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RELATóRIO DE SUSTENTABILIDADE 2010 8 Países Principais. Outros países nos quais o Banco Santander tem negócios: Colômbia, Peru, Porto Rico, Uruguai, Noruega, Suécia, Finlândia, Dinamarca, Holanda, Bélgica, áustria, Suíça e Itália. ARGENTINA Clientes (milhões) 2,3 Balcões 324 Empregados 6.466 Quota de Mercado (1) 10% Ranking (1)(2) CHILE Clientes (milhões) 3,1 Balcões 504 Empregados 11.595 Quota de Mercado (1) 19% Ranking (1) BRASIL Clientes (milhões) 24,7 Balcões 3.702 Empregados 53.900 Quota de Mercado (1) 9% Ranking (1)(2) MéXICO Clientes (milhões) 9,1 Balcões 1.100 Empregados 12.500 Quota de Mercado (1) 15% Ranking (1) EUA-SOVEREIGN Clientes (milhões) 1,7 Balcões 721 Empregados 8.647 Quota de Mercado (8) 3% (1) Créditos, depósitos, e fundos de investimento. (2) Excluídas entidades públicas. (3) Créditos e depósitos de retalho. (4) Empréstimos a prazo para consumo. (5) Entre financeiras independentes. (6) Em matrículas de particulares. (7) Em especializadas no financiamento ao consumo. (8) Na sua zona de influência. (9) Em Janeiro de 2011 integrou-se no Grupo 173 balcões adicionais da banca comercial na Alemanha. (10) Em 25 de Março completou-se a OPA do Santander sobre o Bank Zachodni WBK. Está operação acrescentará 527 balcões de banca comercial no país. INTEGRAçãO NUM GRUPO GLOBAL O Grupo Santanter está presente em 10 mercados principais, dos quais Portugal, através do Santander Totta. O Grupo tem também áreas de negócio globais que desevolvem actividades em outros países para além dos mercados principais. Para além da estratégia de diversificação geográfica, o Grupo aplica em todos estes mercados, os seus restantes eixos de actuação: Orientação Comercial, Eficiência, Prudência em Riscos, Disciplina de Capital e Marca.

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RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE20108

PaísesPrincipais.

outrospaísesnosquaisobancoSantandertemnegócios:Colômbia,Peru,PortoRico,Uruguai,noruega,Suécia,Finlândia,Dinamarca,Holanda,bélgica,áustria,SuíçaeItália.

ARGENTINA

Clientes(milhões) 2,3

balcões 324

Empregados 6.466

QuotadeMercado(1) 10%

Ranking(1)(2) 1º

cHILE

Clientes(milhões) 3,1

balcões 504

Empregados 11.595

QuotadeMercado(1) 19%

Ranking(1) 2º

BRASIL

Clientes(milhões) 24,7

balcões 3.702

Empregados 53.900

QuotadeMercado(1) 9%

Ranking(1)(2) 3º

MéXIcO

Clientes(milhões) 9,1

balcões 1.100

Empregados 12.500

QuotadeMercado(1) 15%

Ranking(1) 3º

EUA-SOVEREIGN

Clientes(milhões) 1,7

balcões 721

Empregados 8.647

QuotadeMercado(8) 3%

(1) Créditos,depósitos,efundosdeinvestimento. (2) Excluídasentidadespúblicas. (3) Créditosedepósitosderetalho. (4) Empréstimosaprazoparaconsumo. (5) Entrefinanceirasindependentes. (6) Emmatrículasdeparticulares. (7) Emespecializadasnofinanciamentoaoconsumo. (8) nasuazonadeinfluência. (9) EmJaneirode2011integrou-senoGrupo173

balcõesadicionaisdabancacomercialnaAlemanha.

(10) Em25deMarçocompletou-seaoPAdoSantandersobreobankZachodniWbK.Estáoperaçãoacrescentará527balcõesdebancacomercialnopaís.

InTEGRAçãonUMGRUPoGlobAl

oGrupoSantanterestápresenteem10mercadosprincipais,dosquaisPortugal,atravésdoSantanderTotta.

oGrupotemtambémáreasdenegócioglobaisquedesevolvemactividadesemoutrospaísesparaalémdosmercadosprincipais.

Paraalémdaestratégiadediversificaçãogeográfica,oGrupoaplicaemtodosestesmercados,osseusrestanteseixosdeactuação:orientaçãoComercial,Eficiência,PrudênciaemRiscos,DisciplinadeCapitaleMarca.

9RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE2010

REINO UNIDO

Clientes(milhões) 25,6

balcões 1.416

Empregados 23.649

QuotadeMercado(1) 11%

Ranking(3) 2º

ALEMANHA(9)

Clientes(milhões) 6,2

balcões 142

Empregados 3.483

QuotadeMercado(4) 13%

Ranking(5) 1º

POLÓNIA(10)

Clientes(milhões) 1,8

balcões 213

Empregados 2.751

QuotadeMercado(6) 10%

Ranking(7) 2º

ESPANHA

Clientes(milhões) 14,4

balcões 4.848

Empregados 33.694

QuotadeMercado(1) 15%

Ranking(1) 1º

PORTUGAL

Clientes(milhões) 1,9

balcões 758

Empregados 5.916

QuotadeMercado(1) 10%

Ranking(1)(2) 3º

resUltadoatriBUídoPorgeograFias%sobretotaláreasoperativas

Estados Unidos-Sovereign4%

Resto América Latina 6%

Chile 6%

México 6%

Brasil 25%

Reino Unido 18%

Negócios Globaisna Europa 9%

Resto ComercialEuropa 3%

Alemanha 4%

Portugal 4%

Comercial Espanha15%

EuropaContinental 35%

diversiFicaÇãogeográFicaÉterumaposiçãodeliderançaem10mercadosprincipais.

eFiciênciaÉtransformarreduçãodecustosemmaisvalorparaclienteseaccionistas.

PrUdênciaeMriscosÉmanterníveisdemorosidadeecoberturamelhoresdoqueamédiadosector.

orientaÇãocoMercialÉcolocaroclientenocentrodaactividadedetodoobanco.

disciPlinadecaPitalÉserumdosbancosmaissólidosdomundo,tantopelaquantidadecomopelaqualidadedoscapitaispróprios.

MarcaÉterumamarcapotenteeatractivaqueexpressaaidentidadeeaposiçãodoGrupo.

RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE201010

CoMISSãoEXECUTIVA1

1 ComissãoExecutivadobancoSantanderTotta,entidadequerepresenta92%doProdutobancáriodoGrupoSantanderTottae97%dosseuscolaboradores.

Meios e canais complementaresJoãoleite

Rede de Empresas, Fomento à construção e InstitucionaisEliasdaCosta

Área Jurídica, Prevenção de Branqueamento de capitais, cumprimentos, Inspecção e Secretaria-GeralJoséCarlosSítima

Grandes Empresas, Banca de Investimento e SegurosPedroCastroeAlmeida

comunicação Institucional, Imagem corporativa, Accionistas e QualidadeluísbentodosSantos

Riscos, Recuperações, Universidades,Desinvestimento e Banco Totta de AngolaAntónioVieiraMonteiro

contabilidade econtrolo de GestãoluísDominguez

PresidenteAuditoria e Recursos HumanosnunoAmado

Rede de Particulares e Negócios, Promotores e Mediadores eInternacionalJoséUrgelleiteMaia

Financeira, Marketing e ProdutosMiguelbragança

11RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE2010

PrincíPioseeiXosdeactUaÇão

ParaobancoSantanderasustentabilidadeéaliarodesenvolvimentodasuaactividadeempresarialcomoprogressoeconómicodascomunidadesondeestápresente,tendoemcontaoimpactedasuaactividadenaSociedadeenoMeioAmbiente.

Estecompromissocomasustentabilidadeimplicaaintegraçãodecritérioséticos,sociais,eambientaisnagestão.Paraisso,éfundamentalummodelodegovernosólido,impulsionadoporumConselhodeAdministraçãocomumacomposiçãoequilibradaentreadministradoresexternoseexecutivos1,comgrandecapacidadeprofissional,integridadeeindependênciadecritério,ecomvisãoalongoprazo.

numenquadramentomuitodifícil,oSantanderconseguiumanter-secomoumdosprincipaisbancosdomundoporresultadosduranteosúltimosquatroanos.Consegui-ograçasaummodelodenegóciosustentávelbaseadonadiversificaçãogeográfica,solidezcomercialdarededebalcões,nocontrolodecustosenaprudênciaderiscos.

obancoSantanderdesenvolveoseucompromissocomasustentabilidadeatravésdetrêsgrandeseixos2:

• Investimento no Ensino Superior.oprincipalfocodaestratégiadesustentabilidadedoGrupoSantanderéoinvestimentonoEnsinoSuperior.Convencidodequeestaéamelhormaneiradeapoiaroprogressosocialeeconómicodospaíses,obancocriouoSantanderUniversidades,umprogramaúniconomundoquesearticulaatravésdeacordosdecolaboraçãocommaisde900universidadesequepermitecolocarempráticaprojectosdestinadosàinternacionalização,inovação,investigaçãoeatransferênciadeconhecimentos.

oGRUPoSAnTAnDEREASUSTEnTAbIlIDADE

ParaoBancosantanderasustentabilidadeéodesempenhodasuaactividadeempresarialcontribuindoparaoprogressoeconómicoesocialdascomunidadesetendoemcontaoseuimpactenoMeioambiente

•Apoio à envolvente, em particular a comunidade e a preservação do Meio Ambiente.oGrupolevaacabo projectosdedesenvolvimentolocaladaptadosàscircunstâncias sociaiseeconómicasdascomunidadesdosdistintospaíses emqueestápresente,assimcomoiniciativasdeapoioao MeioAmbiente.Aindanocapítuloambiental,obancodá especialrelevoàavaliaçãodosriscosambientaisesociaisdos projectosqueanalisaparafinanciamento.

•Relações estáveis e duradouras com os Grupos de Interesse.

–Accionistas,procurandosempreamaiorrentabilidade,comamáximatransparênciainformativamediantecanaisdedialogocontínuosefluidos,efomentandoaparticipaçãonaacçãodoGrupo.

–Clientes,oferecendo-lhesosmelhoresprodutoseserviços,cominovaçãoconstanteecomespecialatençãoaosprodutossocialeambientalmenteresponsáveis.

–Colaboradores,compolíticasdeformaçãoedesenvolvimentoquefomentamaigualdadedeoportunidadeseaconciliaçãoentreavidapessoaleprofissional.

– Fornecedores,promovendoatransparêncianasadjudicaçõeserelaçõesbaseadasnorespeitomútuo.

Em2010,oGrupoSantanderinvestiuumtotalde130milhõesdeeurosemprojectosdeResponsabilidadeSocialcorporativa,dosquais100milhõesnoEnsinoSuperioratravésdoSantanderUniversidades.

1 oConselhodeAdministraçãodoGrupoSantanderécompostopor20vogaisdosquaisapenas6sãoexecutivos,sendoosrestantes14externos.ParamaisinformaçãoconsulteoRelatóriodeSustentabilidadedoGrupo,disponívelemwww.santander.com

2 APolíticaGlobaldeResponsabilidadeSocialeAmbientaldoGrupoSantanderestádisponívelemwww.santander.com

“Depois de quatro anos de crise financeira internacional o Santander continua a ser uma referência de rentabilidade, solvência e eficiência. E avançámos também para convertermo-nos numa referência no âmbito da sustentabilidade. Para isso, é fundamental contar com uma estratégia definida com um foco claro e alinhado com o próprio negócio. Só desta maneira as actuações empresariais em matéria de sustentabilidade serão mensuráveis, credíveis e rentáveis.”

Emílio Botin, PresidentedoGrupoSantander

RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE201012

coMitédesUstentaBilidade

Comoobjectivodeintegrarasustentabilidadenomodelodenegócio,oGrupoSantandercontacomumcomitédesustentabilidadecujafunçãoédefinirosplanosestratégicosdeResponsabilidadeSocialdoGrupoesubmete-losaaprovaçãodoConselhodeAdministração.EstecomitéépresididopeloAdministradorDelegadoecompostopelas

diferentesáreasdenegócioeapoio,reunindo-secomumaperiodicidadesemestral.nocomitéestãopresentesáreastãorelevantescomoRecursosHumanos,RiscosoubancadeInvestimentoeGrandesClientes,epaísescomoobrasil,quemantémumaposiçãodeliderançanoâmbitodasustentabilidade.

Em2010,ocomitéaprovouseisimportantesprojectoscorporativosestratégicos.Cadaumadestasiniciativasestálideradaegeridapeladivisãocorrespondente:

• Impulsionaraanálisederiscosocialeambientalnasoperaçõesdecrédito,lideradopeladivisãoderiscos.

•Planodeeficiênciaenergética:planoatrêsanosparaareduçãodoconsumoeléctricoeasemissõesdeCo

2

lideradopeloSantanderGlobalFacilities.

•Projectocorporativodeeducaçãofinanceira:oobjectivoémelhoraroconhecimentodasociedadeemgeralsobreaspectosbásicosdaeconomiaefinanças.ComoprincipalmeioparadifundiresteconhecimentooSantanderutilizaráaamplarededeuniversidadesquecolaboramcomoSantanderUniversidades.

•Programadevoluntariadocorporativo:obancoSantanderassinouumacordocomaUnicefcomopontodepartidadeVoluntáriosSantanderComprometidos,umprogramadevoluntariadocorporativoquecomeçaráadesenvolver-seem

Espanha,paradepoisestender-seaoutrospaíses.Atravésdesteprojecto,obancoeoscolaboradoresqueparticipemcontribuemparaaalfabetizaçãode15000criançasejovensdoestadodeoaxaca,noMéxico.

•AassinaturadosPrincípiosdeinvestimentoSocialmenteResponsáveispeloSantanderPensõesemEspanha.

•AaprovaçãodaPolíticaCorporativadeDireitosHumanos. Recolheocompromissodobancoemmatériasdedireitos humanoseemrelaçãoaosdiferentesGruposdeInteresse. Estapolíticajuntaumconjuntodenormasinternasque regemocomportamentodobancoedosseus colaboradoresdeacordocomosmelhorescritérios éticos,governocorporativo,meioambienteesociais.

Acolocaçãoempráticadestasiniciativaspermitiuaobancoavançardemaneiradecisivanoâmbitodasustentabilidade.Especialmenterelevante,étambémopapelquedesenvolvemoSantanderbrasileoSantanderReinoUnido,fundamentaisparaadifusãodasmelhorespráticasdentodoGrupo.

estrUtUradaFUnÇãodesUstentaBilidadenogrUPosantander

Aprovação de planos estratégicos de RSC,políticas corporativas e memória de sustentabilidade

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

COMITÉ DESUSTENTABILIDADE

Presidido peloadministrador delegado

Banca wholesale globalRiscos

Comunicação, marketing corporativo

e estudos

Grupo SantanderBrasil

Universidades

Recursos humanos

Tecnologia e operações

Secretariageral

Coordenação

Comités locaies RSC outros países

Comités RSC Reino Unido

Comités RSC Brasil

Comités multidisciplinares

Responsabilidade social corporativa

Secretaria do comitéde sustentabilidade:

Director RSC

Coordenação Coordenação

oGrupoSantandereasustentabilidade

13RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE2010

reconheciMentoeXterno

omercadointernacionalvalorizouereconheceuaspráticasdegestãosustentáveldoGrupoSantandereaformaempenhadaemcomoesteparticipaemdiversasiniciativasinternacionaissobreestatemática.AacçãoSantanderrenovouumavezmaisapresençanosdoisíndicesdeinvestimentosocialmenteresponsáveismaisprestigiados:oDJSIeoFTSE4Good.

oGrupoSantandertemigualmenteacompanhadoocadavezmaiorinteressedeinvestidoreseanalistasemconheceroselementosnãofinanceirosdosmodelosdenegóciodasempresas.omelhorreflexodestecrescenteinteressesãoasreuniõesmantidasem2010peloGrupoSantander,nosdiversospaísesemqueactua,commaisde50investidoreseanalistascomoobjectivodeexplicareanalisaraestratégiadesustentabilidadedobanco.

Poroutrolado,oRelatóriodeSustentabilidadedoGrupo,éactivamenteutilizadocomoprinicipalferramentadecomunicaçãoemmatériadeResponsabilidadeSocial

santander:UMaMarcasUstentável

oSantanderéumamarcasustentávelquereflecteocompromissodobancocomoprogressoeconómicodassociedadesondeestápresente.oSantanderestáconscientedoimpactedasuaactividadenaSociedadeeMeioAmbiente.

AmarcaSantanderrepresenta:

LIDERANÇA INTERNAcIONAL E LOcALPorqueestásituadoentreastrêsprimeirasentidadesnosseusdezmercadosdereferênciaegraçasaisso,mantém-senoToP10dabancamundialporvalorizaçãobolsistanosúltimosanos.

cONFIANÇA E SEGURANÇAPorqueoSantanderéumbancoseguro,forteesolvente.EstaéumadascaracterísticasquemaisdiferenciouobancoSantanderduranteaactualcrise.

PROXIMIDADE AO cLIENTEÉobancointernacionalcommaisbalcõesnomundo(14.082).

PRESTÍGIO INTERNAcIONALoSantanderéumamarcaglobal,comreconhecimentoeprestígioemtodoomundo.SegundoabrandFinance,oSantanderéaterceiramarcacommaisvalordosectorfinanceirointernacional.Paraalémdisso,aInterbrandincluíoSantandernoseurankingdas100ToPmarcasdomundo.

cAPAcIDADE PARA ATRAIR E RETER OS MELHORES PROFISSIONAISoferecendoasmelhoresoportunidadesdedesenvolvimentoerealização.

SUSTENTABILIDADE CompromissocomaComunidade,comfoconoEnsinoSuperior,eapostanaprotecçãoeconservaçãodoMeioAmbiente.

Corporativa.Elaboradoeverificadodeacordocomasmelhorespráticasinternacionais(GRIeAA1000),temcomoobjectivotransmitirosprincípioseactuaçõesdobanconaComunidade,noMeioAmbienteenasrelaçõescomosGruposdeInteresseeresponderàspreocupaçõeseexpectivativasidentificadascomorelevantespeloGrupoepelosseusdiversospúblicos.

oRelatóriodeSustentabilidadedoGrupoécomplementadocomainformaçãodisponívelemwww.santander.comecomosrelatóriosdesustentabilidadedosdistintospaísesondeoGrupoestápresente.

iniciativasinternacionaisaqUeoBancosantanderestáaderido/Presente

PactomundialdasnaçõesUnidas

UnEPFinanceInitiative

PrincípiosdoEquador

ConselhoestataldeResponsabilidadeSocialempresarialdoGovernoespanhol

CarbonDisclosureProject

ForgeGroup

InstitutobrasileirodeGovernança

Mesaredondasobresojaresponsable

GrupoWolfsberg

banking&EnvironmentInitiative

RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE201014

RElAçãoCoMoEnSInoSUPERIoR

15RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE2010

UM PROGRAMA úNIcO NO MUNDO

oGrupoSantandercriouhá13anosoSantanderUnversidades,umprogramaúniconomundodecolaboraçãocomasUniversidades.

oSantanderUniversidadeséaapostamaisvísiveldoGruponoEnsinoSuperiorenainvestigaçãocomomelhorformadepromoverodesenvolvimentosocialeeconómicodasociedade.

oprogramaestende-sea938Universidadesde14países,tendoasmesmasrecebidocercade100milhõesdeeurosemapoiosaprojectosdurante2010.

ADivisãoGlobalSantanterUniversidadescontacom1.961profissionaisdistribuídospor14países.

oGrupoSantanderpretendeinvestir600milhõesdeeurosemprojectosdecolaboraçãocomasunversidadesnoperíodo2011-2015.

santanderUniversidadesPortUgal

nesteanode2010,obancoSantanderTotta,atravésdasuaDivisãoSantanderUniversidades,assinouimportantesconvéniosdecooperação,desenvolveuosprogramasdemobilidadeinternacional,adoptouumcartãouniversitáriointeligentemaismodernoecommaiscapacidadepararesponderàsnecessidadesdasinstituiçõesdeEnsinoSuperiorportuguesas,entreoutrasimportantesiniciativasquefizeramde2010maisumanodegrandecompromissocomoEnsinoSuperioreoConhecimento.

cONVéNIOS

obancocontajácom43convénioscelebradoscominstituiçõesdeEnsinoSuperior.noano2010,oinvestimentoemapoiosdirectosatravésdestesconvéniosexcedeuos3,5milhõesdeeuros,umaverbarecordeemPortugal.osprincipaisconvéniosassinadosem2010foramosseguintes:

Universidade de coimbra

nodia19deJaneirofoiassinadopeloReitordaUniversidadedeCoimbra,Prof.FernandoSeabraSantos,epeloPresidentedoGrupoSantander,D.Emíliobotín,umnovoconvéniocomaUniversidadedeCoimbra,tornando-seobancooprincipalparceirobancáriodaquelaqueéauniversidademaisantigadePortugaleasegundamaiordopaís.Esteconvéniorepresentouumreforçomuitosignificativodaparceriajáexistentedesde2003.

SAnTAnDERToTTAEASUnIVERSIDADES

evolUÇãodosconvénioscoMUniversidadesnúmero

2009 2010

833 9

38

200720052003

700

623

549

evolUÇãodosProJectosdecolaBoraÇãonúmero

2009 2010

3.34

0

4.1

49

200720052003

2.82

0

2.50

7

2.01

0

D.Emiliobotin,PresidentedoSantander,eoProf.FernandoSeabraSantos,ReitordaUniversidadedeCoimbra,naassinaturadoConvénio

osantandertottacontajácom43convénioscelebradoscominstituiçõesdeensinosuperiorexcedendoem2010os3,5milhõesdeeurosinvestidosemapoiosdirectosatravésdestesconvénios

RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE201016

oconvénio,quevigoraráduranteospróximos5anos,prevêodesenvolvimentodeváriosprojectosdosquaisdestacam-se:•Vastoprogramadeapoioàinternacionalizaçãoda

UniversidadedeCoimbra•Patrocíniodorestaurodeumdosíconesdacidadeeda

UniversidadedeCoimbra:aTorredaUniversidadedeCoimbra,edaCandidaturaaPatrimónioMundialdaUnESCo

•PatrocíniodoprémioUniversidadedeCoimbra•AemissãodoCartãoUniversitárioInteligente•Apoiodeprogramasculturais

UBI

obancoSantanderTottaeaUniversidadedabeiraInteriorcelebraramumnovoconvéniodecooperaçãonodiado24ºAniversáriodaUniversidade.

obancopossibilitaaosalunosdaUniversidadedabeiraInterioroacessoa20bolsasluso-brasileirasdemobilidadeinternacionalporano,numclaroesforçoconjuntoentreaUniversidadeeoSantanderTottaparaainternacionalizaçãodaUbI.

outroaspectomuitorelevantedesteacordoéacriaçãodeumacátedrainternacionalUbI/SantanderTottanaáreadasCiênciasdaComunicação.

Alémdestasiniciativas,todaacomunidadedauniversidadedabeiraInteriorpassouautilizarumcartãouniversitáriointeligenteatravésdoqualseunificamumasériedefuncionalidadesjáexistentesnauniversidade–comocontrolodeacessos,cartãodebiblioteca,cartãodefotocópias,identificação,entreoutras–numúnicocartãointeligentequeobancopassaaemitirparatodaaUniversidade.

FoiaindaacordadoaatribuiçãodeprémiosdeméritocientíficoaosinvestigadoresquemaissedestacaramnosúltimostrêsanosnasáreascientíficasdascincofaculdadesdaUbI.

PRéMIOS DE MéRITO E PRéMIOS cIENTÍFIcOS

Duranteoanode2010,foramentreguesosseguintesprémios,muitosdelesnoâmbitodeconvéniosestabelecidoscomasrespectivasUniversidades:

Prémio de Mérito Santander Totta/Universidade Nova de Lisboa (3ª Edição)

SecretáriodeEstadoProf.ManuelHeitor,Dr.VieiraMonteiro,AdministradordobSTeProf.AntónioRendas,ReitordaUnlnaentregadoprémiocientíficoUnl/SantanderTotta

Esteprémiovisadistinguirprojectosdeinvestigaçãodesenvolvidosporjovensinvestigadores.oprojectovencedordesigna-se“Magnetismoebiomimetismoemprocessosdeseparação”e,trata-sedeumprojectoquepretendeajudaraindústriafarmacêuticanapurificaçãoeselecçãodemoléculasbiológicas.

Prémio Universidade coimbra/Santander Totta (7ª Edição)

ocineastaPedroCostaeoescritorAlmeidaFariaforamosdistinguidos,ex-aequo,comoPrémioUniversidadedeCoimbra2010.Estadistinçãoéatribuídaàpersonalidadedenacionalidadeportuguesaquemaissetenhadestacadopelasuacarreiracientíficaoucultural,contribuídodeformanotávelparaoprogressoeoengrandecimentodaCiênciae/oudaCulturaeparaaprojecçãointernacionaldopaís.

Prémio Universidade de Lisboa/Santander Totta (4ª Edição)

Em2010,oPrémioUniversidadedelisboaSantanderTottafoiatribuídoaoDr.JorgeManuelbarbosaGaspar,ProfessorCatedráticoaposentadodaFaculdadedeletrasdaUniversidadedelisboa.

JorgeManuelbarbosaGasparlicenciou-seefezodoutoramentonaFaculdadedeletrasdaUniversidadedelisboa,tendoficadoligadoaoCentrodeEstudosGeográficosdauniversidade.Temmaisde200títulospublicadosemtemáticascomoEstudosUrbanos,GeografiadasTelecomunicações,entreoutras.

Prémio de Jornalismo Económico UNL/Santander Totta (4ª Edição)

Pela1ªvez,aediçãode2010contoucomaparceriadirectacomaFaculdadedeCiênciasSociaiseHumanasdaUniversidadenovadelisboa.

EntregadoPrémiodeJornalismoEconómico

AssinaturadoConvéniocomaUbI:JoãoQueiroz,ReitordaUbI,eDr.VieiraMonteiro,AdministradordobST

SantanderTottaeUniversidades

17RElATóRIoDESUSTEnTAbIlIDADE2010

oartigo“PTéoEuromilhõesparaosaccionistas”,daautoriadosjornalistasAnabelaCampos,JoãoRamosenicolauSantos,doJornalExpresso,foiovencedordoGrandePrémioda4.ªediçãodoPrémiodeJornalismoEconómico,nacategoriadeMercadosFinanceiros.

nacategoriadeGestãodeEmpresas,oPrémiofoiatribuídoaoartigo“Cortarbónuspodeprejudicaraindamaisaeconomia”,dasjornalistasElisabeteSáeElisabeteMiranda,doJornaldenegócios.

Prémios científicos UTL/Santander Totta (4ª Edição)

Foramentregues13GrandesPrémiosCientíficose25MençõesHonrosasreferentesà4ªediçãodesteprémio.oobjectivodainiciativaédarvisibilidadeàactividadedeinvestigaçãocientíficaeincentivarapráticadepublicaçãoemrevistasdereconhecidaqualidade.

Prémios Melhores Alunos UTL/Santander Totta (3ª Edição)

Estesprémios,deperiodicidadeanual,destinam-seacontemplarosestudantesde2ºciclodaUniversidadeTécnicadelisboaquesedistinguiramnocontextodasuaformaçãoglobal,salientandoasvertentescientífica,académica,culturalecívica.

Prémio científico UBI/Santander Totta (1ª Edição)

Estesprémios,criadosaoabrigodoconvénioassinadoem2010,sãoentreguesaosinvestigadoresquesedestacaramnosúltimostrêsanosnasáreascientíficasdascincofaculdadesdaUbI.oprémiodafaculdadedeciênciasfoiatribuído,exaequo,aHelenaMariaSimõesFerreiraeaRuiMiguelnobreMartinsPacheco.IsabelCristinaAguiardeSousaeSilvaGouveiafoiavencedoradoprémiodestinadoàFaculdadedeEngenharia,enquantooprémiodaFaculdadedeCiênciasSociaiseHumanasfoiatribuídoaTiagoMiguelGuterresnevesSequeira.noquerespeitaàFaculdadedeArteseletras,oseleccionadofoiJoséMariadaSilvaRosaenaFaculdadedeCiênciasdaSaúdeogalardoadofoiJoséIgnácioVerdelusquiños.

Prémio Primus Inter Pares

lançadoem2003pelobancoSantanderTottaepelojornalExpresso,aosqueem2010sejuntouaMcKinseyatravésdaFundaçãoManuelViolante.oPrémioPrimusInterParestemvindoaconsolidar-secomoumprémiodeexcelência,recebendo,anoapósano,jovenspromessasdasáreasdeEconomia,GestãoeEngenharia.Atéseremeleitos“Primus”,osestudantespassamporváriasfasesdeselecção,tendoporbasecritériosdeavaliação,comoascapacidadesdeliderança,deiniciativaedetrabalharemequipa,fundamentaisparaencontrarosfuturoslíderesdeamanhã.GonçaloSaraiva,finalistadocursodeGestão/EstratégiaeEmpreendedorismo,daUniversidadeCatólica,venceu7ªediçãodoprémioPrimusInterPares.

BOLSAS DE MOBILIDADE LUSO-BRASILEIRA SANTANDER UNIVERSIDADES

ReitoresdasUniversidadesPortuguesaserepresentantesdaAnDIFESeCRUESP.AocentroMinistrodaCTESeD.Emiliobotín

Em2008obancoSantanderTotta,representadopelopresidentedoGrupoSantanderD.Emiliobotín,assinouumimportanteeinovadorProgramadebolsasluso-brasileirasSantanderUniversidades,omaiorprogramademobilidadeluso-brasileiraexistenteemPortugal.

noanode2010,oProgramadeMobilidadeluso-brasileiravoltouadarumaoportunidadeparacercade200novosestudantesde19InstituiçõesdoEnsinoSuperiorportuguêsprivadasepúblicas,poderemviverumaexperiênciademobilidadenobrasil.

Maisde500estudantesportuguesestiveram,nasúltimas3ediçõesdoPrémio,aoportunidadedeviveremumaexperiênciademobilidadenobrasil.

LANÇAMENTO DE cÁTEDRA DE NANOTEcNOLOGIA EM SESSãO SOLENE NA UNIVERSIDADE DA MADEIRA

obancoSantanderTottaeaUniversidadedaMadeira,lançaramaprimeiracátedradenanotecnologia.otitulardestacátedraseráXiangyangShi,escolhidopelavastaexperiêncianestaárea.oDr.XiangyangShiéDoutoradonaAcademiadeCiênciasdaChina,trabalhounoInstitutoMaxPlanck(Alemanha)enaUniversidadedeMichigan(USA)provenientedaUniversidadedeDonghua,emXangai,temno

EntregadoPrémioPrimusInterPares.Daesquerdaparaadireita:FranciscoPintobalsemão,PresidentedoGrupoImpresa,GonçaloVideira,vencedordoprémio,enunoAmado,PresidentedoSantanderTotta

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seucurrículo,maisde90publicações,1400citaçõese12patentes,liderandoactualmenteumgrupodeinvestigaçãomultidisciplinarnasáreasdananomedicina,nanotecnologiaambientalesíntesedenanomateriais.

Estaéaprimeira,deduascátedrasquevãoserapoiadaspelobancoSantanderTottaaoabrigodaparceriacelebradacomaUniversidadedaMadeira.

REDE EMPREENDIA

ARedeEmpreendiaéumarededeUniversidadesquepromoveainovaçãoeoempreendedorismoresponsável.

EstaredeéformadacomoapoiodoGrupoSantander,doUniversiaedecercade15UniversidadesdeEspanha,Portugal,Argentina,brasil,ChileeMéxico.

Actualmente,auniversidadeportuguesaqueparticipanaredempreendiaéaUniversidadedeCoimbra.

Atravésdesterede,nosúltimoscincoanos,foramcriadasmaisde1000novasempresasdebasetecnológicaeenvolveram-secercade36000potenciaisempreendedores.

Atravésdestaredetambémseconseguiuquemaisde30incubadorasdeempresasdebasetecnológicafossemdotadascomserviçoseestruturasdeultimageraçãoparaoapoioaoempreendedorismo.

SantanderTottaeUniversidades

cARTãO UNIVERSITÁRIO INTELIGENTE

obancoSantanderTottaemiteparaassuasinstituiçõesparceirasumCartãoUniversitárioInteligente.Estecartão,paraalémdeumaidentificação,écadavezmaisumaferramentadetrabalhopostaaoserviçodasinstituiçõesdeEnsinoSuperior.Atravésdestaferramentaépossívelunificardiversasfuncionalidadesnumúnicocartão.ocartãopassouaincorporarumchipdecontacto,umchipdeproximidade,umcódigodebarras,umabandamagnéticaalémdatotalpersonalizaçãodafacedocartão.

Em2010,obancoevoluiuparaumcartãoaindamaismoderno que incorpora tanto a função de contacto, comoadeproximidadenumúnicochipdual.

outrograndedesenvolvimentofeitoem2010foiaintroduçãodopedidoonlinedocartão.ApartirdestemomentoasinstituiçõesdeEnsinoSuperiorqueodesejarempodeminstalarumasimplesaplicaçãoquepermitiráquetodooseucolectivopossafazertodooprocessodepedidodocartãodeumaformamaisfácil,intuitivaeflexível.

EmPortugaljásãomaisdecentoevintemilosestudantesquepodemrequisitarocartãodeidentificaçãodasuaUniversidade.

PRODUTOS E SERVIÇOS PARA cOMUNIDADE AcADéMIcA

oSantanderTottadisponibilizaumconjuntodeprodutosdesenhadosespecificamenteparaapoiarosestudantesuniversitários.Em2010estaofertaécompostapelosseguintesprodutos:

Ao nível de financiamento:

•CréditoaoEnsinoSuperioreCréditoUniversitárioPlusparaalunosdelicenciaturas;Mestrados;Pós-graduações;Doutoramentos;Erasmusououtrosprogramasdemobilidadeinternacional.oCréditoEnsinoSuperiortemagarantiadaSociedadePortuguesadeGarantiaMútuaeproporcionaumconjuntodevantagensparaoestudante,comoporexemplo,iniciaroreembolsodadívidaumanoapósotérminodoseucurso.Ataxaéfixa,variandoapenasospreadaplicado,quealteraconsoanteamédiaanualdoaluno.oCréditoUniversitárioPlusdestina-seaofinanciamentodasmesmasfinalidadesdoanteriorcomamais-valiadepoderfinanciartambémcursosnoestrangeiro.Apesardenãotergarantiamútua,éumcréditocomumataxaigualmentereduzida,variávelindexadaàEur6M+3%despread.

Ao nível de poupanças:

•ContaAforroUniversitário:cálculodejurostrimestralcomremuneraçãomensal.TAnbde3%,válidaparao1ºtrimestre,narenovaçãododepósito,ataxaaplicadaseráaqueconstarnopreçáriodobancoparaoprodutoemquestão.Montantedeaberturamínimode50€,compossibilidadedereforçosemqualqueraltura.

Ao nível de soluções para o dia-a-dia:

•SuperContaEstudantesUniversitários:mínimodeaberturade5€,semcustosoudespesasdemanutenção.

•CartãonovoClassicUniversitário:adesãoeanuidadesgratuitas,possibilidadedeadesãoamodalidadedecréditoeumsegurodeassaltonascaixasMultibanco.

•TUI(CartãoUniversitárioInteligente):(vercaixa)

Ao nível de oferta especializada

•PACErasmus:Essencialparaquemfazumprogramademobilidadeinternacional.oPACErasmuséconstituídoporumconjuntodeprodutosqueoestudantesubscreve,tendocomocondiçãoessencialadomiciliaçãodasuabolsa.

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Universia

oanode2010serviuparaoUniversiaconsolidarasuaactividadecombasenoseixosestratégicosdefinidosparaoperíodo2008-2010,comespecialênfasenoemprego,formação,observatórioparaaciênciaeconhecimento,eredessociais.notérminodesteperíodo,oUniversiaconseguiusolidificarosprojectosdereferêncianasdiferentesáreasdeactuação,conseguindosempremanteracriaçãodevalorparaacomunidadeuniversitária.

2010representouaindaoiníciodapolíticadealargamentodaredeUniversia,comoobjectivodealcançaraindamaisestudantesportugueses.nessesentido,foramassinadosprotocolosdecolaboraçãocomaUniversidadedoMinhoeosInstitutosPolitécnicosdebragançaedeCoimbra.

AredeUniversiapassouarepresentarassimcercade63%(55%em2009)docolectivonacionalportuguês:236.994estudantes,22.273professorese23InstituiçõesdeEnsinoSuperior.

EMPREGO

noâmbitodoemprego,oUniversiaPortugalvoltouainovarcomasuainiciativabianual:bolsaVirtualdeEmprego.Esteano,emvirtudedeumacrescentedificuldadeemencontrarempregoqualificado,abolsaVirtualcontoucomumanovaárea,adoempreendedorismo,sendodestaformadesignadadebVEE–bolsaVirtualdeEmpregoeEmprendedorismo,realizando-seemMaioenovembrode2010.Aidentificaçãodenovasoportunidadesdenegócioconstituiuumnovopilardoprojectoqueagoracontacomnegóciosdefranchisingqueprocuramnovosparceiros,ealargaasuaacçãojuntodeumpúblicomaisvasto,incluindoquemprocuraumtrabalhoempart-time,ouquadrosmédiosesuperiores.

AbVEEéumasimulaçãoonlineem3Ddeumafeirapresencialdeemprego.Dirigidaprincipalmenteaestudantesuniversitários,recém-licenciadosejovensprofissionaisàprocuradeumprimeiroemprego,estágio,part-timeouideiasparaacriaçãodeumnegóciopróprio,abVEEdisponibilizaumvastoconjuntodeferramentas,sendootestedeorientaçãoprofissionalumadelas.

Fomentarodebatesobretemasrelacionadoscomasnecessidadesdosempreendedoresedoscandidatosatravésdechats-colóquio,éoutradasiniciativasdabolsaVirtualdeEmpregoeEmpreendedorismo.o

A UNIVERSIDADE. UMA HISTÓRIA ILUSTRADA EM PORTUGAL

oSantanderTottaapresentounoiniciodeDezembro,emlisboa,olivrosobreaUniversidade,editadopeloGrupoSantander.Participaramnoeventoosprincipaisreitoresdasuniversidadesdopaís.

Aapresentaçãodestaobra,quetevelugarnoMuseunacionaldeArteAntiga,esteveacargodocoordenadoreeditorresponsável,FernandoTejerina,ex-reitordaUniversidadedeValladolideantigosecretáriodeEstadodeUniversidades.Tejerinaresumiunasuaintervençãoosvárioscapítulosdolivro,sublinhandoque“CoimbrafoidasprimeirasUniversidades,nomodeloactualdeEnsinoSuperior,asurgirnaEuropa,em1290”.

olivroreúne,pelaprimeiraveznumsóvolume,osprincipaisacontecimentosepersonagensquecontribuíramparaaconstruçãodestahistória“dosaber”,contendoaindamagníficasilustrações.numaviagemaolegadodeixadoporgrandescivilizaçõeseculturascomoaChina,Índia,Mesopotâmia,Egipto,GréciaouRoma,anarrativailustradequeformacivilizaçãoeuniversidadeandaram,aolongodahistória,demãosdadas.

ApresentaçãodolivroAUniversidade.UmaHistóriaIlustrada

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Aolongodasduassemanasemqueesteveabertanaúltimaedição,abolsaconseguiudisponibilizar1.200ofertasdeemprego,oquerepresentaumaumentode70%emrelaçãoàediçãoanterior.os4.000currículosenviadosnestaediçãotraduzemtambémumaumentorelativonaordemdos60%.nofinaldestaedição,abVEEabriuempermanência,dandoàsempresaseaosuniversitáriosumaflexibilidademaiornaáreadorecrutamentoqueatéagoranãoexistia.

FORMAÇãO

AáreadaformaçãocontinuaaserumaactuaçãofulcralparaoUniversia,tendo-seem2010melhoradoasplataformas,nomedamentedaáreadedicadaaestetemanoportalUniversia.ptoUniversiaEmprego,osClassificadosUniversiaeaAgendaUniversiaigualmentealvodemelhorias(vercaixa).

OBSERVATÓRIO PARA A cIêNcIA E cONHEcIMENTO

ENcONTRO INTERNAcIONAL DE REITORES UNIVERSIA

oeixodoobservatórioparaaciênciaeconhecimentofoimarcadoem2010comarealizaçãodoIIEncontroInternacionaldeReitoresUniversia.oencontrorealizou-senoMéxico,nacidadedeGuadalajara,ondemaisdemilreitoresdetodoomundoreuniram-sesobotema:“Porumespaçoibero-americanodoconhecimentosocialmenteresponsável”,ondesedebateramosdesafiosqueasUniversidadesenfrentamparapoderalcançarasuamissãodeformação,investigaçãoeempreendedorismonasociedade.

EsteencontroemGuadalajaraassinalouaculminaçãodeumdebatedesenvolvidoduranteosmesespréviosatravésdecanaisonlinecomoblogs,redessociaiseplataformasaudiovisuais.Atravésdestesmeiosonlineforamrecolhidasmaisde500ideiasepropostasqueserviramcomobaseparadesenvolverostemasadebatenoevento.

AapostadobanconasUniversidadesficoupatentenaspalavrasdeD.Emíliobotín,referindooreforçodocompromissocomoEnsinoSuperiorparaospróximos5anos,numinvestimentoglobaldemaisde600milhõesdeeuros.“DiminuirasdiferençassociaisdeveseromelhordividendodocapitalsocialdanossaUniversidade”.

DePortugalestiverampresentes16representantesdeinstituiçõesdeEnsinoSuperior,entreosquais12reitores.

RESTyLING DO PORTAL UNIVERSIA.PT

AstrêsáreasseguintesdoPortalforamalvodeumrestyling,ondeodesignmaisjovemedinâmicofoiimplementado,emconjuntocomaintegraçãodenovasfuncionalidadesparaasredessociais.

Universia EmpregoEstanovaplataforma,onlinedesdeoutubrode2010,apresentaumdesignmaisinovador,vindoreforçaroprojectodeempregonassuasdiversasvertentes:bolsasvirtuaisdeempregoedeempreendedorismoeobloginstitucionaldeemprego,ondesãopublicadosumasériedeartigoseconselhosparaquemprocuraempregoreunidospeloUniversia.

classificados UniversiaAapostanumanovaplataformadeclassificados,comumdesignmaisjovemefuncional,pretendereavivarestaferramentaquesempresereveloumuitoútilparaavidadoestudanteuniversitário.

Aáreadealojamentoedeformaçãotemsidodasáreascommaisofertasnestaplataforma,eaestratégiaactualvisadarmaisvisibilidadeaosanúnciosdosnossosutilizadoresnapáginaprincipaldoUniversia.

Agenda UniversiaEm2011oobjectivoéqueestenovoformatodeagendasetornenaagendauniversitáriadereferêncianacional.

Aapostadesteserviçoinformativoonlinecomnovidadessobreexposições,concertos,teatro,cinemaeoutroseventosculturaissãoasgrandesnovidadesdestenovoformato.

Mantém-seainformaçãododia-a-diadasUniversidades,masainformaçãolúdicaseráograndedesafiopara2011.

IIEncontroInternacionaldeReitoresUniversia

SantanderTottaeUniversidades

Universiaconvidadirectoresdediferentesáreasdenegóciodeempresasparceirasparafalarememdirectonawebcomoscandidatosinscritosnestaspequenasconferênciasonline.osespectadorestêmaquioportunidadeparaaprofundardeterminadotema,podendotambémexporassuasdúvidaseesclarecê-lascomooradoremquestão,deumaformamuitodinâmica.

oprojectocontinuaacontarcomaadesãodeumagrandepartedosInstitutosdeEnsinoSuperior,multinacionaiseempresasportuguesascomforteconsolidaçãonomercadoemsectorescomotelecomunicações,banca,consultoria,formação,serviçosedistribuição.

Comaapostarenovadanestaalternativadeauto-emprego,asseteediçõesdabolsavirtual–focadanomercadodoprimeiroempregoedosjunioresprofissionais–contabilizaramnototal3,5milhõesdepáginasvistas,250.000utilizadoresúnicose5.500oportunidadesdeemprego.

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PRESENÇA NAS REDES SOcIAIS

nasredessociais,aorganizaçãodaIIediçãodoU>RockUniversiaeolançamentodoconcursoFotouniversiamarcaramasactividadesnesteâmbito.Ambososeventospretendemcaptarnovostalentos,eaomesmotempofomentamactividadesparticipativasecriativasdosjovensuniversitários,naáreadamúsicaedafotografia.

U>ROck UNIVERSIA

Aorganizaçãoda2ªediçãodoU>RockUniversia,umconcursoonlinedebandasrockuniversitáriascomoobjectivodecaptarotalentodosjovensestudantes,éumaoportunidadeúnicaparaosgruposveremassuasmaquetasdivulgadasnacomunidadevirtualibero-americana.

Asegundaediçãodoconcursoibero-americanodebandasuniversitáriasestádivididaemduasfases:umanacionaleumainternacional.naprimeirafasedoconcursoovencedordePortugalfoiabandaMeueTeu,danoVAcomotema“ErrosEstratégicos”.

EmPortugal,oU>Rockobteveumtotalde24bandasparticipanteseumtotalde10.135votos.nafaseinternacionaldoconcurso,queterminounopassadodia1dedezembro,venceuabandabrasileiraTapetePersacomotema“nãotenhasmedo…”.

FOTOUNIVERSIA

Em2010,aredeUniversiacriouoFotouniversia,umgrandeconcursoibero-americanoparauniversitárioscomediçãoem23paíseseumafinalinternacionalcomasmelhoresobrasapresentadas.

Afotografia“socialmeeting”deAnaFerreira,foiavencedoradaprimeirafasedoconcursoFotoUniversiaPortugal,econseguiualcançaro2ºlugarnafaseinternacional,nacategoria“osmeusamigos”.

nesta1ªediçãodoconcurso,quedecorreuentre1deJunhoa1deSetembro,competiram1.144fotografiasquenototalobtiverammaisde52.000votos.

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RElAçãoCoMAEnVolVEnTE