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今购使用指南

今目标自由工作 © 2005-2021 jingoal.com. All Rights Reserved 客服热线：010-56592278 实施服务热线：010-88694966

目录一、今购介绍-------------------------------------------------------------------------------------------11、今购概述--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------12、今购的特点------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13、今购服务优势---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2

3.1 商品渠道正规，企业采购价格透明------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------23.2 为企业采购提供一整套信息化解决方案-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3二、今购基础设置--------------------------------------------------------------------------------------4

1、采购管理权限设置---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------42、设置今购基础信息---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

2.1 设置专票信息-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------62.2 设置企业收货地址-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7

3、设置采购流程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8三、采购订单管理--------------------------------------------------------------------------------------91、提交企业采购订单---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------92、为企业采购订单付款-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------103、物流配送-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------114、发票申请-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------125、售后服务-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13四、今购使用小贴士----------------------------------------------------------------------------------141、如何让财务人员知道该付款了呢？------------------------------------------------------------------------------------------------------------------142、如何通过审批查看订单详情？------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------153、无需审批的小额采购如何处理？---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------164、如何抵用现金，降低采购成本？---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------17


五、常见问题-----------------------------------------------------------------------------------------181、产品类---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------182、发票问题-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------193、售后问题-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------20


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一、今购介绍

1、今购概述今购（Jingoal Mall）是基于今目标工作平台，面向企业服务的协同采购一体化平台，为企业提供

从采购需求提出，审批，采购，付款结算，物流，发票、客服等一站式采购服务。今购以今目标的科技和服务为基础，无缝对接国内一线电商平台，赋能企业做出最佳采购决策、获

取更低的采购成本和更高的采购质量。今购首期与京东平台合作，依托京东的海量自营商品，同时结合今目标平台中的审批应用，帮助企

业建立透明高效便捷的采购流程，为企业降低采购成本和风险，提升内部协作效率，全面满足企业采购需求部门，采购管理部门，财会部等对企业采购的多重业务需求，支持企业内部多层级部门的权限使用。2、今购的特点


一站式协同采购规范高效

与审批连接权限可控过程清晰

采购透明企业统筹管理

商城对接线上比价节省成本

规模化采购独立支付便捷体验

服务更好专属人工服务

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3、今购服务优势3.1 商品渠道正规，企业采购价格透明今购首期与京东平台合作，依托京东的海量自营商品。囊括办公用品、家电、手机、电脑、3C、居家、美妆、个

护、食品等几大品类。帮助企业完成产品库的搭建与资质的初步筛选。在今购中会定期推出特惠商品，以低于其他电商平台的价格为企业提供采购福利，节约成本。


一站式协同采购规范高效

与审批连接权限可控过程清晰

采购透明企业统筹管理

商城对接线上比价节省成本

规模化采购独立支付便捷体验

服务更好专属人工服务

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3.2 为企业采购提供一整套信息化解决方案今购将企业采购场景融合于流程管理中，集成企业采购需求，采购执行，采购审批，电商下单，付款结算，发票

管理全部流程化，可视化，让采购流程更透明，更可控，有效避免采购黑洞。今购采用大数据，云计算，人工智能等前沿技术，赋能采购创新，企业采购场景契合采购管理流程，全程信息化，

可视化，实现安全便捷的企业采购协同一体化平台。今目标自由工作 © 2005-2021 jingoal.com. All Rights Reserved 客服热线：010-56592278 实施服务热线：010-88694966

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二、今购基础设置

1、采购管理权限设置企业采购管理人员职务权限中可添加【今购管理权】具有此权限可查看、管理企业今购中所有通过申请提交的采购订单，设置企业发票信息、企业地址


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2、设置今购基础信息Web 端今购入口


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2.1 设置专票信息具有【今购管理权】的人员可在【发票信息】中提交企业增票资质，提交后系统一般在 2 个工作日内反馈审核结

果企业增票资质审核通过后方可申请开具增值税专用发票；企业增票资质未上传或审核不过的无法开具增值税专用发票，但可以在订单完成后开具增值税电子普通发票；增值税电子普通发票在订单完成后 1-2天内开具；增值税专用发票在订单完成 5-7 个工作日后开具注：提交的增票资质申请审核通过后方可开具增票，增票资质申请需经过税务局查证，故请提交真实有效信息


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2.2 设置企业收货地址有【今购管理权】人员，可在今购—收货地址中，设置企业收货地址，一个企业最多设置 20 个组织收货地址组织地址：企业默认收货地址我的地址：企业员工可自行添加个人收货地址


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3、设置采购流程具有【审批管理权】人员可在审批应用--流程设置中添加采购流程，设置表单时需选择采购控件，这样在今购中下


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单即可直接提交申请注：使用采购控件设置的流程，仅适用于今购下单时提交申请，在审批中新建申请时无法查看该流程


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三、采购订单管理

1、提交企业采购订单在今购下单时选择【提交申请】，系统会直接发起采购申请，按预设好的流程进行审批，订单中心可查看审批进

度，申请同意后订单才会变为待付款状态。在今购下单时选择【直接结算】，会自动进入付款页面，付款即可注：订单须在申请提交后的 5 个自然日内完结审批及付款，否则系统会自动取消该订单。


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2、为企业采购订单付款审批通过后，可由申请人或企业具有【今购管理权】人员在今购--订单中心进行付款支付方式支持：在线微信、支付宝扫码付款；网银或线下支付。


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3、物流配送支付完成后可直接在订单中心，跟踪商品配送及物流信息，全站商品采用京东物流进行配送


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4、发票申请在今购--订单中心中，具有【今购管理权】人员可查看企业所有经过审批提交的采购订单记录，可在订单中心申请

补开发票增值税电子普通发票可以在订单完成后 90天内(自然日)，在今购--订单中心申请补开发票增值税专用发票，可在订单完成 10天--60天内申请补开(自然日)。逾期后将不再提供发票补开业务。


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5、售后服务售后服务包括退货，换货和维修，在售后申请页面可直接提交售后申请，提交后将由京东负责联系售后处理。


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注 1：根据购买商品类型不同可提供不同的售后服务，具体以实际情况为准注 2：如订单已开具增值税专用发票，需先将发票寄回，做废票处理后方可退款收票地址：浙江省嘉兴市桐乡市乌镇镇子夜路今目标大楼，收件人：财务部，邮编：314501，电话：0573-

88673602


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四、今购使用小贴士

1、如何让财务人员知道该付款了呢？为财务人员设置【今购管理权】设置审批流程时，设置财务人员为最后一个节点的审批人，审批通过后即可去订单中心付款。企业财务人员还可直接查询：哪些订单该付款，哪些订单还没有付款，以避免企业内部重复付款。


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2、如何通过审批查看订单详情？在审批中可直接查看订单的记录和采购商品清单


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3、无需审批的小额采购如何处理？今购中选定商品在购物车结算时可选择直接结算，无需经过审批流程即可下单付款


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4、如何抵用现金，降低采购成本？今购中下单，付款时可选择使用【今豆】抵用，100 今豆可抵 1元钱企业可充值获取今豆，或通过参与赠送今豆的用户福利活动获取今豆


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五、常见问题

1、产品类Q1、今购平台上商品来源自哪里？A1、今购目前全部商品来自于京东的企业团购平台，保证平台 100%正品。Q2、如何才能看到企业采购订单？A2、具备【今购管理权】人员可在订单中心看到所有通过审批提交的订单记录。Q3、我不想让员工看到今购这个应用，可以关闭吗？A3、具有“系统管理权”的用户可以进入到系统后台关闭应用。Q4、员工在平台购买的东西，企业管理员能看到吗？A4、不能。只有企业采购订单，并且有今购管理权的人才能看到，个人购买的商品是看不到的Q5、今购上有些商品，比京东商城做特价活动的还要低很多，是正品吗？A5、今购所有商品都是京东自营商品，物流和售后服务也由京东提供，保障商品和服务品质。京东针对企业大客


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户，采用了单独的价格体系和服务策略，因此，有不少商品的价格确实很低，请放心购买。Q6、今购所有商品都是京东自营商品，对接的也是京东的物流和服务，为什么有些商品比京东商城上高呢？A6、京东针对企业大客户，采用了单独的价格体系和服务策略，不保证所有商品都是低价 (也有不少商品确实是

低价)。我们会定期甄选出低于市场价格的超值商品推荐给今目标的用户。

Q7、京东卡、京豆、优惠券能否在今购平台上使用？A7、目前今购平台还不支持使用，但可充值或参与用户福利活动获取今豆，今豆可用于抵用现金。Q8、为什么我做的采购流程在新建申请的时候看不到？A8、使用采购控件生成的流程仅可用于今购中下单时提及申请，在审批中新建申请时无法查看该流程。Q9、为什么本人并未取消但提交的订单显示已取消？A9、通过审批提交的订单需在 5日内完成审批，否则订单将会自动失效。

2、发票问题Q1、从今购购买商品可以开专票吗？A1、企业开具增值税专用发票，需要用户先通过今购——》发票信息中进行资质审核，今目标财务负责人会在一

个工作日内完成审核。资质审核通过后，在订单收货完成 7日后进行开具。今目标自由工作 © 2005-2021 jingoal.com. All Rights Reserved 客服热线：010-56592278 实施服务热线：010-88694966

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Q2、我下单的时候没有开发票，请问可以补开吗？A2、购买下单时，如果未选择开发票，增值税电子普通发票可以在订单完成后 90日内在今购-订单中心申请补开

发票，如果需要增值税专用发票，可以在订单完成 10天后，60天内申请补开。超过日期后，将不再提供发票的补开。Q3、用户发票开错了，能给换开吗？A3、订单完成 60天内可支持换开发票一次，其中个人抬头变更企业抬头 15天内可换开；电子普通发票可换开增

值税专用发票，增值税专用发票不支持换开电子普通发票，换开申请需要今购 -发票信息中提交换开申请，由客服在今购 CRM 中进行审核；

Q4、专票寄回的地址是哪里？A4、收票地址：浙江省嘉兴市桐乡市乌镇镇子夜路今目标大楼收件人：财务部邮编： 314501 电话：0573-

88673602

3、售后问题Q1、为什么购买的商品还没有发货？A1、需要确认订单是否是线下付款，对于线下付款的订单需要财务查收到账后才可以安排发货，您可以给客服提

供汇款凭证，以方便到款查询。Q2、拒收的商品多久可以退款？A2、用户拒收商品，我们需要等京东返回“配送退货”信息后才可以操作退款，线上退款一般 1~2 个工作日，

线下退款需要 2~3 个工作日。今目标自由工作 © 2005-2021 jingoal.com. All Rights Reserved 客服热线：010-56592278 实施服务热线：010-88694966

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Q3、如何进行退换货？A3、收到商品后如需进行售后，用户可通过今购应用进入到售后申请页面进行操作。服务类型包括退货，换货和

维修，按页面要求提交相关信息并进行提交，由京东负责联系用户并进行取件。如服务类型按钮不可点，则说明不符合售后条件。

Q4、退货的商品多久可以退款？A4、退货的商品由京东进行取件和退回，我们在收到京东的退货指令后可以安排退款。如果用户购买时选择了增

值税专用发票，需要用户先将发票寄回，我们做废票处理后才可以退款。

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