if we build it, when will they come?
DESCRIPTION
Presentatie KVAN-dagen 2010TRANSCRIPT
If we build it, when will they come?
Astrid de Beer
Christian van der Ven
Wouter DaemenFoto: Flickr/Pink Sherbet Photography
KVAN-dagen 2010Archief 2.0-sessie
Gebruikersparticipatie = Tweerichtingsverkeer
Regionaal Archief TilburgAstrid de Beer
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 3
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 4
Aanleiding:
200 jaar stadsrechten Tilburg
n
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 5
Doel:
levensloop te achterhalen van alle 338 Tilburgers die geboren zijn in 1809
Wie waren zij? Wie waren hun ouders? Hoe oud zijn ze geworden? Wat is er van hen terecht gekomen? Waar hebben ze gewoond? Welke beroepen hebben ze uitgeoefend? Zijn ze getrouwd? Met wie? Hebben ze kinderen gekregen? Hoeveel?
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 6
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 7
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 8
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 9
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 10
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 11
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 12
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 13
Vrijwilligers / deelnemers
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 14
Deelnemers:Onderzoek doen naar borelingenGegevens in de wiki invoerenAfbeeldingen uploaden, koppelen van gegevens
RA Tilburg:Cursus genealogie (3X2 uur)Handleiding wikiBevolkingsadministratie onlineProjectcoördinator (12 uur p.w.)Bijeenkomsten / tasjes / werkplekken
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 15
Deelnemers•Enthousiast•Uitgebreid familieonderzoek (tot over de grenzen)•Elkaar helpen; uitwisselen van informatie•Ontplooien van eigen initatieven
RA Tilburg:•Reageren/anticiperen•Hulppagina's•Prikbord•Workshops huizenonderzoek•Extra bijeenkomsten•Enthousiasme zorgt voor energie!
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 16
Informele deelnemersbijeenkomsten
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 17
Workshop Huizenonderzoek
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 18
Dagje naar het Nationaal Archief
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 19
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 20
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 21
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 22
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 23
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 24
20-30 personen (vaste groep) zeer actief op de wiki en bijeenkomsten, anderen deden wat ze moesten doen, enkelen (stuk of 5) hebben wegens ziekte, tijdgebrek of geen zin niet/nauwelijks meegedaan: namen weer uitgedeeld onder andere deelnemers
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 25
“het voelt als familie”
•Identificatie met 'hun' borelingen
•Irritaties over werken in elkaars lemma
•“Van andermans familie blijf je af!”
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 26
Samenvattend
Bij een project zoals 'geboren in 1809', waarbij de nadruk ligt op gebruikersparticipatie, is het tweerichtingsverkeer belangrijk. Tijd, aandacht en geld vanuit de organisatie zijn nodig
Mensen zijn graag bereid om werk te doen waarvoor ze niet betaald krijgen, maar het moet ze wel wat opleveren: plezier, meer kennis, ergens bij horen, meedoen etc.
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 27
.
Alles wat je aandacht geeft, groeit...
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 28
… en bloeit
KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 29
Nog vragen?
Deze presentatie is ook terug te vinden op
www.slideshare.net/regionaalarchieftilburg
Bouwen aan een forumcommunity
Christian van der Ven / BHIC
Foto: Flickr/vividBreeze
DoelstellingenDoelstellingen
Het creëren van een gebruikerscommunity rond lokale geschiedenis en genealogie in Noord-Brabant
Aanvullende en nieuwe informatie verzamelen bij verhalen en foto’s op de website
Een alternatief bieden voor het traditionele inlichtingenwerk??
1/20
OverviewOverview
Forums geschiedenis en waterForums geschiedenis en water Forums per gemeente en voor onderdeel water Nieuwe bijdragen/vragen en reacties Reacties op verhalen website Nieuwe bijdragen/reacties op foto’s Zondagsnieuws
Laatste twee categorieën zijn aparte eenden in de bijt
Forums genealogie en onderzoekForums genealogie en onderzoek Forums voor onderdelen genealogie en onderzoek Nieuwe bijdragen/vragen en reacties
9/20
OverviewOverview
2006: Start forums geschiedenis 2007: Start forums genealogie en onderzoek September 2009: Start forum water
NotificatieNotificatie Vanaf 2006: rss voor nieuwe berichten per forum Vanaf 2010: email voor nieuwe reacties per bericht
ForumbeheerForumbeheer Start vanaf 2008, als regulier werk vanaf 2009 Uitvoering door archivisten Studiezaal Beheer via rss-feeds in Netvibes/Google Reader 10/20
StrategieStrategie
Stimuleren gebruik door te reageren op ieder bericht
Geen vraag? Toch reageren!
Uitlokken nieuwe reacties en informatie
Stimuleren onderlinge contacten
Aftasten grenzen dienstverlening, geen kosten rekenen
Niet sneller terugtrekken dan de community oprukt
Kietelen vaste gasten (extra hulp, Kerstkaarten)11/20
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2006 2007 2008 2009 2010
Nieuwe bijdragen geschiedenis en water Nieuwe bijdragen genealogie en onderzoek
Reacties geschiedenis en water Reacties genealogie en onderzoek
t/m mei
TrendsTrends
Groei is enorm, maar lijkt in 2010 af te vlakken:2007: 307% 2008: 325% 2009: 176%
Gemiddeld aantal reacties per nieuwe bijdrage stijgt:2006: 1,2 2007: 1,5 2008: 2,6 2009: 3,7 2010: 4,1
Forum genealogie en onderzoek lijkt forums geschiedenis en water af te troeven
13/20
Aandeel BHICAandeel BHIC
Aandeel BHIC op totaal aantal reactiesAandeel BHIC op totaal aantal reacties 2006: 43% 85 reacties 2007: 40% 242 reacties 2008: 51% 723 reacties 2009: 38% 1047 reacties 2010: 28% 456 reacties t/m mei
Aandeel wordt in absolute zin groter, maar in relatieve zin kleiner
Conclusie: de community rukt op! :-)14/20
Kerncommunity 2009
554
128
4019 14 6 4 8 5 4 2 1 3 3 1 1 2 1 1 1 1 1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 24 26 51 65 133
Aantal berichten
Aa
nta
l ge
bru
ike
rs
Vaste gastenVaste gasten
De kerncommunity bestaat uit je bekende, vaste, trouwste klanten, die zorgen voor de meeste actie
Van alle bijdragers in 2009 lieten 801 gebruikers een emailadres achter
Daardoor zijn ze individueel identificeerbaar en zijn hun bijdragen te groeperen
Zij plaatsten in totaal 1794 berichten. Dat is 78% van het totaal aantal van 2314 gebruikersbijdragen
16/20
Actieve gastenActieve gasten
Top 1% bekende bijdragers (8 gebruikers) plaatste15% totaal aantal bijdragen (354 berichten)
Top 2-10% bekende bijdragers (72 gebruikers) plaatste 22% totaal aantal bijdragen (513 berichten)
Top 10% bekende bijdragers (80 gebruikers) plaatste minimaal 4 berichten
Van bekende bijdragers plaatste 69% slechts 1 bericht, 90% plaatste 1 tot 3 berichten
Weinig gebruikers zorgden voor veel activiteit17/20
Lusten en lastenLusten en lasten
Verlies monopolie en autoriteit
Hogere doorloopsnelheid dan inlichtingenwerk
Mix met andere dienstverleningskanalen
Online contact wordt socialer en persoonlijker
Verandering van werkplek en werktijden
Ontstaan community en nieuw type vrijwilliger
18/20
De truukDe truuk
Start géén forum...
Start met community building!
19/20
Het konijnHet konijn
“Ik vind het wel een beetje een sport om info op
“internet te vinden, of in geval van de digitale
“archieven, uit databases”
Dorethé Kuijpers, 29 januari 2009
20/20
Presentatie Mapit1418KVAN-dagen 15 juni 2010
Wouter Daemen (Nationaal Archief)
Beelden voor de Toekomst
• Draagt zorg voor het behoud van het audiovisueel erfgoed door het te conserveren en te digitaliseren.
• Maakt het gedigitaliseerde materiaal toegankelijk voor het brede publiek, het onderwijs en het veld van musea en erfgoedinstellingen.
• Streeft naar innovatie van de erfgoedsector door het delen van kennis en ervaring.
Beelden voor de Toekomst =• Instituut voor Beeld en Geluid• Nationaal Archief• Eye Filminstituut• Kennisland
• Nationaal Archief: 1.2 miljoen foto’s: • digitaliseren & genereren metadata
• brede beschikbaarheid!
• Professionals & vrijwilligers• Inzetten van het publiek
Top 10 ‘interestingness’
• Nummer 4: foto’s Eerste Wereldoorlog• Van alle Nationaal Archief foto’s op
Flickr wordt de WO I-collectie het meest bekeken, becommentarieerd en voorzien van tags
Samen het collectieve geheugen in kaart
brengen: MapIt1418
• Nationaal Archief beheert fotocollectie WOI
• Veel geografische data onbekend • WOI communities inzetten om
geografische data aan de collectie toe te voegen
MapIt1418:
• ‘Mash up’ van Flickr & Open Street Map• Foto’s worden op de kaart geplaatst,
waarmee de informatie op Flickr wordt verrijkt.
• Toevoegen argumentatie en huidige foto’s
61
Let’s have a look
Eerste resultatenDoor Deltombe Rino:Sint-Maartenskerk, of ook wel gekend als de Sint-Maartenskathedraal, gezien vanuit de Elverdingestraat. In de verte zien we de Belfortoren. Zouden we nu een foto moeten nemen van dezelfde positie, word het zicht belemmerd door de St-George's Memorial Church. Gepost op Wednesday 3 February 2010. Door Bruno Titeca:Uit de onderlinge ligging van belfort en kathedraal te zien is de foto genomen uit westelijke zijde van de markt, op een plaats waar nu huizen staan.Gepost op Friday 4 December 2009. Door siska gantois:KathedraalGepost op Wednesday 4 November 2009. Door L.G. Lensen:Iepers centrum.
Gepost op Thursday 29 October 2009. Door Rick Blom:Dit lijken mij de Lakenhal en St Maartenskerk in Ieper
Gepost op Monday 26 October 2009. Door Christian van der Ven:Lijkt me het stadscentrum van Ieper, gezien de hoogte van de ruïnes.Gepost op Sunday 25 October 2009.
Mapit1418 in cijfers…
• Looptijd pilot 6 maanden• Pilotset van 200 beelden• 8000 bezoekers• Circa 100 actieve spelers• Tweederde van de foto’s voorzien van
relevante geografische metadata• Duur gemiddeld bezoek ruim 3,5 minuut
Resultaten• Kwaliteit comments versus kwantiteit
bezoekers• Hoge kwaliteit geotags door
samenwerking met specifieke gemeenschap
• Specifieke collectie te ontsluiten door betrokkenheid relevante communities
Ervaringen & aanbevelingen..•Het opzetten van een nieuw platform behoeft uitvoerige marketing•Combineer bestaande platforms•Breng vooraf relevante communities in kaart•Benader actief de specifieke doelgroep / community•Concretiseer de te behalen doelstelling•Enthousiasme is eindig: kom goed beslagen ten ijs•Voor wat, hoort wat: beloning / wedstrijdelement werkt en hoeft niet duur te zijn
Vervolg…
• Geotagging module open source beschikbaar
• Techniek mogelijk geïntegreerd in Wikipedia
• Universiteit Leuven neemt data en resultaten Mapit1418 mee in onderzoek naar bruikbaarheid geotags
