ICS

Índice de Confianza Social

Chile - 1ra Medición

Septiembre 2011

Objetivo del estudio

Determinar el nivel de confianza que tiene la

población adulta del Gran Santiago en las instituciones

públicas y grupos sociales del país.

Metodología

Entre el 19 de agosto y 05 de septiembre de 2011

600 entrevistas, distribuidas en igual proporción por NSE

El margen de error 4% a nivel total de muestra, a un nivel de confianza del 95%

Hombres y mujeres de 18 a 60 años de edad, de los Niveles Socioeconómicos (NSE): ABC1, C2, C3 y D

Gran Santiago - ChileLugar

Población objetivo

Fechas de campo

Muestra

Margen de Error

Estudio Cuantitativo con aplicación de un cuestionario

estructurado, por medio de entrevistas telefónicas

Metodología

Se utilizó un cuestionario estructurado que mide laconfianza social en dos niveles, uno se relaciona con laconfianza en instituciones públicas y el segundo engrupos sociales

Instrumento

Escala utilizada

La escala utilizada se basa en 4 niveles: Nada deconfianza, Casi nada de confianza, Algo de confianza,Mucha confianza. Esta escala es homologable con escalasinternacionales, permitiendo su análisis y comparación

Se construye el Índice de Confianza Social asignando lossiguientes valores numéricos a los niveles de la escala detal forma que los valores de los índices discurran de 0 a100:

Mucha confianza = 100 Alguna confianza = 66 Casi nada de confianza = 33 Nada de confianza = 0

Información de contexto

Durante la fecha de realización de las encuestas, Chile se encuentra bajo un clima deefervescencia social.El hito más importante de esta efervescencia ha sido las movilizaciones de losEstudiantes de Enseñanza Secundaria y Universitaria (principalmente pública yalgunos actores del mundo privado). A la fecha se han completado 4 meses deininterrumpido cese de sus actividades.

Otros hitos sociales se resumen brevemente a continuación:

18-ago: Senado aprueba por unanimidad eliminación del 7% de cotización desalud para los jubilados

19-ago: Gobierno y oposición logran acuerdo por posnatal (extenderlo a 6 meses)y Ejecutivo destraba agenda legislativa

20-ago: Diputados UDI (partido conservador en Chile) entregarán documento profamilia como contrapunto del Acuerdo de Vida en Pareja (que incluye a parejasdel mismo sexo)

21-ago: Ministro del Interior Rodrigo Hinzpeter critica a partidos opositores queapoyan paro convocado por la Central Unitaria de Trabajadores (CUT), para el 24y 25 agosto.

22-ago: Educación: Alianza (Coalición oficialista) apoya definiciones de PresidenteSebastián Piñera y oposición acusa ambigüedad

23-ago: Gobierno afina plan para garantizar servicios básicos, por paro de la CUT 23-ago: Concertación (coalición opositora) reafirma apoyo a movilizaciones y

Alianza agudiza críticas

24-ago: El Gobierno establece áreas críticas por paralización y el Presidenterechaza movilizaciones por paro nacional

25-26 ago: Paro nacional convocado por la Central Unitaria de Trabajadores(CUT). A dicho paro adhirieron también las federaciones de estudiantes yotras organizaciones de la Sociedad Civil

25-ago: Oficialismo modera discurso frente a la baja adhesión del paro 26-ago: El gobierno declara que el llamado a paro de la CUT no tuvo éxito 27-ago: El Presidente llama al diálogo directo a Representantes del

Movimiento Estudiantil 28-ago: El Presidente retoma agenda social en acto de promulgación de ley

que elimina el 7% de cotización a jubilados 30-ago: Gobierno y Representantes de Movimiento Estudiantil acuerdan que

reunión de diálogo directo se centre en los doce puntos del petitorio de laConfederación de Estudiantes de Chile (CONFECH)

31-ago: Gobierno confirma para el sábado 3 de septiembre reunión conRepresentantes del Movimiento Estudiantil

02–sep: Cae Avión Casa 212 de la FACH con 21 pasajeros, los quetrabajaban en el proyecto “Levantemos Chile” ícono en la reconstrucción denuestro país post terremoto. Se decreta Duelo Nacional por dos días

Información de contexto

Instituciones Evaluadas

Cuerpo de bomberos

Escuelas públicas

Iglesias

Medios de comunicación como TV, radio, prensa

Bancos

Empresas

Fuerzas Armadas

Elecciones, Servicio electoral

Congreso Nacional, Cámara de Diputados y Senadores

Presidente de la República

Municipalidad de su comuna

Sindicatos

Partidos políticos

Carabineros de Chile

Sistema de Salud Pública

Organizaciones civiles, como ONGs, Fundaciones, Movimientos Sociales

Poder Judicial / Sistema de Justicia

Gobierno de Chile

Personas y Grupos Sociales Evaluados

Su familia

Amigos

Vecinos

Chilenos en general

Principales Resultados

Índice de Confianza Social general de la población alcanza 51 puntos, este índicerefleja el promedio de las Instituciones Públicas y Grupos Sociales de nuestropaís.

Al observar el índice alcanzado por los dos grandes bloques evaluados(Instituciones Públicas y Grupos Sociales), refleja una amplia brecha entre ambas(46 y 74 puntos respectivamente).

Los Bomberos es la institución mejor evaluada en Chile, alcanzando un ICS de 92puntos. Cabe mencionar que en nuestro país ésta es una institución voluntaria.

En segundo lugar, se observa que Carabineros de Chile y las OrganizacionesCiviles (ONGs, Fundaciones y Movimientos Sociales) alcanzan el mismo nivel deconfianza (60).

La institución que cuenta con el menor nivel de confianza son los PartidosPolíticos, alcanzando solo 17 puntos.

El nivel de confianza en personas o grupos sociales disminuye en la medida enque se va debilitando el vínculo social directo. Así, la familia –el nivel máscercano- es la que cuenta con el mayor nivel de confianza (95), y los chilenos engeneral –nivel más lejano- son los que poseen el menor nivel de confianza (60).

ICS –Índice de Confianza Social General

5146

74

Índice de Confianza

Social Total

ICS Instituciones ICS Grupos Sociales

ICS – InstitucionesConfianza en Instituciones (0 – 100)

ICS – Grupos Sociales

Confianza en Grupos Sociales (0 – 100)

ICS – Por Sexo

ICS – Por Edad

ICS – Por Edad

Confianza en Instituciones, Personas y Grupos Sociales (0 – 100)

18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 60

Su familia 95 96 91 96

Amigos 89 85 74 70

Vecinos 63 58 65 66

Chilenos en general 60 59 58 64

Bomberos 94 92 91 92

Organizaciones civiles 67 62 55 58

Carabineros de Chile 56 58 62 64

Fuerzas armadas 55 53 58 56

Bancos 54 48 47 43

Sindicatos 54 48 42 46

Empresas 53 49 49 47

Municipalidad de su comuna 49 47 49 53

Elecciones, Servicio electoral 47 46 45 56

Escuelas públicas 47 45 45 50

Sistema de Salud Pública 42 38 37 42

Medios de comunicación 39 49 58 54

Iglesias 37 37 44 58

Gobierno de Chile 33 36 33 40

Poder Judicial / Sistema de Justicia 32 32 32 27

Presidente de la Républica 25 28 25 30

Congreso Nacional 25 21 23 26

Partidos políticos 22 18 14 17

Grupos Sociales

Institu-ciones

ICS General – Por GSE

Confianza en Instituciones, Personas y Grupos Sociales (0 – 100)

Detalle ICS – Por GSE

Confianza en Instituciones, Personas y Grupos Sociales (0 – 100)

ABC1 C2 C3 D

Su familia 97 97 94 92

Amigos 91 90 78 70

Vecinos 68 71 67 53

Chilenos en general 64 63 61 57

Bomberos 95 92 92 91

Organizaciones civiles 66 60 57 61

Carabineros de Chile 65 63 61 56

Fuerzas armadas 59 54 55 56

Bancos 50 48 48 55

Sindicatos 56 49 51 47

Empresas 58 50 50 45

Municipalidad de su comuna 67 57 51 37

Elecciones, Servicio electoral 49 47 47 48

Escuelas públicas 46 47 47 47

Sistema de Salud Pública 48 47 47 46

Medios de comunicación 42 45 43 46

Iglesias 39 37 41 41

Gobierno de Chile 48 40 34 31

Poder Judicial / Sistema de Justicia 39 33 30 27

Presidente de la Républica 43 30 25 22

Congreso Nacional 33 28 22 19

Partidos políticos 23 20 16 15

Grupos sociales

Institu-ciones

CuritibaRio de JaneiroSão Paulo

América Latina

Posee conocimiento único del escenário

latino-americano

Es el referente en encuestas en la región

IBOPE Inteligência