“If you don’t look up to the sky, you will never see the stars”

“If you don’t look up to the sky, you will never see the stars”

Immaginate una destinazione con...

3000 anni di storia e cultura

oltre il 70% del patrimonio artistico

mondiale

superba tradizione enogastronomica

ospitalità ed alberghi leggendari

epicentro mondiale della moda & design

uno stile di vita unico

90% degli alberghi senza marchio

alta frammentazione di mercato

nessuna strategia unitaria

nessuna sinergia

nessun marchio

nessuna attività di comunicazione

poca visibilità per gli eventi

limitato accesso ai mercati esteri

come si può

competere

sui mercati

… ma le cose stanno cambiando

fonte: Internet Advertising Bureau, 2006

un cambiamento radicale è avvenuto nelmondo del marketing…

poca pubblicità

raggiunge molte persone… che prestano attenzione

più pubblicità raggiunge meno persone…

che fanno meno attenzione

Percentuale di telespettatori serali adulti che sono in grado di nominare il brand di un prodotto pubblicizzato nello show che hanno appena visto

i consumatori non ascoltano più

perché oggi una persona…

crea

seleziona

partecipa

scambia

influenza

compra

commenta

… cambia

utente

consumatore

comunitàpartecipante

cliente persona

audience

e quindi la comunicazione passa da questo modello…

BROADCAST

“ti diciamo noi”(es: The New York Times, CNN, etc.)

audience passiva

Quotidiani

Periodici

TV

$

$$

grandi budget pubblicitari

editore

INTERATTIVO

“dicci cosa ne pensi di ciò che ti diciamo”(es: nytimes.com, cnn.com, etc.)

Audience passiva

budget pubblicitari

Quotidiani

Periodici

Web Video

TV & radio

Podcasts

Forums

Commenti

Ratings

Blogs

Networking

product placement, story telling, public relations, audiovisivi, viral marketing, ecc.

editore

+

$

$

$

$

$

$

Audience interattiva

… a questo

… e che succede ai viaggiatori?

Vacanza Affari

=

crisi finanziaria erecessione economica

condizioni di credito stringenti,

crescita dei debiti dei consumatori,

diminuzione del benessere immobiliare, salari ridotti

crescente disoccupazione

contrazione della domanda di viaggi

(in particolare quelli d’affari)

è quindi vitale rivolgersi ai consumatori che si adattano per primi ed alle

economie emergenti,

concentrandosi sia sui volumi che sul valore individuale dei viaggiatori, per massimizzare i ritorni futuri e attrarre

volume d’affari nel breve termine

Source: Deloitte Analysis

comprendere il contemporaneo cambiamento

del comportamento dei consumatori consente l’emersione di idee innovative,

la nascita di proficue alleanze, creando nuove offerte e servizi interessanti e

competitivi

fattori che influenzano il comportamento di viaggio

Fonte: Deloitte Analysis

come da slide 1

grande disponibilità di scelta

motivato emotivamente al viaggio

personalità diversa a seconda del tipo di viaggio

maggior informazione e potere contrattuale

distingue tra “viaggio” e “viaggiare”

esperienza

commodity

prodotto

servizio

VALORE

il viaggiatore di oggi è in controllo

•posizionamento•creazione esperienza •comunicazione esterna

•story telling•third party endorsements

•accessibilità

•esperienza vissuta•comunicazione interna

•accessibilità

memorie

soggiornosoggiorno

ritornoritorno

durantedurante dopodopoprimaprima

•racconto dell’esperienza

•condivisione della storia

•comunicazione esterna

•story telling•third party endorsements

•accessibilità

quindi…

ci siamo organizzati

abbiamo creato un team di esperti

di viaggio & turismo e

di comunicazione internazionale,

con 4 reti esterne ad alto valore aggiunto di professionalità

il management TEAM

i SOSTENITORI i PARTNER

le AGENZIE locali i MEDIA

unendo le forze per formare un’alleanza

capace di offrire supporto strategico completo

per la comunicazione, il marketing e la formazione

su tutti i principali mercati internazionali

il Management Team è costituito da una struttura agile e flessibile guidata da:

Marco Ferrari per 20 anni Vice Presidente Relazioni Esterne per Europa, Africa & Medio Oriente di Starwood Hotels & Resorts

Lucilla de Luca una professionista della comunicazione con provata esperienza di successo in destinazioni di lusso come la Costa Smeralda

Daniele Savio imprenditore con interessi nel settore medico, enogastronomico ed immobiliare

&

Emanuela Bucci, esperta di organizzazione di eventi e comunicazione internazionale via web

AJS Communications (relazioni pubbliche)

AQA Communication (partnerships)

Chiara Saraceno (relazioni pubbliche)

Connexia (web marketing)

Dennis Redmont (formazione strategica)

eXperience (data marketing)

Eugenio Bernardi (relazioni pubbliche)

Hotel Photography (fotografia)

Intercontinental Travel Co. (congressi & eventi)

Liana Viggiani (relazioni pubbliche)

Propaganda GEM (product placement)

QFS (F&B procurement)

Sean Becker (branding)

Studio Luvié (servizi creativi)

TaskForceItaly (new media marketing)

The Family (produzioni audiovisive)

The Family Events (eventi culturali)

Leone Jannuzzi (hotel management)

i Partner sono aziende e consulenti di grande qualità che prestano supporto operativo diretto all’iniziativa:

Le Agenzie locali, costituiscono un network di esperti di comunicazione sul territorio di comprovata esperienza nel settore viaggi & turismo, operanti in:

Austria EAU EgittoFrancia Germania Grecia Israele Italia

Polonia Portogallo RussiaSpagna Turchia ��UKUSA

consentendo una supervisione locale ed un controllo di qualità a iniziative, eventi e campagne...

Australia Arabia Saudita AustriaBelgio Cina EAU

Egitto FranciaGermania Giappone Grecia Hong Kong Israele Italia

Malesia OlandaPolonia Portogallo Qatar

Russia Spagna Turchia UK USA

… oltre ad un Media database di 7,108 giornalisti in:

comunicatori professionali

comunicatori professionali

esperienza internazionale

esperienza internazionale

operatività in tutti i mercatimaggiori

operatività in tutti i mercatimaggiori

ufficio stampaufficio stampabrandingbranding

PR 2.0PR 2.0

social networking

social networking

partnershipspartnerships

audiovisiviaudiovisivi

eventieventi

productplacement

productplacement

crisis communication

crisis communication

sostenibilitàsostenibilità

trainingtraining

consulenzaconsulenza

web marketingweb marketing

strategiastrategia

network internazionale di agenzie locali

network internazionale di agenzie locali

network dipartners

network dipartners

database diquasi 10,000

giornalisti

database diquasi 10,000

giornalisti innovazioneinnovazione

serivizi creativiserivizi creativi

fotografiafotografia

data marketingdata marketing

formazioneformazione

… con strumenti innovativi oltre a quelli tradizionali, per comunicare in maniera efficace con l’audience di oggi...

… come il nuovo formato per comunicati stampa per rispondere alle necessità dei social media e dei blog con informazioni e multimedia e massimizzare così l’impatto nella distribuzione di notizie…

… e la sala stampa online, un unico punto

di riferimento per i media per ottenere

informazioni, scaricare audio e video, dati, link

utili e tenersi costantemente informati

… strumenti aggregativi come i blog, social network, forum ed enewsletter

per destinazione e per argomento

per consentire alla piccola e media industria di poter

comunicare in maniera consistente con i potenziali clienti ed i media sui mercati internazionali

… una varietà di servizi

di comunicazione &

marketing capaci di coprire ogni necessità,

assicurando pieno allineamento del messaggio e maggior coordinamento tra gli strumenti oltre ad evidenti sinergie…

• Advertising

• Branding

• Data Marketing/CRM

• Eventi

• Formazione

• Fotografia

• Partnerships

• PR 2.0

• Product Placement

• Produzione audiovisivi

• Relazioni pubbliche

• Servizi creativi

• Ufficio Stampa

• Web Marketing

… ed attività di supporto direzionale

per consentire il totale utilizzo delle esperienze e delle professionalità

con la flessibilità della consulenza

• Change Management

• Coaching & Leadership

• Crisis Communications

• Lobbying

• Media Training

• Public Speaking

• Relazioni internazionali

• Relazioni Istituzionali

• Strategia

• Sostenibilità

• Sviluppo