implantação do tqc
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IMPLANTAÇÃO DO TQC
José Eduardo CorrêaBernardo De Barba
Fundamentos da Implantação
O TQC visa a sobrevivência futura da empresa à competição internacional.
É implantado de cima para baixo. É um processo de mudança
comportamental e cultural.
“A educação é o novo conhecimento para a mente, e o treinamento é a pratica do uso do conhecimento.”
Procedimentos Iniciais
Definir a situação atual da empresa. Estabelecer “metas de sobrevivência”. Estratégia para atingir as metas. Comitê de implantação do TQC. Coordenador do TQC.
Organização para implantação
Funções do comitê de implantação. Constituição do escritório. Funções do escritório. Papel dos facilitadores.
Sistema de gerenciamento
Prazo para implantação
Necessita de tempo para educação e treinamento.
Plano implantado em 5 a 6 anos.
“A educação é a alavanca, mas a prática é a mãe das mudanças.”
Programa de educação e treinamento
Alta administração. Gerência média. Staff e Engenheiros. Supervisores.
Implantação do gerenciamento
Definição dos itens de controle. Padronizações. Solução de problemas. Controle do processo.
Eventos Eventos internos
- apresentação de solução de problemas.- implantação da rotina na seção.
Eventos externos- apresentação de outras empresas.
Participação da gerência Definição dos itens de controle da
chefia. Definição do histórico dos itens. Importância monetária. Realização da análise de Pareto. Definição de responsáveis para
soluções de pequenos problemas.
Bibliografia
Campos, Vicente Falconi – Controle de Qualidade Total. Rio de Janeiro, 1992, Editora Bloch.