Benefits & RewardsSmiles WorldTM Mastercard® User Guide

والمكافآت المزايا ماستركارد® TMوورلد سمايلز لبطاقة المستخدم دليل

Benefits and RewardsSmiles WorldTM Mastercard® User Guide

والمكافآت المزايا ماستركارد® TMوورلد سمايلز لبطاقة المستخدم دليل

Smiles WorldTM

Mastercard®

Smiles WorldTM

Mastercard®

privileges

Your Smiles WorldTM

Mastercard® desired benefits

Protection of yourSmiles WorldTM

Mastercard®

1

2

3

4

سمايلز بطاقة ماستركارد® TMوورلد

سمايلز بطاقة مميزات ماستركارد® TMوورلد

ما ترغب به من مزايا بطاقةماستركارد® TMوورلد سمايلز

سمايلز بطاقة حماية ماستركارد® TMوورلد

1

2

3

4

Dear Customer,

We are honored to have you in Sharjah Islamic Bank, as a “Smiles” WorldTM Mastercard® Cardholder. Your unique card can make a real difference to your life, opening up a world of possibilities more than any other card.

As a Smiles WorldTM Mastercard® Cardholder, you can enjoy various extraordinary benefits & privileges for all your lifestyle needs; anytime, anywhere.

العزيز، عميلنا

لبطاقة وحامل كعميل ا�سالمي الشارقة مصرف في بك أهال نوعها من والفريدة المميزة البطاقة ماستركارد®، TMوورلد ”سمايلز“ من أكثر جديدة آفاقًا لك وتفتح حياتك في حقيقيًا فرقًا ستحدث والتي

أخرى. بطاقة أية

بامكانك يكون سوف ماستركارد®، TMوورلد سمايلز لبطاقة حامل كونك حياتك ونمط احتياجاتك تلبي التي المزايا من مجموعة من االستفادة

المميز في أي زمان ومكان.

سمايلز بطاقة ماستركارد® TMوورلد 1Smiles WorldTM

Mastercard®1

Smiles rewards programOur Smiles rewards program is the ultimate rewards platform created exclusively for Sharjah Islamic Bank Smiles Cardholders.

It will reward you with Smiles points on each and every retail purchase made through your card.

Activating your Smiles AccountActivating your Smiles Account is easy. Follow the below steps to activate your account and enter the world of rewards!

1. Visit www.sibsmiles.com from your Internet browser

2. Click on ‘Login’ then click 'Activate Account'

3. Enter your Smiles Account Number embossed on your card or sent to your registered mobile by SMS

4. Click on ‘Activate’

5. Follow the instructions to create your User ID & Password

Redeem your SmilesYou can redeem your Smiles online directly for a host of choices:

Airline tickets:Choose to travel on more than 300 airlines around the world any time you want, without any blackout dates.

Hotel stay:Stay in over 300,000 hotels across the globe instantly at a click of a button.

Gift Voucher & Cashback:Redeem your Smiles for vouchers at your favorite store or to a cashback in your card.

SIB Online Shop:Choose from thousands of retail products including books, jewelry, electronics and much more!

للمكافآت سمايلز برنامج مزايا من يقدمه ما مع اسمه يتناسب الذي المميز المكافآت برنامج سمايلز،

لحاملي حصري برنامج إنه وجوهكم، على البسمة ترسم أن شأنها من والتي ا�سالمي. الشارقة مصرف من البطاقة هذه

شراء عملية كل مع سمايلز نقاط اكتساب من سمايلز برنامج يمكنك سوف البطاقة. على

سمايلز حساب تفعيل التالية الخطوات اتّبع السهولة. بغاية أمرًا بك الخاصة سمايلز حساب تفعيل

سمايلز! عالم الى والدخول حسابك لتفعيل

www.sibsmiles.com من متصفح ا�نترنت زيارة .1

Activate Login" ثم اضغط على "تفعيل الحساب / 2. اضغط على "دخول / "Account

أو تم إرساله إلى البطاقة الخاص بك المطبوع على 3. أدخل رقم حساب سمايلز المسجل المتحرك الهاتف

"Activate / 4. اضغط على "تفعيل

السر الخاص بك وكلمة المستخدم اتبع ا�رشادات �نشاء اسم .5

سمايلز نقاط استبدال الخيارات: من متنوعة مجموعة مقابل بك الخاصه سمايلز نقاط استبدال يمكنك

الطيران: تذاكر عبر وبسهولة مباشرة طيران تذاكر مقابل سمايلز نقاط استبدال يمكنك

300 شركة طيران حول العالم والسفر في أي وقت االنترنت على أكثر من تريدها. أية جهة تريد، وإلى

الفنادق: في ا�قامة الفور العالم، وعلى أنحاء 300,000 فندق في مختلف إقامة في أكثر من

واحدة. زر بكبسة

نقدي: استرداد أو شرائية قسائم نقدي استرداد أو المفضلة محالتك من شرائية بقسائم سمايلز نقاط استبدل

البطاقة. في

ا�لكتروني: ا�سالمي الشارقة مصرف متجر ا�لكترونيات المجوهرات، الكتب، ذلك في بما المنتجات آالف بين من اختر

الكثير! وغيرها

حاملي مميزات سمايلز بطاقة

ماستركارد® TMوورلد

2Smiles WorldTM

Mastercard®

Cardholdersprivileges

2

فنادق في مجانية إقامة ليالي ستاروود ومنتجعات

استمتع بإقامة مجزية حقًا مع بطاقة سمايلز وورلدTM ماستركارد®. 175 فندقًا في أوروبا والشرق اÅوسط يسري العرض في أكثر من

وأسيا:

مجانًا. ثالثة ليلة على واحصل ليلتين احجز •رابعة مجانًا ليلة لياٍل واحصل على 3 • احجز

ليلة خامسة وسادسة مجانًا. لياٍل واحصل على 4 احجز •

وتشمل: ستاروود ومنتجعات فنادق على العرض يسري

ريجيس سانت •ميريديان لو •

كولكشن لكشري •(w) • فنادق دبليو

• وستنشيراتون •

إقامتك spg.com/mastercard لحجز الموقع زيارة ما عليك سوى المجانية. ا�قامة ليالي على والحصول

الفاخرة الفندقية الشقق على خصومات مع المنزل براحة تشعر أن اÊن يمكنك طويلة، لفترات تسافر عندما الفندقية الشقق أرقى إقامتك في على 10% إلى خصومات تصل لـ "ون فاين ستاي" في لندن 2,000 فندق الفخمة، والتي تشمل

المزيد وغيرها وباريس أنجلوس ولوس ونيويورك

المزيد لمعرفة onefinestay.com زيارة كل ما عليك هو

Starwood Hotels & ResortsComplimentary Hotel Nights*

Ensure your stay is truly rewarding at more than 175 Starwood Hotels & Resorts properties across Europe, Middle East, and Asia:

• Book two nights and get the third night free• Book 3 nights and get the Fourth night free• Book 4 nights and get the fifth and sixth nights free

The above benefits are available across the Starwood Hotels & Resorts portfolio, which includes brands such as:• St. Regis • Le Méridien• Luxury Collection • Westin• W Hotels • Sheraton

Just go to spg.com/mastercard to book your stay and get complimentary nights.

Luxury Serviced Apartment DiscountsNow when you travel for extended periods of time, you can feel at home with discounts of up to 10% off your stay at prime luxury serviced apartments at 2000 onefin-estay properties across London, New York, Los Angeles, Paris and more.

Simply visit onefinestay.com to know more.

بلس جولد برنامج ضمن نجوم خمس عضوية هرتز شركة من للمكافآت®

TMن أسهل ما يكون مع بطاقة سمايلز وورلدÊلقد أصبح استئجار سيارة اماستركارد®، حيث ستحصل على عضوية خمس نجوم ضمن برنامج جولد

بلس للمكافآت من شركة هرتز تلقائيًا، وهي عضوية ال يمكن الوصول إليها عادًة إال بعد 7 مكافآت خاصة ضمن برنامج جولد بلس من هرتز خالل

فترة 12 شهرًا.

مثل: خاصة وفوائد بمزايا استمتع

ازدحامًا المطارات اÅكثر العديد من االنتظار لدى • تجاوز طابور في العالم

المشاركة المكاتب درجًة واحدًة في السيارة ترقية فئة • ضمان (تخضع لتوفر السيارات)

الفوري السيارة منك عبر خدمة االستالم إجراءات استالم • تسريع من هرتز

المتوفرة لدى مراكز على أفضل اÅسعار 15% • خصومات لغاية هرتز المشاركة في أنحاء العالم

العائلة Åعضاء جولد بلس (أفراد • سائق إضافي مجانًا للمكافآت)

التوصيل رحالت على خصومات مع سائق من خدمة ”كريم“

مكان أي إلى إيصالك الخاص سائقك من واطلب ”كريم“ مع رحلة احجز في أو فورًا وتنقل احجز تطلعاتك، يلبي الذي السيارة نوع اختر تتمناه.

رحلتك. خالل مثالية براحة واستمتع الحق موعد

الشرق بلدان في التنقل عند التالية المزايا من االستفادة اÊن يمكنك اÅوسط مع بطاقة سمايلز وورلدTM ماستركارد®:

الجدد فقط) (للعمالء أولى مجانية في خدمة ”كريم“ رحلة •التوصيل من %20 مرتين كل شهر على رحالت • خصم بنسبة

خدمة ”كريم“

الرمز آبل أو متجر غوغل بالي، ثم أدخل حمل تطبيق ”كريم“ من متجر واستمتع. المقبلة، رحلتك حجز عند “MASTERCARD” الترويجي

Hertz Gold Plus Rewards®

Five Star Membership

Renting a car is now hassle-free. With WorldTM

Mastercard®, you are automatically eligible for HertzGold Plus Rewards® Five Star, which is otherwise obtainable through 7 qualifying Hertz Gold Plus Rewards® rentals in a 12-month period.

Enjoy special privileges and benefits, such as:

• Bypass the rental queue at many of the world’s busiest airports• One car class upgrade at participating locations (subject to availability)• Faster returns with Hertz Instant Return®

• Up to 15% off best publicly available rates at participating Hertz locations worldwide.• Free additional driver (spouse/domestic partner for Gold Plus Rewards Members)

Discounted ChauffeurRides with “Careem”

Book a ride with “Careem” and have your own personal driver take you where you need to go. Choose the car type that suits your taste, book on the spot or schedule for a later pickup, and enjoy the comfort of your ride.

Now when you travel across countries in the MiddleEast with Smiles World Mastercard®, you can enjoy:

• Your first ride free (for new “Careem” customers)• Twice-monthly 20% discounts on rides with “Careem”

Download the “Careem” app from the iOS or Google Play store, enter the promo code“MASTERCARD” when booking your ride, and enjoy your trip.

الزوار في المطارات دخول صاالت كبار

دائمًا. وهذا ما تصنعه عضوية السفر الرفاهية سمة أن تكون يجب : على ماستركارد® TMوورلد سمايلز بطاقة حاملو يحصل كي“. ”الونج

الزوار في برنامج ”الونج كي“ لصاالت كبار • عضوية مجانية في المطارات

زيارة) إلى أكثر البطاقة (في كل • دخول مجاني وغير محدود لحامل 400 مدينة في أكثر من 900 صالة لكبار الزوار في أكثر من من

120 بلدًا في جميع أنحاء العالمالنظر عن درجة السفر المزايا بغض • ضمان االستفادة من هذه

أو شركة الطيرانااللكتروني، البريد مثل اÅعمال خدمات من االستفادة إمكانية • واالنترنت، والهاتف وأجهزة الفاكس، وطاوالت االجتماعات في

بعض الصاالتالمجانية الخفيفة والوجبات المرطبات •

صاالت في ماستركارد® وورلد سمايلز بطاقة إبراز سوى ماعليك بزيارة تفضلوا الصاالت، قائمة على لالطالع المشاركة. المطارات

www.loungekey.com/mcworld

مخفضة بأسعار السريعة السفر تأشيرات خدمات

تأشيرات طلبات تقديم يصبح ماستركارد® وورلد™ سمايلز بطاقة مع العربية االمارات في المقيمون يحصل حيث بكثير! أسهل السفر

االتحاد أو المتحدة المملكة تأشيرات بطلب يتقدمون الذين المتحدة العربية المملكة أو نيوزلندا أو أستراليا أو (شنغن) اÅوروبي

السعودية العربية المملكة في المقيمون وكذلك السعودية، المملكة أو هولندا أو أستراليا إلى تأشيرات بطلب يتقدمون والذين

البرتغال أو أو أسبانيا أو مالطا بلغاريا أو الدنمارك أو إيطاليا أو المتحدة أو النمسا أو سنغافورة أو كندا أو فرنسا أو سويسرا أو ألمانيا أو

مايلي: تشمل حصرية وامتيازات % 40 بنسبة خصومات على السويد

المقابالت مواعيد تحديد أولوية •أو مكتبك الوثائق من منزلك • خدمة استالم

• ملء االستماراتالطباعة خدمة •

Airport Lounge Access

Travel should always feel like a privilege. And, with LoungeKey, it does. As a Smiles WorldTM Mastercard®

Cardholder, you receive:

• Complimentary LoungeKey airport lounge membership• Unlimited, complimentary access for the cardholder (per visit) to over 900 VIP lounges in more than 400 cities in over 120 countries, worldwide• Guaranteed use, regardless of class of travel or choice of airline• Access to business facilities—email, internet, phones, fax machines, and conference space in some lounges• Complimentary refreshments and snacks

All you have to do is show your World™ Mastercard® at participating lounges. To see the list of lounges, please visit www.loungekey.com/mcworld

Discounted Fast Track TravelVisa Service

Applying for travel visas has become much easier with Smiles World™ Mastercard®! UAE residents applying for UK, Schengen, Australia, New Zealand, and KSA travel visas as well as KSA residentsapplying for Australia, Netherlands, UK, Italy, Denmark, Bulgaria, Malta, Spain, Portugal, Austria, Singapore, Canada, France, Switzerland, Germany & Sweden travel visas get a 40% discount and exclusive privileges, which include:

• Priority appointment scheduling• Document collection from your premises• Form filling• Typing services

فيرمونت، في حصرية سبا عروض وسويسوتيل رافلز

30 دقيقة منها 90 دقيقة واحصل على احجز جلسة مساج لمدة العالم في فنادق 50 مركزًا صحيًا فاخرًا في مجانًا في أكثر من

وفنادق سويسوتيل ومنتجعات فنادق فيرمونت، ومنتجعات رافلز. ومنتجعات

1 من ماستركارد® 1 واحصل على عروض اشتر

الشرق اÅوسط أنحاء المجانية في جميع العروض بين مئات اختر من وأكثر الفاخرة والمنتجعات الراقية والمطاعم الفنادق لدى وأفريقيا

وتشمل: ، سمايلز بطاقة باستخدام الدفع عند ذلك، من • ليلة مجانية واحدة عند شراء ليلة واحدة في فندق

60 دقيقة مجانًا عند شراء جلسة عالج • جلسة سبا عالجية لمدة 60 دقيقة لمدة

• ثالث استخدامات شهريًاحمل تطبيق ”Mastercard Buy 1 Get 1 App“ من متجر آبل أو

بالي جوجل

تريب“ ”كلير سفر تذاكر على خصومات

تريب“ ”كلير عبر تذكرتك احجز عمل؟ رحلة أو ترفيهية لرحلة تخطط هل الشارقة مصرف من ماستركارد® وورلد™ سمايلز بطاقة باستخدام

على: واحصل ا�سالمي %10 على الرحالت الدولية ذهابًا وإيابًا • خصم

• ال يوجد حد أدنى للحجزالطيران تذاكر جميع شركات • خصومات على

• استخدام غير محدود للعروضالرمز الرحلة ثم أدخل www.cleartrip.ae واحجز بزيارة تفضل

“MCWORLD”الترويجي

للتسوق بريميوم إس" يو "ماي خصومات

الواليات المتحدة بما في 100,000 متجر في تسوق لدى أكثر من ذلك شركة آبل، أمازون ورالف لورين، واحصل على شحن دولي سريع

TMوورلد سمايلز لبطاقة كحامل الجميع! متناول وفي وموثوق إلى: با�ضافة بريميوم عضوية مزايا على ستحصل ماستركارد®،

%25 على الشحن لمدة سنة • خصم • عنوان "ماي يو إس" الستخدامه في التسوق في متاجرك

ا�نترنت المفضلة على 60 دوالر) (بقيمة بريميوم مجانية لمدة سنة • عضوية

20 دوالر) • إعداد حساب مجاني (بقيمة 100 دوالر) • تأمين مجاني Åول بضائع (بقيمة

www.myus.com سجل اÊن عبر

Exclusive Spa offers acrossFairmont, Raffles and Swissôtel

Book a 90 minute massage treatment and enjoy 30 of these minutes complimentary at over 50 spectacular spas worldwide, at Fairmont Hotels and Resorts, Swissôtel Hotels & Resorts, and Raffles Hotels & Resorts.

Mastercard® Buy 1 Get 1 Offers

Hundreds of complimentary offers throughout Middle East & Africa across hotels, fine dining establishments and premium Spas.• Complimentary hotel night when 1 night is purchased• Complimentary 60 minute therapeutic massage when one 60 minute therapeutic massage is purchased• 3 redemptions /month of all offersDownload the “Mastercard Buy 1 Get 1 App” from the App Store or Google Play.

Cleartrip Airline Discount

Going on a holiday or booking that business trip? Book your ticket on Cleartrip using your SIB Smiles WorldTM Mastercard® and enjoy:• 10% discount on any international round trip airfare• No minimum amount restrictions• Applicable on all airlines• Unlimited usageSimply go to www.cleartrip.ae, select your flights, and enter promo code “MCWORLD”

MyUS Premium Shipping Discounts

Shop over 100,000 US retailers including Apple, Amazon and Ralph Lauren and get fast, reliable, affordable international shipping! As a Smiles WorldTM Mastercard®

Cardholder, you will receive Premium Membership benefits, plus:• 25% off shipping for 1 year• A MyUS address to use at checkout with your favorite online stores• Free Premium Membership for 1 year ($60 value)• Free account setup ($20 value)• Free insurance for the first $100 in merchandise value

Visit www.myus.com and sign up now

السفر إلغاء وحاالت العوائق

البال في كل مرة تسافر فيها. براحة الشعور أحبائك أنت تستحق مع في المساعدة أو الطبية الرعاية نفقات تعويض لك نضمن نحن ولذلك

البال، نوفر لك خيارات راحة إذا احتجتها. ولمزيٍد من الطوارئ حاالت والسالمة بالصحة المتعلقة احتياجاتك تلبية لضمان إضافية حماية

سفرك: أثناء وكفاءة بسرعة

500,000 دوالر • التأمين ضد الحوادث الشخصية - حتى • ا�خالء الطبي في حاالت الطوارئ والعودة إلى الوطن حتى

500,000 دوالر500,000 دوالر • نفقات الطوارئ الطبية حتى

دوالر 100 حتى المستشفى في اليومية النقدية المخصصات • يوميًا

السفر مشاكل ضد التأمين

لوحدك، السفر أثناء المحتملة المشاكل تواجه أن المقبول من ليس يمكن خططك، يفسد قد بما رحلتك تتأخر أو مثًال أمتعتك تفقد فعندما

يلي: بما ماستركارد® وورلد™ سمايلز بطاقة تعوضك أن

• فقدان اÅمتعة - حتى 3,000 دوالر بدون خصم• تأخر اÅمتعة - حتى 300 دوالر

• إلغاء الرحلة - حتى 7,500 دوالر7,500 دوالر • اختصار الرحلة - حتى

• تأخر الرحلة - 300 دوالر 300 دوالر الرحالت غير المباشرة - التالية في اللحاق بالرحلة • عدم

بطاقة مع لك المتوفرة العروض على ولالطالع المعلومات من لمزيد االلكتروني الموقع زيارة يرجى وورلد ماستركارد، سمايلز

www.mastercard.com/world

Travel Accident & Medical Cover

You and your loved ones deserve peace of mindevery time you travel. Rest assured that you willreceive compensation for medical care oremergency help if you need it. For the greatest peace of mind, enhanced protection options are available to ensure that while you›re traveling, your health and safety needs are met promptly and efficiently. As a WorldTM Mastercard® cardholder, you get:

• Personal accident insurance - up to USD 500,000• Emergency medical evacuation and repatriation - up to USD 500,000• Medical emergency expenses - up to USD 500,000• Daily in-hospital cash benefit – up to USD 100 per day

Travel Inconvenience& Cancellation Insurance

You should never have to deal with theinconveniences of travel alone. When your luggage goes amiss or flight delays interrupt your plans, Smiles World™ Mastercard® can compensate you for:

• Loss of baggage - up to USD 3,000 with no deductible• Delay of baggage - up to USD 300• Trip cancellation - up to USD 7,500• Trip curtailment - up to USD 7,500• Trip delays - USD 300• Missed connection - USD 300

To learn more about the benefits offered byMastercard on the Smiles World card, please go to www.mastercard.com/world

ما ترغب به من مزاياسمايلز بطاقة

ماستركارد® TMوورلد

3Your WorldTM

Mastercard® desired benefits

3

Security

Your Smiles World Mastercard® Card comes with a transaction alert feature to notify you on any transaction done on the card through an instant SMS to your registered mobile number.

Global Acceptance

Your Smiles World Mastercard® Card enjoys interna-tional acceptance. It can be used at millions of establish-ments worldwide, in more than 150 countries; which will offer you convenience, recognition & security wherever you are.

Chip & PIN and Contactless Technologies

Your Smiles World Mastercard® Card is EMV compliant smart-chip card and uses the latest security and encryp-tion technologies along with the Personal Identification Number (PIN). Therefore instead of carrying cash, your card gives you peace of mind when using it at any point of sale, locally or internationally, easily & safely.

Sharia’a Compliance

Your Smiles World Mastercard® Card is Sharia’a compli-ant and all Sharjah Islamic Bank’s products and services are approved by Fatwa and Sharia’a Supervisory Board.

Fraud Early Warning System

The Fraud Early Warning System is a unique system that continuously monitors transactions on your card to prevent fraudulent usages and monitors any suspicious transactions occurring on your card account proactively based on your usage patterns and our card team will call you to confirm.

الحماية

التي التنبيه خاصية مع تأتي ماستركارد® وورلد سمايلز بطاقة إن قصيرة نصية رسالة عبر البطاقة على تتم التي بالمعامالت تعلمك

راحة أن توفر لك المتحرك والتي من شأنها تصلك مباشرة على هاتفك البال.

العالم في قبوًال اÅكثر البطاقة

ا�سالمي الشارقة مصرف من ماستركارد® وورلد سمايلز بطاقة إن دولة 150 من وأكثر التجارية المؤسسات ماليين في عالميًا مقبولة

كنت. أينما وأمان حرية استخدامها لك يوفر مما العالم حول

التعريف ورقم الذكية الشريحة تقنية الدفع عن بعد الشخصي و

متوافقة ذكية شريحة على ماستركارد® وورلد سمايلز بطاقة تحتوي التشفير تقنيات أحدث تستخدم والتي العالمية EMV تقنية مع

البال خالل آخرًا من اÅمان وراحة والحماية، تقدم لك هذه الشريحة بعدًا ودوليًا. محليًا بيع نقطة أي من الشراء عمليات

ا�سالمية الشريعة بمبادئ االلتزام

مبادئ مع تمامًا متوافقة ماستركارد® وورلد سمايلز بطاقة إن مصرف وخدمات منتجات كافة أن إلى با�ضافة ا�سالمية الشريعة

والرقابة الفتوى هيئة قبل من معتمدة المالية ا�سالمي الشارقة بالمصرف. الشرعية

االستخدام سوء ضد المبكر ا�نذار خاصية

إنه االستخدام. سوء ضد المبكر االنذار بخاصية سمايلز بطاقة تتمتع أو قيد حال وفي بطاقتك معامالت بمراجعة باستمرار يقوم فريد نظام

على الطبيعي النطاق عن خارجة أو مشبوهة معاملة أية تسجيل من للتأكد تلقائيًا بك باالتصال البطاقات فريق سيقوم البطاقة حساب

المعاملة. تلك صحة

Instant Cash

You can also withdraw up to 80% of your Smiles World Mastercard® Card limit in instant cash from over 840,000 ATMs and financial institutions displaying the Mastercard logo worldwide.

Installment Products

Balance Transfer: Convert your credit card outstanding balances in other banks to Smiles Card and repay it in easy installment up to 24 months.Easy Pay: Convert your purchases to easy installments for up to 12 months.Easy Cash: You can now pay rent, school fees, car premium and pay over 24 months with Easy Cash on Smiles Card.

Online & Mobile Banking

Enjoy access to our state-of-the-art and highly secured Online & Mobile Banking services that enable you to get your Smiles World Mastercard® Card information, carry out transfer and bill payments as well as making direct payments to your Smiles account from your account and a lot more anytime, anywhere.

Simply visit www.sib.ae or download the free SIB Mobile Banking app and start banking at your convenience.

Apple Pay and Samsung Pay

You won’t need to carry a card anymore, simply add you Smiles Card to your device to pay your daily purchases.

Phone Banking Services

We fulfill your needs by ensuring that our banking assistance is around the clock. Our 24/7 Call Center is available for your convenience on +971 6 5999999 which can be accessed from within and outside the UAE.

النقد الفوري

ببطاقة سمايلز وورلد ماستركارد® من مصرف الشارقة ا�سالمي يمكنك القيام بالسحب النقدي والذي يصل إلى 80% من حد ا�ئتمان من أكثر من

840,000 جهاز صراف آلي منتشر حول العالم أو أي من البنوك والمؤسسات المالية التي تعرض شعار ماستركارد.

برامج التقسيط

تحويل الرصيد: حول جميع أرصدة بطاقاتك االئتمانية من بنوك أخرى إلى بطاقة سمايلز االئتمانية وادفع على أقساط مريحة تصل إلى 24 شهرًا.

خطة السداد المريحة: حول جميع مشترياتك إلى أقساط مريحة تصل إلى 12 شهرًا.

إيزي كاش: احصل على مبلغ نقدي من حساب سمايلز �تمام دفعاتك الضرورية مثل ا�يجار وأقساط المدارس والتأمين وغيرها وادفع على

أقساط مريحة لغاية 24 شهرًا.

الخدمة المصرفية عبر ا�نترنت والهاتف المتحرك

يمكنك اÊن التمتع بمزايا الخدمة المصرفية عبر ا�نترنت والهاتف المتحرك ذات الحماية العالية والتي تتيح لك الوصول إلى حساب بطاقتك والتحويل ودفع الفواتير ودفع مستحقات البطاقة مباشرة عبر التحويل من حسابك

وغيرها الكثير. من أي مكان ووقت ما تشاء.

ما عليك إال زيارة www.sib.ae أو تحميل التطبيق المجانيSIB Mobile Banking وا�بحار في عالم الخدمة المصرفية.

Apple Pay الدفع بإستخدام Samsung Pay و

الدفع بدون بطاقة، ال حاجة إلى حمل البطاقة البالستيكية بعد اÊن، كل ما عليك فعله هو إضافة بطاقة سمايلز إلى جهازك واستخدامها في

معامالت الشراء اليومية.

الخدمة المصرفية الهاتفية

تستطيع الحصول على كافة المعلومات حول بطاقة سمايلز وورلد ماستركارد® من مصرف الشارقة ا�سالمي على مدار الساعة عبر االتصال

بالخدمة المصرفية الهاتفية على الرقم 97165999999+ من داخلوخارج دولة ا�مارات

بطاقة حماية TMوورلد سمايلز

ماستركارد®

4Protection of yourSmiles WorldTM

Mastercard®

4

Key tips & information about yourSmiles WorldTM Mastercard®

• Sign on the signature panel on the back side of your card immediately• Activate your card by calling us on +971 6 5999999, anytime, anywhere.• Your card is valid for an initial period of 5 years and it will be renewed automatically• Please notify us of any changes in your details recorded within our system, such as change of address, telephone numbers, email address, etc. as soon as possible• Please notify us of any changes in your contact details recorded within our system such as change of address, telephone numbers, email address immediately• Please go through the Card Terms & Conditions and Smiles program Terms & Conditions, before signing or using your card• Read the SIB Tariffs for more details of all applicable charges and fees available at www.sib.ae• For further information related to your Smiles Card, please call +971 6 5999999 anytime, anywhere

Protection of your Smiles WorldTM

Mastercard®

• Please report the loss / theft / misuse / damage of your card immediately on +971 6 5999999• Please do not let your card be taken out of your sight at any merchant establishments to avoid possible misuse• Retain the copies of your charge slips of all transactions made till they are reflected on your card statement• Do not bend your card or leave it exposed to sunlight• Do not scratch the magnetic stripe or smart chip. The magnetic stripe and smart chip on the back of your card are sensitive encoded surfaces that need special care• Avoid leaving the card near any electronic devices that may have a continuous magnetic field• Do not disclose your card number or your Personal Identification Number (PIN) number to anyone• Be careful when using your card on the internet and always shop from trusted websites• Do not write your PIN on your card. Keep your PIN & card separate• Please let us know of any irregularities immediately

سمايلز بطاقة عن هامة معلومات ماستركارد® TMوورلد

استالمها فور البطاقة خلف المخصص المكان في التوقيع يرجى •97165999999+ من أي مكان البطاقة عبر ا�تصال بالرقم • قم بتفعيل

داخل وخارج دولة ا�ماراتالبطاقة إرسال وسيتم سنوات خمس لمدة لØستخدام صالحة بطاقتك •

الجديدة تلقائيًاالعنوان والهاتف لدينا، مثل ابالغنا في حال تم تغيير معلوماتك يرجى •

البريد ا�لكتروني وغيرها في أقرب فرصةالبطاقة في جميع المراسالت مع • يرجى كتابة رقم حسابك أو رقم

المصرف بالبطاقة وبرنامج سمايلز قبل الخاصة اÅحكام والشروط يرجى قراءة •

البطاقة وقبل استخدامها التوقيع خلف • يرجى قراءة جدول الرسوم والمصاريف من مصرف الشارقة ا�سالمي

www.sib.ae الرسوم، متوفرة على المتعلقة بكافة التفاصيل لمعرفة الشارقة مصرف من سمايلز ببطاقة المتعلقة المعلومات من لمزيد • ا�سالمي من أي مكان داخل وخارج دولة ا�مارات يرجى ا�تصال على

الرقم 97165999999+

سمايلز بطاقة حماية ماستركارد® TMوورلد

• يرجى إبالغ مصرف الشارقة ا�سالمي فورًا في حالة فقدان، سرقة، سوء +97165999999 استخدام أو عطل طرأ على بطاقتك باالتصال على الرقم

أية مؤسسة تجارية • ال تدع بطاقتك تغيب عن نظرك عند استخدامها في لتجنب سوء ا�ستخدام

يحين أن إلى الشرائية الشراء في جميع معامالتك إيصال احتفظ بنسخة • موعد استالمك لكشف البطاقة

أو تعرضها مباشرة لضوء الشمس البطاقة تثني • ال الممغنط الشريط إن الذكية. الشريحة أو الممغنط الشريط خدش تجنب •

الذكية بمثابة سطح حساس يحتويان على معلومات مشفرة والشريحة ويتطلبان عناية خاصة

إلكتروني يحتوي على حقل ممغنط بجانب أي جهاز البطاقة • تجنب وضع • ال تعط أو تصرح عن رقم بطاقتك أو رقم التعريف الشخصي Åي شخص

ا�نترنت • كن حذرًا عند استخدام بطاقتك على إبقاء رقم التعريف الشخصي على بطاقتك، وتأكد من • ال تدون رقم

التعريف الشخصي بمكان مختلف عن البطاقة في حال قررت ا�حتفاظ بالرقم

• يرجى ابالغنا عن أي شيء غير معتاد فورًا

Take off with... SmilesFly for free on any airline, anywhere, anytime..

سمايلز مع... حّلق سافر مجانًا على أي طيران، إلى أي مكان وفي أي وقت..