iii congreso nacional de lean healthcare. cómo romper el statu quo
TRANSCRIPT
¿¿CÓMO ROMPER EL STATU QUO???
14 Noviembre 2014
III Congreso Nacional Lean
San1ago de Compostela
Rodrigo Gómez Ruiz Plataforma de Innovación Coordinador Espacios de Innovación
@rgomrui
Foto del Sergas
3.100 3.200 3.300 3.400 3.500 3.600 3.700 3.800 3.900 4.000 4.100
2008 2009 2010 2011 2012
Mill
ones
Presupuesto inicial Gasto real
Fuente: Human Development -‐ Demography. Europe: Popula7on by Age and Sex, 1950 -‐ 2050; Propor7on of Elderly, Working Age Popula7on, and Children
Innovación adi1va, predominio tecnológico. Compra Incorporación cartera de servicios. Decisiones de unos pocos
Modelo convencional de innovación
Limitaciones: • No se adaptan ni eliminan servicios
• No se tiene en cuenta a TODOS los profesionales
• No se incorporan las mejoras de los otros
• La ineficiencia se corrige con inversión
Oportunidades Re-pensar cómo prestamos
servicios sanitarios
No todas los actos asistenciales tienen el
mismo valor
Debemos concentrarnos en lo que aporta valor al
paciente, disminuyendo lo que aporta poco valor
“No es posible resolver los problemas de hoy con las
soluciones de ayer” Roger Van Oech
Oportunidad Cues1onar
Imaginar alterna1vas
Reinventar
Diseñar servicios Par1cipar
Innovar Experimentar
Marcar retos disrup1
vos
Cambiar
Mejorar
Equivocarse
Plataforma de Innovación Introducir en los genes del Sergas la innovación
como una competencia de los profesionales
• Definir un proyecto que provoque y acelere el desarrollo hacia una cultura y mentalidad de Innovación en el Sergas
• Implementar herramientas y metodologías de trabajo que faciliten el desarrollo de planes que generen innovación abierta
captar y canalizar las ideas y proyectos innovadores de todos los profesionales de la organización con el objetivo de mejorar la
práctica asistencial
Dirección
Referente
Apoyo metodología
Otros nodos
Espacios Formación Difusión Normalización Modelos
Espacios de Innovación. Nodos
EOXI Lugo EOXI Ferrol
EOXI Santiago
EOXI Coruña
Plataforma Innovación
EOXI Pontevedra
EOXI Vigo
EOXI Ourense
Lote 1 45.000€
OTTO INGENIERIA Y MEDIO AMBIENTE, S.L. KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.
AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.
Lote 2 72.000€
SERVIGUIDE CONSULTORIA, S.L. EVERIS SPAIN, S.L.U. KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L. DELOITTE CONSULTING, S.L.U.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.
AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.
Lote 3 72.000€
EVERIS SPAIN, S.L.U. FUNDACION EMPRESA-UNIVERSIDAD GALLEGA (FEUGA) KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L. DELOITTE CONSULTING, S.L.U.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.
AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.
Adjudicación semana del 17 de noviembre
CRITERIOS VALORABLES DE FORMA NO AUTOMÁTICA 0-50 Modelo de gestión y dirección del proyecto para la colaboración con el Servicio Gallego de Salud 0-10
Estructuración clara y correcta de la planificación y cronograma del proyecto, delimitando las fases del proyecto, incluyendo la definición de hitos y entregables
0-08
Plan de participación de recursos adecuados a las distintas fases del proyecto
0-07
Elaboración y desarrollo de metodología de diseño de servicios desde la perspectiva del usuario 0-05
Elaboración y desarrollo de metodología de diseño de servicios desde la perspectiva del profesional 0-05
Propuesta de metodologías de mejora de procesos ágiles y aportaciones innovadoras que mejoren los tiempos de ejecución de los proyectos 0-05
Diseño de un modelo asistencial innovador que incluya entregables vinculados a cada fase del proyecto (proformas de actas, formatos reuniones seguimiento, indicadores de control de procesos, formatos de presentación de fase basal del proyecto, de seguimiento y presentación de resultados, formatos reutilizables de captura y gestión de datos del proceso)
0-05
Elaboración de cuadro de mandos global de seguimiento de proyectos, que deberá contar con definición de indicadores de control y forma de recogida de los mismos
0-2,5
Elaboración y diseño de un marco conceptual para la evaluación de la innovación sanitaria que posibilite la medición de los resultados de los proyectos de innovación
0-2,5
Datos: Urgencias CHOU
Fuente: Antonia González Araujo, Subdirección Médica de Área, Área de Verín
Algunos datos
1Tenemos
problemas que requieren soluciones
2 Contamos con
Herramientas
3 Necesitamos la
voz del usuario
4 Hay que empezar a innovar
La innovación es una actitud
1. Detectamos problemas
2. Encontramos soluciones
3. Contamos con herramientas
4. Innovamos haciendo
5. Comunicamos e implantamos (escalado)
6. Lo celebramos
Conclusiones