implementación de modelos rsc · implementación de modelos rsc 7 octubre 2015 implantaciÓn de la...

Responsabilidad Social Corporativa e Informes Integrados

Implementación de modelos RSC

7 octubre 2015IMPLANTACIÓN DE LA RSC Y SU VERIFICACIÓN: un enfoque prácticoCámara de Comercio de Madrid

Max GoschComisión RSC e Informes Integrados REA+REGA-CGE

Socio Director UHY Fay & Co Madrid

1


CONTENIDOS

1. RSC, CONCEPTO Y DEFINICIÓN 2. MARCO NORMATIVO E INSTITUCIONAL3. DIRECTIVA SOBRE DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN NO

FINANCIERA4. GUÍAS Y ESTÁNDARES PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES5. RSC EN ENTORNOS PYME6. LA ESPIRAL VIRTUOSA DE LA SOSTENIBILIDAD7. CONSIDERACIONES PREVIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE

POLÍTICAS DE RSC8. OBJETIVOS DE UN PLAN DE RSC E INDICADORES9. OTROS OBJETIVOS DE UN PLAN DE RSC10. CAMBIOS ORGANIZATIVOS11. PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PENALES12. OTROS MODELOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

2


CONTENIDOS

12. CÓDIGO DE CONDUCTA13. MANUAL ANTICORRUPCIÓN14. PLAN DE IGUALDAD DE TRATO Y OPORTUNIDADES15. PLAN DE ARMONIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD LABORAL CON LA VIDA

FAMILIAR16. PLAN DE INCLUSIVIDAD17. INFORMES DE SOSTENIBILIDAD (RSC)18. VERIFICACIÓN DE INFORMES DE SOSTENIBILIDAD: CARTA DE ENCARGO19. CONCLUSIONES

ANEXO:CASO PRÁCTICO: QUÍMICAS DEL GUADIELA, S.A.

3


RSC, CONCEPTO Y DEFINICIÓN

La responsabilidad social corporativa (RSC) tambiénllamada responsabilidad social empresarial (RSE), se define comola contribución activa y voluntaria al desarrollo social, económicoy ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivode mejorar su situación competitiva y su valor añadido.

Supone una gestión de riesgos y la aplicación de una visión a largoplazo. La toma de decisiones sobre aquello que se debe mejorarporque puede repercutir en la actividad, el entorno y los grupos deinterés.

Parte de la cultura de la empresa y de los criterios que priman en suvisión estratégica.

4


RSC, CONCEPTO Y DEFINICIÓN

Gestión ambiental

Transparencia y Buen Gobierno

Reputación corporativa y derechos humanos

Diversidad, igualdad e innovación social

Integración de personas en riesgo de exclusión

Conciliación familiar, voluntariado corporativo

Mecenazgo

SOSTENIBILIDAD: económica, social y ambiental

5


MARCO NORMATIVO E INSTITUCIONALESPAÑA: Comisión de expertos sobre RSE (2003) Creación Consejo Estatal de RSE (2008) Ley de Economía Sostenible (2011) Ley de Contratos del Sector Público – criterios sociales y medioambientales

(2013) Dirección General de RSE (2012-13) Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno (2013) Estrategia Española de RSE (octubre 2014) Reforma de la Ley de Sociedades de Capital para la mejora del Gobierno

Corporativo (diciembre 2014) Código de Buen Gobierno de la CNMV (febrero 2015) Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas reconocida en el Código (2010)

y en la Reforma del Código Penal (marzo 2015) NIA’s Normas Internacionales de Auditoria: recomendaciones Control Interno y

cumplimiento normativo


MARCO NORMATIVO E INSTITUCIONAL

EUROPA: Libro Blanco de la Subcomisión Parlamentaria para el Estudio de la RSE

(2006) Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la responsabilidad

social de las empresas - Planes Nacionales de RSE para países comunitarios (2011)

Estrategia Europa 2020 para el crecimiento sostenible (2013) Resoluciones del Parlamento Europeo sobre RSE: comportamiento

responsable, transparente y crecimiento sostenible; y Promover los intereses de la sociedad y un camino hacia la recuperación sostenible e integradora (2013)

Directiva Europea sobre la divulgación de información no-financiera (abril 2014)


DIRECTIVA SOBRE DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN NO FINANCIERA

• Sujeto: grandes empresas (+500 trabajadores y activo˃20 milloneso facturación˃40 millones); empresas cotizadas; empresas interéspúblico

• Entrada en vigor: los informes de gestión de 2017, relativos a losresultados ejercicio 2016

• Contenido: obligación a publicar información sobre riesgossociales, ambientales, corrupción, etc. Referencias a marcosinternacionales de RSC. Los informes anuales de gestión debenofrecer una imagen completa y fiel de las políticas, resultados yriesgos de las empresas.

En el futuro, posible obligación de verificación externa de lainformación no-financiera.

8


GUÍAS Y ESTÁNDARES PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES

Existen diversas guías internacionales para la elaboración de este tipo deinformes.Las principales son:

Guías y estándares para la elaboración de informes

- AA1000SES [AccountAbility]

- Indicadores Guía G4 [Global Reporting Initiative]

- ISO 26000 [International Standards Organization]

- Indicadores por sector [Sustainability Accounting Standards Board ]

- IIRC Framework [International Integrated Reporting Council]

- Principios del Pacto Mundial [Pacto Mundial de Naciones Unidas]


RSC EN EL ENTORNO PYME

Relación Gran Empresa- Imagen Pública

Singularidades de la PYME: ayudas y financiación

Efectos post- crisis: modernización e internacionalización• Cambios normativos y cambios en los modelos de gestión (CILEA 2013)• Sensibilidad social e incremento de valor• Cambios en los patrones de consumo• Gestión ética como criterio de selección de proveedores• RSC como ventaja competitiva: Comunicación y sostenibilidad• Coste: dinamismo y flexibilidad

10


LA ESPIRAL VIRTUOSA DE LA SOSTENIBILIDAD

Buen Gobierno

Eficiencia

SostenibilidadContratación e inversión

Recursos e innovación

11

COMPETITIVIDAD

Binomio BG- Sostenibilidad


CONSIDERACIONES PREVIAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA RSC

En la revisión de políticas internas de RSC se tienen en cuenta los siguientes factores :• Cumplimiento normativo• Prueba de ADN de la organización : valores y su estratificación• Valoración de la resistencia al cambio• Entorno de control• Valoración de Riesgos • Análisis Coste - Beneficio

12



• Cumplimiento normativo

La organización debe comprobar como paso previo el estrictocumplimiento normativo que le es de aplicación. Existen determinadosrequisitos de RSC, fundamentalmente aquellos que se refieren a BuenGobierno y Responsabilidad de los Administradores que están recogidosen el ordenamiento jurídico español. El mencionado cumplimientoconstituye una “Conditio sine qua non” para acometer el proceso.

13



• Prueba de ADN de la organización : valores y su estratificación

Las organizaciones son “organismos vivos” con determinados valores,habilidades, capacidades de reacción, en definitiva con una INTELIGENCIAEMOCIONAL COLECTIVA, en función de dichas características se podrádeterminar el grado de implantación y el calendario de las medidas deRSC. Estos valores se transmiten transversalmente y perviven a pesar delos cambios del entorno que afectan a la organización.

14



• Valoración de la resistencia al cambio

Determinadas organizaciones presentan a diferentes niveles resistencia alcambio, máxime cuando los cambios no constituyen un beneficio tangiblea corto plazo. Los procesos de formación continua diseñados “ad Hoc”, asícomo el coaching o las jornadas internas de trabajo, posibilitan laincardinación de determinados valores a todos los niveles y flexibilizan lasposturas mas inmovilistas. Para que el proceso tenga éxito, hay queIdentificar los “núcleos duros” de la organización y fijar planes deactuación.

15



• Entorno de control

Para llevar a cabo un proceso de elaboración deinformes de RSC es necesario realizar una evaluacióndel entorno de control en el que se desenvuelve laorganización. Ello implica conocer el sistema decontrol interno y las herramientas y controles queexisten para emitir los flujos de información. Unentorno de control adecuado propicia que no seincurra en errores o incongruencias en la informacióna elaborar, a la vez que facilita el proceso decomprobación de los datos.

16



• Valoración de Riesgos

En la medida que la RSC constituye una visión a largo plazo de la entidad, sedeben someter a análisis todos los riesgos y vicisitudes a los que está ypuede estar sometida. Las organizaciones están al albur de sus propiosriesgos y dependen así mismo de factores exógenos como pueden ser laevolución de los precios, el estancamiento de la demanda o las crisissectoriales. Dicha evaluación es la base para dar respuesta al requisito deSostenibilidad de las organizaciones.

17



• Análisis Coste - Beneficio

La implantación de cualquier programa de RSC exige un análisis del Coste-Beneficio de la operación. En términos de RSC, la valoración del beneficio,resulta en muchos casos difícil, teniendo en cuenta la proverbial dificultad dela comunicación transversal con los grupos de interés y la discutible validezde las mediciones de los resultados en términos de evolución de las pautas deconsumo, esto es el incremento en la utilización de nuestros bienes yservicios como consecuencia de la implementación de políticas de RSC. Eneste sentido hay que tener en cuenta que el cumplimiento de los objetivossociales y medioambientales de una organización constituye en sí mismo unactivo de inestimable valor que se percibe internamente y se transmite a lacadena de valor.

18


OBJETIVOS DE UN PLAN DE RSC

Los objetivos del Plan de RSC deben establecerse en tres diferentes niveles, cuales son el nivel económico, el social y el medioambiental.

Indicadores: económicos; sociales; ambientales Los objetivos establecidos por la Dirección deben ser medibles,

comparables y verificables. Fijándose los indicadores de seguimiento del Plan para su verificación anual.

Este contendrá además:– Definición de los grupos de interés y modelos de diálogo y comunicación con

estos. Informes de acciones sociales en función de los impactos detectados.– Seguridad de la información transmitida a los grupos de interés

(confidencialidad)– Políticas Anticorrupción a diferentes niveles

19


INDICADORES DE UN PLAN DE RSC

Económicos• Facturación• EBIDTA• Tributos• Inversiones en I+D+i,…

Sociales• Gastos salud, cultura• Formación• Donaciones• Voluntariado• Creación de empleo• Parados larga duración• Cadena de valor

Ambientales• Políticas de

reutilización• Valorización de

residuos• Racionalización

energética• Formación ambiental• Gases de efecto

invernadero

20


OTROS OBJETIVOS DE UN PLAN DE RSC

– Clientes: Política basada en la calidad y el compromiso de innovación constante de sus productos. Se realizará una encuesta anual de satisfacción de los clientes, evaluando sus resultados y poniendo en marcha en su caso, las medidas de mejora oportunas.

El sistema de buenas prácticas con clientes incluirá:• Veracidad en las características técnicas (salud, seguridad y

medioambiente) del producto• Contrato con condiciones de pago y entrega• Garantías y devoluciones• Sistema normalizado de tramitación de las eventuales reclamaciones de

clientes

21



– Proveedores: El sistema de buenas prácticas de proveedores incluirá una definición del concepto de compra responsable a partir de criterios éticos, laborales, sociales y ambientales. A partir de la aplicación de dichos criterios, se realizará una clasificación estratificada de los proveedores elegidos.

– Publicidad responsable: la organización establecerá y divulgará principios de publicidad responsable y las acciones aplicables en caso de su incumplimiento.

– Derechos Humanos, la organización promoverá en sus filiales el respeto a los Derechos Humanos fundamentalmente en lo que se refiere al mantenimiento de unas condiciones de empleo equitativas y satisfactorias, incluso por encima de las exigidas por la legislación aplicable.

22



– En lo que se refiere al entorno ambiental, se adoptarán las siguientesactuaciones:

• Identificación de actividades e impactos• Programa de gestión ambiental para minimizar los impactos• Plan de riesgos: Evaluación, prevención y gestión de los riesgos

medioambientales (accidentes, vertidos, emergencias etc.) conregistro de incidencias y medidas adoptadas.

– Procedimiento de seguimiento y evaluación de las políticas de RSCimplantadas

23


CAMBIOS ORGANIZATIVOS

La implantación “ex novo" de un plan de RSC implica algunas modificaciones de carácter organizativo que pueden afectar a algunos aspectos del modelo de gestión. Para garantizar su correcto funcionamiento, se debe nombrar a un responsable de Gestión ética/ Responsabilidad Social corporativa o a un comité que será responsable de velar por el cumplimiento de las políticas de RSC y de presentar las iniciativas a la Dirección de la entidad.

24


PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PENALES

Objetivo: Cumplimiento normativo y establecer acciones preventivas/correctivas para riesgos penales (Art. 31 bis Código Penal)

Determinar áreas de riesgo Verificar el funcionamiento del Sistema de Control Interno Órgano de control y supervisión Facilitar un canal de denuncias Programa de prevención Mapa de riesgos de delitos: Impacto/Probabilidad Acciones a desarrollar Régimen Sancionador

25


OTROS MODELOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

Se valoran todos los riesgos externos e internos→ Matriz de Riesgos(Art. 225 TRLSC-Deber de diligencia)

26

A partir de la Matriz se establecen los protocolos de actuación, por niveles. Los sistemas de gestión de riesgos requieren una revisión anual.(Art. 217 TRLSC- Remuneración de los Administradores)


CÓDIGO DE CONDUCTA

• Compromiso y Declaración de valores: DDHH, ética, medio ambiente, profesionalidad

• Aplicación• Contenido:

– Cumplimiento Normativo– Discriminación– Integridad y Objetividad– Conflictos de interés– Liberalidades– Confidencialidad– Salvaguarda de los activos

• Acciones Disciplinarias

27


MANUAL ANTICORRUPCIÓN

• Garantizar la transparencia y el uso adecuado de los recursos• Contenido:

- Soborno y Extorsión- Regalos y Atenciones- Descuentos y acuerdos comerciales- Selección de personal- Prevención de Blanqueo de Capitales- Conflictos de interés y partes vinculadas (Art. 228 TRLSC)

• Mecanismos internos de consulta y denuncia• Régimen disciplinario

28


PLAN DE IGUALDAD DE TRATO Y OPORTUNIDADES

• Objetivo: incrementar la participación de la mujer y el hombre en la organización en condiciones de igualdad.

• Responsabilidad: Comisión de IgualdadAcciones

- Selección- Formación y cursos específicos- Promoción interna y remuneración- Políticas de conciliación familiar y laboral- Mejora de las condiciones de los permisos de lactancia/paternidad- Sanidad: Plan de revisiones periódicas

29


PLAN DE ARMONIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD LABORAL CON LA VIDA FAMILIAR

• Objetivo: Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal estandarizando las condiciones para todos los colectivos de empleados.

• Condiciones– Jornada, Calendario, Horas Extra– Retribuciones y gratificaciones extraordinarias– Permisos retribuidos– Cuidados familiares, maternidad/paternidad

Planes específicos de conciliación:- Plan Familia- Plan “Vuelve a Casa”

30


PLAN DE INCLUSIVIDAD

31

• Objetivo: Cumplir con el compromiso de implicar a los grupos de interés en el desarrollo de la estrategias de sostenibilidad.

– Definición de los grupos de interés– Análisis de la configuración de los grupos y su nivel de implicación– Canales y fórmulas de comunicación/participación– Acciones concretas de integración de los grupos de interés en la visión

estratégica/gestión de la entidad– Emisión de un Informe de Inclusividad con las pautas de su revisión


INFORMES DE SOSTENIBILIDAD

¿Qué son?Documento elaborado por la entidad quecomprende la medición, divulgación yrendición de cuentas a los grupos deinterés externos e internos (no solamenteaccionistas), e informa sobre elfuncionamiento económico, ambiental,social y de gobierno de la misma.

¿Para qué sirven?Las memorias de sostenibilidad sonelaboradas por las empresas con elobjetivo de hacer visible su contribuciónal desarrollo sostenible, respondiendo asu vez a la exigencia social detransparencia

CONTENIDO MEMORIA:- Declaración de la Dirección- Misión, visión, políticas y códigos- Órganos de Gobierno y Control

Interno- Guías preparación memoria

(materialidad y grupos de interés)- Seguimiento Plan RSC y Objetivos:

o Económicos (mercado)o Entorno Social (prácticas

laborales, DDHH, acción social)o Medio ambiente

- Indicadores- Verificación externa

32


VERIFICACIÓN DE INFORMES DE SOSTENIBILIDAD

CARTA DE ENCARGO• Objetivos: confianza y credibilidad• Alcance y naturaleza: conocimiento de mi organización, atributos

cualitativos y cuantitativos de la información• Inventario de los procedimientos a realizar• Competencia, independencia, integridad y objetividad profesional• Cumplimiento de plazos

33


CONCLUSIONES

Convicción y compromiso Inclusión de la RSC en: Filosofía y valores Modelo de gestión

Parte del Sistema de Control Interno: flujos de información no-financiera

Costes del proyecto y su mantenimiento Valoración cuantitativa y cualitativa del retorno Comunicación

34


ANEXO: QUÍMICAS DEL GUADIELA, S.A. - CASO PRÁCTICO

35


MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Max [email protected]

PARA ACCEDER A ESTA PRESENTACIÓN:www.elblogdetusasesores-consultores.com

38

implementación de modelos rsc · implementación de modelos rsc 7 octubre 2015 implantaciÓn de la...

Documents