión, la simpatía y

el apoyo de aquellos públicos con los que está o deberá estar vinculada a través de la

evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de satisfacer intereses en

común.

Es por ello que resulta importante que exista un departamento encargado de las

relaciones públicas dentro de cualquier empresa, ya que este departamento es el encargado

de planificar todo tipo de eventos y lograr mediante la estrategia un posicionamiento de la

empresa diferenciándola de sus competencias.

Para que se cumpla a cabalidad lo nombrado anteriormente es necesario que este

departamento mantenga una constante relación tanto con el público interno como externo,

con el interno, ya que es de suma importancia conocer con los recursos humanos que cuenta

la empresa y así mismo que ellos también sean conocedores de las políticas institucionales

donde trabajan para que de esta manera se sientan informados y que son tomados en cuenta

dentro de la empresa, ya que manteniendo una buena comunicación y relación con los de

adentro será más fácil poder afianzar sus relaciones institucionales es decir, con el público

externo y a la vez promover la imagen de la empresa.

Es así como en toda organización es vital que exista un personal capacitado y

calificado para llevar a cabo las distintas funciones que sin duda sirven para impulsar y

mantener la credibilidad y buena vista de la empresa.