implementación de planes de mejora
TRANSCRIPT
![Page 1: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/1.jpg)
Implementación de Planes de
Mejora
Octubre 2013
![Page 2: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/2.jpg)
EARIIS Consultores
Contenido
1. Resumen
2. Tips de Implementación
3. Metodologías de Implementación
![Page 3: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Resumen
Octubre 2013
![Page 4: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/4.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
![Page 5: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/5.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey
Herramientas de Mejora
Áreas de Oportunidad
Implementación
![Page 6: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/6.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey
Herramientas de Mejora
Áreas de Oportunidad
Implementación
![Page 7: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/7.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey
Herramientas de Mejora
Áreas de Oportunidad
Implementación
![Page 8: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/8.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Áreas de
Oportunidad
Herramientas de Mejora
Diagnóstico Mckinsey
Implementación
![Page 9: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/9.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Áreas de
Oportunidad
Herramientas de Mejora
Diagnóstico Mckinsey
Implementación
![Page 10: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/10.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Áreas de
Oportunidad
Herramientas de Mejora
Diagnóstico Mckinsey
Implementación
![Page 11: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/11.jpg)
EARIIS Consultores
Resumen
Valor
Muda
Flujo de Valor Áreas de
Oportunidad
Herramientas de Mejora
Diagnóstico Mckinsey
Implementación
![Page 12: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/12.jpg)
2. Tips de Implementación
Octubre 2013
![Page 13: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/13.jpg)
EARIIS Consultores
Tips de Implementación
Lean en una Asociación Civil
![Page 14: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/14.jpg)
EARIIS Consultores
“Transformar la Calidad del Servicio
en una Organización Pública”
Lic. Adalberto Cortés Magaña
Vocal Ejecutivo Distrito de Morelia Este
Tips de Implementación
![Page 15: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Metodologías de Implementación
Octubre 2013
![Page 16: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/16.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Resultados
Procesos
+
+
-
-
![Page 17: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/17.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Suerte
Resultados
Procesos
+
+
-
-
![Page 18: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/18.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Esfuerzos sin
Resultados
Resultados
Procesos
+
+
-
-
![Page 19: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/19.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Hoshin Kanri
PDCA
Resultados
Procesos
+
+
-
-
![Page 20: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/20.jpg)
EARIIS Consultores
Hoshin Kanri o Strategy Deployment
Objetivos
1. Despliegue y comunicación de los objetivos estratégicos en toda la organización
2. Planeación y definición de objetivos de impacto
3. Alineación de todas las iniciativas en todos los niveles
4. Retroalimentación para la mejora continua
Metodologías de Implementación
![Page 21: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/21.jpg)
EARIIS Consultores
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Metodologías de Implementación
Definir los objetivos de impacto para la organización y sus
prioridades
Ejemplo Toyota:
1. Desarrollo Humano
2. Calidad
3. Tiempo de Entrega
4. Productividad/Costos
![Page 22: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/22.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
1. Planear
Definir objetivos estratégicos, sus indicadores de
desempeño y avances periódicos.
• Incrementar los Kaizens por mes en un 10%
• Reducir los accidentes de trabajo en un 20%
Desarrollo Humano
• Elevar la satisfacción del cliente a un 90%
• Reducir las devoluciones de clientes en un 20% Calidad
• Reducir el tiempo de atención a cliente a 60 mins
• Reducir el tiempo de producción del Honda CRV a 180 mins
Tiempo de Entrega
![Page 23: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/23.jpg)
EARIIS Consultores
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Metodologías de Implementación
Definir las iniciativas
o acciones para
lograr los objetivos
estratégicos
![Page 24: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/24.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
2. Hacer
Definir los proyectos o acciones, responsabilidades y
fechas de entrega
• Desarrollar un programa Kaizen en la empresa
• Capacitar al personal en seguridad industrial
Desarrollo Humano
• Mejorar la comodidad de las instalaciones de atención Calidad
• Reducir el tiempo de espera en filas
• Realizar estándares de trabajo en el proceso de pulido
Tiempo de Entrega
![Page 25: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/25.jpg)
EARIIS Consultores
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Metodologías de Implementación
Evaluar los
“Milestones” y
Avances de
Desempeño
![Page 26: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/26.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
3. Verificar
Reuniones en equipo para verificar el desempeño y
las metas definidas para el periodo.
¿Se lograron las metas de desempeño del periodo?
• No. ¿Qué acciones correctivas podemos realizar para alcanzarlas?
• Sí. ¿Qué aprendizaje o buena práctica podemos compartir con el resto de la organización?
Con base en el desempeño actual, ¿Podremos lograr las metas en un futuro?
• ¿Qué debemos modificar para lograrlo?
![Page 27: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/27.jpg)
EARIIS Consultores
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Metodologías de Implementación
![Page 28: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/28.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Ejemplo de Formato Hoshin Kanri
![Page 29: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/29.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Ejemplo de Formato Gantt
![Page 30: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/30.jpg)
EARIIS Consultores
Metodologías de Implementación
Matriz RACI
MATRÍZ RACI
R Responsable
A Aprobador
S Soporte
C Consultado
I Informado
![Page 31: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/31.jpg)
EARIIS Consultores
Ejemplo de Implementación
Metodologías de Implementación
![Page 32: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/32.jpg)
EARIIS Consultores
¿Qué enfoque le darían en sus proyectos?
Metodologías de Implementación
![Page 33: Implementación de Planes de Mejora](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050802/557e7a67d8b42a7b5c8b56e7/html5/thumbnails/33.jpg)
GRACIAS
Ing. Alejandro Cortes Meza
Ing. Juan Pablo Sánchez Gnecchi
/leanlabitesm