i̇kna etme ve sosyalleşme araçlari
TRANSCRIPT
İKNA ETME VE SOSYALLEŞME ARAÇLARI
Seda TANACI ADANA 2011
SOSYAL MEDYA
İnternet ve halkla ilişkileri bir araya getiren en önemli kavram olarak karşımıza sosyal medya çıkıyor.
Sosyal medyada pazarlama ise, bir ürünün veya hizmetin insanlara sunuluş şeklinin ve tanıtımının sosyal ağlar kullanılarak yapılmasıdır.
SOSYAL MEDYA
Sosyal medya, müşterilerinizin bulunduğu yerlerde sesinizi iyi duyurabilmenizi ve daha da önemlisi müşterinizi dinleyebilmenizi sağlar.
Sattığınız ürün veya sunduğunuz hizmet hakkında bilgi sunarak, onlardan doğal geri dönüşleri alabileceğiniz mekan sadece internet siteniz ile sınırlı değildir.
SOSYAL MEDYA Sosyal medya, reklamcıları ve pazarlama
uzmanlarını aynı anda hem memnun etti, hem şaşırttı, hem de endişelendirdi.
SOSYAL MEDYA
Tüketicilerin farklı zaman dilimlerinde değişik araçlar ile internete ve sosyal ağlara ulaşmaları reklamcıların ve pazarlama uzmanlarının iş yapış şekillerini çok hızlı olarak değiştirmelerini ve yeni eğilimlere uyum sağlamalarını gerektirdi.
SOSYAL MEDYA
Sosyal medya iletişim için kullanılan araçların işbirliğidir. Bu tanıma göre sosyal medya pazarlaması da bir kanal değil disiplin olarak düşünülmeli ve firmaların tüm departmanlarına nüfuz etmelidir.
Pazarlamadan PR’a, ürün geliştirmeden müşteri hizmetlerine, sosyal unsurlar, süreçlere , kampanyalara ve sonuçlarına yedirilmelidir.
PEKİ NEREDEN BAŞLAMALI?
Tüketicilerin nerelerde iletişime geçtiğini bulup sizin de o platformlarda yer almaya başlamanız ilk adımınız olabilir. Açık, güvenilir ve şeffaf olmanız tüketicilerin size güvenmesini ve sağlıklı bir diyalog kurmanızı sağlar.
BLOG YARATIN
Blogları mesajınızı iletmek, ilginç bir haberinizi paylaşmak, yeni ürününüzün resmini veya videosunu yayınlamak için rahatlıkla kullanabilirsiniz. İyi hazırlanmış, düzenli olarak güncellenen, ulaşılabilir ve bilgi verici yazıların yer aldığı bir blog tüketiciler için altın madeni olabilir.
BLOG YARATIN
Blog yaratırken hedefinizi belirleyin. Sadece PR ve haberler için mi blog kuracaksınız yoksa blogda tüketicilere yardım ve destek verecek misiniz?
Tüketicilere yardımcı olacak bir blog daha çok ilgi çekecektir.
HABER BÜLTENLERİ
Haber bültenleri, kar amacı gütmeyen, herkesin şikayetlerini veya dileklerini sunabilecekleri ortamlar oluşturan internet siteleridir. http://www.change.org/ o sitelerden bir tanesidir.
Markanız için ilgi çekici bir facebook hayran sayfası yaratın.
Sosyal medyadaki takipçileriniz arttırmak için sıkıcı olmayan ve interaktif bir facebook hayran sayfası yaratın. Yapılan araştırmalar facebook kullanıcılarının %51’inin, facebook hayran sayfasını beğendikleri bir markanın ürünlerini alma eğiliminde olduklarını gösteriyor.
Kullanıcıların %60’ı ise beğendikleri markaları çevresindekilere de öneriyor.
Takipçilerinize sayfanızı duyurmaları için birşeyler sunmalısınız. Peki facebook kullanıcıları en çok ne tür içerikleri paylaşırlar? İlginç ve komik içerikler, karikatürler, fotoğraflar ve videolar…Örneğin İnfiniti markasının facebook sayfası üzerinde markanın yeni çıkan araçları ile ilgili reklamları izlenebiliyor. Paylaşılan videolar, kullanıcıların haber kaynaklarında yer alıyor ve doğrudan arkadaşları tarafından görülebiliyor.
Facebook hayran sayfanızın bağlantısını aynı zamanda google+ sosyal ağ sitesinde de paylaşabilirsiniz.
Twitter, küçük işletmeler için muhteşem bir sosyal medya aracı oldu. Yapılan bir araştırmaya göre bir markayı twitter üzerinden takip eden kullanıcıların o markanın ürünlerini %79 oranında çok beğendiği ve yine o markanın ürünlerini almada %67 oranında daha eğilimli olduğunu gösterdi.
TWITTER Sosyal medya içinde
twitter’ın en önemli etkileşim araçlarından biri olduğunu söylemek mümkün. Hızlı ve kolay iletişim sunması açısından microblogging servislerinin zekice kullanımı, dijital pazarlama için mükemmel bir bileşim oluyor ve hızlı olan kazanıyor.
BUNLARI BİLİYOR MUSUNUZ?
İnsanlar haftada ortalama 15 saatlerini internette geçiriyorlar.
Ortalama bir internet kullanıcısı ayda 12 saat online video izliyor.
BUNLARI BİLİYOR MUSUNUZ?
Dünyada 615 milyon facebook kullanıcısı var.
25 milyon kullanıcıyla Türkiye facebooktaki 4. büyük ülke.
BUNLARI BİLİYOR MUSUNUZ?
Twitter’da saniyede ortalama 3 hesap açılıyor.
Siz bu sunumu izleyene kadar 30000 tweet yapıldı.
BUNLARI BİLİYOR MUSUNUZ?
Youtube dünyada en çok ziyaret edilen 4. site.
SONUÇ OLARAK
Takipçi, hayran ve tekil kullanıcı sayınız anlamlı bir büyüme gösteriyorsa bu hedefinize yaklaştığınızı gösterir. Hitap ettiğiniz kitle büyüdükçe bloğunuz ve sayfanız sizin yerinize hikayenizi anlatmaya başlar.
BENİ DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM.