الصندوق الدولي للتنمية الزراعيةVia Paolo di Dono, 44 - 00142 Rome, Italy

+39 06 رقم الهاتف: 54591+39 06 رقم الفاكس: 5043463ifad@ifad.org :البريد اإللكتروني

www.ifad.orgwww.ruralpovertyportal.org

ifad-un.blogspot.com www.facebook.com/ifad

www.twitter.com/ifadnews www.youtube.com/user/ifadTV

الصندوق في االتصاالت

وقند

صال

ي ف

تاال

صالت

ا

مجموعة أدواتالصندوق في االتصاالت

1

2

5متهيد ■

6شكر وتقدير ■

7عالم االتصاالت اجلديد: لكل دور يؤديه ■

13هيا نبدأ ■

الهوية املرئية للصندوقA-1تقدمي الصندوق في أفضل صورة

1A-1 ■ اخلطوط التوجيهية للهوية املؤسسية

A-1سياسة الهوية املرئية

A-1شعار الصندوق

A-4لالتصال

2A-5 ■ اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

A-5أسلوب الطباعة

A-6األدوات املكتبية األساسية وقوالب الكتابة

A-17إرشادات بشأن الطباعة والتصميم الفعال

م الفني A-17إرشادات بشأن التعاقد مع املصم

A-18إرشادات الطباعة

A-18لالتصال

3A-19 ■ التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

A-19دور التصوير الفوتوغرافي في االتصاالت

A-20سياسة التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

A-20املواضيع التي تغطيها الصور الفوتوغرافية

الوصول إلى الصور: استخدام بنك الصور A-20في الصندوق

A-22احلصول على الصور: تنظيم بعثات التصوير

خطوط توجيهية للمصورين بشأن بعثات A-25التصوير الفوتوغرافي

A-26لالتصال

4A-27 ■ اخلرائط ونظام املعلومات اجلغرافية

A-27حافظة خرائط الصندوق

A-27توسيع قدرات نظام املعلومات اجلغرافية

A-28كيفية طلب احلصول على خريطة

A-29لالتصال

الكتابة والنشرB-1أهمية الكتابة الواضحة والبسيطة

1B-1 ■ اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

طة B-1اللغة املبس

اللغة اخلاصة مقابل املصطلحات: الكتابة B-3بلغة مفهومة

B-5حترير وتدقيق املواد املطبوعة

B-6لالتصال

2B-7 ■ استخدام السرد القصصي في تقاسم املعرفة

B-7مزايا السرد القصصي

B-7استخدام السرد القصصي في العمل

B-8االستخدامات احملتملة للقصص

B-8كيف تؤلف قصة؟

B-8جتربة السرد القصصي في الصندوق

B-9لالتصال

3B-10 ■ إعداد "قصص من امليدان"

B-10معايير القصة

B-11أسئلة تطرح على املشاركني في املشروع

B-11إرشادات الكتابة

B-11إطار "احلقائق الرئيسية"

B-11التفاصيل

B-11لالتصال

4B-12 ■ توزيع منتجات الصندوق

B-12النشر الطباعي مقابل النشر اإللكتروني

B-12الطباعة باألوفست مقابل الطباعة الرقمية

B-12تخطيط توزيع املنتجات املطبوعة

B-13طلب احلصول على مواد الصندوق

B-13معلومات الشحن

B-13دعم املكاتب القطرية والزمالء امليدانيني

B-14قائمة البريد

B-14لالتصال

احملتويات

3

العمل مع وسائط اإلعالمC-1حتقيق أقصى استفادة من وسائط اإلعالم

1C-2 ■ الفرص اإلعالمية

C-2لالتصال

2C-3 ■ أدوات التواصل مع وسائط اإلعالم

C-3النشرات الصحفية والتقارير اإلعالمية

C-3امللفات الصحفية

C-4توزيع املواد اإلعالمية

C-4لالتصال

3C-5 ■ عقد املؤمترات الصحفية

C-6لالتصال

4C-7 ■ تنظيم الرحالت اإلعالمية

C-7لالتصال

5C-8 ■ التعامل مع املقابالت اإلعالمية

C-8أمناط املقابالت

C-8االستعداد للمقابالت اإلعالمية

ما ينبغي عمله وما ينبغي جتنبه في C-9املقابالت املذاعة

إرشادات بشأن املقابالت التليفزيونية داخل C-10االستوديو

C-11إرشادات بشأن املقابالت اإلذاعية

C-11لالتصال

6C-12 ■ إدارة اخملاطر

C-12لالتصال

7C-13 ■ بث رسالة الصندوق

C-13العمل مع اإلذاعة والتليفزيون

C-13مشروعك قيد العرض

العمل مع منتجي الفيديو اخلارجيني C-16وشركات اإلنتاج

C-17لالتصال

الصندوق على اإلنترنتD-1البوابة األمامية اجلديدة

1D-1 ■ الكتابة لشبكة الويب

قراءة الصفحات اإللكترونية مقابل قراءة D-1الصفحات املطبوعة

D-2إعداد احملتوى اإللكتروني

D-4لالتصال

2D-5 ■ استخدام الوسائط االجتماعية

D-5ما هي الوسائط االجتماعية؟

D-5تقنيات استخدام الوسائط االجتماعية

D-6آداب الوسائط االجتماعية

استخدام احلسابات الرسمية للصندوق في D-9شبكات التواصل االجتماعي

D-9قنوات الوسائط االجتماعية اخلاصة بالصندوق

D-10لالتصال

3D-11 ■ تدوينات ال تنسى

D-11التدوين من القلب

D-11االستحواذ على اهتمام القراء

D-11مساعدة القراء

D-11لالتصال

التحدث أمام اجلمهورE-1كتابة اخلطب العامة

اذ 1E-1 ■ تقدمي عرض أخ

E-1تخطيط العرض

E-2االنخراط مع اجلمهور

E-2جتنب احلوادث املؤسفة

E-3استخدام الوسائل املرئية وبرنامج باوربوينت

E-4لالتصال

2E-5 ■ تيسير االجتماعات

E-5القواعد األساسية

E-6متارين كسر اجلليد واملنشطات

E-6لالتصال

العمل معاF-1التواصل

1F-1 ■ أدوات ووسائل االتصاالت الداخلية

F-2اختيار أفضل وسائل االتصال

F-2مزايا وعيوب أدوات االتصاالت

F-3إرشادات بشأن االتصاالت التحريرية

F-3األدوات الداخلية

F-3لالتصال

املالحقG-1امللحق األول ■

G-1منوذج النشرات الصحفية املوحدة

G-2امللحق الثاني ■

G-2منوذج النشرات اإلعالمية املوحدة

G-3امللحق الثالث ■

G-3مسرد مصطلحات الوسائط االجتماعية

G-4لالتصال

G-5امللحق الرابع ■

G-5منهجية االستعراض الالحق

G-6امللحق اخلامس ■

إرشادات بشأن كتابة رسائل البريد G-6اإللكتروني

اخلطوط التوجيهية للرد على رسائل البريد G-6اإللكتروني وإحالتها إلى عناوين أخرى

G-7امللحق السادس ■

G-7التعريف مبوظفي االتصاالت في الصندوق

احملتويات

4

متهيد

لم تكن احلاجة إلى احلد من الفقر وانعدام األمن ر الغذائي أمس مما هي عليه اآلن. وبينما يتصد

الصندوق منذ أمد بعيد جهود مساعدة السكان الريفيني الفقراء على بناء حياة أفضل فإننا نعمل

اليوم في بيئة يزداد فيها التعقد والتنافس والتغير. ونحن نسعى في خضم ذلك إلى إحداث حتوالت

متكن املنظمة من أداء هذا العمل مبزيد من الفعالية والكفاءة وعلى نطاق أوسع.

واالتصاالت هي السبيل إلى حتقيق ذلك. وقد وضعت هذه اجملموعة من األدوات ملساعدتنا جميعا على أداء

تلك املهمة.

وبصرف النظر عما إذا كانت املهمة هي مساعدة أصحاب احليازات الصغيرة على تعلم تقنيات جديدة

أو إقناع املسؤولني املنتخبني على األخذ بسياسات داعمة أو توسيع نطاق املبادرات الناجحة، يجب أن

نكون قادرين على نقل رسائلنا بوضوح وباتساق. ويعترف اإلطار االستراتيجي بأن االتصاالت السليمة تساعد الصندوق على االستفادة من الفرص اجلديدة

الناشئة عن زيادة تركيز اجملتمع الدولي على الزراعة والتنمية الريفية. ويتسع الطلب على خدماتنا

من الشركاء اجلدد والقدامى على السواء، وكذلك من حضورنا القطري املتسع. ويعني ذلك توصيل

املعلومات إلى جماهير جديدة، وتعزيز أنشطة جديدة، والدعوة إلى مبادرات جديدة. وما من أحد في الصندوق

إال وشارك في ذلك اجلهد.

إننا نعمل في منظمة متنوعة تتوزع فيها املسؤوليات، وننتمي إلى بلدان عديدة، وتتباين لغاتنا وعاداتنا. واكتسبت االتصاالت الداخلية أهمية أكبر وباتت أكثر حتديا. وعالوة على ذلك فإن التكنولوجيا

ووسائط التواصل االجتماعي تساهم بدور قوي وسريع في فتح أبواب للتعاون وتقتضي في الوقت ذاته

مسؤولية فردية أكبر في الدعاية لعملنا.

ومن شأن ذلك كله أن يزيد من صعوبة مهمة االتصاالت، إذ يتطلب طرقا جديدة للعمل وتقاسم

املعرفة والتعاون. ونحن نحتاج إلى معايير وقواعد موحدة تكفل اتساق وتعظيم جهودنا اجلماعية.

والواقع أن كل موظف في الصندوق له دور في التعريف باألثر الذي نحققه على األرض، واملعرفة التي علينا تقاسمها، واألهم من ذلك كله هو رسالتنا التي

تنصب على التعريف بأهمية زراعة احليازات الصغيرة والقضايا التي ندعو إليها.

ولعل ذلك هو ما دعانا إلى وضع هذه اجملموعة من األدوات. إنها أول مجموعة من أدوات االتصال توضع في الصندوق، وإنني وزمالئي في شعبة االتصاالت

حريصون على تقاسمها معكم. ونأمل أن تزيل هذه اجملموعة من األدوات ما يكتنف بعض جوانب

نكم من أداء مهمتكم، االتصاالت من غموض، وأن متكوأن تساعد الصندوق على الوفاء مبا قطعه على نفسه من التزام بإنقاذ ثمانني مليون نسمة من

د اإلرشادات براثن الفقر بحلول عام 2015. وسوف توحالعملية واألدوات التي ستجدونها في هذه الصفحات

معرفة خبراء شعبة االتصاالت الذين يعملون في املقر. ويعبر محتوى هذه األدوات أيضا عن ردنا على

سؤال لم نتوقف عن طرحه في املنظمة بأسرها طيلة السنتني الفائتني: "كيف لنا أن نساعدكم؟"

وليس من قبيل املصادفة أننا نشرنا هذه اجملموعة من األدوات إلكترونيا وفي نسخة ورقية في شكل مجلد

ميكن فصل صفحاته، ألن هذه اجملموعة من األدوات وثيقة حية. وسوف ننقحها بانتظام وسنحسنها

عندما تقتضي احلاجة أدوات جديدة، وعندما تصبح األدوات القدمية غير مواكبة للعصر، وعندما توضع

وتطبق استراتيجية اتصاالت تشكل اإلطار لكل عملنا في مجال االتصاالت.

ب بتعقيباتكم ملا لها من أثر وفي هذا الصدد أرححيوي على عملنا. ونرجو منكم إبالغنا مبا ترون أنه

مفيد من تلك األدوات وما تعتقدون أنه غير مفيد، وأي أقسام إضافية ترون أنها ستكون مفيدة. ونتطلع إلى

تلقي تعليقاتكم.

Cassandra Waldonمديرة شعبة االتصاالت

5

وتقدير شكر

تولى Bob Baber تنسيق صياغة الطبعة األولى من مجموعة أدوات االتصاالت في الصندوق من ألفها

ر له ما بذله من جهود متفانية إلى يائها. ونحن نقدفي رعاية املشروع منذ بدايته وحتى اكتماله، ولواله ما

حتقق املشروع.

ه بالتقدير واالمتنان للمؤلفني الذين لم يضنوا ونتوجبوقتهم ودرايتهم، وترد أسماؤهم في تضاعيف نص

هذا املنشور.

وساهم أيضا الزمالء وموظفو املشاريع في امليدان وفي املقر الرئيسي للصندوق، وبطبيعة احلال كل فريق

االتصاالت، بإسهامات وتعليقات قيمة ودعم ثمني.

ونتوجه بشكر خاص إلى Catharine Way التي أخذت على عاتقها هذا املشروع منذ بدايته، ووجهته بكل

صبر ومبا لديها من خبرة في أثناء إعداد املسودات العديدة حتى اكتمال املشروع، وجتميع عناصر املشروع وتوحيدها. وتستحق Andrea Wohr الثناء اخلاص على

التصميم الفني جملموعة األدوات، وأدلت بدلوها في املشروع منذ يومه األول وأكسبته رونقه وبساطته. Anna وساهمت النصائح القيمة التي أسدتنا إياهاقة املنشورات السابقة، في األيام Sherwood، منس

األولى للمشروع في السير منذ البداية في املسار الصحيح. وما كان جملموعة األدوات أن تصدر بهذه Janet الصورة التي هي عليها اآلن لوال ما بذلته

Sharpe من وقت وما أبدته من حماسة في إضفاء اللمسات النهائية على املشروع.

6

اجلديد: االتصاالت عالم لكل دور يؤديه

يعمل الصندوق في عالم لم يكن في وسع أي شخص أن يتخيله في الوقت الذي تأسس فيه الصندوق

ل منذ أكثر من ثالثة عقود. وحتتل القضايا التي تشكصميم واليتنا رؤوس العناوين كل يوم. ويتسارع العد

العكسي لتحقيق األهداف اإلمنائية لأللفية في اجملتمعات احمللية التي نخدمها. وميثل فقراء العالم

ثالثة أرباع )ورمبا أكثر( من املستفيدين منا. وسرعان ما سيواجه جيل الشباب الريفي، وهو األكبر على

اإلطالق، حتديات عاملية ناجمة عن تغير املناخ وارتفاع أسعار األغذية والركود االقتصادي، وبينما سيتمتعون

بروابط إلكترونية متكنهم من االتصال بالعالم األوسع فإن قدرتنا على الوصول إليهم ستستمر في

ن. التحس

ومراعاة ملا سبق فإن اإلطار االستراتيجي 2015-2011 د www.ifad.org/governance/sf/index.htm يؤك

أهمية دور االتصاالت والتواصل في السعي إلى حتقيق مهمة املنظمة: "سوف يبذل الصندوق جهودا أكبر

في االتصال والدعوة لزراعة احليازات الصغيرة والتنمية الريفية واألمن الغذائي والتغذية. وسيواصل العمل إلعالء صوت السكان الريفيني الفقراء نساء ورجاال

في النقاشات ذات الصلة".

ونواجه اليوم بيئة إعالمية ورقمية دينامية. وبينما نضطلع بوالية الصندوق فإن املسؤولية عن االتصاالت

ال تقتصر على شعبة االتصاالت، بل تقع على كاهل على كل موظف في كل مكتب في الصندوق. وفي

الوقت الذي يتسع فيه حضورنا في جميع أنحاء العالم، تزداد أيضا قدرتنا على التوعية مبا نقوم به وما نحققه من أثر. وبقدر ما تزداد األعني واآلذان في امليدان ف من بقدر ما تتسع قدرتنا على تنبيه املقر مبا يتكش

أوضاع وما يستجد من فرص.

هة إلى وهذه اجملموعة من أدوات االتصاالت موجاملوظفني في كل وحدة وعلى كل مستوى في

الصندوق. والغرض منها هو مساعدتكم على تعزيز أثر عملنا من خالل زيادة فعالية التواصل والتفاعل مع

أطياف اجلماهير، وتقاسم املعرفة، وكل ذلك لصالح إبراز مساهمات الصندوق

في متكني السكان الريفيني الفقراء من زيادة

دخلهم وحتسني أمنهم الغذائي وتعزيز قدرتهم

على الصمود. وسوف تساعدكم مجموعة

األدوات على االستفادة من الفرص التي يتيحها الظهور املتزايد، وستمكنكم

من أداء مهامكم بفعالية وبثقة. ويقصد من هذه اجملموعة من األدوات أن تكون وثيقة حية تدخل عليها بانتظام إضافات وتنقيحات تعبر عن الظروف املتغيرة

والتكنولوجيات اجلديدة واحتياجات املوظفني. ونحن نرحب باقتراحاتكم من أجل حتسني تلك األدوات.

ملاذا نحتاج إلى التواصل؟تزداد وتتغير فرص االتصاالت أمام الصندوق وما

نواجهه من حتديات. والسبب في ذلك هو ازدياد عدد مكاتبنا القطرية واتساع برنامج عملنا إلى جانب

د ازدياد اهتمام اجملتمع الدولي بالتنمية الزراعية. وتؤكهذه التغييرات ما حتققه االتصاالت من فوائد في

ن صورتنا العمليات التي ندعمها ميدانيا في ظل حتسل جزءا من احلوار اإلمنائي إلى جانب الفرص التي تشك

الذي سنفتقده لو لم نتواصل باستمرار وبفعالية.

الغرض من مجموعة أدوات االتصاالت هو مساعدتكم

على تعزيز أثر عملكم وتسليط الضوء على

مساهماتنا في التصدي لتحديات اليوم والغد.

7

ويقوم الصندوق بدور أساسي في مساعدة مليار نسمة من فقراء العالم الريفيني على اخلروج

من الفقر والعيش في كرامة. ونحن نقوم بدور حاسم ولكنه غير كاف، وال نعمل مبفردنا، لذلك

الشركاء وتعزز مساهمات ه توج فإن مساهماتنا اآلخرين، أي احلكومات ووكاالت األمم املتحدة األخرى

وجماعات اجملتمع املدني، مبا فيها املنظمات غير املانحة، والقطاع اخلاص، احلكومية، واجلهات

ووسائط اإلعالم، وعامة اجلمهور. ومن شأن إثراء معرفة كل هؤالء بأنشطتنا أن يعطي دفعة قوية

أثرنا لتلك اجلهود ويفتح بالتالي فرصا جديدة لزيادة من خالل التعاون. وتدعم شعبة االتصاالت تكرار التجارب الناجحة، وبالتالي فإن ما يبدأ في شكل

ليصبح أسلوبا جديدا تدريجيا يتأصل "مشروع" القضايا خ االتصاالت أيضا وأفضل في العمل. وترس

التي نعاجلها، ال سيما قضايا الفقر الريفي واألمن الغذائي، في أذهان اجلمهور.

وتبني االتصاالت الثقة وتساعد على خضوعنا للمساءلة. ويعني انفتاحنا وسهولة الوصول إلينا أننا

نفي بوعودنا. وميثل التاريخ احلافل باتصاالت مفتوحة ودقيقة ثروة ال تقدر بثمن في مواجهة أي خالفات.

وباالتصاالت الفعالة تصل رسالتنا إلى مقرري السياسات وصناع القرار في الدول األعضاء، خاصة

اجلهات املانحة، ويعزز ذلك بدوره قدرتنا على تعبئة األموال وتوسيع عملنا.

أنواع االتصاالت الثالثةالتواصل مع اآلخرين

إن ما يعتقد معظم الناس أنه "اتصاالت" هو في حقيقة األمر اتصاالت خارجية. والغرض من هذه

االتصاالت اخلارجية هو التوعية بقضايا الصندوق وأنشطته خارج املنظمة وتعزيز التغيير التدريجي.

وهذه االتصاالت حاسمة أيضا جلمع األموال. ويتراوح اجلمهور اخلارجي بني أصحاب املصلحة األساسيني،

من قبيل شركاء املشاريع، ومقرري السياسات، والدول األعضاء، ووكاالت األمم املتحدة األخرى، واملنظمات غير

احلكومية العاملة في امليادين ذات الصلة، ووسائط اإلعالم، واملانحني، واألوساط األكادميية، والبرملانيني،

وعامة اجلمهور.

وال توجد أي حدود ألدوات االتصاالت التي تقع حتت تصرفنا. وتشمل أدوات االتصاالت التقليدية التقارير،

والنشرات الصحفية، واملنشورات، وعروض التمويل، والنشرات اإلخبارية، وتقارير املانحني، والكلمات التي

يلقيها موظفو الصندوق الرئيسيون، واملقابالت اإلذاعية والتليفزيونية، والبرامج التثقيفية. وتشمل األدوات أيضا مشاركتنا في حوار السياسات والدعوة

على الصعيد الدولي، واحلمالت اإلعالمية العاملية، واالحتفال بأيام األمم املتحدة، واألنشطة التعاونية

بني الوكاالت الثالث التي توجد مقارها في روما، والشراكات مع الوجهاء واألعيان واملشاهير.

ولم تكن اإلنترنت وأشكال النشر اإللكتروني األخرى تستخدم أساسا في أول ظهورها إال كمنصة

أخرى لنشر النسخ اإللكترونية من املواد املطبوعة التقليدية. وهذه األشكال من النشر ال تزال تؤدي تلك

الوظيفة املفيدة وتسمح لنا بتوفير وثائق جلماهير غير محدودة تقريبا بتكلفة ال تذكر. وتتيح أيضا الوسائط

االجتماعية وأدوات اجليل الثاني من شبكة الويب األخرى فرصا جديدة متاما أمام االتصاالت اخلارجية.

وتسمح لنا هذه األدوات بالوقوف على أخبار التنمية الريفية والزراعة آنيا وبث مشاهد الفيديو والصور

التي تظهر عملنا في مجموعة متنوعة من املنصات اجلديدة التي تلقى رواجا شعبيا، ومن أبرزها املدونة

االجتماعية للصندوق، وموقع الصندوق في فيسبوك، وتغريداته في تويتر، وهي منصات يتسع معها

جمهورنا اتساعا كبيرا.

يؤديه دور لكل اجلديد: االتصاالت عالم

8

على أن أدوات التوزيع اجلديدة ما هي إال فصل واحد من كتاب. واجلانب الثوري في وسائط اإلعالم الرقمية هو دورها في حتقيق "التحول الدميقراطي" في االتصاالت.

ولم تعد املعلومات تتدفق من "القمة". ولكن جانبا من احلديث اآلن يستحوذ عليه اجملتمع اإلمنائي نفسه، ويتعني على منظمات مثل الصندوق أن تشترك في

ذلك احلديث حتى تظل متصلة بالواقع.

التواصل فيما بيننابينما يزداد اتساع الصندوق في امليدان، تزداد أهمية االتصاالت الداخلية. وبينما تتوزع مكاتب الصندوق

حاليا في جميع أنحاء العالم، بات من احليوي احلفاظ على اتصال قوي بني املقر وامليدان. ويغرس ذلك

إحساسا باالنتماء على نطاق واسع في الصندوق، ق اإلحساس مبلكية جدول أعمال اإلصالح، وييسر ويعم

تقاسم املعرفة والدروس املستفادة في املنظمة بأسرها، ويحشد املوظفني حول رؤيتنا األساسية.

وتساعد التكنولوجيا كثيرا في هذا االجتاه. فوصولنا من خالل الشبكة الداخلية إلى املوارد اإللكترونية )Skype( الداخلية في الصندوق وبرنامج سكايب

يساعد على تواصلنا، شأنه في ذلك شأن أدوات إدارة املعرفة اإلقليمية.

ومتثل االتصاالت الداخلية حوارا ثالثي االجتاه بني املقر الرئيسي واملكاتب القطرية وبني املكاتب القطرية

ذاتها. واالتصاالت من املقر الرئيسي إلى املكاتب امليدانية هي التي متكن موظفي املشاريع من معرفة املبادرات التنظيمية. ويساعد ذلك أيضا على احلصول

على املعلومات واملساعدة. وتتيح االتصاالت من

امليدان إلى املقر معلومات عن النتائج امللموسة التي حتققها أنشطتنا واألشخاص الذين تغير تلك

األنشطة حياتهم. وتشكل هذه املعلومات إحدى أقوى أدواتنا التي نعتمد عليها في توسيع نطاق

عملنا وتعزيز دورنا املهم في التنمية، وتعيننا في جمع األموال. وتساعد الصالت بني املكاتب امليدانية على

الربط بني من يقومون بأداء أعمال مماثلة في األماكن النائية. وتساهم هذه الصالت أيضا بدور حاسم في

تقاسم املعارف املتصلة بأعمالنا وزيادة أثرنا وأهميتنا.

حماية سمعتناازدادت أهمية إدارة السمعة التي تشكل الذراع

الثالثة لالتصاالت في ظل ما اكتسبه الصندوق في السنوات األخيرة من

اهتمام باعتباره مؤسسة مالية دولية ووكالة

متخصصة من وكاالت األمم املتحدة تقدم األموال إلى البلدان النامية. وتساعد

دورة األخبار على مدار اليوم وسرعة االتصاالت اإللكترونية التي حتسنها التطورات

املتالحقة في الوسائط الرقمية، إلى زيادة تعرضنا للمخاطر. ومن احليوي لكل فرد في منظومة الصندوق

أن يعمل كل يوم عن وعي من أجل تعزيز صورة منظمتنا وحماية سمعتها.

يؤديه دور لكل اجلديد: االتصاالت عالم

أنواع االتصاالت الثالثة:االتصاالت اخلارجية ■االتصاالت الداخلية ■إدارة السمعة ■

9

رؤية الصندوقتبدأ االتصاالت الفعالة برؤية مشتركة. ويجسد اإلطار االستراتيجي 2011-2015 رؤية الصندوق،

ويؤكد أن مهمتنا املتمثلة في حتسني األمن الغذائي والتغذية، ومتكني النساء والرجال الريفيني من التغلب

على الفقر، لم تكن في أي وقت من األوقات أهم مما هي عليه اآلن في عالم يعيش فيه زهاء مليار نسمة

من السكان الريفيني على أقل من 1.25 دوالر أمريكي يوميا، ويتفشى فيه انعدام األمن الغذائي واجلوع على

نطاق واسع في بعض املناطق.

وعالوة على ذلك فإن اإلطار االستراتيجي يعمق تركيز املنظمة على زراعة احليازات الصغيرة كقوة محركة للنمو االقتصادي وكمصدر حاسم للدخل والتغذية

بني الكثير من األسر الريفية الفقيرة. ويوجد في كافة أرجاء املعمورة زهاء 500 مليون مزرعة صغيرة

تدعم تقريبا مليارين من السكان، أي ما يقرب من ثلث سكان العالم. ومتثل الزراعة في بعض البلدان

مصدر الدخل الرئيسي لنحو 70 في املائة من الريفيني. السكان

واتسع التعاون في اجملتمع الدولي في مجال الزراعة وقضايا األغذية والتغذية. ويفتح ذلك أبوابا جديدة أمامنا للعمل معا من أجل تعبئة املزيد من

االستثمارات وزيادة النتائج على األرض، ليس فقد من أجل حتقيق الهدف اإلمنائي األول لأللفية املتمثل في

استئصال الفقر املدقع واجلوع، بل وكذلك من أجل التصدي لتحديات إطعام سكان العالم الذين من

املتوقع أن يصل عددهم من 7 مليارات نسمة إلى 9 مليارات نسمة خالل العقود األربعة املقبلة. وال بد

من مضاعفة اإلنتاج الزراعي في البلدان النامية من أجل التغلب على هذا التحدي الهائل. ومن احلاسم

لتحقيق النجاح مشاركة أصحاب احليازات الصغيرة الذين يديرون أغلبية األراضي الزراعية في آسيا

وأفريقيا ويواجهون بالرغم من ذلك أكبر اخملاطر في مجموعة من القضايا البيئية والتقنية والسوقية.

ويزداد التوافق في اآلراء حول ضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة واسعة النطاق. وهذا هو الدافع وراء رؤية

الصندوق. ويتيح لنا ذلك خارطة طريق تساعد البلدان النامية على التحول من مجرد إدارة الفقر

إلى استئصال الفقر، ووضع زراعة احليازات الصغيرة في صميم اجلهود الوطنية والعاملية الرامية إلى

حتقيق األمن الغذائي في العقود املقبلة. وال بد لتحقيق تلك الغايات من متكني أصحاب احليازات

الصغيرة من امتالك الثروة عن طريق حتسني البيئة االقتصادية العامة في املناطق الريفية، واالستثمار

في البنية التحتية األساسية، واخلدمات املالية، وحتسني إدارتها، وحتويلها إلى أماكن الئقة للعيش والعمل. ويتعني توجيه السياسات واالستثمارات

نحو حتسني املهارات التقنية، ومتكني أصحاب احليازات ه أكثر نحو السوق من أجل الصغيرة من التوج

حفزهم على إنتاج املزيد من األغذية ومساعدتهم على التغلب على ما يواجههم من مخاطر كبيرة

ناجمة عن تغير املناخ والتدهور البيئي.

واخلالصة أن الصندوق ينظر إلى الزراعة، مهما كان حجمها، باعتبارها عمال جتاريا. وال بد من وجود صالت

واضحة تربط بني األعمال التجارية على طول سلسلة القيمة، بدءا من اإلنتاج حتى التجهيز ووصوال إلى

التسويق واالستهالك. ويعمل الصندوق على تعزيز قدرة أصحاب احليازات الصغيرة على تنظيم املشاريع حتى يكون في وسعهم بناء اقتصادات ريفية مزدهرة.

وينظر الصندوق إلى الشباب من اجلنسني باعتبارهم مزارعي الغد. ولكننا ندرك أنهم لن يختاروا البقاء

في الريف وتكريس طاقاتهم للزراعة ما لم توفر لهم الزراعة فرصة لتحقيق الربح من عملهم وما لم

تدعم اجملتمعات الريفية بناء حياة مجزية. وحتقيقا لهذه الغاية تسترشد برامج الصندوق ومشاريعه

برؤية دينامية تستطيع بها احليازات الصغيرة أن تلبي الطلب املتزايد على األغذية وتوفر في الوقت نفسه

فرصا اقتصادية أمام السكان الريفيني الفقراء. وميكن للزراعة أن تتيح لعدد كبير من صغار املزارعني ومربي

احليوانات في البلدان النامية مسارا مهما للخروج من الفقر ما دامت زراعتهم موجهة نحو السوق

ومستدامة بيئيا وقادرة على الصمود في وجه اخملاطر والصدمات وتغير املناخ.

وتنبع هذه الرؤية من إمياننا بأن السكان الريفيني قادرون على املساهمة بدور قوي في تغيير مجتمعاتهم

احمللية والقيام بدور حاسم في التغلب على الفقر الريفي واجلوع.

يؤديه دور لكل اجلديد: االتصاالت عالم

10

رسائل مفيدة من الصندوقيرتبط ما ننشره ارتباطا وثيقا مبا نؤديه. على أن وراء

عمل كل واحد منا قضايا رئيسية تدخل في صميم والية الصندوق:

ال يزال الفقر متفشيا على نطاق واسع في ■العالم ويشكل في أغلبه ظاهرة ريفية.

يعيش في املناطق الريفية سبعون في املائة، أي —نحو 1 مليار نسمة، من فقراء العالم املدقعني

البالغ عددهم 1.4 مليار نسمة.ر عدد اجلوعى في العالم حاليا بنحو 925 — يقد

مليون نسمة بعد أن كان قد وصل إلى مليار نسمة في عام 2009.

ال بد من زيادة اإلنتاج العاملي من األغذية ■بنسبة 70 في املائة بحلول عام 2050، وال بد من مضاعفة اإلنتاج في البلدان النامية، من

9 مليارات نسمة من سكان كوكب أجل إطعام األرض آنذاك.

النجاح في الزراعة في العالم النامي هو —السبيل لتلبية االحتياجات الغذائية العاملية

ل احلضري. في ظل النمو السكاني والتحو

احليازات الصغيرة في العالم النامي تطعم حاليا ■ما يقرب من ثلث سكان العالم، وتنتج 80 في املائة من الغذاء املستهلك في العالم النامي.

تدعم املزارع الصغيرة البالغ عددها 500 مليون —مزرعة صغيرة في العالم نحو مليارين من

السكان؛ وحتتاج هذه املزارع إلى استثمارات طويلة األجل في البنية األساسية، من قبيل

الطرق والنقل وتكنولوجيا املعلومات؛ والوصول إلى األراضي والتمويل الصغير؛ والتدريب

والتعليم.يدير أصحاب احليازات الصغيرة ما يقرب من 80 —

في املائة من األراضي الزراعية في أفريقيا وآسيا.

للمرأة الريفية في معظم البلدان النامية دور ■محوري في الزراعة وفي االقتصادات الريفية.

يغلب على النساء املزارعات إنتاج معظم —الغذاء املستهلك محليا في املناطق الريفية بالرغم من أنها تفتقر في الكثير من املناطق بشدة إلى ضمانات حيازة األراضي، واحلصول

على املدخالت واالئتمانات واملعدات واألسواق.

يشكل األطفال والشباب الريفيون نسبة —كبيرة من السكان الذين يرزحون حتت وطأة الفقر، وميثل الشباب قيمة كبيرة في آفاق

االقتصادات الريفية وفي البلدان النامية.يؤثر الفقر تأثيرا بالغا على الشعوب األصلية —

واألقليات العرقية بسبب ضعف سيطرتها على املوارد الطبيعية ونتيجة للعديد من

أشكال التهميش والتمييز واإلقصاء.

املناطق الريفية تشهد تغيرات سريعة تفرض ■حتديات جديدة على سكان تلك املناطق.

تزداد الضغوط الواقعة على قاعدة املوارد —الطبيعية التي تعتمد عليها الزراعة وموارد الرزق الريفية األخرى في الكثير من املناطق.

يتسبب تغير املناخ في نقص املياه وزيادة درجات —احلرارة وعدم التيقن من مواسم النمو أو قصر

مدتها، وانكماش مساحة األراضي الصاحلة للزراعة، وتفشي أمناط جديدة من اآلفات

واألمراض.بالرغم من أن ازدياد وتقلب أسعار األغذية في —

العالم ميكن أن يجلب فرصا مجزية لصغار املزارعني فإن ذلك ميكن أن يفرض أيضا ضغوطا

على السكان الريفيني الفقراء الذين ليسوا مشترين صافني لألغذية ويؤثر ذلك سلبا على

تغذيتهم ورفاههم االجتماعي.

تتيح أيضا التغييرات الكبيرة في األسواق ■الزراعية فرصا أمام الكثير من السكان الريفيني.

يعني منو اجملتمعات احلضرية على وجه اخلصوص —ازدياد الطلب على األغذية العالية القيمة بينما

تتسع األسواق نفسها ويتحسن تنظيمها.

متثل الزراعة، وستظل متثل، القوة احملركة ■االقتصادية الرئيسية وراء االقتصادات الريفية.

وسيظل النجاح في الزراعة هو السبيل أمام الكثير من السكان الريفيني للخروج من دائرة الفقر كما أنه أول خطوة مهمة أمام كثيرين

آخرين للخالص من الفقر.

يؤديه دور لكل اجلديد: االتصاالت عالم

11

ال بد لكي تتصدر الزراعة جهود مواصلة احلد من ■الفقر الريفي والتغلب على حتديات األمن الغذائي

العاملي أن يكون الهدف النهائي هو تطوير نظم لزراعة احليازات الصغيرة بحيث تكون:

إنتاجية —متكاملة مع األسواق —بيئيا — مستدامة قادرة على الصمود في وجه اخملاطر والصدمات —

وتغير املناخ

الصندوق يعمل مع السكان الريفيني الفقراء ■لتمكينهم من إنتاج وبيع املزيد من األغذية وزيادة

دخلهم وحتديد وجهة حياتهم.استثمر الصندوق منذ عام 1978 أكثر من —

14 مليار دوالر أمريكي في املنح والقروض املنخفضة الفائدة للبلدان النامية وساهم بذلك في متكني زهاء 400 مليون نسمة من

اخلروج من حلقة الفقر.

الصندوق يعمل من خالل البرامج واملشاريع ■لتعزيز جهوده الرامية إلى:

تعزيز االستدامة البيئية والقدرة على الصمود —في زراعة احليازات الصغيرة.

تعزيز الترتيبات التعاقدية املفيدة لكافة —األطراف من أجل مساعدة صغار املنتجني

الزراعيني على اغتنام الفرص األقل مخاطرة في سالسل القيمة الزراعية.

دعم تطوير تكنولوجيات التكثيف املستدام —لزراعة احليازات الصغيرة.

زيادة قدرة املؤسسات املالية على تقدمي —مجموعة من اخلدمات الشاملة للسكان

الريفيني الفقراء.تعزيز قدرات نساء ورجال الريف، مبا فيهم —

الشباب.االستفادة من فرص استخدام مصادر الطاقة —

املتجددة على مستوى املزرعة وفي اجملتمع املنخفضة التكنولوجيات وتشجيع احمللي،

لتوفير احمللية املوارد باستخدام التكلفة الطاقة في القرى.

فيما يلي الرسائل اجلامعة التي تؤكد قيمة عمل ■الصندوق:

الصندوق وكالة متخصصة من وكاالت األمم —املتحدة ومؤسسة مالية دولية تتمتع بخبرة 30

عاما من العمل في مكافحة الفقر الريفي.االستثمار في الصندوق يؤتي أكله. وقد أكدت —

التقييمات اخلارجية مرارا جناح مشاريعنا ونهجنا.

املشاريع املدعومة من الصندوق تسعى إلى —إحداث تغييرات طويلة األجل وتساعد على

انتشال السكان من الفقر. ونحن نعمل في ظروف صعبة، مبا في ذلك عملنا في املناطق

املنكوبة بالصراع، ونعمل مع السكان شني واحملرومني. املهم

الصندوق يسعى إلى التأثير في السياسات —على الصعيدين الوطني والدولي لصالح

أصحاب احليازات الصغيرة واملعدمني الذين ال ميلكون أراض. ونعمل أيضا من أجل بناء قدرة

نهم من االشتراك املزارعني أنفسهم حتى منكفي عمليات السياسات، وذلك مثال من خالل

منتدى املزارعني.الشراكة هي لب عملنا. وحكومات الدول —

األعضاء هي التي متتلك وتنفذ املشاريع التي ندعمها. ونحن نعمل جنبا إلى جنب مع السكان

الريفيني الفقراء ومنظماتهم، ووكاالت األمم املتحدة، واملؤسسات املالية الدولية، واملنظمات

غير احلكومية، والقطاع اخلاص.املعرفة الواسعة مطلوبة من أجل التوصل —

إلى حلول جديدة للتغلب على التحديات التي تواجه أصحاب احليازات الصغيرة. والصندوق

ملتزم باستحداث االبتكارات وتقاسم املعرفة بشأن الفقر الريفي عن طريق تعزيز قدرتنا على

االبتكار وإدارة املعرفة.الصندوق ملتزم بالشفافية واملساءلة في —

كل برامجه وكذلك في كل جهود االتصاالت الداخلية واخلارجية.

يؤديه دور لكل اجلديد: االتصاالت عالم

12

نبدأ هيا

"العناصر الثالثة الرئيسية": الرسالة، واجلمهور، وامليزانية

اخلطوات األولى في أي االتصاالت هي حتديد ما نريد أن نقوله ومن الذي في حاجة إلى الرسالة، واألموال التي

ميكن أن ننفقها في تلك العملية. وال بد من جتنب إغراءات التسرع في "عمل شيء ما" عندما تكون هناك حاجة لبث رسالة ما. وسوف يساعد العمل

وفق هذه اخلطوات على توضيح غرضك وسيسفر عن منتج نهائي أكثر فائدة.

توضيح الرسالةما الذي تريد أن تقوله؟ وما الذي حتاول أن حتققه؟ ال بد

لكي تبدأ أن تكون متأكدا من أن فكرتك ال تتعارض مع األهداف املؤسسية للمنظمة وذلك عن طريق الرجوع إلى قائمة القضايا الرئيسية في القسم السابق. وإذا كانت فكرتك متفقة مع أي من تلك

املفاهيم فاألرجح أنها تستحق النشر. )ميكن أيضا ملوظفي شعبة االتصاالت مساعدتك في حتديد

الرسالة ووضع إطار لها(.

د بدقة ما تريد أن تقوله ألن ذلك هو وينبغي أن حتداخلطوة األولى احلاسمة. ويبدو ذلك واضحا، ولكن الناس يخفقون في كثير من األحيان في توضيح

النقطة الرئيسية والنتيجة بالتالي هي رسائل مبهمة ومشوشة. ومن املفيد تدوين الرسالة

)الرسائل( الرئيسية أو التحدث عنها مع أحد زمالئك. وإذا لم يكن في وسعك توضيح ذلك ببساطة

ح رسالتك بالقدر الكافي. ح أنك لم توض فمن املرجويستخدم بعض األشخاص تقنية "رسالة املصعد"،

ويعني ذلك أن الرسالة الرئيسية ينبغي أن تكون قصيرة بالقدر الكافي الذي ميكن معه توضيحها

لشخص ما في فترة ركوب املصعد.

حتديد اجلمهور املستهدفالصندوق له طائفة عريضة من اجلماهير احملتملة،

ويتراوح اجلماهير بني املشاركني الريفيني الفقراء في مشاريعنا ورؤساء الدول. ولن حتقق الرسائل أثرا فعاال ما لم تصل إلى اجلمهور املناسب. وال بد من أن تسأل

نفسك عن الشخص الذي ميكن أن يستفيد من

رسالتك أو أن يأخذ بها. ومن املالئم في أي مسألة أن تتباين الرسالة بتباين اجلمهور. ويتطلب البدء في مشروع يهدف إلى تشجيع اجلماعات النسائية على فتح حسابات ادخار مصرفية تقدمي رسائل مختلفة

خملتلف اجلماهير. من ذلك مثال ما يلي:املشاركون احملتملون في جماعات االدخار: ■

االنضمام إلى جماعة االدخار سيساعدك على توفير النقود الكافية إلرسال أطفالك إلى

املدرسة.

اجلهة املانحة احملتملة: أسفر مشروع مماثل عن ■تشجيع النساء على ادخار ما متوسطه ××

شهريا، وارتفعت معدالت التحاق بنات هؤالء النساء

في املدارس الثانوية بنسبة ×× في املائة مقارنة بفتيات

النساء غير املشاركات. ومبساهمتكم ميكننا توسيع

هذا النجاح ليشمل املزيد من اجملتمعات احمللية.

واخلطوة التالية بعد حتديد اجلمهور املناسب هي اختيار الواسطة املناسبة. والوسائط تكون واضحة

في بعض األحيان. من ذلك مثال أن النتائج املالية السنوية يتم اإلبالغ عنها دوما في التقرير السنوي.

وبالنسبة لشراكة جديدة رئيسية، من املناسب إصدار نشرة صحفية قصيرة. ومن املناسب لإلبالغ عن جناح

مشروع رئيسي في اجتماع دولي طلب إلقاء كلمة وتوزيع منشور بسيط. وميكن الستخدام مجموعة

الوسائط املتاحة، وبخاصة عن طريق تسخير قنوات ويب2 أن تصل رسائلنا وتؤثر في عدد ال حصر له من

األشخاص في قطاعات متنوعة من اجلماهير أكثر من أي وقت مضى.

توضيح الرسالة ■حتديد اجلمهور ■

املستهدفإعداد امليزانية ■

13

إعداد امليزانيةستساعد ميزانية االتصاالت على حتديد الوسيلة

املناسبة. وتزداد تكاليف اإلنتاج بسرعة. وسوف تساعد معرفتك بجمهورك والرسالة التي تريد تقدميها له د املنتج الذي حتتاجه. وسوف على حتديد مدى تعق

يتعني عليك وضع ميزانية دقيقة تأخذ في االعتبار كل خطوة من خطوات العملية التي تشكل الصياغة،

والتحرير، والتصميم، والتدقيق اللغوي، والطباعة والتوزيع )في حالة املنتجات املطبوعة(. وال بد من

توخي الدقة قدر املستطاع في تقدير عدد النسخ التي ستحتاجها، وعليك أيضا أن تتجنب تقليل

األعداد ألن تكلفة طباعة 000 3 نسخة مرتني تزيد كثيرا على تكلفة طباعة 000 6 نسخة مرة واحدة.

وينبغي أن حترص على إدراج "خطة "توزيع" في امليزانية، وميكن أن ميثل شحن املواد بندا آخر ينطوي على

تكاليف كبيرة. واملنتج األكثر تكلفة هو املنتج الذي يترك على الرف دون استخدام بسبب عدم وضع خطة

أو ميزانية لتوصيله إلى اجلمهور املستهدف. وينبغي ه إليه د اجلمهور الذي ستوج أيضا خلطة التوزيع أن حتد

النسخ الورقية مقابل التوزيع اإللكتروني، وقد يتبني لك أن النشر اإللكتروني سيكون كافيا جلمهورك وسيوفر بالتالي أمواال الستخدامها في أنشطة االتصاالت األخرى. وللمزيد من التفاصيل يرجى

الرجوع إلى اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني، وتوزيع منتجات الصندوق أدناه.

نبدأ هيا

14

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

متهيد

15

16

الهوية املرئية للصندوق

A1 34 2اخلطوط التوجيهية للهوية املؤسسية

1

الهوية املرئية للصندوقتقدمي الصندوق في أفضل صورة

ينطبق على املنظمات كما ينطبق على األفراد املثل القدمي القائل بأن االنطباع األول هو الذي يدوم.

وتتحدث املواد املنشورة عن الصندوق، سواء املطبوعة أو املنشورة على اإلنترنت أو املعروضة أو املذاعة، عن

املنظمة متاما كما يتحدث املوظفون. وتؤكد البحوث أن الهوية الواضحة واملتسقة تساعد على بناء

سمعة املنظمة وحتافظ عليها. وميكن للرموز البيانية القوية أن تنقل وتؤكد جوانب قوة املؤسسة.

وتبعث صورة الصندوق املتسقة املدعومة بأسلوبنا البياني القوي والواضح والبسيط أيضا برسالة عن

محور تركيزنا وتصميمنا. وهذه الرسالة تدعمها صور عملنا التي تضع واجهة قوية على الفقر

الريفي وتثبت تعاطفنا مع السكان الريفيني الفقراء والتزامنا جتاههم.

وتغطي اخلطوط التوجيهية الواردة في هذا القسم هوية املنظمة وأسلوب التصميم الفني، والتصوير الفوتوغرافي، واخلرائط، ونظام املعلومات اجلغرافية.

ويؤدي جميع املوظفني دورا مهما في إحياء هوية الصندوق املتسقة في كل االتصاالت بكافة األشكال.

وسوف يساعد أيضا اتباع اخلطوط التوجيهية على نقل رسالتك مبهنية أكبر.

سياسة الهوية املرئيةال ميكن حتقيق تأثير الهوية املرئية القوية إال من

خالل االتساق في التطبيق على مر الزمن، وبالتالي فإن سياسة الصندوق تقتضي أن يكون الشعار

ص باستخدامه في كل الرسمي هو الرمز الوحيد املرخاملنظمة. وال يجوز استخدام أي رموز أو عالمات أخرى باالقتران مع الهوية املرئية الرسمية للصندوق أو أن

حتل محلها.

شعار الصندوقميثل شعار الصندوق، أو رمزه، العنصر األساسي

املرئية. وينبغي أن يظهر هذا الشعار لهويتنا على كل منتج يخرج من الصندوق، سواء األوراق

الرسمية أو إعالنات الوظائف أو التقارير أو البضائع أو املوقع الشبكي.

املنظمة إنشاء وشعار الصندوق املستخدم منذ هو نص تصويري يهدف إلى إبراز صورة التعاون

الدولي في التنمية الزراعية. ويتألف الشعار من رمز

ر سنبلة حبوب ترتكز إلى ثالثة سيقان. ومتثل يصوالتعاون الثالث )منظمة املؤسسة السيقان اجلهات

البلدان امليدان االقتصادي، ومنظمة والتنمية في النامية( التي ترمز ]أوبك[، والبلدان رة للنفط املصد

إلى منو احلبوب.

ويرتبط الرمز التصويري باالسم في شعار الصندوق. ويعرض شعار الصندوق بصور شتى تناسب مختلف

االستخدامات.

Enabling poor rural peopleto overcome poverty

■ اخلطوط التوجيهية للهوية املؤسسية 1

A2

الهوية املرئية للصندوق

34 2اخلطوط التوجيهية للهوية املؤسسية

1

ويجب استنساخ شعار الصندوق دوما من مرجع رقمي رئيسي يتاح من وحدة خدمات التصميم الفني. ويتاح

امللف في صيغ EPS, GIF و JPEG. وال بد من ضمان استخدام الصيغة املناسبة للعمل الفني.

وصيغ امللفات هي:EPS: كل التطبيقات املطبوعة باحتراف —GIF: االستخدام على شبكة اإلنترنت —JPEG: برامج سطح املكتب —

وسعيا إلى زيادة توضيح مهمة الصندوق، يضاف عنصر ثانوي، هو السطر التنويري الذي يحتوي على عبارة "متكني السكان الريفيني الفقراء من التغلب

على الفقر".

وللسماح باملرونة في استخدام شعار الصندوق في مواد االتصال اخملتلفة الصيغ واألحجام، تتاح ثالثة

أشكال من ترتيب املكونات.

السطر التنويري

الشعاراألسم

8pt :حجم اخلط

مم13

احلجم املوصى بهمن املهم احلفاظ على اتساق حجم الشعار عند إنتاج

مواد االتصال. وفيما يلي األحجام املوصى بها في حالة الطباعة على الورق من الشكل DL ومختلف أشكال

:A سلسلةDL - ارتفاع الشعار: 13 ملليمتر —A5 - ارتفاع الشعار: 13 ملليمتر —A4 - ارتفاع الشعار: 13 ملليمتر —A3 - ارتفاع الشعار: 22 ملليمتر —

ويجب أن يكون الشعار واضحا ومتسقا. ولهذا السبب، ال يجوز أن يقل الشعار عن 13 ملليمتر.

وتضمن ملفات EPS احملتوية على شعار الصندوق سالمة إنتاج الشعار عند تكبيره أو تصغيره وتساعد

على جتنب تشويه خصائصه.

النسخ التي تصدر باللغات األخرىيتاح الشعار بكل لغة من اللغات الرسمية األربع

املستخدمة في الصندوق، وهي العربية واإلنكليزية والفرنسية واإلسبانية. وتتاح أيضا نسخة تشمل السطر التنويري بكل اللغات األربع في نسق واحد.

A3

الهوية املرئية للصندوق

34 2اخلطوط التوجيهية للهوية املؤسسية

1

Enabling poor rural peopleto overcome poverty

Enabling poor rural people to overcome poverty

Oeuvrer pour que lespopulations rurales pauvresse libèrent de la pauvreté

Oeuvrer pour que les populations rurales pauvres se libèrent de la pauvreté

Dar a la población ruralpobre la oportunidadde salir de la pobreza

Dar a la población rural pobre la oportunidad de salir de la pobreza

Enabling poor rural people to overcome poverty

Oeuvrer pour que les populations rurales pauvres se libèrent de la pauvreté

Dar a la población rural pobre la oportunidad de salir de la pobreza

A4

الهوية املرئية للصندوق

34 2اخلطوط التوجيهية للهوية املؤسسية

1

اللونال يجوز استنساخ الشعار إال على النحو التالي:

أن يكون أسود بنسبة 100 في املائة —أن يكون الرمز أسود بنسبة 50 في املائة والشعار —

أسود بنسبة 100 في املائةأن يعكس باللون األبيض بنسبة 100 في املائة —

مقارنة بأي ميدان/خلفية

وعند اختيار لون النص واخللفية ألي منتج إعالمي، من املهم اختيار األلوان التي تبرز املعلومات بوضوح

ل الصور اخملتارة. ومن املهم أيضا وجود وفعالية وتكمتباين جيد بني لون النص ولون اخللفية.

شعار الصندوق هو العنصر األساسي في

هويتنا املرئية. وينبغي أن يظهر الشعار على كل

منتج يخرج من الصندوق.

متطلبات احليز احمليط بالشعاريتطلب حتقيق املستوى األقصى من احلضور املرئي للشعار أن تكون املساحة احمليطة به خالية من أي

رسومات أو نصوص. وينبغي أن يكون احليز اخلالي في كل احلاالت مساويا لعرض الشعار.

عرض الشعار

عرض الشعار

عرض الشعار

دمج شعارات الشركاءميكن استخدام شعار الصندوق باالقتران مع شعار أو

رمز آخر لإليحاء بوجود ارتباط بني الصندوق ومنظمات أو مشاريع أو مبادرات أخرى. وعندما يستخدم شعار

الصندوق مع شعارات أو رموز أخرى، يجب ترك حيز كاف حول شعار الصندوق حتى يظهر بوضوح أنه

منظمة منفصلة ومتميزة.

معايير شبكة الويبيجب أن يظهر شعار الصندوق في كل صفحات

الصندوق على شبكة الويب. ويسمح توحيد الشعار على شبكة الويب باتساق التسميات في كل املواقع

الشبكية للصندوق.

لالتصال:Mark Forrest، مدير وحدة خدمات التصميم الفني،

شعبة االتصاالتm.forrest@ifad.org ؛gds@ifad.org :البريد اإللكتروني

+39 06 5459 رقم الهاتف: 2216

A5

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

أسلوب الطباعةيتميز أسلوب الطباعة في الصندوق بقوته ووضوحه وبساطته. وتعزز الطباعة املميزة ذات التصميم اجليد

اتصاالتنا وتضفي عليها طابعا مميزا.

االتصاالت املطبوعة واملعروضةتستخدم في هذين النوعني من االتصاالت

،Giovanni مجموعتان من اخلطوط تعرفان باسمو Helvetica Neue باعتبارهما الشكل الطباعي

الرئيسي للحروف. ويسمح هذان الشكالن باملرونة واإلبداع في النص وطريقة العرض. ويساعد

استخدامهما باتساق وعلى نطاق واسع على تعزيز وبناء هوية الصندوق، ويشكل هذا االستخدام جزءا

ال يتجزأ من الهوية املرئية للمنظمة.

ITC Giovanni bookITC Giovanni book italic ITC Giovanni boldITC Giovanni bold italic

Helvetica Neue light Helvetica Neue light italic Helvetica Neue bold Helvetica Neue bold italic

االتصاالت داخل املقريستخدم مستعملو برامج ميكروسوفت خطوط

Arial، وTimes New Roman وVerdana في املواد التي تصدر داخل املقر الرئيسي )مثل اخلطابات

واملذكرات ورسائل الفاكس(. على أن هناك أشكاال طباعية إضافية وخطوطا حاسوبية جتهز بها برامج ميكروسوفت وتطبيقات آبل، والكثير من الطابعات

التي تستخدم لغة بوستسكريبت )PostScript( التي ميكن استخدامها أيضا في االتصاالت الداخلية.

وميكن إبراز النص االستهاللي والفقرات واالقتباسات لتلخيص احملتوى أو الرسائل الرئيسية.

وميكن حتقيق أكبر قدر من وضوح املنت والراحة البصرية عن طريق ضبط النص غير العربي إلى اليسار وعدم

محاذاته إلى اليمني. وينبغي، حيثما أمكن، جتنب ضبط النص )محاذاته مع الهامشني الواقعني على

ميني ويسار النص(.

الضرورية غير الشكلية العناصر جتنب وينبغي جتنب وينبغي الرسالة. عن االنتباه تصرف ألنها

الطباعي. التشويش

وميكن إبراز النص املهم في الصفحة عن طريق ترك مساحة كافية بيضاء أو خالية من الكتابة.

Times New Roman Times New Roman italic Times New Roman boldTimes New Roman bold italic

Arial regular Arial italic Arial bold Arial bold italic

Verdana regular Verdana italic Verdana bold Verdana bold italic

■ اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني 2

A6

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

القرطاسية األساسية والقوالب الطباعية

طورت بدقة القرطاسية األساسية من أجل إنشاء نظام مترابط للهوية. والغرض من القوالب هو

التمكني من حتقيق االتساق وتوفير الوقت واالقتصاد في إصدار املواد داخل املقر وخارجه. ومتثل الصيغ

الطباعية جزءا ال يتجزأ من تصميم القوالب.

وفيما يلي عناصر القرطاسية التي ميكن احلصول على قوالب لها من قائمة األساليب في برنامج

Word املثبت على احلواسيب املستخدمة في الصندوق أو من هذا املوقع:

الرسمية — الترويسات املذكرات —رسائل الفاكس —تقارير املهام —

https://xdesk.ifad.org/sites/irt/tmpl2010/default.aspx

A7

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

A8

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

A9

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

للعديد الفنية القوالب ذلك، طورت على وعالوة وميكن املطبوعة. والترويجية املؤسسية املواد من التالية من خدمات القوالب على احلصول طلب

الفني: التصميم

بطاقات التعريف املهنية —ميكن أيضا تقدمي الطلبات في املقر وذلك

مباشرة املكاتب األمامية في الشعب إلى قسم الطباعة. وميكن للمكاتب اإلقليمية احلصول على

القوالب الفنية من خدمات التصميم الفني وميكن طباعة البطاقات في املقار أو عن طريق

املكاتب اإلقليمية نفسها.األظرف واجمللدات اخلاصة باملنظمة —بطاقات التحية —بطاقات الدعوة —

A10

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

دفاتر املالحظات —جداول حلقات العمل —النشرات الصحفية —الشهادات —الشارات —امللصقات —

A11

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

A12

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

املنشورات والنشرات —يستخدم الصندوق مجموعة متنوعة من قوالب

املنشورات وصحائف الوقائع. وميكن احلصول من خدمات التصميم الفني على قوالب األعمال

الفنية الرئيسية. ويجب أن يظهر شعار الصندوق في املقدمة، ويفضل في الزاوية اليسرى من أعلى

الصفحة في كل املواد املطبوعة. وميكن بدال من ذلك وضعه في الزاوية اليمنى في اجلزء السفلي

من الصفحة.

ويسمح تنويع الشعار باالبتكارية والتنوع في شكل الصفحة وحلول التنسيق الطباعي. وينبغي أن يظهر شعار الصندوق وعنوان املكتب في الصفحة اخللفية

من املنشورات املتعددة الصفحات. وينبغي النظر فيما إذا كان املنشور يتطلب رقما دوليا معياريا )ISBN( أو

رقما تسلسليا دوليا موحدا )ISSN(. )انظر اإلرشادات في تخطيط توزيع منتجات الصندوق.(

A13

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

A14

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

املواد الترويجية —فيما يلي استخدامات مقبولة لنظام الهوية

املرئية للصندوق في السلع والبضائع ذات األسماء التجارية. ويفضل في ألوان املنتجات التي حتمل شعار الصندوق أن تكون بيضاء أو

رمادية أو سوداء.

A15

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

A16

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

— )PowerPoint( عروض باوربوينتمت إعداد قالب لضمان االتساق البصري

وينبغي استخدام هذا القالب في كل العروض التوضيحية. وينبغي أن تعبر الصور عن عملنا وأن

م األشخاص بشرف وأمانة )انظر استخدام تقدالوسائل املرئية.(

اإلعالنات —املنشور الذي يظهر فيه اإلعالن هو الذي ينبغي د تصميم اإلعالن وحجمه وشكله، وهو أن يحد

د أيضا كمية املعلومات الذي ينبغي أن يحداملطلوب نشرها. وينبغي أن يكون اإلعالن

مختصرا قدر املستطاع، وينبغي أن تستخدم فيه األحرف الكبيرة والصغيرة، وينبغي محاذاة النص ]غير العربي[ إلى اليسار وجتنب محاذاته

إلى اليمني.

A17

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

إرشادات بشأن الطباعة والتصميم ال الفع

ينبغي أن تكون املواد املطبوعة مقروءة وممتعة بصريا حتى جتتذب القارئ. وبالرغم من صعوبة إرضاء جميع

األذواق، يجب أن يكون هدفنا هو إصدار مادة تروق ألكبر عدد ممكن من األشخاص وال تخلو في الوقت ذاته من

اإلبداع والتميز البصري. ونوصي مبا يلي:حجم الطباعة. أصغر حجم ممكن ملنت النص هو ■

11 نقطة، وإن كان يسمح باستخدام األحجام األقل إذا كانت تناسب اجلمهور املستهدف.

األحرف الكبيرة. قراءة هذه األحرف أصعب من ■قراءة األحرف الصغيرة، ولذلك يفضل تقليل

استعمالها إلى أدنى حد.األحرف املائلة. هي أيضا أصعب في قراءتها، ■

خاصة على ذوي اإلعاقات البصرية، وينبغي أن يقتصر استعمالها على املصطلحات األجنبية.

وتستخدم األحرف الداكنة أو األلوان القوية إلضافة تأكيد.

الفواصل بني أسطر الكتابة. هي املسافة الرأسية ■بني األسطر. وإذا كانت املسافة أوسع أو أضيق ر قراءة النص. وكقاعدة من الالزم فسوف تتعذأساسية ينبغي أن تكون املسافة الرأسية بني

األسطر واحلروف أصغر من حجم الطباعة مبقدار نقطتني على األقل.

الفواصل بني الكلمات، واملسافة بني األحرف، ■والتدرج األفقي. ينبغي جتنب تغيير املسافات بني احلروف أو الكلمات وتغيير نسب احلروف )التدرج

األفقي( ألن توسيع املسافة أو تضييقها أكثر من الالزم بني احلروف أو الكلمات ميكن أن يجعل النص

غير مقروء.أكبر ■ بوضوح العربي[ ]غير النص يقرأ احملاذاة.

ويترك األيسر الهامش ناحية يضبط عندما ويؤدي األمين. الهامش ناحية مضبوط غير

الهامشني مع النص )محاذاة الكامل الضبط قراءة يجعل أفقي تدريج إلى واألمين( األيسر

صعبة. النص التباين. ينبغي دوما زيادة التباين بني النص ■

النص. ويبلغ التي يطبع عليها ذلك واخللفية التباين أشد درجاته عند اجلمع بني األلوان

والفاحتة. الداكنة عكس الكتابة. يقصد به النص الذي تظهر فيه ■

األحرف ذات األلوان الفاحتة على خلفية داكنة. وينبغي أن يكون لون اخللفية داكنا قدر املستطاع.

ويزداد وضوح النص عندما يعكس اللون الفاحت على خلفية داكنة بدرجة كبيرة أو سوداء. وينبغي

العناية على وجه اخلصوص بحجم اخلط واحلرص على استخدام اخلطوط اخلفيفة الوزن لضمان

سهولة قراءة النص.

الكتابة على الصور. كتابة النص على صورة ■ميكن أن جتعل قراءة النص صعبة. ويجب أن تكون

اخللفية دائما متسقة الظالل وأن تسمح بقدر جيد من التباين؛ وميكن تنميقها عند اللزوم.

التصميم. التصميم الفعال واملقبول هو ■م الذي التصميم الواضح والبسيط واملنظ

يساعد على اإلبحار البصري.

م إرشادات بشأن التعاقد مع املصمالفني

ث مع املصمم، ينبغي حتديد نطاق قبل بداية التحدالعمل:

تقييم األهداف واجلمهور املستهدف والرسائل ■املهمة التي ترغب في نقلها. )للحصول على

مشورة في هذا الصدد ميكن الرجوع إلى: تخطيط توزيع املنتجات املطبوعة.(

حتديد طول النص )بالكلمات( وحجم التفاصيل ■التي تريدها أو حتتاج إليها في املنشور تبعا

للجمهور والغرض. وهل سيكفي استخدام وثيقة نصية بسيطة، أم أنك حتتاج إلى توضيح

النص باستخدام صور فوتوغرافية وأشكال بيانية وغير ذلك من األعمال الفنية؟ وماذا عن األلوان؟

ينبغي أال يغيب عن األذهان أنه كلما ازدادت تفاصيل املنشور كلما ازدادت تكلفته.

حتديد امليزانية املناسبة وجتنيب األموال الالزمة ■للتعاقد مع املصمم. ويتوقف املبلغ على نطاق

وحجم العمل وخبرة املصمم ومهارته، فضال عن حجم الشركة وسمعتها - عادة ما يكون مكتب

التصميم الفني املستقل الذي يديره شخص م واحد أقل تكلفة من الشركات التي تقد

خدمات كاملة. وقد يكون التصميم الذي تضعه شركة معروفة مكلفا.

حتديد ومقابلة املصممني املناسبني. وينبغي أن ■تسأل نفسك األسئلة التالية:

هل ميكن أن أرى مناذج من أعماله العالية اجلودة —وذات الصلة؟

هل يتمتع بخبرة جيدة في مجال تطوير وإنتاج —املواد الفنية؟

هل هو ملم بأعمال التنمية الدولية؟ وهل قام —بإنتاج وثائق بلغات أجنبية؟

على — املهمة إلجناز واملوارد الوقت لديه هل مرض؟ نحو

A18

الهوية املرئية للصندوق

34اخلطوط التوجيهية للتصميم الفني

2 1

م وضع اتفاق واضح ■ وينبغي بعد اختيار املصمإلجراء العمل. وينبغي أن يبني ذلك بالتفصيل

ميزانية العمل وما يشمله بدقة، والنتائج املطلوب حتقيقها، واجلدول الزمني للمراحل الرئيسية، واملواعيد النهائية. وينبغي توخي

الوضوح بشأن عدد مرات التدقيق اللغوي التي يشملها العمل والنفقات اإلضافية التي

سيحصل عليها مقابل التغييرات. ويتطلب إدخال تغييرات كبيرة في أثناء إنتاج العمل تكاليف كبيرة؛ وتتراكم التكاليف بسرعة.

االنتهاء من النص قبل بداية العمل الفني. ■أن املصمم ■ ذلك اجلديدة، األفكار االنفتاح على

لديه قدرات خالقة كبيرة تكون الفني قد متيز تزيد من يقدم حلوال غير متوقعة أن وميكن

وجاذبيته. املشروع

إرشادات الطباعةتقييم ما إذا كان ال بد فعال من طباعة الوثيقة. ■

وهل ميكن توزيع املعلومات في صيغة رقمية؟ )انظر الطباعة مقابل التوزيع اإللكتروني.(

إذا كانت الطباعة ضرورية، ال بد في هذه احلالة ■ر بطريقة تراعي البيئة عند االستعانة أن تفكبشركات الطباعة واستخدام الورق، حيث يتاح

حاليا ورق يعاد تصنيعه من الورق املستعمل بنسبة تتراوح بني 50 و 100 في املائة، وورق غير

مبيض، وورق غير مطلي. وتتاح أيضا أحبار مائية غير سامة الستخدامها في الطباعة.

إذا كنت تطبع كميات صغيرة، ينبغي النظر في ■الطباعة الرقمية كبديل اقتصادي.

ميكنك توفير الورق باستخدام أحجام الورق ■املعيارية املستخدمة في املطابع وحتقيق التزامن

بني املشاريع التي تستخدم نفس حجم الورق.

لالتصالMark forest، مدير خدمات التصميم الفني، شعبة

االتصاالت gds@ifad.org ؛ m.forrest@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 39.06.5459.2216+

ملحوظة: حتتفظ شعبة االتصاالت بقائمة تتضمن أسماء شركات الطباعة احمللية

املوصى بها.

A19

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

■ التصوير الفوتوغرافي في الصندوق 3

دور التصوير الفوتوغرافي في االتصاالت

تنهال علينا الصور كل صباح منذ اللحظة التي نستيقظ فيها من النوم والقائمة ال تنتهي. ومن

أمثلة تلك الصور ما نشاهده في الهواتف الذكية، واإلنترنت، والصحف، والتليفزيون ، ولوحات اإلعالنات.

وتستخدم الصور لبيع املنتجات، والتأثير في الرأي العام، واإلبالغ عن األحداث اإلخبارية. ومع الصور

تتالشى احلدود وتتجه الثقافة نحو العوملة. وتتسم الصور بفعاليتها ألنها تأسر اهتمام الناس وتترك أثرا

دائما في نفوسهم.

والصور بالنسبة للصندوق أداة إلذكاء الوعي العاملي بالفقر الريفي والطريقة التي نسير عليها في

مكافحته. ويؤدي التصوير الفوتوغرافي دورا أساسيا في عملنا بسبب دوره الراسخ في عرض املعلومات

واستنفار استجابات عاطفية من القراء. ويستخدم التصوير الفوتوغرافي كأداة للدعوة إلى بث احلياة في السكان الريفيني الفقراء ولفت االنتباه إلى املبادرات

التي تساعدهم. وفيما يلي أنواع الصور الفوتوغرافية التي نستخدمها:

القاعدة الرئيسية للتصوير الفوتوغرافي في الصندوق

هي حماية كرامة الشخص وإنسانيته في الوقت الذي

ننفذ فيه إلى حياته.

الصور الفوتوغرافية ■الوثائقية التي تظهر

نساء ورجال الريف الفقراء في املناطق

ذ فيها التي ننفمشاريعنا. وتساعد

هذه الصور على اجتذاب اجلمهور إلى ما نصدره من منشورات

ح مشاريعنا. وعروض، وتوضالصور التجريدية التي تبني عناصر التصميم ■

الفني في املنشورات والعروض، مثل الصور املقربة للحبوب.

الصور الوصفية التي تصور دورات مجلس ■محافظي الصندوق، واجتماعات توقيع اتفاقيات

القروض، واالجتماعات البارزة، واألحداث التي يرعاها الصندوق.

A20

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

سياسة التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

تتمثل القاعدة الرئيسية للتصوير الفوتوغرافي في الصندوق في حماية كرامة الشخص وإنسانيته وفي نفس الوقت فتح نافذة إلى حياته. ويجب أن

تكون القضايا والشواغل التي تهم السكان الريفيني الفقراء في طليعة عملنا في مجال الدعوة. ويجب أن ز الصور التي نطلبها أساسا على هؤالء الريفيني تركالفقراء وليس على الصندوق. ويجب أن حتقق الصور

الفوتوغرافية دوما ما يلي:تصوير الشخص موضوع الصورة بكرامة —

وإنسانية وليس باعتباره مثار شفقةزيادة الوعي بالقضايا التي تهم الفقراء بالطريقة —

التي يحددها السكان الريفيون الفقراءاملساعدة على اقناع املانحني والقطاع اخلاص —

باالستثمار في احلد من الفقرجتنب إحلاق أي ضرر باألشخاص أو اجلماعات موضوع —

الصورة أو استغاللهم أو تعريضهم للخطرالتحلي بقدر كبير من اجلودة التقنية )من املثالي —

أن يتولى التقاط الصور مصور محترف ومتمرس(إضافة شروح كاملة إلى الصورة. —

ومن األساسي توخي احلذر عند نشر أو توزيع صور األشخاص الضعفاء أو الفئات الضعيفة. وال بد من

االسترشاد مببدأ "عدم اإلضرار". وإذا لم يكن الشخص يرغب في أن يظهر في الصورة، يجب احترام رغبته.

وينبغي أال تكون صور األطفال موضوعا رئيسيا للصور، خاصة الصور التي يظهر فيها األطفال وهم

يعملون. ومن املهم أيضا عدم اإلساءة إلى أي فئات سياسية أو اجتماعية أو ثقافية أو إظهار الصندوق

في موقف املتحيز ألي من تلك الفئات. ويتطلب ذلك حساسية في كل خيارات الصور. وتتوقف الرسائل "املناسبة" على السياق الذي تستخدم فيه الصور.

ومن غير املقبول نشر صورة خارج سياقها أو أن يكون محتوى الصورة مضلال.

ملحوظة: ينبغي حيثما أمكن احلصول على موافقة شفهية من الشخص املراد تصويره.

الصور تغطيها التي املواضيع الفوتوغرافية

تدخل في صميم عمل الصندوق عدة مواضيع غالبا ما تعاجلها املنشورات والعروض التوضيحية. ويشكل

ذلك إطار عمل مفيد وينبغي استكشافه دوما في كل تقرير، وفي كل فرصة من الفرص التي ميكن

التقاط صور فيها. ويشمل ذلك:

األمن الغذائي والتغذية وأسعار األغذية —إنتاج األغذية وجتهيزها —املساواة بني اجلنسني ومتكني املرأة —إدارة املياه واألراضي —التخفيف من آثار تغير املناخ —التمويل الريفي واالئتمانات الصغيرة —الشباب والتمكني، مبن فيهم الشباب من أصحاب —

املشاريعالبنية األساسية الريفية —تعزيز — والعاملية من خالل احمللية األسواق

القيمة سالسل التدريب والتثقيف ومحو األمية —ر وإزالة األحراج — مكافحة التصحاإلنعاش املبكر من الكوارث —اجملتمعية — التنمية نة — االبتكار والتكنولوجيات احملسإلى — والعودة املناطق احلضرية إلى الهجرة

الريفية. املناطق

الوصول إلى الصور: استخدام بنك الصور في الصندوق

ميثل بنك الصور http://photos.ifad.org أداة لتخزين واسترجاع مجموعات الصور اخلاصة بالصندوق.

وتضاف صور بانتظام إلى اجملموعة التي يزيد عددها حاليا على 000 14 صورة. ويرجع تاريخ مجموعة

نة إلى عام 1986. الصور امللو

ويتولى محرر الصور إدارة بنك الصور، وميكنه حترير الصور املناسبة والتوصية باستخدامها في املقر أو

في املؤسسات الشريكة. والتقطت معظم هذه الصور مبعرفة مصورين محترفني. على أن عمل الهواة

ال يقبل ما لم يكن على أعلى مستوى، ويشترط أن يكون املصور معروفا للصندوق وأن يكون قد حصل

منه على ترخيص غير مشروط.

وتوزع صور الصندوق مجانا على منظمات األمم املتحدة، والوكاالت احلكومية، واملنظمات غير

احلكومية، واملنظمات اإلمنائية املعنية بالزراعة والتنمية الريفية.

ل املستعملون أنفسهم لدى بنك ويجب أن يسجالصور، وميكنهم الدخول إلى موقعه على شبكة

الويب لتقدمي طلبات تنزيل الصور ونشرها. وتصدر املوافقة من محرر الصور بعد التأكد من أنها لن

تستخدم في أغراض جتارية ومبا ال يتعارض مع معايير االستخدام املعمول بها في الصندوق.

ويستثنى من ذلك استخدام الصور في األغراض العلمية. واملنشورات التعليمية

A21

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

ملحوظة: متى نشرت صورة من صور الصندوق يجب أن تنسب إلى الصندوق واملصور، ويجب

إرسال نسخة من املنشور إلى محرر الصور.

كيفية استخدام بنك الصور: أسئلة شائعةهل ميكنك أن ترسل الصور لي؟ ■

ال ميكن ذلك، ألن بنك الصور مكان آمن وفعال لتخزين وعرض الصور وتوزيعها على املوظفني

والشركاء اإلمنائيني. وحاملا تعتاد استخدامه، ستجد أن بنك الصور يساعدك على البقاء

منظما، ويوفر وقتك ويحتفظ بالصور الثقيلة بعيدا عن حاسوبك وصندوق بريدك اإللكتروني.

كيف ميكن أن أسجل نفسي في بنك الصور؟ ■ http://photos.ifad.org توجه إلى هذا العنوان

واضغط على "register" في الزاوية اليمنى أعلى الشاشة، وعليك استيفاء االستمارة القصيرة.

وإذا كنت موظفا في الصندوق، لن تكون مضطرا إلى التسجيل، ولكن عليك أن تدخل ببساطة

على املوقع باستخدام هويتك وكلمة السر اخلاصة بك.

كيف أدخل إلى حسابي في موقع البنك؟ ■اضغط على "Log in" في الزاوية اليمني من أعلى

الشاشة، وأدخل اسم املستخدم وكلمة السر.ما هو الصندوق الضوئي )lightbox(؟ ■

هو طريقة لتنظيم مجموعة الصور التي ميكن مشاهدتها وميكنك تقاسمها مع الزمالء أو

االحتفاظ بها الستخدامها في املستقبل. وكان هذا الصندوق في املاضي صندوقا مضاء أو كان منضدة توضع فوقها الشرائح واألفالم السالبة

ملشاهدتها.كيف أجد الصور وأخزنها؟ ■

ميكنك مبجرد الدخول إلى موقع البنك أن تتصفح اجملموعة أو تبحث فيها باستخدام الكلمات

املفتاحية. وللبحث في مجموعة الصور، ضع الكلمة املفتاح في إطار البحث وسوف تظهر

أمامك عبارة "word suggest" )اقتراح الكلمات( لتعرض لك الكلمات ومجموعات الكلمات التي

Current" تساعدك في البحث. وتذكر أن حتددfilter" )املرشح احلالي( في الناحية اليسرى من

الشاشة وفقا لنوع الصورة التي تريدها قبل البدء في البحث.

وإذا كنت تريد تخزين الصور في مجموعة، ميكنك Add to my" اختيار الصور عن طريق النقر على

lightbox" )أضف إلى صندوقي الضوئي(. وسوف تخزن الصورة تلقائيا في "my lightbox" )صندوقي

الضوئي( عن طريق احلقل الواقع في الناحية اليسرى من الشاشة.

هل ميكن أن يكون لي أكثر من صندوق ضوئي؟ ■نعم. إذا كنت تريد إنشاء صندوق ضوئي جديد،

اضغط على "View contents" )شاهد احملتويات( "Manage في صندوقك الضوئي، ثم اختر

"lightboxes )إدارة الصناديق الضوئية( في أعلى صفحة الصندوق الضوئي اخلاص بك. وسوف يتاح لك خيار إضافة صناديق ضوئية أو إعادة تسميتها

أو نسخها أو حذفها أو تقاسمها. وميكنك أيضا إنشاء املزيد من الصناديق الضوئية بسرعة عن طريق النقر على السهم الصغير املوجود أمام

"My lightbox" )صندوقي الضوئي(، وإدخال اسم جديد في "Create new" )إنشاء صندوق ضوئي

جديد(. وتذكر أن تنشئ وتختار دوما الصندوق الضوئي املناسب قبل حفظ أي صور.

ملاذا يسفر البحث عن صور غير متصلة ■بكلمات البحث؟

لقد مت ضبط وظيفة البحث لكي تختار الكلمات املفتاحية والكلمات التي يعثر عليها في حقل

الشرح. وإذا كنت تريد تقييد البحث لكي يقتصر على حقل الكلمة

املفتاح، ميكنك أن تختار حقل الكلمة املفتاح

من صورة مت البحث عنها )الصور املتصلة

بوصالت إلكترونية تشعبية( أو أن تضع

الكلمة في حقل املفتاحية الكلمة

م. باستخدام خاصية البحث املتقدهل ينبغي أن أقوم بتنزيل الصور التي أريد أن ■

يراها زمالئي ومعارفي؟مع الضوئي الصندوق تقاسم ال. ميكنك

املسجلني واملستعملني الصندوق موظفي إلى الدخول عليك بذلك، وللقيام اآلخرين.

الضوئي الصور في صندوقك وحفظ املوقع، "View contents" والنقر على ل، املفض

الضوئي، صندوقك في احملتويات( )مشاهدة ثم النقر على "Manage lightboxes" )إدارة

تقاسم من ن تتمك وسوف الضوئية(. الصناديق عن اآلخرين املسجلني املستعملني مع الصور على والنقر الصور(، )تقاسم "Share" اختيار

واستيفاء مستعملني(، )إضافة "Add users""Find" )بحث(. وعليك والنقر على أكثر أو حقل Add" وتنقر على املستعمل تختار أن ذلك بعد

مختارين(. مستعملني )إضافة "selected users)التحرير( "Edit" امتيازات منح أيضا وميكنك أو حذف صور إضافة للمستعمل حتى ميكنه

الضوئي. الصندوق في

بنك الصور هو أداة لتخزين واسترجاع مجموعة الصور

الفوتوغرافية اخلاصة بالصندوق، ويحتوي البنك

على أكثر من 000 14 صورة فوتوغرافية.

A22

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

هل ميكنني حتميل صور مشاريع الصندوق التي ■ألتقطها بنفسي؟

نعم. والرجاء إرسال رسالة إلى مدير بنك الصور من خالل الرابط "Contact us" )اتصل بنا( في الناحية اليسرى من الشاشة لطلب التصريح

بتحميل صور.قمت بحفظ صور في صندوقي الضوئي ولكنها ■

فقدت. فما الذي حدث؟رمبا قمت بحفظ الصور دون أن تكون قد دخلت إلى حسابك في بنك الصور. وحاملا تدخل إلى

موقع البنك ستحفظ صورك تلقائيا. هل هناك أي طريقة إلزالة العالمة املائية اخلاصة ■

بالصندوق؟نعم. عليك أن حتفظ الصور في صندوقك

الضوئي ثم تطلب بعد ذلك إذنا بتنزيلها. وحاملا تتلقى رسالة باملوافقة على طلبك، ميكنك تنزيل

الصور إلى حاسوبك بدون العالمة املائية.هل تفرض رسوم على نشر صور الصندوق؟ ■

توزع صور الصندوق مجانا على منظمات األمم املتحدة والوكاالت احلكومية، واملنظمات غير

احلكومية، واملنظمات اإلمنائية املكرسة للزراعة الريفية. والتنمية

ملحوظة: يقدم دوما طلب تنزيل الصور مشفوعا بسبب الطلب واسم ونوع املنشور،

ونوع املقال أو الفصل.

احلصول على الصور: تنظيم بعثات التصوير

يحصل الصندوق بانتظام على صور رقمية جديدة تعبر عن أولوياته الراهنة ومشاريعه والقضايا التي تهم

السكان الريفيني الفقراء. ويحصل الصندوق في العادة على الصور من خالل بعثة التصوير التي تضم مصورا

محترفا يقوم بزيارة وتوثيق املشاريع، أو مصورين يتم التعاقد معهم على إجراء مهام التصوير النمطية. ويشمل ذلك إجراء البحث وخيارات املواضيع وتقدمي

مقاالت كاملة عن الصور إلى جانب الصور التي تعطي حملة عامة عن أنشطة املشاريع في املنطقة املعنية. ويشترط أن تكون هذه املشاريع قد قطعت عموما

شوطا كبيرا في مرحلة التنفيذ أو شارفت على االنتهاء، وبالتالي ميكن أن تسجل الصور األنشطة والهياكل

التي قطع الصندوق مراحل كبيرة في تطويرها.

بحث القصة اخلطوة األولى في بعثة التصوير هي بحث القصة. ويجري ذلك في العادة على يد محرر الصور بالتعاون

أحيانا مع فريق التحرير أو فريق الويب أو فريق الفيديو، وكذلك مع مدير البرنامج القطري، واخلبير االقتصادي

اإلقليمي، وموظفي املشروع احملليني. وينبغي أن تسترشد كل مهمة بأهداف وغايات واضحة. وإذا

كانت بعثة التصوير تشكل جزءا من مشروع أكبر، ينبغي إجراء نقاش شامل مع الزمالء حول األفكار

املتعلقة مبحتوى القصة، والنهج املتبع، واحلالة املزاجية، واجلمهور. وسوف تساعد التعليقات السليمة

على حتديد االختصاصات. وفيما يلي األمور التي ينبغي التفكير فيها:

ما إذا كان املشروع خيارا جيدا للتصوير. وعادة ما ■تكون املشاريع التي تشمل زراعة احملاصيل أو بيع

املنتجات في األسواق أنسب للتصوير من املشاريع التي ينصب فيها املوضوع الرئيسي على اجتماعات.

الوقت من السنة ودورة الزراعة. متثل الزراعة ■واحلصاد أهدافا أنسب للتصوير من احلقول اجملدبة.

مرحلة املشروع. غالبا ما تظهر املراحل املتوسطة ■واألخيرة أكثر مما تظهره املراحل األولى.

وينبغي أن يسفر البحث عن العديد من األفكار أو الزوايا التي توجه عمل املصور. ويستخدم املصور هذه املعلومات كنقطة ينطلق منها في عمله ويكملها

م محرر ببحث إضافي قبل اخلروج إلى امليدان. ويقدالصور أيضا معلومات أساسية وتفاصيل االتصاالت

امليدانية األساسية.

التعاقد مع املصور الفوتوغرافييتطلب التصوير الفوتوغرافي رؤية ومهارة وتدريبا

وحساسية وخبرة. والتصوير، شأنه شأن الكثير من احلرف اإلبداعية، ذاتي، وال ميكن لشخصني أن يتعامال

مع نفس املوضوع بنفس الطريقة. ويقوم محرر الصور مبراجعة العمل وخلفية املصورين احملتملني، ويجري

مقابالت معهم قبل أن يعهد إليهم باملهمة. وتبذل جهود للتعاقد مع مصورين ينتمون إلى بلدان نامية

أو يقيمون في بلدان نامية. ويستعان أحيانا باملصورين الهواة، وإن كان ال بد من التعاقد مع مصورين

محترفني لتصوير املشاريع.

وميكن حملرر الصور أن يسدي املشورة قبل التعاقد مع املصور الفوتوغرافي ويحدد اختصاصاته، ولكن ال بد

من تذكر ما يلي:حتديد امليزانية. ينبغي جتنيب األموال الالزمة ■

للتعاقد مع مصور محترف. ويتوقف املبلغ على نطاق العمل؛ وال يختلف ذلك عن التعاقد مع

خبير استشاري دولي.

A23

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

تقييم املصورين الفوتوغرافيني. ينبغي التشاور ■مع محرر الصور لتحديد مصور أو أكثر ممن لديهم

خبرة مهنية في التنمية الدولية و/أو امليدان اإلنساني، وخبرة ثالث سنوات من العمل في

الوسائط املطبوعة والرقمية. وينبغي استعراض عملهم للتأكد من أن أسلوبهم يالئم أهداف

اتصاالتك )تذكر أن تعزيز الكرامة واالحترام هما املبدأ األساسي(. وينبغي إجراء مقابالت

معهم لتقييم مهاراتهم ونهجهم ومرونتهم في التعامل مع الظروف الصعبة التي ميكن أن

تواجههم، وحتديد أي متطلبات خاصة أو قيود.مناقشة نطاق العمل. عليك أن جتري حديثا ■

مفصال مع املصور الفوتوغرافي حول نطاق د أهداف االتصاالت وتعني العمل، وأن حتد

ر. قا على األرض يعمل مباشرة مع املصو منسوال بد من احلرص على الوضوح بشأن نوع الصور

دة التي حتتاجها، وينبغي وصف املشاريع احملداملراد تصويرها، وينبغي أن تناقش بصراحة أي

صعوبات ميكن مواجهتها. وينبغي أن تكون صور الصندوق مناسبة لكل أنواع املنتجات املطبوعة

واإللكترونية )الشعارات وامللصقات واملنشورات والتقارير واملواقع الشبكية(، ولكن إذا كنت تعلم

دة لها، ينبغي أن تطلع مقدما التطبيقات احملداملصور عليها. وينبغي أن تطلب مجموعة من

اللقطات الرأسية واألفقية.االتفاق على الرسوم والتوقيت واملواقع. ينبغي أن ■

تكون واضحا بشأن عدد األيام التي ستغطيها األتعاب، وما تشمله )السفر، وما بعد اإلنتاج(

وعدد املشاريع أو املواقع التي حتتاج إلى تصويرها.قائمة اللقطات األولية. بالرغم من عدم إمكانية ■

معرفة كل تفاصيل املشروع، ينبغي محاولة تقدمي قائمة بلقطات الصور التي تتوقعها وعدد هذه اللقطات. ومن شأن ذلك أن ييسر العمل على

اجلميع، ويساعد على تالفي أي سوء فهم الحقا.

الترخيصيعتبر املصورون الفوتوغرافيون الذين يعملون حلساب

أنفسهم متعاقدين مستقلني، ونوصي أن يتم التعاقد معهم بصفة موردي خدمات. وميلكون تلقائيا

حقوق نشر صورهم التي تعد ملكية فكرية خاصة بهم ما لم يبرم عقد ينص على خالف ذلك. يحتفظ

الصندوق باحلق في استخدام الصور التي قامت بالتكليف بها إلى األبد، ويسمح للمصور باالحتفاظ

بحقوق الطبع للصور. ويطلب الصندوق أال يتم استخدام الصور على أي نحو يتنافى مع املصالح

الفضلى للفقراء والصندوق.

حتديد االختصاصات وإبرام العقداخلطوة التالية هي حتديد االختصاصات باالستناد إلى املعلومات التي جتمع في أثناء بحث القصة ومناقشة

ر الفوتوغرافي. ويتم ذلك إما نطاق العمل مع املصومن خالل محرر الصور أو بالتعاون معه. ويجب، كحد

أدنى، أن تشمل االختصاصات ما يلي:عدد األيام شاملة أيام السفر والبعثة ذاتها —

والعمل في مرحلة ما بعد اإلنتاج.قائمة األنشطة احملددة التي سيجري القيام بها، —

ر في كل موقع، وعدد األيام التي سيقضيها املصووالوقت الذي سيستغرقه في التنقل بني املواقع.

التقريبي — والعدد باللقطات أولية قائمة املتوقعة. للصور

A24

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

تفاصيل السفراملصورين ■ على يشترط الطبي. التأمني

طيلة عليهم طبيا ن يؤم أن الفوتوغرافيني للممارسات وفقا الصندوق مع عملهم مدة

بها. املعمول تأشيرات الدخول. تقع على املصورين ■

الفوتوغرافيني مسؤولية احلصول على تأشيرات السفر اخلاصة بهم. وميكن حملرر الصور تزويد

ر الفوتوغرافي بخطاب رسمي يبني الغرض املصومن دخول البلد ذي الصلة.

املشاكل األمنية في أثناء السفر. إذا شعر املصور ■الفوتوغرافي أنه معرض خلطر شديد في أثناء

مهمته، ينبغي أن يتصل مبحرر الصور لتغيير أو إلغاء البعثة.

التعليق على الصورم املصورون الفوتوغرافيون تعليقات تشرح يجب أن يقد

كل الصور. وينبغي لهذه التعليقات:م تفاصيل تتجاوز ما ميكن رؤيته في — أن تقد

الصورةأن تكون مفيدة وشيقة وجذابة —أن تشمل االسم األول واألخير للشخص موضوع —

الصورةأن تشمل تاريخ وموقع التصوير، ولو بالتقريب —أن تشمل مقتطفات من أقوال الشخص موضوع —

الصورة، إن أمكن، ألن ذلك يجعل القصة أكثر استحواذا على االهتمام.

قص الصورمن املقبول قص الصور إلحكام تركيبها وزيادة أثرها واستبعاد العناصر التي تصرف االنتباه عن موضوع الصورة. وال يقبل القص الذي يغير السياق ومحور

التركيز الرئيسي للصورة. وبالرغم من أن الصور الفوتوغرافية ميكن أن تشكل عناصر للتصميم،

ينبغي عدم املساس مبحتوى الصورة ورسالتها.

التالعب في الصور الرقميةحتفظ الصور الرقمية على جهاز احلاسوب وميكن

تغييرها بطرق عديدة. ويتعذر ضمان أن تكون الصورة الرقمية هي نفس الصورة األصلية. وال يتدخل

الصندوق في الصور الرقمية حفاظا على صحتها وصدقها باستثناء حاالت إزالة تسميات املنتجات في بعض األحيان أو غير ذلك من عناصر مثل السجائر أو

األكياس البالستيكية.

مرجع الصورةالصور الفوتوغرافية محمية تلقائيا بحقوق النشر

والتأليف، ويجب على املصور أن يشير إلى مرجع الصورة عند استخدامها. وتساعد أيضا دقة حتديد

املرجع في التعرف على الصور والوصول إليها الستخدامها في املستقبل. وجتب اإلشارة إلى

مصدر صور الصندوق املنشورة لردع انتهاك حقوق النشر والتأليف واالعتراف بحقوق الصندوق واملصور

الفوتوغرافي. وفيما يلي صيغة اإلشارة إلى املرجع: © إيفاد/االسم الكامل للمصور الفوتوغرافي. وإذا

تعذر وضع اسم املرجع مباشرة بجوار الصورة، ينبغي إدراجه في الصفحة األخيرة من املنشور أو ينبغي

وضع وصلة إلكترونية حتيل إلى املوقع الشبكي للصندوق أو بنك الصور.

A25

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

رين بشأن خطوط توجيهية للمصوبعثات التصوير الفوتوغرافي

ميكن توزيع هذا القسم على املصورين الفوتوغرافيني كوثيقة منفصلة.

اخلطوط التوجيهية التقنيةينبغي أوال وقبل كل شيء تصوير السكان ■

الريفيني الفقراء دوما بكرامة واحترام. وال يستخدم الصندوق الصور "املروعة" أو يستغل

معاناة الناس. وال بد من محاولة إظهار قوة الشخص وكبريائه.

مناقشة ما حتتاج رؤيته مع مسؤول االتصال ■امليداني قبل الشروع في العمل، ومناقشة أي قيود أو شروط. )إذا كان محرر الصور في

الصندوق هو الذي تعاقد معك، فسوف تشمل اختصاصاتك تقدمي قائمة مفصلة باللقطات.(

تصوير الشخص موضوع الصورة في أثناء ■مزاولته نشاط ما أو في أثناء مباشرته عمله

اليومي وعدم االكتفاء مبجرد تصويره وهو واقف أمام آلة التصوير.

ينبغي أن تشمل الصور الوصفية بيئة الشخص، ■وينبغي التقاطها في سياق العمل أو احلياة

اليومية.ينبغي إبقاء سيارات املشروع وموظفيه خارج ■

إطار الصورة ما لم يكن وجودهم يخدم غرضا دا في الصورة. محد

في حال عدم تلبية طلباتك، ينبغي إبالغ موظفي ■املشروع فورا. )املوظفون املسؤولون عن تيسير زيارتك متمرسون في تنظيم الزيارات التقنية،

ولكنهم قد يفتقرون إلى اخلبرة في حتديد فرص املناسبة(. التصوير

محاولة التصوير في الصباح الباكر أو بعد العصر ■لتالفي اإلضاءة الشديدة. وينبغي إبالغ موظفي املشروع بذلك الطلب حتى ميكنهم التواجد في األوقات املناسبة. وإذا رأيت وضعا مثيرا لالهتمام في الوقت "غير املناسب" من اليوم، حاول العودة

الحقا أو في وقت مبكر من صباح اليوم التالي.احلرص في أثناء تصوير األشخاص الذين يرتدون ■

قبعات واقية من الشمس أو أقنعة واقية على تالفي تعريض أعينهم/وجوههم ملدة غير كافية.

ينبغي عند تصوير األشخاص أو احليوانات تالفي ■تصويرهم من أعلى ألن ذلك يجعل الشخص أو

احليوان يبدو قصيرا أو في وضع اجللوس.تالفي تصوير األشخاص الذين يرتدون شعارات ■

تسويقية ) مثل Nike أو Coca-Cola( أو يدخنون السجائر.

إزالة كل السمات املضافة التي ستظهر في ■الصور، مثل التاريخ أو الوقت.

الصور التي ال بد من إدراجهاصور األشخاص الذين يباشرون حياتهم اليومية،

بحيث يشغل الشخص ما يتراوح بني ربع وثلث مساحة اإلطار. وينبغي أن تكون تلك اللقطات

طبيعية غير مصطنعة)انظر املواضيع التي تغطيها الصورة الفوتوغرافية أعاله.(

التوازن بني النساء والرجال الذين يعملون جنبا ■إلى جنب.

اللقطات اجلماعية جللسات التدريب واالجتماعات ■)جماعات املزارعني، واجلماعات النسائية،

االئتمانية( والتعاونيات الصور املقربة الرأسية )الرأس والكتفان( لألفراد ■

احملليني الذين لهم جاذبية أو يحملون مالمح مميزة. وينبغي أن تكون هذه الصور "أمامية" و "ثالثة

أرباع" )شبه جانبية(. وينبغي إدراج صور للشخص وهو يواجه آلة التصوير.

صور املناظر الطبيعية التي يظهر فيها املزارعون ■و/أو املاشية؛ وينبغي أن حتاول تالفي اإلفراط في

املناظر الطبيعية دون أن يصحب ذلك عنصر بشري بحجم ملموس.

صور مقربة للحيوانات واحملاصيل/املنتجات، ■مثل احلبوب، والنباتات، والشتالت، لألغراض

التوضيحية العامة. وصور مقربة لأليدي وهي متسك باحملصول وقت حصاده، أو أدوات الزراعة، أو

النقود )في إشارة إلى االئتمانات(.الصور التي تضيف سياقا إلى البلد أو اجملتمع ■

الذي يقع فيه املشروع، مثل األرض )اجلافة أو عات، أو املروية مباء املطر(، أو األسواق، أو التجم

املواقف أو اجلوانب االجتماعية األخرى.إتاحة أكثر من خيار لكل موضوع حيثما أمكن. ■

ويجب توفير حيز "فارغ" كاف لوضع رؤوس العناوين أو النص.

ينبغي تالفي صور األطفال )خاصة األطفال ■دة، مثل الذين يعملون( باستثناء سياقات محد

املدارس، أو املنازل، أو املراكز الصحية.

أسس التعليق على الصورتدون مالحظات عن كل الصور التي تلتقط في أثناء

البعثة، مع مراعاة األشخاص الذين تشملهم الصورة، والوقت، واملكان، واملاهية، واألسباب، والكيفية:

من هم األشخاص الذين جرى تصويرهم ومتى ■وأين؟ ويجب أن يشمل ذلك اسم الشخص

بالكامل )ينبغي حيثما أمكن أن يطلب من األشخاص كتابة أسمائهم بأحرف كبيرة(، والعمر، وعدد أفراد األسرة، واملهنة، والصلة

باملشروع.ما الذي يفعله األشخاص في الصورة؟ وكيف ■

استفادوا من املشروع الذي يدعمه الصندوق؟

A26

الهوية املرئية للصندوق

4التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

3 12

ملاذا يحتاج األشخاص موضوع الصورة إلى ■مساعدة مالية أو مساعدات أخرى؟

كيف سيواصل الشخص موضوع الصورة حتسني ■حياته؟

خطوط توجيهية إضافة بشأن التعليق على الصوراألقوال والقصص الشخصية مهمة، ويجب ■

باألسماء. استخدامها أسماء األماكن أساسية )حتى وإن كانت أقرب ■

قرية(.تقدمي معلومات أساسية إضافية تبني املشاكل ■

واحللول حيثما أمكن. ومن املهم استخدام عناصر من قبيل أسماء احملاصيل والشتالت واألدوات

وأساليب الري واملشغوالت اليدوية والتحصينات.استغالل وقت السفر مع موظفي املشروع ■

للتحقق من األخطاء الهجائية في أسماء األشخاص وأسماء األماكن اجلغرافية. وميكن

ملوظفي املشروع املساعدة في تقدمي معلومات إضافية الستخدامها في شرح الصور.

تسمية ملفات الصورينبغي ترقيم ملفات الصور )ال تستخدم أي نصوص

في أسماء امللفات( وينبغي إدراج الشروح كبيانات فوقية باستخدام صيغة XMP األساسية في برنامج

فوتوشوب على النحو التالي:اسم املستند )Document title(: البلد، واسم —

املشروع، والشهر، والسنةر بالكامل — املؤلف )Author(: اسم املصوالوصف )Description(: الشرح الذي يشمل —

أسماء األعالم، واسم القرية، واألعمال، وبعض املعلومات األساسية

ر — كاتب الوصف )Description writer(: اسم املصوبالكامل

الكلمات املفتاحية )Keywords(: خمس كلمات —على األقل لوصف الصورة

— :)Copyright status( حالة حقوق النشر والتأليفمشمولة بحقوق النشر والتأليف

— Copyright( إشعار حقوق النشر والتأليفر بالكامل © :)notice إيفاد/اسم املصو

الرابط اإللكتروني الذي يتضمن معلومات عن — :)Copyright info URL( حقوق النشر والتأليف

www.ifad.org/

املعايير التقنية الدنيا للملفات الرقميةالصيغة املستخدمة TIF، أو JPEG، أو PSD، أو —

RAW300 نقطة في البوصة —ميكن توسيعها حتى 35 ميغا بايت )يسمح —

للمصورين الهواة باستثناءات تشمل 4 ميغا بايتس(

365 ملليمتر × 245 ملليمتر —

لالتصال:Susan Beccio، محررة الصور، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: s.beccio@ifad.org؛ +39 06 5459 رقم الهاتف: 2479

منوذج اتفاقية ترخيص استخدام صور فوتوغرافية

أقر أنني صاحب حقوق النشر والتأليف اخلاصة بالصورة )الصور( الفوتوغرافية املرفقة وأنني

أمنح للصندوق الدولي للتنمية الزراعية )الصندوق(، واجلهة )اجلهات( التي تخلفه، واحملال

ص له إليه )إليهم(، واملتنازل له )لهم(، واملرخ)لهم( وأي شخص يعمل مبوافقة من الصندوق، رخصة دائمة ومجانية وغير حصرية الستخدام

الصورة )الصور( الفوتوغرافية املرفقة على حدة أو باالقتران مع صور فوتوغرافية أخرى، ألغراض

النشر، أو الترويج، أو العرض، أو اإلنترنت في جميع أنحاء العالم عن طريق إدراجها في كل

املنشورات احمللية واخلارجية، أو احلمالت الدعائية، أو ألغراض األعمال األخرى.

وأوافق كذلك مبوجب هذا العقد على اعتبار الصندوق وأي موظف فيه غير مسؤول عن

أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات متصلة باستخدام الصندوق أو أي أطراف ثالثة الصور

الفوتوغرافية أو استنساخها مبوافقة الصندوق أو دون موافقته، وأوافق على التقيد بالشروط

املنصوص عليها أعاله.

التوقيع:

التاريخ:

A27

الهوية املرئية للصندوق

التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

4 123

4 ■

توجد لدى الصندوق قاعدة بيانات جغرافية مكانية لة تغطي كل أنشطتنا اجلارية املقفلة. وتتاح مفص

أيضا على املوقع الشبكي خرائط مناطق كل املشاريع والبرامج املمولة من الصندوق.

حافظة خرائط الصندوقتصدر وحدة نظام املعلومات اجلغرافية خرائط تتعلق

مبا يلي:برامج الفرص االستراتيجية القطرية —تقارير رئيس الصندوق —وثائق التصميم —تقارير التقييم )البرامج القطرية، والتقارير —

املؤقتة، واستعراضات منتصف املدة، وتقارير اإلجناز(

املواضيعية — التقارير املوقع الشبكي —املنشورات املطبوعة —عروض باوربوينت —منتجات الوسائط املتعددة —املعارض —امللصقات —

توسيع قدرات نظام املعلومات اجلغرافية

يحرص الصندوق على توسيع قدرات نظام املعلومات اجلغرافية لرصد أثر

ع مديري املشاريع. ونشجالبرامج القطرية

واملوظفني امليدانيني على املساهمة باملعلومات

اجلغرافية ذات الصلة في قاعدة بيانات املنظمة.

من ذلك مثال أن نظام املعلومات اجلغرافية يستخدم إلظهار ما يلي:

أنشطة املشاريع. إذا كان املشروع يحتوي على ■عنصر نظام املعلومات اجلغرافية، يرجى منك أن

تقوم بإبالغ املوظفني بنظام املعلومات اجلغرافية في الصندوق وأن تطلب إليهم االتصال بنا. وسوف يكفل ذلك إدراج البيانات املتصلة بنظام املعلومات

اجلغرافية التي تتولد من املشروع في قاعدة البيانات اجلغرافية املكانية اخلاصة باملنظمة.

أنشطة الصندوق على خرائط جوجل. توجد ■أنشطة الصندوق أيضا على خرائط جوجل في .www.ifad.org/operations/gmaps/ :هذا املوقع

هل ترغب في إظهار نتائج ونواجت مشروعك؟ عليك إذن

بوضع خريطة له باستخدام نظام املعلومات اجلغرافية.

A28

الهوية املرئية للصندوق

التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

4 123

كيفية طلب احلصول على خريطةيستوفى طلب احلصول على خريطة من هذا املوقع:

http://intradev/form/map/index.asp. ويرجى إرسال الطلب قبل 20 يوما من املوعد النهائي. ويتطلب إصدار اخلرائط وقتا، وتعالج الطلبات على أساس

أسبقية الوصول.

ويرجى اإلشارة فيما يلي في كل طلب من طلبات احلصول على خريطة:

البلد واإلقليم: إذا كان لديك وصف للمنطقة، ■مثل قائمة األقاليم واملقاطعات، يرجى تقدمي

هذه املعلومات. وإذا لم تكن لديك هذه املعلومات لكنك في حاجة إليها، يرجى اإلشارة إلى ذلك.

الغرض من استخدام اخلريطة، مثل: ■وثيقة )برنامج فرص استراتيجية قطرية، أو تقرير —

من رئيس الصندوق، أو وثيقة تصميم، أو تقييم أحد البرامج القطرية، أو تقييم مؤقت، أو استعراض في

منتصف املدة، أو تقييم في مرحلة اإلجناز(

سفر رئيس الصندوق و/أو اإلدارة العليا —املنشورات —عروض باوربوينت —عروض الوسائط املتعددة —امللصقات —املعارض —املوقع الشبكي —اللغة )اللغات( املطلوبة ■د من املعلومات املطلوبة على اخلريطة، ■ النوع احملد

مثل البلدات، أو القرى، أو الطرق، أو األنهار، أو األسواق، أو أنشطة املشاريع، أو املناطق التي

ز فيها األسر. تترك

ملحوظة: إذا لم تكن متأكدا مما حتتاجه، يرجى استشارة مساعد نظام املعلومات اجلغرافية.

A29

الهوية املرئية للصندوق

التصوير الفوتوغرافي في الصندوق

4 123

عينات من اخلرائط الصادرة عن الوحدةاملكاتب القطرية —اخلريطة املواضيعية لرواندا —خريطة منطقة املشروع —خريطة مواضيعية —

لالتصال:Sophie De Vos، مساعدة نظام املعلومات اجلغرافية،

شعبة االتصاالتالبريد اإللكتروني: s.devos@ifad.org؛

+39 06 5459 رقم الهاتف: 2870

الهوية املرئية للصندوق

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

الكتابة والنشر

B1 134 2اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

والنشر الكتابة أهمية الكتابة الواضحة والبسيطة

ل بسرعة بني صفحات البريد اإللكتروني أثناء التنقفي الصباح، من منا لم يضطر إلى التوقف عند جملة

من هذا القبيل:"من اجلدير أيضا كذلك مالحظة األهمية احلاسمة

لتتابع األنشطة بفعالية وفي الوقت املناسب وكذلك األثر السلبي احملتمل الذي ميكن أن تنطوي عليه

ق العمليتني املتنوعتني كل على األخرى ما لم تنساملبادرات املنفصلة والفريدة فيما بني كل مختلف

الفاعلني املعنيني".

رمبا يؤثر عليك هذا العبء الذهني تأثيرا ماديا وتتوقف إلعادة تفكيك املعنى كلمة تلو الكلمة. ورمبا

كنت ستنتقل إل الرسالة التي تليها لو أن املرسل كتب ببساطة:

اللغة املبسطةل قراءته. اللغة املبسطة جتعل النص أوضح وتسه

د النص أو من وال تقلل اللغة املبسطة من تعقمحتوى املوضوع.

استخدام الكلمات املبسطةاالستعاضة عن اللغة اجملردة واستخدام كلمات —

واقعية بدال منهاتالفي اإلطناب أو اإلفراط في استعمال كلمات —

amenities, aspects, :إنكليزية من قبيل ما يليconcepts, devices, elements, facilities, fac-

tors, functions, inputs, operations, outputs, processes, resources, sectors, structures,

systems, variables

"ومن املهم كذلك ترتيب اإلجراءات منطقيا والتنسيق بني جميع املشاركني"

ولعل القدرة على الكتابة بوضوح تتصدر رأس كل وصف وظيفي تقريبا في منظمة "قائمة على

املعرفة" مثل الصندوق، حيث يقيم العاملون على ما تفرزه عقولهم. ومهما كانت أفكارك خالقة فلن تصل تلك األفكار إلى أي شخص ما لم تكن أنت قادرا على

توصيل األفكار. لديك

والكتابة الواضحة والبسيطة واملباشرة توفر الوقت واملال، وحتول دون ارتكاب أخطاء، وتساعد اآلخرين على

أداء عملهم. وميكنك زيادة سهولة االطالع على ما تكتب إذا اتبعت اإلرشادات الواردة في هذا القسم

بشأن استخدام اللغة املبسطة وتالفي الالغة االصطالحية اخلاصة وحترير وتصحيح عملك. وسوف

ع. يكون عملك بالعمق املوضوعي املتوق

— detailsو ،facts استخدم مترادفات أبسط: قلutilize بدال من use ؛ وقلparticulars بدال من

احرص على عدم استخدام اللغة االصطالحية —اخلاصة في النصوص املوجهة إلى عامة اجلمهور

استخدم املصطلحات التقنية في مواضعها —املناسبة في املواد التقنية واحلرص على تعريف

املصطلحات املتخصصة أو إدراج قائمة بتعاريفهاجتنب االستخدام الرسمي و "املتكلف" أو —

"البيروقراطي" دون داعاحرص على االتساق في استخدام املصطلحات —استخدم لغة محايدة جنسانيا —احرص على التقليل إلى أدنى حد من استعمال —

التسميات والكلمات اخملتصرةاحرص على التقليل إلى أدنى حد من استخدام —

الكلمات والعبارات الالتينية

■ اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة 1

البديلة من الكلمات دليل انظر ملحوظة: األلف إلى الياء في هذا املوقع:

www.plainenglish.co.uk/files/alternative.pdf Oxford Guide to من الثاني والفصل

Plain English

B2

الكتابة والنشر

134 2اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

استخدام املبني للمعلوم وأفعال احلركةاستخدم املبني للمعلوم أكثر من املبني ■

للمجهول، واذكر الفاعل: وافق ]مبني للمعلوم[ اجمللس التنفيذي ]الفاعل[

على املنحة املقترحة في ديسمبر/كانون األول .2004

بدال منووفق على املنحة املقترحة في ديسمبر/كانون

األول 2004.

انظر القسم 3 للمزيد من التفاصيل.بدال من

م املزيد من التفاصيل في القسم 3. يقد

استخدام األفعال بدال من األسماء املشتقة من األفعال في اللغة اإلنكليزية

— carry out an evaluation of بدال من Evaluate— give consideration to بدال Consider— provide a solution to بدال من Solve

تنقيح اجلمل األطول من الالزم أو امللتبسةاحلرص على استخدام جمل متوسطة الطول مبا ■

يتراوح بني 20 و 25 كلمة.التركيز على فكرة واحدة في كل جملة. ■التخلص من الكلمات والعبارات الزائدة، مثل ■

moreover ، وthus والتخلص من الديباجات غير الضرورية.

توضيح الصيغ والتراكيب املبهمة ■االقتصار على عبارة غير مستقلة واحدة في ■

اجلملة )اجلملة غير املستقلة تكون غير تامة املعنى ]ناقصة املعنى[ وال ميكن أن تقوم بذاتها(

ما تبدأ اجلمل غير املستقلة ملحوظة: غالبا بكلمات من قبيل بعد، بالرغم من، بالنظر

إلى، ألن، قبل، إذا، لكي، منذ، رغم، ما لم، حتى، عندما، ما إذا، بينما.

استخدام أسلوب التأكيد بدال من النفي في ■اإلنكليزية: اللغة

A project proposal will be approved only if itmeets the following criteria…

بدال من: A project proposal will not be approved

unless it meets the following criteria…ضع األفكار املتوازية في قوالب نحوية متوازية: ■

تتمثل األهداف الرئيسية لالستراتيجية اإلقليمية في اآلتي:

متكني السكان الريفيني الفقراء —متكني نساء ورجال الريف الفقراء من —

االستفادة من فرص األسواقتعزيز حوار السياسات —تكوين الشراكات واالئتالفات —التعلم من التجربة ونشر املعرفة —

بدال منتتمثل األهداف الرئيسية لالستراتيجية

اإلقليمية في اآلتي:مقومات متكني السكان الريفيني الفقراء —ن نساء ورجال الريف الفقراء من االستفادة — متك

من فرص األسواقتعزيز حوار السياسات —تكوين الشراكات واالئتالفات —يستفيد من اخلبرة وينشر املعرفة —

جتنب استخدام األوصاف املقيدة للمعنى في اللغة اإلنكليزية من قبيل:

— 'Key' role— 'In-depth' assessment— 'Active' participation— 'Proactive' engagement— 'Overall' goal— 'Intensive' training— 'A broad range of'...— 'Closely' examining— 'Local' community— 'Very' anything

B3

الكتابة والنشر

134 2اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

حذف العبارات الواضحة أو الضمنيةحتذف أي عبارات غير ضرورية إلدراك املعنى ■

ينبغي أن تعبر االستراتيجيات عن واقع اجملتمع احمللي

بدال منالة، ينبغي أن تعبر االستراتيجيات لكي تكون فع

عن واقع اجملتمع احمللي.الة؟( )هل هناك من يريد استراتيجيات غير فع

عقد اجتماع مع املنظمات غير احلكوميةبدال من

عقد اجتماع مع املنظمات غير احلكومية املعنية.ه الدعوة إلى املنظمات غير احلكومية )هل ستوج

غير املعنية حلضور االجتماع؟(

تقصير الفقراتاحلرص على أال يزيد طول الفقرة على ثالث أو أربع ■

جمل.تناول موضوع واحد في كل فقرة. ■لة إلى الذيول. ■ نقل املواد الداعمة املطو

بناء شكل يسهل على القارئ فهمهينبغي تقدمي فقرة موجزة في بداية أي نص يزيد ■

على صفحتنيوتستخدم العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية ■

الوصفية. وتستخدم قوائم النقاط الرأسية؛ وتستخدم القوائم الرأسية املرقمة للتعبير عن

ترتيب األولويات أو اخلطوات في سلسلة متوالية.وتعرض املعلومات املعقدة في صيغ أخرى سهلة ■

على القارئ، مثل اجلداول أو األشكال البيانية.

تدقيق النصيدقق النص إلزالة األخطاء النحوية والهجائية، ■

وضمان اتساق األسلوب والشكل.يقرأ النص بصوت عال، ألن ذلك سيساعدك على ■

حتديد أي جمل أو مقاطع ال تزال غير واضحة وحتتاج إلى تنقيح.

دة. ■ يطلب من شخص آخر قراءة املسو

املواردنقل الكثير من النقاط الواردة في هذه اخلطوط

ع التوجيهية بتصرف من املصادر التالية التي نشجعلى الرجوع إليها:

How to write clearly )كيف تكتب بوضوح(، دائرة —الترجمة في املفوضية األوروبية

www.ec.europa.eu/translation/index_en.htmOxford Guide to Plain English )دليل أكسفورد —

،Martin Cutts للغة اإلنكليزية املبسطة(، تأليفمطابع جامعة أكسفورد، الطبعة الثانية، 2004

)غير متاح على اإلنترنت(حملة اإلنكليزية املبسطة: —

www.plainenglish.co.uk/الرابطة الدولية للغة املبسطة: —

www.plainlanguagenetwork.org/جلنة اللغة املبسطة: —

www.clearest.co.uk/

اللغة اخلاصة مقابل املصطلحات: الكتابة بلغة مفهومة

ظلت اللغة اخلاصة تستخدم ملدة طويلة. وجاء في أحد األدلة الصادرة عن األمم املتحدة أن "اللغة اخلاصة

قد استفحلت مثل احلشائش الضارة حتى أخفت حتتها زهور املعلومات ليس فقط عن العامة، بل

وكذلك عن املتخصصني في الفروع األخرى". )دليل للكتابة في األمم املتحدة، 1965.(

ومن املهم التمييز بني اللغة اخلاصة واملصطلحات، ذلك أن أي ميدان تقني )مثل االقتصاد أو الطب أو

القانون( لديه مجموعة من املصطلحات الضرورية التي ال مناص من استخدامها؛ كما حتتوي الصكوك واملعاهدات التي يتم التفاوض عليها ووثائق مجالس

احملافظني أيضا لغة ال ميكن تغييرها. وميكن أن تشكل هذه املصطلحات لغة مختزلة مفيدة بني

املتخصصني في نفس اجملال.

على أن مصطلح "اللغة اخلاصة" اكتسب إيحاءات ازدرائية ويشير في العادة إلى نزوع نحو استخدام كلمات وعبارات ال داعي لها، أو تثير النفور، أو غير

مفهومة، أو متعاملة، أو تنم عن االغتراب النفسي، أو غير واضحة، أو كل ما سبق. وغالبا ما تبدو اللغة

اخملتزلة املؤسسية املستخدمة داخل منظمة ما كما لو كانت لغة خاصة عندما تستخدم في املنتجات

اإلعالمية والدعائية.

B4

الكتابة والنشر

134 2اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

والسياق هو الذي يحدد ما إذا كانت الكلمة أو العبارة لغة خاصة أم مصطلحا تقنيا؛ وميكن القول إن اللغة

اخلاصة هي نهج في التعامل مع اللغة أكثر منها قائمة كلمات. وإليك بعض األمثلة:

الشرائح السكانية الريفية: هذه العبارة مالئمة ■إذا كان السياق إحصائيا؛ أما إذا لم يكن السياق

إحصائيا فإن عبارة سكان الريف هي األوضح واألبسط واألقل جتريدا من السمات اإلنسانية.

جميع أصحاب املصلحة املعنيني: من غير املعتاد ■احلديث عن أصحاب املصلحة املعنيني، آلن كلمة

املعنيني زائدة ال داعي لها.املوارد البشرية: هل النص يشير إلى دائرة املوارد ■

البشرية أم إلى ميدان املوارد البشرية؟ إذا لم يكن احلال كذلك فإن عبارة العمال أو العاملني أو املوظفني أوضح وال تخلو من اللمسة اإلنسانية.

املوارد، مبا فيها املوارد البشرية: هذه العبارة جتمع ■بني البشر واآلالت واللوازم املكتبية والنقود، وهي

لغة خاصة في أسوأ صورها.التعاون املتعدد القطاعات: من أو ما الذي يتعاون؟ ■

د إن أمكن التعاون بني قطاعي الزراعة يحدوالنقل، أو بني املنتجني الزراعيني واملنظمني

ومسؤولي الصحة، على سبيل املثال.عناصر خارجة: خارجة عن ماذا؟ ميكن أن يعني ذلك ■

أنها عوامل خارجة عن سيطرتنا، أو أحداث غير مترابطة، أو تأثيرات خارجية تؤثر على النتائج، أو

الكثير من األمور األخرى، ولكن القارئ لن يعرفها.

ويتضمن اجلدول التالي بعض الكلمات اإلنكليزية الدارجة التي ميكن االستعاضة عنها بتعبيرات

أبسط وأوضح.

وكما يتضح من املثال األخير فإن استبدال اللغة الدارجة ال يعني في كل احلاالت التخلص من الكلمات

الطويلة واستخدام كلمات أقصر، ذلك أن الكتابة التي ال تستخدم كلمات دارجة تشغل في بعض

األحيان حيزا أكبر، ولكنها تكون أقرب إلى املعنى أو تعبر أكثر عن الواقع أو تتضمن تفاصيل أكثر.

استعملجتنبaddressdeal with, resolve

engageinvolve

enhanceimprove

going forwardfrom now on

key overused – use main,significant, major

liaisecontact, be in touch with

outcomeresults

scope outplan, investigate, assess

seek towork to

take forward overused – use develop, takecharge, continue, implement

utilizeuse

stakeholders Specify when possible – who, exactly? Or "all those

involved", "everyone with aninterest in the issue"

buy-incommitment, agreement

ownershipavoid figurative uses

value-added (v)added value (n)

avoid figurative uses

strategic may sometimes be replaced with targeted, precise,

focused, defined, etc.; often itcan be eliminated

forward (v) should only be used for mail and messages, not

"forwarding the initiative","forwarding the programme"

inform Needs an object – i.e. "he informed the meeting about

the results", not "he informed about the

results". Or rephrase withdescribe, tell, say, report

revisit (the issue,the problem, etc.)

return to, take up again

B5

الكتابة والنشر

134 2اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

حترير وتدقيق املواد املطبوعةمير أي مخطوط، سواء أكان نشرة أم كتابا تقنيا مطوال، بعدة مراحل حتريرية مميزة وعدد من أنواع

التحرير اخملتلفة قبل طباعته.

التحرير التقنيه في كما يوحي االسم فإن التحرير التقني موج

املقام األول إلى احملتوى، ويتطلب من احملرر معرفة كبيرة بخلفية املوضوع. وقد تثار تساؤالت بشأن األسلوب

والتفاصيل ودقة الوقائع ومدى املالءمة والتوافق مع السياسة التنظيمية. ويحرر النص تقنيا بالتشاور

الوثيق مع املؤلف.

التحرير املوضوعيميكن أن يشمل ذلك إعادة كتابة مقاطع كبيرة

وإعادة تنظيم النص وفحص مفهوم العمل وما إذا كان "يؤدي وظيفة" اتصال باجلمهور املستهدف.

ويتطلب هذا النوع من التحرير في كل احلاالت تقريبا االستفسار من املؤلف عن اآلتي: )1( التغييرات التي

يرغب احملرر في اقتراحها وتتطلب موافقة املؤلف )مثل التأكد من أن املعنى لن يتغير(؛ )2( اجلمل أو

األجزاء غير الواضحة التي ال يستطيع احملرر ضبطها باستخدام املعلومات/املعرفة املتاحة له. ويشمل

أيضا التحرير املوضوعي إزالة الكلمات الزائدة وحتسني نة البنية اللغوية حتى ميكن إظهار الرسالة املتضم

في النص بوضوح أكبر.

التحرير اللغوييشير إلى تصحيح اخملطوط من حيث جوانبه

واالتساق مع األسلوب والترقيم والهجائية النحوية السائد في الصندوق )الذي ميكن الرجوع إليه

اللغات املتاحة على الشبكة الداخلية أدلة في للصندوق(. ويشمل ذلك أيضا تصحيح وتدقيق أي

أمور موضوعية رمبا تكون غابت عن املدققني في للمخطوط. السابقة القراءة مراحل

والواقع أن هذه الفئات من التحرير متداخلة في كثير من األحيان وتختزل أحيانا في فئة واحدة، وذلك مثال إذا كان النص قصيرا أو ال يتضمن الكثير من احملتوى

التقني. ولذلك من املهم ملؤلفي النصوص حتديد اختصاصات واضحة للمحرر؛ ومن املهم للمحرر أن

تكون لديه فكرة واضحة عن مستوى التحرير املتوقع.

وتقع املسؤولية عن تدقيق احلقائق على منشئ النص ما لم يكن هناك اتفاق على غير ذلك، وتدقق احلقائق قبل وصول اخملطوط إلى احملرر. وبينما قد يشير محرر

اخملطوط إلى أخطاء واضحة في البيانات، مثل أخطاء العمليات احلسابية أو أسماء األعالم املشكوك فيها،

ينبغي أن يحرص منشئ النص على االستوثاق من كل احلقائق واألرقام قبل إرسال اخملطوط إلى احملرر.

واملبدأ األساسي في التحرير هو أن التصحيحات التي جتري في مرحلة ما يجب اإلبقاء عليها في املراحل

التالية، ويجب أن تظل األخطاء التي جرى تصحيحها في حالتها الصحيحة. ولعل ذلك ينطوي في الواقع

ما على صعوبات أكبر مما يبدو، إذ يقتضي أيضا حتكدقيقا في الوثائق. ومن املهم بعد إدخال التحرير

والنشر اإللكتروني أال يزيد عدد املسودات عن مسودة واحدة في املرة الواحدة وأن حتمل اسما مييزها بوضوح

.)rev3 أو ،rev2 أو ،rev1(

وميكن لتوزيع اخملطوط في مرحلة متقدمة من أجل "مراجعته" أن يتطلب تغييرات موضوعية قد تلغي أو

تنفي التغييرات التحريرية التي أدخلت بالفعل. ولذلك من األكفأ )واألقل تكلفة( عندما يدلي العديد من الهيئات التقنية أو اخلبراء أو الوحدات بدلوهم في

نفس العمل احلصول على مدخالتهم وموافقتهم على املادة مسبقا. وإعادة التفكير أو إعادة كتابة

العمل الذي وضع بالفعل في شكله النهائي باهظة التكلفة وتتسبب في إحداث تأخيرات، كما أنه ينطوي

بقوة على احتمال إدخال أخطاء جديدة عن غير قصد.

تدقيق نسخة الطباعة يجري هذا النوع من التدقيق في نهاية دورة اإلنتاج

قبل وصول الوثيقة إلى املطبعة.وهذا التدقيق يكون مباشرا و"آليا" أكثر من التحرير

ألن بنية العمل وأسلوبه ومحتواه ودقته التقنية واتساقه مع السياسة العامة ستكون قد عوجلت

جميعا في الوقت الذي يكون قد مت فيه االنتهاء من تصميم العمل وحتديد مخططه العام.

د كل ما ينشأ من ■ تدقيق النسخة األولى. حتدل الوثيقة من برنامج خطأ أو تضارب عندما حتو

جتهيز النصوص إلى برنامج التصميم. وتكتشف هذه العملية أيضا أي أخطاء متبقية )مثل

األخطاء النحوية أو الهجائية( وأي خلل )في األسلوب مثال( لم يكتشف في أثناء التحرير.

B6

الكتابة والنشر

134 2اخلطوط التوجيهية للغة املبسطة

تدقيق النسخة الثانية. يتم في هذه املرحلة ■التحقق من التصحيحات بعد إدراجها في النص والبحث عن أي مشاكل في التنسيق وكل ما قد

ينشأ من أخطاء جديدة. ينبغي التحقق مع منشئ و/أو مؤلف النص —

من أي تصحيحات موضوعية أو تقنية دخلت على النص في مرحلة تدقيق نسخة الطباعة.

ينبغي التحقق مع منشئ و/أو مؤلف النص —من محتوى الصور من حيث اتصالها بالنص.

يطلب في العادة من منشئ النص و/أو —مسؤول امليزانية توقيع النسخة النهائية

إلرسالها إلى املطبعة ما لم يتم االتفاق على غير ذلك.

القائمة املرجعية للتدقيقيراجع النص بعد تدقيقه لضمان ما يلي:

أن احملتوى كامل ويعبر عن النسخة النهائية من ■الوثيقة األصلية.

أن إشعار حقوق النشر والتأليف وأي صيغة أخرى ■من صيغ اإلبراء من املسؤولية قد مت إدراجها.

أن جدول احملتويات يعبر بدقة عن احملتويات وأرقام ■الصفحات.

أن أماكن الفقرات وتتابعها/ترقيمها ومخطط ■األقسام، واألطر، واجلداول، واألرقام، واخلرائط،

والصور، واحلواشي التحتية، واحلواشي النهائية، صحيحة.

أن األسلوب وطريقة العرض متسقان في ■العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية؛ وعناوين

األطر، واجلداول واألرقام؛ والشروح.أن التنسيق متوافق من حيث الشكل الطباعي، ■

واحلروف املائلة واحلروف الداكنة، ومحاذاة النص، واملسافات الفاصلة بني الفقرات، والتباعد

الرأسي، واجلدولة، وعالمات الترقيم.أن األسلوب والهجاء والنحو والترقيم صحيح وأنه ■

قد متت معاجلة األخطاء الطباعية.أن اإلحاالت املرجعية إلى أرقام الصفحات أو ■

الفصول، واألطر، واجلداول، واألرقام صحيحة.

أن فواصل السطور سليمة. ■ينبغي التقليل إلى أدنى حد من استخدام —

العالمة الواصلة ) بني أجزاء الكلمات غير العربية، وينبغي جتنبها متاما في حال عدم

تسوية نهايات األسطر )عدم ضبطها( باستثناء الكلمات املركبة املوصولة بعالمة

الوصل.ينبغي عدم تقسيم الكلمات في نهاية —

العمود أو الصفحة.ينبغي عدم تقسيم االختصارات واألرقام —

مة. واأللفاظ املرخإزالة األسطر الناقصة والوحيدة. ■تتابع ترقيم الصفحات. ■استيفاء املراجع/الثبت املرجعي واتساق أسلوب ■

وتتابع وشكل اخلانات.صحة معلومات االتصال وإدراجها في الصفحة ■

اخللفية أو الغالف اخللفي.اإلشارة إلى شهر وسنة الطباعة في الصفحة ■

اخللفية أو الغالف اخللفي.

لالتصال:Bruce Murphy، مدير الكتابة والنشر في شعبة

االتصاالت wpu@ifad.org ؛b.murphy@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2693 5459 06 39+

B7

الكتابة والنشر

234 1استخدام السرد القصصي في تقاسم املعرفة

ميكن عموما تعريف السرد القصصي بأنه نقل األفكار واملعتقدات والتجارب الشخصية والدروس املستفادة شفويا. وظل السرد القصصي يستخدم كأحد أكثر أشكال التواصل شيوعا على مر التاريخ، وهو ينطوي على إمكانات كبيرة كأداة للتعليم والتعلم، وهو أحد

أفضل طرق القفز من املعلومات إلى املعرفة، وهو طريقة فعالة جلمع ونقل املعرفة الضمنية. وهو يتيح، عندما يستخدم بفعالية، العديد من املزايا التي جتعله

يتفوق على تقنيات االتصال التقليدية.

،Steve Denning ،وكان املؤلف واخلبير االستشاريقد أدخل السرد القصصي كأداة إلدارة املعرفة في

البنك الدولي في أواخر تسعينات القرن املاضي. وكان Denning يطمح إلى التغيير التنظيمي باستخدام

إدارة املعرفة التي ينصب محور التركيز فيها على القصة السردية من أجل إنشاء إطار معرفي موحد

تنطلق منه عمليات صنع القرار.

مزايا السرد القصصيتتمثل فوائد القصة في أنها:

تنقل األفكار بطريقة شاملة من خالل رسالة ■غنية وواضحة، وهي طريقة متميزة لنقل األفكار

دة في قالب يسهل فهمه. املعقمتكن من نقل املعرفة الضمنية التي رمبا يتعذر ■

التعبير عنها بطرق أخرى.توفر السياق وكذلك املعرفة ذاتها لزيادة ■

احتماالت دقة وفائدة نقل املعرفة.تشكل أداة متميزة للتعلم ألنها تولد االهتمام ■

الذي قلما حتققه املبادئ اجملردة واإلجراءات التي تفتقر إلى احلس الشخصي.

ال يطويها النسيان وتظل رسائلها ماثلة وتنقل ■إلى اآلخرين.

تعطي مثاال حيا على كيفية أداء شيء وأسباب ■جناحه، وتزيد بالتالي من تقبل الناس للرسالة.

تفضي إلى العمل املباشر، وتساعد على تضييق ■الفجوة بني املعرفة النظرية والتطبيق العملي.

تضفي بعدا إنسانيا أكبر على االتصاالت، ■ألنها تستخدم لغة احلياة اليومية وتستنفر

عواطفهم.تعزز الشعور باالنتماء إلى اجلماعة وتساعد على ■

بناء العالقات.يستمتع بها الناس ويتقاسمونها ألنها تبث ■

فيهم احلياة والبهجة.

استخدام السرد القصصي في العملالسرد القصصي يساعد على ما يلي:

السرد ■ أن اخلبرة أثبتت التنظيمي. التغيير حفز باعتباره كبيرا أثرا يحقق أن ميكن القصصي

املنظمات في حتى التغيير عناصر من عنصرا القصصي السرد ز ويحف التغيير. تقاوم التي

التغيير آثار في التفكير على األشخاص التغيير يظهر ألنه

عنها تعجز بطريقة اجملردة. األوصاف

االتصال. عندما يستمع ■املستمع إلى القصة

فإنه يعيد بناءها في عقله وتغدو جزءا من أفكاره.تسجيل املعرفة الضمنية. ميكن أن تكون املعرفة ■

الضمنية متعددة الطبقات أو متعددة األبعاد، وبالتالي يتعذر التعبير عنها. وتسمح القصص

لألشخاص بالتعبير عن املعرفة الضمنية وتقاسمها بطرق ثرية ومفيدة.

جتسيد ونقل املعرفة. ميكن للقصة البسيطة ■دة ليس فقط عن طريق أن تنقل فكرة معق

نقل املعلومات في شكل رسالة، بل عن طريق حفز املستمع على بناء الفكرة. وعالوة على ذلك

فإن القصة تتغير أثناء سردها ثم إعادة سردها دها تلك القصة وبالتالي فإن املعرفة التي جتس

ل أرضية يقوم عليها تتطور باستمرار وتشكالبنيان املعرفي.

إلهام االبتكار. استخدام السرد القصصي في ■ل االبتكار واملعرفة يشجع الناس على التحو

من التفكير اخلطي نحو رؤية متعددة األبعاد. ويساعدهم ذلك على رؤية صالت جديدة بني

األشياء واملزاوجة بني املنطق العلمي والنهج اإلبداعية أو البديهية.

■ استخدام السرد القصصي في تقاسم املعرفة 2

تستطيع أن تلهم جمهوريك بأن تقص عليهم قصة تأخذ

بتالبيب عقولهم.

B8

الكتابة والنشر

234 1استخدام السرد القصصي في تقاسم املعرفة

بناء اجملتمع. القصص تؤلف بني الناس وتعزز ■اإلحساس باالنتماء للمجتمع. وال يسير السرد

ر املشاعر القصي وفق ترتيب هرمي. ولكنه يفجوالعواطف وكذلك عمليات الفكر، وهو يساعد

بالتالي على تكوين العالقات وبناء الثقة.تعزيز التكنولوجيا. غالبا ما يتعذر التواصل حول ■

التكنولوجيا. ويتعذر على املستعملني في بعض األحيان التعبير عن احتياجاتهم وتوقعاتهم التي

يتعذر أحيانا على اخلبراء "التعبير عنها بلغة بسيطة" وعندما توجد فجوة في اللغة والفهم، ميكن للسرد القصصي أن يسد تلك الفجوة عن

طريق توصيل لب املعنى احلقيقي الذي يسعى كل طرف إلى إيصاله إلى اآلخرين.

دعم النمو الفردي. السرد القصصي مهارة ■تعتمد على عدد من املهارات املهمة األخرى التي

ل يتصل معظمها بالتواصل بني األفراد. ويشكتطوير تلك املهارات عنصرا حاسما في معظم

برامج إدارة املعرفة.

االستخدامات احملتملة للقصصعمليات بناء األفرقة أو اجلماعات —حتطيم احلواجز بني األفرقة املتعددة التخصصات —

أو األفرقة املتعددة الثقافاتحفز حلقات العمل —استخالص املعلومات عن رحالت املهام —استعراض املشاريع الشخصية —نظم الرصد )انظر أسلوب التغيير األهم في —

www.ifad.org/evaluation/guide/ :هذا الرابط).annexd/Annex_D-3DEF.pdf

كيف تؤلف قصة؟تتكون أي قصة جيدة في أي واسطة إعالمية من

اآلتي:الشخصيات —التحدي —احلدث —نقطة حتول عندما يحدث التغيير —احلل —

وتستخدم هذه العناصر أيضا لبناء قصة في سياق تنظيمي. والرسالة املراد توصيلها ميكن تقسيمها

إلى هذه العناصر، وميكن أن تتطور إلى قصة ترسخ الرسالة في األذهان.

وللوقوف على الطريقة التي تكتب بها برامج الصندوق في شكل قصص، ميكن الرجوع إلى "بناء

www. "األمن الغذائي من خالل حتسني إنتاج الذرةruralpovertyportal.org/web/guest/country/voice/

tags/malawi/malawi_foodsecurity. وتشمل القصة شخصيات )أفراد جلنة التنمية القروية في ساكواتا(، وحتديا )انتشال اجملتمع احمللي من الفقر املدقع(، وحدثا

)حتسني تقنيات الزراعة من خالل التعلم(، ونقطة حتول )عندما يجني املزارعون فائضا من الذرة( وحال )قدرتهم على االستثمار في حتسني حياتهم وزيادة

عدد املشاركني(.

جتربة الصندوق في السرد القصصي■ www.ifad.org/story/index. قصص من امليدان.

htm ]انظر أيضا إعداد "قصص من امليدان"[قصص مستوحاة من الرسائل اإلخبارية اإلقليمية ■

إحداث تغيير في آسيا واحمليط الهادي —newsletter.htmwww.ifad.org/operations/

projects/regions/pi/التقدم احملرز في أفريقيا الشرقية واجلنوبية —

newsletter.htmwww.ifad.org/operations/projects/regions/pf/

تصورات ريفية - تقاسم التجارب املستوحاة —من أمريكا الالتينية والكاريبي

www.ifad.org/operations/projects/regions/pl/newsletter.htm

أصداء ريفية في الشرق األدنى وشمال أفريقيا —www.ifad.org/operations/projects/regions/

pn/newsletters.htmFIDAction في أفريقيا الغربية والوسطى، —

رسالة إخبارية إلكترونية،www.ifad.org/operations/projects/regions/

pa/newsletter.htm

B9

الكتابة والنشر

234 1استخدام السرد القصصي في تقاسم املعرفة

قصص على شرائط فيديو تصور برامج الصندوق ■ومشاريعه

www.ifad.org/video/index.htm■ www.( مدونة اإلبالغ االجتماعي في الصندوق

ifad-un.blogspot.com( : ما املقصود بتمكني املرأة في عالم الرجال؟، زلزال هايتي، تقرير الفقر

الريفي 2011

املواردSteve Denning حول السرد القصصي في —

www.stevedenning.com/site/Default.aspxالوكالة السويسرية للتنمية والتعاون: نشرة عن —

السرد القصصي ودليل كتابة القصةكتيب عن استخدام السرد القصصي، —

http://www.sdc-learningandnetworking.ch/en/Home/ SDC_KM_Tools/Storytelling

مجموعة أدوات تقاسم املعرفة في هذا املوقع: —http://www.kstoolkit.org/Storytelling

لالتصال:Roxanna Samii، مديرة الويب واملعرفة واالتصاالت

الداخلية، شعبة االتصاالتالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

B10

الكتابة والنشر

34 2 1إعداد "قصص من امليدان"

"قصص من امليدان" هي مقاالت خاصة قصيرة عن البرامج واملشاريع التي يدعمها الصندوق في جميع أنحاء العالم. وتبني هذه القصص ما ميكن أن يحدث عندما يكتسب أصحاب احليازات الصغيرة وفقراء

الريف املهارات واملعرفة والثقة التي يحتاجون

إليها للتغلب على الفقر بأنفسهم. وتؤدي هذه

القصص دورا حاسما، إذ تثبت قيمة عملنا من خالل تسليط الضوء على املشاريع احلقيقية واألشخاص

احلقيقيني الذين ندعمهم. ويزيد ذلك من مصداقيتنا ويساعدنا على جمع األموال. وهذه القصص:

تنشر في املوقع الشبكي لتبني للزائرين أثر عملنا ■.)www.ifad.org/story/( على أرض الواقع

تدرج في صورة ورقية داخل ملفات ومواد جمع ■األموال التي توزع في االجتماعات املهمة لكي

تثبت للمانحني واجلمهور الفرق الذي حتققه املشاريع املمولة من الصندوق في حياة أشخاص

حقيقيني.

معايير القصةيصلح البرنامج أو املشروع للنشر كقصة عندما يفي

بهذه املعايير:أن يكون قد حقق جناحا واضحا وهو ما يثبته ■

توسيع نطاقه أو تكراره، أو إذا كان قد حقق نتائج ن دخل املشاركني أو إنشاء ملموسة يثبتها حتس

ن التغذية والصحة. مدارس جديدة أو حتسأو، إذا كانت القصة تدور حول مشروع فاشل، أن ■

يكون موثقا وإذا كان موظفو املشروع يوافقون على تقاسمه مع اآلخرين ألنه يتضمن دروسا

ميكن أن تستفيد منها البرامج واملشاريع املقبلة. )واألفضل أن تثبت القصة أن تلك الدروس قد

ذت بالفعل.( نفإذا كانت النتائج موثقة، مثل إجراء تقييم في ■

منتصف املدة.

إذا كانت إجنازات الصندوق واضحة وميكن عزو ■ل. النتائج إلى املشروع أو التدخ

إذا تضمنت جانبا يتعلق باالهتمام البشري، مثل ■إفادات املشاركني.

إذا كان من املمكن احلصول على بعض أقوال ■مديري البرامج القطرية أو غيرهم من املعنيني

باملشروع مثل مسؤول االتصال اجملتمعي. إذا كانت هناك صور متاحة لتوضيح القصة، ومن ■

دة. املثالي أن تكون صورا ملشاركني وأنشطة محد

ولكي تقوم بإعداد قصة حتتاج )أو سيحتاج الكاتب املستقل الذي تتعاقد معه( إلى إجراء مقابلة مع ق املشروع أو األشخاص املعنيني، مبن فيهم منس

مدير البرنامج القطري واملشاركني في املشروع؛ وزيارة املشروع إن أمكن للتعرف على الطريقة التي يعمل

بها وما حققه من تغييرات في اجملتمع.

وينبغي احلصول على إجابات على األسئلة األساسية التالية:

ملاذا أطلق هذا املشروع وماذا كانت املشكلة؟ ■من شارك في املشروع، ومن الذي قدم املساعدة ■

التقنية، ]على أن يشمل ذلك دوما أسماء موظفي الصندوق[؛ ومن املستفيد؟

ما الذي يهدف املشروع إلى حتقيقه؛ وما الذي ■حققه؛ وما هي اخلطوات التالية؛ وكيف عمل

املشروع؛ وكيف تسنى التغلب على املشاكل أو كيف تعالج؟

متى بدأت املشكلة، ومتى بدأ املشروع، ومتى ■سينتهي؟

أين يقع املشروع - يذكر اسم اجملتمع احمللي ■واملقاطعة األكبر/اإلقليم/البلد؛ وينبغي حتديد

املكان إذا كان مطلوبا للسياق، مثل "شمال شرق البلد"؛ ويشار أيضا إلى عدد املستفيدين و/أو

مساحة املنطقة املستفيدة.

■ إعداد "قصص من امليدان" 3

تسلط "قصص من امليدان" الضوء على املشاريع

واألشخاص الذين ندعمهم وتثبت قيمة عملنا

B11

الكتابة والنشر

34 2 1إعداد "قصص من امليدان"

أسئلة تطرح على املشاركني في املشروع

اسأل عن اآلتي: اسم الشخص وعمره )إذا كان من املناسب ■

ثقافيا سؤاله عن ذلك(، وعدد أفراد األسرة وأين يعيشون. وينبغي التأكد من صحة هجاء اسم

الشخص، ويفضل أن يكتب الشخص اسمه بنفسه إن أمكن.

احلياة قبل املشروع. ■التغييرات التي حققها املشروع في احلياة ■

اليومية.

ملحوظة: قصص من امليدان هي قصص تدور حول أشخاص حقيقيني. ال حتاول أبدا تركيب

أو تفاصيل عن الشخصية أو تختلق أقواال األشخاص الذين جتري مقابالت معهم، أو جتمع

بني أقوال شخصني مختلفني. وإذا لم تتمكن من احلصول على أقوال مفيدة من شخص ما،

ميكنك إعادة صياغة أقواله، شريطة أال تضعها بني عالمات اقتباس.

إرشادات الكتابةابدأ القصة بفقرة تقدميية توجز إجنازات برنامج ■

أو مشروع الصندوق وما حققه من نتائج. واحرص على أن تتضمن القصة إجابات على هذه

االستفهامات: "ملاذا، ومن، وماذا، ومتى، وأين". وينبغي أن يكون في وسع القارئ تكوين فكرة جيدة عن املوضوع بعد قراءة هذه الفقرة التي

ينبغي أن يصل طولها إلى 50 كلمة تقريبا.م تفاصيل إضافية في الفقرات التالية ■ قد

لالستفاضة في شرح املعلومات اخملتصرة التي وردت في الفقرة األولى.

أدرج اقتباس أو اقتباسني في بداية الفقرة. وال ■بد من ذكر االسم األول واألخير للشخص الذي

تقتبس أقواله في القصة ولقبه الوظيفي واملؤسسة التي ينتسب إليها أو مهنته واسم

قريته.استخدم فقرات قصيرة ال يزيد طولها عن 100 ■

كلمة.قسم النص باستخدام عناوين فرعية كل ثالث أو ■

أربع فقرات.اكتب ما يتراوح بني 700 و 200 1 كلمة. ■ح املوضوع ويشير إلى ■ اختر عنوانا للقصة يوض

البلد. وتشمل أمثلة العناوين اجليدة من القصص املنشورة "االنتقال إلى حياة جديدة من خالل

زراعة صحراء مصر"، و "الزراعة العضوية: مفتاح مساعدة الزراعة في احمليط الهادي على السيطرة

على أسواق جديدة".

إطار "احلقائق الرئيسية"ن احلقائق حتتوي كل قصة على إطار يتضم

الرئيسية عن البرنامج أو املشروع. وينبغي أن تشمل احلقائق ما يلي:

اسم البرنامج أو املشروع —التكلفة — مجموع قيمة القرض أو منحة الصندوق —التمويل املشترك/الشركاء وقيمة القرض أو —

املنحةاملدة —املنحة —املنطقة اجلغرافية —عدد املستفيدين املباشرين —حالة البرنامج أو املشروع —الصالت املهمة )أربع أو خمس صالت( والتحقق —

من الروابط اإللكترونية للتأكد من صحتها.

التفاصيليذكر اسم الشخص الذي ميكن االتصال به ■

للحصول على املزيد من املعلومات )مدير ق املشروع( إلى جانب البرنامج القطري و/أو منس

اللقب الوظيفي لكل منهم، وعنوانه، ورقم هاتفه ]اختياري[ وبريده اإللكتروني.

يقدم شرح مختصر لكل صورة )10 كلمات ■تقريبا( يبني بإيجاز موضوع احلدث. ويشار في

كل صورة إلى اسم الشخص بالكامل ومهنته وموقعه.

يذكر اسم الشخص الذي قام بالتقاط الصور. ■دة إلى مدير البرنامج القطري أو ■ ترسل املسو

املسؤول التقني للتعليق عليها واعتماد النص والشروح والصور.

العمل مع مدير البرنامج القطري أو املسؤول ■التقني ومحرر الصور في شعبة االتصاالت

الختيار الصور وإعداد الشروح )ملحوظة: ينبغي أال يقل وضوح الصورة عن 300 نقطة لكل بوصة

و 10 سنتيمترات × 15 سنتيمترا(.ميكن الرجوع إلى عينة من القصص املنشورة في ■

املوقع الشبكي قبل البدء في كتابة قصة.

لالتصال:Bruce Murphy، مدير الكتابة والنشر في شعبة

االتصاالت wpu@ifad.org ؛b.murphy@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2693 5459 06 39+

B12

الكتابة والنشر

4 3 2 1توزيع منتجات الصندوق

في ظل ازدياد عدد املكاتب امليدانية ووجود العديد من الشركاء وأصحاب املصلحة في جميع أنحاء العالم،

بات توزيع منشورات الصندوق وغيرها من املنتجات وظيفة معقدة ينهض بها مساعد

البحوث والتوزيع.

النشر الطباعي مقابل النشر اإللكتروني

درج الصندوق على توزيع نسخ مطبوعة من منشوراته. أما اليوم فإن كل وثائق الصندوق تنشر

إلكترونيا، ولكن ينبغي أن تسأل نفسك عما إذا كان ال بد أيضا من طباعة وثيقتك. واتسع النشر الذي

يعتمد على الوسائل الكترونية وحدها اتساعا هائال بسبب اعتياد القراءة من على شاشات احلواسيب. ومما يشجع على هذا االجتاه وجود رغبة في احلد من

تكاليف الطباعة والتوزيع واستخدام املوارد الطبيعية.

وأما في الصندوق فإن قرار طباعة أو عدم طباعة الوثائق حتدده كل حالة على حدة. وينبغي احلرص

على النظر فيما إذا كانت الكهرباء وخدمات اإلنترنت كافية لتنزيل الوثائق أو ما إذا كانت الطرق وخدمات

النقل كافية لتوزيع النسخ الورقية. ورمبا األفضل في بعض احلاالت اتباع نهج مختلط، إذ ميكن إتاحة

التقارير أو الدراسات الطويلة اخلاصة إلكترونيا بينما ينشر موجز مختصر باالستنتاجات الرئيسية والدروس

املستخلصة والتوصيات املطروحة في نسخ ورقية ونسخ إلكترونية.

الطباعة باألوفست مقابل الطباعة الرقمية

أمامك خيارات أخرى بشأن قيم اإلنتاج والورق وجتليد الوثائق التي تقرر طباعتها. من ذلك مثال أنه ينبغي

طباعة األدلة امليدانية باستخدام ورق قوي مقاوم للسوائل وجتليدها جتليدا قويا. ويؤثر ذلك بدوره على

قرارك بشأن طباعة األوفست مقابل الطباعة الرقمية. وميكن استخدام الطباعة باألوفست مع الوثائق املهمة التي تتطلب نوعية جيدة من الورق

د والتشذيب؛ وهي خصائص ال والطالء والتجليد املعقتوفرها الطباعة الرقمية.

وفي حني أن طباعة األوفست باهظة التكلفة فإن تكلفة إنتاج الوحدة في األعداد الكبيرة تكون أقل من تكلفتها في الطباعة الرقمية. وأما الطباعة

حسب الطلب، وهي في العادة طباعة رقمية، فهي األكثر فعالية في حالتني: عندما تطلب املواد املطلوب

نشرها في غضون مهلة قصيرة، وفي دورات اإلنتاج املنخفضة احلجم. وأما الطباعة الرقمية فهي مكلفة

وغير اقتصادية عند طباعة عدد كبير من النسخ. د بدقة عدد النسخ املطلوبة في واحرص على أن حتدنهاية املطاف حتى يكتمل التوزيع ألن تكرار طباعة نسخ رقمية عديدة يتطلب تكلفة أكبر مما تتطلبه

دورة واحدة من دورات الطباعة باألوفست.

تخطيط توزيع املنتجات املطبوعةميثل وضع خطة للتوزيع أحد أول وأهم اخلطوات

في إعداد املنشور. ويرجع ذلك إلى أن قائمة اجلهات املتلقية تعادل قائمة اجلمهور املستهدف، ومن

األساسي أن تعرف من الذي تريد أن تصل إليه حتى د ما ينبغي أن يتضمنه املنتج، وما إذا ميكنك أن حتدكان ينبغي أصال إصدار ذلك املنتج. ورمبا تدرك مثال

عند صياغة خطة التوزيع صعوبة توصيل املنشور إلى أشخاص في مناطق آنية ال يوجد بها سوى القليل

من الطرقات، ويعرفون أو ال يعرفون القراءة والكتابة. وقد تقرر بالتالي أن البرامج اإلذاعية هي الطريقة

األفضل للوصول إليهم.

ومن األسباب األخرى لوضع خطة للتوزيع التأكد من أن املنتج يصل بالفعل إلى اجلمهور املقصود. وتضطر

الكثير من املنظمات أحيانا إلى "تدوير" )التخلص من( أطنان من املنشورات الزائدة غير املوزعة. وغالبا

ما يكون العمر التخزيني للوثائق قصيرا، وإذا لم توزع بسرعة فإنها تفقد الغرض الذي أعدت من

أجله. ومن شأن وضع قائمة توزيع دقيقة ومصحوبة دة التكاليف لتوزيع املنتج على بخطة واقعية محد

ر موارد األشخاص املستهدفني في القائمة أن يوفقيمة من األشجار واألموال.

■ توزيع منتجات الصندوق 4

ينبغي التعريف باسم الصندوق وتوزيع منتجات

حتمل اسمه.

B13

الكتابة والنشر

4 3 2 1توزيع منتجات الصندوق

وينبغي قبل أن تقطع شوطا طويال في عملية التخطيط أن تتأكد من اإلجابة على هذه التساؤالت:

إذ ■ دا، أن تكون محد من هو اجلمهور؟ ينبغي كتابة على مثال إجابتك تقتصر أال ينبغي

د أن حتد على عبارة "وسائط اإلعالم"؛ بل ينبغي إليها أن تصل ترغب في التي اإلعالمية املنابر

مجموع حتديد على ستساعدك والتي الوثيقة املطلوبة. النسخ

ما هو العمر التخزيني للوثيقة؟ فاملواد العامة، ■مثل الكتيبات التي تتضمن معلومات عامة عن

عمل الصندوق تصلح لالستخدام ملدة أطول من تقرير عن حالة برنامج مدته أربع سنوات في

منتصف املدة.ما هو عدد النسخ املطلوبة من املنشورات التي ■

تعد باالشتراك مع الشركاء؟أين يوجد اجلمهور وكيف سيصل املنشور إليه؟ ■ما هي تكلفة التوزيع، وما هو مصدر التمويل؟ ■

وينبغي النظر في احلصول على رقم دولي معياري للمنشورات الفنية. ويساعد هذا الرقم على حتديد

ترتيب املنشور واالحتفاظ به في اجملال العام. )انظر املزيد من املعلومات عن األرقام الدولية املعيارية للكتب في

)www.isbn-international.org/faqs :هذا الرابط

طلب احلصول على مواد الصندوقمنشورات الصندوق املطبوعة واإللكترونية هي منافع

عامة عاملية متاحة مجانا سواء أكانت إلكترونية أم د ملساعد البحوث والتوزيع مطبوعة. وميكنك أن حتدالشكل الذي تفضله، سواء املطبوع أو اإللكتروني.

وإذا كنت في حاجة إلى منشورات الصندوق و/أو مواد التوعية العامة حلدث معني أو لبعثة أو زيارة ثنائية،

يرجى التشاور مع الوحدة قبل أسبوعني على األقل من د. املوعد احملد

الوحدة مسؤولة عن اآلتي:حتديد املنشورات املناسبة لألحداث اخلارجية ■

والداخلية تبعا لنوع احلدث واملشاركة فيه. وتتاح قائمة كاملة مبنشورات الصندوق في هذا املوقع:

.www.ifad.org/pub/index.htmحتديد املعروضات املناسبة لألحداث الداخلية ■

واخلارجية وترتيب الشحن. ويجب أن تكون املعروضات )أو املمتلكات األخرى( التي تنقل من

مقر الصندوق مصحوبة بوثيقة تأمني صادرة عن شعبة اخلدمات اإلدارية. ويجب على الشخص الذي يعهد إليه باملمتلكات توقيع االستمارة

واستالمها واالحتفاظ بها. وتسلم رسائل البريد الرسمية والوثائق على املستويني الوطني

والدولي من املقر الرئيسي باستخدام خدمة

البريد السريع. وتضمن هذه اخلدمة في العادة وصول البريد إلى أوروبا والواليات املتحدة في

غضون 24 أو 48 ساعة، وإلى اجلهات األخرى في غضون 48 أو 96 ساعة.

معلومات الشحنم احلدث أو الشخص املسؤول عن م منظ ينبغي أن يقدإصدار املنشور كل تفاصيل عنوان اجلهة املرسل إليها )مبا في ذلك الرمز البريدي في الواليات املتحدة( ورقم

هاتف املرسل إليه و/أو عنوان بريده اإللكتروني من أجل ضمان وصول الشحنة إليه في الوقت املناسب.

وتستلم خدمات البريد السريع الوطنية والدولية املواد من املقر الرئيسي في الساعة الرابعة بعد الظهر.

وينبغي تسليم الشحنة إلى غرفة البريد في الساعة الثانية عشرة ظهرا إلتاحة الوقت الكافي.

ويطلب من الشخص املسؤول عن إصدار املنشور استيفاء االستمارة الالزمة وتقدمي رمز امليزانية اخلاصة بالشحنة. وفيما يلي الروابط اإللكترونية لالستمارات:

طلب احلصول على خدمات التسليم/التسلم —https://intranet/divisions/fad/fa/mail/ اخلاصة

courier_request_form.pdf— https://intranet/jobaids/ فاتورة تقديرية عامة

forms/courrier/fattura_proforma.docفاتورة تقديرية خلدمة البريد السريع- دي إتش إل —

https://intranet/jobaids/forms/courrier/ )DHL(fattura.xls

دعم املكاتب القطرية والزمالء امليدانينيتقع على مساعد البحوث والتوزيع مسؤولية تزويد

املكاتب القطرية التابعة للصندوق مبنشورات الصندوق واملواد التي حتمل اسمه، مبا في ذلك:

العلم الرسمي للصندوق —املواضيعية — امللصقات امللصقات التي حتمل شعار الصندوق —األكياس املصنوعة من القطن —الفيديو — منتجات اجلداول الزمنية —كميات محدودة من أقالم وأساور الذاكرة —

السريعة احملمولة، والقبعات، وقمصان تي شيرت، والدبابيس. )إذا كنت في حاجة إلى املزيد، يرجى

طلب ذلك من خالل املكتب األمامي.

توزيع منشورات التأكد من ينبغي ملحوظة: الصندوق واملواد األخرى التي حتمل اسمه على

املصلحة. وأصحاب الشركاء

B14

الكتابة والنشر

4 3 2 1توزيع منتجات الصندوق

تزيني املكاتب القطريةمن املهم وضع أسماء للمكاتب القطرية. واستخدم

ملصقات والفتات وأعالم الصندوق لتزيني املكتب. وإذا كنت مسؤوال عن فتح مكتب قطري جديد، ينبغي أن تخبرنا بذلك حتى ميكننا مساعدتك.

وينبغي أن تكون أرفف املنشورات في مكتبك مليئة دوما مبنتجات الصندوق.

قائمة البريدقائمة بريد الصندوق تستغيث بك! والرجاء أن تطلب

من شركائك ومعارفك اجلدد استيفاء استمارة https://webapps.ifad. :االشتراك في هذا الرابــط

org/subscriptions/subscribe_ifad.htm

لالتصال:Christian Assogba، مساعدة البحوث والتوزيع؛ وحدة

الويب واملعرفة واالتصاالت الداخلية، شعبة االتصاالتالبريد اإللكتروني: c.assogba@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2749 5459 06 39+

ملحوظة: استخدم منوذج االشتراك إلضافة معارفك اجلدد إلى قائمة بريد املنظمة.

الكتابة والنشر

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

العمل مع وسائط اإلعالم

C1 134567 2

وسائط اإلعالم أداة قوية للتعريف بقضايا الصندوق ن هذا القسم إرشادات بشأن طرق وأنشطته. ويتضم

التعريف بالصندوق من خالل املنافذ اإلعالمية. ويشرح القسم مختلف أنواع الفرص اإلعالمية ويوجز األدوات الضرورية للعالقات مع وسائط اإلعالم ويوضح كيفية عقد املؤمترات الصحفية، وتنظيم الرحالت اإلعالمية،

ومعاجلة املقابالت مع وسائط اإلعالم، والتعامل مع اخملاطر وإدارة االتصاالت املذاعة.

حتقيق أقصى استفادة من وسائط اإلعالم

م الصحفيون تقارير إخبارية بطريقة يفترض أن يقدمتوازنة. وأفضل طريقة لنشر األخبار هي عن طريق

التغطية الواسعة التي توفرها املنافذ اإلعالمية. وحتاول األغلبية الواسعة من الصحفيني واملنافذ

اإلخبارية القيام بوظيفة مسؤولة في نقل األخبار بنزاهة في ظل الظروف الصعبة. ولكنهم يتحملون

عبئا أكبر من طاقتهم، إذ غالبا ما يغطون عدة تقارير إخبارية يوميا، وعليهم التقيد مبواعيد نهائية

مضغوطة.

والسبيل إلى تكوين عالقات عمل ناجحة مع وسائط اإلعالم هو فهم طريقة عملها والتجاوب التي معها بطريقة مناسبة. وفيما يلي األسس

اتباعها: ينبغي

العمل مع وسائط اإلعالم

توخي الدقة في نقل احلقائق. احرص على ■تقدمي املعلومات بدقة وبإيجاز؛ وجتنب التخبط

م احلقائق بطريقة في املوضوع. وينبغي أن تقدر الصحفيون البيانات تثير االنتباه. ويقد

النابضة، والشعارات اخلالقة، وبخاصة األطروفات التي تساعد على توضيح النقاط

التي تريد توصيلها. وينبغي اإلشارة

إلى مصادر أي حقائق وإحصاءات

تستشهد بها.السرعة. ينبغي ■

أن حتترم املواعيد النهائية. فإذا حتدث

إليك صحفي عبر الهاتف طلبا

ملعلومات، ينبغي أن ترد على مكاملته فورا حتى ولو كان ذلك بعد انتهاء مواعيد العمل

الرسمية. ورمبا سيكون قد فات األوان إذا انتظرت إلى اليوم التالي. وكان ميكن حينئذ أن

تكون القصة قد أذيعت أو نشرت.الصراحة. ال حتاول أبدا تضليل الصحفيني. ■

وينبغي أن تكون صريحا قدر اإلمكان وأن ترد بصراحة على أسئلتهم. وما دمت تعبر عن

نفسك بوضوح سيفهم معظم الصحفيني ما تقوله وسيحترمونك حتى ولو لم تكن

صادقا متاما.ر الصحفيون، شأنهم ■ التحلي بروح الود. يقد

شأن أي شخص آخر، الكياسة في املعاملة. ولذلك ينبغي أن تتذكر أسماءهم وأن تقرأ

ما يكتبون )واحرص على أن جتعلهم يعرفون ذلك(، وأن تستمع إلى ما يقولونه وأن تعرف

اهتماماتهم. وينبغي أن تشكرهم عندما يقومون بتغطية القضايا التي تهمك.

السبيل إلى تكوين عالقات عمل ناجحة مع وسائط

اإلعالم هو:الدقة في نقل احلقائق. ■النزاهة. ■السرعة. ■الصراحة. ■الروح الودية. ■

C2

العمل مع وسائط اإلعالم

34567 2 1الفرص اإلعالمية

تشمل وسائط اإلعالم املطبوعة واملذاعة حاليا الصحف واجملالت الورقية واإللكترونية وشبكات

ومحطات اإلذاعة والتليفزيون. وتصدر هذه الوسائط أنواعا مختلفة من احملتوى:

التقرير اإلخباري. تقدم التقارير اإلخبارية في ■الصحف أو البرامج اليومية موجزا ألحداث األربع

والعشرين ساعة السابقة أو آخر املعلومات والتطورات املتصلة باألحداث اجلارية. وتغطي

األخبار "العاجلة" األحداث التي تكون قد وقعت لتوها أو التي يتم اإلبالغ عنها للمرة األولى.

وتظهر تلك األخبار عموما في الصفحة األولى من الصحف وفي بداية البرامج اإلخبارية

املذاعة. وتوفر التقارير اإلخبارية املتعمقة وتقارير التحقيقات مزيدا من التفاصيل عما "يستجد"

من أحداث، أو تغطي قضايا أطول أجال، مثل الفقر. وميثل هذا النوع من التغطية اإلخبارية

منبرا قويا للتعريف بالنواجت التحليلية للصندوق، مثل تقرير الفقر الريفي 2011. على أن تسجيل عناصر اخلبر في القصة أو املنتج اإلعالمي مهم

للحصول على تغطية إعالمية.التحقيق الصحفي. يتجاوز التحقيق الصحفي ■

آخر األخبار ليقدم تفاصيل عن اآلثار التي تقع على األشخاص. والتحقيق الصحفي طويل في العادة

وغير مقيد زمنيا بالرغم من أنه ال بد أن يركز على موضوع بعينه وأن يكون متصال باهتمامات

ل في إعداد التحقيق اجلمهور. وميكن التمهالصحفي، وتسمح هذه التحقيقات بحيز أكبر

ملعاجلة التفاصيل، وإجراء التحليالت وتناول االهتمامات البشرية. وميكن لبرامج الصندوق

اجلارية التي حتقق نتائج واضحة وتثبت أثرها في حياة الناس أن تشكل موضوع حتقيق صحفي.

املقابالت. املقابالت هي الركن األساسي في ■البرامج احلوارية التليفزيونية واإلذاعية. وتظهر

املقابالت التي تدور مع شخصيات تصلح للتغطية اإلخبارية في بعض املنشورات

املطبوعة. وترتبط املقابالت عموما باألحداث اجلارية بالرغم من أن معاييرها أقل صرامة

مثلما في التحقيقات الصحفية. وتعتمد بعض املقابالت حصرا على أهمية أو شهرة املوضوع.

وميثل مسؤولو الصندوق الرفيعي املستوى مواضيع جيدة للمقابالت التي تذاع أو تنشر.

مقاالت الرأي االفتتاحية. هي مقاالت يكتبها كبار ■القادة واخلبراء )تسمى افتتاحية ألن الصحيفة تفتح به صفحاتها، وبات من املتعارف عليه أن

حتتل الصفحة األولى من الصحيفة(. وبينما م يجب أن يكون املقال االفتتاحي دقيقا فيما يقد

من حقائق فإن الغرض منه ليس عرض حقائق، بل السماح ملن هم خارج ميدان الصحافة باتخاذ موقف والتعبير عن آرائهم بشأن القضايا اجلارية. وتعالج افتتاحيات الرأي مواضيع تتناقلها األخبار

م آراء فريدة أو مثيرة للجدل. ويحاول أو تقداحملررون في العادة نقل مجموعة من التصورات

في الصفحة االفتتاحية. وبالنظر إلى أن حيز املقاالت االفتتاحية محدود فإن كتاب هذه

املقاالت في العادة من اخلبراء املعترف بخبرتهم أو الشخصيات املعروفة. ولذلك قد يكون من

الصعب قبول أحد هذه املقاالت للنشر. وينصح بالتشاور مع وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم

واالتصاالت اخلارجية عند كتابة تلك األعمال ونشرها أو "عرضها".

رسائل إلى احملرر. تنشر الرسائل في الكثير من ■املنشورات املطبوعة وتتيح وسائط اإلعالم

اإللكترونية مساحة أكبر خملتلف أشكال تعليقات القراء. وترسل اخلطابات إلى احملرر في العادة

ردا على مقال سبق نشره. وأما الرسائل فهي أقصر وتسمح بفرص أكثر )ولكنها أقل بعدا عن

األضواء( مقارنة مبقاالت الرأي االفتتاحية.املؤمترات الصحفية. تتيح املؤمترات الصحفية ■

فرصة لعرض املزيد من املعلومات املفصلة والتفاعل مع الصحفيني، ال سيما عن طريق تيسير تغطيتهم موضوعا معينا. وتساعد

املؤمترات الصحفية على توصيل موضوع مهم )إجناز كبير أو كارثة مروعة أو زيارة رفيعة املستوى(

ل إلى وسائط اإلعالم. وميكنها أيضا أن تشكطريقة تتسم بالكفاءة في تقدمي معلومات

مهمة إلى كافة الصحفيني املهتمني والسماح لهم مبقابلة املصادر املطلعة. )انظر أدناه إرشادات

عقد املؤمترات الصحفية.(

لالتصال:Farhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: f.haquerahman@ifad.org؛ ifadnewsroom@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

■ الفرص اإلعالمية 1

C3

العمل مع وسائط اإلعالم

134567أدوات التواصل مع وسائط اإلعالم

2

■ أدوات التواصل مع وسائط اإلعالم 2

النشرات الصحفية والتقارير اإلعالميةالنشرات الصحفية هي األداة الرئيسية التي

يستخدمها الصندوق لتوزيع املعلومات. وال بد لكي م أخبارا حقيقية تكون هذه النشرات فعالة أن تقد

ميكن أن يستخدمها الصحفيون في كتابة تقاريرهم. من ذلك مثال أن الصندوق قد يوزع نشرات صحفية لإلعالن عن إصدار تقرير رئيسي أو تعيني ممثل جديد

أو إبرام اتفاق مهم مع حكومة من احلكومات أو إطالق برنامج جديد مبتكر. وينبغي تالفي توزيع

م أخبارا حقيقية، النشرات الصحفية ما لم تكن تقدوإال فسرعان ما ستفقد وسائط اإلعالم اهتمامها

بنشراتك الصحفية.

وتبرز أكثر النشرات الصحفية فعالية البيانات واإلحصاءات لوضع التقارير اإلخبارية في منظورها

الصحيح واملساعدة على تعزيز فهم اجلمهور. ويحتاج الصحفيون دوما إلى إحصاءات وأشكال أخرى من

املعلومات امللموسة لكتابة تقاريرهم، وبالتالي كلما ازدادت البيانات واحلقائق املؤكدة في النشرة الصحفية، كلما ازدادت احتماالت "االهتمام بها" أو اقتباسها في التقارير اإلخبارية. ويتضمن امللحق الثاني قالبا منوذجيا

للنشرات الصحفية والتقارير اإلعالمية.

ملحوظة: وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية مستعدة ملساعدتكم في

إصدار نشراتكم الصحفية. وميكنكم االتصال بنا في هذا العنوان ifadnewsroom@ifad.org أو بأحد

أفراد فريق العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية. )انظر التعريف مبوظفي االتصاالت في

الصندوق.امللحق السادس(

وأما التقارير والتنبيهات والدعوات اإلعالمية فهي إخطارات "أولية" موجزة ال حتتوي إال على املعلومات

احلاسمة لتشجيع الصحفيني على تغطية حدث ما، وتشمل تاريخ احلدث وموعد ومكان انعقاده ومحور

تركيزه الرئيسي، مثل موضوع احلدث واملشاركني فيه. وينبغي أن يكون العنوان ملفتا لالنتباه )سطر

املوضوع في البريد اإللكتروني( فضال عن مقدمة موجزة الستنفار االهتمام باملوضوع.

وينبغي توزيع النشرات الصحفية والتقارير اإلعالمية

بأكثر الطرق فعالية في املكان الذي توجد فيه، سواء أكان ذلك عن طريق البريد اإللكتروني، أو البريد العادي،

أو الهاتف، أو باليد. وإذا كان الغرض منها هو توزيعها على نطاق أوسع، سيكون في مقدور وحدة العالقات

مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية تقدمي التوجيه بشأن التوزيع في اإلقليم ذي الصلة.

امللفات الصحفيةتستخدم امللفات الصحفية كقناة للتواصل مباشرة مع وسائط اإلعالم وكمصدر للمحتوى املفيد. وميكن توزيع هذه امللفات في نسخ ورقية على الصحفيني أو

ميكن نشرها إلكترونيا على املوقع الشبكي أو توزيعها بكلتا الطريقتني. وينبغي

للمكاتب القطرية على وجه اخلصوص أن يكون لديها ملف صحفي ميكن

تكييفه مع مختلف األحداث ووسائط اإلعالم. وينبغي أن تكون كل مواد امللف الصحفي موجزة وللتوزيع

العام.

وبالنسبة للمكاتب القطرية، ميكن أن تشمل احملتويات األساسية ما يلي:

حملة عامة من صفحة واحدة عن البرنامج القطري ■واحلقائق واألرقام )على املوقع الشبكي للصندوق

ووضع وصلة الكترونية حتيل إلى البلد املعني(.صحيفة وقائع أو صحيفتان عن قضايا الصندوق ■

www.ifad.org/pub/( ذات الصلة بالبلد املعني.)factsheet/index.htm

بيان أو بيانان من صفحة واحدة لوصف مشاريع ■الصندوق املهمة، مبا في ذلك وصف واضح ألثر

www.ifad.org/( النتائج في حتسني حياة السكان.)operations/projects/regions/country.htm

السيرة املوجزة لرئيس الصندوق واملوظفني ■واخلبراء البرنامج، مدير مثل الرئيسيني،

مع التحدث على املتمرسني اآلخرين اإلمنائيني اإلعالم. وسائط

رابطان أو ثالثة روابط للمقتطفات الصحفية ■اإللكترونية التي تبني التغطية اإلعالمية

www.ifad.org/( السابقة ألنشطة الصندوق) media/news/index.htm

معلومات وإحصاءات عن الصندوق باعتباره ■منظمة عاملية، وينبغي أن تؤخذ تلك املعلومات

واإلحصاءات من املوقع الشبكي.

دائما احتفظ مبلف صحفي أساسي في متناول اليد

C4

العمل مع وسائط اإلعالم

134567أدوات التواصل مع وسائط اإلعالم

2

وفيما يلي املعلومات اإلضافية التي ميكن إضافتها حسب االقتضاء:

نشرة صحفية حديثة عن حدث أو موضوع ■يشغل بؤرة االهتمام )ميكن الرجوع إلى النشرات

الصحفية الصادرة عن مقر الصندوق في هذا ،)www.ifad.org/media/press/index.htm :العنوانإلى جانب الصور الفوتوغرافية أو صحائف الوقائع

أو املالمح البارزة للمشاريع.صور كبار املسؤولني الذين قد يزورون البلد، وصور ■

للمشاريع وميكن احلصول عليها من بنك الصور )انظر الوصول إلى الصور: استخدام بنك الصور

http://photos.ifad.org/asset- )في الصندوق.bank/action/viewHome

■ www.( قصص من امليدان في املناطق ذات الصلة.)ifad.org/story/index.htm

توزيع املواد اإلعالميةن يحتفظ الصندوق بقوائم تستكمل بانتظام وتتضم

بيانات االتصال بكبريات وسائط اإلعالم الدولية، ونزودها باملواد املهمة، من قبيل النشرات الصحفية. م أيضا املواد اإلعالمية إلى املنظمات الشريكة ونقد

واملنظمات غير احلكومية )مثل منظمات املزارعني، واملنظمات النسائية، ومنظمات الشباب(، وبالتالي

ميكننا استخدام قنوات التوزيع اخلاصة بها لنشر رسالة الصندوق.

لالتصال:Farhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: f.haquerahman@ifad.org؛ ifadnewsroom@ifad.org ؛

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

C5

العمل مع وسائط اإلعالم

14567 2عقد املؤمترات الصحفية

3

■ عقد املؤمترات الصحفية 3

عندما ترغب في اإلدالء ببيان رئيسي فأنت ترغب في تغطيته إعالميا على أوسع نطاق ممكن. والطريقة األكثر كفاءة للقيام بذلك هي عقد مؤمتر صحفي.

وينبغي أن تكون األخبار التي ستدلي بها مهمة وإال فإن فسوف تنصرف وسائط اإلعالم عن مؤمتراتك

الصحفية في املرات التالية. ومن أمثلة األنشطة التي تبرر عقد مؤمتر صحفي افتتاح مكتب قطري، أو

زيارة من رئيس الصندوق، أو مسؤول آخر رفيع املستوى، أو إصدار منشور رئيسي، مثل تقرير الفقر الريفي.

وفيما يلي بعض األفكار لتخطيط املؤمتر الصحفي:اختيار اليوم واملوعد. أفضل األوقات لعقد ■

املؤمترات الصحفية هي منتصف أو أواخر الفترة الصباحية من أيام الثالثاء حتى اخلميس. وإذا

تأخر الوقت أكثر من الالزم في أثناء اليوم فسوف يتداخل مع املواعيد النهائية لإلنتاج ولن يظهر

في األخبار املسائية أو صحف اليوم التالي. وينخفض معدل اإلقبال على املؤمترات الصحفية

التي تعقد في أيام االثنني، وقد يفقد في أثناء عطلة نهاية األسبوع االهتمام باألخبار التي

تنشر يوم اجلمعة.ر في ■ حجز مكان انعقاد املؤمتر. ينبغي أن تفك

مكان صغير. فالقاعات الضخمة املليئة باملقاعد تبدو فارغة حتى وإن كثر احلضور، أما القاعة

الصغيرة فتوحي بأن "جميع املقاعد قد نفدت" وجتعل احلدث يثير الكثير من االهتمام. ولكن ينبغي التأكد من وجود أماكن كافية وعدم

حجب الرؤية عن آالت التصوير التليفزيوني في خلفية القاعة ووجود مقابس كهربائية ألجهزة

التسجيل. وينبغي تقييم املتطلبات التقنية )مثل نظام الصوت( والتأكد من تلبيتها.

دعوة وسائط اإلعالم. ينبغي البدء بقائمة ■حديثة بأسماء وسائط اإلعالم احمللية. وميكن

إصدار رسالة إعالمية تتضمن موجزا لألخبار؛ ومعلومات عن اسم املؤمتر؛ ويوم وتاريخ وموعد ومكان انعقاده. وينبغي عدم عرض أخبار أكثر

من الالزم في الرسالة اإلعالمية وإال فلن يحرص أحد على حضور املؤمتر. وترسل الرسالة اإلعالمية

بأفضل الوسائل )البريد اإللكتروني، أو البريد العادي، أو الهاتف، أو تسلم باليد(. وينبغي

متابعة الرسالة اإلعالمية برسالة تذكيرية في

اليوم السابق على إقامة احلدث. وإذا كنت

ترغب في تغطية إعالمية من واسطة

معينة فينبغي أن تتيح لها فرصة عقد مقابلة حصرية مع الشخص الرئيسي.

جتميع ملف صحفي. ميكنك تسهيل مهمة ■الصحفيني في الكتابة عن أخبارك عن طريق

تزويدهم بالنقاط الرئيسية في نشرة صحفية حتى ال يضطروا إلى تدوين الكثير من املالحظات.

ويحميك ذلك أيضا من األخطاء. وبقدر ما تتيح ل عليهم للصحفيني من معلومات، بقدر ما تسه

مهمتهم وتقوي من احتماالت الكتابة عن أخبارك. وينبغي البدء بامللف الصحفي األساسي

املعد بالفعل )انظر أعاله(.إذا كانت لديك حقائق وأرقام كافية، ينبغي —

إعداد صحيفة منفصلة توجز تلك احلقائق واألرقام في نقاط قصيرة موجزة.

إذا كان احلدث الرئيسي زيارة يقوم بها مسؤول —رفيع املستوى من الصندوق، ينبغي تقدمي

سيرة لهذا الشخص في صفحة واحدة مصحوبة بصورة له من بنك الصور )انظر

الوصول إلى الصور: استخدام بنك الصور في http://photos.ifad.org/asset- الصندوق(

bank/action/viewHome.إذا كان لديك أكثر من بند، ميكنك حينئذ وضع —

هذه البنود في مجلد.حتديد اجلدول واإلطار الزمني. سيساعد ذلك على ■

استمرار احلدث في مساره الصحيح. وينبغي أن ن اجلدول الزمني كل نشاط والوقت احملدد يتضمله )مثل "البيان االفتتاحي: 10:00 صباحا حتى

10:02 صباحا"( وينبغي احلرص على أن يظل احلدث قصيرا )ال يزيد على 45 دقيقة في مجمله( ألن

الصحفيني لديهم مهام أخرى يريدون تغطيتها، وإذا استمر احلدث أكثر من الالزم فسوف يغادرون

املؤمتر مبكرا ورمبا يفوتهم شيء مهم.إعداد املتكلمني ■

ينبغي إعداد رسالة أو رسالتني رئيسيتني قويتني —كي يلقي بها املتكلمون مرارا في أثناء احلدث.

ينبغي تذكير املتكلمني بأال تزيد مدة إلقاء —مالحظاتهم على 7 دقائق، مع توخي الوضوح واإليجاز والبراعة في اإللقاء وعدم استخدام

أي تعبيرات اصطالحية خاصة.ينبغي إحاطتهم مبا قد يطرح من مسائل، —

وبخاصة املسائل املثيرة للجدل.

هل لديك أخبار مهمة ورسائل قوية تود إبالغها

لوسائط اإلعالم؟

C6

العمل مع وسائط اإلعالم

14567 2عقد املؤمترات الصحفية

3

ينبغي أن يطلب إليهم التواجد حلضور مقابالت —واحدا تلو اآلخر مباشرة بعد انتهاء احلدث وأن يكونوا مستعدين ألحاديث هاتفية في اليوم

التالي أو بعد يومني من انعقاد احلدث.ينبغي أن تكون على وعي مبا إذا كان أحد —

املتكلمني الرسميني لديه أي شيء يستحق النشر )سواء أكان إيجابيا أم سلبيا( في

حياته اخلاصة أو املهنية. وإذا كان األمر كذلك، سيستخدم الصحفيون تلك الفرصة للتساؤل

عن تلك األحداث وسيؤدي ذلك بالتالي إلى اإلضرار بالتغطية اإلخبارية التي تسعى إليها.

تتبع احلدث. احرص على أن يكون لديك كشف ■للتوقيع حتى تعرف من حضر املؤمتر؛ ورمبا ترغب

في تتبع الصحفيني. وعليك أن توزع امللف الصحفي في البداية حتى ميكن للصحفيني

تدوين مالحظاتهم عليه. وينبغي تعيني شخص متمرس في األحداث الصحفية إلدارة املؤمتر

الصحفي وكلفه مبا يلي: الترحيب بالصحفيني وتقدمي املتكلم )املتكلمني(. ■

ترك األمور تسير على طبيعتها، على أن يكون —مستعدا للتدخل إذا واجه املتكلمون صعوبات،

من قبيل التعرض ملتاعب مع صحفيني عدائيني )انظر أدناه(.

إدارة جلسة قصيرة لطرح أسئلة واإلجابة —عليها بعد إلقاء املالحظات املعدة. وإذا تعذر

سماع األسئلة في كل القاعة، ينبغي أن يكرر مدير اجللسة األسئلة حتى يسمعها اجلميع.

مالحظة أي فتور في االهتمام عندما يبدأ —الصحفيون في مغادرة القاعة أو يحيد

املتكلمون عن النقاط الرئيسية. وينبغي ملدير اجللسة حينئذ أن يعلن أن السؤال التالي هو

"السؤال األخير" وينتظر اإلجابة عليه ثم يوجه شكره إلى اجلميع على احلضور وينهي احلدث.

االعتبارات اللوجستية األخرى ■تبعا لألوضاع احمللية، رمبا حتتاج للمراسم أو —

األمن.ينبغي أن تستعمل تقديرك الشخصي في —

مسألة تقدمي مرطبات خفيفة ألن تقدميها في بعض األماكن ميكن أن يزيد من معدل احلضور.

التعامل مع األسئلة العدائية من الصحفيني. ■معظم املسائل املتعلقة بالصندوق ال تثير أي جدل،

ولكن يفضل االستعداد ألي أسئلة صعبة. وإذا ووجهت بأسئلة عدائية في مؤمتر صحفي فأهم

شيء هو االحتفاظ بهدوئك وعدم فقد أعصابك بأي حال من األحوال أو إبداء أي تعليق مستفز أو ساخر. وعليك أن تقدم إجابات معقولة وأن تقول

أشاء من قبيل "سنكون أنا واملوظفون سعداء مبناقشة ذلك معك مبزيد من التفصيل بعد انتهاء املؤمتر الصحفي. ولكنني أود اآلن أن أتيح لزمالئك

فرصة لطرح أسئلة أخرى". وعليك حينئذ أن تشير إلى شخص آخر وتطلب منه احلديث.

م ■ وإذا ألقيت عدة أسئلة عدائية، عليك أن تقدإجابات معقولة قدر اإلمكان وأن تقول شيئا

مثل، "أرى أن هناك الكثير من النقاط التي إلى تلك العودة ينبغي معاجلتها. ورمبا ميكننا

النقاط في مرحلة الحقة أو بعد انتهاء املؤمتر الصحفي. واآلن أود استغالل الوقت املتبقي

للتطرق إلى مسائل أخرى".يشمل أي مؤمتر صحفيني من مختلف االجتاهات. ■

وإذا استطعت أن تتجاوز األسئلة العدائية دون أن يبدو عليك االنفعال ستثار أسئلة أخرى جتعلك

تتطرق إلى مواضيع أفضل. ومما يقلل العداوة إلى أدنى حد معرفتك باملوضوع وأمانتك وصراحتك

منذ البداية.يتسلل أحيانا غير الصحفيني إلى املؤمترات ■

الصحفية إللقاء بيانات سلبية متخفية في شكل أسئلة. وينبغي أن تطلب من السائل حتديد

املنبر اإلعالمي التي ينتمي إليه أو قل له "أحترم آرائك وأرى أن سؤالك تصريح أكثر منه سؤال. ورمبا

ميكنك مناقشة ذلك مع املوظفني بعد انتهاء املؤمتر الصحفي".

لالتصال:Farhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: f.haquerahman@ifad.org؛ ifadnewsroom@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

م شعبة االتصاالت في الصندوق ملحوظة: تنظتدريبا إعالميا في املقر. وميكن تنظيم تدريبا مماثال

في امليدان حسب االقتضاء.

C7

العمل مع وسائط اإلعالم

13567 2تنظيم الرحالت اإلعالمية

4

■ تنظيم الرحالت اإلعالمية 4

الرحالت امليدانية التي تقوم بها وسائط اإلعالم هي طريقة متميزة لتغطية قضايا الصندوق ومشاريعه

ب ألنها تضع الصحفيني في قلب عملنا. ويرحالصحفيون الدوليون واحملليون على السواء بفرصة

زيارة مواقع املشاريع ألنها تزودهم بأخبار نابضة وحية وواقعية وذات اهتمام إنساني.

ويتطلب تخطيط الرحلة تدابير مسبقة، من قبيل ما يلي:

اللوجستيات. تأشيرات الدخول، والتحصينات، ■وتخليص املعدات من اجلمارك، واحلصول على

تصريح سفر من األمن في األمم املتحدة، وتكاليف السفر )من يغطي ماذا؟(، والتخطيط حلاالت الطوارئ )الطبية واألمنية والتأمينية(، وآداب

تناول الطعام، وترتيبات املراسم واألمن، وإعداد جدول األعمال، واملواد اإلعالمية، واإلحاطات

السابقة على الرحلة، واختيار وإحاطة "املراقب" )الشخص الذي سيصاحب الزيارة(.

اختيار املوقع. "إبراز" النتائج إعالميا، واالتصال ■باملشاركني إلجراء مقابالت معهم والتقاط صور

لهم، واحلساسية إزاء كرامة املشاركني، وتوفير خدمات الترجمة الفورية، وترتيبات الوصول إلى

املوقع، ووقت الزيارات )الذي يناسب التصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو(، وطلبات

الصحفيني اخلاصة.

لالتصال:Farhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: f.haquerahman@ifad.org؛ ifadnewsroom@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

C8

العمل مع وسائط اإلعالم

13467 2التعامل مع املقابالت اإلعالمية

5

■ التعامل مع املقابالت اإلعالمية 5

أشكال املقابالتعندما يتصل صحفي بك إلجراء مقابلة معك، ينبغي

أن تستوضح منه بالضبط ما يريد أن يسألك عنه. وبقدر ما ستعرفه مسبقا بقدر ما ستكون مستعدا.

وأهم املعلومات األساسية التي ينبغي أن حتصل عليها هي موضوع التقرير، ونوعه، واملوعد النهائي.

وفيما يلي أنواع األخبار الرئيسية الثالثة:األخبار "العاجلة" أو آخر األخبار. متثل في العادة ■

أهم العناوين الرئيسية وتتناول مسألة تكون قد وقعت لتوها.

التحقيقات الصحفية. تعرض في العادة كأخبار ■ذات اهتمام إنساني وتتضمن معلومات أساسية

أكثر من النشرة اإلخبارية.تقارير اخللفيات/املقابالت. تتضمن تفاصيل ■

إضافية الستخدامها في حتليل ودراسة آخر األخبار أو التحقيقات الصحفية.

االستعداد للمقابالت اإلعالميةاملقابالت املذاعة تكون أعمق ألنها مسجلة في حني

أن املقابالت التي تعد للنشر الطباعي تكون أقل تكلفة. ولكن من املهم في املقابلة، سواء املطبوعة

أو املذاعة، أن تتذكر في أثناء املقابلة أن ما تقوله سينشر أو سيبث على الهواء. وتكلم دون تكلف،

ولكن دون إفراط، حتى ال تبدو مستهترا. وال تتكلم إال مبا يعبر عن والية الصندوق وسياساته.

وعندما تطلب منك وسائط اإلعالم إجراء مقابلة لع. معك فإن ذلك يعني أنها تدرك أنك مصدر مط

وأفضل طريقة للتعامل مع املقابلة هي االستفادة من معرفتك وخبرتك. وبقدر ما ستستعد للمقابلة

بقدر ما سيقل توترك. وسوف تساعد اخلطوات التالية على جتهيزك للمقابلة:

ه إليك، ثم جهز ■ دون األسئلة التي تأمل أال توجر إجابات لها. ولتحديد هذه األسئلة عليك أن تفكفي نقاط الضعف فيما سيتعني عليك قوله. من ذلك مثال أنه إذا أجريت معك مقابلة عن مشروع

بدأ يكشف عن نتائج حقيقية في الوقت الذي بدأ ينفد فيه التمويل، فكن مستعدا لإلجابة

على سؤال عن استدامة املشروع.

وضح الرسائل التي تود إيصالها - أي األسئلة ■التي تود أن تطرح عليك - وقم بتجهيز نقاط

موجزة عنها. وتعرف على تلك النقاط، ولكن ال حتاول أن حتفظ ما ستقوله، وإال ستبدو جامدا

وستبدو مترددا إذا نسيت شيئا.اتفق في أثناء بحث القواعد األساسية التي عادة ■

ما تسبق املقابلة على موضوع النقاش.

وينبغي أن تطرح على الصحفي األسئلة التالية قبل وقت كاف من إجراء املقابلة:

ما هو املوعد النهائي؟ يعمل الصحفيون في ■العادة وفقا ملواعيد نهائية ضيقة. وإذا لم يكن في وسع الصحفي أن يحصل على املعلومات

التي يريدها في الوقت املناسب فسوف ينصرف عنك. وتلتزم وكاالت األنباء وبعض القنوات

اإلخبارية التي تعمل على مدار اليوم باستمرار مبواعيد نهائية.

ما هي زاوية املناقشة؟ رمبا يكون الصحفي قد ■طلب إجراء مقابلة معك عن االحترار العاملي.

ومن شأن مناقشة هذه الزاوية مقدما أن يعطيك الفرصة لتوجيهه نحو موضوع ترغب

في تناوله. وميكنك أن تقول مثال، "االحترار العاملي يتسبب في موجات جفاف ممتدة تضر بأصحاب

احليازات الصغيرة ..."ما هي املدة املطلوبة؟ في وسائط اإلعالم ■

اإللكترونية، خاصة املقابالت املسجلة التي ستخضع للمونتاج، ينبغي أن يوضح الصحفي

املدة التي سيستخدمها من املقابلة في تقريره. ويساعدك ذلك على حتديد حجم االستعدادات املطلوبة منك، ألن العمل الذي يستغرق ثالث

دقائق سيتطلب منك استعدادات أقل من العمل الذي يستغرق 30 دقيقة.

من الذي ستتكلم إليه أيضا )أو من الذي حتدثت ■معه(؟ الصندوق ليس هو املنظمة الوحيدة في

معظم التقارير. فإذا عرفت ذلك فيمكنك حينئذ جتنب التحدث عن أشياء سمعها الصحفي

بالفعل أو ميكنك تناول مواضيع لم تعالج من قبل.

C9

العمل مع وسائط اإلعالم

13467 2التعامل مع املقابالت اإلعالمية

5

االستعداد. ال ميكنك بأي حال من األحوال أن تكون —متأكدا من األسئلة التي ستطرح عليك أو الطريقة مت إليك التي ستصاغ بها تلك األسئلة حتى وإن قد

إحاطة مسبقة حول املوضوع. وإذا كنت تعرف املادة متاما فسوف تكون قادرا على الرد بارتياح على كل ما

يطرح عليك من أسئلة. وينبغي أن جتهز النقاط الثالث الرئيسية التي من املهم توصيلها وينبغي أن تتأكد من

التطرق إليها في إجاباتك في مرحلة ما من املقابلة. وجتنب عدم القراءة من مذكراتك ألن املقابلة ما هي إال

حديث حواري.وضوح القول. يترقب الصحفيون دوما األقوال —

الواضحة أو الذكية أو املثيرة للجدل أو الكالم اخملتصر املفيد. وتتراوح مدة هذا الكالم بني 10 و 15 ثانية في البرامج املذاعة. وإذا طرح سؤال عليك، احرص على أن تقتصر إجابتك على ثالث أو أربع جمل واضحة قصيرة

)على أساس النقاط التي قمت بإعدادها(. وإذا تكلمت باستفاضة، فإن مالحظاتك ستخضع للمونتاج. ومن شأن ذلك أن يفقدك السيطرة على الرسالة التي تود

إذاعتها، وميكن أن يؤدي بالتالي إلى متييعها.استخدام األطروفات. أكثر املتكلمني فعالية هم من —

يسردون احلكايات الطريفة. وينبغي أن تتعلم كيفية توضيح فكرتك باستخدام األطروفات أو األمثلة التي

تساعد اجلمهور على تصور الفكرة وتأييدها. ولكن احرص على اإليجاز.

دقة استخدام األرقام. الصحفيون يحبون اإلحصاءات —ويستخدمونها دوما. وإذا كنت متأكدا من دقتها فال

مانع من استخدامها. وإذا وزعت إحصاءات غير صحيحة سيتكرر تداولها مرة تلو املرة.

التواصل البصري. سيساعدك ذلك أيضا على —معرفة اللحظة التي سيبدو فيها على الصحفي

التعب أو الضجر، وهو مؤشر لك بأن تتوقف عن االسترسال. وينبغي أن تكون املرة الوحيدة التي تنظر فيها إلى الكاميرا عندما تتم املقابلة معك عن بعد

بدون حضور الصحفي.التكلم بطريقة طبيعية. معظم مصداقيتك —

سك وليس ما تنقله من منبعها قلقك وثقتك وحتممعرفة. )املعرفة تساهم بنحو 10 في املائة(.

التركيز على الرسالة الرئيسية. تكلم بوضوح في —كل إجابة، ذلك أن جمهور التليفزيون واإلذاعة ليس

أمامه سوى فرصة واحدة لفهم الرسالة وال ميكنهم العودة وقراءة بيانك االفتتاحي. ولذلك كلما كانت

رسالتك بسيطة كلما استطعت أن تأسر انتباه املستمع أو املشاهد.

فترة البث متر سريعا. ابدأ بأقوى نقطة لديك واستمر —عليها طيلة املقابلة، واستشعر اللحظة التي تقترب فيها املقابلة من نهايتها ثم اطرح ثاني أقوى نقطة لديك. ملاذا؟ أثبت البحث أن من أكثر ما يعلق بأذهان

املشاهد أو املستمع هو ما يقال في بداية ونهاية املقابلة.

اخلوف من قول "ال أعرف". ال يقلل ذلك من شأنك؛ —بل على العكس يزيد من مصداقيتك. ولكن ال جتعل

ذلك آخر كلمة تقولها. واحرص على أن حتيل احملاور إلى زميل أو منظمة أقدر على تقدمي اإلجابة.

استخدم لغة اصطالحية خاصة أو لغة —متخصصة. الشخص العادي لن يفهم ما تقول

وسيتحول عن مشاهدتك. ولذلك تخيل أنك تشرح املوضوع جلارك وافترض أن اجلمهور يتمتع بالذكاء ولديه

االهتمام ولكنه ليس على دراية مبيدان تخصصك.اإلشارة إلى موقف منتقديك. فإذا فعلت ذلك —

سيكون اجلمهور قد استمع إلى وجهة النظر املناقضة مرتني، املرة األولى عندما ذكرها الناقد واملرة الثانية

عندما كررتها أنت. ولذلك ركز على إجابتك، خاصة في لة التي غالبا ما يحذف منها سؤال املقابالت املسج

املذيع )الذي يحتوي على التصريح احلاسم(.قول "ال تعليق". هذه العبارة هي من أسوأ ما يقال —

للصحفي، ال سيما في أثناء األزمات. وأنت باستخدامك عبارة "ال تعليق" تصبح عاجزا في معاجلة موضوعك

وتبدو مذنبا. ويشجع ذلك الصحفي على مقابلة أشخاص آخرين قد ال يترددون في تشويه قضيتك.

ما ينبغي جتنبهما ينبغي عمله

ما ينبغي عمله وما ينبغي جتنبه في املقابالت املذاعة

C10

العمل مع وسائط اإلعالم

13467 2التعامل مع املقابالت اإلعالمية

5

تعلم كيف تعود إلى موضوعككيف ينبغي أن ترد عندما يطرح عليك الصحفي

سؤاال صعبا أو عدائيا ال ميكنك أو ال تريد اإلجابة عليه؟ احرص على استخدام تقنية "التجسير" أو استخدام

السؤال كجسر للعودة إلى رسالتك األساسية.

وينبغي أن تنتقل من سؤال الصحفي إلى موضوعك بذكاء عن طريق استخدام إحدى العبارات التالية:

"ليست لدي كل احلقائق التي متكنني من اإلجابة —على هذا السؤال بدقة، ولكن استطيع أن أقول

لك ...""أوافق على أن لدينا مشكلة وأود أن اتطرق —

مباشرة إلى احلل ...""الواقع أن ذلك يرتبط مبسألة أهم ..." —"نحن كغيرنا لدينا حتديات ولكن املهم أن نتذكر —

أن ..."

ومن شأن هذا النهج أن يجعل األمور السلبية إيجابية. وإذا كنت تعرف أن ثمة جدال حول موضوع

ما فكن مستعدا الستخدام هذا األسلوب. واحرص على جتهيز إجاباتك وتدرب على إلقائها. وكن مستعدا

للمواضيع احلساسة التي يجب أن تغير فيها مسار األسئلة السلبية.

إرشادات بشأن املقابالت التليفزيونية داخل االستوديو

قبل املقابلةشاهد النسخ السابقة من البرنامج حتى تعرف ■

ما ينبغي أن تتوقعه. وما هو األسلوب والشكل، وهل سيقتصر البرنامج على ضيف واحد؟ وهل هو عبارة عن مائدة مستديرة يشارك فيها عدة

أشخاص من ذوي اآلراء املتعارضة؟ وهل سيكون البرنامج رسميا أم غير رسمي؟

احرص على أن يكون نهجك مناسبا لطبيعة ■البرنامج.

تعرف على مجال تركيز البرنامج عن طريق سؤال ■الشخص املسؤول عن إجراء املقابلة عن نوع

املعلومات املتوقعة منك في البرنامج. واحرص على مناقشة األسئلة احملتملة والوقت املتاح لك

لإلجابة عليها.اسأل عما إذا كان البرنامج سيبث على الهواء أم ■

ل ويعرض في وقت الحق. سيسجاعرف من الذي سيجري املقابلة معك. ■ل املقابلة وشاهدها لالستفادة من أي ■ سج

مالحظات في املستقبل.احرص على الوصول إلى مكان املقابلة قبل 20 ■

د لكي تعطي نفسك وقتا دقيقة من املوعد احملدلالستعداد. وتذكر أن احلديث أمام الكاميرا ميكن

أن يسبب توترا، ولذلك تنفس بعمق حتى تهدأ قبل أن يبدأ التصوير.

في أثناء املقابلةلغة اجلسد مهمة، ولذلك من األساسي أن تظهر ■

واثقا من نفسك وملما مبوضوعك، ولذلك اجلس وأنت في وضع منتصب. واحرص على أن تبقى

يديك ثابتتني ألن حتريكهما يشتت انتباه املشاهد ويجعلك تبدو عصبيا.

استمع جيدا إلى كل سؤال قبل اإلجابة عليه. ■كن مختصرا. ■ال حتاضر. ■احرص على التحلي بروح الدعابة واجعل ■

جمهورك يشعر أنك مهتم باملوضوع.تقيد بنقاطك الرئيسية في أثناء إجابتك ■

على األسئلة. وإذا حادت األسئلة عن النقاط الرئيسية، استخدم أسلوب العودة إلى موضوعك

الرئيسي التي أشرنا إليها أعاله، وقل شيئا مثل، "نعم" هذا موضوع مهم، ولكن دعني أقول أوال

أن ..."كرر ما تقوله حسب اللزوم، ولكن ال تشر إلى ■

النقاط السابقة، أو قل، "كما قلت من قبل ..."ال تقلق كثيرا بشأن أصوات التمتمة والتردد، إذ ■

لة. ميكن حذفها في البرامج املسجاستخدم "أنا"، أو "نحن"، أو "فريقي"، حسب ما ترى ■

أنه األنسب.إذا كان البرنامج مسجال وارتكبت خطأ في أثناء ■

اإلجابة على سؤال، توقف وابدأ اإلجابة مرة أخرى من البداية ألن ذلك سيجعل احلذف أسهل.

كن مسترخيا وطبيعيا قدر املستطاع. وتخيل ■أنك تتحدث إلى شخص تعرفه.

C11

العمل مع وسائط اإلعالم

13467 2التعامل مع املقابالت اإلعالمية

5

ماذا ترتدي في املقابالت التليفزيونيةكن حريصا على أن تبدو أنيقا دون مبالغة. وتذكر ■

ز على ما تقوله وليس أنك تريد من اجلمهور أن يركعلى ما ترتديه.

جتنب أمناط اخلطوط أو املربعات الصغيرة في ■مالبسك ألنها ال تظهر جيدا في الكاميرا.

واحرص على عدم ارتداء اللون األحمر الفاقع أو األبيض الناصع.

من املناسب ارتداء بدالت داكنة اللون )لكن ليس ■األسود( والبيج، والرمادي، والقمصان ذات األلوان

الفاحتة.لة. ■ اسأل منتج البرنامج عن األلوان املفضاحرص على عدم ارتداء قبعة أو قلنسوة ألن ■

حافتها ستحجب عينيك عن املشاهد.احرص على ارتداء مالبس تناسب املوضوع، فإذا ■

كنت تتحدث عن الفقر أو عن كارثة، جتنب ارتداء آخر صيحة في عالم األزياء.

ال تسرف في ارتداء اجملوهرات. ■احرص على أن تكون تسريحة شعرك بسيطة. ■

إرشادات بشأن املقابالت اإلذاعيةبالرغم من أن الكثير من قواعد البرامج ■

التليفزيونية تنطبق على اإلذاعة فإن صوتك بدون العنصر املرئي يصبح أهم. ولذلك حتدث بتأن

وبوضوح.إذا كانت املقابلة جتري عبر الهاتف، احرص على ■

أن تتكلم من مكان هادئ ومن خط هاتفي أرضي وليس من هاتف متنقل إن أمكن.

ال تستمع إلى نفسك في البرنامج عن طريق ■املذياع ألن ذلك يولد ضوضاء مزعجة بسبب رجع

الصوت في املذياع.

تسمح اإلذاعة في كثير من األحيان بوقت أطول ■للتحدث مقارنة بالتليفزيون. ولذلك كن جاهزا

بأمثلة لدعم نقاطك الرئيسية.ر أن جمهور ■ إذا كان البرنامج اإلذاعي أطول، تذك

اإلذاعة يغير احملطة كل 10 أو 15 دقيقة، ولذلك احرص على تكرار نقاطك الرئيسية.

لالتصالFarhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: f.haquerahman@ifad.org؛ ifadnewsroom@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

C12

العمل مع وسائط اإلعالم

13457 2إدارة اخملاطر

6

من األساسي التخطيط مقدما لكيفية التعامل مع الطوارئ واخملاطر. ويقصد بحالة "الطوارئ" في هذا

الدليل أمر يعرض السكان للخطر ويوجب التصدي د إنتاج األغذية له فورا، مثل الظواهر اجلوية التي تهد

وسبل كسب عيش املزارعني. وأما "اخملاطر" فهي ما ميكن أن يضر بالصندوق.

وتنشأ مخاطر السمعة عندما يخفق الصندوق في الوفاء باحلد األدنى من توقعات األداء املنطبقة على

كل شخص آخر، مثل السلوك غير األخالقي أو تدهور اجلودة التقنية، أو حماية املوظفني. وتنشأ اخملاطر

الهيكلية عندما يتأثر القطاع بأسره، مثل تغير

املواقف العامة أو سن قوانني جديدة، أو حدوث ما

يضعف األداء.

ويوجد في املقر فريق لالتصال في األزمات، وميكن لهذا الفريق التعامل بسرعة مع استفسارات وسائط

اإلعالم عندما تقع حالة طوارئ أو عندما تنشأ مسألة إعالمية قد تؤثر على نظام العمل املعتاد. ويتألف

الفريق من مدير شعبة االتصاالت، ورئيس وحدة العالقات مع وسائط

اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، ومدير الشعبة اإلقليمية

املعنية أو مدير البرنامج القطري في ذلك اإلقليم. ويرأس الفريق في املكتب

امليداني مدير املشروع.

وينبغي إبالغ وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية بأي حدث يستحق تغطية

إعالمية، أو أي حدث عام، أو ميكن أن يلحق أضرارا بالصندوق. وعندما يقع خطر أو تنشأ أزمة:

ز أوال على فهم احلقائق بأسرع ما ميكن. ■ ركال تقف مكتوف اليدين. ولن ينفعك أن تتظاهر بأن ■

املسألة بسيطة. وبصرف النظر عما يحدث في العلن، تأكد من أن من يقفون وراء الكواليس ممن

يحتاجون إلى معرفة املشكلة يعملون على حلها.عليك أن تبقي شعبة االتصاالت ومدير البرنامج ■

القطري على علم مبا يحدث وإشراكهم في التخفيف من تعريض اجلمهور للمخاطر.

دون ضجة ■ املشكلة دوما معاجلة من األفضل على التعليق عن متتنع أن وعليك إعالمية.

املقر من في املعنيون يتمكن حتى علنا احلدث املسألة. تقييم

يجب أن تكون االستجابة األولية فوق الشبهات، ■د طريقة العمل الحقا. ومن فهي التي حتد

األساسي التحلي بالسرعة والدقة في املواعيد، م ورباطة اجلأش ويجب أن نثبت قدرتنا على التحك

واحلزم واألمانة واالنفتاح.تتوقف استجابة وسائط اإلعالم على حسن ■

نواياها جتاه الصندوق ووكاالت األمم املتحدة على وجه العموم.

ن وال تكذب. واعترف بأنك ال تعرف. ألنك لو ■ ال تخمقلت شيئا اآلن وثبت خطأه الحقا ، سواء أكنت

قاصدا أم غير قاصد، فأنت بذلك تزيد األمور سوءا.تشاور دوما مع وحدة العالقات مع وسائط ■

اإلعالم واالتصاالت اخلارجية عند التعامل مع الضجيج اإلعالمي احملفوف باخملاطر ألن كل

حالة تختلف عن األخرى. ومن األفضل في كثير من األحيان "أن تتكلم علنا" مباشرة كي تثبت

واستباقيته. الصندوق صراحة

لالتصالFarhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة االتصاالت

البريد اإللكتروني: f.haquerahman@ifad.org؛ ifadnewsroom@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

■ إدارة اخملاطر 6

حالة "الطوارئ" هي األمر ■للخطر.الذي يعرض السكان

"اخملاطر" هي ما ميكن أن ■يضر بالصندوق.

احرص على التشاور مع وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية عند التعامل مع مسائل الدعاية احملفوفة مبخاطر.

C13

العمل مع وسائط اإلعالم

13456 2بث رسالة الصندوق

7

م هذا القسم إرشادات بشأن توقيت وكيفية يقدالعمل مع وسائط اإلعالم التليفزيونية واإلذاعية،

وإرشادات بشأن إنتاج شرائط الفيديو، وخطوطا توجيهية للعمل مع منتجي الفيديو اخلارجيني.

العمل مع اإلذاعة والتليفزيونرمبا حتتاج إلى العمل مع وسائط اإلعالم التليفزيونية

واإلذاعية في احلاالت التالية:عندما تكون لديك فكرة عن موضوع يسلط —

الضوء على عمل مشروع يدعمه الصندوق.عندما يعرض مشروعك. —عندما يطلب إجراء مقابلة معك. —

هل لديك فكرة عن موضوع تليفزيوني أو إذاعي؟إذا كنت تعتقد أن مشروعك سيهم وسائط ■

اإلعالم اإلخبارية العاملية، يرجى االتصال بوحدة اإلذاعة.

إذا كنت تعتقد أن مشروعك ميكن أن يهم ■برنامجا تليفزيونيا أو إذاعيا محليا، ينبغي أن تتصل بالبرنامج مباشرة. وإليك بعض

األفكار التي ميكنك النظر فيها قبل إجراء تلك االتصاالت.

ه إلى البرنامج املناسب. — قم بإجراء البحث وتوجوتأكد من أن املوضوع يناسب شكل البرنامج

ومحتواه.علل للمذيع أهمية عرض ذلك املوضوع، وملاذا —

سيهم الناس؟ وما هي القضايا املهمة التي سيطرحها؟ وما أثره على اجملتمع األوسع؟

اقترح شخصية محورية، فالناس يرتبطون —دوما ارتباطا قويا باملوضوع الذي يدور حول

شخص، ألن ذلك يستنفر فيهم اجلانب العاطفي وميكنهم من تكوين صورة عن

املوضوع. وتستخدم القصص الشخصية لتسليط الضوء على قضايا أكبر. واحرص

على العثور على مستفيد أو مستفيدين ممن يجيدون الكالم ويستطيعون سرد أطروفات

تلفت االنتباه إلى القضايا التي ترغب في طرحها. وعندما تتصل بالبرنامج التليفزيوني

أو اإلذاعي، اذكر هذه القصص الشخصية. جتنب استخدام اللغة االصطالحية اخلاصة. —

واحرص على أن تكون املفاهيم

بسيطة، واللغة طة. مبس

حتدث إلى الشخص —املناسب. واتصل هاتفيا بالبرنامج

التليفزيوني أو اإلذاعي واطلب

ث إلى الشخص املسؤول عن محتوى التحدالبرنامج. وإذا لم يكن لديه وقت للتحدث

معك، ميكنك عرض طلبك بالبريد اإللكتروني ومتابعته بالهاتف.

مشروعك قيد العرضطريقتك في عرض مشروع ينبغي أال تختلف عن

طريقتك في تناول فكرة ما، باستثناء أنك لست في حاجة إلى بيع املنتج. ومع ذلك تنطبق عليك في هذه

احلالة كل اإلرشادات األخرى التي أوردناها من قبل. ومن احملتمل أن يشترط عليك املنتج تقدمي معلومات

عن املشروع بطريقة مثيرة لالهتمام ويسهل فهمها، واملساعدة على حتديد "شخصيات" مقبولة للقصة. ر أن تركز على وإذا أجريت املقابلة أمام الكاميرا، تذكجوانب الصورة الكبيرة للمشروع )عدد املستفيدين، واإلطار الزمني، واجلهات املانحة( ودع املشاركني في

املشروع يتكلمون عن أنفسهم.

ماذا تفعل لو طلبت وسائط اإلعالم إجراء مقابلة معك؟

انظر االستعداد للمقابالت اإلعالمية أعاله.

كيف تنتج شريط فيديو بنفسكه للمهنيني غير العاملني في هذا القسم موج

حقل اإلعالم الذين يستخدمون آالت تصوير الفيديو الرقمية، وآالت تصوير الفيديو الصغيرة، والهواتف

املتنقلة لتسجيل مشاهد فيديو ميكن تقاسمها على مواقع التواصل االجتماعي واملدونات والستخدامها

داخل الصندوق.

■ بث رسالة الصندوق 7

م فكرتك إلى املذيع: قدقم بإجراء بحثك ■

واستهدف املذيع.احرص على إيجاد شخصية ■

محورية لقصتك.احرص على البساطة ■

وجتنب استخدام اللغة االصطالحية اخلاصة.

C14

العمل مع وسائط اإلعالم

13456 2بث رسالة الصندوق

7

متى يستخدم الفيديو

ميكن إضافة بعد شخصي وبصري ودينامي لالتصاالت الداخلية واخلارجية على السواء. وآلة تصوير الفيديو

هي أداة مغرية، ولكن عليك ر قبل استخدامها أن تفك

في األسباب التي جتعل الفيديو مناسبا لغرضك،

ذلك أن شريط الفيديو الطويل الذي يفتقر إلى

املهارة احلرفية ميكن أن يشوه رسالتك ويحول بينك وبني ما حتاول بثه. وكقاعدة

عامة، احرص على أن تكون منتجات الفيديو قصيرة ومثيرة لالهتمام.

والفيديو أداة مناسبة للحاالت التالية:إجراء مقابلة مع شخص في مؤمتر أو في امليدان —

عندما تكون لديه رسالة موجزة ومهمة أو رأي يود إطالع اآلخرين عليه.

تسجيل عناصر حلقة عمل أو مؤمتر أو كلمة تهم —اآلخرين.

م احملرز في مشروع ما. — توثيق التقدالتعبير عن أفكارك بأسلوب "مذكرات الفيديو" —

التي تقوم فيها بتصوير نفسك وأنت تتكلم عن استجابتك لألحداث أو التجارب. وميكن وضع هذه

املذكرات في مدونتك.

إرشادات تصوير الفيديوال أحد يتوقع منك إنتاج شريط فيديو باحتراف، ولكن

ن من جودة مشاهد هذه اإلرشادات البسيطة ستحسالفيديو التي تقوم بتصويرها. وبقدر ما ستتمرن بقدر

ما ستتحسن جودة العمل.تعرف على آلة التصوير حتى تعتاد استخدامها ■

بسهولة. وتأكد من أن البطاريات مشحونة متاما وأن لديك شرائط كافية أو حيزا كافيا في الذاكرة.

احرص على بساطة ■املشاهد وال تكن طموحا أكثر من الالزم. واعلم أن

املشاهد املزدحمة واملعقدة ميكن أن تصرف االنتباه عن

موضوعك ورسالتك.

احرص على بقاء آلة التصوير ثابتة قدر املستطاع. ■ومن الصعب مشاهدة فيديو يتحرك أو يهتز.

ولذلك ضع آلة التصوير على حامل ثالثي أو على سطح مستو )منضدة مثال(. ومن املهم على وجه

اخلصوص أن حتافظ على ثبات آلة التصوير عند تصوير حدث ثابت، مثل املقابالت واخلطب.

تظهر احلركات الصغيرة أو اهتزازات آلة التصوير ■بوضوح أكبر عند تكبير الصورة.

اجعل الشخص موضوع التصوير في منتصف ■اإلطار وجتنب قطع أعلى الرأس.

جتنب التقريب والتبعيد في أثناء التصوير، إذ من ■الصعب تقريب الصورة وتبعيدها ببطء وثبات.

وينطبق ذلك أيضا على حتريك الصورة أفقيا )من جانب إلى آخر( وعموديا )من أعلى إلى أسفل أو العكس(. وينبغي اإلبقاء على تلك احلركات عند

حدودها الدنيا.قف ثابتا عند التصوير. واحرص على أن تكون ■

أقل مدة ألي مشهد 6 ثوان قبل التحرك )إذا اقتضت الضرورة ذلك(. وإذا كان احلدث الذي تتبعه

متحركا، احرص على أن يظل جسمك ثابتا قدر املستطاع وتتبع احلركة بطيئا بآلة التصوير، مع

احلرص على أن يظل املوضوع في املركز.ر خطبة أو مؤمترا، حاول أن تتخذ ■ إذا كنت تصو

لنفسك مكانا يسمح لك برؤية وجوه املتكلمني، ألن املتفرج ال ميكنه متابعة الضيف إذا لم

يتمكن من مشاهدة عينيه وفمه وهو يتكلم. الصوت مهم ولكنه غالبا ما يكون موضع إهمال. ■

وتزود معظم آالت تصوير الفيديو مبيكروفون اجتاهي ال يلتقط إال الصوت الذي ينتشر أمامه. وإذا كنت

تصور مقابلة أو حلقة عمل أو خطبة، ينبغي أن ه امليكروفون ناحية الشخص الذي يتكلم. توج

وجتنب التصوير وأنت في مهب الريح ألنها تسبب ضوضاء. وسوف يلتقط امليكروفون أيضا ضوضاء اخللفية. ولذلك حاول أن جتد مكانا هادئا للمقابلة.

إذا كنت تزمع حتميل املشاهد املصورة إلى ■اإلنترنت، احرص على أال تزيد مدتها عن دقيقتني

أو ثالث دقائق. وإذا لم تكن تزمع إجراء مونتاج لتلك املشاهد فتذكر ذلك واحرص على أن تكون

املقاطع قصيرة ميكن استخدامها.

إرشادات تصوير املقابالتاحرص على بقاء آلة التصوير ثابتة وتأكد من أنها ■

تقع تقريبا عند مستوى عني الضيف، واطلب منه النظر إليك وليس إلى آلة التصوير. وسوف يكون ذلك مريحا أكثر للضيف ويعني أن عينيه

لن تتأرجح بينك وبني آلة التصوير.

من أفضل ما يستخدم فيه الفيديو:

تسجيل كلمة أو حلقة ■عمل.

م احملرز في ■ توثيق التقدمشروع.

تسجيل أفكار ملدونتك. ■

هل ترغب في تصوير مشاهد فيديو جيدة؟

اعرف آلة التصوير. ■حافظ على ثبات آلة ■

التصوير.احرص على أن بساطة ■

املشاهد

C15

العمل مع وسائط اإلعالم

13456 2بث رسالة الصندوق

7

احرص على وجود إضاءة كافية على وجه الضيف. ■وإذا كان وجهه يبدو مظلما أو تقع عليه ظالل في

د الرؤية، قم بنقله إلى بقعة أكثر إضافة. محدر األشخاص أمام النوافذ أو في مواجهة وال تصو

الضوء الساطع.ر في األسئلة التي ترغب في أن تسألها في ■ فك

املقابلة. ورمبا لن يكون لديك الكثير من الوقت مع الضيف، ولذلك كن واضحا فيما تريد أن

منه. تسمعه جتنب األسئلة التي تكون اإلجابة عليها ■

باستخدام "نعم" أو "ال". وبدال من ذلك، اطرح ع الشخص الذي جتري أسئلة مفتوحة تشج

ع في إجاباته. املقابلة معه على التوسر ■ ر في الصوت. وحاول أن جتد مكانا هادئا تصو فك

فيه، ألن امليكروفون سيلتقط كل ضوضاء اخللفية.تزمع إضافة نص يتضمن اسم ولقب ■ إذا كنت

حترير أثناء في الذي جتري مقابلته الشخص إتاحة حيز كاف حتت وجه املشاهد، تأكد من

يخفي التصوير حتى ال أثناء في الشخص وجهه. النص

إرشادات حترير املشاهد املصورةمعظم آالت التصوير مزودة ببرمجيات مونتاج

سهلة االستخدام وميكن احلصول عليها من شبكة اإلنترنت، وتسمح هذه البرمجيات بصناعة تقارير

مصورة بالفيديو عن طريق تقصير ما قمت بتصويره والقطع بني املقابالت واملشاهد األخرى. وميكن أيضا تنزيل برمجيات مجانية من اإلنترنت، وهناك العديد

من دروس التعليم ف موقع يوتيوب. وإذا كان لديك وقت كاف، مترن على إجراء املونتاج للمشاهد املصورة حتى تكون مؤثرة بصريا، ولكن احرص على البساطة

لتجنب تبديد الرسالة التي حتاول بثها.

وفيما يلي بعض اإلرشادات ملساعدتك في عملية املونتاج:

احرص على أن يكون املونتاج بسيطا. ومن املغري ■والتقطيع، املؤثرات اخلاصة الكثير من استخدام

إلى احلرفية ويصرفك ولكن ذلك يبدو مفتقرا عن رسالتك. وإذا كنت جتري مقابلة طويلة أو إذا كنت قد صورت خطبة أو حلقة عمل، رمبا

سترغب في تقصيرها عن طريق قص األجزاء األقل أهمية أو املشاهد غير املرتبة. وميكنك

باستخدام برنامج املونتاج أن تختار األجزاء أو تريد استخدامها. التي "املقاطع"

إذا كانت لديك بعض اللقطات التي تقوم ■بتجميعها، ميكنك االنتقال من لقطة إلى اخرى

بسالسة إما عن طريق املزج أو ترك حيز صغير بني اللقطات )يظهر في شكل عتمة سوداء على الشاشة(، واالختفاء والظهور التدريجي بني اللقطات. ر أن تطبق ذلك على الصوت وتذك

أيضا.ابحث إضافة إيضاحات للمقابلة أو ■

اخلطبة باستخدام مشاهد مصورة في امليدان أو باستخدام صور

فوتوغرافية. وميكنك الرجوع إلى اإلرشادات في دليل برنامج املونتاج.

وال تغفل الصوت. وإذا لم يكن هناك من يتكلم، احتفظ بالصوت

ر أو قم بإضافة بعض الطبيعي من املشهد املصواملوسيقى بدال من ترك املشهد بدون أي صوت.

ميكنك إضافة موسيقى إلى الفيديو، ولكن ■جتنب أي موسيقى ميكن أن تنطوي على مشاكل

متعلقة بحقوق التأليف. وإذا استخدمت لقطات محتوية على موسيقى خاضعة حلقوق النشر

والتأليف فإنها ستحذف من موقع يوتيوب. وقم بإجراء بحث على اإلنترنت عن املوسيقى التي ميكن

تنزيلها دون أن تكون خاضعة لرسوم االمتياز.احرص على اختيار املوسيقى املناسبة، وجتنب ■

األغاني واإليقاع السريع أو أي عناصر أخرى قد تصرف االنتباه عن صوت املتكلم. واحرص على

ضبط مستوى صوت املوسيقى حتى ميكن سماع املتكلمني بوضوح.

يسمح لك برنامج املونتاج بإضافة نص يساعد ■على تقدمي معلومات أو عرض اسم ولقب

الشخص املتكلم. وتأكد من أن اخلط املستخدم بسيط وسهل القراءة. ويفضل استخدام خطوط

Lucida Sans أو Arial )أو أي خط من عائلة "Sans"(. واحرص على أن يكون حجم اخلط كبيرا

مبا يكفي لقراءته على شاشة صغيرة، شريطة أال يخفي وجه املتحدث.

وعندما تتعود أكثر على عمليات املونتاج، رمبا ■سترغب في ضبط أسلوب التصوير حتى ميكنك

حترير املشاهد معا. وإذا كانت لديك لقطتان تظهران نفس تركيب املشهد ونفس اإلطار،

إرشادات بشأن التحرير )املونتاج(

احلرص على البساطة. ■استخدام االنتقال السلس ■

عن طريق املزج أو االختفاء والظهور التدريجي.

توضيح املقابالت مبشاهد ■أو صور.

استخدام املوسيقى ■املالئمة عند اللزوم.

C16

العمل مع وسائط اإلعالم

13456 2بث رسالة الصندوق

7

سيبدو أن هناك قفزا مفاجئا بينهما عندما تضع كل منهما إلى جانب اآلخر. وإذا كنت تزمع إجراء

مونتاج، احرص على ضبط عدد إطارات املشهد عند املستوى املناسب )انظر إرشادات تصوير الفيديو(.

من ذلك مثال أنه عند تصوير خطبة، ميكنك ■تصوير لقطة بزاوية واسعة جدا )تبني املتكلم

والعناصر األخرى في القاعة(؛ ولقطة بزاوية عريضة )أقرب ولكنها تظهر جسم املتحدث

بكامله(؛ ولقطة متوسطة )تظهر املتحدث من وسطه حتى رأسه(؛ ولقطة مقربة )ال تظهر إال

وجه املتكلم(. وعندما تقوم بإجراء املونتاج، ميكنك حينئذ القطع بني هذه اللقطات اخملتلفة االتساع بدون حدوث "قفزات" مرئية واضحة. وميكنك أيضا

أن حتاول تصوير نفس املشهد من زوايا مختلفة والقطع بينها.

ميكنك أن تكتب نصا وتسجله بنفسك وتتحدث ■فيه مع آلة التصوير. وميكنك استخدام هذا الصوت )بدون صورة( كنص سردي. وميكنك

أن تضيف بعد ذلك مشاهد الفيديو والصور الفوتوغرافية لتوضيح ما يقوله النص.

كيفية حتميل صور الفيديو إلى اإلنترنتميكن حتميل مشاهد الفيديو إلى عدد من املواقع:

حتميلها إلى موقع مدونة الصندوق ■مواقع تقاسم شرائط الفيديو، مثل يوتيوب؛ ■

،).blip. Tv( ؛ وبليب تي في)vimeo( وفيميوم كل موقع تعليمات بشأن حتميل الفيديو. ويقد

وسوف يتعني عليك تصدير الفيديو من حاسوبك باستخدام اإلعدادات املوصى بها في م معلومات واضحة في املوقع. وينبغي أن تقد"االسم "، و "الوصف"،

و "اإلشارة الداللية" ألن ذلك سيساعد الناس

على العثور على ما تقوم بتحميله من فيديو عندما

يبحثون في اإلنترنت.مواقع الفيديو اخلاصة بالصندوق على شبكة ■

ل فيها اإلنترنت. وفيما يلي روابط املواقع التي حتموحدة اإلذاعة إصداراتها من الفيديو. وميكنك مشاهدة أعمال الفيديو هنا وتقاسمها مع زمالئك وشركائك. وميكن أيضا احلصول على

نسخة في الفيديو على اسطوانة عن طريق توجيه رسالة إلكترونية إلى الصندوق في هذا

.video@ifad.org :العنوان— www.ifad.org/video/index.htm— www.youtube.com/user/IFADTV— www.ifad.blip.tv/— www.vimeo.com/user2765405— www.current.com/users/IFAD.htm

العمل مع منتجي الفيديو اخلارجيني وشركات اإلنتاج

قد حتتاج في بعض األحيان إلى خدمة شركة محترفة في إنتاج الفيديو. وبالنظر إلى أن أعمال الفيديو

تتطلب تكلفة باهظة فإن عليك أن تقرر ما إذا كانت إصدارات الفيديو هي الوسيلة األكثر فعالية لتوصيل

رسالتك، إذ قد تكون النصوص والصور الفوتوغرافية هي األنسب في بعض األحيان.

د ما إذا كان ر في هذه األسئلة كي حتد فكالفيديو هو اخليار السليم:

من هو اجلمهور املستهدف؟ وهل يحتاج —ر بحرفية؟ اجلمهور إلى فيديو مصو

هل لديك ميزانية إلنتاج هذا الفيديو؟ —أين سيعرض الفيديو؟ —

ويجب أن تكون إصدارات الفيديو التي ينتجها الصندوق متسقة في جودتها، ويجب أن تفي مبعايير البث الدولية

وتتقيد مببادئ االتصاالت املتفق عليها. ولذلك إذا قررت التعاقد مع شركة إلنتاج الفيديو أو منتج فيديو

خارجي، يرجى اتباع هذه اخلطوط التوجيهية:

احملتوىتقدمي معلومات دقيقة وذات صلة باملوضوع ■

وواضحة وفي الوقت املناسب.تصميم احملتوى مبا يتفق مع اجلمهور املستهدف ■

احملدد.اتباع نهج متوازن في معاجلة القضايا اخلالفية. ■تعزيز قدرة السكان الريفيني الفقراء على سرد ■

قصصهم.

ضع إشارات داللية ألعمال الفيديو حتى ميكن للناس

العثور عليها.

C17

العمل مع وسائط اإلعالم

13456 2بث رسالة الصندوق

7

إظهار النساء والرجال الريفيني الفقراء باحترام ■دون إصدار أحكام عليهم، وينبغي عدم التركيز

عليهم كمستفيدين أو متلقني خلدمات التنمية، بل كمشاركني بدور نشط ومعرفة واسعة في

بناء مستقبل أفضل ألنفسهم. وجتنب تصويرهم في ثياب بالية أو إظهارهم على أي نحو آخر

كفئات مسحوقة.الوضوح في صياغة ونقل رسائل الصندوق ■

الرئيسية وسياساته بشأن الفقر الريفي وما يتصل به من قضايا.

التأكد من أن احملتوى يراعي املسائل الثقافية ■واالجتماعية، ال سيما االعتبارات اجلنسانية.

التعامل مع املنتجني األفراد باعتبارهم مسؤولني ■ق من دقة الوقائع واألرقام واملعلومات عن التحق

التقنية املقتبسة في النص. وينبغي توثيق املصادر، والتحقق من املراجع عن طريق التباحث

مع الدائرة أو الشعبة أو الوحدة املناسبة املسؤولة عن مجاالت أو مشاريع أو أنشطة

معينة يتناولها شريط الفيديو.

االعتبارات التقنيةاحرص على االستعانة مبهنيني متمرسني. واطلب ■

االطالع على سيرتهم الذاتية ومناذج من عملهم ق من مرجعياتهم. السابق وحتق

تأكد من أن كل منتجات الفيديو والصوت أنتجت ■باستخدام معدات وصيغ احترافية.

يحتفظ الصندوق بحقوق تأليف ونشر جميع ■رة بعد انتهاء العمل البرامج والشرائط املصو

فيها. وعندما ميول الصندوق إنتاج عمل ما، فإن ملكية املنتجات النهائية واللقطات اخلام

لة( تؤول إلى الصندوق األصلية )النسخ املتعجل وتودع في محفوظات الفيديو. ويجب وتسج

توسيم الشرائط بأسماء واضحة.وال حتمل إصدارات الفيديو أي حقوق إنتاج أو أي ■

كلمات تقدير أخرى. وفي حالة شرائط الفيديو املستخدمة كأدلة وفي األغراض التعليمية

والوثائقية، ميكن إدراج كلمات التقدير في شكل شكر خاص.

وعندما يدور احلديث باللغة اإلنكليزية، ينبغي ■ )IFAD( أن تنطق كلمة الصندوق باإلنكليزية

."EE" أقرب في نطقه إلى "I" بحيث يكون حرفوينبغي، حيثما أمكن، أن ترد أول إشارة في

النص إلى الصندوق باسمه الكامل

اإلنكليزية باللغة the International"(

Fund for Agricultural Development- Or

.)" IFADوعند ترجمة صوت ■

املتكلم إلى لغات ل دبلجة أخرى، تفض

الصوت بدال من استخدام الترجمة النصية. على أنه في حال عرض الفيلم بأكثر من لغة، قد يكون من املناسب استخدام الترجمة النصية. وينبغي

أن تكون لهجات الرواة محايدة قدر املستطاع ومراعية للمناطق التي تدور فيها األحداث.

وتقع على املنتجني األفراد مسؤولية التأكد من ■أن مادة الفيديو/الصوت املستخدمة في املنتج

غير خاضعة ألي التزامات متعلقة بحقوق النشر والتأليف وأن حقوق التأليف املوسيقي مكفولة.

لالتصالJames Heer، مدير اتصاالت البث، شعبة االتصاالتالبريد اإللكتروني: j.heer@ifad.org؛ video@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2550 5459 06 39+

هل الفيديو هو أفضل ■خيار؟

من هو اجلمهور؟ وهل ■يحتاجون إلى فيديو يتم

تصويره بحرفية؟هل لديك امليزانية ■

املطلوبة؟أين سيعرض الفيديو؟ ■

العمل مع وسائط اإلعالم

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

الصندوق على اإلنترنت

3 2الكتابة لشبكة الويب

1

اإلنترنت على الصندوق

D1

البوابة األمامية اجلديدةالكثير من الناس ال يعرفون الصندوق إال من خالل

حضوره اإللكتروني. ويدخل البعض إلى موقعنا الشبكي أو صفحتنا على فيسبوك في أثناء البحث

العشوائي؛ ويبحث عنا آخرون للوصول إلينا ثم يعاودون زيارتنا مرارا. ومتثل الصورة التي يظهر عليها

الصندوق في موقعه على شبكة الويب ومواقع الوسائط االجتماعية عنصرا أساسيا في هويتنا

وتشكل جزءا ال يتجزأ من عملياتنا. وسوف تزداد أهمية هذه الوسائط االجتماعية في ظل تنامي

االتصاالت االلكترونية. ولذلك من األساسي أن يكون ر اخلطوط احملتوى واضحا ومفهوما ويأسر االنتباه. وتوف

التوجيهية الواردة في هذا القسم إرشادات بشأن الكتابة ملوقع الصندوق على شبكة الويب باستخدام

الوسائط االجتماعية واملدونات.

قراءة الصفحات اإللكترونية مقابل قراءة الصفحات املطبوعة

يقرأ الناس النص على الشاشة ويستخدمونه بطريقة مختلفة كثيرا عن النص املنشور في

الصفحة املطبوعة. ويختلف احملتوى اإللكتروني عن احملتوى املطبوع. وفيما يلي أسباب ذلك:

ز فيه ■ الوثيقة املطبوعة كيان كامل يركاملستعمل على كل مجموعة املعلومات. وأما

شاشة الكمبيوتر فتعرض حوالي ثلث الصفحة املطبوعة وتفتقر بالتالي إلى السياق. ويتعني

"تقسيم" املادة إلى عدة صفحات مترابطة، وال بد أن يكون لكل قسم من هذه األقسام معنى قائم

بذاته.يحلل قراء املادة املطبوعة على األرجح ما يقرأونه ■

بدقة وبتتابع، بينما مييل الشخص إلى قراءة احملتوى اإللكتروني بسرعة ودون ترتيب أو خارج

ه مباشرة وبسرعة إلى احملتوى السياق ثم التوجالذي يهمه.

يتحلى قراء املنشورات املطبوعة بالصبر، وأما قراء ■الصفحة اإللكترونية فليس لديهم استعداد

لقراءة مقاطع طويلة أو النقر على روابط كثيرة لفهم نقطة معينة. ويتعني أن تكون الرسالة

املنشورة إلكترونيا خفيفة وسهلة الفهم.الوثيقة املطبوعة تكون خطية، أي أن كل ■

قسم يقود إلى القسم الذي يليه. وميكن لقراء الصفحة اإللكترونية دخول املوقع والتنقل بني

صفحاته، ولذلك ينبغي أن تكون كل صفحة قائمة بذاتها.

وتؤكد األرقام التي نسوقها فيما يلي ما يواجهه كتاب احملتوى اإللكتروني من حتديات:

16 في املائة فقط من مستعملي الشاشة ■يقرؤون النص كلمة كلمة؛ و 79 في املائة ميرون

على النص مرورا سريعا.سرعة القراءة على الشاشة تقل بنسبة 25 في ■

املائة عن قراءة النص املطبوع، أي ما يتراوح بني 190 و 260 كلمة في الدقيقة على الشاشة

مقابل ما يتراوح بني 250 و 350 كلمة في الدقيقة من النص املطبوع.

يستغرق االستحواذ على انتباه قارئ النص ■اإللكتروني ما يتراوح بني 3 إلى 5 ثوان، ونحو 12

ثانية لإلبقاء على انتباهه.ال يقضي مستعمل احلاسوب في املتوسط ■

أكثر من 7 أو 12 دقيقة على املوقع الشبكي أو املقال، ولذلك عليك أن

تسيطر على انتباهه ز على املقال حتى يرك

وتظل مستحوذا عليه حتى النهاية.

ينبغي تقليص النص اإللكتروني عن نسخته ■املطبوعة مبقدار النصف تقريبا، إذ من الصعب على املستعمل قراءة نص أطول من الالزم على الشاشة.

■ الكتابة لشبكة الويب 1

تختلف الكتابة لشبكة الويب عن الكتابة للمادة

املطبوعة.

الصندوق على اإلنترنت

3 2الكتابة لشبكة الويب

1D2

إعداد احملتوى اإللكتروني

افترض أن القارئ ال يعلم شيئا عن الصندوقضع نفسك مكان شخص ال يعرف شيئا عن

الصندوق أو عن عملنا. ولذلك:ضع كل البيانات في سياقها الصحيح. ■جتنب استخدام اللغة االصطالحية اخلاصة ■

بالصندوق أو اإلفراط في "احلديث اإلمنائي" الذي ر القارئ. ميكن أن ينف

اكتب أي مختصر بصيغته الكاملة عندما ■تستخدمه ألول مرة.

اقرأ النص بصوت عال للتأكد من وضوحه وإيجازه. ■اترك النص بضعة أيام بعد كتابته ثم أعد قراءته ■

وحتريره عند اللزوم.

افترض أن كل صفحة هي الصفحة األولى التي يراها املستعمل

قلما يبدأ املستعملون بقراءة احملتوى املنشور على شبكة

اإلنترنت من الصفحة الرئيسية. ويتجه معظم القراء إلى الصفحة التي تصل إليهم

من محرك البحث أو من رابط خارجي. ولذلك ينبغي ما يلي:

التأكد من أن كل صفحة ميكن أن تقوم بذاتها. ■ومعاجلة موضوع واحد مترابط في الصفحة الواحدة

واستخدام عناوين واضحة وموجزة لكل صفحة.شرح اخملتصرات في أول مرة تستخدم فيها. ■توضيح سياق كل البيانات. ■الربط مبواد مرجعية أخرى لزيادة توضيح السياق. ■

اجعل النص قابال للقراءة السريعةيقرأ مستعملو الصفحات اإللكترونية عموما النص

دة أو قراءة مسحية يبحثون فيها عن كلمات محدنقاط تثير اهتمامهم. ولضمان إمكانية قراءة احملتوى

الشبكي قراءة مسحية، ينبغي اتباع ما يلي:ابدأ باخلامتة وموجز احملتوى. ■دة وبنود ■ استخدم قوائم حتتوي على نقاط محد

مرقمة للفت االنتباه.احرص على أن تكون مفرداتك بسيطة واستخدم ■

لغة غير متييزية.تأكد من أن كل فقرة حتتوي على فكرة رئيسية ■

واحدة، واحرص على أال يزيد عدد كلمات الفقرة عن 100 كلمة.

احرص على بساطة الترقيم. ■اكتب عناوين رئيسية تستحوذ على االهتمام ■

واستخدم عناوين فرعية.واقتصد في استخدام األحرف الداكنة واجعلها ■

تقتصر على إبراز املعلومات واملفاهيم الرئيسية.

استخدم الروابط اإللكترونية. ■

ابدأ باخلامتةضع األفكار الرئيسية واالستنتاجات والنقاط

املهمة في البداية، إذ ال يقرأ الصفحات الشبكية بأكملها سوى عدد قليل من األشخاص، وإذا

وضعت أهم النقاط في اخلامتة فرمبا لن يقرأها معظم الزائرين. وجتنب بكل الوسائل أن تكون

الفقرة األولى غير مترابطة!

أكثر من استخدام القوائمر أن قراء اإلنترنت يبحثون عن قصاصات من تذك

املعلومات. ومن السهل املرور سريعا على القوائم وفهمها دون احلاجة إلى قراءتها كلمة كلمة.

استخدم القوائم املرقمة عندما يكون تتابع ■العناصر مهما، واستخدم القوائم غير املرقمة

عندما ال يكون التتابع مهما.ال تضع أكثر من تسعة بنود في القائمة. ■جتنب استخدام قوائم حتتوي على أكثر من ■

مستويني: أساسي وثانوي.

بسيطة مفردات استخدام على احرص ودقيقة وموجزة

تساعد الكلمات البسيطة القراء الذين ليست لديهم معرفة كبيرة باللغة اإلنكليزية والقراء الذين ميرون سريعا على صفحة الويب. ومن األصعب فهم

الكتابة امللتوية والكلمات املعقدة على اإلنترنت. ولذلك ينبغي اختيار الكلمات القصيرة والشائعة

والتي من غير املرجح إساءة قراءتها. وتخلص من أي نص زائد وادلف مباشرة إلى النقطة التي تريد

توصيلها. واقرأ النص بصوت مرتفع، ألن اللغة املنطوقة أوضح من اللغة املكتوبة، وسماع كلماتك

وهي تقرأ رمبا يكشف لك عن جمل غريبة أو ملتوية.احرص على أن تكون تراكيب اجلملة بسيطة ■

وقصيرة وادلف مباشرة إلى النقطة التي تريد التعبير عنها.

استخدم انكليزية مبسطة. )انظر اخلطوط ■التوجيهية للغة املبسطة.(

استخدم جمال تقريرية قصيرة في صيغة املبني ■للمعلوم.

استخدم جمال بسيطة حتتوي على فعل وفاعل ■ومفعول، وضع املعلومات الرئيسية في املقدمة.

تخلص من أي صفة نعتية أو حال ظرفية غير ■أساسية.

ال تكرر نفسك، ألن ذكر نفس الفكرة مرتني ■مضيعة للوقت وإزعاج للقراء.

تأكد من صحة احلقائق واألرقام. ■حتقق من سالمة كل الروابط اإللكترونية. ■صحح األخطاء اإلمالئية في النص. ■

اجعل النص■ قصيرابسيطا ■سريعا ■

الصندوق على اإلنترنت

3 2الكتابة لشبكة الويب

1D3

استخدام لغة غير متييزيةينبغي أال تنطوي معلومات الصندوق املنشورة في

شبكة اإلنترنت على أي متييز أو وضع األشخاص في قوالب منطية أو احلط من كرامتهم على أساس

اجلنس أو العرق.جتنب عموما استعمال الضمائر أو الكلمات التي ■

تشدد على جنس اجلنس مثلما في "املزارعون الرجال يحتاجون إلى احلصول على االئتمان لتوسيع

مزارعهم". وجتنب أيضا استعمال هذا التركيب الغريب: "كل مزارع/مزارعة يحتاج/حتتاج إلى

احلصول على االئتمان لتوسيع مزرعته/مزرعتها". ولتالفي هذه املشكلة، احرص قدر املستطاع

على استخدام صيغة اجلمع: "يحتاج املزارعون إلى احلصول على االئتمانات لتوسيع مزارعهم".

من اخليارات األخرى استخدام صيغ األمر، ألن هذه ■الصيغة جتعلك تستخدم ضمير اخملاطب )أنت

وأنتم( بدال من ضمير الغائب )هو، هي، هم(. من ذلك مثال: "عليكم بزيادة االستثمار في الزراعة"

بدال من "طلب الصندوق من وزير الزراعة زيادة االستثمار في الزراعة".

استعمال فقرات وجمل قصيرةمن الصعب قراءة مقاطع طويلة وفقرات كثيفة

على شاشة احلاسوب. وحتى الفقرات القصيرة نسبيا التي تتألف من 100 كلمة تبدو على الشاشة كما لو

كانت نصا طويال. وتساعد الفقرات القصيرة القراء على العثور على ما يبحثون عنه وتزيد من سهولة

البحث في النص. ويرجح أن مير القارئ الذي يبحث عن دة مرورا سريعا بني أجزاء النص دون أن معلومة محد

يقرأ كل املقال قراءة كاملة.اكتب فقرات تتألف من جملتني أو خمس جمل. ■

ولكن إذا كانت اجلمل طويلة، يفضل تأن تقتصر الفقرة على ثالث جمل. ويعني ذلك في بعض األحيان أن متتد فكرة واحدة على فقرتني، وهذه

مسألة مقبولة.احرص على أن تقتصر كل فقرة على فكرة واحدة ■

أو رأي واحد أو مفهوم واحد.احرص على أن تقتصر اجلملة على 25 كلمة. فاجلمل ■

القوية هي التي تكون موجزة وجيدة الصياغة، وهي التي ترتب فيها الكلمات ترتيبا منطقيا وتكون تركيباتها النحوية محكمة. وهي جمل يسهل

على جميع القراء، حتى من لديهم معرفة محدودة باللغة اإلنكليزية، استيعابها بسرعة.

احلرص على بساطة الترقيماجلمل املرتبة أيسر على القراءة. إذا وجدت نفسك ■

تستخدم الفاصلة تلو الفاصلة، حاول تقسيم اجلملة الطويلة إلى جملتني )أو حتى ثالث جمل( أقصر.

جتنب اإلفراط في استخدام عالمات التعجب ■والعالمات التعبيرية. وإذا كانت كلماتك واضحة

وقوية فلن حتتاج إلى أي تأكيد إضافي.

كتابة عناوين تستحوذ على االهتمامحاسمة، عناصر ل تشك املواضيع ورؤوس العناوين

يقرر أو ال القارئ سيقرر إذا كان د ما التي حتد فهي والعنوان احملتوى. قراءة في وقته من املزيد استثمار املوضوع لب عن يكشف الذي العنوان هو الناجح

القارئ. اهتمام تأسر قوية كلمات بضع في القارئ. فينفر املضلل أو الغامض العنوان أما

تتبع أن فعليك مؤثرا عنوانا تكتب أن أردت وإذا التالية: اإلرشادات

التأكد من فهم محتوى النص متاما حتى ميكنك ■كتابة عنوان دقيق.

ودمجها ■ احملتوى في نقطة أهم في التفكير العنوان. في

حتديد اجتاه احملتوى واحلرص على أن يكون العنوان ■متوافقا معه. وينبغي أيضا أن يكون اجتاه احملتوى

مالئما للجمهور ومتوافقا مع هوية الصندوق ومعاييره وقيمه وآرائه.

احلرص على أن يكون العنوان مقتضبا. وال يتطلب ■تلخيص املوضوع كلمات كثيرة. وإليك بعض

أمثلة العناوين اجليدة املقتبسة من مدونة اإلبالغ االجتماعي في الصندوق:

هل ال بد للصندوق من أن يصبح منظمة —قائمة على التعلم؟

خرائط تتكلم. —ماذا تقول األرقام؟ —العالم يأكل على ظهور النساء الريفيات. —

استخدام العناوين الفرعيةم النص العناوين الفرعية هي عناوين قصيرة تقسكل عدة فقرات، وجتعله أيسر على القراءة. ويساعد

ذلك القارئ على العثور على األجزاء التي تهمه أكثر في النص، وتبرز النقاط الرئيسية في املقال. وينبغي

كتابة العناوين الفرعية بأحرف داكنة حتى ميكن رؤيتها بسهولة. والعناوين الفرعية اجليدة هي التي

حتقق ما يلي:تعطي القارئ حملة عن احملتوى. ■تنظم احملتوى إلى أجزاء سهلة القراءة. ■تساعد على فهم خالصة احملتوى بسرعة. ■

استخدام احلروف الداكنة إلبراز املفاهيم الرئيسيةالرئيسية املفاهيم إلبراز الداكنة احلروف استخدم

إفراط. واقتصد في الفقرات، ولكن دون داخل واجعلها اجلمل في الداكنة احلروف استخدام

وتكون القصيرة. والعبارات الكلمات على قاصرة القراءة على وأيسر فعالية أكثر الداكنة األحرف

داكنة استخدام حروف مثل رأسيا ترتب عندما النقاط. ويؤدي أو كلمتني في قوائم أول كلمة في داخل مبعثرة داكنة استخدام كلمات اإلكثار من

التشويش. إلى النص

الصندوق على اإلنترنت

3 2الكتابة لشبكة الويب

1D4

إدراج روابط إلكترونيةنصوص املقاالت مناسبة لربطها بصفحات أخرى

داخل املوقع وغيره من املواقع على شبكة الويب. ح محتوى الصفحة وتتيح الروابط للمستعمل تصفواختيار املعلومات املفيدة. وتساعد أيضا على توجيه القارئ في التعامل مع الوثيقة. وينبغي التفكير في

وضع روابط إلكترونية ألنها أسرع وسيلة لتوصيل املستعمل إلى املعلومات األكثر ارتباطا باملوضوع.

ومن املهم استعمال الروابط بشكل صحيح وكتابتها بطريقة تساعد القارئ على استخدامها، واحرص على

أال تكون الروابط سببا في تشتيت االنتباه.ضع الروابط في أماكنها املناسبة داخل منت ■

املقال، وال تضعها في نهايته حتى ال تضيع. ومن ل على الزائرين العثور على كل شأن ذلك أن يسه

. )من أمثلة احملتوى الذي تقدمه عن موضوع معني.)www.ifad.org تلك الروابط

وبالنظر إلى أن الروابط حتتوي على خط حتتها ■وتكتب بلون مختلف، احرص على أن تكون قصيرة )مجرد بضع كلمات(، إذ من الصعب قراء وتصفح

النص الذي يحتوي على الكثير من الروابط الطويلة.

احرص على أن تكون الروابط عالية اجلودة، كأن ■حتيل إلى نص قيم ومتصل مباشرة باملوضوع.

قد يؤدي اإلكثار من استخدام الروابط إلى ■تشويش القراء وإرباكهم، ولذلك جتنب استخدام

أكثر من خمسة روابط لكل موضوع.احرص على أن تكون الكلمات أو العبارات الرابطة ■

جزءا من جملة مهمة حتى يفهم القارئ بوضوح املكان الذي يحيل إليه الرابط.

البساطة في محاذاة النص وطباعتهاحرص على محاذاة النص غير العربي إلى اليسار ■

واملباعدة بينه مبقدار مسافة واحدة.استخدم خطوط من نوع sans serif ألنها تسهل ■

قراءة النص على الشاشة. وال تستخدم بأي حال من األحوال احلروف الكبيرة في كتابة النص كله، واقتصد في استخدام احلروف املائلة، إذ من

الصعب قراءتها على الشاشة.من األسهل قراءة النص عندما يكون بلون داكن ■

على خلفية بيضاء أو ذات لون فاحت جدا.ميكنك حتسني النص من خالل الرسومات ■

واأللوان، شريطة أن تضيف معنى وتساعد على توجه القارئ، وذلك مثال عند شرح املعلومات

اإلحصائية. ويؤدي استخدام الرسومات واأللوان دون داع إلى تشتيت االنتباه واإلزعاج.

جتنب استخدام اللغة االصطالحية اخلاصةجتنب استخدام اللغة االصطالحية غير الضرورية أو املصطلحات اخلاصة أو التقنية. واعلم أن استخدم

املصطلحات الشائعة ييسر على كل الزائرين فهم النص، ويجعل فهمه أيسر ملن يعرف اللغة

االصطالحية، ألنه لن يضطر إلى قراءة النص ببطء حتى يفكر في املعنى الدقيق.

االقتصاد في استخدام اخملتصراتجتنب إغراءات استخدام اخملتصرات ألن اإلفراط في

استخدامها يجعل النص يبدو قبيحا وصعب القراءة.وإذا كان ال بد من استخدام اخملتصرات فعليك أن حترص

على ما يلي:التأكد من كتابة املصطلح بالكامل متبوعا ■

باسمه اخملتصر بني قوسني في أول موضع يستخدم فيه داخل النص.

جتنب استخدام اخملتصرات في العناوين. ■حاول استخدام كلمة مرادف للجملة بدال من ■

اخملتصرات، مثل )"Goals" بدال من "MDGs"( في املرة الثانية التي ترد فيها إشارة إلى األهداف

اإلمنائية لأللفية.

كتابة شروح واضحةوالرسومات الفوتوغرافية الصور حتتاج جميع

واجلداول إلى شروح تبينها. وال تغفل إدراج اسم املرجع الذي نقلت عنه الصورة ورمز حقوق امللكية

االقتضاء. عند الفنية

جتنب املعلومات الغريبةالكتابة اجليدة لإلنترنت تعني االستفادة من اخليارات

التي تتيحها شبكة الويب دون لفت االنتباه إليها. ومن أمثلة العبارات التي تدل على صاحبها وينبغي

جتنبها "اضغط هنا" "تتبع هذا الرابط"، و "هذا املوقع الشبكي". وتطبق القواعد املوحدة لتحديد الروابط

واملواقع منذ مدة طويلة لدرجة أنه لم تعد هناك ضرورة الستخدام اإليضاحات املزعجة.

لالتصال:Roxanna Samii؛ مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

الصندوق على اإلنترنت

3 1استخدام الوسائط االجتماعية

2D5

ما هي الوسائط االجتماعيةأصبحت اإلنترنت والوسائط االجتماعية اليوم

لة بني الكثير من األشخاص قنوات االتصال املفضألنها جتعل االتصاالت بالغة السهولة. وغيرت

الشبكة "االجتماعية" كثيرا من طريقة تواصل الناس. والشبكة االجتماعية مبثابة طريق ذي اجتاهني

عت أدوات يسمح لنا باملشاركة في احلديث. وشجويب2 وشبكات التواصل االجتماعي املنظمات على استخدام تلك القنوات كأدوات لكسب التأييد من

أجل توعية اجلمهور بعملها وتعزيز شراكاتها القائمة وتكوين شراكات أخرى.

وتسمح لنا الوسائط االجتماعية ومنابر التعاون على شبكة اإلنترنت في الصندوق بالعمل مع أصحاب

املصلحة احلاليني وتسجيل ملتحقني جدد. ونستخدم أدوات الوسائط االجتماعية على نطاق واسع منذ عام

2010 من أجل:الدعوة إلى زيادة االستثمار في الزراعة. ■تقاسم املعلومات املتصلة بالتنمية الريفية ■

والزراعة.املساهمة في خطاب التنمية الريفية على ■

النطاق األوسع.إبالغ الزمالء وإحاطتهم بحلقات العمل وأحداث ■

لة من التعلم والزيارات إلى املشاريع املموالصندوق.

االشتراك في احلوار مع أصحاب املصلحة ■والشركاء واملؤيدين واألصدقاء.

ويشجع الصندوق موظفيه على استخدام هذه األدوات لتوسيع وتعزيز جهود املنظمة في مجال كسب التأييد وزيادة حضورنا في ساحة التنمية

الريفية. ويعطينا استخدام الوسائط االجتماعية فرصة للترويج ملهمة الصندوق وأنشطته.

تقنيات استخدام الوسائط االجتماعية

للموظفني حرية استعمال أدوات الوسائط االجتماعية، من قبيل بليب تي في ).blip.t.v(، وفيسبوك

،)Picasa وبيكاسا ،)Flickr( وفليكر ،)Facebook(وساليد شير )SlideShare(، وتويتر )Twitter(، ويوتيوب

)YouTube(، ومواقع ويكي املفتوحة لإلضافة والتعديل )wikis(، واملدونات )Blogs(، إلجراء األعمال، مع التقيد

في الوقت ذاته باخلطوط التوجيهية املبينة أدناه.

وال يوجد في عالم الوسائط االجتماعية أي فصل بني احلياة املهنية واحلياة اخلاصة. وميكن العثور في

محركات البحث، مثل جوجل، على أي حديث مكتوب على شبكات الوسائط االجتماعية. ولذلك ال بد من

النظر إلى احلديث الشخصي باعتباره حديثا علنيا وليس حديثا خاصا.

ومتثل سمعة الصندوق من حيث حياديته وموضوعيته

مسألة بالغة األهمية. وعند مناقشة عمل الصندوق أو املسائل األخرى املتصلة بعمله على الوسائط

االجتماعية، ينبغي توخي ما يلي:التعريف بنفسك باعتبارك جزءا من قوة عمل —

الصندوقوالشفافية — االنفتاح التقيد مبجال خبرتك —احترام السرية —التحلي بالكياسة عند االختالف مع آراء اآلخرين —إضافة قيمة —س — إثارة االهتمام والتحمعدم استخدام اإلنترنت ملهاجمة الزمالء أو —

اإلساءة لهمنشر تعليقات هادفة وقائمة على االحترام —ل — عدم التطفعدم إلزام الصندوق بأي إجراء دون احلصول على —

إذن منهعدم إنشاء أي قنوات للتواصل االجتماعي —

بالنيابة عن الصندوق أو استخدام اسم الصندوق وشعاره

وإذا كنت ترغب في إنشاء قناة اجتماعية متصلة

بالعمل، يرجى استشارة شعبة االتصاالت. وإذا

لم تكن متأكدا من تدوينة، أو إذا لم تكن متأكدا من كيفية التعليق أو الرد على تعليق، يرجى التشاور مع

مشرفك و/أو شعبة االتصاالت.

وإذا اتصل بك شخص من اإلعالم، يرجى إخطار وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية.

د الوحدة كيفية معاجلة املسألة. وسوف حتد

■ استخدام الوسائط االجتماعية 2

اعتنق الوسائط االجتماعية وحتول إلى مواطن اجتماعي.

استخدم قنوات الوسائط االجتماعية إلعالء رسائل

الصندوق

الصندوق على اإلنترنت

3 1استخدام الوسائط االجتماعية

2D6

آداب الوسائط االجتماعيةالتصرف كسفير للصندوق. ينبغي أن تدرك أن ■

سلوكك وآرائك على قنوات الوسائط االجتماعية تؤثر بطريقة مباشرة أو غير مباشرة على

الصندوق. وتأكد من أن الصورة التي تبني مالمحك أو جتسد شخصيتك تعبر عن مدى مهنيتك.

وينبغي أن تشجع قنوات الوسائط االجتماعية اخلاصة بالصندوق، مثل تويتر، ومدونة اإلبالغ

االجتماعي، وفيسبوك )انظر القائمة الكاملة أدناه( عن طريق إضافتها إلى توقيعك في رسائل

البريد اإللكتروني والوثائق التي تصدرها.التحلي باألمانة والشفافية والصراحة. إذا كنت ■

تدون عملك، ينبغي أن تعرف نفسك وتشير بوضوح إلى أنك تعمل مع الصندوق. وإذا كنت

مهتما بشيء تناقشه، فلتكن أول من يشير إليه، وأعلن بوضوح أنك تعبر عن رأيك اخلاص. وضع في اعتبارك أن الشفافية ال تعني إفشاء املعلومات السرية و/أو اخلاصة. وال تكشف عن معلومات

سرية في مدونتك الشخصية أو في املدونات الصغيرة أو املواقع الشبكية. وإذا ارتكبت خطأ

فلتعترف به ولتصححه.وااللتزام. اكتب عن عشقك لعملك ■ س التحم

وحتدث عن جناحاتك وما تواجهه من حتديات. وإذا كنت تكتب تدوينات، شجع قراءك على إرسال

مساهمات واقرأ وتعليقاتهم. تعقيباتهم اآلخرين وفكر في الطريقة التي ميكن أن تساهم

بها في احلديث.حتمل املسؤولية. أنت مسؤول عما تكتب وعن ■

سلوكك في قنوات الوسائط االجتماعية. وعليك أن تتوخى حسن التقدير.

عدم التكلف في احلديث. حتدث إلى قرائك ■وجتنب التحذلق. وال تخش الكشف عن

شخصيتك. وعندما تتواصل مع اآلخرين على الباب تفتح اكتب بطريقة االجتماعية، الشبكة

أمام احلديث. واحرص على اإلشارة إلى تعليقات وتلتمس تدويناتك تكتب اآلخرين عندما

عليها. تعليقات إبداء االحترام. اختلف مع اآلخرين بطريقة تقوم ■

على االحترام. وينبغي أن حتترم مهنية جمهورك وزمالئك وأقرانك وكذلك خصوصيتهم.

توخ احلذر عند املزج بني ما هو املهني والشخصي. ■تتداخل أحيانا احلياة املهنية مع احلياة الشخصية. وتقع عليك التزامات معينة بحكم كونك موظفا في الصندوق وكذلك بحكم كونك موظفا دوليا. ويجب أن تلتزم مبدونة السلوك والنظام الداخلي

ملوظفي الصندوق وأنت على الشبكة االجتماعية متاما كما تفعل وأنت في مكتبك.

إدراك اآلثار العاملية. ميكن لتفاعالتك في قنوات ■أن ينطوي على أهمية الوسائط االجتماعية

عاملية. فأسلوب الكتابة الالئق في بعض أنحاء أو قد يعتبر غير قانوني العالم قد ال يعتبر الئقا

في أنحاء أخرى. ولذلك ينبغي أال تغيب عن أدوات العاملية" عندما تستخدم "النظرة ذهنك

االجتماعي. التواصل حتقيق القيمة. احرص على نشر أشياء يثمنها ■

الناس. واكتب محتوى يثري الفكر ويثير االهتمام ويشحذ التفكير. وساعد على بناء اجلماعة

من خالل مناقشة جتاربك وحتدياتك. وحتدث عن مشاريعك. ويساعد التواصل االجتماعي الناس

على معرفة ما يقوم به الصندوق من عمل. وأنت تضيف قيمة عندما تساعد كتاباتك الناس على

أداء عمل أفضل وفهم ما يقوم به الصندوق والتعرف على الفقر الريفي، وتعزيز مهاراتهم،

وحل مشاكلهم، واملساهمة في احللول أو التغلب على التحديات. واجعل هدفك حتقيق اجلودة على

حساب الكم.بناء العالقات. تفاعل مع جمهورك واحرص على ■

بناء الثقة من أجل تكوين عالقات. وال تستخدم الوسائط االجتماعية فقط كأداة لكسب التأييد.

تصحيح األخطاء. إذا صادفتك حقائق مشوهة ■عن عمل الصندوق، اكشف عن هويتك وصحح

اخلطأ. وال ميانع الناس في معظم احلاالت من تصحيح أخطائهم. على أنه إذا تبني أن شخصا

يتعمد تشويه ما تقوله، فما عليك إال أن تتجاهله. وإذا لم تكن متأكدا مما ينبغي القيام به،

يرجى االتصال بشعبة االتصاالت.االعتراف بالفضل لكل صاحب فضل. ال تدعي ■

تأليف شيء ال يخصك. وتأكد من حصولك على إذن باستخدام احملتوى اخلاص بطرف ثالث وانسب

العمل إليه على النحو املالئم. وال تستخدم احملتوى اخلاضع حلقوق النشر والتأليف أو الذي

يحمل عالمات جتارية دون احلصول على إذن. واحترم رخصة املشاعات اإلبداعية1.

رخص املشاعات اإلبداعية تسمح للمبدعني باإلعالن عن احلقوق التي 1يتنازلون عنها لصالح متلقني التي واحلقوق بها ألنفسهم يحتفظون

أو مبدعني آخرين. واملشاعات اإلبداعية توفر منوذجا أكثر مرونة حلقوق والتأليف، وتستبدل عبارة "بعض احلقوق محفوظة" بعبارة "جميع النشر

محفوظة". احلقوق

الصندوق على اإلنترنت

3 1استخدام الوسائط االجتماعية

2D7

تذكر أن اإلنترنت دائمة. حاملا تنشر املعلومات على ■شبكة اإلنترنت فإنها تغدو سجال دائما. ويبقى

كل شيء على جوجل!ل ■ االستجابة للنقد البناء. احرص على أن حتو

كل تعليق سلبي إلى نقاش إيجابي. واشكر التعليق وشجعه على املشاركة في صاحب احلديث. وعند الرد تذكر أنك متثل الصندوق.

ومتهل في قراءة ما بني السطور وفهم احلجج. واحرص على إبداء االحترام، وحتل باإلخالص،

املتعلقة واألمانة عند تصحيح األخطار والثقة باحلقائق. وإذا لم تكن متأكدا من كيفية الرد،

يرجى التشاور مع شعبة االتصاالت.الصندوق. للموظفني حرية ■ حماية محتوى

الصندوق عبر حساباتهم تقاسم محتوى االجتماعي. التواصل الشخصية على شبكة

لتقاسم الشخصية استخدام حساباتك وعند احملتوى األصلي للصندوق، سواء أكان في شكل

نص أو صوت أو فيديو أو صور فوتوغرافية من إنتاج الصندوق ومنشورة على موقعه الشبكي

أو قنوات الوسائط االجتماعية، تأكد من أن إلى الصندوق. وعند نشر محتوى تنسبها

الصندوق على مواقع شخصية أو على مواقع أطراف ثالثة، ال بد من اإلشارة إلى املصدر. وإذا لم تكن متأكدا، تشاور مع شعبة االتصاالت. وال تنشر احملتوى الذي يصدر لالستعمال داخل

الصندوق. وميكن إتاحة احملتوى اخلاضع حلقوق الطلب. والتأليف حسب النشر

حماية اسم الصندوق. ال يجوز لك استعمال ■اسم الصندوق لتأييد أو تشجيع أي منتج أو رأي أو طرف سياسي. ويسعى الصندوق إلى

تعزيز اسمه وحتسني قنواته على شبكة الويب والوسائط االجتماعية. ويرجى جتنب تفتيت

اسمنا وهويتنا عن طريق إنشاء حسابات مزعومة للصندوق. وإذا كنت في حاجة إلى إنشاء

قنوات على شبكة الويب و/أو قنوات للتواصل االجتماعي باسم الصندوق، يرجى التشاور مع

شعبة االتصاالت.د بوضوح ما ترى أنه ■ الفصل بني اآلراء واحلقائق. حد

حقيقة وما ترى أنه مجرد رأي.نشر الكلمة واالتصال بالناس. ال تتحدث عن ■

نفسك فقط؛ وتقاسم جناحات زمالئك وأقرانك والصندوق ككل. وتأكد من أنك متصل بقنوات الوسائط االجتماعية اخلاصة بالصندوق )انظر

القائمة أدناه(.

فكر في شبكة سي إن إن اإلخبارية وأمك ■ورئيسك في العمل. ال تقل أي شيء على

اإلنترنت إذا كنت لن ترتاح ملشاهدته مقتبسا في التليفزيون، وإذا كنت لن ترتاح ملناقشته مع أمك أو عندما تشرحه لرئيسك في العمل. وتذكر أنه ال توجد أي خصوصية في الوسائط االجتماعية،

ألن كل ما تنشره وكل ما تبديه من تعليقات ميكن تتبعه.

استخدام إبراء الذمة. إذا نشرت شيئا على املوقع ■الشبكي لطرف ثالث أو في مدونة شخصية،

استخدم إبراء ذمة على غرار "املعلومات املنشورة في ]املدونة/املوقع الشبكي[ تعبر عن الرأي

الشخصي لصاحبها وال متثل بالضرورة مواقف الصندوق أو استراتيجياته أو آرائه".

كتابة ما تعرف. عند الكتابة عن القضايا ■املتعلقة بالزراعة والتنمية الريفية، احرص على استخدام ضمير املتكلم والتزم مبجاالت خبرتك.

وعندما تكتب عن موضوع متصل بالصندوق ولست خبيرا فيه، اجعل ذلك واضحا لقرائك أو

اشترك مع خبير في كتابة العمل.

اسأل عما يريبك!

الصندوق على اإلنترنت

3 1استخدام الوسائط االجتماعية

2

النشر في شبكة ويب اكتشفت تعليق عن الصندوق. هل

هو إيجابي أم متوازن أم سلبي؟

ن موثوقا ك . افا وشامال وشف ومنصفا كن دقيقا

وشجع النقد والنقاش البناء

سا كن متحمفاحلماسة تنتقل عدواها إلى اآلخرين.

وتقاسم حماستك التي تشعر بها جتاه عملك وحتدث عن جناحاتك.

للصندوق كن سفيرا أن تصرفاتك وآراءك ينبغي أن تدرك دوما

تعبر عن املنظمة.م الدعم قد

التعليق املنشور ميثل حقيقة وميكن االستشهاد به؛ وقد يتفق أو يختلف

في ر، ولكنه ميثل خطأ مع ما ينشالوقائع، تشدق في الكالم أو غضب، أو إهانة لفظية، أو تعليق سلبي في

طبيعته. ميكنك االتفاق معه أو االمتناع عن التعليق، أو تقدمي مراجعة إيجابية. هل تريد الرد؟

ارصد فقطجتنب الرد على

تعليقات محددة؛ د املوقع وارص

للوقوف على أي معلومات وتعليقات

تصحيح احلقائقذات صلة.ال تتردد في تصحيح اآلخرين، ولكن تقيد

باحلقائق. واحرص على الرد باحترام ومبعلومات

صحيحة (انظر االعتبارات اخلمسة للرد

على التدوينات أدناه)

سلبيكيف؟

متوازن

"ما هي الطريقة التي ينبغي أن تتصرف بها

على اإلنترنت؟" إيجابي

“ما هي الطريقة التي أرد بها؟”

نعم ال

إضافة القيمةتقاسم معلوماتك

وخبراتك يفيد اآلخرين. وال تتردد في تقاسم ومناقشة جتاربك في

عملك. واحرص على أن باألمور، تكون عارفا

للمساعدة؛ ومستعداواستخدم فطنتك في التعامل مع املعلومات الداخلية و/أو السرية.

وإن ارتبت فاسأل!

إنه مجرد حديثال تخش من الكشف عن

شخصيتك وقل ما يدور بخلدك. وانظر في احملتوى

املفتوح الذي يتطلب الرد عليه.

جتاهل املشاركةال حتذف التدوينة- الرد

غير مطلوب

م النجاح تقاسبادر إلى تقاسم قصة جناحك

ومهمتك مع املؤلف.

إعادة األوضاع إلى سابق عهدها حلل تصحيح األوضاع والرد والتصرف وفقامعقول. واحرص على أن تكون أول من يقر

بخطئه (انظر االعتبارات اخلمسة للرد على التدوينات أدناه).

"متصيد"هل هذا املوقع مخصص إلهانة

وحتقير اآلخرين؟

"عنيف"ح هل التعليق املنشور ذو طابع متبج

أو عنيف أو فكاهي أو ساخر؟

ر" "متنكهل هناك حقائق مغلوطة

في التعليق؟

االعتبارات اخلمسة التي ينبغي أال تغيب عن األذهان عند الرد

على التدوينات:

"عميل بائس"هل التعليق ناجت عن جتربة سلبية؟

الشفافيةعندما تتكلم عن القضايا املتصلة

بالعمل في املدونات م الشخصية، استخد

إبراء الذمة في كل صفحة حتى يكون

أن اآلراء التي واضحاتعبر عنها تخصك

أنت وحدك.

حتديد املصادرحدد مصادرك: الروابط

اإللكترونية والروابط املرجعية والوصالت

اإللكترونية. حتدث عن جناح زمالئك واتصل بهم على اإلنترنت.

أفضل األحكامن من ل حتى تتمك مته

إعداد ردود جيدة. وال ر أي رد إذا كان تنشسيجعلك تشعر بعدم االرتياح ولو

بنسبة ضئيلة. والتمس املشورة من

رئيسك في العمل إذا . لم تكن متأكدا

النبرة/التأثيراحرص على الرد بنبرة تترك انطباعات جيدة

ز عن الصندوق. وركعلى أكثر املدونات فيما يتصل تأثيرا

بالصندوق. واحرص على توصيل رؤية

الصندوق والتثقيف بها وتقاسمها.

األمناحرص على حماية

خصوصيتك من خالل استخدام إعدادات

اخلصوصية. وكن جذراعلى وجه اخلصوص من الكشف عن املعلومات التي قد متس سالمتك أو سالمة شخص آخر.

ر في شبكة سي إن إن أو أمك أو رئيسك في العمل فكال تقل أي شيء على شبكة اإلنترنت ال تشعر باالرتياح

في شبكة سي إن إن اإلخبارية أو عندما تراه مقتبساعندما تسأل أمك عنه أو عندما يتعني عليك تبريره

لرئيسك في العمل.

املصدر: بتصرف عن برنامج األمم املتحدة اإلمنائي.

D8

الصندوق على اإلنترنت

3 1استخدام الوسائط االجتماعية

2D9

استخدام احلسابات الرسمية للصندوق في شبكات التواصل

االجتماعي يستخدم الصندوق قنوات الوسائط االجتماعية لزيادة

حضوره العاملي عن طريق الوصول إلى جمهور أعرض وتقدمي مجموعة واسعة من احملتويات واملعلومات في

الوقت احلقيقي.

والصندوق، شأنه شأن املؤسسات املالية الدولية األخرى ووكاالت األمم املتحدة، أنشأ لنفسه حضورا

في بعض أكثر القنوات شعبية وأهمية استراتيجية. وتتولى شعبة االتصاالت مسؤولية إنشاء حضور

الصندوق في قنوات الوسائط االجتماعية.

م وحماية السم الصندوق، وضمانا لصحة ما يقدفإن احلسابات الرسمية للصندوق في الوسائط

االجتماعية:تلتزم باخلطوط التوجيهية وأفضل املمارسات —

املذكورة أعاله.حتمل شعار الصندوق وحتترم الهوية املؤسسية. —

وتقع على املوظفني الذين ميثلون الصندوق في قنوات الوسائط االجتماعية املسؤولية عن اآلتي:

اإلنصات إلى املتحدثني في الوسائط االجتماعية —ورصد ما يقولون

اإلشارة إلى اسم الصندوق في منابر الوسائط —االجتماعية

إذاعة رسائل الصندوق عبر الوسائط االجتماعية —تعزيز صورة الصندوق في الوسائط االجتماعية —االنخراط مع أصحاب املصلحة والشركاء من —

خالل الوسائط االجتماعية.

وينبغي حملتوى الصندوق في قنوات الوسائط االجتماعية الرسمية:

أن يكون على أعلى مستوى ممكن من اجلودة —أن يعبر عن الصورة املؤسسية للصندوق —ب بالتعليقات واملشاركة واحملادثات — أن يرح

ويشجعهام األخبار في الوقت احلقيقي — أن يقدأن يعزز البرامج ويعلن عن املبادرات اجلديدة بلغة —

احملادثةإضفاء بعد إنساني على أنشطة الصندوق من —

خالل القصصبث تقارير حية من مواقع األحداث املهمة —

ملحوظة: يحتفظ الصندوق بحقوق نشر وتأليف م للمنظمة وينشر في قنوات احملتوى الذي يصم

الوسائط االجتماعية )التغريدات، وشرائط الفيديو، والصوت، والصور الفوتوغرافية، والتدوينات(.

قنوات الوسائط االجتماعية اخلاصة بالصندوق

املدونةمدونة اإلبالغ االجتماعي في الصندوق منبر يتقاسم

من خالله املوظفون في امليدان وفي املقر الرئيسي رؤاهم وخبراتهم وينشرون فيها تقارير حية مباشرة

من األحداث. ويعبر محتوى التدوينات عن آراء ووجهات نظر مؤلفيها وال يعبر بالضرورة عن رأي املنظمة.

ويتوقع من املساهمني في املدونة االجتماعية للصندوق اتباع اخلطوط التوجيهية السالفة الذكر.

ع الصندوق موظفيه على استخدام هذه القناة ويشجللدفاع عن قضايانا وأنشطتنا. ولالنضمام إلى مدونة

الصندوق، يرجى االتصال بشعبة االتصاالت.

فيسبوكاالجتماعي للتواصل إلكتروني موقع هو فيسبوك وأعمال وصورهم أفكارهم األعضاء فيه يتقاسم

إلكترونية ورسائل فورية رسائل ويتبادلون الفيديو العثور أداة مفيدة في كل مع اآلخر. وفيسبوك

"مشجعي" إلى واالنضمام األصدقاء على واملنظمات. اجلماعات

ويستخدم الصندوق فيسبوك للتوعية بأنشطته عامليا وإقليميا وداخل البلدان. ونستخدم أيضا

فيسبوك لتقاسم املعلومات املتصلة بالتنمية الريفية والزراعة. ويهدف محتوى الصندوق على

فيسبوك إلى حفز التفاعل مع مشجعينا من خالل الدردشة االفتراضية وعن طريق تقاسم املعلومات

والصور وأعمال الفيديو.

ويتسم محتوى الصندوق على فيسبوك مبا يلي:نبرة الترحيب —تشجيع التعليقات واملشاركات —املساعدة على تيسير األحاديث وتبادل األفكار —تقدمي حملات عن أنشطة الصندوق —

وتسمح صفحة الصندوق في فيسبوك ملؤيدي الصندوق بنشر روابط إلكترونية وحتديث معلوماتهم

والتعليق على ما ينشر من تدوينات.

ملحوظة: ترصد شعبة االتصاالت احملتوى الذي ينشره مشجعو الصندوق. وتقوم الشعبة باإلبالغ

لية وحتذفها. عن احملتوى غير الالئق واملواد التطف

الصندوق على اإلنترنت

3 1استخدام الوسائط االجتماعية

2D10

بيكاسا )Picasa( وألبوم صور فيسبوكالصور الفوتوغرافية هي من أكثر احملتويات تنزيال

من فضاء الوسائط االجتماعية. وتخزن صور مشاريع الصندوق وصوره املؤسسية في بنك الصور.

ويستخدم برنامج بيكاسا وألبوم صور فيسبوك لتقاسم صور الهواة، من قبيل صور أحداث التعلم،

والبعثات، واألنشطة املؤسسية، مثل مجلس محافظي الصندوق.

وينبغي أن حتتوي الصور على شرح، وينبغي أن تشمل ألبومات الصور االسم والتاريخ واملكان حيثما أمكن.

وميكن االتصال بشعبة االتصاالت لتنزيل الصور على برنامج بيكاسا وألبوم صور فيسبوك.

)SlideShare( ساليد شيرميثل ساليد شير أحد قنوات الوسائط االجتماعية املستخدمة في تقاسم عروض باوربوينت وملفات

النسق النقال )PDF( . ويشترك في هذا املوقع مجموعة نشطة من احملترفني. وميكن وضع محتوى

ساليد شير في املدونات واملواقع الشبكية وتقاسمه عبر الشبكات االجتماعية من قبيل فيسبوك وتويتر.

ر موقع ساليد شير أيضا إحصاءات عن عدد مرات ويوفتنزيل ومشاهدة العروض أو الوثائق.

ويستخدم الصندوق حاليا ساليد شير لنشر عروض باوربوينت والوثائق اخلاصة بأحداث معينة.

)Twitter( تويترتويتر هو موقع إلكتروني للتواصل االجتماعي ميكن

فيه لألعضاء نشر تغريدات قصيرة )بحد أقصى 140 حرفا(. وهذا املوقع مفيد لتقاسم عناوين

التدوينات، واملعلومات اآلنية، ومقتطفات من النشرات الصحفية، والشهادات، والبيانات، وإعالنات اخلدمة

العامة، واإلجنازات، وإعالنات الوظائف الشاغرة، وصحائف الوقائع، والتقارير احلية من مواقع األحداث.

ومتثل اإلحصاءات واحلقائق واألرقام ومقتطفات التسجيالت الصوتية واملعلومات اإلخبارية محتوى

شائعا في تويتر.

ويستخدم الصندوق تويتر لتقاسم الرسائل واألخبار في الوقت احلقيقي والتوعية بأنشطتنا.

وعلى النقيض من فيسبوك الذي ال يصل فيه سوى "األصدقاء" أو "املشجعون" إلى حتديثاتك، فإن

احملتوى الذي يرسل من خالل تويتر ميكن الوصول إليه ومشاهدته في سائر دوائر اإلنترنت.

ويستخدم فريق اإلبالغ االجتماعي في الصندوق حساب الصندوق الرسمي على تويتر لنقل تقارير

حية من مواقع األحداث. وتستخدم عموما في ،#ifad :تغريدات الصندوق اإلشارات الداللية التالية

agriculture ،#globaldev ،#agchat#. ويستخدم الصندوق أيضا إشارات داللية تخص أحداث معينة،

.#GC2011 ،#rpr2011 مثل

وميكن االتصال بشعبة االتصاالت لالستفسار عن تويتر ولالنضمام إلى فريق اإلبالغ االجتماعي.

)blip.t.v( وبليب تي في )YouTube( يوتيوبهما من مواقع التواصل االجتماعي اإللكترونية التي

متكن أعضاءها من عرض مشاهد الفيديو والتعليق عليها واالشتراك في قنوات الفيديو.

ويستخدم الصندوق يوتيوب لتقاسم منتجات الفيديو املؤسسية املعتمدة، بينما يستخدم موقع

"بليب تي في" لتقاسم املقابالت القصيرة، وشرائط الفيديو اخلاصة بأحداث معينة، وشرائط الفيديو التي

تنتجها املشاريع املمولة من الصندوق.

وميكن االستفسار من شعبة االتصاالت عن يوتيوب أو لتحميل الفيديو إلى بليب تي في.

روابط بقنوات الوسائط االجتماعية اخلاصة بالصندوق— www.facebook.com/IFAD :فيسبوك— www.twitter.com/ifadnews :تويتر— www. :مدونة اإلبالغ االجتماعي في الصندوق

ifad-un.blogspot.com/— www.ifad.blip.tv/ :بليب تي في— www.youtube.com/user/IFADTV :يوتيوب— www.picasaweb.google.com/ifad. :بيكاسا

photolibrary/— www.slideshare.net/ifad :ساليد شير

انظر مسرد مصطلحات وسائط التواصل االجتماعي في امللحق الثالث.

رابط اخلطوط التوجيهية لوسائط التواصل االجتماعي في الصندوق

— www.slideshare.net/ifad/ifad-social-media-guidelines

لالتصال:Roxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

الصندوق على اإلنترنت

2 1تدوينات ال تنسى

3D11

كتابة تدوينة يقبل الناس على قراءتها تتطلب احلديث بأمانة وصراحة عن أي موضوع يهمك. وينبغي

أن تكون التدوينة دينامية ومثيرة لالهتمام وممتعة. ر أن التدوينة ما هي إال محادثة. )انظر استخدام وتذكوسائط التواصل االجتماعي والكتابة لشبكة الويب.(

التدوين من القلباكتب عن االجتاهات واالبتكارات الناشئة ■تقاسم أفكارك وآرائك ورؤاك، وخبرتك ودرايتك ■اسرد قصة )انظر استخدام السرد القصصي ■

لتقاسم املعرفة.(كن مبدعا ومتفردا. ■احرص على إنهاء مدوناتك بدعوة للعمل، رسالة ■

أمل، تساؤل، فكرة ملهمة، غذاء للعقل، شيء يفتح احلوار، واطلب من قرائك التعليق وتقاسم

أفكارهم وآرائهم.

االستحواذ على اهتمام القراءاحرص على أن يكون العنوان الرئيسي ملدونتك ■

جذابا. واحرص على أن تكون عناوين التدوينات قصيرة وسهلة الفهم وتأسر االهتمام. واحرص

على طرح تساؤل أو التفن في وضع عنوان رئيسي يتنافى مع التوقعات البديهية أو يثير

اجلدل.تأكد من أن العنوان يعبر عن محتوى التدوينة. ■

وتذكر أن العناوين هي أول ما يظهر في نتائج محركات البحث.

ابدأ مدونتك بجملة تأسر االنتباه واشرح للقارئ ■ما ينبغي أن يتوقعه من التدوينة.

تأكد من إمكانية قراءة التدوينة قراءة مسحية. ■)انظر الكتابة لشبكة الويب.(

ال تنس إدراج كلمات مفتاحية/إشارات داللية ■ملساعدة محركات البحث.

انشر مدوناتك بانتظام حتى ال تخيب آمال قرائك. ■ع تدريجيا، ألنك إذا واجعل البداية محدودة وتوسبدأت التدوين يوميا ثم تباطأت سرعتك إلى مرة

أسبوعيا فسوف تفقد قراءك.إذا كنت تكتب سلسلة تدوينات، احرص على ■

تقدميها إلى القراء واخبارهم مبواعيد نشرها.احرص على املساهمة بانتظام في مدونة ■

www.ifad-un.( اإلبالغ االجتماعي في الصندوقblogspot.com(. )انظر قنوات وسائط التواصل

االجتماعي في الصندوق(.احرص على اكتساب أسلوب مميز في الكتابة ■

والتزم به.

احرص على أن تظهر حماسك فيما تكتب. ■ع قراءك على التعليق ■ اكتب بطريقة جذابة تشج

واالشتراك في احلديث.اكتب بلغة مبسطة. )انظر اخلطوط التوجيهية ■

للغة املبسطة، و الكتابة لشبكة الويب.(

مساعدة القراءال تستخدم اللغة االصطالحية املؤسسية. وإذا ■

استخدمت مصطلحات تقنية فاحرص على شرحها شرحا وافيا.

احرص على تقليل التفاصيل إلى أدنى حد حتى ■ال ترهق القراء. وادخل مباشرة في صلب املوضوع

بسرعة!جتنب تقدمي أفكار ومفاهيم أكثر من الالزم في ■

تدوينة واحدة؛ وفكر في تقدمي سلسلة تدوينات.ال تكتب تدوينات دعائية. ■جتنب الكتابة عن املسائل التنظيمية التي قد ال ■

تهم قطاعا عريضا من اجلمهور - واحرص على تناول جتربتك اخلاصة.

احرص على حترير تدوينتك وقراءتها بصوت عال ■قبل نشرها. وإذا تبني لك أنك تشق طريقك فيها

بجهد ففكر في إعادة صياغتها.أدرج روابط إلكترونية وصورا فوتوغرافية. )انظر ■

الوصول إلى الصور: استخدام بنك الصور في الصندوق.(

احرص حيثما أمكن على دمج عروض باوربوينت2 ■وشرائط الفيديو في تدوينتك )انظر كيف تنتج

شريط فيديو بنفسك.(

املوارد— www.dummies.com/how-to/content/writing-

a-good-blog.html— ProBlogger blog tips :ارشادات للمدونني احملترفنيطة: — مدونات بلغة انكليزية مبس

http://youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI

لالتصالRoxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

■ تدوينات ال تنسى 3

نة، ما 2 م مواقع يوتيوب، وبليب تي في، وساليد شير، رموزا مضم تقدإال نسخها ولصقها في تدوينتك. عليك

الصندوق على اإلنترنت

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

التحدث أمام اجلمهور

2اذ تقدمي عرض أخ

1

اجلمهور أمام التحدث

E1

كتابة اخلطب العامةإذا كتبت فقرة ملتوية للقارئ فإن في وسعه أن يحل

مت تلك الفقرة ألغاز املعنى شيئا فشيئا. وإذا قدجلمهور ينصت إليك فسوف تفقدهم.

واجلمهور املستمع سواء أكان يستمع إلى الشخص مباشرة أو من خالل اإلذاعة، ليست أمامه سوى

فرصة واحدة لفهم رسالتك. ولذلك عندما تكتب للمستمعني باعتبارهم فئة مختلفة عن القراء،

ينبغي أن تكون كل نقطة واضحة. وينبغي أن يكون النص املنطوق أقصر وأبسط. من ذلك مثال أن هذه

اجلملة رغم طولها ميكن فهمها وهي مطبوعة:"اجملموعة املرجعية التي تضم أفرادا من احلكومة

احمللية واإلقليمية والوطنية؛ واجملتمع املدني؛ واألوساط األكادميية؛ والوكاالت اإلمنائية الدولية - كانت منارة

لة استرشد بها التقييم وساهمت مبدخالت مفصنت من جودة النتيجة النهائية". وخالقة، وحس

ولكي يفهم املستمع ما تقول، ينبغي تقسيم النص إلى عدة جمل واستخدام تراكيب أبسط، مثلما في

اجلملة التالية:وتألف التقييم. لتوجيه "أنشئت مجموعة مرجعية والوطنية اإلقليمية أعضاء اجملموعة من احلكومات

ومن اجملتمع املدني واألوساط األكادميية والوكاالت لة املفص املدخالت الدولية. وساعدت اإلمنائية

واخلالقة التي قدمتها اجملموعة على حتسني جودة النهائية". النتيجة

أفضل العروض هي العروض التي يتم التخطيط لها وإعدادها والتمرن عليها وتقدميها بأسلوب مميز. والنجاح هو ثمرة املعرفة واخلبرة واملوهبة إلى جانب

اإلعداد، و "والفشل في اإلعداد هو إعداد للفشل". وال يوجد أسوأ من حضور عرض سيء اإلعداد ويبعث على

الضجر. وفيما يلي بضع مبادئ لتالفي ذلك:

تخطيط العرضتأكد من أنك تفهم احتياجات اجملموعة ■

املستهدفة ومستوى معرفتها.كن واضحا بشأن ما ستتكلم عنه. هل حتاول ■

إقناع املانحني بتمويل مشروع ما؟ أم هل تقدم تقرير حالة عن عمل الصندوق إلى الشركاء

والوكاالت احلكومية؟ سيختلف األسلوب واحملتوى في احلالتني. ولذلك احرص على التركيز على ما

سيقنع جمهورك.

تعرف على أكبر قدر من املوضوع. ■ر ■ م رسائل جديرة بالتذك تأكد من أن العرض يقدولكن احرص على عدم إرهاق اجلمهور. وتذكر أن ■

العرض املؤثر واألخاذ هو الذي ينقل عددا محدودا من الرسائل الرئيسية.

استخدم مصطلحات ■مالئمة للجمهور.

دة واشرح األفكار املعقح أفكارك بسرد ووض

قصص عند االقتضاء.عند كتابة النص: ■

استخدم جمال بسيطة. واعلم أن أوضح —التراكيب هي التي حتتوي علي فعل وفاعل

ومفعول، ولكن ال تقتصر عليها تالفيا للرتابة.ال تضع عناوين فرعية في النص، فلن تستطيع —

قراءتها بصوت عال، وتأكد أن النص يتدفق بسالسة من نقطة إلى النقطة التي تليها.

اذ 1 ■ تقدمي عرض أخ

أفضل العروض هي العروض التي يتم تخطيطها

وإعدادها والتمرن عليها وتقدميها بأسلوب مميز.

التحدث أمام اجلمهور

2اذ تقدمي عرض أخ

1E2

لالنتقال بجمهورك إلى موضوع جديد، ضع —ر نفسك "عالمة توقف" في النص لتذك

بأن تتوقف عندها برهة من الوقت. وتأكد م أن اجلملة األولى من املوضوع اجلديد تقد

املوضوع بوضوح.جتنب استخدام عبارات نعتية أطول من الالزم —

قبل األسماء؛ فاملستمع ال ميكنه تتبع تلك The" العبارات النعتية. من ذلك مثال أن جملة

team was responsible for designing theل capacity development programme" تفض The team was responsible for" على جملة

."capacity development programme designاستخدم الهجاء الصوتي ألي كلمة صعبة —

النطق.احرص على إضفاء ■

طابع شخصي على العرض بطريقة ميكن أن يرتبط بها اجلمهور.

واستخدم الطرائف واالقتباسات والفكاهة

والتجارب الشخصية طيلة حديثك. واحرص على سرد القصص، إذ ال شيء يستحوذ على االنتباه

أكثر من القصة، وسوف يساعدك ذلك على قياس مدى انتباه جمهورك.

احرص على تنظيم العرض بحيث يحتوى على ما ■يلي:

بداية. تستهل بها حديثك. وينبغي أن تأسر —ح هدفك. انتباه اجلمهور وتتواصل معهم وتوض

واحرص على إعداد بداية موجزة واستخدم طرفة أو سؤاال.

الرئيسية — رسائلك تنقل من خالله الذي املنت. نقطة كل تؤسس بحيث منطقي بتتابع

لغة باستخدام لها السابقة النقطة على وبسيطة. واضحة

النهاية. التي تكرر فيها هدفك وتوجز رسائلك —العرض بجملة يكون لها وتنهي الرئيسية

وقع كبير.احرص على أال يتجاوز العرض املدة احملددة لك، ■

ألنك إذا تكلمت ملدة أطول، سينفد صبر اجلمهور.مترن على العرض أمام جمهور أو أمام مرآة، ولكن ■

دون مبالغة، وال حتفظ العرض عن ظهر قلب، وإال سيبدو مبتذال ويبعث على الضجر. واحرص على

توقيت نفسك وأنت تتمرن على تقدمي العرض حتى تتأكد من أنك ال تخرج عن حدود الوقت

اخملصص لك.توقع األسئلة التي قد تطرح عليك، وجهز ردودا ■

. عليها

االنخراط مع اجلمهورال يختلف تقدمي العروض التوضيحية عن األداء

التمثيلي. فأنت تتفاعل مع اجلمهور وتريد من اجلمهور أن يتفاعل معك. وإليك بعض اإلرشادات في هذا

الصدد:ارفع صوتك إذا كنت تتحدث إلى الصف اخللفي. ■

وحتدث ببطء كي تسمح لصوتك باالنتشار.احرص على التواصل بالعني مع عدد من ■

األشخاص في أنحاء مختلفة من القاعة ألن ذلك يساعد على إشعار اجلمهور باملشاركة.

ح املصطلحات والتعاريف غير املألوفة في ■ وضأثناء تقدمي العرض.

احرص على إضافة دعابات حيثما كان ذلك ■مالئما. واحرص على إثارة اهتمام اجلمهور طيلة

العرض.توقف عن الكالم لفترات قصيرة حتى تسمح ■

لنفسك وجلمهورك ببعض الوقت للتفكير والتأمل. ومتهل في تقدمي العرض.

س ملوضوعك وتكلم ■ احرص على إبداء التحمبحيوية.

وعندما يطرح عليك سؤال، اجته ناحية السائل، ■وكرر السؤال وأعد صياغته للجمهور عند

االقتضاء.ز بعض النشرات لتوزيعها في نهاية العرض. ■ جه

وال توزعها قبل انتهاء العرض ألنك إن فعلت ذلك سيبدأ اجلمهور في قراءتها ولن يستمع إليك. وأخبر اجلمهور مسبقا أنك ستوزع عليه تلك

النشرات حتى ال يضيع وقته في تدوين مالحظات ال داعي لها وأنت تتكلم.

جتنب احلوادث املؤسفةاحرص على فحص املكان للتأكد من سالمة ■

ترتيبات اجللوس واملعدات )لوحة الكتابة البيضاء، ولوحة الكتابة السوداء، واإلضاءة، وشاشة

العرض، ونظام الصوت(. وإذا كنت تستخدم وسائل سمعية ومرئية، اختبر املعدات مسبقا

للتأكد من أن كل شيء جاهز وسليم.ضع ساعتك على منصة اإللقاء حتى تتمكن من ■

معرفة الوقت.تكلم ببطء وبصوت مرتفع واحرص على نطق ■

كلمتك بوضوح. وحتلى بالثقة وحتدث بحزم. واحرص على تغيير نبرة صوتك واللجوء إلى األداء

املسرحي عند االقتضاء.

تذكر: حتدث إلى جمهورك وليس إلى

الشاشة أو النص.

التحدث أمام اجلمهور

2اذ تقدمي عرض أخ

1E3

إذا ارتكبت خطأ، احرص على تصحيحه واستمر ■في احلديث. وجتنب إبداء األسف أو االعتذار.

احرص على إبداء عاطفة ومشاعر سليمة جتاه ■موضوعك.

لغة اجلسد مهمة، ولذلك جتنب اجللوس أو الوقوف ■في مكان واحد وأنت تنظر إلى أسفل. وحترك من

آن إلى آخر ناحية اجلمهور. وإذا كنت تستخدم شرائح حترك من أحد جانبي الشاشة إلى اجلانب

اآلخر.ال تقرأ من الكلمة املعدة. ولكن كل ما حتتاجه هو ■

نظرة سريعة على مالحظاتك. واحرص على أن تنظر إلى اجلمهور معظم الوقت.

جتنب استخدام األلفاظ النمطية املثيرة لإلزعاج، ■مثل تكرار استخدام "OK"، أو "أقصد، أو "تعرفون".

إذا كان عليك أن حتذف أجزاء من الكلمة، ال تخبر ■اجلمهور أنك تفعل ذلك.

اعرف متى ستتوقف عن الكالم واحرص على أن ■تترك لدى املستمعني انطباعا إيجابيا وإحساسا

باكتمال املوضوع ووجه الشكر إليهم.ال تنصرف فورا بعد االنتهاء من تقدمي العرض، ألن ■

اجلمهور قد يرغب في احلديث معك عن العرض.احرص بعد انتهاء الكالم على تقييم نفسك. ■

)انظر منهجية االستعراض الالحق في امللحق الرابع.( ودون مالحظات عن األمور التي سارت على

ما يرام وما ينبغي حتسينه.

استخدام الوسائل املرئية وبرنامج باوربوينت

ر ما يلي قبل أن تقرر ما إذا كنت ستستخدم تذكباوربوينت أو غيره من الوسائل املرئية:

أنت أفضل وسيلة لنقل الرسالة. ■يفضل استخدام برنامج باوربوينت مع املواد ■

املرئية وليس مع املواد اللفظية. وهذا البرنامج مفيد عندما حتتاج إلى رسم صورة.

إذا حتدثت واجلمهور يقرأ الشريحة، سيتشتت ■انتباهه بني االستماع والقراءة، وسيحول ذلك دون

استيعابه رسالتك اللفظية واملكتوبة.

وإذا قررت استخدام باوربوينت، احرص على ما يلي:عدم استخدامه إال كوسيلة مساعدة للعرض. ■

وإذا كنت ترغب في إعطاء اجلمهور نسخة مكتوبة من نقاطك الرئيسية، ضع تلك النقاط

في وثيقة بسيطة ووزعها على اجلمهور بعد انتهاء تقدمي العرض.

استخدام قالب ■باوربوينت اخلاص

بالصندوق ألنه يساعد على رسم صورة مرئية

متسقة للصندوق على نطاق املنظمة.

لالتصال: Mark Forrest، مدير وحدة خدمات التصميم الفني، شعبة االتصاالت

m.forrest@ifad.org ؛gds@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2216 5459 06 39+

باوربوينت: استخدمه أم ال استخدمه؟

ذلك هو السؤال!

التحدث أمام اجلمهور

2اذ تقدمي عرض أخ

1E4

أدخل شريحة فارغة بعد كل شريحة متصلة ■باحملتوى الذي تقدمه. واضغط على الشريحة

الفارغة عندما تنتهي من مناقشة شريحة احملتوى إلعادة حتويل اهتمام اجلمهور إليك. وميكنك

بدال من ذلك الضغط على املفتاح "b" لتفريغ الشاشة بعد االنتهاء من مناقشة كل شريحة.

ويحول ذلك دون تشتيت انتباه اجلمهور بالشريحة التالية في أثناء الكالم.

تكلم وأنت متجه ناحية الشريحة )ولكن ال تقرأ ■الشرائح بأي حال من األحوال( في الوقت الذي

ينظر فيه اجلمهور إليها.احرص على تقليص النص إلى أدنى حد: استخدم ■

الصور الفوتوغرافية أو اخلرائط أو الرسومات البسيطة، مثل األشكال التوضيحية اخلطية أو

الرسومات البيانية وتأكد من أنها واضحة للقراءة.■ 90 10 شرائح. وخصص 7 أو ال تستخدم سوى

وحاول عن كل شريحة. للحديث تقريبا ثانية أال يزيد عدد السطور في 5 أسطر كل شريحة عن

يزيد وأال كحد أقصى النص في كل سطر عن

كلمات. 10استخدم كلمات وعبارات مفتاحية في الشرائح، ■

وال تستخدم جمال كاملة. واقتصد في استخدام عالمات الترقيم وال تستخدم األحرف الكبيرة في

النص بكامله.جتنب أن متأل الشرائح باملعادالت والصيغ الرياضية. ■استخدم خطوطا كبيرة للنص - 24 أو 30 نقطة. ■احرص على اجلمع بني النص والصورة. ■اجعل الشرائح منطقية وسهلة التتبع. وضع ■

العنوان في أعلى الشريحة. واحرص على تصحيح األخطاء الهجائية.

جتنب استخدام اخلطوط الغريبة واإلفراط في ■استخدام الرسوم املتحركة واملقاطع الصوتية واملقاطع االنتقالية وغيرها من السمات التي

تشتت االنتباه. واحرص على البساطة.استخدم األلوان للتأكيد، ولكن ال تفرط في ■

استخدامها. واستخدم ألوانا متباينة للنص واخللفية. واألفضل هو استخدام نص داكن اللون

على خلفية فاحتة اللون.اترك هوامش كافية في كل اجلوانب األربعة مع ■

زيادة الهامش السفلي. واجعل املعلومات املهمة قريبة من رأس الشريحة، إذ يتعذر على الصفوف

اخللفية رؤية اجلزء السفلي من الشريحة ألن رؤوس اجلالسني في األمام قد حتجب الرؤية.

إذا كنت في حاجة إلى استخدام شريحة أكثر من ■مرة، قم بنسخها ووضعها في األماكن املناسبة،

واحرص على عدم العودة إليها.تأكد من إمكانية تشغيل العرض على أي ■

حاسوب، واحرص على االحتفاظ بنسخة احتياطية على شريط ذاكرة.

املوارد— :)TedTalks( )www.ted.com/( حوارات تيد توكس

هذه هي أفضل ما ميكن مشاهدته من عروض. وسوف ترى كم هي عروض جيدة. اضغط هنا لتعلم فلسفة النجاح في حوارات تيد توكس

www.fastcompany.com/magazine/148/(how-ted-became-the-new-harvard.

)html?page=0%2C0— www.faemse.org/downloads/( مهارات االتصال

checklist.pdf(: موقع شبكي للخطابة يحتوي على الكثير من اإلرشادات والروابط اإللكترونية املفيدة.

— www.( القائمة املرجعية للعروض التوضيحيةfaemse.org/downloads/checklist.pdf(: قائمة

ر كل شيء في أثناء مرجعية شاملة لضمان تذكإعداد وتقدمي العروض التوضيحية

— PowerPoint Presentations: The Good, theBad and the Ugly )www.shkaminski.com/

Classes/Handouts/powerpoint.htm(: تتضمن هذه الوثيقة املفيدة املتوازنة تفاصيل عن مزايا

ومساوئ استخدام باوربوينت.— Seven Minute نشرة لصفحة واحدة من

م بعض اإلرشادات بشأن ما Star تقدينبغي فعله وما ينبغي االمتناع عنه في

www.thesevenminutestar.com/ :باوربوينتmorepowertoyourpoint_dosdonts.pdf

عرضان قصيران فكاهيان باستخدام الفيديو —لبيان مخاطر باوربوينت وتقدمي إرشادات بشأن

استعماله بطريقة سليمة: http//:www.youtube.com/watch?v=gNG0etmnwukhttp//:www.youtube.com/watch?v=jFfFQ9XU7Jw

لالتصال:Roxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

احرص على إضفاء روح املشاركة والدعابة على

اجتماعاتك.

التحدث أمام اجلمهور

1تيسير االجتماعات

2E5

القواعد األساسيةالتيسير هو توجيه مجموعة نحو تقاسم األفكار

واآلراء والتجارب واخلبرة من أجل حتقيق هدف مشترك. ر هو ضمان عمل اجملموعة كوحدة بناءة ودور امليس

لها إلى إجابات أو قرارات أو منجزات. ومتماسكة وتوصرون اجملموعة على ما يلي: ويساعد امليس

اتخاذ القرارات —تقاسم املعلومات —تخطيط العمل —تعلم كل واحد من اآلخر —حل املشاكل. —

ر ويرتبط جناح أي حدث ارتباطا وثيقا مبهارة امليسر اجليد على ثالثة أبعاد: ز امليس وإعداده للحدث. ويرك

النتائج، والعالقات، وأسلوب العمل.

وهناك طرق ال تعد وال حتصى لتيسير احلدث، ولكنها تتوقف على مجموعة من املهام األساسية:

اجعل كل واحد يشعر باالرتياح وبأنه موضع تقديرتعرف عليهم —استخدم لغة اجلسد الصريحة —تعامل مع الناس كأفراد واشكرهم على —

مساهماتهم

ع املشاركة شجاستخدم األسئلة املفتوحة —شجع املشاركني الصامتني دون إحراجهم —استخدم الوسائل املرئية —تشاور مع اجملموعة —م اجملموعة إلى مجموعات أصغر. — قس

منع وإدارة النزاعاستخدم أنشطة بناء الفريق —حدد القواعد األساسية —ابحث عن اتفاق —اتفق عند اللزوم على االختالف - احترم كل اآلراء. —

اإلصغاء واملالحظةاإلصغاء باهتمام —ص القاعة: انتبه إلى الضحك الصاخب، — تفح

واألصوات املرتفعة، وجيوب الصمتعدم طرح افتراضات —التأكد من الفهم —إعادة صياغة ردود املشاركني وتلخيصها —تدوين الردود —

توجيه اجملموعةتعيني ضابط للوقت —الرجوع إلى جدول األعمال واألهداف، مع إمكانية —

احليد عنهما عند اللزومحتدي افتراضات املشاركني —تشجيع املشاركني على جتاوز احلل األول؛ وخلق —

حالة من التوتر اخلالقتشجيع املبادرة، والسؤال عن اخلطة باء واخلطة —

جيمسؤال املشاركني عن املراحل القريبة والبعيدة —

وخطة االستمراريةاالحتفاظ باملفاهيم التي ال تناسب موضوع —

النقاش

ضمان اتخاذ قرارات سليمةتذكير اجملموعة باملواعيد النهائية للقرارات —استعراض املعايير واملعلومات املؤيدة —استعراض عملية صنع القرار —استطالع رأي اجملموعة قبل اتخاذ قرارات رئيسية —استعراض القرار كمجموعة. —

ضمان االلتزام بالعملاستعراض األهداف في كل بند من بنود جدول —

األعمالتسجيل القرارات —صياغة خطة عمل —ضمان قيام رئيس اجملموعة باملتابعة. —

وينبغي بعد انتهاء احلدث تخصيص وقت كاف إلجراء استعراض الحق )انظر امللحق الرابع(. وسوف

يساعدك ذلك على تقييم ما حقق جناحا وما تود تعديله للمرة التالية.

■ تيسير االجتماعات 2

التحدث أمام اجلمهور

1تيسير االجتماعات

2E6

متارين كسر اجلليد واملنشطات كسر اجلمود والتنشيط هما تقنيتان تستخدمان

لتشجيع املشاركني على التفاعل كل منهم مع اآلخر. ويسمح كسر اجلليد للمشارك بأن "يستعد" في

بداية حلقة العمل للتعرف على املشاركني اآلخرين. وأما املنشطات فهي مهمة ملساعدة املشاركني على

التيقظ. ويستخدم التنشيط بعد الغداء و/أو بعد تقدمي عرض يبعث على الضجر!

الكلمات الدالليةتسمح الكلمات الداللية للمشارك بأن "يصف"

نفسه مهنيا أو شخصيا بثالث كلمات. وتكتب هذه الكلمات على بطاقة من الورق يعلقها املشارك على

ثيابه بدبوس. ويقضي كل واحد من املشاركني نحو 10 ث مع اآلخر عن " الكلمات دقائق في التفاعل والتحد

الداللية" وتكوين مجموعات حتمل نفس الكلمات.

من أنا؟ميثل سؤال "من أنا" طريقة جيدة لكسر اجلليد وحث

ث كل مع اآلخر. وتكتب أسماء األشخاص على التحد30 شخصية شهيرة على بطاقات الصقة وتوضع

ن من على جبني كل واحد من املشاركني دون أن يتمكقراءة االسم املدون عليها. ويختلط املشاركون كل مع اآلخر ويطرحون على املشاركني اآلخرين أسئلة تتطلب الرد عليها باستخدام "نعم أو ال" ملعرفة من يكون هو.

تقاسم حقيقة واحدة عن نفسكيقف كل شخص ويتقاسم حقيقة واحدة عن نفسه.

مقياس الطيف البشريمقياس الطيف البشري مفيد مثل طريقة كسر

طات، وآليات التقييم. ويوضع شريط اجلليد، واملنشملون على األرض في مكان مفتوح. وتوضع عالمة

عند أحد طرفي الشريط ويكتب عليها "أوافق بقوة" ويوضع عند الطرف اآلخر عبارة "أختلف بقوة". وتقرأ

بعد ذلك عبارات قصيرة ويطلب من املشاركني الوقوف على الشريط أو "مقياس الطيف" تبعا ملا يشعرون به جتاه العبارة. وينبغي للشخص عندما يقف على

الشريط أن يكون أقرب إلى الطرف الذي يتفق مع رأيه وأن يكون أقرب إلى منتصف الشريط إذا كان يشعر

أنه يتفق أو يختلف مع العبارة بدرجة أقل.

ر أسئلته إلى املشاركني وهم يقفون ه امليس ويوجفي الصف، ويسألهم عن السبب الذي جعلهم

يقفون في املكان الذي يقفون فيه. ويفضل إبداء س في وصف املكان الذي يتخذه املشارك على التحم

ع املستمعون على تغيير مكانهم الشريط، ويشجعلى مقياس الطيف كلما استجدت نقاط حتملهم

على تغيير تفكيرهم في املسألة. وهذا النشاط يكون أمتع إذا كانت البيانات مثيرة للجدل أو متطرفة أو

ع املشاركني غامضة ومبهمة نوعا ما، وهو ما يشجعلى تفسير البيانات حسب رغبتهم. وتولد النتائج في كثير من األحيان حوارا بني املشاركني وتؤدي إلى

"حتديد" جيد للمواضيع واآلراء التي يرغب األشخاص في استكشافها ومناقشتها.

احلالة املزاجيةهذا األسلوب السريع الستخالص/تقييم ردود األفعال

مفيد في نهاية أحداث التعلم أو حلقات العمل.

ويطلب من املشاركني التعبير عن حالتهم الذهنية عن طريق استيفاء واحد أو أكثر من هذه العبارات:

أنا مصدوم ... —أنا مذهول ... —أنا مندهش إلى حد ما ... —أنا محبط ... —أنا حزين من أن ... —مللت كثيرا سماع ... —يسرني ... —

املواردhttp://wiki.ifad.org/wiki/ أساليب التيسير

Category:KM/KS_method

لالتصال:Roxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

التحدث أمام اجلمهور

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

العمل معا

1أدوات ووسائل االتصاالت الداخلية

معا العمل التواصل

الة املوظفني من أداء ن االتصاالت الداخلية الفع متكوظائفهم بكفاءة والعمل معا صوب حتقيق نفس ل االتصاالت الداخلية األهداف التنظيمية. وتسه

تدفق املعلومات داخل املنظمة وتهيئ بيئة تسودها روح الفريق. ويزيد ذلك من سهولة تبادل املعلومات في ع على التآزر ن من الكفاءة ويشج أماكن العمل ويحس

وتالفي االزدواجية.

واالتصاالت الداخلية أساسية لعملنا، خاصة في ظل ازدياد تشتت املوظفني في املكاتب القطرية في

جميع أنحاء العالم. ولكن بفضل التكنولوجيا لم تعد ل أي عقبة تذكر أمام االتصاالت. املسافات املادية تشكوتشكل الشبكة الداخلية وخدمات البريد اإللكتروني وشبكة يامر )Yammer( االجتماعية وبرنامج سكايب

)Skype( معا أداة رسمية لنشر املعلومات الرسمية ويستخدمها موظفو الصندوق أيضا كأداة لتبادل

األفكار في إطار غير رسمي.

ويعمل الصندوق على تيسير االتصاالت الداخلية اجليدة بني املوظفني من أجل:

إيجاد إحساس باالنتماء —تعزيز التفاعل والتفاهم بني املوظفني —تيسير تقاسم الدروس املستفادة واملعارف —

املكتسبةمساعدة األفراد على اتخاذ قرارات واعية —إذكاء الوعي برؤية الصندوق وأولوياته وعملياته —

واملساعدة على نشرها.

واالتصاالت الداخلية عملية ثنائية االجتاه تشمل سماع الناس بنفس القدر الذي تنشر به املعلومات.

وتشمل هذه العملية:اإلصغاء والفهم —

والتساؤل والتوضيحالوضوح واألمانة حتى —

عندما حتتاج إلى إذاعة أخبار سيئة

االتصال في الوقت املناسب —تقاسم ردود األفعال. —

وميكن لالتصاالت الداخلية أن تكون لفظية )وجها لوجه أو بالهاتف( أو مكتوبة. وبصرف النظر عن

التحدي يكمن الشكل، في االتصال الفعال لنقل رسالة واضحة

ويشمل وموجزة وشاملة. ذلك جتنب الغموض واإلفراط في استخدام اللغة

اخلاصة. االصطالحية

ظلت االتصاالت الداخلية في الصندوق قاصرة على األشكال التقليدية حتى وقت قريب:

االتصاالت املكتوبة: املذكرات، والبريد اإللكتروني —)انظر امللحق اخلامس(، والشبكة الداخلية

ورسائل التسجيل احلاسوبيةالهاتفية — املكاملات االجتماعات التي تعقد مباشرة وجها لوجه —

واستحدثت أساليب جديدة في االتصال، وتتميز هذه األساليب بكفاءتها وشفافيتها وسهولة

استخدامها. وتشمل هذه األساليب ما يلي:

وسائط التواصل االجتماعي/أدوات ويب2: شبكة ■يامر، وتويتر، واملدونات التي تسمح بالتواصل

املنتظم بني الزمالء في املقر واملكاتب القطرية. وميكن استخدام املدونات في تقاسم قصص

النجاح واملعارف واإلبالغ عن األحداث الداخلية واخلارجية. )انظر استخدام وسائط التواصل

االجتماعي، وتدوينات ال تنسى.(

F1

■ أدوات ووسائل االتصاالت الداخلية 1

تقاسم أخبارك ومبادراتك ولتحدياتك وجناحاتك

كن مواكبا جملريات األحداث في املقر وامليدان.

العمل معا

1أدوات ووسائل االتصاالت الداخلية

F2

التراسل اآلني: يسمح برنامج يامر وبرنامج ■سكايب للزمالء بالتواصل كل مع اآلخر بكفاءة

ويقلل هذان البرنامجان من عدد رسائل البريد اإللكتروني.

برنامج يامر مفيد إذا كنت حتتاج إلى إجابات —مكتوبة فورا. وميكن االطالع على املزيد من

املعلومات عن كيفية االنضمام إلى جماعة يامر في الصندوق من خالل املوقع التالي:

.http://wiki.ifad.org/wiki/Yammerبرنامج سكايب مفيد في التراسل اآلني —

بالفيديو. والتحاور ويشجع الصندوق بقوة على استخدام هذه —

األدوات، وينبغي التأكد من إضافة عنوان حسابك في يامر وسكايب إلى خانة التوقيع

في رسائل البريد اإللكتروني.— http://ifad-un.blogspot.( .اإلبالغ االجتماعي

/com(: تسمح هذه األداة لألشخاص غير املشاركني في احلدث بتتبع املشاركني واملتكلمني والتفاعل معهم. وميكن االطالع آنيا على الصور

وأعمال الفيديو وعروض باوربوينت والتعليقات. ويشجع اإلبالغ االجتماعي على الشفافية

واملساءلة والصراحة.

اختيار أفضل وسائل االتصالمن املناسب استخدام االتصال املباشر عندما حتتاج

إلى:الوقوف فورا على ردود األفعال جتاه رسالتك —احلصول على معلومات إضافية بسرعة —تفسير لغة اجلسد والرسائل غير اللفظية —توصيل رسالة سرية أو حساسة —

وتناسب االتصاالت املكتوبة احلاالت التالية:عندما حتتاج إلى سجل مكتوب —عندما تكون املعلومات مطولة أو معقدة بالقدر —

رها الذي يتعذر معه تذكعندما يلزم من املتلقي اتخاذ إجراء. —

ويسد كل من سكايب ويامر حاليا الفجوة بني االتصاالت املباشرة واملكتوبة. وميكن استخدام

سكايب إذا كانت احتياجاتك تناسب معايير االتصاالت "املباشرة"، وميكن استخدام برنامج يامر في

حالة االتصاالت "املكتوبة"

مزايا وعيوب أدوات االتصاالتالبريد اإللكتروني وسيلة سهلة لالتصال، خاصة ■

لنقل املعلومات التي يتعني االحتفاظ بها. وهو أيضا وسيلة سهلة إلرسال الوثائق اإللكترونية.

ويتميز البريد اإللكتروني بأنه أقل تطفال من املكاملات الهاتفية أو االجتماعات.

ولكن البريد اإللكتروني غير شخصي، وكثرة ■املراسالت اإللكترونية تعرقل اإلنتاجية. ولذلك

احرص على عدم استخدام البريد اإللكتروني مع صغائر األمور وجتنب إرسال نسخ إلى كل أفراد

اجملموعة. )انظر إرشادات بشأن كتابة رسائل البريد اإللكتروني )امللحق اخلامس((

الهاتف. يربط الناس باملناطق النائية. واملكاملات ■الهاتفية مفيدة عندما تقتضي احلاجة نقل

معلومات بسرعة واحلصول على رد فوري. وهي أيضا أفضل من االتصاالت املكتوبة )ولكن ليست

أفضل من االجتماعات املباشرة وجها لوجه( ملناقشة املعلومات السرية أو احلساسة.

ولكن املكاملة الهاتفية ال تترك وراءها أي سجالت وميكن أن تكون تطفلية. وبالنظر أيضا إلى أن

املكاملة الهاتفية تكون لفظية، ميكن نسيان أو إساءة تفسير النقاط التي ترد فيها. وتالفيا لتلك

العيوب، ينبغي إعادة تأكيد املعلومات في ختام احملادثة. وإذا كان الوقت مهما ولكن احملادثة تغطي

نقاطا تتطلب تدخال عمليا، ينبغي متابعة ذلك إلكترونية. برسالة

الة في شحذ الفكر ■ االجتماعات اجلماعية فعوالتفكير اخلالق كفريق، والعمل معا بصريا

أو عندما يلزم تقييم فكرة باستخدام "لوحة الصوت". وتساعد اجتماعات املوظفني التي تقام على فترات معقولة، في بناء احلالة املعنوية وروح

الفريق. ومن املناسب عقد اجتماعات فردية أو مع مجموعات صغيرة عند مناقشة معلومات

حساسة ألن االجتماعات في هذه احلالة تسمح بقياس ردود األفعال.

ولكن اإلفراط في عقد االجتماعات ميكن أن يقلل اإلنتاجية. وتستهلك االجتماعات الكبيرة موارد

املوظفني، ولذلك ينبغي أن تسير وفق جدول أعمال وأن تكون قصيرة قدر اإلمكان.

العمل معا

1أدوات ووسائل االتصاالت الداخلية

F3

إرشادات بشأن االتصاالت التحريريةاحرص على الكتابة بإيجاز مستخدما لغة ■

مبسطة )انظر اخلطوط التوجيهية للغة https://intranet.ifad.org/divisions/ املبسطة

ead/ec/plainlanguage/guidelines.pdf، ودليل األسلوب اللغوي املستخدم في الصندوق:

https://xdesk.ifad.org/sites/lsx/IFADs%20manuals/English%20Manual/English%20

Reference%20Manual.aspxابتعد عن استخدام اللغة االصطالحية اخلاصة ■

واخملتصرات واملصطلحات التقنية التي قد ال تكون واضحة للمتلقني أو قد تلتبس عليهم.

ليست ■ املتلقي أن وتذكر لغة محايدة، استخدم تعطي التي والسمعية البصرية املفاتيح لديه

اللغة جتنب على واحرص سياقها. لكلماتك التي ميكن أن تؤذي املشاعر أو التي ميكن أن

تفسيرها. يساء احرص على الكتابة باستخدام أسلوب سهل ■

ط" أو الفهم ولكن جتنب اإلفراط في "التبساالستهتار ألنك ال تدري من الذي سيقرأ رسالتك.

جتنب انتقاد اآلخرين أو التفوه بألفاظ ال تود ■تكرارها أو ال ترغب في إطالع اآلخرين عليها،

وتذكر أن االتصاالت التحريرية سجل دائم.

األدوات الداخليةرسائل االشتراك في النشرات اإلخبارية ■

)IFADNews(: هي األداة الرئيسية لنقل املعلومات املؤسسية واإلقليمية ومعلومات الشعب. ويرجى webteam@ifad.org إرسال طلبات االشتراك إلى

قبل 24 ساعة على األقل.الشبكة الداخلية: ميكن الوصول إليها من املقر ■

واملكاتب القطرية. وتشكل الشبكة الداخلية مستودعا محوريا وتتيح )من بني أمور أخرى(

إمكانية الوصول إلى:السياسات التشغيلية واإلدارية واألدلة —

التوجيهية واخلطوط الروابط اإللكترونية والتطبيقات والوثائق —

املؤسسية على شبكة الويبإعالنات األحداث —مدونة اإلبالغ االجتماعي في الصندوق —اجلداول الزمنية لكبار املديرين —خطط سفر اإلدارة ومعلومات عن املوظفني —

املسؤولني.

وإذا كنت ترغب في إنشاء موقع فرعي أو صفحة لشعبتك أو وحدتك على الشبكة الداخلية للصندوق،

يرجى االتصال بوحدة خدمات الويب واملعرفة واالتصاالت الداخلية على هذا العنوان:

webteam@ifad.org

وتقع على الشعب واملستعملني مسؤولية احلفاظ على األقسام اخلاصة بهم على الشبكة الداخلية.

وتقع على منشئي الوثائق التي تنشر على الشبكة الداخلية مسؤولية حفظ املعلومات القدمية. وترسل

طلبات النشر وحتديث الشبكة الداخلية إلى هذا webteam@ifad.org :العنوان

ترسل االتصاالت الداخلية املؤسسية، من قبيل ■نشرات رئيس الصندوق والتعميمات اإلعالمية،

إلى شعبة االتصاالت العتمادها.م الوحدة بانتظام جلسات ■ جلسات اإلحاطة: تقد

إحاطة تتناول أدوات وأساليب االتصاالت الداخلية. انظر تفاصيل االتصال أدناه للمزيد من

املعلومات.

لالتصال:Roxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

العمل معا

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

املالحق

G1

امللحق األول

املالحق■ امللحق األول

القالب النموذجي للنشرات الصحفية العادية

]العنوان الرئيسي[ ■احرص على أن يكون العنوان الرئيسي مختصرا

والفتا لالنتباه ودقيقا. وينبغي إيجاز املوضوع الرئيسي للقصة. وتستخدم أفعال احلركة التي ال

تكرر كلمات الفقرة االفتتاحية.]العنوان الفرعي، عند االقتضاء[. ■]املدينة والتاريخ[ - ينبغي أن توجز الفقرة ■

االفتتاحية اخلبر وتأسر انتباه القارئ، وينبغي أن يذكر اسم الصندوق كامال في أول إشارة له. انظر

www.ifad.org/media/ :املثال في هذا الرابط.press/2011/65.htm

ن الفقرة الثانية تفاصيل ■ ينبغي أن تتضمداعمة، من قبيل متى، وأين، وكيف، ومن. انظر

www.ifad.org/media/ :املثال في هذا الرابطpress/2011/65.htm

ن الفقرة الثالثة املزيد من ■ ينبغي أن تتضمالتفاصيل األساسية واحلقائق الداعمة

واإلحصاءات. )انظر الرابط اإللكتروني أعاله.(ن الفقرة الرابعة كلمة مقتبسة ■ ينبغي أن تتضم

من رئيس الصندوق أو أحد كبار املسؤولني اآلخرين. وينبغي أن تكون املقتطفات املقتبسة قائمة بذاتها وليست جزءا من الفقرة، وينبغي

أن تشمل االسم األول واالسم األخير بدون ألقاب تشريفية من قبيل السيد، أو السيدة، أو الدكتور.

)انظر الرابط اإللكتروني أعاله(.ن الفقرات األخرى مزيدا من ■ ينبغي أن تتضم

املعلومات الداعمة، مبا في ذلك أي معلومات تاريخية عن املشروع أو البرنامج.

]النص التعريفي الثابت اخلاص بالصندوق[. ■للمزيد من املعلومات، يرجى االتصال ]اسم ■

الشخص، ولقبه، ورقم هاتفه/بريده اإللكتروني[.■ ###

يشير الرمز الداللي )hashtag( في تويتر إلى الوثيقة. نهاية

املعلومات اإلضافية التي ميكن إدراجها )ميكن تصميم دة(: كل ما يلي ليناسب االحتياجات احملد

ع الصندوق املشاركني ■ الوسائط االجتماعية. يشجوالصحفيني على استعمال قنوات الوسائط

االجتماعية واإلبالغ مباشرة من مواقع األحداث. وميكنكم االنضمام إلى IFADNews على تويتر

www.( وفيسبوك )www.twitter.com/ifadnews(facebook.com/IFAD(. وعند إرسال تغريداتكم،

يرجى استخدام اإلشارات الداللية التالية:— #agriculture، #agchat، #ifadعند اقتباس رئيس الصندوق، تستخدم اإلشارة —

@knwanzeعند اقتباس مسؤولني آخرين في الصندوق، —

تستخدم اإلشارة ifad#، واالسم األخير للشخص.

لالستفسار عن قنوات الوسائط االجتماعية Roxanna في الصندوق، يرجى االتصال بالسيدةSamii ،r.samii@ifad.org أو webteam@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+شرائط الفيديو. للحصول على مقاطع وصور ■

James Heer، الفيديو، يرجى االتصال بالسيدj.heer@ifad.org أو video@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+الصور. للحصول على صور عن عمل الصندوق، ■

.)http://photos.ifad.org( يرجى زيارة بنك الصور Susan ولالستفسار، يرجى االتصال بالسيدةgds@ifad.org أو Beccio ،s.beccio@ifad.org

للمزيد من املعلومات عن عمل الصندوق، يرجى .www.ifad.org :زيارة موقعنا في هذا العنوان

النشرة الصحفية رقم: IFAD/xx/2012 )ترقم النشرات الصحفية التي يصدرها املقر. وتتولى وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت

اخلارجية حتديد أرقام النشرات الصحفية ifadnewsroom@ifad.org. وقد ترغب املكاتب

القطرية التي تصدر نشرات صحفية في وضع نظام ترقيم مماثل.(

G2

املالحق

امللحق الثاني

القالب النموذجي للنشرات اإلعالمية]العنوان الرئيسي[ - ينبغي أن يكون قصيرا ■

لالنتباه. وملفتا ]العنوان الفرعي، عند االقتضاء[ ■]املدينة والتاريخ[ - فقرة قصيرة تصف احلدث ■

وأهميته وأسبابه.ماذا: اسم/وصف احلدث —متى: تاريخ وموعد احلدث —أين: مكان احلدث - عنوانه —من: الشخصيات الرئيسية املشاركة في احلدث —

- األسماء واأللقاب.تقدمي تفاصيل األشخاص الذين ميكن االتصال ■

بهم ومعلومات عن إجراءات االعتماد، عند االقتضاء.

املزيد من املعلومات عن احلدث عند اللزوم. ■

املعلومات اإلضافية التي ميكن إدراجها )ميكن دة(: تصميمها جميعا لتناسب متطلبات محد

ع الصندوق ■ الوسائط االجتماعية. يشجاملشاركني والصحفيني على استعمال قنوات

الوسائط االجتماعية واإلبالغ مباشرة من مواقع األحداث. وميكنكم االنضمام إلى IFADNews على

تويتر )www.twitter.com/ifadnews( وفيسبوك )www.facebook.com/IFAD(. وعند إرسال

تغريداتكم، يرجى استخدام العالمات الداللية التالية:

— #agriculture، #agchat، #ifadعند اقتباس رئيس الصندوق، تستخدم اإلشارة —

@knwanze الدالليةعند اقتباس مسؤولني آخرين في الصندوق، —

تستخدم اإلشارة الداللية ifad#، واالسم األخير للشخص.

Roxanna في الصندوق، يرجى االتصال بالسيدةSamii ،r.samii@ifad.org أو webteam@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

شرائط الفيديو. للحصول على مقاطع وصور ■ James Heer، الفيديو، يرجى االتصال بالسيد

j.heer@ifad.org أو video@ifad.org؛ رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

الصور. للحصول على صور عن عمل الصندوق، ■ .)http://photos.ifad.org( يرجى زيارة بنك الصور

Susan ولالستفسار، يرجى االتصال بالسيدةgds@ifad.org أو Beccio ،s.beccio@ifad.org

للمزيد من املعلومات عن عمل الصندوق، يرجى .www.ifad.org :زيارة موقعنا في هذا العنوان

■ امللحق الثاني

النشرة اإلعالمية رقم: IFAD/xx/2011 )ترقم النشرات اإلعالمية التي يصدرها املقر. وتتولى وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت

اخلارجية، ifadnewsroom@ifad.org، حتديد األرقام. وقد ترغب املكاتب القطرية التي تصدر نشرات

إعالمية في وضع نظام ترقيم مماثل(

G3

املالحق

امللحق الثالث

مسرد مصطلحات الوسائط االجتماعية3

مدونة )Blog(: املدونة هي "جريدة إلكترونية" يتم حتديثها دوريا مبواد تظهر بالترتيب الزمني املعكوس.

وميكن أن تدور املدونات حول أي موضوع. وهي حتتوي في العادة على تعليقات من قراء آخرين وروابط إلكترونية

ملواقع أخرى، وصور فوتوغرافية ومقاطع فيديو.

مشاعات إبداعية )Creative Commons(: املشاعات اإلبداعية هي منظمة غير ربحية ونظام إلصدار التراخيص يتيح للمبدعني توضيح حقوقهم في

د الطرق التي ميكن بها لآلخرين النشر والتأليف، ويحداستخدام أعمال هؤالء املبدعني.

االستعانة باجلمهور )Crowdsourcing(: يشير هذا املصطلح إلى تسخير مهارات وحماسة اجلمهور

خارج املنظمة ممن لديهم االستعداد للتطوع بوقتهم للمساهمة في احملتوى أو املهارات أو حل املشاكل.

تضمني )Embedding(: إضافة رمز إلى موقع شبكي لعرض فيديو أو صورة عند استضافته في موقع آخر.

وميكن للمستعملني اآلن مشاهدة مقاطع فيديو نة أو مشاهدة صور يوتيوب أو "بليب تي في" املتضم

"بيكاسا" على منتديات أخرى غير املوقع األصلي.

فيسبوك )Facebook(: من أكثر مواقع التواصل االجتماعي شعبية في العالم. وميكن للمستعمل

إنشاء حساب شخصي له وإضافة مستعملني آخرين كأصدقاء والتراسل معهم، مبا في ذلك

إرسال إخطارات تلقائية عند حتديث ملفات البيانات الشخصية. وباإلضافة إلى ذلك، ميكن للمستعمل االنضمام إلى جماعات املستعملني ذات االهتمام

املشترك وصفحات املنظمات على فيسبوك.

توسيم جغرافي )Geotagging(: هو عملية إضافة بيانات فوقية عن املكان إلى وسائط من قبيل الصور الفوتوغرافية أو صور الفيديو أو اخلرائط اإللكترونية.

وميكن أن يساعد التوسيم اجلغرافي املستعملني على العثور على مجموعة كبيرة من املعلومات اخلاصة

مبواقع معينة. من ذلك مثال أنه ميكن العثور على صور التقطت بالقرب من موقع معني عن طريق إدخال

إحداثيات خطوط العرض وخطوط الطول في محرك البحث املناسب.

كلمة داللية Hashtag(: هو تقليد منبعه أوساط تويتر إلضافة معلومات سياقية وبيانات فوقية

إضافية إلى التغريدات. وعلى غرار اإلشارات الداللية للتدوينات، ميكن إضافة إشارات داللية إلى التغريدات

عن طريق إسباق كلمة برمز داللي )عالمة الرقم( ويستخدم مستعملو تويتر هذه العالمة لتجميع

وتنظيم واكتشاف التغريدات ذات الصلة.

بيانات فوقية )Metadata(: تشير إلى معلومات تشمل العناوين والتوصيفات واإلشارات الداللية

والشروح التي تصف املواد اإلعالمية من قبيل صور الفيديو والصور الفوتوغرافية والتدوينات.

ر )Microblogging(: هو نشر رسائل تدوين مصغقصيرة على املشتركني اآلخرين في إحدى خدمات شبكة الويب. وتقتصر التدوينة في شبكة تويتر

ر أيضا باسم على 140 حرفا. ويعرف التدوين املصغاملشاركة املصغرة.

الوسائط االجتماعية )Social media(: هي أعمال ينتجها املستعملون تشمل إصدارات الفيديو أو

الصوت أو النصوص أو الوسائط املتعددة املنشورة واملتبادلة في بيئة اجتماعية، مثل املدونات، وفيسبوك،

وتويتر، أو مواقع استضافة الصور الفوتوغرافية ع والفيديو. وتشير الوسائط االجتماعية بتوس

أكبر إلى أي تكنولوجيا إلكترونية تسمح بالنشر والتخاطب وتقاسم احملتوى على اإلنترنت.

إهداء من socialbrite.org/sharing-center/glossary )مت الدخول إلى املوقع في 330 ديسمبر/كانون األول 2010(.

■ امللحق الثالث

G4

املالحق

امللحق الثالث

التواصل الشبكي )networking(: هو التواصل االجتماعي في مجتمع إلكتروني. وتسمح لك شبكة

اجتماعية منطية من قبيل فيسبوك بإنشاء ملف خاص بك وإضافة أصدقاء واالتصال باألعضاء اآلخرين

وإضافة وسائطك اخلاصة.

إشارات داللية )Tags(: كلمات مفتاحية تضاف إلى تدوينة أو صورة فوتوغرافية أو صورة فيديو ملساعدة املستعملني على العثور على املواضيع أو الوسائط

ح في املوقع أو ذات الصلة سواء من خالل التصفكمصطلح يجعل املادة التي تبحث عنها أنسب

حملركات البحث.

تغريدة )Tweet(: مادة تنشر على شبكة تويتر وهي نظام للتراسل االجتماعي اآلني. وبينما يتفق اجلميع

على استخدام كلمة "Tweet" كاسم، فإنهم "Twitter" أو "Tweet" يختلفون على ما إذا كانت كلمة

تستخدم كفعل. ويستخدم اخملتصر RT للداللة على إعادة التغريدة. ويضيف املستعمل مختصر RT في تغريدته إذا كان يعيد نشر شيء من تغريدة شخص

آخر.

تويتر )Twitter(: شبكة اجتماعية لها قبول شعبي تسمح ألعضائها بنشر حتديثات ال يزيد عدد حروف كل

منها عن 140 حرفا. وبدأ الناس في استخدام تويتر بطرق مثيرة لالهتمام لإلشارة إلى التقارير اإلخبارية

والتوعية بأنشطتهم والكثير من األمور األخرى.

)Web2.0(: يشير هذا املصطلح إلى اجليل الثاني ويب2ن من تقاسم مختلف أنواع من شبكة الويب، وهو ميكاحملتويات التي تتراوح من النصوص إلى الصور وملفات

الصوت والفيديو. وقد حولت ويب2 شبكة اإلنترنت إلى منبرا للتعبير الذاتي والتثقيف واملناصرة.

يوتيوب )YouTube(: أكثر مواقع استضافة الفيديو شعبية في العالم.

لالتصال:Roxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة

واالتصاالت الداخليةالبريد اإللكتروني: r.samii@ifad.org؛

رقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

G5

املالحق

امللحق الرابع

منهجية االستعراض الالحقمن املناسب بعد فترة وجيزة من االنتهاء من إجراء

نشاط رئيسي، مثل تقدمي عرض أو إجراء تدريب، جتميع الدروس املستخلصة في الوقت الذي ال تزال فيه

حاضرة في األذهان. وينبغي لكي تقوم بذلك أن تسأل نفسك األسئلة التالية وأن تدون اإلجابات:

ما الذي كان مفترضا أن يحدث؟. 1ماذا كانت غاياتك وأهدافك وتوقعاتك. وما

هي البنود التي كان يتضمنها جدول أعمالك؟ وما هي النتائج واخملرجات التي كنت ترمي إلى

حتقيقها؟ وإذا كان لكل كلمة وعرض هدف أو إذا كان ينبغي أن يكون لها هدف، فما الذي كنت

تريد من جمهورك أن يقوم به بعد االستماع إليك؟

ما الذي حدث بالفعل؟. 2صف واذكر ما حدث دون إبداء أي تعليق أو إصدار

أي أحكام. ورمبا تود أن تبدأ بذكر األحداث بالترتيب ز على األحداث الذي وقعت به. أو ميكنك أن ترك

الرئيسية أو املواضيع أو القضايا الناشئة. وتقع قبل العرض وفي أثنائه وبعده أمور كثيرة تساهم في جناحه أو إخفاقه. استعرض أكبر عدد من هذه األمور. واسأل نفسك بعد ذلك، هل الكلمة التي

قمت بإلقائها حققت الغاية املنشودة منها؟ما هي أسباب االختالف بني ما كنت تفترض . 3

حدوثه وما حدث بالفعل؟ليس الغرض من ذلك إلقاء اللوم أو التقليل من

شأن ما بذل من جهود. ولكن الهدف من ذلك هو حتديد جوانب القوة ونقاط الضعف وافتراض

احللول واتباع مسار عمل لتصحيح املشاكل أو حتسني األداء في املستقبل. وينبغي حتليل األمور التي حالفها أو جانبها التوفيق. وهل استطعت

أن تستحوذ على اهتمام اجلمهور بكلمتك االفتتاحية؟ وهل كان احلضور متجاوبا مع دعاباتك؟ وهل كان تنظيم القاعة مناسبا لك؟ وهل متكنت

من اإلجابة على ما طرح من تساؤالت؟

ما الذي تعلمته؟. 4ما الذي قمت به وتريد أن تتذكره حتى تقوم به في املستقبل؟ وما الذي تريد أن تؤديه بطريقة

مختلفة؟

املواردA more elaborate methodology )منهجية أكثر —

تفصيال(Introduction to After Action Reviews )مقدمة —

إلى االستعراضات الالحقة(— USAID After-Action Review Technical Guidance

)الوكالة األمريكية للمعونة الدولية، خطوط توجيهية تقنية بشأن االستعراضات الالحقة(

االستعراض الالحق في هذا الرابط: —http://wiki.ifad.org/wiki/After_action_review

■ امللحق الرابع

G6

املالحق

امللحق اخلامس

إرشادات بشأن كتابة رسائل البريد اإللكتروني

ميثل البريد اإللكتروني أداة مفيدة لالتصال والتواصل مع اآلخرين. ولكي تستخدم البريد اإللكتروني

بفعالية عليك اتباع اخلطوط التوجيهية التالية:استخدم األداة املناسبة للمهمة املناسبة. قبل ■

صياغة الرسالة، ينبغي النظر فيما إذا كان البريد اإللكتروني هو أفضل وسيلة لالتصال. وجتنب استعمال البريد اإللكتروني إذا كان األنسب

عقد اجتماع أو إجراء مكاملة هاتفية. واستخدم Doodle أو ،Outlook Calendar أدوات أخرى، مثل

لتنظيم عقد االجتماعات.ف ومراعاة مشاعر اآلخرين. ■ احرص على التلط

ميكن إساءة فهم رسالتك بسهولة ألن الشخص الذي يتلقاها ميكنه أن "يسمع" نبرة صوتك في

الرسالة. ولذلك احرص أكثر على التحلي باللطف ألن ذلك يقلل من احتماالت إساءة تفسير رسالتك.

احرص على عدم توجيه النقد أو إلقاء اللوم في ■رسائل البريد اإللكتروني. إذا كان املوضوع حساسا

أو إذا كنت تشعر باالنزعاج، احفظ الرسالة كمسودة وعد إليها الحقا واقرأها مرة أخرى قبل إرسالها.

كن دقيقا في اختيار املرسل إليه. يجب أن تكون ■رسالة البريد اإللكتروني مناسبة ومالئمة

للمرسل إليه.ه ■ استخدم "to" و "cc" بطريقة مناسبة. وج

رسالتك إلى الشخص الذي يجب أن يتخذ اإلجراء املناسب. وينبغي عدم إرسال نسخ طبق األصل إال

لألشخاص الذين ال بد من إحاطتهم علما باملسألة.ال ترسل معلومات سرية عن طريق البريد ■

اإللكتروني. فأنت ال ميكنك أن متنع املرسل إليه من إحالتها إلى أشخاص آخرين.

ابدأ مبوضوع دقيق. ينبغي أن يكون سطر املوضوع ■واضحا للمتلقي كما هو واضح لك. وينبغي أال تتركه خاليا بأي حال من األحوال. وميكنك تغيير املوضوع حسب االقتضاء حتى يكون مفهوما،

مثل تغيير أسطر املواضيع املؤمتتة، من قبيل "Rank Xerox" لشيء آخر يعبر عن املوضوع قبل

إرسال الرسالة.ال تستعمل بأي حال من األحوال رسائل البريد ■

اإللكتروني في األمور العاجلة. واستخدم قاعدة الساعات الثالث: أي إذا كانت رسالتك تتطلب ردا

في غضون ثالثة ساعات، استخدم أسلوبا آخر لالتصال، مثل الهاتف أو االتصال الشخصي.

احرص على عدم التخفي خلف البريد اإللكتروني. ■إذا كنت تريد نقل رسالة حساسة فليكن ذلك

من خالل الهاتف أو املقابلة الشخصية.

أرسل مرفقات ميكن للمرسل إليه أن يتعامل معها. ■إذا أرسلت وثيقة ملراجعتها داخل املقر، احرص —

على إرسال الرابط اإللكتروني اخلاص بالوثيقة على املنصة اخلارجية )xdesk( وتأكد من أن

املتلقي لديه حقوق الوصول إلى الوثيقة.إذا أرسلت وثيقة خارج الصندوق، ينبغي أال —

يغيب عن ذهنك أن خطوط االتصال باإلنترنت لدى املتلقي قد تكون بطيئة وقد يتعذر عليه

فتح املرفقات الكبيرة.

رسائل على للرد التوجيهية اخلطوط إلى وإحالتها اإللكتروني البريد

أخرى عناوين اقتصد في استخدام "reply to all". وجتنب ■

استخدام "reply to all" ما لم يكن جميع املتلقني في حاجة إلى احلصول على معلومات. واحذف عناوين املتلقني من خانة "to" و "cc" إذا

كان الرد ال يهمهم.مترن على قاعدة الردود الثالثة. في حال عدم حل ■

املشكلة بعد تناوب الرسالة أكثر من مرة، استخدم وسيلة أخرى لالتصال، مثل االجتماع املباشر.

ال ترسل ردودا من كلمة واحدة. جتنب الرد جملرد أن ■تقول "شكرا!" أو "موافق!" وإذا كنت تريد تأكيد

استالمك رسالة، أرسل ردا إلى املرسل فقط.احرص على إعطاء املتلقي خلفية كاملة في ■

بداية الرد. ينبغي في رسائل البريد اإللكتروني أن تزود املتلقي ببعض املعلومات ذات الصلة

باملوضوع في بداية الرسالة. من ذلك مثال أنه ينبغي أن تشير إلى مكانك )واملنطقة الزمنية(

إذا كنت خارج املقر الرئيسي.كن دقيقا في إحالة الرسالة. احرص على عدم ■

إحالة الرسائل إلى أشخاص آخرين ما لم يكن املتلقي في حاجة إلى معرفة املعلومات أو

احلصول عليها.

■ امللحق اخلامس

G7

املالحق

امللحق السادس

التعريف بأعضاء فريق االتصاالت في الصندوق

يغطي عمل شعبة االتصاالت طائفة واسعة من االتصاالت الداخلية واخلارجية التي تشمل تخطيط

وتنسيق األحداث؛ والعالقات مع وسائط اإلعالم؛ والكتابة والنشر؛ والتصميم الفني والتصوير

الفوتوغرافي؛ وإنتاج أعمال اإلذاعة والتليفزيون والفيديو؛ والويب والوسائط اإللكترونية؛ والتوزيع؛

واملعلومات وإدارة املعرفة.

Cassandra Waldon، مديرة االتصاالتc.waldon@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2659 5459 06 39+

ق مجموعة أدوات Bob Baber، املساعد اإلداري ومنساالتصاالت

b.baber@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2023 5459 06 39+

وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت ■م املساعدة وتسدي املشورة بشأن اخلارجية تقد

م أفضل استخدام للفرص اإلعالمية. وتقدالوحدة أيضا املساعدة في إعداد املواد الصحفية

وتسدي املشورة بشأن التعامل مع طلبات وسائط اإلعالم وصعوبات الصحفيني، وتقدمي

التدريب اإلعالمي الشخصي.ifadnewsroom@ifad.org :البريد اإللكتروني

Farhana Haque Rahman، رئيسة وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية، شعبة

االتصاالتf.haquerahman@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2485 5459 06 39+

Katie Taft، موظفة اتصاالت - وحدة العالقات مع وسائط اإلعالم واالتصاالت اخلارجية

k.taft@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2396 5459 06 39+

David Paqui، موظف اتصاالت - األحداثd.paqui@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2213 5459 06 39+

Jessica Thomas، مساعدة االتصاالتj.thomas@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2215 5459 06 39+

تتولى وحدة الكتابة والنشر إجراء البحوث وكتابة ■وتنسيق إنتاج مجموعة واسعة من املنتجات

املطبوعة واملنطوقة والشبكية بهدف تعميق الوعي العاملي بالفقر الريفي وتعزيز الفهم

الواعي لعمل الصندوق.wpu@ifad.org :البريد اإللكتروني

Bruce Murphy، مدير الكتابة والنشرb.murphy@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2693 5459 06 39+

Hazel Bedford، موظف - كاتب اتصاالت h.bedford@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: +2672 5459 06 39

Karen Zagor، موظفة- كاتبة اتصاالت k.zagor@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2761 5459 06 39+

■ امللحق السادس

G8

املالحق

امللحق السادس

م الدعم ■ وحدة خدمات التصميم الفني تقدالفني في مجال االتصاالت لكل شعب الصندوق ومكاتبه القطرية. وتتولى الوحدة تطوير وإصدار

مواد االتصاالت الفنية ملنتجات وأحداث الطباعة والصحافة والتليفزيون والويب والوسائط

gds@ifad.org .املتعددة

Mark Forrest، مدير خدمات التصميم الفنيm.forrest@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2216 5459 06 39+

مة فنية Girgit Plockinger، مصمb.plockinger@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2529 5459 06 39+

Susan Becco، التصوير الفوتوغرافي وإنتاج املطبوعات

s.beccio@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2479 5459 06 39+

Nancy Sadek، مساعدة اتصاالتn.sadek@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2606 5459 06 39+

وحدة االتصاالت املذاعة تتولى بحث وإنتاج ■مجموعة من املنتجات التليفزيونية واإلذاعية

ق الوعي ومنتجات الوسائط املتعددة التي تعمالعاملي بالفقر الريفي. وتكفل الوحدة جودة

جميع املنتجات اإلعالمية املرئية التي حتمل شعار م خدمات املشورة بشأن إنتاج الصندوق وتقد

الفيديو لآلخرين في املؤسسة.video@ifad.org :البريد اإللكتروني

James Heer، مدير االتصاالت املذاعةj.heer@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2550 5459 06 39+

Joanne Levitan، أخصائية إذاعيةj.levitan@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2509 5459 06 39+

Ensa Falco، مساعدة اتصاالتe.falco@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2033 5459 06 39+

وحدة خدمات الويب واملعرفة واالتصاالت ■ط وتبحث وتنتج مجموعة من الداخلية تخطمنتجات الويب واالتصاالت الداخلية واملعرفة.

تتولى الوحدة إدارة محتوى املوقع الشبكي اخلاص ق أنشطة الوسائط االجتماعية بالصندوق، وتنس

اخلاصة باملنظمة.

Roxanna Samii، مديرة خدمات الويب واملعرفة واالتصاالت الداخلية

r.samii@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2375 5459 06 39+

Timothy Ledwith، كاتب محتوى شبكة الويب وموظف اتصاالت داخلية

t.ledwith@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2356 5459 06 39+

Beate Stalsett، املوظفة الفنية املساعدة - خدمات الويب واالتصاالت الداخلية

b.stalsett@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2487 5459 06 39+

Daniela Cuneo، مساعدة اتصاالت، االتصاالت الداخلية والوسائط االجتماعية

d.cuneo@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2453 5459 06 39+

مشاركون آخرونSophie De Vos، خبيرة نظام املعلومات اجلغرافية

s.devos@ifad.org :البريد اإللكترونيرقم الهاتف: 2870 5459 06 39+

Christian Assogba، مساعدة البحوث والتوزيعc.assogba@ifad.org :البريد اإللكتروني

رقم الهاتف: 2749 5459 06 39+

املالحق

نرجو منكم التكرم مبنحنا دقيقة واحدة من وقتكم إلطالعنا على آرائكم الثمينة. والرجاء إعادة

االستقصاء بعد استيفائه إلى Bob Baber في شعبة االتصاالت على هذا العنوان:

commtoolkit@ifad.org

هل من السهل قراءة وفهم الشرح الوارد في هذا 1.القسم؟

نعم ال

كيف تعتزم أو كيف كنت تعتزم استخدام محتوى 2.هذا القسم في عملك؟

في املقياس من 1 إلى 1( 10 = غير مفيد؛ 10= 3.مفيد بدرجة كبيرة(، إلى أي مدى كان هذا القسم

مفيدا؟

5 4 3 2 1

10 9 8 7 6

5 أو أقل، يرجى 4. إذا كنت قد اخترت في إجابتك القسم أن ترى يجعلك الذي السبب توضيح

مفيد. غير

هل كنت تبحث عن شيء محدد في هذا القسم 5.ولم جتده؟ إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي

املعلومات التي ميكن أن نضيفها إلى هذا القسم كي يكون مفيدا لك؟

هل استخدمت املوارد )مثل الروابط اإللكترونية 6.واملراجع األخرى( التي تضمنها هذا القسم؟

نعم ال

إذا كانت اإلجابة بنعم، فما هي املوارد التي ترى أنها 7.كانت األكثر فائدة لك؟

يرجى الضغط هنا للوصول إلى االستقصاء التفاعلي في الهوية املرئية للصندوق

الصندوق الدولي للتنمية الزراعيةVia Paolo di Dono, 44 - 00142 Rome, Italy

+39 06 رقم الهاتف: 54591+39 06 رقم الفاكس: 5043463ifad@ifad.org :البريد اإللكتروني

www.ifad.orgwww.ruralpovertyportal.org

ifad-un.blogspot.com www.facebook.com/ifad

www.twitter.com/ifadnews www.youtube.com/user/ifadTV

الصندوق في االتصاالت

وقند

صال

ي ف

تاال

صالت

ا