Iepirkumi komunikāciju jomā:ko varam mācīties no komunikāciju stratēģiskās plānošanas?

Zigurds ZaķisBlogs (LV): www.ZigurdsZakis.lvTwitter: @zz_zigurds

Ikviens serviss (pakalpojums)ir

komunikāciju bizness (“arods”)

Valsts pārvalde = serviss / pakalpojums

Kāpēc tik daudz viduvēju, garlaicīgu

kampaņu, kuras ikvienu atstāj vienaldzīgu?

Kāpēc tik daudz izniekotu (valsts) līdzekļu?

(manas naudas!!!)

“ir OK” labi ļoti labi izcilinormāli manineuzrunā

Pamana/nepamana

Atcerās/ neatcerās

Nostrādā / nenostrādā

Kā strādā kampaņa?uzskatāmības labad - primitīvi, nekritiski vienkāršojot

nepamana

pamana, visticamākneatcerās

pamana, bet vai

nostrādā?

Pārāk bieži uztveram iepirkumu kā iepirkumu,

nevis kā ceļu uz visefektivāko rezultātu

1.

Likumiem un juristiem jākalpo rezultātam (efektīvai komunikācijai), nevis otrādi

1. Stratēģija2. Komunikāciju loma

3. Darba uzdevums4. Izvērtēšana un attīstība

5. Pasūtītājamarketinga cilvēkuprofesionalitāte

Priekšnosacījumi efektīvai kampaņai

0. Aģentūras darba izpratne (ko mēs pasūtām!!!)

Radošais  uzdevums

Radošaisprocesss

Ideju  sistēmasa2s3ba

Ražošana,Proto<pi,Testēšana,    Realizācija

Realizācija,  mērījumi,  

atgriezeniskās  saites,reaģēšana

Kā aģentūru darbs (radošais process) mainās?

Crea%ve

+ pieaugoša neprognozējamība ārējā vidē (increasing complexity and uncertaintly in outside world)

Būvējam tiltus(lielas, prognozējamus projektusļoti reti - efektīvas kampaņas)

risināt “atvērtus” izaicinājumusizmantot iespējasreaģēt uz augstu neskaidrīburadīt jaunas iespējas

“Ūdenskrituma” projekti (“Waterfall”)

Ārējais vs. Iekšējais (in-house)

Aģentūra vs. Komanda vs. Individuāli izpildītāji

Universāla, plaša (full-service) vs. Specializēta

Zināma vs. Augoša

Lielākoties uz peļņu (“biznesu”) orientēta vs. aroda meistari un profesionāļi

Radošā partnera izvēle

Kompetences & prasmesCompetences & capabilities(in-house vs. free-lance)

Portfolio Darbi, darbi, darbi (Veiksmīgi!!!!)

Cilvēki - Motivācija, profesionalitāte

Ķīmija

€Quality

Time Money

Projekts

Kvalitāte

LaiksResursi / investīcija

idejastratēģijaradošā koncepcijamediju stratēģija

mediju“pirkšana”

Projekts

Kvalitāte

LaiksResursi / investīcija

Komunikācijā un radošajā nozarēs tikai “zemākās cenas” izvēle ir absurda

www.zigurdszakis.lv

1. Stratēģija2. Komunikāciju loma

3. Darba uzdevums4. Izvērtēšana un attīstība

5. Pasūtītājamarketinga cilvēkuprofesionalitāte

Priekšnosacījumi efektīvai kampaņai

0. Aģentūras darba izpratne

1 Stratēģija

(a) ko tieši mēs gribam sasniegt?(b) kā mēs to sasniegsim? (c) ko mēs darīsim un ko nedarīsim? t.sk.: 4P - Product, Price, Place, Promotion

2 Komunikāciju loma

informēt (a) radīt interesi, (b) rosināt un uzturēt dialogu, (c) radīt emocionālu pārdzīvojumu, (d) polarizēt attieksmi un provocēt noformulēt viedokli, (e) iesaistīt adresātus darbībā u.t.t.;

Absurds: informatīvas kampaņas

3 Darba uzdevums (Brief)

“The brief should be brief”

Good brief

Perfection is finally attained not when there is no longer anything to add, but when

there is no longer anything to take away.

#strategy

Laba darba uzdevuma elemeti

Plašāka aina. Kur mēs esam šodien? Konteksts (konkurence, ekonomika, kultūra)? Tendences. Izmaiņas.

Izaicinājumi un mērķi. Ko tieši mēs vēlamies sasniegt?

Auditorija. Ar ko tieši mēs runāsim? Uz ko fokusēsimies?

Komunikāciju loma un mērķi. Loma. Mērķi. Ko tieši vēlamies mainīt rīcībā?

Kas ir mūsu piedāvājums. Atslēgas ziņa (Single minded proposition). Apliecinājums (RTB)

Praktiskie jautājumi. Laika plāns. Piegādes. Prasības. Izvērtēšanas kritēiji. Budžets. Apstiprinājumi.

www.ZigurdsZakis.lv

Nav un nebūs mazā lodziņakur varēs iedot (viduvēju) uzdevumu un saņemt izcilu vai ļoti labu rezultātu.

Viss, kas ir mazāk par to, ir invesīcijas izniekošana

4 Izvērtēšana un attīstība

“Man tas nepatīk”. “Mums tas neder”

Komitejas

Pārspīlēti racionāla pieeja.

Vidējie rādītāji (averages)

Vēlme izvairīties no kļūdām par katru cenu. Standartizētas procedūras etc

(Biometriskā) koncepciju testēšana. Zinātniskais mārketings.

“Powerpoint slides with bullets”

Vienošanās neesamība par skaidriem izvēles kritērijiem

Kas nogalinaidejas?

5 Profesionalitāte

Meistarība

Zināšanas

Instrumenti

Labākie piemēri (cases), vēstureIzpēte, analīze, apspriešana

Teorētiskie modeļi, multidisciplināritāte, pasaules uzskats (stance)

Piemēri & vēsture

Pielietošana un hipotēžu pārbaudīšana, “mēģinājumu & kļūdu metode”

Prasmes, iemaņas, procesi, efektivitiāte

Prakse

1. Stratēģija2. Komunikāciju loma

3. Darba uzdevums4. Izvērtēšana un attīstība

5. Pasūtītājamarketinga cilvēkuprofesionalitāte

Priekšnosacījumi efektīvai kampaņai

0. Aģentūras darba izpratne (ko mēs pasūtām!!!)

Mēs esam pietiekoši liela valstsun

mēs esam pārāk maza valsts

lai varētu atļauties būt iecietīgi

pret neprofesionalitāti, viduvējību un izšķērdību, tai skaitā valsts saziņā (komunikācijā) ar tās iedzīvotājiem

[zz]

tw: @zz_zigurdsblogs: zz.typepad.com ---> (no 1/10) www.zigurdszakis.lv prezentācijas: slideshare.net/zz_zigurds

rakstu darbi un atradumi